第1篇：
OEC管理培訓心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的OEC管理培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
集團提出的“OEC”管理模式,即“日事日畢、日清日高”的工作準則,體現了企業不斷進步和持續改進的特點。“OEC”管理模式是集團管理體系的基石,是其對外併購擴張、推行統一管理的基本模式,也是全國企業到集團學習先進管理經驗的主要內容。
一、學習啟示
從在“OEC”管理理念的學習中，我發現“OEC”的效果在實踐中體現如下的效果：
1,管理精細化程度高。
OEC”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度為目標,把管理問題控制、解決在最短時間、最小範圍,使經濟損失降到最低,逐步實現了管理的精細化。消除了企業管理的所有死角,使人、事、時、空、物等因素不斷優化和持續改進,為生產提供了優質保證,不良品率、材料消耗大幅下降,管理達到了及時、全面、有效的狀態。
2、流程控制能力強
所有員工都以追求工作零缺陷和經濟損失最低、收益水平最高為目標,苦練基本功,提高技術技能,在努力消滅不良產品的同時,自我把關,決不讓不良產品流入下道工序。在各生產環節上,各職能部門的巡檢人員定時巡檢,進行瞬間糾偏,使得各環節始終處於有效控制之中。通過實行質量獎懲價值券,各道工序之間的'質量互檢工作得到了加強。
3、企業激勵機制完善。
“OEC”管理法使得形成了對不同層次、不同側面均有激勵作用的激勵機制。在分配上,推行了計點到位,績效聯酬的全額計點工資;在用工上,實行“優秀員工、合格員工和試用員工三工並存,動態轉換”,對人員的使用,全部實行公開招聘,公開競爭,擇優聘用。在考核上,對員工按日進行七項日清考核,對幹部按責任掛鈎,對單位按年度兑現。在獎勵上,對個人設有獎,希望獎,合理化建議獎;對集體設有合格班組、信得過班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽獎。這極大調動了全體員工奮發向上、追求卓越的積極性。
二、“OEC”管理模式對選礦廠管理的啟示
目前，選礦廠管理方面存在許多不完善的地方，我認為，應該針對存在的問題提出相應的對策，有效的提高管理的效能，以下就針對管理環節的問題提出相應的對策
1、關於企業流程上不增值：
嚴格的執行是能否成功實行“OEC”管理模式的關鍵。OEC模式要求:嚴、細、實、恆。嚴,即嚴格要求,“日清”工作法要求所有的體系、所有的員工必須嚴格按規定的內容、時間、標準逐日進行清理,對工作中的成績與缺陷嚴格獎懲。細和實,即分工細、責任實。“日日清工作法”在對所有的物和事進行分解中,強調三個“一”,即分解量化到每一個人、每一天、每一項工作,大到機器設備,小到一塊玻璃,都清楚地標明責任人與監督人,有詳細的工作內容及考核標準,形成環環相扣的責任鏈,做到了獎有理,罰有據。恆,即持之以恆。認為企業和每個員工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件難事,“日清工作法”就是要通過每天的清理和總結,持之以恆地做好企業每天的各項工作,實現天天好的理想目標。
2、激勵員工
目前，公司在激勵機制上存在的主要問題是：薪酬激勵機制不是以“以人為本”，精神激勵方向不明確，由於目標設置是激勵員工行為的重要因素,目標會使人的行為具有方向性,員工追求目標是為了滿足自己的情緒和願望,因此,實踐中不僅要圍繞企業總體目標的實現而在不同時期為不同層次的員工設置合理的工作目標,而且要為激勵員工創造一個良好的內部環境。
3、考核員工
績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進績效的提高，但是企業在很多時候對績效考核的理解不全面、不繫統，績效考核的領導和員工的交流不夠，導致這項工作難以收到預期的成效。要解決這個問題，需要制定一整套行之有效的考核和獎勵措施,尤其是要營造一個積極向上的企業文化氛圍,堅持以人為本的管理思想,從而在不斷激勵員工的過程中實現企業的目標。
第2篇：OEC管理培訓心得體會
小編覺得這篇OEC管理培訓心得體會範文的參考價值挺高，但願你也有一樣的認同感。
管理培訓心得體會2019
管理培訓心得體會2019（一）
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓，通過聽總經理關於中層管理如何增強執行力的講座，理論學習，收穫頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起着承上啟下的作用，中層的作用發揮得好，是公司領導聯繫下面員工的一座橋樑；發揮得不好，是橫在領導與員工之間的一堵牆，就會形成＂上邊想、下邊望，中間成了頂樑槓＂的局面。所以提高中層管理的執行力就顯得尤為重要。
什麼是執行力呢所謂執行力就是把計劃、方案變成現實操作的能力，它不是單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者呢哪位又是最靈活變通的中層執行者呢先不要回答到最後我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。 那麼中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那麼，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來着眼： 第一、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時，一定要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現企業的決策方案在執行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到後面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一箇中層管理，不能只靠説，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司佈置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悦誠服，你才有説服力，你説的話，別人才會聽，才談得上執行力。
第三，主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，＂雷聲大，雨點小＂。不能患得患失，畏難發愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第四，工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹的工作態度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位--及時發現問題，及時解決，耳朵到位--及時瞭解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位--經常深入最基層，瞭解情況。工作到位就是最好的本文來源：文祕執行力。
第五，不講藉口是態度。中層管理應凡事不講藉口，恪守職責。＂藉口＂的實質是推卸責任，在責任與藉口之間，選擇藉口還是選擇責任，體現了一個人對待工作的態度。如果每一箇中層都為自己的工作找藉口，那就根本談不上執行力。不講任何藉口，看似無情，但是它體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。
第六，團隊合作是保證。中層管理應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補台不拆台，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫着做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業績、表現，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推着員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，才能樹立正氣，繼而提高執行力。
第八，總結反省是關鍵。作為中層要做到經常自我反省，常回頭總結，因為總結是推動工作前進的重要環節，總結是尋找工作規律的重要手段，總結是培養、提高工作能力的重要途徑，總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會通過總結得到積累，乃至於在今後的工作中發揚光大；錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取，在今後的工作中引以為戒，並做到警鐘常鳴。
第九，增強創造性是提高。執行力不僅是實現目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現。
提高執行力的關鍵，在於找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。
第十，中層管理領導力更需提升，一個部門經理提高完成任務執行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。因此，對上提高執行力、對下就要提升領導力。
那麼，怎樣才能提升領導力呢我個人認為最重要的兩點最是：
1、學會用老闆眼光看企業。
在老闆看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業務範圍，增加業務收人；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老闆是看利潤的，利潤要從管理中來。 2、從被領導中學習領導。
在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短；二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推着下屬往前走。要知道，任何領導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中，你會經歷大大小小許多領導，只要你用心學習，不管是好領導、還是壞領導，你都可以從正反兩方面學到經驗和教訓，這對你將來當好領導是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這麼多了。現在轉回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者呢哪位又是最靈活變通的中層執行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執行者，在赤壁一戰中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，後巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執行者，他有完全的軍事指揮權，由於他的過於自信，制定錯誤的執行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰局的改變，蜀國由攻轉守。
而説到最靈活變通的中層執行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。於是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理培訓心得體會2019（二）
為了提高我院中層幹部的管理水平，醫院於今年x月xx日舉辦了為期十天的管理幹部培訓班。授課老師從打造一流醫院團隊執行力、溝通科學、如何當好科主任、醫院戰略管理與學科建設、醫院危機處理與媒體應對等問題分5個階段對中層幹部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高於一切。
良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化，執行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉澱和積累，形成醫院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上；做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力，是我們每個中層幹部都應該認真思考的。
我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節，可達到事半功倍的效果。其次，佈置工作應及時督查跟進，督查是落實執行力的有效環節，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，佈置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質，把個人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發。
“沒有任何藉口”是美國xx軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何藉口，就是無條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何藉口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
管理培訓心得體會2019（三）
學習是人這一生永遠離不開的主題，然而學什麼、怎麼學也始終在拷問着每一位在人生旅途中奮力前行的行進者，本次培訓中聽到的關於學習的觀點讓我對學習有了新的認識。
一、目標明確
這個目標主要是指學習目標，我們從校園步入社會，都不可避免的要經歷一個轉折期，完成自我各方面的轉變，包括角色意識、心理認知的轉變等等，在完成這些轉變的過程中，學習是加速我們完成這些轉變不可或缺的。這就涉及到學習目標的確定，不管是擔任普通辦事員還是處在領導崗位上，要學些什麼、怎麼學才能更好的適應新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現實的工作和生活環境，自己對此首先要有一個準確的判斷和定位。 二、持之以恆
目標一旦確定，能不能取得想要的結果，恆心和毅力很重要。能不能持之以恆在很大程度上體現在學習是否具有主動性上，脱離了校園單純的學習環境後，常常發覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脱，於是常思常想的學習在不自覺間由主動變成了被動，學習不能持久，不注重學習效果，很多東西只是看過、聽過，至於看過聽過的東西是否轉化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好説，因此只有養成良好的學習習慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應形勢變化對人才能力素質要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。
三、重在實踐
學習的目的是為了更好的指導實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓中每一位主講人在對相關政策法規進行了詳細介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現實表現材料如何寫、發展黨員要經歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴格的規定和要求。
每一個看似簡單的步驟都有嚴格的操作程序，這正體現了組織工作的嚴謹性、原則性。本次培訓時間只有短短的四天，只能是提綱挈領的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領進門關鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工幹部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領域的政策法規、操作流程，不斷提高組工業務水平，成為組織工作的行家裏手。
此外，從基層黨組織建設的角度來看，基層黨組織建設工作的重點體現在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎上，歸根結底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過程中充分調動人（黨員）的積極性，如何發揮人的積極主動性為經濟社會發展做貢獻，這乍一看似乎很宏觀，無從下手，其實宏觀的工作也會有自己的切入點，如何找準這個切入點，踏實做好每一項基礎性的工作，認真開展富有開創性的工作，需要每一名基層組工幹部在工作實踐中不斷掌握基層組織工作的特點，不斷總結在工作中成功或失敗的經驗，進而推進基層黨組織建設工作。 管理培訓心得體會2019（四）
x月x日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什麼是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什麼，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作；讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝着公司制定的目標努力奮鬥，把各項工作做到是我們的職責。
管理人員要善於培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理諮詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：
魏文王問名醫扁鵲説：“你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位呢？”扁鵲答：“長兄，中兄次之，我最差。”文王再問：“那麼為什麼你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”
管理心得：事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果於事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，儘量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬裏，常常做，不怕千萬事！尤其在財務上是非常適用的。 “團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷髮展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質！
管理培訓心得體會2019（五）
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓。主要學習了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理，就是激發人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態面對現實，從而改善人際關係，提高幸福指數、提升工作效率。情商是與智商相關的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、後天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但後天可改變的空間很大。
情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，並且在瞭解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：瞭解別人是聰明，瞭解自己是智慧。有人專門做了調查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是説，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現有：第一，不要適應環境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達的心態，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題。
現代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關係也變得越來越複雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能瞭解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關係，是非常必要的。那麼作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商，我有幾點的體會： 1、學會制怒、尊重他人
老話説怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發生發展的規律
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發生發展的規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，説如虎添翼也不過分。 情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所説的愛恨情仇基本上屬於情感範疇，喜怒哀樂則屬於情緒範疇。一個相對穩定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉換。經常令人產生愉悦情緒的人和物，久而久之就會產生穩定的情感愛。經常產生令人生氣的人和物，久而久之就會產生恨。
管理人員要做的工作就是讓員工來到企業總是產生愉悦的心情，儘量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悦的事情，大家都願意做，甚至會搶着做；令人討厭的事情，誰都不願意做。管理人員要做的就是讓下屬員工儘量對其工作和工作環境產生愉悦體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。 3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風，温暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數幹部整天繃着臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。
美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領導例外），不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當我重回這家企業與人敍舊時，發現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留着。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒鬥爭、把快樂定義為生活目標 大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什麼反差如此之大呢？關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形於色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現在只剩下看領導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，説假話講謊言，內心是極度恐懼的。
為什麼有人發明了測試儀呢？就是因為講假話，人的生理現象也會發生極不正常的變化。不過可悲的是，聽説測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他説真話心理害怕！害怕什麼，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作鬥爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業就是一家快樂俱樂部，那情景該有多麼美妙管理。
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