信用社客户經理述職報告

信用社客户經理述職報告

尊敬的領導:

您好。

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20年就過去了，在大峪信用社擔任客户經理的這些年，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將工作狀況述職如下；

一、工作方面

這些年來，在各位領導同事的關心指導下，我較好的完成了各項工作任務，認真學習各項金融法律法規，用心參加聯社組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，並用我二十餘年的工作經驗、言銷技能為大峪信用社的業務發展做出了自己的貢獻。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦＂去爭取客户對我社業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時可內適過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持。

二、個人體會

擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我社對公眾服務的一張名片，是客户和我社聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我社形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不ー樣的客户進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表着我社對客户的一種想念。

熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，嬴得客户對我工作的普遍認同。在信貨業務中，認真做好貨前調查、貨後檢查、跟琮調查，資料及時提交審查及歸檔。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客户賢源客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我社更大的貢獻度和忠減度還有待加強。

四、今後努力地方向

下一步的工作中，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，秀實自我的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。