時光飛逝，2021年上半年工作轉瞬間將成為歷史，現將我行2021年上半年工作總結及下半年工作計劃彙報如下：
2021年上半年在農商行黨委的正確領導下，在各級監管部門的有效監管下，支行業績較去年有了較大的增長，使當地客户真正感受到貼心、優質、高效的金融服務，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，較好地完成了總行下達的各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。
一、主要工作成績
1、存款業務：截止2021年6月底，我單位完成年度計劃的124.9%。
2、電子銀行業務：截止2021年6月底，完成年度計劃的110%。
二、具體舉措
1、堅持以客户為中心，努力推動業務經營快速發展
上半年我行堅持以客户為中心，帶領全行員工深入到農户家中，向他們講解農商行存款的方便快捷及存取自由的優勢，大力吸引客户存款。在存款高峯期及發放糧補等補貼時，全行內外勤更是共同投入到一線營業機構，委派專人維持秩序，加開營業窗口及櫃員，努力將客户的排隊時間降到最短，最終使我單位存款突破，電子銀行業務也順利推進。
2、抓好文明服務工作，着力營造“大服務”格局。
以縣農商行加大一線人員服務態度考核為契機，我帶領單位員工認真學習了關於服務禮儀及服務用語等的相關要求，加強對服務工作的組織領導，努力營造温馨、快捷的客户體驗。同時加強我單位衞生方面的管理，以身作則，常年堅持不懈的為客户打造一個乾淨整潔的營業環境。
3、堅持以人為本，努力調動幹部員工積極性
不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制，在實施縣農商行相關考核制度的基礎上，結合我單位實際，在與員工充分溝通的基礎上，制定了員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，引導全體黨員做好示範、榜樣的作用，營造積極向上、發揮黨員模範帶頭作用的氛圍。
三、實際工作中遇到的困難和問題
回顧上半年的工作，仍存在一些困難和問題。
1、我行位於城鄉結合部，流動人口較大，雖然存款較以往在逐步上升，但存款不穩定，存款壓力、存款成本較大。
2、我行在電子銀行業務方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題，我行業務量少，導致電子銀行各項業務趨於落後。
3、因周邊小商户較多，我行收入殘損幣較多，導致業務辦理緩慢。
四、下半年工作計劃
（一）多渠道、多手段吸收存款
通過大力宣傳、走街竄巷的營銷擴大我行各項業務的市場佔比。通過開展低成本存款競賽，在全行營造比學趕超、積極向上的良好營銷氛圍，夯實存款基礎，完善營銷措施，擴大吸存渠道，保證儲蓄存款按比例增長。
（二）努力調動幹部員工積極性開展電子銀行業務
不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制，在實施總行相關考核制度的基礎上，結合我單位實際大力加強電子銀行業務發展。
（三）加強安保工作，提高人防、物防、技防工作水平
通過事實教育、案例警示，增強全員安防意識；強化三級檢查，查防結合，警鐘長鳴，確保安全運營無事故。
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