1、按照領班安排認真做好崗前衞生，準備好各種用品，確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供xxx服務，
4、善於向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點；
5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善於幫助同事工作；
6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
職位描述：
1、負責公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務；
2、按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衞生，餐廳鋪台，準備好各種用品，確保正常營業使用。做到帳物相符，保持規定的完好率；
3、接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優質的包房服務。
4、領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1、身高163CM及以上，形象氣質佳（要求應聘者附生活照一張）；
2、熟知中餐廳服務禮儀，有過私人會所、餐廳接待經驗的優先；
3、良好的服務意識和職業操守
剛接觸KTV服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。後來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下？”原來貌似簡單的事情也藴含着大的道理。
工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由於領導規定遇見顧客得説晚上好並微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。後來我在一本書來看到關於微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什麼比工作得到別人的肯定更開心的呢？
在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨着對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，並有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查；顧客消費過程中又應注意些什麼；如何滿足顧客的要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善於發現和總結有關。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在KTV看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨着KTV的成長，我也日漸成熟。
在今後的日子裏，我會更加努力工作，為KTV樹立更好的形象，為為每一位來KTV的顧客提供更優質的服務。
1、自覺遵守公司內的各項規章制度，工作安排；
2、儀容儀表大方，着裝整潔，準時參加公司各項例會；
3、按要求做好責任區內的環境衞生；
4、做好各項補充，以使替換；
5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點；
6、完成點單和結賬；
7、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。
任職資格：
1、年滿18歲；
2、形象好、氣質佳，細心負責，表達能力及溝通能力強；
3、有酒吧或KTV工作經驗優先。
1、KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作，是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作，服務品質的關鍵人物。服務品質的關鍵人物。
2、服務生應充分熟悉KTV包廂所有的酒水，並熟悉服務程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水，並熟悉服務程序、關部門情況。關部門情況。
3、服務生應在每天營業前一小時開例會。
4、例會結束後，立即打掃環境衞生，擦拭各個房間的茶几及相關用品。
5、衞生結束後檢查各自的儀容儀表。
6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。
7、客人抵達時，負責人員集合，以及引領。
8、負責客人包廂內所有服務，如領麥克風、點歌、斟酒等。
9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內不得多於3個煙頭。
10、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脱身並向經理報告。
11、客人離開時注意問候。12、客人離開後，立即撤台、清理，並關掉所有電源。
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