消費者滿意單位創建活動總結

山東省消費者滿意單位創建活動始於1995年，由省消費者協會、省工商局、省質監局、省衞生廳、省總工會5家單位發起，每兩年一屆，至今已開展第九屆。山東省第九屆消費者滿意單位創建活動由省消協、省文明辦、省糾風辦、省總工會、省經信委、省中小企業辦、省商務廳、省工商局、省質監局、省衞生廳、省食品藥品監管局、省物價局、省旅遊局、省通信管理局14個單位共同舉辦。2008年，頒佈實施的《山東省消費者權益保護條例》，明確指出消費者協會對維護消費者合法權益做出突出成績的消費者滿意單位進行表彰，把消費者滿意單位創建活動寫進了地方法規，為活動的深入開展提供了法律依據。2010年，省紀委辦公廳通報了清理規範評比達標表彰工作成果，全省行政等系統共撤銷項目3525個，保留項目69個，山東省消費者滿意單位評比表彰被保留了下來，為活動的開展提供了政策支持。

這項活動開展18年來，始終堅持以保護消費者合法權益為宗旨，以促進企業誠信經營、自覺履行社會責任為重點，受到政府的重視、經營者的擁護、消費者的歡迎，具有十分重要的意義。第一，是加強社會誠信建設，加快構建社會主義核心價值體系的有益探索。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的本質體現。在社會上樹立一批講誠信、守信用、自覺維護消費者合法權益的先進單位，這既是對名優企業的鼓勵褒獎，又是對落後企業的督促和鞭策，有利於在全社會樹立“誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，提升我省經濟文化軟實力，加快誠信山東建設。第二，是保護消費者合法權益、構建社會主義和諧社會的有力舉措。黨的十七大指出，社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性。消費和諧是社會和諧的重要內容。通過開展消費者滿意單位創建活動，樹立一批保護消費者合法權益的典型，示範和帶動全社會加強對消費者合法權益的保護，這是解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題的重要舉措。第三，是落實科學發展觀，促進經濟社會科學發展的重要途徑。通過創建消費者滿意單位，弘揚維權、扶優限劣，將有力地推動廣大企業依法經營、文明經營，維護誠實守信、公平競爭的市場經濟秩序，促進經濟社會又好又快發展。