真的很幸運，我有幸看見了著作《細節決定成敗》的作者汪中求先生，並能聽到他激情洋溢的演講。他講述了一個一個實實在在，或正面或反面的事例講明瞭細節在企業日常經驗管理中的作用。乍聽下好像與我們這個幼兒老師的行業沒多大的聯繫，聽一下這《細節決定成敗》這題目，似乎覺得有點小題大作。可是我聽了他的演講，看見用他的模式管理的團隊，我震撼了，深深的.被他的理念所感染了。所以，我在下課的時候買了他著的《細節決定成敗》，同時這次聽課對我自身的意義也是很大的。
但我覺得像我們這樣年紀的人是很容易被感動，也很容易遺忘的。回到家裏還很有興趣的去閲讀，可是上了一天班就覺得不是那麼的感興趣。那書也就扔在一旁，直到我要輪到當教研組長的時候，要開展活動的時候，我想到了它。它的魅力不是曾經是那樣的感染我嗎?我就把它從我的書堆裏找出來，認認真真的閲讀了一遍。
書中，不斷強調，不論做什麼工作，都要重視小事，關注細節把小事做細，做透揭示了細中見精，小中見大，寓偉大於平凡的真理。書中“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中古，想做大事的人很多，但願意把小事做細的很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;絕不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……”這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的海河也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業巔峯之危，而一個細節的講究，可以讓企業鹹魚翻身，可以在談判中力挽瀾於既倒。
汪中求説如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。就是將細節練成習慣。那麼細節是什麼呢?細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，我才能注意到問題的細節，我才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。
一位名人説得好：“播種行為，收穫習慣;播種習慣，收穫性格;播種性格，收穫命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個細節，必須打7個電話;你的業務員訪問經銷商，未開口説話之前，必須做5件事;一個戒煙規定，要經歷5個階段，做了一年的細節，順理成章地全部實現戒煙;這些案例充分説明了當事人做一件事情達到一定熟練程度後，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數個細節，無數個細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優秀也是一種習慣。
例如：自己今天的學習工作安排有量化嗎?學習的態度端正嗎?所犯的錯及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學習計劃做了嗎?……。對照自己學習工作，存在着不足之處，在今後的學習工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進步提高。
我個人認為自己最大的缺點就是一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最後都能學會，也已經搞得自己很疲勞。現在想想，這樣其實並不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注於一種學問，不求博但求精。特別像我們做幼兒園老師。其實這真的是一份良心的活，有時候我們做與不做或者做的細與不細可能在一定的時間裏也看不出來，體現不出，但是久而久之，做細了，多做了，你的各方面素質也就不一樣了，你在寫教育筆記的時候滿腦子都是，也就不用連接了，你的心裏也裝滿了孩子對你滿滿的愛。你也能善於發現問題，還會去思考並解決問題。因此，説細節決定成敗，也就不是小題大做了。
自從汪中求先生提出“細節決定成敗”理論以來，贊成者有之，懷疑反對的聲音也時有耳聞。懷疑反對的理由主要有以下幾點：我們常講幹事情要抓住關鍵環節，重點環節，主要矛盾，講究細節豈不是眉毛鬍子一把抓，不分重點，不講主次，這樣如何能把事情幹好?
雙方的分歧點主要在於對“細節決定成敗”理論的理解不同。細節，就是指細小的，細微的過程環節。抓關鍵，抓重點，抓主要矛盾是對的，但是任何關鍵環節都是由更細小的環節組成的，任何再複雜的事物都是由一個個小的簡單的事物累積紛繁而成的。“細節決定成敗”，就是指在幹事情的時候，要把握每一個細小環節，追求細節的完美，追求過程的每一步都準確無誤，從而達到成功的最終目的，防止一着不慎，全盤皆輸的尷尬局面的出現，避免表面看似一些無所謂的失誤給全局造成的重大影響與慘痛損失。
“細節決定成敗”理論就是一種追求過程完美的理論，它追求的是百分之百的過程無誤與百分之百的成功，在企業整體素質普遍提高，競爭日益加劇的今天，“細節決定成敗”理論的提出有着其深遠的積極影響。
“人無我有，人有我優，人優我廉，人廉我新”，在企業螺旋式上升發展的過程中，能不能把細節管理落到實處，在企業相互競爭的局面中，能不能把產品的細節做的比別人更加完美無缺，乃是決定企業成敗的關鍵所在。
日本的鋼鐵產品在世界上享有盛譽，其中的訣竅就是在各個細微環節上做的比別人好。通常的鋼材是在成型後經熱處理後金屬粒子充分結晶，日本的企業通過快速冷卻技術，用水甚至液態氮來實現快速冷卻，大量金屬粒子保持在非結晶狀態鋼板就已經成型，這樣獲得的鋼板耐腐蝕，強度高，品質好，獲得用户的肯定與歡迎自然是意料之中的事情。
回顧中國近年來的發展歷程，我們的企業就是在做好每一個細節的基礎上不斷進步的。進步無止境，我們把質量興企作為一個國家經濟振興的根本方針的時候，就意味着把事關質量的每一步環節都需要制定工作標準，並真正把細節管理落實到產品製造的每一步。當然，質量細節管理，還有很多的工作需要認真去做。
最近閲讀了汪中求老師的《細節決定成敗》一書，作為公司一名老員工和中層管理者，結合公司及自己的日常工作，感覺到了巨大的差距和不足，我們很多身邊發生的問題，分解下來都是對於細節的把控不到位，甚至根本沒有細節管理的意識和要求。
在中國的傳統文化中，重大輕小的思想被扭曲和誇大，從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛國主義教育，浮躁的心態讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標榜，大部分人沒有認真做好身邊的小事，大部分人沒有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解，所以造成當今社會的浮躁心態，也讓很多人淪為“差不多”先生。一個典型的例子，大家都知道中國已經是奧運大國，奧運會金牌榜名列前茅，但是不被認可為奧運強國。我們在很多項目的參與度上是很不足的，很多項目都沒有開展，國家和各省都為了確保成績制定了“奧運金牌戰略”，選擇性的去開展部分項目，去保所謂的金牌點，過分強調了對於獲得冠軍的重要性，而不是把發展體育運動的普及性放在首要的位置。體育運動的本質在於提倡運動和增強國民體質，而不是以獲得金牌為目的，這就是我們的運動員即使在獲得金牌後，有很多都失業了，因為常年的集訓和比賽，他們根本沒有足夠的文化教育和業餘生活，除了訓練和比賽，他們什麼都不會做。而歐美等發達國家，運動員本身大多數接受了良好的教育，部分甚至只是純業餘的愛好，參加運動會是因為興趣愛好和天賦。其實我們的古人也是非常注重細節的，例如：古語有“欲速則不達。”荀子《勸學》中的名句“不積跬步無以至千里，不積細流無以成江海。”道家始祖老子也有“圖難於其易，為大於其細。天下難事，必作於易;天下大事，必作於細。為之於未有，制之於未亂。合抱之木，生於毫末;九層之台，起於累土;千里之行始於足下。”可惜這些優良的傳統文化沒有被很好的傳承和發揚，時至今日我們的國家，我們的企業，很少有被世界認可的，很少有領域獲得全球性尊重。而進口產品，尤其是德國和日本的產品，簡直就是品質優異的代名詞，聯繫到我們的行業，高檔的原材料幾乎都是進口產品，部分領域國產的原材料，基於多年的測試數據，連我們自己都擔心產品品質的穩定性，所以這種差距是巨大的，而且無處不在。
我們的工作缺乏對過程的管控，所以導致結果的不可控。其實每個大項目都可以拆分成很多個子項目，每個子項目又可以拆分成很多個小的活動，只有每個細節都做到位了，才能獲得整個項目成功，即書中説的“要想時鐘走的準，必須控制好秒針的運行，”這些充分説明了管理的重要性，只有在每個基層崗位的工作過程和質量得到了保證，我們的整體工作質量才能得到保證，要做到這一點，只有好的管理才能帶動每個基層崗位的工作效率，隊伍的戰鬥力才能體現。
我們的工作的現狀是側重於各產品體系或程序文件的建立，但在具體的操作層面細節上淺嘗輒止。由於公司管理體系的需要，我們在大而全的管理文件(框架性的體系標準和程序文件)花了很大功夫，也取得了不錯的成績，得以滿足質量管理體系的認證和審核需要。與此同時，我們更應該清醒的認識到，在具體的操作層面的作業文件和更為具體的相關原始記錄、表單、簽名、標籤、標示、測試報告等方面還很不完善，在上次的廣達客户稽核中我們已經有了深刻體會，我們所有此類文件，不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的，可操作性不強，最致命是還存在執行不到位的情況，這些都是非常要命的細節，正是這些看似微小的細節，導致我們一次次的犯錯。我們後來到廣達出差過程中，在客户的生產和測試現場，也感覺到這種對於細節管理上的差距。在和管理先進客户的交流和學習中，我們也在不斷改善自身的不足，至少我們要長期抱着開放的心態去尋找差距，持續的學習先進的管理經驗和操作流程，來完善我們自己內部的管理流程，更好的發揮管理的功效。
我非常喜歡書中的這句話，“科學的管理就是力圖是沒一個管理環節數據化，細節是科學的精神，細節是認真的態度，”其實我個人理解，細節是一種工作的習慣，良好的工作習慣是一種能力.
中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作於細，天下難事必作於易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏説過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自於平凡，往往一個企業每天需要做的事，就是每天重複着所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。可以毫不誇張的説，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客户服務，細節問題都可能關係到企業的前途。我對《細節決定成敗》一書進行了反覆而詳細的閲讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同探討。
汪先生是一個成功的營銷專家和企業管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明瞭細節在企業日常經營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱讚。
正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書所説的：芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。在現實生活中，細節往往被我們忽視。隨着經濟的發展，專業化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真，精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉。對一個單位來説也是如此，單位要成功，就得靠每一個員工做好每一個細節。就我們培訓中心而言，如果管理人員沒有做好每一個細節，中心的總體工作的正常運行就不能得到保證;教研培訓人員沒有做好每一個細節，就不可能保證教研培訓工作的質量。美國質量管理專家菲利普·克勞斯比説：一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司行為經不起其中1%或2%的行動偏離正軌。如我國前些年澳星發射失敗導致澳星爆炸，正所謂失之毫釐，謬以千里。所以一個單位若想成功，就必須把單位每個員工做的每個細節有機地聯繫，協調起來，形成一個統一的整體，才能使單位發展壯大。所以，無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。對照自己的工作，確實存在着許多不足之處，在今後的工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進步提高。
在現在的商場及生活中，都存在着一場場或顯而易見或深藏不露的細節之戰，人們在細節中與自己戰鬥，與對手較勁。一本白封面的《細節決定成敗》就很好地詮釋了這一切。
在美國三巨頭與日本的本田做鬥爭，誰知道它背後給我們的啟示?在英國銀行巴林一夜倒閉的幕後，誰知道它告訴了我們忽視細節的代價?在“榮華雞”與肯德基的明爭暗鬥中，有誰看到“榮華雞”完整外表下的點點裂痕?在沃爾瑪坐上世界五百強之首時，誰能看透沃爾瑪與凱馬特的決鬥中凱馬特失敗的真正原因?《細節決定成敗》告訴了我們全部的答案。
它告誡我們天下大事，都是從細節做起，告訴我們現實中細節造成的巨大差距，告誡我們不應該忽視細節。
我覺得人們不僅在商場上應注重細節，而且在生活中也應當注重每個細節。
在生活中，細節也有着舉足輕重的地位。海爾集團總裁張瑞敏説過：
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就事不平凡。
是啊，在生活中，許多人都在美好的宏圖中耗費自己的生命，這樣子規劃藍圖不如先從小事入手，改善自己的習慣，使自己逐漸臻於完美。
一個十分有才華的大學畢業生去深圳房地產公司應聘，他在那天早晨弄壞了自己的簡歷，簡歷變得髒亂不堪。在後面的面試中，這位大學畢業生表現得十分出色，但最終他卻只得到了一句話：“一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的。”這就是細節體現出的一個人深層次的素質。
而另一次應聘則不同，一位不請自來的最終面試者通過看倒茶者表現出的細節而斷定他才是主考官，最終受到了重用。世事洞明皆學問，人情練達即文章。這個應聘者通過細節竟能發現倒茶者是企業的老闆，説明他是一個觀察力很強的人。
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