第一篇：整形醫院工作年終總結報告
一、主要工作回顧
（一）堅持走依法、誠信、規範的服務理念
醫院通過各種形式，把依法、誠信、規範的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫護人員所認識、理解，並執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規範化，為我院醫療護理質量的提高打下了一定的基礎。
為了確保醫療質量和安全，醫院狠抓了各科室業務技能學習。通過每月制定的業務學習計劃，現場採取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識紮實了，技術操作熟練了；使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規範的要求書寫了。
醫院始終堅持“做一例手術，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現。醫患關係有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。
（二）加強業務交往，提高了醫院的知名度
為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過與外聘專家曾高教授的深入聯繫，北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示範基地，並誠邀馬海歡、高佔巍、曾高等人成為華山醫院客座教授，國家級衞生部三甲醫院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衞生部同仁對本院醫療工作的認可。
（三）情暖人間，真情在心。
2014年4月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片淨土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場天災中失去了家園。地震無情，人間有愛。次日，醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為災區默哀、捐款儀式。
醫院的發展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實職工的業餘生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業的凝聚力，激發員工對醫院的感情。
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為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。
在飲食方法，今年5月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由於新遷，一些基本設施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，採取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得乾淨，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養、衞生、安全。
二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
（一）全程網絡推手代理模式
江南四大美女全程由網絡推手管理，此種模式在網絡推廣方法的確存在一定的優勢，也是華山醫院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業選秀活躍人氣。參選人員五花八門，其中，海選人員內參較為多數，大部分願意接受整容對象可能不是醫院的目標羣體，或後期不可操控的羣體，江南四大美女的塵埃落定，可説是眾説紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發揮其餘熱（花錢買浪費，有一點可惜）。網絡推手成為只拿錢，不辦實事的門道。當然，現如今的社會，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。
（二）電視欄目推廣
杭州電視台作為本土的生活信息公佈圈，在杭州地區其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍，作為主辦方與電視台的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關注，鑄造了華山本土化品牌根據地。
（三）會員增值推廣模式
今年，經過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業活動，結合吳啟華、湯寶如來院體驗美容，説明企劃工作還有更進一步的提升空間，將不願體驗轉變為自願心態，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實現交流到位，現場佈置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷。
其中，後期的推廣力度有所減弱，明星來院缺乏熱點傳感效應，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開侷限性，將成為檢驗企劃工作的重點，也是發揮明星效率的潛在市場份額。
總之，2014年是醫院發展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫護人員的共同努力，迎着誠信、規範的道路上穩步地向前發展壯大，讓我們為這個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮鬥，為醫院的進一步發展貢獻自己的一切。
最後，祝集團公司所有員工，身體健康，萬事如意！
第二篇：整形醫院工作年終總結報告
2014年，醫院經歷了長達8年的市場戰役，從xx年開始轉型為專科整形醫院，由當初外聘專家加盟到華山，超強專家陣容強強聯手打造了華山自己的知名品牌，從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產品的出爐，在民營醫院專科門診中產生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區衞生局的大力支持與領導下，取得了碩果累累的佳績。也為醫院首次申次第六中國美容與整形醫師大會奠定了良好的基礎。現將2014年工作情況簡述如下：
一、主要工作回顧
（一）堅持走依法、誠信、規範的服務理念
醫院通過各種形式，把依法、誠信、規範的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫護人員所認識、理解，並執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規範化，為我院醫療護理質量的提高打下了一定的基礎。
為了確保醫療質量和安全，醫院狠抓了各科室業務技能學習。通過每月制定的業務學習計劃，現場採取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎理論知識紮實了，技術操作熟練了；使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規範的要求書寫了。
醫院始終堅持“做一例手術，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現。醫患關係有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。
（二）加強業務交往，提高了醫院的知名度
為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過與外聘專家曾高教授的深入聯繫，北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示範基地，並誠邀馬海歡、高佔巍、曾高等人成為華山醫院客座教授，國家級衞生部三甲醫院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衞生部同仁對本院醫療工作的認可。
（三）情暖人間，真情在心。
2014年4月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹這片淨土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場天災中失去了家園。地震無情，人間有愛。次日，醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹舉行了為災區默哀、捐款儀式。
醫院的發展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實職工的業餘生活，經常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業的凝聚力，激發員工對醫院的感情。
為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。
在飲食方法，今年5月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由於新遷，一些基本設施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，採取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得乾淨，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養、衞生、安全。
二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
（一）全程網絡推手代理模式
江南四大美女全程由網絡推手管理，此種模式在網絡推廣方法的確存在一定的優勢，也是華山醫院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業選秀活躍人氣。參選人員五花八門，其中，海選人員內參較為多數，大部分願意接受整容對象可能不是醫院的目標羣體，或後期不可操控的羣體，江南四大美女的塵埃落定，可説是眾説紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒能發揮其餘熱（花錢買浪費，有一點可惜）。網絡推手成為只拿錢，不辦實事的門道。當然，現如今的社會，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。
（二）電視欄目推廣
杭州電視台作為本土的生活信息公佈圈，在杭州地區其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位，今年《媽媽愛美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質的飛躍，作為主辦方與電視台的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價及參賽結果讓人滿意，在杭州的市場份額頗受老百姓關注，鑄造了華山本土化品牌根據地。
（三）會員增值推廣模式
今年，經過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業活動，結合吳啟華、湯寶如來院體驗美容，説明企劃工作還有更進一步的提升空間，將不願體驗轉變為自願心態，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實現交流到位，現場佈置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷。
其中，後期的推廣力度有所減弱，明星來院缺乏熱點傳感效應，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開侷限性，將成為檢驗企劃工作的重點，也是發揮明星效率的潛在市場份額。
總之，2014年是醫院發展比較快的一年，華山正如一棵迎青松，在朝陽的光環下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫護人員的共同努力，迎着誠信、規範的道路上穩步地向前發展壯大，讓我們為這個來自不易的成績做好自己的本職工作，主動努力奮鬥，為醫院的進一步發展貢獻自己的一切。
最後，祝集團公司所有員工，身體健康，萬事如意！
第三篇：整形美容醫院企劃部2014年工作總結以及2014年工作安排
企(請幫助宣傳好範文 網)劃部2014年工作總結及計劃
衡陽雅美企劃部郭乾 2014年1月3日 在這裏我首先代表企劃部半年來向所有關心和支持我們工作的所有部門表達最誠摯的謝意：“你們辛苦了”。幾個月來，企劃部的員工團結一致，任勞任怨，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務。同時也感謝企劃部的可愛的同事們：“你們辛苦了！”
2014年衡陽雅美開業至今，企劃部組織和參與了幾次活動，每個月也制定了相關的營銷政策，每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業的時候，時間緊，任務中，資料設計，準備，落實的東西很多，但是企劃部在各級領導和各部門的大力支持和配合下，有序的完成了開業，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會，在全院員工的相互溝通，配合下，活動做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個角色，徐立立，不但做設計還做攝影師，醫院的每場活動，徐立立都熱情的參與負責拍攝工作，寧娟在每次的活動都積極的配合醫院的要求，做主持，為醫院排憂解難。萬元現金答謝會，是開業遺留的活動，在元旦前消化，由於準備和考慮的不夠周全，兩個活動時間比較近，工作中出現了一些不足和失誤，但是正是由於這些細節的考慮不周到，給企劃部敲了個警鐘：任何活動都要考慮細節，反覆推敲，經得起顧客和市場的考驗。
在檢討2014年企劃部全年工作得失的基礎上，2014年醫院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現醫院年出既定的全年產值。從內容形式上講，主要體現在三個方面：
1、擴充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網絡公告，縣級市及縣區的廣告增設等。這種改變無形中增加我們醫院上門客户來源的渠道，從而較去年積累了更多的上門客户。
2、開展終端營銷，擴大市場部的建制，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場、美容院、美髮廳、高級娛樂場所，及縣級地區的開發。從各個層面上增加終端客户的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案，特別是院內，院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在瞭解相關對手的營銷舉措然後再同市場部和諮詢部，醫療部等一些直接同客户接觸的一線部門相關人員反覆討論甚至爭論基礎上制定出來的，基本上實現了針對市場滿足了定位客户的需
求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀2014年,企劃部在完成或基本完成醫院既定各項任務外也存在着一些不足之處。對於不足之處和沒有完成的任務，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補和超越。
2014年的工作計劃
一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作
如果説2014年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客户所需，甚至説有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那麼可以説從2014年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作，首先是對相關競爭對手信息的收集和整理——企劃部結合醫院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負責人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節後經企劃部篩選彙總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會，將營銷方案放到會上與醫院領導及部門負責人進行討論並最終定稿於下月執行。
二、積極參與和組織好每一場活動
在每一場活動制定前，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實好每一個細節，總結以往的經驗和教訓，爭取把每一場活動做的更好！
三、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門諮詢客户人數
在營銷渠道上：
企劃部今年定期同市場部負責人在維護好市內的合作伙伴的同時下到縣級，瞭解市場，針對每個縣區的客户對美的需求制定不同的政策，在利用現有宣傳物品情況下對所有户外廣告進行全新的升級和更新，使醫院的宣傳展示形象得到了質的飛躍和提高。為醫院未來真正開展終端營銷打下了紮實的基礎。
在宣傳方面：
檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結合衡陽本土的資源，確立了報紙類廣告以晚報，dm活動宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強了户外廣告投放的力度，增加了網絡等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準的顧客，無論從今年的上門的客户人數，小區裏市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業績來分析，可以説取得明顯的效果。而廣告費用佔比遠低於我們的幾個主要競爭對手。為醫院節約了成本。 不足及需要進一步改進之處：
1、在更及時、更準確瞭解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的
營銷舉措方面，在動態變化的業績方面等。並及時向醫院相關領導彙報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善。
3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發渠道，真正做到把醫院做大、做強。
下半年企劃部工作大計劃安排：
一、 在廣告宣傳方面：
1、新增公交車廣告10輛
2、新增路牌廣告不少於50個
3、加大同晚報合作的廣度和深度，比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。
4、將電台提升到一個新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面範圍，充分利用部分欄目檔的閒置資源，搞好醫院的創收工作。
5、增加縣級市的宣傳投入，間歇性的投放
6、增加對非手術及皮膚科的專家設備包裝，加強vip中心與市場部的建設與完善
7、加強與長沙總部的密切溝通，探討方案政策，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策。
二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織
1、將醫院1週年活動作為2014年工作的重中之重，並計劃從6月初開始前期的籌備和預熱工作，緊緊圍繞品牌升級（包括醫院部門的升級、環境升級、設計及各項服務的升級）並以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。
2、做好2014年度醫院活動的組織與策劃工作，並依然要保持在布展、人氣及客户儲備等方面做到第一位。
三、增加企劃部的宣傳策劃能力，加強一線營銷部門的溝通。
增加對企劃營銷的培訓與思維拓展，結合一線營銷的各部門一件，收集更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
最後，我希望各兄弟部門能夠繼續一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時也是為了為大家做出更好的服務。從而真正把我們的事業做大、做強。
第四篇：kb韓國整形網工作報告
本週工作報告
今天是來公司上班的第五天，回想過去的5天，感覺過的很快。感覺也過的蠻充實的，因為有大量的工作要做，不會閒着無聊。
第一天就在研究公司網站存在的哪些問題。比如網站的整體結構、網站的url靜態化、原創文章該怎麼發佈等問題。
第二天到今天早上一直在寫網站的具體優化方案，目前還在進行中。
公司網站首頁由於技術原因，不能更新。現在網站還存在比較大的隱患：“友情鏈接網站被k，也會牽連公司網站”，“網站首頁調用問題，首頁一直得不到更新。”這是個比較重要的問題。
下午就在研究競爭對手併發布外鏈。每天30條的樣子，，由於網站結構的問題。網站的內容頁被搜索引擎收錄的機會很小，現在百度收錄2.8w，谷歌收錄7.5w，如果是新站的話，做起來至少半年。現在能收錄這麼多，主要跟外鏈有關，以前沒什麼外鏈。收錄少是肯定的。剛來那天，網站就好像被降權了。可能是修改了網站titile的問題，也可能是受友情鏈接被k網站的影響。如果技術問題都解決了，優化起來也方便很多。
丁 健
2014.11.25
第五篇：整形醫院客户調查表
客 户 調 查 表
請抽出2分鐘填寫下列問題(在所選地方打"√".謝謝合作.)
姓名：年齡：性別：電話：
（一）請問容貌在你的工作和生活中是否重要？
□完全不重要□不太重要□無所謂□比較重要□非常重要
（二）請問您對自己的容貌感覺滿意嗎？
□非常不滿意□不太滿意□一般□比較滿意□非常滿意
（三）請問您有沒有想到過做整容？
□想過□沒想過□有想過，但是擔心安全
（四）請問您認為在最佳首選整形美容機構是哪一家？其次呢？再其次呢？
首選：其次：再其次：
（五）請問您以前聽説過整形美容醫院嗎?
□聽過□沒聽過□好象聽過
（六）您知道的信息來源？
□雜誌□短信□傳單□户外屋頂□美容院做美容聽到介紹 □日報□幫朋友諮詢□基金□超市□其它醫院介紹來 □海峽報□朋友介紹□名片□公交車□網絡
□夾報□老顧客介紹□業務員□洗手間□其他
□電視□路過□燈箱□電梯
（七）如果你打算做整容，請問你都擔心些什麼？(多選)
□手術安全性□手術過程疼痛□恢復期過長□效果可能達不到預想標準 □效果可能並不會持久□感覺不自然，給人假的感覺□怕被別人知道或議論
□費用太高□怕手術後留下整容的痕跡□其它(請註明)
（八）請問您喜歡哪個媒體廣告
□電視□報紙□網絡□傳單□其他：
（九）請問您對本院有什麼意見或建議：
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