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便民春風行動工作總結

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:3.08W

(一)靚化辦税窗口,完善硬件服務設施。辦税服務廳是單位的形象、服完納税人的重要窗口。為了使納税享受到更便捷的服務,縣局提供了意見建議薄、便民服務宣傳冊等,從而為納税人提供了方便。同時,設立了“黨員先鋒崗”“黨員示範崗、“雙語服務崗”“鄉鎮便民服務站”“清税專窗”“現金收付通道”“跨省通辦”等雙語標識牌,以便全方位、多渠道滿足轄區內六鄉一鎮納税人、繳費人的需求。

便民春風行動工作總結

(二)推進雙語服務,增進民族團結友誼。對照納税服務相關要求,我局響應省、州局,縣委、縣政府開展的雙語學習活動,把“藏漢雙語”宣傳服務作為促進民族地區發展的一項重要舉措,進一步完善藏漢“雙語”服務體系,積極參加縣委組織部舉辦“雙語”培訓班,並安排懂雙語的税務幹部到辦税服務廳工作,最大限度的滿足少數民族納税人的辦税需求,更好的促進了民族地區徵納關係的深厚友誼。

(三)注重網上辦税,持續優化納税服務。大力倡導電子税務局“非接觸式”辦税工作方式,凡是“全程網上辦理清單”之內的涉税事項均在網上辦理。對無法辦理的業務如:代開發票等業務,讓納税人提前通過電話預約,提前做好防護措施、登記、測量體温、消毒等工作後再進行辦理。對無硬件設備的納税人及時引導至消毒後的電子税務局體驗區辦理業務。對零散的納税人積極推行通過微信、支付寶、POS機等第三方支付渠道繳納税費,對已辦理過税務登記的納税人積極推行通過三方協議、快捷支付等第三方支付渠道繳納税費,從而大大提高納税人申報繳款的便捷性。

(四)強化溝通協作,有效保障政策運用。縣局主動前往縣農牧水利和科技局、環保局、自然資源局、城管局等部門協調水土補償費、土地閒置費、垃圾處理費等項目的劃轉,確保信息交接及徵收工作順利進行。

(五)樹立責任擔當,勇擔使命意志品質。疫情期間,抽調業務骨幹走訪醫院衞生局、疾控等單位宣傳,對參加疫情防治工作的醫務人員和防疫工作者取得的工資補助和獎金免徵個人所得税政策。前往生活服務業、零售業納税人門店,詢問疫情對收入的影響、目前企業存在的困難、是否有裁員等情況,同時宣傳疫情期間免徵增值税政策及徵收率調整政策,及時指導納税人升級開票軟件和調整税率。

(六)側重便民措施,不斷提升納税服務。縣局堅持以納税人繳費人需求為嚮導,進一步深化“放管服”改革,不斷推行辦税服務方式,積極推行“預約服務”“延時服務”“隨時服務”等新舉措,為納税人提供高效優質的納税服務。同時以智税平台、個税彙算清繳為依託,組織人員驅車前往各鄉鎮為手機綁定操作不便的納税人提供上門服務,切實讓納税人感受到實實在在的辦税便利。