2018年度綜治信訪維穩工作總結一
2018年，關山管委會綜治維穩工作在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣政法委的正確領導下，始終堅持以創建省級平安優秀景區為抓手，以構建綜治網絡為重點，以提升“三率一度”為目標，以維護景區平安為己任，積極做好綜治維穩各項工作，確保了景區安全。一年來，景區未發生一起安全事故，在省市旅遊主管部門受理的案件中，實現了零投訴，遊客的滿意度大幅提升，今年接待遊客110.4萬人次，實現旅遊綜合收入6.29億元。
一、主要做法
（一）加強組織領導，夯實綜治維穩工作責任
1.組織到位。維護社會穩定是一個地方經濟和社會各項事業良性發展的基礎和保證。關山工委充分認識到這一點，始終把社會治安綜合治理和維護穩定工作作為重要工作來抓。2018年及時調整了綜治領導班子，明確了職責，落實了責任，使綜治與平安建設工作有領導負責，有幹事包抓，形成大綜治格局，加強了組織領導。
2.責任到位。實行社會治安工作一票否決制，工作安排與經濟工作同時部署、考核及獎罰，景區綜治辦定期分析各階段綜治形勢，確定工作重點，落實工作責任，組織抓好景區維護社會穩定工作。
3.人員到位。不斷加強基層組織建設，完善綜治、平安建設組織工作網絡。我們聘請了西安未央安保公司參與景區安全管理，組建20餘人的綜合執法大隊，確保人員力量堅強有力。
（二）堅持多措並舉，構建和諧平安關山
1.及時處置矛盾糾紛和突發事件。加強調解工作，堅持“調防結合，預防為主”的調解方針，由副主任主抓，不斷建立健全調解網絡，規範調解程序，提升工作人員的工作水平和業務能力，構築調解工作新平台。制定完善了各類突發事件處置預案，保障了突發事件處置所需的人力、物力、財力。一旦突發事件發生，力爭做到處早、處小、處了。
2.堅持每週召開小結會，及時總結上週工作、安排本週工作。堅持每天派專人開展安全隱患排查工作，對發現的問題限期整改，確保各點位安全無隱患。分管領導積極組織維穩辦和各部門對安全隱患定期或不定期的進行排查整改，認真做到發現1起，立即整改1起。在公路交通安全方面，加強巡邏，堅決制止“三無”車輛和超員超載、人貨混裝等違章車輛上路。同時在節假日、旅遊旺季，積極疏導景區交通，確保道路暢通，各項工作有序開展。特別是在《醉美關山·抖嗨陝西》、《鄉約》、《情定關山·浪漫七夕集體婚禮》等大型活動時，能夠及時召開專題部署會，定點定位，責任到人，為活動的有序開展保駕護航。
3、落實治安防範措施，推進平安建設。一是加強宣傳，提高全民防範意識。動員全景區積極參與創建省級平安優秀景區建設，開展羣眾安全感滿意度問卷調查，對羣眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了羣眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防範手段，完善治安防控網絡。在繼續深化治安巡邏等防範措施基礎上，積極推行科學防控措施。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。採取會議推進等形式促進平安建設任務的具體落實，景區環境治理、護路護線聯防、食品藥品管理、道路交通安全等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。四是加強領導，健全組織，全面落實平安景區建設。按照區創建省級平安優秀景區的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會管理綜合治理及平安建設工作，制定經費保障等政策。
4、建立健全信訪制度，保證信訪渠道依法有序，確保案結事了。堅持一週一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，一年來堅持每週有領導帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪案件20餘件，做到了件件有答覆，事事有迴音。全景區未發生非正常上訪，無羣體性上訪或因信訪問題引發的羣體性事件。一是建立健全信訪工作網絡，進一步加強信訪網絡建設，加強了景區信訪工作領導小組人員，做到有人值班、接待，並要求綜治辦加強民調工作，將矛盾化解在基層。二是高度重視處理初訪，所有的羣體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，及時對羣眾初訪反映的問題，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得羣眾的理解和信任，對提出無理要求的，要做好説服教育工作，並將處理情況向分管領導及時彙報。三是落實信訪紀律，對一些突發性，異常性的羣體性上訪，主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。四是加大信訪法規的宣傳力度，規範羣眾信訪行為，充分利用基層組織建設，集中學習活動和節慶日，大力宣傳《信訪條例》把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中，使廣大幹部羣眾樹立起依法信訪的觀念，教育羣眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
5、紮實開展平安優秀景區創建及綜治維穩各項工作。協助派出所深入貫徹嚴打方針的經常性工作機制和“打黑除惡”專項鬥爭，對出現的違法犯罪分子進行嚴厲打擊，並及時將發現的涉黑涉惡線索及時上報了縣掃黑辦，共向縣掃黑辦上報涉黑涉惡線索2條。營造氛圍積極落實省市縣三級打黑除惡相關精神，製作大型宣傳牌5個，宣傳標語20幅，印發宣傳單200份，開展安全講座10場。今年以來，景區未發生1例刑事案件，確保了一方平安。
6、紮實開展“十個沒有”平安景區創建活動。按照縣政法委、縣綜治辦、文廣局的文件安排，及時制訂了關山景區創建實施方案，明確目標任務，細化工作進度，並通過在景區懸掛大牌1個、在賓館粘貼宣傳牌300餘個等方式進行廣泛宣傳，積極創建新時代“十個沒有”平安景區。
7、積極迎接上級檢查。9月份迎接了省委掃黑除惡專項督導和省上平安建設交叉檢查工作，通過實地考察、聽彙報和看資料，省上領導對關山綜治維穩方面取得的成績給予高度肯定。同時，在全市重點項目會上，關山草原也做了專題彙報。
8、認真開展反邪教警示教育。綜治辦把開展農村反邪教警示教育活動，堅持常抓不懈。不斷擴大宣傳面，確保轄區未發生1例“全能神”邪教活動。
二、存在不足及努力方向
今年以來，我單位的綜治及平安創建工作在縣政法委的正確領導下，在綜治維穩等方面取得了一定成效，但也存在一些問題和不足。一是法律宣傳不夠深入，羣眾法律意識仍然不高；二是安全整治仍有死角主要是道路交通安全隱患一時難以根治；三是羣防羣治作用沒有充分發揮,一些隱患不能及時排查到位；四是部分幹部職工思想認識不到位，工作開展形式較單一。
針對這些存在的問題，在下年的綜治維穩工作中，我們將全面貫徹落實中省市縣各級綜治工作會議精神，深入學習十九大精神，堅持組織全體幹部深入宣傳法律知識、強化幹部作風建設、加強工作督辦力度、不斷完善獎懲機制，使廣大幹部能沉下身來主動排查矛盾隱患，努力推進省級平安優秀景區建設工作，為將關山草原打造為中國的愛蒙塔爾不懈努力！
2018年度綜治信訪維穩工作總結二
一年來我鎮綜治信訪維穩工作在區綜治委、信訪局的指導下，在鎮黨委政府的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定並重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高羣眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，限度地實現長治久安。今年全鎮共發案40件，其中，刑事案件16起，破案8起，治安案件受理25件，調處19件;全鎮共處理信訪案件40件，結案率達到100%;摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%，其中，重大疑難糾紛1件，均得到及時、有效的解決，未發生重大集體訪，實現無羣體性事件，確保了整個社會的安定和諧。
一、總結一年來的工作，主要體現在以下幾方面：
(一)狠抓了綜治信訪工作責任制的落實。
一是領導重視，明確了工作任務。堅持每月領導班子成員研究分析綜治信訪例會制度，明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了綜治信訪工作責任書，將區上下達的各項工作任務，層層分解到各村(居)和執行單位。共簽定綜治信訪責任書17份。
(二)不斷強化矛盾糾紛排查調處工作。
我鎮按照區綜治委的統一要求，鎮村(居)一週一排查，重要節點隨時排查機制，綜治委領導參加集中排查工作，提出相關要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時段，調處不留盲區，努力遏制因矛盾糾紛排查調處不到位而發生矛盾激化，引發上訪和民轉刑案件及羣體性事件的發生。全年摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%以上。在矛盾糾紛的排查調處工作中，我們認真總結經驗，吸取教訓，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，確保了整個社會的安定和諧。
(三)落實治安防範措施，推進平安建設。
一是加強宣傳，提高全民防範意識。將平安建設和治安防範常識編印成冊發放到千家萬户，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，開展羣眾安全感滿意度問卷調查，對羣眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了羣眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防範手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、十户聯防、門棟關照等防範措施基礎上，積極推行科學防控措施。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。採取專班檢查、個別問題督查會議推進等形式促進平安建設任務的具體落實，人民調解、法制宣傳、法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規範運行，特殊人羣管理服務不斷改進(我鎮安置對象87人，矯正50人，解矯47人，在矯2人。)，校園周邊環境治理、護路護線聯防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。四是加強領導，健全組織，全面落實平安村建設。鎮黨委政府按照區關於平安村建設的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會管理綜合治理及平安建設工作，制定經費保障等政策。
(四)建立健全信訪制度，保證信訪渠道依法有序，確保案結事了。
堅持一週一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，黨政主要領導認真執行領導包案制度，一年來堅持每週有領導帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪案件40件，做到了件件有答覆，事事有迴音。全鎮未發生非正常上訪，無羣體性上訪或因信訪問題引發的羣體性事件。一是建立健全信訪工作網絡，按照規範完善鎮一級，大力加強村一級，延伸組一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，鎮上已充實加強了鎮信訪工作領導小組人員，做到有人值班、接待，並要求綜治辦、司法所加強民調工作，發揮村兩會作用，將矛盾化解在基層。二是高度重視處理初訪，所有的羣體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，各村、鎮屬各部門及時對羣眾初訪反映的問題，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得羣眾的理解和信任，對提出無理要求的，要做好説服教育工作，並將處理情況向分管領導及時彙報。三是落實信訪紀律，對一些突發性，異常性的羣體性上訪，鎮黨委政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生的是以集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行嚴肅處理。四是加大信訪法規的宣傳力度，規範羣眾信訪行為，充分利用基層組織建設，集中學習活動和節慶日，大力宣傳《信訪條例》把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中，使廣大幹部羣眾樹立起依法信訪的觀念，教育羣眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
(五)積極妥善開展對邪教組織的整治。
對我鎮轄區內的非法組織掌握其活動情況，9月10日發現外來人員到我鎮散發全能神、實際神傳單的非法活動，對此我鎮高度重視，立即出動警力，對非法組織的被褒助羣眾採取教育轉化的方式，做到發現一個教育一個，轉化一個。
(六)全面落實農村社會管理1+3工作機制
農村社會管理1+3工作機制，即在鎮黨委、政府的領導下，以農村村居(社區)網格化服務管理為核心，結合村民約法、六要羣眾工作法、為民辦事全程代理，提高村民自治水平、加快農村經濟發展、鞏固黨的執政基礎、維護農村社會穩定的一種工作模式。以農村村居為單位，劃分三級網格。我鎮一級網格(16個)，村支部書記任格長，村掛組領導、工作隊長配合;二級網格(106個)，村兩委幹部或組長任格長，六大員配合;三級網格(120個)，由中心户長任格長，黨員或村民代表配合。
一是一級網格一週一例會。收集彙總情況信息、排查化解矛盾糾紛、為民代理相關事務、學習宣傳政策法規、梳理上報穩定問題。建立會議記錄薄、矛盾排查登記簿、代理記事簿，分別記錄日常工作情況。二是二級網格一週一集中。由三級格長報告情況、掌握信息動態、化解矛盾糾紛、瞭解羣眾訴求、收集代辦事項;有簡要的記事本。三是三級網格一天一收集。掌握社情民意、宣傳相關政策、通報上級事項，每個中心户長都有一個記事本。
通過落實農村社會管理1+3工作機制，宣傳黨的方針政策，及時解決羣眾訴求、有效化解矛盾糾紛，構建和諧黨羣關係，不斷提高羣眾對當地社會治安的滿意率、平安建設知曉率。
總之，20XX年全鎮綜合信訪維穩工作在鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯防有待進一步加強，農村社會治安管理有待不斷創新。
二、20XX年工作規劃
20XX年全鎮綜治維穩信訪工作要堅持黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立發展是第一要務、穩定是第一責任意識，進一步強化目標要求，全力維護社會穩定，不斷創新社會管理。
(一)強化組織領導，確保責任落實。
嚴格落實領導責任制，完善責任追究，檢查考評工作責任制，確實解決社會穩定和突出治安問題。
(二)強化基層基礎，確保規範運行。進一步加強基層綜治信訪組織建設，提升做好新形勢下羣眾工作的應用能力。
(三)強化社會治安管理，確保水平提升。按照上級要求全面落實農村網格管理工作，健全工作機制，強化工作措施，推進法制建設。
(四)強化平安建設確保長治久安。繼續加強治安防範、法律普及宣傳教育活動，營造平安共建，和諧共享的良好氛圍，提高羣眾安全感和治安滿意度。
(五)強化矛盾排查，確保及時化解。努力暢通和規範羣眾訴求表達渠道，堅持社會矛盾定期排查化解機制，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，限度地做好穩控工作，確保不出現越級上訪和發生羣體性事件。
2018年度綜治信訪維穩工作總結三
2018年，在市委、市政府的正確領導下，在市綜治委的指導下，我社按照綜治、維穩、信訪工作的總要求，緊緊圍繞中心工作，以維護社會穩定為己任，在振興供銷、服務“三農”、實施鄉村振興戰略、精準扶貧工作中，深入開展平安創建活動，較好地履行了綜治、維穩、信訪成員單位職責，全年沒有發生重大羣體上訪、越級上訪及重大治安事件，較好地完成了工作任務，確保了一方平安，促進了社會和諧穩定。
一、健全組織，完善制度
為加強對我社綜治、維穩、信訪工作的領導，市社黨組高度重視，把綜治、維穩、信訪工作納入全年的主要工作任務之一，在3月1日召開了2018年工作會後，於4月13日迅速成立了綜治維穩工作領導小組，成立了以主任鄧曉金同志為組長，相關股室及二級單位負責人13人組成的工作領導小組，黨組成員鄒新階同志分管該項工作，並制訂了各項工作制度和應急預案，建立了工作台帳。
按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的原則，建立了單位主要負責人負總責、黨組成員為第一責任人、企業負責人為直接責任人的工作機制。制定了2018年綜治、維穩工作要點，嚴格責任追究制度，單位主要負責人與黨組成員、黨組成員與所分管的企業負責人分別簽訂了綜治、維穩、信訪、安全生產目標責任書。做到綜治維穩工作有領導管，具體工作有人抓。每月工作例會上對綜治維穩工作作小結、分析，對下月工作進行安排；每月組織一次綜治維穩工作檢查，對重點單位、重點人員做好管控工作，做到事前有佈置，事中有督辦，事後有驗收。
二、明確重點，細化舉措
一直以來，我社把平安創建工作作為綜治維穩工作的突破口，努力抓好平安創建，積極主動調處各類矛盾和問題，做好涉穩、涉訪人員的管控工作，切實抓好重要節點的綜治、維穩、安全生產工作，四管齊下，確保了一方平安穩定。
一是抓好平安創建工作。根據市社社會管理綜合治理委員會的要求，積極開展平安機關、平安企業、平安小區創建活動，成立了領導小組，制定了方案，確定了機關小區、供銷新村小區、鯽魚橋小區為創建小區。為此，我社按照方案要求，一是加大宣傳力度，市社及時召開各單位負責人會議，傳達會議精神，並組織二級單位負責人到社區、到企業進行宣傳發動，使職工知曉平安創建活動。四個小區共設立專欄4個，拉橫幅4條，印發宣傳資料180份。二是開展掃黑除惡專項行動，在網站設立宣傳專欄，機關電子顯示屏專欄播放，營造掃黑除惡輿論宣傳氛圍。三是安排門衞值班，創造平安環境。搞好防火、防盜、防爆炸、防治安事件發生的“四防”檢查。同時開展門棟關照的羣防羣治形式的看家護院、鄰里守望、防邪教宣傳等活動。四是以機關和小區為單位，開展平安創建和“一感兩度兩率”有關知識的專題講座，使平安創建活動健康推進，“一感兩度兩率”明顯提高。
二是做好矛盾糾紛排查和調處工作。對職工反映的重大問題，主要領導親自接待，親自處理。把信訪人的事當家事，對符合政策和改制規定的事不推諉，把矛盾化解在萌芽狀態。對不符合規定的，耐心解釋，反覆做思想工作，當事人工作做不通的，做親屬的工作。精誠所致，金石為開，使其心服口服。全年調處各類矛盾糾紛4起。原泉口供銷社職工塗德斌要求辦理養老保險及改制補償問題；多次到市委辦、市信訪局上訪，我社組織工作專班，積極協調相關部門，為其解決了廉租房、低保和臨時救濟等生活困難問題。
三是做好涉穩、涉訪人員的管控工作。年初，在已建立台帳的基礎上，開展了全系統的信訪、維穩工作全方位的地毯式排查，並實行動態管理。全社有法輪功人員8人，重點4人；軍轉幹部22人，重點1人；上訪人員1人。我社根據實際採取對法輪功人員進行管控和幫教，對涉軍人員進行妥善安置和看望，與信訪人員進行溝通，掌握各自家庭困難狀況和訴求等措施。在春節期間，對相關人員上門進行慰問，共發放幫扶和解困資金近75000元。原供銷社職工柳惠民關於解決養老保險醫療保險事宜，上訪至信訪辦。我社高度重視，經查閲相關歷史資料和文件，我社已於2018年5月份與柳惠民協商解決。
四是切實抓好重要節點的綜治維穩安全生產工作。根據市社會治理綜合治理委員會的要求，在“兩節”、“兩會”期間，專門召開了黨組會，研究了兩節期間維護穩定和安全生產工作，為此專門下發了赤合社發[2018]3號文件，做到五個切實：切實做好利益相關羣體的思想教育和矛盾調處；切實加大重點人員的管控和問題排查；切實做好安全生產工作；切實好值班考勤工作；切實加強組織領導。並制定了赤壁市供銷社“兩節”“兩會”期綜治、維穩、安全生產工作檢查方案。自2018年元月26日起至全國兩會閉幕期間，落實專人專車進行檢查。抽調人員6人，循環檢查每天一次。“兩會”期間安排專車循環檢查，確保了我社全年安全生產無事故、社會平安穩定。
一年來，我們做了一些工作，但離市委、市政府的要求還有一定差距，我們將繼續努力，加大工作力度，創新工作方式，逐步完善工作機制，使我社的綜治、維穩、信訪工作再上一個新台階，為全市經濟發展和社會穩定作出應有的貢獻。
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