回顧這段時間自己工作的經歷有幾點是必須記住，並不斷提醒自己注意的：
1、只要是跟工作有關的信件一定記住給老闆，不管老闆看不看；（算工作量）
2、和別部門協調工作的時候，一定要記住感謝，不管是在開頭還是在結尾處；
3、對於scra小的項目而言，一定要記住確定action以後在close自己的項目；
4、對於請求生產，維修或者其他部門協同工作的地方，記住先發郵件做好計劃，然後有時間的話一定去當面確認，確定時間和方式；
5、注意對於每天的工作及時總結，彙總信息；
6、對於自己做不了的事情，千萬不要逞強去應付，答應的事情一定盡力辦好；
最後記住：工作就是工作，生活才是美好的~~~
班主任工作擔任了幾年，説經驗還是談不上，只能簡單介紹一下做法。
一、堅持“以人為本”的原則。
增強育人意識，給孩子真正的理解與關愛，用孩子的眼光看孩子的心，想孩子，給每個孩子平等的機會，讓每個孩子都能抬起頭來走路。
學生正值花季，調皮、愛玩是天性，孩子身上常出現各種各樣的錯誤，缺點是難免的，也是正常的，儘管總給老師帶來麻煩，令人不高興，但都有天然的合理性。這時，我就盡力與孩子們縮短心理的距離，用孩子的眼光去看孩子，每個班主任都應該具有愛孩子的心，為此，我常擠出時間和學生們一起看他們喜歡的動畫片，為了能設計出孩子們喜歡的活動，我到處尋找，蒐集孩子關心的話題。常和學生聊天，瞭解他們的需要，與學生之間架起了一座心靈的橋樑。
二、堅持“以情為依”的做法。
師生情相依，活動情相寄，只有動之以情，才能曉之以理，才能更好地尋之以行。我知道，老師要想以情感人，首先自己要有情，工作中，生活中教學中處處，時時心中裝着孩子，關注着他們的一言一行，常組織各種活動，培養學生關心別人，也就是關心自己的行為作風。
三、堅持“以理為理”的宗旨。
以理論為依據，自覺實踐，提高水平。
為提高自己的管理水平，為了適應新時期的教育形式，在工作中常嚴格要求自己，掌握一些學習材料，多總結勤動筆，善於用理論指導實踐，提高工作水平。
四、堅持“以實為的”的工作原則。
追求班級工作的實效性，是教育的最終目的。
為了學生在教育中有所得，有所獲，在工作中我始終把“實”字牢記心裏，並作為自己追求的目標。愛過方知情濃，班主任工作讓我領悟了愛之深，情之濃，和孩子們在一起，我似乎總擁有一顆永遠年青的心。我希望在班主任工作中發揮自己的`更多的熱，更希望自己的工作永遠能夠給孩子帶去快樂。
我叫xxx，在焦陂鎮焦寨國小任教多年，我也從事班主任工作多年，多年來不敢説有什麼經驗，但體會頗深。今天就我體會最深的四個方面談談對做好班主任工作的認識。
一、理論聯繫實際，借鑑他人經驗
要搞好班主任工作，就得多學習借鑑別人的經驗，在實踐中不斷的完善工作方法，並且不斷完善班級管理制度。另一提高班主任工作能力的絕好途徑是從各種書籍、報刊雜誌中獲取豐富的理論知識，我嘗試着把它分為兩類：一類是有關人生哲學叢書，這類書能豐富思想，幫助我們在向學生説明某個問題時，可以侃侃而談，滔滔不絕，令其信服；另一類就是指導班主任工作的書籍，每一次閲讀後我都大有收穫。工作中遇到的問題，往往都可以迎刃而解。當在書籍或報刊雜誌上看到有助於班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經驗，能使我們的工作更輕鬆活潑而高效。
二、規範班級制度，放手學生管理
班主任要管理好一個班級，該用什麼手段呢？這個問題我進行了思考。管理班級應該是民主與法制的結合。明白了這一點，我在培養班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規，使班級管理有法可依。雖然在制定班規時是需要花費不少心思，但是：“磨刀不誤砍柴功”。
班規定下之後，我感到班主任工作十分輕鬆。當然我班班規的制定是經過了一個循序漸進的過程的：首先在暑假，就找了一些文章看，在開學前夕，初步制定了一些管理的要求。新學期一開學，我就主持全班討論，經反覆修改，將班規規範成文，制定出了詳細的班規，並且打印出來，併發到每一位家長手中，督促學生執行。我們班除了4位班委及課代表，每組設有組長、副組長、背書組長、衞生組長，每天有值日班長，聯絡員，並從每組選出一位值周班長。班裏的同學差不多個個是幹部。組長管全盤並負責收作業；副組長主要負責登記日常德育加減分情況，每週末在班裏彙報一次；值日班長、值周班長的職責在班規中都有明確的規定。因為管理規範，我班基本達到了人人有事做，事事有人管的目的。在實踐中師生不斷完善班規，形成了良好的班風。那麼在整個管理班級的過程中，我有一點最大的'體會，就是所有的事情，儘量讓學生自己去做，當班主任就好比做父母，如果什麼都是包辦代替，那是培養不出成才的子女的，而應該是在民主的對待他們的同時，充分發揮他們的自主性，適當的時候加以引導。每週班會先由學生自己總結上一週班級的情況，然後由我總結；週五第七節課教師開會，班長主持全班學生自行總結一週考核，每位副組長都必須上台講本組的情況；每天的值日班長都要上台總結當天情況，並辦一份《班級日報》；課堂紀律扣分的學生進行演講；凡有班級問題需要討論時，鼓勵每一位同學發表見解等等。經過鍛鍊，我班學生的膽量越來越大，能力越來越強，慢慢出現了許多人才，第二課堂活動效果顯著。
三、充分利用班會，做好思想工作
想讓學生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會課上對全班進行思想教育
我們班的班會通常先由學生自己總結，然後是我講近期發現的問題並以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發現班會課其實有很多很多內容可講。目前，我們面對的學生思想比較複雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然後有針對的做全體學生的思想工作。比如，開誠佈公的給他們講嫉妒心理，使學生對此有清晰的認識，從而正確對待；我要求學生遵守的班規，我就在班會詳細解釋為什麼這樣要求；要他們上課發言，就教育學生舉手發言是給自己一個鍛鍊的機會，是對自己自信和勇氣的一次鍛鍊，當前的社會需要的就是有自信，充滿勇氣的人；要他們努力學習，注意學習方法。當然，講的最多的，是關於理想，如何做人的道理。每次要講某個問題前，我會查一些書，想想大致該分幾層説，如何儘量吸引學生。我常用一些故事、事例，以風趣、幽默的語言讓學生在笑聲中受教育。平時看到有利於學生的好文章，就將它收集下來，班會或星期五在班級念念。另外，我在班會上提出的各種問題經常讓學生討論，鼓勵每一位同學發表自己的意見，而我表現的非常尊重他們的意見。此外，我認為學生，尤其是高年級的學生並不喜歡説教，所以精心設計的各種主題班會對他們會有更大的吸引力，其主題可以；“談談嫉妒”“我看抄作業現象”“生活與挫折”“我最喜歡什麼樣的同學”等。主題班會上，要儘量讓每個同學都能發表自己的看法，班主任則應及時鼓勵。
2、每一次活動前後作好思想動員和總結
不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如，外出前，都強調紀律性和同學的互助友愛；外出回來，再讓學生自己進行總結做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。
3、做好個別同學的思想工作
關於這一點，我不想展開説，有一點讓我體會很深的就是儘量不對學生大發脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當某些很讓我生氣的事發生後，我常採取冷靜法，先不找學生談話，等自己冷靜下來並已想好怎麼談話後再找學生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到最好的效果。
四、動腦筋巧設計，多種途徑教育
在當班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學生進行教育，我感到學點創造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來説，班級管理的各種規章制度、實施辦法、參加學校的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計；從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海裏出現一個新念頭時，我會馬上把它記下來，並儘快付諸實施。
我班的學生都有一本課外閲讀本兼對話本。一方面是閲讀的課外知識進行摘抄，好的摘抄，利用班會或星期五由摘抄同學本人在班級讀；之後我讓學生説説自己的感受，我再進行發揮講評。平時碰到問題，我就先看看能不能從學生的摘抄中找出合適的文章。另一方面，這本本子也是對話本，學生有什麼心裏話可以寫在裏面，而我總是詳細回答，有時我的回答甚至比他寫的多幾倍。
根據嫉妒心理學，當眾表揚某個同學，會使其它同學產生一種嫉妒，並認為老師對他偏心。因此我極少在班裏表揚某個同學，而是儘量找其它機會進行鼓勵表揚。另外，老師的言行關心，能極大地促進學生的發展，但一個班主任很難讓每個同學感到老師對自己是有特殊關心的，我除了在舉手投足間讓學生感受到老師對他的喜愛關心，就是充分利用對話本，我經常在學生的本子上寫下表揚鼓勵的話語，儘量讓他感到這是老師對他一個人的特別關心和信任。而對於部分有缺點錯誤的同學我也是在對話本上寫下我的期望，避免令他難堪的當眾批評，尤其對自尊心強的同學，使他犯錯和改正成為我倆之間的小祕密。
教育學理論告訴我們，每個學生都是有進步要求的，都希望別人認為自己是一個好學生。因此我儘量給更多同學以獎勵，在班裏設了各種名目的獎項，讓更多的同學得到表彰。除了學校的獎勵項目以外，我們班每個月都獎勵德育考核優秀學生（100分以上的同學）及進步生，為了同學間互相幫助，每月評出一個進步組（德育考核平均分提高最多的小組）也進行獎勵，我統計了一下，全班基本上每個月都有一半左右的同學獲獎。雖然獎品只是一些小本子、筆之類的價值一、兩元的小東西，但學生卻十分開心。另外我們班每學期還評選優秀組長、衞生組長；我統計了一下，全班獲獎人數每學期都在xx年級的學生幸福的度過7個春秋了，幾年的教學經驗使我體會到，要當好低年級班主任必須在以下幾方面下功夫。
一、架起愛橋，感染學生
愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生，愛學生是教師更是班主任的天職。從表面上看，它是教師對學生的愛；從本質上看，它是教師對黨、對祖國、對人民的愛，我們有責任把這種愛全部奉獻給孩子。這是當好一個教師的奧祕所在。一切最高超的教育藝術和教育方法，都藴藏在教師對學生的熱愛之中，沒有熱愛，就沒有教育。這種愛，有着巨大的吸引力。
多年來，我每接手一個班，首先給孩子們的是愛，是愛的感情，愛的語言，愛的環境，使孩子們看到老師所表現出來的一切都是愛他們的。
班主任愛學生，首先必須尊重學生。尊重學生要以信任學生和理解學生為前提。能將學生看作是一個平等的對象來看待對學生要公平，一視同仁，不能因為學生成績的好差、相貌的美醜、經濟條件的好差而對學生另眼相看。不管是成績優秀的，還是後進生，我對他們始終表現出關注和熱情，並巧妙地對他們進行獎勵和批評。這樣同學們就會覺得在這個集體中有温暖、有希望，從而更加熱愛這個集體。比如我班的學生鄒成彬，比較懶散，作業也很潦草。我主動和他談心，詢問學習上的困難，拉近彼此的距離。在一次數學作業中，他竟然破天荒的把字寫得又工整又漂亮，而且做得全部正確。我在全班的學生面前表揚了他。為他樹立了信心，使他明白自己也是行的。以後的幾次作業，雖然正確率不高，但是字體卻漂亮的多了！
班主任愛護班級，關心學生不應表現在語言上，更重要的要落實到行動上。從小事做起，從點滴做起，使學生無時無刻不在感受到班主任的關心與愛護。學生生病，你上去輕輕關心幾句，併為之送來了藥片，常説“受滴水之恩，當湧泉相報”，學生是不會忘記你的。學生心中定會無比地感動，對此我深有體會：一天，我班的一位學生王月堃發高燒，看了病後要吃藥。我就把沖劑衝好，給她喂藥，噓寒問暖。這一點小事，學生始終記在心裏，她每次都很熱情地向我問好，並時不時地主動幫我拿小黑板、粉筆等，看到我在教室裏掃地，就主動地拿起掃帚和我一起掃了起來。這兩件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，學生必然會真情相報。低年級的孩子不知道天熱了要脱衣服，天冷了要添衣服，我就隨時提醒他們，有時還幫他們穿、脱。我還幫他們梳頭、剪指甲。這樣，孩子們跟我親熱起來了，不願讀書的孩子也不哭鬧着回家了。班主任與學生之間有了真情，有關愛，我想沒有的比這更具有凝聚力的了。
二、細心扶持，鼓勵學生。
低年級的小朋友就如一株株嬌嫩的花枝，需要精心地培育，才能使他們健康地成長。一個班主任要全面地關心每一個學生，從課內到課外，從學習到遊戲，從生活習慣到思想品德，都要細心地扶持，教師對學生的愛，就是通過熱心地引，細心地扶持來體現的。
剛入學的孩子是什麼都不懂的，我就把學習常規、生活常規、清潔衞生常規、課間活動常規等，與同學們天天講，時時想，照着做，記在心，並且通過一些有趣的遊戲來進行訓練，細心扶持，使孩子們初步樹立正確的道德觀念，形成良好的學習習慣和生活習慣。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。我班的萬中宏，由於他已經讀過一年級，對於許多知識都已經掌握，在他來説現在的上課沒多大的勁，所以每次上課時不但自己沒能管住自己，還要影響別人。教育感化他乃當務之急。要讓他感到在新的集體中再一次讀一年級是一件愉快的事，讓他喜歡班級，喜歡這個大家庭。於是我更深地去了解他，瞭解他的個性與特長，瞭解他的愛好和才能，瞭解他的精神世界。並讓他參與集體的許多活動，如：幫助大家整理課桌椅、為班級打水、幫助學習差的同學……並適時地進行鼓勵和表揚，漸漸地他變了，上課能帶好頭了，下課能為集體做事了，他喜歡上了我們這個大家庭。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他進步很快，成為光榮的少先隊員。這件事説明，只要我們堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
三、耐心培養，提高能力。
現代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班幹部，並根據他們性格、能力的差異，安排相應的工作，盡心地進行培養和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取。接手新的班級後，我特別重視班幹部的隊伍建設。
選舉確定班幹部前，我先説明了一些班幹部的職責，讓學生心理有個數。特別是一年級什麼都是陌生的，我就觀察1至2個星期，在預先選舉比較出色的學生擔任班幹部的職責。考察一段時間後，再根據所選幹部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工，優化班委組合。，顧昕月，我們班的班長，我瞭解到該生的責任心和組織能力都很強，學習成績也名列前茅，而且愛好廣泛，在學生心目中是個好榜樣，我便決定請她出任班長。潘琦，思維靈活，反應迅速，繪畫很好，幼兒園時曾多次參加鎮書畫賽，我決定讓她當宣傳委員。姚丹怡活潑可愛、能歌善舞，而且處事大方，我讓她當文娛委員；考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌，我決定讓聲音洪亮、組織能力強的沈天成出任體育委員。
當然，選出的幹部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。如負責紀律委員蔣芸芸，起初對自己的工作好象不太負責，只是告訴我誰誰誰不遵守紀律。我問她：“你有沒有教育管理這些同學呢？”她都是搖頭，因為她有時也帶頭違反紀律了。我並沒有指責她，而是反覆向她講述作為班幹部要想讓同學折服，自己都處處以身作則，這樣同學才會服從你的管理。我讓她重新懷着滿腔的熱情投入自己的工作中去，後來的情況表明，她們的工作完成得相當出色！
“春雨潤物細無聲”，班主任工作是細碎的、無形的，又是長期的。這需要班主任用自信與執着感染學生。不要希望一蹴而就，不要希望所有學生都認同你，會有許多學生偷偷地恨你，騙你，會有同學不理解你，會有同學與你作對。作班主任工作，尤其是年青教師，要有一顆愛心，一顆童心和十分耐心，認真負責地對待班級工作。在面對學生中出現的個別錯綜複雜的情況要審時度勢，做好耐心細緻的思想工作，經過多方面的努力，動之以情，曉之以理，辛勤的汗水就一定會澆灌出絢麗芬芳的花朵。
過去的__年，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防範為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年裏將工作做得更好，現就__年工作體會總結如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規範。
2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮的能量。
3、迎接挑戰、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對於我來説是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，並在實踐中不斷領會。
工作方法從嚴肅、説教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防範盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取，提高業務水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；物業管理從業人員培訓學習，收穫之一，進一步認識到：掌握、瞭解並運用有關法律法規，是提供有效服務的保障；利用業餘時間，上網瞭解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
__年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防範而繼續努力工作。
半年時間很快過去，由一線操作工的轉變到現在的一線組長【代理】，這一路讓我學到了很多東西。有教訓後的經驗累積，有前輩的言傳身教。
剛剛接觸PIP，對我來説是一個盲區。譬如：一個返修品，無論是裝飾線還是拼縫部位的返修，都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業指導書，但那時沒有全然的放在心上，直至現在的茫然。
對我而言是一次教訓，讓我知道只要是與生產或產品有關的東西都應該保存好，以備不時只需。
現在的角色還不能完全勝任，一個是經驗的不足，還有存在着幼稚的心態。
在4月份因為我的疏忽，還有末到檢驗是個新人。造成了現場服務的抱怨。對於不合格品的處理，在一線的時候我就瞭解流程。先要把不合格品做好標識隔離開。對前面的生產的產品進行挑選，對後面生產的產品跟蹤。我以為末到檢驗會按照這樣的流程去做，結果她根本不瞭解有這樣的流程來處理。這一錯誤責任在我；其一，我沒有參與到對不合格的及時跟蹤，有着以為的心態。其二，沒有事先想到末到檢驗是個新人可能對這種狀況沒有經驗。雖然領導沒有追究責任，但我深知是我的錯。事後對此我做好小結與末到檢驗交流與培訓。
5月份在試製新產品的時候發生了批量的錯縫。當天有3種產品試製。因為都是一個大產品內的3種，員工在操作時只看了前面兩隻樣品，最後一種是憑感覺做的；才導致錯誤的發生。
上述這兩件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事後我都深刻的反思。作為一個組長，應該是個先知的人，應該提前想到今天生產的產品中有哪些可能會出現問題。做好預防工作。比如：班前會提醒員工做任何一個產品先看樣品再調試設備，切換產品及時巡檢，第一時間做好首件檢查工作。我想這些對於前輩們已經是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現在我只積累了這一點，但是我會加倍努力。
一次教訓就是一次經驗的累積。但經驗的積累不是建立在每次的錯誤上。想做的人永遠在想辦法，不想做的人永遠在找理由。這句話我經常對員工們説。但我認為適用於我也適用更多的人。
小河，男，19XX年參加工作，一直工作在教育的第一線，任班主任，執教國小語文學科。十多年來，我忠誠於黨的教育事業，為人師表，謙虛謹慎，誠實正直；精研業務，嚴謹治學；改革求實，一絲不苟。我本着敬業有恆，勤業愛崗，開拓創新的精神，在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年，把全部的愛都獻給了我所摯愛的教育事業，都獻給了我所熱愛的學生。作為學校的一名班主任，我是學生的貼心人，關愛每個學生；作為教師我勤奮好學是學校的教學骨幹、科研骨幹，被評為縣級骨幹教師。在平凡的崗位上我培養了一批批合格加特長的優秀畢業生，贏得家長的愛戴。
從我參加工作以來，我一直擔任國小語文課的教學工作，它雖然是一門國小科，但我從來都是認真對待教學，每一節課都做到充分準備，認真研究教材，分析學生，充分調動學生的學習積極性，以前教學條件有限，我就自制教具，自己繪圖，自己製作投影片，充分發揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學。現在我校配備了多媒體教室，又給我們語文教學提供了有利的教學條件，每節課我充分蒐集網上資源，儘可能製作課件，讓學生更快、更多地瞭解文學信息，更直觀地看圖片、動畫，在輕鬆愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養學生正確的人生觀、價值觀、資源觀。
教師這個職業意味着犧牲和奉獻，教師是無私的，所以他是天底下最崇高的職業。為了愛的事業，愛的傳遞，我作為一名農村國小教師，為適應現代化教育教學的要求，注重了自身素質的提高，我除了參加學校統一組織的業務培訓外，還精心鑽研各種教育書籍，及時瞭解教育的新動態，教學新思想。在教育教學實踐中，我大膽進行新教材新教法的實驗，創設情境，讓學生在動口、動手、動腦中培養自己的求知慾和創新實踐能力。學生在愉快的氛圍中自然求得新知，經過長期的探索，我逐步形成了自己的一套教學風格。作為教師，這個職業還賦予了我學無止境的思想和機會。在教學中我總感覺到自己知識不夠用，迫使我不斷進行緊張的理論和業務學習來充實自己。
注重“言傳身教”對教師來説是搞好工作的關鍵所在。因為教師是學生眾目睽睽的焦點，其行為有表率性、示範性和道義性。作為教師既要重視言傳，又要重視身教。身教重於言教，教師的主陣地在課堂，課堂是實施教學目標的主渠道，教學方法是實現教學目標的主要手段，教師準確流利的普通話、規範優美的板書、端莊良好的體態，對學生有潛移默化的身教作用。遵循教學規律，依據學生心理特點、採用科學先進的電教手段和教學方法，又可使學生耳濡目染產生興趣，由被動學習轉為主動學習，由“要我學”變為“我要學”。為此，我苦練教學基本功，勤學教育前輩的教學理論，取其精華，為我所用。實現內強素質，外塑形象。在課堂教學時，我利用學校豐富的電教資源，適時恰當地運用多媒體，激發學生的學習興趣，收到了事半功倍的效果。
俗話説得好，不想當將軍的士兵不是好士兵，那麼沒有當過班主任的教師也是一種遺憾。1980年剛參加工作，學校任命我為五年級班班主任，我既興奮又害怕，在許多老師的幫助下我逐漸熟悉了班主任的工作，順利地做好學校安排的各項任務。在這裏我真心的感謝那些曾經幫助過我的所有老師和同事們，是你們使我的工作越做越好。為了更快地熟悉和了解每一個學生，真正走進他們的心靈，作他們的知心朋友。我讓學生準備了一個日記本，每週收一次，讓學生把自己的喜悦，痛苦，矛盾，煩惱，困惑都寫在這裏。在這裏，我和學生分享喜悦，為他們分擔憂愁，出謀劃策解決一些矛盾和困惑，傳授和交流學習經驗，指導學習方法，給每個學生提出合理化建議，更多的是鼓勵每一個學生相信自己是最棒的，在自信中去追求更大的進步。在日記本里，我和學生很快的熟悉了，他們把我當成了無話不談的知心朋友，我也把他們當成了自己的孩子，時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。
愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學和管理的一條主線，讓學生從教師的關心與尊重中體會温暖與期望，從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞，始終為學生營造一種民主、寬鬆、充滿愛的教育教學氛圍。我知道“好學生人見人愛，但差學生更需要愛。”我對那些學習有困難的學生堅持“多激勵，少指責；多幫助，少埋怨；寬容學生的錯誤，允許學生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學生，我班一名女生個性鮮明，敢説敢做，但有時容易走極端，表現任性，一次班會上，她當着全班學生的面頂撞我，我壓下火氣，只説了一句：“我倆的問題下課來解決，先上課不要影響大家學習。”結果她課後給了我一封信：“老師，感謝你給了我默默的寬容，無言的關愛，如果你當時毫不留情，當眾訓斥我一頓，我一定會無地自容，但我也不會怪罪於你，因為我的確錯了。可是你的含而不露，更令我信服。同學們也批評我，我應該做自我批評？?”我的寬容不僅保護了她率真的個性，又使她學會了自我教育。
我所做的都是微不足道的事，但我認為在細節處見真情，於細微處現功夫。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮鬥永無止境。不管我付出多少，我都義無反顧。我將用我最真誠的心，去換取至善至美的情；我將把自己的青春與所有，傾注於我所鍾愛的教育事業，傾注到每一個學生身上；我將用一生去追求，去挑戰，去創造！
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫串於具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對於“如何進步自卧冬服務於本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自卧冬把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一彙報：
一、完善單位內部管理制度；責任明確分工，加強責任考核；
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨於完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正，。
部門責任人之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做創先爭優個人總結到獎罰分明；
二、針對業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，技術部門的力量相對比較薄弱，我們將根據各位管理職員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，特別是各人員的計算機操縱水平還有待於進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱，紮紮實實提高每個*的業務管理水平，總結之後我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮技術職能部
部門的作用：
作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到言傳身教，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進。
四、加大各項費用控制力度，充分發揮技術的核算與監督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使技術監督職能，審核控制好各項開支，在技術核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；
五、搞好技術分析，為領導提供有效的參考依據；
我知道合理高效的技個人總結術分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向老個人總結技術學習、向書本學習，量化分析具體的技術數據，並結合總體戰略，為決策者和管理者提供有力的技術信息支持；以上工作是我技術部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今後的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
一年的時間轉瞬即逝，轉眼間20xx年的時間又這樣過去了，反思過去的一年，自己過去的真的非常曲折。因為受到領導的表揚得意過，但也曾因為服務的不周被顧客投訴過。這一年裏我既有成長，也有犯錯，但總的來説，在這一年裏，我的收穫還是不少的。
為了更加了解這一年的自己，也是為了更加努力的做好自己的工作，我要好好的總結這一年來的收穫！充分的瞭解自己，確認自己今後要走的路。我的20xx年終工作總結如下：
一、工作方面
在這一年的工作中，我作為酒店的前台及客服在酒店的前台負責接待工作。同時，為來電的顧客解決問題也是我們的責任之一。在工作中，我嚴格的要求自己，做事嚴格按照酒店的規定，對顧客用心負責，禮儀也是努力的做到最好。當顧客有要求的時候，我們都儘量去滿足，並給出最優質的服務。但是同樣，我們根據酒店的規定，不能向顧客許下的承諾絕對不會説，遇上顧客提出也會委婉拒絕。提供最優質的服務且堅守底線，這就是我在工作中的基本情況。
二、個人方面
為了能更好的提升自己，我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個人提升中，我首先是在接待禮儀上更加規範了自己，嚴格的按照酒店的要求去做，並在空閒的時候也積極的去練習。在x月的是後，還積極的參加了酒店的禮儀培訓，並以優異的成績獲得了領導的讚賞。
在客服的工作方面，我總結了顧客的問題表。對於酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都儘量多的去了解，以便更加方便的為顧客解決問題。同時，我還積極的學習電話用語，將電話交流的常用技巧運用熟練，方便給顧客留下更好的印象。
三、不足的地方
在這一年，問題其實都集中在前面，在之後的工作中，我也都做了很多的改善。但要是細算起來，自己不足的地方其實還有很多，尤其是在耐心方面！在非常忙碌的時候，我可能會出現對顧客不夠耐心，甚至敷衍的情況！也就是因為這個問題，我被顧客投訴，讓酒店受到了影響。也給領導留下了不好的印象。
在那次的問題中，我好好的反省了自己，自己身為一名服務人員，理應是以客人為重，自己這樣不顧顧客的做法，顯然是絕對不可取的！在之後的工作中，我也在不斷的提升自己，希望儘早擺脱這樣的思想。
四、總結
一年的工作結束了，可是新一年也緊隨其後。好好的總結了這一年的工作，我認識到自己其實還有太多不足的地方。作為一名服務者，這樣的態度可不對，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。
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