網站首頁 個人文檔 個人總結 工作總結 述職報告 心得體會 演講稿 講話致辭 實用文 教學資源 企業文化 公文 論文

客户經理述職報告大綱

欄目: 述職報告精選 / 發佈於: / 人氣:3.93K

客户經理述職報告大綱

客户經理述職報告怎樣寫?作為一名客户經理,勤勤懇懇,任勞任怨,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險。下面就讓小編帶你去看看客户經理述職報告吧5篇,希望能幫助到大家!

客户經理述職報告1

時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的____年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮鬥,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。

我是於97年6月份到____公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由於有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速,管理正規,發展____用户33100户,網上通話用户比例超過70%,在省____任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現將二oo二年的主要工作情況述職如下:

一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關係的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來,由於工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯繫的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關係,以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關係,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客户,吸納新客源

一年中,由於____、____等公司加大了競爭力度,在鞏固老客户,吸納新客户方面,公司面臨着巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷髮展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同,建議公司採取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體,及時應對小靈通的開通,針對市區學校較多,生源較廣的情況,建議推出了____卡,降低____費,收到了較好的效果。在受領了省____發展用户指標後,我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省____任務發展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作,為客户進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客户心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話説:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在台上説的是一套,在台下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善於吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業精於勤荒於嬉,形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部裏的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背後一套,並主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心裏話願意和我講,困難事願意找我辦,有效的保證了全?a href="" target='_blank'>咳嗽彼枷胛榷ǎ緯閃艘慌唐寰置妗4蠹沂裁詞露寄芤怨糾嫖兀圓棵爬嫖兀餐漚幔殘鰨鏨耐瓿閃爍饗罟ぷ魅撾瘛?/p>

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在着不足。首先,在工作中由於年齡較輕,工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待於在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

客户經理述職報告2

時光如梭,轉瞬即逝,彈指一揮間,____年就過去了,在擔任____支行這一年的客户經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將____年工作情況彙報如下:

1、基本工作情況

學習方面

自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,不斷提升自身的整體綜合素質。

作為一名普通的客户經理,我自覺利用休息時間,系統地學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對於來犯客户業務諮詢也能給予正確的反饋和答覆。

此外,我抓住學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,並注重對各種資料的學以致用,日常實戰中不斷積累了工作經驗。

工作方面

認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。

(1)我從各方各面蒐集優質客户信息,及時掌握客户動態,拜訪客户中間橋樑,下到企業、機關,深入客户,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客户進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表着我行對客户的一種想念。

(2)在於客户的溝通過程中,我們熱情、耐心地為客户答疑解惑,從容地用輕鬆地姿態和親切的微笑來面對客户,快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息,與客户良好的溝通並取得很好的效果,贏得客户對我工作的普遍認同。

(3)存款任務是關鍵,為完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間,走親串朋、動員社區的儲蓄存款,積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等,積極完成了上級支行下達的存款任務。至12月末,個人累計完成存款____多萬元,完成全年日均____餘萬元,代發工資、PS商户、通知存款等業務都有新的突破。

(4)積極主動地營銷我行的新產品和新服務。成功營銷____中心、____公司、____企業等一大批優質客户和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。

(4)勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,與大家一起協調好,共同完成任務。

生活方面

與人為善,注重培養自己的團隊精神和協作意識,不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。

2、工作中的問題和不足

有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續性不足,存在業務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,在挖掘現有客户資源上,如何從中客户優中選優,提高客户數量和質量,提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。

(4)工是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多幹少説,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

3、工作願景

新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:

(1)繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。

(2)不斷提升自身綜合技能,如專業技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。加強貸後管理工作,積極關注______項目進展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況,及時收集和反饋信息,保證我行信貸資產的安全。

(3)充分理解客户的心態,進行換位思考,積極探索客户維護和服務的方式、方法,不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。

(4)熟練掌握各種業務技能特別是計算機操作技能、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,更好地迎接轉型的要求。

我將努力克服自身的不足,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體夥伴們一起,團結一致,為我行經營效益的提高作出自己最大的努力。

客户經理述職報告3

一、敬業愛崗,視單位為我家

自從____年被招入煙草公司至今已過了三年多的時光,作為一名瀕臨破產企業的下崗職工,我深深明白愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷着一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對於從事煙草公司客户經理一職來説,我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地,以前的財務工作是對着表格來做。此刻要應對的是一個個活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業餘時光向一些老同志請教,但是由於這項工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實在是沒有太多現成的經驗可學,一切幾乎全得自我摸索,包括怎樣搞好同客户的關係,怎樣培育新的捲煙品牌,怎樣調劑捲煙品種來滿足不一樣的消費地域和羣體等等。總之,學這學那只有一個目的,那就是儘快掌握新的工作要領,滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點。

在抓緊一切時光學習業務知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所裏的同事們之間持續一種親密的兄弟關係,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所裏的同事就是自我的弟兄,而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環,哪一個環節出了問題都不可能把工作幹好,所以與同事們之間的團結協作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為羣眾的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關係,所以我在單位就像在自我家裏一樣,就像為家裏人做事一樣,認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係十分融洽,為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。

二、加強溝通,維護客户利益

作為煙草公司的客户經理,同我每一天接觸最多的就要算是捲煙零售客户了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,透過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關係。因此我務必把他們的利益放在第一位,設身處地為他們的利益着想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客户,把我們作為商品的第一供應商,自覺地抵制假冒偽劣捲煙的衝擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創造了效益,在客户能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續發展帶給了充足的網絡保障。

進入____年,我同捲煙經營户的關係也進入一個新階段,我對他們可説是已經十分熟悉了,誰最愛賣什麼樣的捲煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補一次貨等,我都瞭如指掌,對於他們提出的一些問題我也能夠及時處理並帶給幫忙。

對於個性化服務,我更是駕輕就熟,運用自如,我把自我的手機號給每個經銷户都留了一份,他們誰有問題能夠隨時同我聯繫,對於該補倉而未補的狀況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都十分感謝,把我當成知心人,有什麼事全對我説,而我在捲煙品牌的調劑方面儘量做到緊俏煙户户有,斷檔卷煙必須會告知他們一個合理的理由。此刻廣大農民的收入還較有限,消費水平也較城市低很多,加上外出務工人員較多,所以五類捲煙在農村這塊市場的消費需求比較大,而由於煙廠在生產方面也在提檔增效,因此,五類捲煙的生產量極小,根本無法滿足消費需求。

在訪銷過程中,就有很多經銷户、普通消費者問到這個問題,問為什麼沒有五類捲煙,我對他們提出的問題一一答覆,不論時光再晚都會解釋清楚每個問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實際上並不盡然,雖然多費些口舌,但對於他們來説卻是一種信息的傳達,使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財路,他就會轉而向別的地方尋求貨源,對於煙草公司以後的發展造成不穩定因素。

由於我與經銷户的溝通,他們都十分理解和支持我的工作,這種融洽的關係也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價值的需求信息,更有經銷户直接拒絕那些來路不明的私煙,認為透過我給他訂的捲煙才貨真價實。

三、樂觀自信,養成良好的心態

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對於工作的態度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報。

自從進入煙草公司以來,我對於領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態:別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我並不比他們差。對於每月的任務指標,由於我對於經銷户的真情實感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實也果真如此,這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。

正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自於低起點的目標定位,這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標,而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中必須要有自我實現工作任務的標準,哪怕它與實際目標有必須差距,那也沒什麼,先把它實現了吧,然後再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自我的工作,也會幹出更多的成績。因此持續良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。

態度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報,成績只代表過去,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協助以及經銷户的大力配合,這是大家共同努力的結果。儘管有了成績,但是和先進同志相比還是有很大差距,還有努力的餘地。因此,我會在新的一年裏以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面。

客户經理述職報告4

尊敬的領導:

您好!

時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20____年就過去了,在擔任____支行這一年的客户經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將20____年工作狀況述職如下:

一、工作方面

20____年,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環境,在工作中,認真學習各項金融法律法規,用心參加行裏組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就務必先增加客户羣體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持,擴大自身客户數量,在較短的時間內透過優質的服務和業務專業性,蒐集信息、尋求支持,成功營銷____貴族白酒交易中心、____市電力實業公司、____市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。

至12月末,個人累計完成存款______多萬元,完成全年日均______餘萬元,代發工資、PS商户、通知存款等業務都有新的突破。

二、個人體會

擔任客户經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片,是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止,均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面蒐集優質客户信息,及時掌握客户動態,拜訪客户中間橋樑,下到企業、機關,深入客户,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客户進行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表着我行對客户的一種想念。

熱情、耐心地為客户答疑解惑,從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客户,快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息,與客户良好的溝通並取得很好的效果,贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。

20____年,累計發放貸款________餘萬元,按時清收貸款______萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠,應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客户資源,客户優中選優,提高客户數量和質量,提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多幹少説,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向

在新的一年,我將再接再厲,更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業務基礎,朝着更高、更遠的方向努力,用“新”的工作擊破實際工作中遇到的種種困難。

述職人:______

20____年____月____日

客户經理述職報告5

在領導的關心下,在同志們的幫助下,在自身的努力下,本人能夠以紮實的工作作風,和同事們一起圓滿完成了____年的工作任務,在本職工作中發揮了應有的作用,現將本人一年的工作述職如下:

一、思想作風建設情況

(一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平,一年來,我能認真學習“科學發展觀”理論思想,尤其是十八大會議精神,和從新修訂的“黨章”,學習黨的路線方針政策和法規,思想認識有了較大提高,充實了理論知識,開闊了工作思路,豐富的經驗,對我們小額貸款公司的前景充滿了信心。

(二)學習上能不斷充實自己

自覺加強基礎理論和業務知識的學習,努力提高業務水平和操作能力,為更好的為____小額貸款公司奉獻自己的努力,自和行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業知識,尤其是我剛到本公司以來,為儘快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業務水平,擴大知識面,一是向領導請教,二是向老同志學習,三是從書本上學習相關知識。通過自身的努力,本人的業務水平和工作能力有了較明顯的提高。

(三)作風上嚴格要求自己

不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律,我一直以一名合格的客户經理身份要求自己,工作走在前,廉潔奉公,對情況複雜,政策性,第感性強的問題,我能加強請求彙報,未出現越權行事的情況,能堅持經常性的制度學習,平時加強對資料,材料的管理,能及時應對多種特殊情況的發生,

二、履行職責情況

在職業活動中,我把服務客户放在首位,有了這種心境,與客户交流就能處於一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解,總結起來,我主要做了以下幾點:

一是嚴格走訪客户程序,對客户的財產進行一對一的登記,做到不謊報,不虛報,並對照市場價格進行財產如實評估,使客户的資料詳實,回來後認真寫報告,並上交上級審批,

二是以大客户為核心,針對大客户,我在不違反公司規定的範圍內,極力為客户提供方便,如有需要,第一時間給客户相關信息和幫助,讓客户滿意。

三是做好客户的維護工作。在客户辦理手續前後,針對客户的現實需求,極大限度的給他們提供幫助,有時對刁鑽的客户會不厭其煩地一天跑三四趟,誠信的服務提高了公司在羣眾中的認知度和公信度,經常會有老客户介紹新客户的現象。

三、存在的問題和下一步打算

一要刻苦學習,努力提高業務素質和管理能力,為小額貸款公司貢獻聰明才智。今後,我要進一步加強學習,努力提高業務水平,要經常走訪客户,抓好大客户目標管理,作好客户維護,加大產品營銷力度,積極拓展優良客户,切實提高我公司的收益。

二要嚴格要求,廉潔自律,做一名優秀的客户經理。在接下來的工作中,我一定嚴格按照公司的法規制度要求自己,清醒頭腦,改掉不足,發揚優點,以公司的利益為重,絕不幹有損於公司形象和利益的事情,堂堂正正辦事,清清白白做人,繼續保持一名優秀客户經理的本色。

以上述職,如有不妥之處,請各位領導及同事予以批評指正!