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證券客户經理工作總結及明年工作計劃(精選多篇)

欄目: 財務工作總結 / 發佈於: / 人氣:3.13W

第一篇:證券客户經理工作總結及明年工作計劃

證券客户經理工作總結及明年工作計劃(精選多篇)

證券客户經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客户交流。為了2014年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:

一、帶着一顆“愛心”去工作

1、帶着一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客户覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客户之間的距離,對客户思想形成正確的引導。

2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規範,做好來電諮詢和新客户的預約開户工作。定期聯絡客户做好客户的維護工作。

3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄並傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質方面

在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。

1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。

2、多琢磨、以便構建良好的客户關係。證券經紀人只有與客户之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!

3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。

在以後的日子中。我將勇於進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。

我認為最重要的一點就是激勵制度:

那同樣是家族企業,同樣是“給自己幹”的制度,為何有的幹得好,有的幹得差?郭凡生認為,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學裏,就是“為誰幹”的問題。激勵制度做得好,人們就願意努力幹。二是管理制度,主要解決“生產什麼”和“怎麼生產”的問題,體現財富生產的效率規則。

激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的幹勁科學化、高效率。

沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。

激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為好人制定的,它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。

而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人幹不了壞事,被迫不斷去幹好事,長此以往把壞人變成好人。

在管住壞人的同時,也使好人不至於在利益的誘惑下去幹壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了好人,管理制度減少了壞人。

如果都像上面所説的,我相信沒有幹不好的工作。沒有完不成的任務。

第二篇:證券客户經理工作總結及明年工作計劃時間

證券客户經理工作總結及明年工作計劃時間:2014-03-07 16:40 來源: 作者:-

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證券客户經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客户交流。為了2014年能夠有目標}方案範文.庫.整.理^、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:

一、帶着一顆“愛心”去工作

1、帶着一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客户覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客户之間的距離,對客户思想形成正確方'案,範'文'庫歡,迎您1採 集的引導。

2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規範,做好來電諮詢和新客户的預約開户工作。定期聯絡客户做好客户的維護工作。

3、做好溝通|方|案範|文庫=整理%^彙報,工作無小事,對重要事項做好記錄並傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質方面

在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。

1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。

2、多琢磨、以便構建良好的客户關係。證券經紀人只有與客户之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!

3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。

在以後的日子中。我將勇於進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。

我認為最重要的一點就是激勵制度:

那同樣是家族企業,同樣是“給自己幹”的制度,為何有的幹得好,有的幹得差?郭凡生認為,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學裏,就是“為誰幹”的問題。激勵制度做得好,人們就願意努力幹。二是管理制度,主要解決“生產什麼”和“怎麼生產”的問題,體現財富生產的效率規則。

激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的幹勁科學化、高

效率。

沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。

激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努(來源説明好範 文網:)力、更有創造性和自主性。

而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人幹不了壞事,被迫不斷去幹好事,長此以往把壞人變成大好人。

在管住壞人的同時,也使大好人不至於在利益的誘惑下去幹壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。

如果都像上面所説的,我相信沒有幹不好的工作。沒有完不成的任務。

友情提醒:本文由文祕100網 http:// 整理和收集,特別感謝原作者!本篇文章來源於:文祕100網|http:// 原文鏈接:

本人是 11月20日剛剛加入江海證劵的一員。在過去的時間裏,本人堅持參加公司的考試培訓,最後通過證劵從業考試,以優秀的成績進入理財三部,成為江海證劵正式的員工。自己很高興,也非常感謝牛經理以及公司對我考試的肯定以及認可,這是我對這一段時間的工作總結。

在剛入職後的一段時間裏,我在工作方面遇到很多問題。首先是營銷方面我無從下手,沒有渠道和屬於自己的營銷模式。經過與經理溝通|方|案範|文庫=整理%^後,他給我講了很多與陌生客户的溝通|方|案範|文庫=整理%^技巧和朋友怎麼樣談股票,以及一些工作中語言的技巧,合很多自己的經歷和一些方法:本文由方案範文庫為您蒐集.整理~,以及公司老員工的一些工作實例,對我幫助很大。經過我自己的總結,我初步找到了自己與客户溝通|方|案範|文庫=整理%^的方式。比如怎麼了解客户,怎麼樣引導客户。通過大家的幫助以及自己的努力。本人在這段時間以來,開户數10個,有效户8個,新增資產126萬,成績不很突出,但這是對我工作的認可,我會再接再厲,爭取取得更好的成績。

當我知道怎麼樣與客户溝通|方|案範|文庫=整理%^時我有遇到了別的問題。比如自己的專業知識不過關,客户問我一些比較專業的股票或者分析時,我也是一頭霧水,雖然公司研發團隊給我的幫助很大,我可以找分析師給客户講解,也可以找經理或者老員工給客户談股票,但是自己的專業知識不過關總是讓客户產生懷疑。因此我開始向牛經理以及一些老員工學習專業知識,每天回家堅持看一些股票知識的書,現在我可以和客户談論一些簡單的股票理論。在今後的時間裏我會更加努力,在牛經理的正確方'案,範'文'庫歡,迎您1採 集領導下,成為

一名優秀的客户經理,

以下是我對明年工作的計劃和一些規劃

1. 學習業務知識及掌握的業務技能:堅持每天看書,看新聞,瞭解股票相關的知識,多和經理以及老員工溝通|方|案範|文庫=整理%^,瞭解一些業務技巧和溝通|方|案範|文庫=整理%^的方式。多總結,慢慢的把別人的優點融入自己的營銷模式。

2. 對於業務創新和服務創新的工作:要堅持每天給客户打電話溝通|方|案範|文庫=整理%^,瞭解客户做股票的情況,與客户溝通|方|案範|文庫=整理%^感情,讓客户相信自己,與自己成為朋友,幫客户解決問題

3. 工作中遇到的問題及解決方式:工作中遇到問題時,及時向上級部門彙報,經上級部門同意後再解決,不得通過自己的方式解決問題,要與經理溝通|方|案範|文庫=整理%^經同意後在解決。多和經理溝通|方|案範|文庫=整理%^,在部門會上多注意大家提出的問題,有則改之無則加勉。

4. 工作中的不足之處 :增加自己的專業知識,熟悉掌握公司產品的特徵以及營銷的知識。 多引導客户辦理我們的錦龍產品。

5. 對新一年工作的展望:從各方面完善自己,多挖掘一些潛在客户,完成公司交給的各項任務。早日做一名合格的客户經理。

6 在明年的工作中,我的目標}方案範文.庫.整.理^是用自己的所學,多幫助自己的客户解決問題,爭取在明年中新增資產800萬,新增有效户50個。

隨着公司不斷擴大,規範,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。

以上是我的個人工作總結,請監督!

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更多質優價廉特價商品!登陸淘啊淘專業淘寶導購網!本站只收錄淘寶誠信賣家,為您篩選出海量質優價廉的優質商品,可以放心購物!http:/// 2014年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行裏制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,2014年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業餘攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳户25個。在這裏我總結一下我在這一年中的工作情況。

2 `4 u5 c' [8 b' [9 f( k, g5 f5 d6 x; q" n4 ^5 a7 z- v( h

一、加強學習,提高自身素質。8 h+ d! k4 d9 n# m' d+ `. q$ x

; v) b' {- l8 p" x! n" d一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行裏組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是後來到了個人理財中心做客户經理後, 多問、多學、多練,通過學習“優質客户識別引導流程”能成功的識別優質客户。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閒聊中瞭解到,他是我行的老客户,每天都要來銀行辦理業務,並誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳户,可以享受工行優質客户的服務,他很高興的接受了我的建議,並留下了聯繫電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳户。* v; r" v5 y2 j8 @z+ pg/ u9 u' b

作為一名客户經理,我認為不但要善於學習,還要勤于思考。11月我做為客户對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來後深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客户經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客户設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來後製訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子儘快到位,既服務客户又起到好的營銷效果。

% t! o9 f$ l4 ]0 x7 w$ i# f+ v二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。+ d/ m3 _( r& i1 x( q" s

一年來,我先後從事儲蓄員,客户經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客户經理時能主動收集優質客户資料,補登優質客户信息記錄表9 0多份。做為客户經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客户着想,向客户宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衞生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客户不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所裏經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。# c5 c8 j" v$ w/ j# d2 d/ y

在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。 & f# s7 }* z) `) i三、開拓市場,尋找新的增長點。

- d! _% p# a. `! y- u4 c只有不斷開發優質客户,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那裏得知,王先生是大客户,但公司帳户卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯繫,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳户專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳户,説等資金一到位就辦理理財金帳户,以後慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客户,介紹我行的新產品,並上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通

和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客户來我行購買了幾千元美圓的匯財通。 1 {" @, v+ l6 u: s& r. x0 i新的一年裏我為自己制定了新的目標,做為客户經理我計劃從以下幾個方面來鍛鍊自己,提高自己的整體素質。( b; a1 q2 c1 f/ u

一、道德方面。做為客户經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。

2 o! e7 v7 [/ u5 t 二、心理方面。客户經理心理要成熟、健康。經受過磨鍊,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。

6 ?5 y7 j8 {5 k3 n 三、業務方面。客户經理要有系統、紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。/ ^0 _8 y% ^$ t7 u# j

另外,客户經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客户提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

7 i/ v/ k; _8 v 四、營銷方面。客户經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客户溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。- h) p: y& u9 y; @- f2 o& j

你修改一下

做好一名客户經理,要有學者的頭腦、政治家的洞察力、演講者的口才、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳。

為了更進一步地做好本職工作,增強油品銷量,加快前進步伐,今天藉此機會和大家交流一下如何做好客户經理工作:

一、認清形勢,認清本職

原來的計劃經濟,坐門等客一去不復返。我們目前的市場是一個競爭激烈的市場,是一個複雜多變的市場,是一個開放的市場,是一個激勵人心的市場,我們只有認清市場形勢,創新思路,徹底改變舊的思想觀念,才能溶入新的營銷戰略市場中去,才能滿足於這個沒能硝煙的戰場,才能成為市場競爭的優勝者。

我們作為客户經理,實際就是根據客户的須求,做好前、中、後的忠誠服務,就是要幫助客户改善目前的狀況,我們只有以主人翁的精神,以熱情的服務態度、以優良的工作作風、以豐富的業務知識認清本職才能做好我們的銷售工作。

二、做好市場調查,事前準備

作為一名客户經理,必須清楚本區內的,大、小用户客户,建立用户檔案,制定走訪計劃,千方百計發現客户需求,進行大客户、中客户、小客户分類管理,瞭解區域內的特性,做好拜訪前準備工作。

三、把握良機,接近客户

作為一名客户經理,在過程中,首先是發現客户,然後必須接近客户,只有抓住良好的機遇接近客户,才能實施你的銷售計劃,我們通常利用的接近方法有自我介紹法、讚美法、送資料法、開門見山法、看望法、第三者介紹法、主動幫助法等。

四、科學營銷、服務永恆

隨着社會的發展,作為一名客户經理,我們不但要有科學的營銷頭腦,而且還要有永恆的服務。

五、展示品牌,知難而上

展示就是利用我們的好品牌,為我們的準客户宣傳我們的品牌,讓他看,讓他觸摸。讓他使用,展示我們的品牌能給他帶來的利益,並將重點明確化。

為了提高直銷量,利用休息時間,找關係、找同學、找朋友、找用户,走街串巷,拒絕是成功的開始,雖然屢戰屢敗,但是仍要屢敗屢戰,知難而上。

六、開拓創新,受崗敬業,默默奉獻

作為一名客户經理,首先要有開拓創新的頭腦,先進的思想理念,其次,還要不斷的提高自己愛崗敬業的事業心,再次還要有默默奉獻的精神,才能積極發揮個人的智慧和力量,才能達到境界的高峯。

第三篇:證券客户經理工作總結及工作計劃

證券客户經理工作總結及明年工作計劃

證券客户經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客户交流。為了2014年能夠有目標}方案範文.庫.整.理^、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:

一、帶着一顆“愛心”去工作

1、帶着一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客户覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客户之間的距離,對客户思想形成正確方'案,範'文'庫歡,迎您1採 集的引導。

2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規範,做好來電諮詢和新客户的預約開户工作。定期聯絡客户做好客户的維護工作。

3、做好溝通|方|案範|文庫=整理%^彙報,工作無小事,對重要事項做好記錄並傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質方面

在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。

1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。

2、多琢磨、以便構建良好的客户關係。證券經紀人只有與客户之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!

3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。

在以後的日子中。我將勇於進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。

我認為最重要的一點就是激勵制度:

那同樣是家族企業,同樣是“給自己幹”的制度,為何有的幹得好,有的幹得差?郭凡生認為,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學裏,就是“為誰幹”的問題。激勵制度做得好,人們就願意努力幹。二是管理制度,主要解決“生產什麼”和“怎麼生產”的問題,體現財富生產的效率規則。

激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的幹勁科學化、高效率。

沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。

激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創造性和自主性。

而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人幹不了壞事,被迫不斷去幹好事,長此以往把壞人變成大好人。

在管住壞人的同時,也使大好人不至於在利益的誘惑下去幹壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。

如果都像上面所説的,我相信沒有幹不好的工作。沒有完不成的任務

第四篇:證券客户經理年終工作總結

證券客户經理年終工作總結

我是xx年6月來到公司,經過幾個月的證券知識培訓,通過考試,然後入職,在這幾個月的學習與工作的時間裏,讓我學到了很多東西,同時感謝各位領導和同事的幫助,下面我將彙報我入職以來的工作情況,證券客户經理年終工作總結。

首先,我覺得證券是一個壓力性的工作,特別是對於我這種剛剛畢業,身在異地,沒有經過生活厲煉的新一批社會青年來説更是一種艱難的考驗!作為客户經理,我認為開發客户與客户維護是非常重要的,如今的市場行情,開發一個新客户真是難上加難,第一個月通過自己的努力,時間緊任務重,盡力克服重重困難,讓自己傭有一個良好的開端!

其次,在維護客户方面,第一,常常給他們講解一些股票技術方法,第二,力所能及的回答他們諮詢的問題,第三,親情服務,與他們認真交心交朋友,同時在他們身上學習一些知識,年終總結《證券客户經理年終工作總結》。

在此之間,也發現了開發客户是不容易的,維護客户是更不容易的,現在證券公司很多,競爭壓力大,一不小心客户就很可能被轉到其他公司,所以與客户之間建立良好的關係也是非常重要的,而我自己也在不斷地學習,學習新的知識來充實自己,因為知識永遠不熊市,這樣才會獲取客户的認可與接納!

如今我逐漸的喜歡上了證券行業,雖然有壓力有困難,一切事在人為,我不怕,有壓力才會形成動力!客户經理是一項長期的工作,需要的是要有足夠的耐心,平時工作的細心,坦誠的與客户交流和溝通,相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!

總之,上半年我的職業規劃及目標是:按照公司的規定,開發足夠的客户,累積一定的資產,完成轉正要求!

xx年12月18日

客户經理:張欣欣

第五篇:證券客户經理年終工作總結

我是xx年6月來到公司,經過幾個月的證券知識培訓,通過考試,然後入職,在這幾個月的學習與工作的時間裏,讓我學到了很多東西,同時感謝各位領導和同事的幫助,下面我將彙報我入職以來的工作情況。

首先,我覺得證券是一個壓力性的工作,特別是對於我這種剛剛畢業,身在異地,沒有經過生活厲煉的新一批社會青年來説更是一種艱難的考驗!作為客户經理,我認為開發客户與客户維護是非常重要的,如今的市場行情,開發一個新客户真是難上加難,第一個月通過自己的努力,時間緊任務重,盡力克服重重困難,讓自己傭有一個良好的開端!

其次,在維護客户方面,第一,常常給他們講解一些股票技術方法,第二,力所能及的回答他們諮詢的問題,第三,親情服務,與他們認真交心交朋友,同時在他們身上學習一些知識。在此之間,也發現了開發客户是不容易的,維護客户是更不容易的,現在證券公司很多,競爭壓力大,一不小心客户就很可能被轉到其他公司,所以與客户之間建立良好的關係也是非常重要的,而我自己也在不斷地學習,學習新的知識來充實自己,因為知識永遠不熊市,這樣才會獲取客户的認可與接納!

如今我逐漸的喜歡上了證券行業,雖然有壓力有困難,一切事在人為,我不怕,有壓力才會形成動力!客户經理是一項長期的工作,需要的是要有足夠的耐心,平時工作的細心,坦誠的與客户交流和溝通,相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!

總之,上半年我的職業規劃及目標是:按照公司的規定,開發足夠的客户,累積一定的資產,完成轉正要求!

xx年12月18日

客户經理:張欣欣