精準施策出實招 税收助力優環境

**局持續深化“放管服”改革，創新推出“硬核措施”，積極幫助企業紓困解難，通過提高税收管理服務質效，助力營商環境持續全面優化。

一、“税費服務產品體驗師”助推服務再升級

服務好不好，納税人繳費人説了算。從2021年起，**局從轄區**户涉税專業服務機構中招募**户優秀企業代表建立税費服務體驗師隊伍。邀請他們走進辦税服務廳實地感受服務新舉措，查不足、找問題，助力納税服務提檔升級。

“我們會積極發揮税費體驗師的作用，加強與税務部門的溝通交流，不斷提出意見和建議，助力更多納税人繳費人享受更舒適、便捷、高效的服務體驗。” 多年從事財税行業的***在成為税費產品體驗師後説。

**局還構建常態化辦税體驗機制，藉助税費服務體驗師第三視角，通過快速反饋機制，提出合理意見建議，切實解決納税人繳費人最關心的堵點、痛點、難點問題。

二、“首違不罰”給企業糾錯空間

“這個政策好，有人情味！”日前，***由於財務人員的疏忽，漏報所屬期的企業所得税，但是享受了國家税務總局為納税人繳費人辦實事出台的“首違不罰”措施而免予行政罰款。2021年3月，國家税務總局發佈《税務行政處罰“首違不罰”事項清單》的公告，對於首次發生清單中所列事項且危害後果輕微，在税務機關發現前主動改正或在税務機關責令限期改正的不予行政處罰。**局最大程度確保“首違不罰”制度落實到位，不斷簡化辦税流程，提高税務行政執法規範性與合理性。

三、精準送上發展“加油包”

**局在全面精準的税費政策輔導和方便快捷的辦税繳費服務上為企業提供支持。定期組織業務骨幹力量，面向企業開展税費優惠政策宣傳輔導；利用税收大數據，通過發放宣傳資料、在税企QQ羣、微信羣推送税費優惠政策等方式，切實做到宣傳輔導全覆蓋、政策措施全面落地。2023年税收宣傳月，**局聯合中小企業服務平台、**銀行等七家銀行以及2000多家中小企業舉辦 “銀税互動”現場對接活動，切實解決小微企業資金週轉難題，降低了融資成本。

**局在實施“首違不罰”政策的同時嚴格把關，杜絕將“首違不罰”當作“尚方寶劍”，準確把握輕微違法和涉嫌犯罪的界限，嚴格按照清單內容實施，堅守法律底線，税務執法人員擺正位置，面對非清單內容罰當其責，真正做到執法有力度、有温度，助力全區税收營商環境持續優化。