第一篇：個人客户經理演講稿
個人客户經理競聘演講稿
各位領導，各位同仁：
大家好！
首先感謝二級分行黨委和各位領導給予我這次競聘機會！ 我叫馬建榮，現年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來，先後在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建築經濟管理、工程預結算編審、計劃、統計、信貸、會計、計算機維護與管理、個人業務顧問、個人客户經理等工作。先後擔任支行業務股股長、計劃股股長、櫃員主管等職務、如今在定襄支行從事個人客户經理工作。在多年的工作歷程中，不論做什麼工作自己始終都能夠兢兢業業，積極進取。對於自己的工作能力和所付出的努力得到了上級行和當地有關部門的共同認可。不僅為所在支行爭得多項榮譽，同時自己也多次得到上級行的表彰和鼓勵。在30餘年努力工作的過程中，自己始終注重自身業務素質的提高，先後取得經濟師、會計師、行內理財師等職稱與資格。 對於個人客户經理一職，在參與我行二代轉型的過程中，使自己認識到，個人客户經理應以客户為中心，以滿足客户需求為已任，為客户提供全方位的金融服務，努力提升客户的滿意度、忠誠度與貢獻度，進而提高網點銷售業績。
對照分行所制定的個人客户經理競聘條件及崗位職責，綜合自己具有專業知識性強和工作經驗豐富等優勢，抱着自己在客户經理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻的信心和決心，參予定
襄支行客户經理一職的競聘。
本次競聘如果有幸得到各位領導和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客户觀念、營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的基礎。在日常學習過程中要特別注重我行經營策略和經營方針的準確掌握，使自己的工作思路始終與上級行保持一致。另外要注意取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎之上。第三方面不斷強化市場經濟理論和經營管理理論，以及營銷公關技巧研究，不斷提升自身的營銷公關能力。
二、認真履行客户經理的職責，積極拓展產品市場，發展客户。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客户介紹和推薦我行產品和業務，使客户在充分了解的基礎上進行產品和服務的選購；並運用一切手段為客户提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；同時挖掘客户潛在金融需求，拓展潛在金融市場，通過為客户提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，更好地把銀行產品營銷和為客户服務兩方面職責緊密結合起來。
三、加強對客户的分析與研究，根據客户的實際狀況，客觀、公正地進行客户評價，不斷調整服務措施，改善服務質量。廣泛
蒐集客户資金、財務信息，捕捉金融需求信息和風險承受變化情況、收集、掌握同業對客户的競爭動態，及時反饋客户對銀行服務的意見和建議等，同時深入進行市場調研和分析，掌握轄區客户特點和結構，比較分析各類客户市場的特點，研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，及時完善和改進自己的產品和服務銷售方法。
四、以客户為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客户經理一方面代表整個銀行與客户建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客户提供相應的金融服務或解決方案，保證在規定時間內答覆客户要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客户。
五、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客户中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客户，靠特色服務贏得客户，靠良好形象和優質服務拓展客户。尊敬的各位領導、各位同事！
我總覺得自己在客户經理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻，希望大家都能投我一票。
在此提前謝謝大家！
面試自我介紹的12條注意事項
求職者做面試自我介紹時，如果能夠做到以下12點要求，那麼，獲得面試機會的機率就大，下面我們來了解一下。
1、整個答題過程請用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。
2、開始時，考官通常會對你進入面試表示祝賀時，考生要以“謝謝”回答考官。
3、當考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題後，可以説：“謝謝，請讓我準備一下。”或“好的，我準備一下。”
4、每題的思考時間不要太長，1-2分鐘為宜。可以打草稿，寫出自己的思路要點。如果實在不知從何答起，可以用諸如“關於”之類的一句話縮短思考間隙，同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重複該題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。
5、儘量用“第一、第二、第三?”等句式，進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便於考官明明白白地去聽你的回答。
6、沒聽清題或自己一下子不知道怎麼回答，可以請考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認即可，爭取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過於洪亮。考前注意保養好嗓子。如果感冒，要向考官説明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時間，不可太短，但也不要超時。答題超時後，請立刻收尾結束。
9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什麼情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現，也不要坐立不安。
10、適當的時候應利用一些肢體語言(點頭，手勢等)來彌補自己語言表達上的不足。遇到演講題時，在徵得考官同意後可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現。
11、面試時間在上午時，作答應儘量詳細;若面試時間在下午，則應簡潔答題，最好有創新
亮點。
12、當全部問題回答完畢時，考官一般會詢問有沒有什麼需要補充的。此時不要多講，以“沒有需要補充的內容，謝謝各位老師”為結語為宜。
第二篇：銀行客户經理演講稿
如何成為一名合格的客户經理
大家都知道，現在銀行業的競爭越來越激烈，各家商業銀行積極拓展金融服務空間，爭奪優質客户資源。而客户經理以其具有的綜合性、服務性、專業性等特點，在業務拓展中發揮着極其重要的作用。近幾年，農村信用社不斷適應市場變化、創新業務品種、積極拓展業務空間，建立優秀的客户經理團隊已成為日趨緊迫的需求。
客户經理是指面對面與客户營銷金融產品和服務的銀行專職從業人員，為客户提供個性化、專業化和合理化的金融服務，具體從事客户關係管理、營銷服務方案策劃與實施、市場營銷、評估評價等活動。客户經理作為銀行金融產品的營銷人員，直接面對客户，同客户打交道，應該站在比較高的高度瞭解的客户需求，我們需要掌握全面的銀行知識與技能，滿足客户提出的個性化要求。
一、有強烈的事業心和高度的責任感
客户經理隊伍作為銀行業務營銷的重要渠道，是銀行和客户之間重要的橋樑和紐帶，一言一行都代表着銀行的形象。因此在為客户提供高效優質服務的同時，還必須在與客户接觸中改進服務質量，提升服務效率，捕捉信息、反饋信息，發現和挖掘新需求、新服務，並以此來不斷營造服務優勢，提升同業競爭力。我們應該清楚的認識到客户經理的責任特別重大，沒有強烈的事業心，高度的責任感，根本無法勝任這一工作。
二、有過硬的業務素質
俗話説“打鐵還要自身硬”，客户經理除了自身應具備過硬的專業 1
知識，還要熟練掌握農村信用社的各項業務，同時必須對相關行業特點、宏觀經濟形勢有比較正確認識。一是必須具有豐富的經濟、金融等相關專業知識。只有掌握了豐富的經濟金融理論知識，才能把經濟理論充分運用到具體的業務活動中去，才能在業務營銷中有的放矢，各項營銷策劃才具有針對性、專業性；也才能在工作中不斷提高自己，進而更好開展工作。二是必須精通信用社的各項業務產品。包括應該熟悉信用社目前正在辦理的業務和準備開辦的業務產品、每種業務產品的規定、具體操作程序等。合格的客户經理應該成為銀行業務上的多面手，從一個客户經理身上就可以瞭解到銀行所有業務的情況。三要十分清楚信用社市場定位、信貸投向、所扶持行業目前的發展水平、發展趨勢等；要及時掌握國家宏觀政策變化情況和宏觀經濟變化趨勢。這樣才能在選擇客户上才能做到有的放矢，才能與客户進行深度的溝通、合作，才能與信用社整體發展趨勢同步。
三、有靈活多變的服務技巧
銀行業發展到今天，營利已不單純是銀行的最終目的，而“以客户為中心”，將正確的服務和產品營銷給正確的客户才是最終的目標。目前銀行業競爭激烈，對於優質客户的爭奪顯得十分關鍵。如何拓展市場、留住客户、建立與客户之間的長期合作關係，關鍵在於與客户之間建立起一種深層次的相互信任的關係，這就要求客在客觀上要求客户經理等業務人員針對不同客户的不同需求，善於應變，用靈活多變的營銷方法和服務技巧，使客户不但知道信用社能辦哪些業務，而且堅信我們的服務是最好的，進而雙方建立起一種能相互溝通的感情
關係，使得客户能成為農村信用社的義務宣傳員，使農村信用社的客户羣體不斷壯大，進而使整體業務步入良性循環。
通過對客户的深度瞭解與認識，根據客户的需要進行量體裁衣式的個性化設計。一個成功的信貸項目決不僅是單一授信產品提供，而應當是一個方案，實現銀行信貸產品嵌入客户的產業鏈，與客户經營需要的完整對接，必須使客户感覺得到了現實的利益，滿足其需要，願意使用銀行的產品；而銀行清楚信貸資金用途、授信準確的風險程度。同時，在營銷過程中，不能總是等待客户主動向銀行提出需求，應當啟發客户的潛在需求，使客户瞭解到通過接受銀行新產品和服務方案可以獲得其還沒有意識到的收益，解決尚未解決的困難。
四、有敏鋭捕捉和分析市場信息能力
企業情況千變萬化，公司的財務狀況可能會因為市場突變而突然惡化。這就要求我們客户經理要有市場前瞻性，捕捉市場信息，把握市場脈搏，正確地作出分析評價，控制風險。如當前國際原油的價格波動，黃金價格的不穩定，有色金屬的價格持續上揚，國家對房地產信貸政策的變化等等這些信息，都對我們選擇正確的貸款投放方向，選擇優質客户起到很好的作用。同時，還要了解銀行同業正在經營、在試辦的業務，這有利於客户經理及時掌握同業的發展情況，反過來促使銀行的業務發展和業務創新，增強銀行的市場競爭力，促進各項業務穩健均衡快速發展。
我相信，通過我們客户經理的不懈努力信用社的明天一定會更好。
第三篇：客户經理演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天能有機會參與競聘，我心情非常激動，客户經理演講稿。在這裏，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這裏展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢於站到這個演講台上暢想未來。結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客户經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞台上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛鍊，提升自我。
一、 工作回顧
2014年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先後在xx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地幹好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，週末和其他時間，辦公室裏都能見到我的身影。
2014年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和捲煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局（公司）實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。
二、競聘客户經理的先決條件
1、我曾經先後在xx、xx、xx、xx、xx擔任過不同的工作崗位，對各片區的客户進貨、線路情況相當的瞭解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客户的瞭解。
2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為並不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客户經理，演講稿《客户經理演講稿》。
3、我營銷員四級證書於2014年就獲得，有擔任客户經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，於2014年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，2014年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的(本站推薦)製作，更加熟悉捲煙營銷系統。
6、我正年輕，“俗話説年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。
三、 競聘客户經理上崗後的工作打算及思路
1、根據客户經理工作質責，完善客户信息資料，實施客户評價，提出客户等級變更的建議，收集市場信息，瞭解客户需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施捲煙品牌的培育工作。
2、按照客户分類及服務標準為零售客户提供服務。認真開展客户維護，實施客户等級提升。
3、用足夠的時間與客户促膝長談，和客户“零距離”接觸，認真為客户服務，克服形式主義，真正深入到客户當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客户身邊；
4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客户提供及時地、周到的服務，儘量在零售客户訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客户以便對零售客户做出相應的指導。
5、在零售客户心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：1、要與零售客户有良好的溝通並讓零售客户認可你的服務和指導這樣會加深客户我的印象。2、幫助客户解決問題加深印象。對待零售客户提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客户對我的好感和信任度。
6、和客户溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客户，以保障零售客户的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客户所沒有想到的，站在客户的角度來想問題。只要你的建議符合了客户的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客户當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客户提供“温曖般”的服務。
9、對客户採用個性化服務，提高客户滿意度。針對不同類型的客户，提供不同服務。
總之，要作一名好的客户經必須學會和客户溝通，溝通滲透在與客户交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對於客户經理來説，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客户溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客户經理，希望各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。如果我能競聘到客户經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客户經理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。
第四篇：煙草客户經理演講稿
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！！
我今天演講的題目是《選擇奉獻，我們會擁有輝煌的明天》。在平常的生活中，常會聽到這樣的感歎：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不然我也會名揚天下！或者還會有類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉！是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要説，偉大正寓於平凡之中
，平凡中，我們一樣能高揚起頭；平凡中，我們一樣能夠奉獻，並在奉獻中得到昇華今天我要説的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻勇於奉獻的客户經理隊伍。
客户經理作為企業做客户關係的經理，每天要拜訪客户、分析市場、執行決策、宣傳政策、關係維護、文化傳播，而同時做為代表客户利益的經理，每天又要收集、響應、反饋信息。雙重的身份致使我們的這些工作基本上要同時開展，況且很多工作都處在探索式建設中，容易造成重複勞動，記得剛剛開展訂單工作時，我們白天收集信息，晚上錄入數據，不熟練的操作，加上大量的數據，我們不分晝夜的工作着，當時我們的一個同事開玩笑的説自己象是被非典隔離了，和親人説不上一句話，清楚的記得女兒在樓下喊媽媽時，那幾個同事都同我一起掉下了眼淚，我沒有讓孩子上來，怕會影響了其他同事的心情，可就這一聲媽媽都弄的大家泣不成聲了，還有一個同事的妻子有身孕，家離單位又遠，他為了能兼顧家庭和工作，每天半夜12點趕回家，只為了看望一眼熟睡中的妻子，他説每天看到她大着肚子的樣子，心酸，可這樣的話還沒有機會表達，第二天就又在妻子的熟睡中，悄悄的爬起來上班了……，這樣的事蹟在我們的隊伍中還有很多，菊花島是一個偏僻的島嶼，為了能夠讓島上的零售户同樣享受到煙草的各種服務，為了能讓島上的居民抽到我們煙草的優質捲煙，局黨組幾次親自來到島嶼考察現狀，並排除萬難解決了這一空白點的供貨問題，去菊花島只能乘船，負責菊花島片區的客户經理每次上船之前都要吃上一片暈車藥，即便如此還是免不了一吐，夏天還好，往返的船隻較多，每天早晨5、6點出發，晚上5、6點就能回來，可到了冬天，旅遊季節過去了，往返該島嶼的船隻減少了，送完貨拜訪完客户就錯過了回家的船，為了不影響工作，多和客户溝通，每次他都是要在島上住一宿，旅遊季節過，島上的賓館也都不營業了，自然都不會取暖，他只好和賓館的主人講好，不用取暖，只要給個牀就行，第二天回來他還笑嘻嘻的説，自己是戴着帽子睡的覺，滿屋子的風。這事他沒有向領導彙報，沒説過一聲苦，只是在閒聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無怨言的表情，我深深的體會到了什麼是無私奉獻，認識到了什麼是激情，什麼是理想。客户經理鼓勵創新、尊重個性、相信知識，更重要的是擁有選擇奉獻的工作態度，擁有這些資本，必將會為煙草的發展做出更大的貢獻。
作為我個人，通過這幾個月的工作、學習和實踐，真正找到了自己的差距。在這個知識日新月異的年代，只有不斷加強業務知識的學習和工作能力的鍛鍊，才能適應社會的快速發展。如何與自身崗位緊密的結合起來，如何真正發揮客户經理的實效，做好企業與客户之間的雙向溝通，是一項嶄新而嚴厲的歷史考驗，這就要求我們更要不斷的充電，更加努力學習，充實自己，只有這樣，我們的工作才能體現時代性、把握規律性、富於創造性，始終跟上時代發展的步伐，更好地適應形勢發展的需要。
勇於奉獻，是我們傳承的民族精神；精耕細作是我們對待工作的嚴謹態度；不斷創新是我們永求發展的必然要求。只有火，才能點燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進這樣一個優秀的團隊感到驕傲和自豪。我將在這個團隊精神的感召下，信守自己對行業的承諾，為了煙草行業的發展，獻身煙草網建事業，無私奉獻青春熱血。
第五篇：優秀客户經理演講稿
各位領導，同事：
上午好！我是立山市場部客户經理xx。一滴水，不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲，一縷陽光，不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。對於捲煙零售客户來説，我——就是一滴水，就是一縷陽光，就是一名服務於客户的客户經理。掐指算來，走上客户經理這個崗位正好七個月，能夠站在這個講台上，此刻的我更加感慨萬千。
面對日益開放的捲煙零售市場，正逐漸失去專賣機制保護的煙草行業，看準了優質服務是把握市場的關鍵環節，省局領導繼2014年提出“城網學浙江，農網學山西”目標後，提出新一階段網建目標是爭創全國一流網建水平。並要以營造公平公正的市場環境作為制高點，提升客户的滿意程度。
提升客户滿意度的過程實際上就是煙草商業企業攻佔捲煙零售市場的過程。客户經理是實施客户服務的一線員工，也是具體實施者。在做客户經理這個七個月裏，我嘗試着從被動的服務客户向主動地實施客户服務轉變。過去被動式的客户服務是客户需要什麼我們提供什麼，但是從着手提升捲煙營銷網絡建設以後我們就是嘗試着主動地尋找客户需要什麼，讓客户得到的服務價值大於他們的期望價值。根據近一段時間的工作任務，為了使服務客户更加有質量，將我所管轄的122户根據配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客户。配合程度高的客户很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客户相比，同樣付出的努力收穫的價值遠高於後者。因此，在服務客户的時候我減少這部分客户的走訪次數，以提高第三類配合程度不高的客户拜訪次數，改善這部分客户的配合程度，提升客户滿意度。配合程度高的客户，基本就只是完成日常走訪；配合程度一般的客户怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客户，就要在每個訪貨週期叮囑這部分客户按時存錢；訂單執行情況不好的客户除了要追盯訂單執行情況以外，在預測下月需求的時就應該儘可能校準客户需求，每個月發放台長的時候叮囑客户一定要將帳頁放進台帳內。最棘手的莫過於配合程度低的客户，這部分很大程度上對公司行業政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視捲煙經營。對於這部分客户，就要分情況而定了，看看這個客户對我們煙草公司創造的價值大小與否。依存程度高的客户其實是相對比較容易攻佔的難關，只要幫助客户認清形勢，讓他們嚐到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作；相比之下，依存度較低，而創造的價值又相對較高的客户就不那麼容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客户感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清捲煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客户認為我正很努力的培育這部分客户，讓他們成為我的目標培育客户。
截止到2014年12月，我所在的片區電子結算率達到了92%，達到公司要求的90%的目標，進入2014年，基本達到95%的目標。台帳知曉率基本達到100%。完成了一户一檔的建檔工作，做出每個客户的07年銷售趨勢圖，以便進一步指導客户經營。
2014年，是我人生的一個轉折，有很多東西需要總結，也有許多東西需要學習。正如立山市場經歷劉輝所説“只要我付出，就有我回報”， 2014年，將會是一個絢麗多彩的新紀元。
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