這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例，經過每個事例，我看到的是關注細節背後的東西。先列出讀書時順手記下的一些關鍵詞：踏實、自覺、職責心、謙虛、計劃執行力、務實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來説説我的認識：
1。做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時間在上頭；
2。在着手做每件事之前要先做研究，這樣能夠節省你不少時間和金錢；與其想着如何發大財，不如想想如何改變自我的事業，事業順利了，財富隨之而來；
3。計劃執行力，計劃制定的再好也沒有用，需要詳細的執行計劃單，還必須有懲罰措施保障；
4。也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細節的關注或者處理上，但我認為根源不在於此，細節固然重要，但要視情景而定，在我看來，態度、職責與習慣三點決定成敗，但這三點並不是讀這本書就能養成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結於沒有關注細節上，一是太抬舉細節了，它的肩膀扛不住那麼多事；二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中説“不論做人、做事、做管理，都應當踏踏實實。從實際出發，從大處着手，從小事做起，拒絕浮躁。”此刻，在我的周圍或者是朋友圈，都存在着一種心浮氣燥的狀況，不願從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事？拒絕浮躁是成功的基礎，是做事不可缺少的心態。
如書中説“凡事無小事，簡單不等於容易，僅有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細節的功夫堆砌出來的。”其實這也證明：成功離不開務實的態度。
綜上我認為，關注細節，做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求，是保證事業成功的一種堅持，是強烈職責心下一種態度！是一個人的做人原則和一個人的成事風格。説到底，一個人若長期關注細節，不管出於什麼原因和動機，慢慢的就會習慣成自然，並逐步養成對待工作的認真和精細的態度，工作效率、效益也就存在於其中了。決定成敗的不是細節，而是態度、職責與習慣！
讀了汪中求所著的《細節決定成敗》後，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好自己的本職工作，關鍵在於抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來”，殊不知，作為我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。
其實“細節”散落於我們生活中的每個角落。俗話説“成也細節，敗也細節。”細節決定我們人生的成功與否。這本書通過正面或反面的例子，闡述了細節在我們日常工作中的作用。書中不斷強調，不論做什麼工作，都要重視小事，關注細節把小事做細、做透、做精，深刻闡述了細中見精，小中見大這一平凡的真理。在公司裏，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少;正如書中所説：“我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細把小事做細……。”
這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再長的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業受挫。海爾總裁張瑞敏説過，“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自於平凡，其實我們每天需要做的事，就是每天重複着所謂平凡的小事，看似單調重複，其實不然，簡單的積累終究會變成強大的動力。現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客户服務，細節問題都可能關係到企業的前途和命運。
一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優化改進，才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創新正是源自我們對這些細節的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執行過程的自我提高。
例如：每個人的工作安排有量化嗎?下屬彙報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員瞭解嗎?客户的投訴有記錄嗎?反饋及時嗎?處理是否妥當?客户是否滿意?等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加温，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀其中的細節;當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要專心致志，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節.
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節決定成敗”。時代有變，從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今後的競爭將是細節的競爭”，芸芸眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”
“阻擋你前進的不是遠處的山峯，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示着這樣一個道理：要想取得最後的成功，就要注重每一件小事、每一個細節，即細節決定成敗。
近日拜讀了汪中求所著《細節決定成敗》系列，被作者精闢的見解深深的震撼，第一部書將“細節是一種精神，一種用專業去敬業的精神”深深的烙印在人的心頭，第二部講述的如何注重細節，引導着人衝破迷惘的思想，告訴我們不論做什麼工作，都必須重視小事，關注細節，把小事做細。
在工作中，首先要意識到的是事無大小、事無鉅細。老子曾説：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”。它精闢地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什麼事，從最根本的角度來説，都是由一些細節構成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節。隨着社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。真所謂成也細節，敗也細節，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力。
第二，我們要意識到認真做好細節會產生意想不到的結果和效果。從因果關係來看，細節是因，細節的好壞直接的決定了果。如果杜康沒留意發酵的午飯，白酒現在有沒有都不得而知，文人墨客或許也不在那麼輝煌。
第三，我們要意識到細節的核心本質就是找準細節，為的是改善細節後確保由千萬細節組成的事情能夠達到預想結果，也就是説細節是建立在知識的積累、大量實踐以及思考之上的，所以説細節通過紮實進取、堅持不捨才能更好的發現和解決。曾經的海爾公司管理混亂，張瑞敏入主後製定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目，寫了十萬字的《質量保證手冊》，制定了多項管理、工作、技術標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就。
最後，也是最重要最難的一方面，做好細節必須做到：以系統作保證、以標準謀細化、以數字達精確、以專業臻卓越、以持續求發展！要想比別人更優秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關注他們工作中對細節的用心。
中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作於細，天下難事必作於易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏説過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自於平凡，往往一個企業每一天需要做的事，就是每一天重複着所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。能夠毫不誇張的説，此刻的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客户服務，細節問題都可能關係到企業的前途。我對《細節決定成敗》一書進行了反覆而詳細的閲讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同探討。
細節來自於制度
現代企業的競爭是企業文化的競爭，是人的素質的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了堅持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘後賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決於廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質量。更不用説更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建築家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候十分注重細節。哪個地方種什麼樹、什麼花；哪個地方放石頭，放什麼樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，於是建築時隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結果可想而知。所以我認為要有好的細節管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節來保障。
細節來自於用心
美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業，探究其源頭，與他本人注意細節的領導風格也不無關係。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節。可是鮑爾卻要求領導人必須要注意細節，並充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時，期間數次鷹派想發動戰爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節，就會做出截然不一樣的決定。他説主管必須要清楚部門的狀況，並安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節，用心一一做好，俗話説：商場如戰場。我們是通信服務公司，行業性質決定了服務是企業的生命，而我們客户部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規範細緻，要讓客户感受到聯通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到紮實工作，用心服務，以客户的滿意為首要目標。客户在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節都做好，讓客户從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。
細節來自於創新
着名管理學家德魯克認為，現代企業管理的一項基本職能就是創新。創新是知識經濟的本質特徵，也是企業生存和持續發展的靈魂，我以往看到過一個鮮活的報紙營銷創新案例，在某市有四種報紙（A晚報，B日報，C時報，D商報），在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴再擴，贈版一張
又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，於無聲處是驚雷！競爭會帶來變化，A晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內，將幾百個喇叭發到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早明白！A晚報，今日新聞真不少，生活離不了。。交通、股市、時事我來報！A晚報，A晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增！！一個花費不多的營銷策略，卻有着出奇兵之效，不得不使人暗自感歎。
我們深刻認識到僅有不斷創新，與時俱進，才能適應市場需求的變化；僅有注重細節管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客户供給一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業的競爭實力，才能保障企業持續穩定健康地發展。我們服務創新項目的推出，也正是關注細節的具體體現。例如電子免填單服務，省卻了客户填寫資料的麻煩，雖説是件小事，卻能給客户帶來人性化服務的温馨感覺。
細節來自於習慣
一位名人説得好：“播種行為，收穫習慣；播種習慣，收穫性格；播種性格，收穫命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個細節，必須打7個電話；你的業務人員訪問經銷商，未開口説話之前，必須做5件事；一個戒煙規定，要經歷5個階段，做了一年的細節，順理成章地全部實現戒煙；……”這是説書中的一些案例，這些案例充分説明了當人做一件事情到達必須熟練程度後，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數個細節，無數個細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優秀也是一種習慣！汪中求説如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠到達必須默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰鬥力的。所以進入團隊以後需要進行格式化，需要進行很多操作規範的培訓，必須十分嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之構成我們的工作習慣。
一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自我工作的反饋和分析，僅有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優化改善，才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改善和創新正是源自我們對這些細節管理的深化，僅有這樣，才能真正做到我們工作執行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬彙報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員瞭解嗎？競爭對手的營銷活動記錄了嗎？記錄的全嗎？搞大型營銷活動時瞭解幾位顧客的面部表情？客户回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎？每一個電話都打的是座機嗎？通話時面帶微笑了嗎？通話時的身體坐得端正嗎？記錄的錯別字及時改正了嗎？記錄本十分整潔嗎？遇到不明白的問題及時請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？……等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加温，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們僅有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正到達沸騰的效果。小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小
事，以認真負責的心態對待每個細節．讓我們做事都＂燒好每一個平凡的１℃＂，最終到達成功的目的！
拜讀完汪中求先生所著《細節決定成敗》一書後，一種職責感、使命感油然而生。書中説的好：“強者不是靠別人賜予的，而是靠自我成功的細節造就的。抓住一個成功的細節，就能改變一個人一生的命運”。企業管理中，一個個細節決定了企業的生存，經濟的發展，甚至社會的穩定，那麼我們教育中教師的工作細節將決定一代人的未來，這怎能不發人深省呢？
書中提到：“今後的競爭將是細節的競爭。”“芸芸眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情景總還是做一些具休的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎。”
聯想到我們教師的工作，我們每一天都在和一羣稚氣未脱的國小生在打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書後，我覺得自我的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。我不由自主地想起我在一所學校的牆壁上看到的一句教育箴言：教育無小事，處處是教育。雖然瑣碎的小事時時刻刻都圍繞在我們的工作生活中，但我們不能因時間，精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。在《細節決定成敗》中我學到了“小事成就大事，細節成就完美”。
工作中，我們也不乏有這樣的經驗和教訓。在我剛剛接手一年級時，對學生情景不很瞭解，胡紀超同學是一個個性較強的男孩，比較好動，在最初的接觸當中我對他比較嚴厲，一次課上，在全體同學面前批評了他，在之後幾天我發現他的進取性不如之前，上課的紀律越來越差。我及時找他進行了談話，説明了教師批評他的本意，給與他鼓勵，使他及時地調整心態。之後我才發現他是一個聰明、要強、成績相當不錯的孩子，這件小事對我引發了很大觸動。在慶幸我的一次恰當而及時的談話使學生產生了濃厚的學習興趣和信心的同時，我亦有些許的歉疚：為什麼我沒能在事發之前對孩子從多方面進行一些瞭解，或是為什麼沒有注意到對學生自尊心的保護呢？從中，我也得到了啟示：為師者不能吝嗇我們的寬容，因為課堂上我們的寬容也許會勝過嚴厲的批評，能點燃學生學習興趣的火花。
這個簡單的小例子，也是我意識到：教育工作僅有做細緻了，才可能做好。既然選擇了教師這一神聖而光榮的職業，我決心用自我的愛心、職責心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節，把每一個學生都看作是自我的孩子，努力撥動每一個孩子進取思維的琴絃，完成自我所應肩負的職責，為祖國培養優秀的新一代貢獻自我的力量。
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