市殘聯精準優化服務環境

市殘聯精準優化服務環境

市殘聯貫徹省殘聯要求，緊緊抓住“殘聯改革縱深發展”這個關鍵，以“殘疾人事務治理能力提升年”為契機，在“打造優質服務環境”方面有以下三點措施，取得明顯成效。

一、加大宣傳，公開承諾。

一是充分利用市殘聯微信、QQ工作羣，“陽光政務”政風行風熱線等宣傳陣地，廣泛宣傳殘疾人一法四條例，公開承諾辦事事項。截至目前，隆昌市殘聯共建立微信工作羣2個，QQ工作羣1個。

二是加強宣傳優化流程和辦證程序，不斷擴大宣傳效果。通過各渠道發放殘疾人聯合會宣傳手冊共30冊到各鎮（街）16名專幹手中，專幹再進行縱向宣傳。提供殘疾人服務540人次，真正做到“馬上就辦”。

三是爭取市委市政府支持，新設殘疾人綜合服務中心，解決事業編制4名。做好殘疾人康復中心及綜合服務設施建設工作。爭取中央社會保障兜底資金904萬元，新建市殘疾人綜合服務中心，已完成平整打圍，預計2021年5月完工。

二、立足服務，提升水平。

一是線下業務練習。採取集中培訓與自學、輔導與研討、交流相結合的形式，組織市殘聯工作人員到內江市殘聯以及西充縣、重慶渝北區殘聯2個優質服務先進單位進行學習。共計學習13次。

二是線上業務培訓。組織全市殘疾人專幹集中收看2020年全省殘聯工作視頻會議，對鎮（街道）專幹進行2次業務培訓。全面完成“量服”及動態更新工作，推進“智慧量服”建設，為區劃調整後16名鎮（街道）專幹配備終端設備。

三是做好殘疾人“温暖萬家行”和第三十個“全國助殘日”活動走訪慰問工作。共計走訪1500人，資金30.3萬元。

三、落實責任，強化擔當。

一是制定專幹考試考核機制。29個村（社區）中共有16個專幹和229個專委參與年度工作考評答題。年度工作考評一等獎2名，二等獎3名，三等獎4名，分別獎勵800元、600元、400元。對考核不過關的進行清退。

二是約談有問題殘疾人專幹。對工作不力的3個鎮殘疾人專幹進行集中約談提醒，轉變其工作作風，促進工作落實。

三是針對惠民政策落實方面存在的問題，建立殘疾人專幹季度會商督辦制度。共檢查出問題11項，在提升專幹辦事效率方面取得明顯成效。