維穩辦個人工作總結

維穩辦個人工作總結

按照區委組織部統一部署要求，經街黨委研究決定，2017年5月，我被抽調到區維穩辦掛職鍛鍊，在區政法委、區維穩辦領導的指導和同事們的幫助下，我較好地完成了工作任務，思想上有了新的認識，能力上有了新的提升，作風上得到了新的歷練，獲得了寶貴的工作經驗，為今後更好的做好羣眾工作打下了堅實的基礎。現將近一年的工作總結如下：

一、突出一個“嚴”字，切實增強對信訪維穩工作的思想認識

維穩工作對我來説是一份全新的工作，新的工作環境、工作內容、工作對象、工作方式，既是一次全新的學習過程，也是一次很好的鍛鍊機會。為了儘快轉變角色，適應工作，我嚴格要求自己，知識先學一點，工作多幹一點，思路謀劃超前一點，不懂的東西多向領導和同事請教一點，經過學習鍛鍊，我充分認識到穩定信訪問題絕大部分關係人民羣眾切身利益，維穩工作是黨和政府聯繫人民羣眾的紐帶、瞭解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣眾切身利益起着十分重要的作用。

二、突出一個“學”字，不斷提高理論業務水平

一年來，我認真學習《中華人民共和國信訪工作條例》和市、區信訪維穩相關法規制度規定，在工作中遇到不懂或不好處置的問題，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。在穩定信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或有其它想法的羣眾，對接訪人員也是態度惡劣，這就需要我們做工作有充分的心理準備和應對技巧，避免激化矛盾，和羣眾之間架起理解和溝通的橋樑。我不斷摸索工作中的規律，時刻牢記黨的宗旨，接待上訪羣眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對來訪羣眾盡力多做解疑、釋惑、安撫工作，努力真正做到想羣眾所想，急羣眾所急，幫羣眾所需，解羣眾所難，實實在在為羣眾辦實事辦好事，貢獻自己的一份力量。

三、突出一個“幹”字，從嚴從實完成各項工作任務

1.做好重點會議、重點工作時期的維穩工作。在維穩辦鍛鍊期間，我曾參加“一帶一路”國際合作高峯論壇、“市第十一次黨代會”、第十三屆全員會、黨的十九大等多項維穩安保工作。十九大期間，我同區維穩辦、信訪辦的領導和同志到北京做好駐京穩控工作。駐京工作期間保持24小時在崗，遇到突發事件及時處置，避免造成不良影響。全運會期間，我參與做好維穩安保工作，每天堅持在體育中心中心值守，及時掌握控訪信息，及時協調處置突發事件。

2.做好區委門前維穩接訪工作。由於很多上訪羣眾會到區委門前非正常訪，採取集訪、圍堵大門、衝擊機關等過激形式上訪，抽調幫助工作期間，我配合同事共處置門前非正常個訪208批次369人次、集體訪36批次668人。在處置問題中，能解決的聯繫相關單位及時解決，暫時無法解決的，努力做好上訪人員情緒安撫工作，多次成功將非正常上訪人員疏導勸離。

3.做好全區羣體性事件應急處置工作。這一年的工作中，我區出現了一些在區委門前滯留、堵門、衝擊機關等羣體性事件，影響了機關正常辦公秩序，也發生了一些上訪羣眾堵塞津塘公路、躍進路等主幹道路的事件。我多次參與羣體性事件應急處置工作，第一時間到達現場開展各項工作，曾參與處置軍糧城苗街村150餘村民圍堵區政府上訪；萬新街南大橋村300餘名村民圍堵區委大門，部分村民情緒激動，闖門如院，圍堵區委北樓正門，言行極其惡劣,這些事件由於處置及時，措施得當，沒有引起進一步擴大化，有效化解了矛盾糾紛，為維護社會和諧穩定作出了應有的貢獻。

4.協調督辦科各項工作。這一年中，我堅持做好協調督辦科各項工作。下發各類穩控通知30餘各個，調研文章4篇，參與制定了《羣體性事件處置辦法》，負責撰寫了維穩辦半年及年終工作總結，得到了領導的肯定

經過近一年的鍛鍊，雖然取得了一定進步，但仍存在一些不足，如在對信訪等法律法規等相關業務知識的學習還不夠，對於疑難問題存在畏難情緒，纏訪、重訪問題處理不夠靈活等。一年工作期滿後，我即將回到原來工作崗位上，我將把這一年工作鍛鍊積累的寶貴經驗繼續應用在樓宇招商工作中，牢固樹立羣眾利益無小事觀念，認真學習業務知識，拜廣大羣眾為師，不斷提升自身工作能力，在下一步的工作中貢獻力量。