第一篇：醫院掛號員述職報告
述職報告
各位領導、同事們，大家好：
今天我很榮幸並很高興地站在這裏，向大家彙報工作一年多來的收穫與啟示。 在過去的一年裏，我在這裏工作着、學習着、成長着，在崗工作比在校的理論學習來的實在，實際的鍛鍊使我的業務水平得到很大的提高。可以説，過去的這一年，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有責任感。我很清楚，這與領導的關心、老師的親切指導以及同事的無私幫助是密不可分的，在這裏我深表感謝！
我很清楚地知道，健康，端正，會微笑，口齒清楚，表達準確，具有親和力，熟練地應用計算機及擁有較快的打字速度，是對一名醫院掛號員最基本的要求。每天面帶微笑地坐在電腦前，笑對不同的陌生面孔，重複着基本的電腦操作，雖不是高技術活兒，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，但是，在任何一家醫院，掛號處是一個窗口單位，掛號員是患者最先見到的，掛號員代表着醫院的形象，一個好的掛號員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，頓時提高病人對醫院滿意度。我每天想得最多的就是，我今天達到醫院掛號員的工作要求了嗎？病人對我的工作滿意嗎？我還有哪些地方可以做的更好？
不斷地虛心學習，才能有所進步。在財務的指導下認真學習相關的規定製度，認真地研究分析每月的工作報表，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多，收入不升反降的深層次原因等等。不斷學習，不斷進步，學以致用，高效工作，我樂在其中。
掛號收費工作很瑣碎，但我絕不馬虎。在對簡單的工作的機械重複中，我努力做好對每一個病人的服務，用細緻貼心的實際工作深入貫徹落實院內的思想，紮實有效地開展工作，把工作做實、做深、做細緻，樹立良好的窗口形象。
住院方面的工作讓我很有收穫。我從09年10月份正式接手現金住院工作。雖然順利結束崗前培訓，但實際上崗工作時，還是因為緊張偶出小插曲。在各位老師的教導和幫助下，加上自己平時的努力，現在已經基本上掌握住院知識，理解住院政策，熟練住院作流程，每天的工作數據及時上傳。我感謝院領導的信任與支持，特別感謝各位老師的幫助。但由於目前現金住院病人較少，工作操作機會不足，以致工作較慢，鑑於此，我將在今後加強相關的操作訓練學習。
為了進一步提高掛號窗口的服務水平和服務質量，讓病人得到更大的滿意，11年2月份，上級領導給了我一個難得的外出學習機會。
10年11月，上級領導給予我機會深造，參加成人大學聯考，11年1月收到西安市職工大學錄取通知書，2月底交接了手頭上的工作，直奔西安進修。新環境，新領域，一切從零開始，我唯一能做的就是，努力適應新環境，忘我地拼命學習。 一方面，為了給家裏減輕負擔而勤工儉學，自力更生；另一方面，晚睡早起地惡補落下的課程，工作和學習的重壓着實讓我勞心費神，好在老師的“自主學習，創新學習方法”的建議幫了我大忙。自由卻不紊的大學校園讓我體驗到了管理制度的規範，老師和同學的幫助讓我體驗到了校園的温暖，學習進步讓我體驗到了知識帶來的快樂。
在此，特別感謝領導對我的信任和栽培！我一定會盡我所學用於不斷提高工作的效率和質量，不負領導對我的期望！
在今後的工作中，我將在以下方面做出更大的努力：
1、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實時刷卡工作的準備工作；
2、嚴格遵守門診和住院收費的各項制度，保證錢證對齊；
3、加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
4、向前輩們虛心請教學習，不斷學習，並將所學創造性地用於實際工作的方方面面。
一年的成長和收穫使我堅信我今後的人生之路將走的更加堅實。我有理由相信，在全院上下齊心的共同努力下，我們院定會成為衞生醫療系統中的一面旗幟。
最後，再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予信任、支持、關照和幫助！在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們指正！
以上就是我們的工作彙報。不當之處，敬請各位領導、老師批評指正！謝謝！
第二篇：掛號員職責
掛號員職責
1、
2、
3、 在經營科長的領導下，(請繼續關注)負責掛號工作。 在開診15分鐘前掛號，並隨時宣傳看病的注意事項及制度等。 按規定填寫初診病人的病歷首頁：姓名，性別，年齡，職業，
籍貫，工作單位，住址，電話等項目。
4、 做好當日掛號和次日掛號的準備工作，
5、 做好分診工作，每天向財務交掛號費，連同票據一併上交。
第三篇：醫院掛號述職報告
醫院掛號述職報告
各位領導、同事們，大家好：
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了，醫院掛號述職報告。在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這裏我深表感謝!
作為收費員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
下面將我在09年的工作向大家彙報。
一、收費工作
在09年這一年裏，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重複着機械的工作，但我沒有簡單去機械的重複，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裏面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等，述職報告《醫院掛號述職報告》。 只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從09年2月份正式成為醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心裏還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，並在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對於收費員來説還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由於醫保病人較少，操作還是較慢，以後將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、his系統更換時的工作
醫院為了適應醫保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時間裏，我按照院裏給佈置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作;認真的向his系統研發人員和小倪學習新的系統的操作，並在他們的指導下學習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統運行後醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院裏的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優秀員工，我很開心，這意味着領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
四、10年的工作計劃
09年已將要翻過，10年的腳步就在耳畔，09年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為雲煙，10年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實時刷卡工作的準備工作;
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝願我們的醫院成為衞生醫療系統中的一個旗幟。
第四篇：北京同仁醫院掛號攻略
北京同仁醫院（眼研所）掛號攻略
一、排隊掛號：
最原始的方式，需要提前研究好你的病症所對應的專家，特需號掛錯了沒法退款，幾百塊就損失了，這還是小事，關鍵是你排隊所浪費的時間。另外就是查好你所要排的票什麼時候放出，提前去排，09年我自己去排特需的時候用了不到一天的時間，早上5點多去，下午3點就排到了，現在據説要通宵排隊了。所以花露水、吃的喝的、摺疊椅都是必需品；
二、網上預約：
之前打電話也嘗試過，同仁不支持專家號預約，如果是普通號可以打114預約，專家號不知道網上能否預約，這個沒嘗試過，可以試試；
三、購買黃牛票：
這個不用説了，加300-1000元來換取一個掛號資格，好處是快捷省時，壞處不用説了吧？當心上當受騙，別花了錢最後也沒掛上號就麻煩了。
四、通過一些同醫院有合作關係的非盈利性機構尋求解決辦法（可遇不可求）
這裏介紹一箇中國社區健康網，大家可以去試試看，
1、打開合作同仁醫院合作網站“中國社區健康網”的網址；
2、點擊頁面左下方“讀者進入”；
3、點擊主頁面右上方“北京同仁醫院眼研所就診快速通道”；
4、瞭解相關信息後，在頁面中部點擊“進入遠程醫療直通車通道”，閲讀須知後發送郵件或以電話形式聯繫中國社區健康網工作人員；
5、相關人員會針對您的詳細情況為您辦理相關的手續。
第五篇：醫院掛號室工作職責
醫院掛號室工作職責
醫院掛號室工作職責
掛號、收費室工作制度
一、掛號、收費室工作人員態度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作，醫院掛號室工作職責。
二、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間。
三、嚴格執行物價局規定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費。
四、交付現金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清。
五、各種單據、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章。
六、按財務規定使用收據，收據字跡清楚，準確。
七、交-班時現金必須當面點清，帳相符後交會計處理，管理制度《醫院掛號室工作職責》。 如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假。
八、掛號、收費人員要加強安全保衞工作，做好防盜、防搶、防火等安全防範工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。
1.門診病員，應先掛號後診病(危重搶救例外)。
2.掛號室分科掛號，開診前即應掛號。
3.掛號室工作人員要態度和藹，初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業、籍貫、住址、就診日期。複診病員要提供就診病歷。一)門診病員應先掛號後診病(急重危病人例外)。
(二)掛號室應分科掛號，已有門診病歷辦理複診掛號即可。
(二)轉科病員不在重新掛號。
(四)掛號診病當次當日有效。
(五)掛號室工作人員要堅守工作崗位，態度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁各欄。
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