企業生存的根本在於質量與效益。20XX年，西攀路P19合同段項目部在集團公司和機械化分施工分公司的正確領導下，嚴格執行集團公司及分公司的相關制度，嚴走精細化管理道路，通過項目全體職工的共同努力，使項目工程質量、工程成本得到有效控制，項目施工管理水平整體有所提高，但在施工管理過程中，由於施工經驗不足、客觀條件差異等原因，在項目施工管理上也存在一些疏漏，現將項目管理上較為突出的實踐經驗和教訓總結如下：
一、施工經驗總結
為加強項目管理，降低生產成本，與以往項目管理經驗相比，本項目加強了試驗管理、工程與機材台帳細化管理、紀檢檢查控制力度管理三大方面的工作，主要經驗表現為以下三方面：
1、更新施工工藝，以試驗指導施工，用科學方法降低生產成本。 項目部在進行水泥穩定碎石底基層、基層和瀝青砼面層施工時，按照新工藝要求，試驗室通過反覆試驗，水泥穩定碎石採用骨架密實型結構進行施工，瀝青混合料採用Superpave設計，有效的降低了水泥和瀝青用量，這樣既滿足了施工要求，也降低了生產成本。
同時，試驗室採用動態質量管理辦法來指導施工，有問題能及時發現並整改，達到施工質量適時控制與監測的目的，確保施工質量。
2、細化項目工程、機材台帳管理，加強施工過程控制
在項目施工管理過程中，項目部加大了對工程、機材工作施工過程細節控制，並建立相應的台帳管理，以便於工程成本適時分析與控制，突出表現在：
①工程管理方面：對每天的工、料、機均要求進行登記後彙總；對人工費結算和運費結算建立台帳管理，避免超結算或漏結。
②機材管理方面：對主材的加工進行每天登記彙總，經常與工程消耗情況進行核對；對機車的油耗、修理按要求進行登記彙總；對每台機車額定耗油量、每天實際耗油料進行核定並進入台帳，每月檢查是否超耗；庫房進出材料建立台帳，每月盤存檢查，避免拋毛、漏、滴等浪費現象發生；每月月底工程與機材進行核對盤存，進入台帳，並核算成本，測算盈虧。
3、充分發揮項目紀檢小組的監督作用，加大制度實施力度，促進項目的規範管理。
項目部加大了紀檢檢查工作的控制力度，使細化到各隊、科、室的相關精細化管理制度得到有效落實。主要表現在：
①、加強組織紀律執行監督，以鐵的紀律管理保障制度執行到位；
②、嚴格執行七至十天內報賬制度，加強報賬審批和報賬時間的監督，防止賬務不清；
③、嚴格結算情況監督，沒有正式結算的必須要求有預結算。
2、以利每月成本核算，避免超支付情況發生；
④、每月進行一至二次的外購材料價格詢價，以預防採購價格出現問題；
⑤、嚴格執行獎懲制度逗硬，對於較好的實行獎勵，個別極差的進行處罰，提高職工工作積極性。
二、施工管理中的不足與建議
1、對材料準備不足，工期拖延，導致成本增加：
首先，管理人員、油路施工人員經驗少，對材料組織工作管理力度不夠；其次，我部水穩材料全是自採、自軋。自採本身沒經驗，導致開採成本增加。自軋這方面，因項目主要使用集團碎石機，設備陳舊老化，管理人員現學現用，走了彎路，所以材料加工緩慢，工期延長，成本增加。建議以後碎石加工儘量找協作隊伍或公司設備更新。
2、庫房管理不到位：
雖然庫房管理採用庫房管理軟件進入了電算化管理，也建立了材料進出庫台帳，但隨着零配件等材料的增加，庫房又不夠大，導致部份零星材料亂堆、亂放，不利於每月盤存時的清點；特別是對施工隊的管理不到位，導致部份材料浪費或丟失。建議以後庫房修大一點；材料分門別類的堆放；對機械配材的領用做好以舊換新；對廢舊物品也要求建立台帳集中處理或利用。
3、基層頂面高程控制不好，導致油麪層無法合理節約成本，基層有些地段還存在超耗現象：
首先，技術人員責任心不到位，明知有些地段平整度不夠，卻未處理，經工程科複測後出現問題的也沒有及時處理；其次，公司攤鋪機設備老化陳舊；另外，對原材料級配發生變化時沒有及時發現處理，導致鬆鋪係數變化，平整度差。建議：
①、對設備進行更新；
②、加強技術人員責任心，發現有問題待壓路機碾壓後及時處理；
③、加強對原材料和混合料的檢測，發現變化，及時調整。 總之，本項目路面施工管理的主要控制點在於加強試驗對工程施工的指導力度，加強工程、機材施工過程的細節控制，強化各項精細化管理制度的實施力度，降低工程成本，提高工程效益，以期達到促進企業的發展目的。竟管本年度項目施工管理在實際施工中走了一些彎路，但這當中獲取的經驗也不少。通過對本項目施工管理經驗教訓的總結，找準項目施工管理中優點與不足，用以指導生產，以待項目施工管理整體水平有所提高。
20xx年5月19日，在人力資源部的精心組織安排下，我參加了“項目管理培訓”，培訓是由有着多年的諮詢培訓經驗的高級講師趙雲龍教授主講，培訓內容通俗易懂、豐富多彩，讓人能較快的吸收和理解。經過一天的培訓，使我學到了很多知識，感覺受益匪淺。通過對項目管理相關課程的培訓，使我對項目管理在工作中作用重新有了認識。這對於一個走上管理崗位時間不長，缺少管理理論和實踐的我來説，這1天的培訓中收穫了很多，對我今後的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的心得體會：
一、項目管理就在我們的身邊
剛剛開始的時候，覺得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個詞也應該離我們的礦山井下開採、提升系統管理相隔甚遠。其實就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。”隨着培訓的深入和趙老師深入淺出的培訓內容和互動案例，我漸漸的發現項目管理其實就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個角落。學好項目管理，對我們今後解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會有很大幫助。
二、團隊是項目管理的環境
一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理
的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的礦山是一個大的團隊，每個部門、工區和每個中段段、盤區、斜井，各作業小組就是一個小團隊。按目標責任書和計劃目標去工作，提升操作人員保障每天班前、班中、班後安全生產的順利完成，月、季、年彙總到一起來完成工區的整體年目標，可以説每個任務的完成都能看做是一個項目的完成。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業務領域中做縱深的鑽研，彼此鼓勵相互學習，都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。
三、溝通是項目管理的橋樑
在我所作的黨務工作過程中，與班子之間、與各級管理人員之間、特別是與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳礦、工區發展形勢、工作任務目標、企業規章制度才能更好的讓員工為礦山持續發展積極工作，所以説擁有一定的溝通能力是必須的，其實工作的運轉在工區內部與各隊組的溝通也是十分關鍵必要的。我作為工區一名班子成員，更加深知溝通的重要性。每天的工作基本上是與職工在打交道，工區共有170人，溝通無時不在。不同的職工有着不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，並不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解
決這些問題的基礎，是建立和改善人際關係必不可少的條件。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽；學會自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優秀的習慣，從容的生活節奏是共同追求的方向。這就是我在這次項目管理培訓當中的`心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。
前陣子負責一個接口項目的開發，雖然技術上沒有太大問題，但過程並不順利。
現在總結一下經驗上的不足：
一是，前期沒有明確的分析文檔、用例圖和活動圖，為了讓快點看到成果，只憑着簡單的需求文檔進行開發。
二是，中期沒有補上缺失的文檔，而是在原來代碼上修修補補，最後由於變化很大，所以基本上完全重構。
三是，給潛在客户的文檔不明確方向，技術上太細緻化，而且沒有一個明確的世界觀，不能在一個比較高的層面上表現接口的功能。
四是，接口散亂，沒有統一的中心流程，雖然可以用，卻經常走入死衚衕。
建議：
前期文檔一定要到位，要有分析文檔，用例和流程圖、活動圖要畫出來；接口的提供方式要有一個明確的世界觀，方式統一，實用；要有一箇中心流程，把所有接口綁在一起的一個流程；需要能夠站在一定的業務高度上看待接口。
一、工程流程順序
招投標工作合同及相關協議簽訂組織整編項目經理部項目管理竣工移交
二、具體工作
1、招投標工作
A、投標文件包括技術標及商務標兩大類。
B、技術標為整個工程的施工組織設計及安全文明設計。施工組織設計必須包括整個工程的各個分項，且應根據工程具體情況詳細設計，應儘可能採用新型技術工藝，減少不必要的浪費。安全文明設計主要包括工程各分項施工的安全文明，且應設計詳細，對工程當地有可能發生的緊急情況設計緊急預案措施，做到有案可依。技術標不得出現章句語病錯誤，更不得出現錯別字，否則會變成廢標。
C、商務標為工程經濟專業人員根據建設單位提供的圖紙，依照國家規範以及公司自身實際情況編制而成的工程預算。商務標務必要做到精準，不能出現任何漏項、錯項、重複項，且工程各項預算總和要與報表總數準確一致，標底只以報表總數為準，避免出現不必要的麻煩。
D、商務標和技術標必須簽章裝訂完整，且密封包裝加蓋公章封存。標書必須在規定的時間內遞交招標單位，開標時公司指定的註冊項目經理（攜帶崗位執業證書和身份證）必須到場，否則按廢標處理。
2、合同及相關協議簽訂
A、合同內容包括工程概況、具體工作內容、預付款進度款支付形式、如何竣工結算、明確雙方權利及義務、工程專用條款、如何解決爭議，以及國家規定的通用條款等。
B、補充協議是在工程施工進行中合同不足或不適用，進行的合同外的補充。
3、組織整編項目經理部
項目經理部以項目經理室為中心，項目經理室以下設置相應的配套部門，配套部門大致可分為技術部、施工安全部、成本部等。
a、項目經理室設置項目經理和項目總工；項目經理對整個工程項目負責，要對工程進行有效的宏觀調控，同時確保與外單位的交涉及時順暢；項目總工主要是配合項目經理具體安排各部門的工作，以及協助項目經理與建設單位、監理單位、設計單位等進行交涉。
b、技術部包含技術人員、資料員等，主要負責工程技術及資料方面的工作，要確保工程技術、資料要與工程施工同步。
c、施工安全部包含施工人員、安全人員等，主要負責工程施工現場的具體工作，依據項目經理部的方針確保工程質量、進度、安全及班組間協調；
d、成本部包含造價員、財務、材料員、倉管等，主要負責工程材料的量價控制，做好材料的及時採買、妥善保管、材料下發工作，以及工程款入賬和班組工程款發放工作，確保工程順利進行和工程成本控制。
4、項目管理
A、與建設單位簽訂總合同後，將工程預算總價中的各分項工程的工程量、人工費、材料費、機械費分別計算出來，然後根據這些費用來分別處置確定人工、材料、機械的單價，儘可能確保不超出整個工程的人工、材料、機械費用的總和，保證工程利潤。
B、單價確定
a、造價員將各分項工程的工程量以及工程款（人工費、材料費、機械費要區分開）計算出來。
b、項目經理室根據造價員計算出的各分項的工程量和工程款，計算出單價，同時做好當地的市場調查，然後相互配合來確定班組的實際單價，與班組簽訂的施工合同要依據圖紙具體明細，不能有漏項、錯項、重複項，且合同中要明確各自的權利、義務和責任，且要具體確定班組中途變卦退場解決方案，如有班組想在中途退場，在退場結算前必須要求現場管理人員配合統計班組實際完成量，將為施工到位處具體統計出來，然後具體考慮如何結算，同時這也能確保後續班組順利進入施工結算；在材料和機械方面應儘可能地壓縮成本，在量價上都要進行壓縮，因為實際人工費太高班組單價往往會超出計算單價，超出的工程款就得靠在材料費和機械費方面節省出來，這樣才不至於超出成本而降低利潤額。
C、施工現場管理
a、項目經理室要做好質量、進度、安全的控制，制定出具體的工程施工計劃，使現場施工人員有方向、有目的的進行施工，同時要定時對工程施工實際情況進行總結，彌補不足、脱節之處，制定出下一步的具體方針；制定具體的獎罰制度，以便做到獎罰有據可依；編制各分項工程的安全及技術交底，以便現場施工人員施工有據。
b、技術部要配合好項目經理室編制、收集、整卷各項施工資料，要做到與工程施工同步且不得遺漏；工程施工圖紙、變更及項目經理室制定的各項文件要及時下發；對其他單位發放的文件及時上報；現場出現的技術難題要及時解決回饋，不得推諉，解決不了要及時上報；工程竣工要提前將各方面的資料按要求收集、整卷。
c、施工安全部要切實管理好班組的每一個細節，切不可脱節、放縱，要依據項目經理部制定的技術交底對班組進行交底、跟蹤、糾偏，減少不必要的失誤造成成本浪費。結構施工時要提前進行復核，確保無遺漏、無偏差、無錯誤、無安全隱患，成品完成後要進行尺寸、軸線、標高複核，對出現的問題要及時的整改，該是誰的責任就由誰負責整改，如不及時要求班組整改日後將很難劃清責任，這也會造成不必要的成本浪費；建施施工時要對房間淨空以及門窗洞進行尺寸、標高進行復核，對施工工序要認真協調核查，做好成品保護儘量減少質量缺陷，質量缺陷越少、返工越少也就是在降低成本。現場管理人員要依據項目經理部的總體進度計劃部署，制定出具體的施工進度計劃，再安排班組進行有序的施工，這樣才能儘可能的縮短工期，壓縮成本。
d、材料員、倉庫管理員要確保工程施工材料的採買供應，同時也要控制好材料的發放、使用，不得多領、冒領，同時也要不定時的到現場查看，確保所領材料物盡其用，這樣才能儘可能地節約材料降低成本。
造價員、財務要做好月季度的成本預算及成本控制；要做好月季度的工程量及工程價款的核實統計，及時上報監理、建設單位，這樣才能確保與建設單位索費有據，不至於延誤工程進度款；要核實班組實際完成工程量，做好班組進度款的發放，且要跟蹤各班組的款項發放情況，確保每一個工人都能拿到各自的錢款，避免矛盾衝突；工程竣工後要及時上報決算書，以便審核決算。
5、竣工移交
工程竣工前，現場管理人員要做好檢修及成品保護工作，按户進行徹底檢修，檢修時要定人跟蹤，修復完成後保潔鎖門不再進入，最後進行竣工驗收、移交；工程移交後就開始進行竣工決算。
三、總結
工程項目施工從頭到尾要做到凡事有據可依、遵據而行、行則必效。項目經理部各部門要責任到人、過程掌控、通力合作、相互溝通、信息共享、團結一致，這樣才能確保工程在盈利的情況下順利圓滿完成。
一、完成的主要工作任務：
4月份為項目銷售的準備期，具體工作內容包括：
1、前期準備工作計劃：制定至售樓中心全面啟用前的各項準備工作計劃並依照其執行。
2、人員培訓：對銷售人員進行房地產知識、銷售知識培訓，並加強銷售員對項目情況的熟悉和進行深入分析、瞭解。
3、廣告宣傳：對項目的廣告資源進行收集、調查，制定廣告宣傳方案、措施並予以落實。
4、售樓部裝飾：完成售樓打包方案並配合完成售樓部的裝飾。
5、營銷活動及售樓中心正式啟用：完成售樓中心揭幕活動準備工作及圓滿舉行活動，售樓中心正式啟用。
6、銷售工作資料準備：銷售日常工作用文件資料準備，制定銷售管理制度、銷售政策。
以上工作的完成將項目推進到銷售階段，為項目的銷售奠定基礎。
二、前期工作存在的主要問題：
1、工作計劃缺乏整體性的步驟和計劃：
因項目的營銷工作計劃及措施不受開發商的採納，受其影響和限制原有的營銷計劃全部需要調整。由於現在銷售政策不明確，無法對整體的營銷計劃做出調整，也不能即時地制定階段性的銷售工作計劃，使銷售工作缺乏指導性綱領。
2、工作銜接困難：
在廣告宣傳措施落實和售樓中心揭幕活動準備工作中出現的工作銜接對象不準確及中間過程過長，嚴重影響了相關工作的效果和效率，對銷售工作造成一定的影響。
3、項目的銷售工作存在的主要問題：
（1）廣告、宣傳：
廣告宣傳的力度不夠。目前項目的廣告宣傳侷限於大英縣，沒有輻射到購買力較強的周邊區域，如遂寧等主要銷售目標地。
（2）銷售環境：
由於項目為商業地產，一定的商業包裝和炒作必不可少，目前項目缺少商業氛圍，商業環境有待塑造。
三、對下階段工作的建議：
由於項目在下一階段正式進入銷售期間，對前期反映出的問題進行總結並制定調整措施，實現項目銷售的快速向前推進。
1、及時明確項目營銷售工作的整體規劃和具體政策；
2、制定階段性的銷售計劃和營銷活動規劃；
3、解決工作銜接問題。
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