一、社區簡介
1、基本情況
東門社區位於英山縣城東側，依雞鳴尖東南方向，傍白蓮河畔，毗鄰縣政府。社區功能齊全，地理位置優越，交通便利，商貿發達，市場繁榮，是英山縣重要的商貿基地，也是英山縣對外的主要窗口之一。社區居民總户數4856户，總人口14855人，下轄14個網格，5個黨支部，黨員總人數212人。
2、所獲榮譽
東門社區以黨建為龍頭，以共駐共建為載體，以服務居民為宗旨，以幫貧救困為切入口，着力打造服務型、文化型的特色社區。
社區曾被授予全國科普示範社區，國家敬老模範社區，省級防震減災示範社區，省級充分就業社區，市級文明社區全縣社區志願者先進單位，全國敬老模範社區等光榮稱號，多次榮獲省市縣先進單位稱號。
二、社區疫情防控工作
在疫情防控中東門社區在縣委、縣政府的堅強領導下，組織全體人員認真開展疫情防控工作，堅決做到全員在崗、全力投入，努力守好社區平安線。
1、提高站位、強化擔當，當好抗疫排頭兵
縣紀委監委宣傳部部長、工會主席葉滿林是東門社區網格牽頭負責人，也是這場“戰役”的全程參與者、見證者，20多天來，她堅持會同社區25家共建單位有關人員，蹲守東門網格防疫一線，抓調度、強督察、看卡口、盯台賬，通過充分發揮網格管理優勢，把一項項防疫任務落到實處。
2、社會發動、依靠羣眾，打好疫情阻擊戰
社區書記段軍帶領大家，認真學習領會省、市、縣關於疫情防控的會議和文件精神，嚴格落實相關證件辦理、物資配送等各項要求，確保及時規範、周到細緻。戰“疫”以來，大家全力以赴地開啟了疫情防控宣傳和多輪摸排核查，在廣泛號召下，各小區黨員幹部、羣眾骨幹、志願者、業委會、物管、普通羣眾等積極響應，成立有志願者隊伍（20）支共（45）人，其中黨員（40）人，在轄區設立了（20）個黨員宣傳服務崗，共發放宣傳資料（14000）餘份。東門社區工作人員每天堅持做六到位：一是宣傳到位、二是摸排到位、三是消毒到位、四是隔離到位、五是管控到位、六是服務到位。
3、科學防範、重點突出，阻斷病毒傳播源
防疫過程中，突出卡口監管等重要環節，確保每天卡口24小時有人值守，值守人員不得少於4人（其中包保單位1人，社區1人，聘請2人），並嚴格做好體温檢測、人員登記、消毒殺毒等具體工作。堅持落實回訪要求，確保每日100%回訪到户，100%回訪到人，確保有發熱、咳嗽等症狀的住户信息及時登記。哪裏有陌生面孔、出行車輛，哪裏就有社區人員的嚴密詢問和耐心提醒，正是這些日復一日看似簡單的工作，有效保證了東門網格的平穩有序。
4、積極對接、主動服務，搭建幹部連心橋
東門網格的包保幹部每天從一大早忙至深夜，一幢幢樓、一層層樓梯，超負荷的逐户排查登記，無私奉獻、加班加點成為常態。每天，社區工作人員和黨員羣眾骨幹督促居民外出佩戴口罩、測量體温、查驗持“居住證”情況，還幫助行動不便的老人和“居家隔離”人員代辦生活物資，持續提供上門送菜、送藥、送餐等便民服務。社區工作者表現出的樸實善良，讓廣大居民充分感受到友愛大家庭的温暖，在緊要關頭，有人可找，有人能幫。元宵節那天，縣紀委胡幹書記來社區慰問大家，胡書記説：“各位都辛苦了這麼長時間，今天過節都準時下班，陪陪自己的家人！”大家一邊嘴裏説着“好，好，馬上下班”，一邊繼續着手頭上的工作，當晚八點多才各自回家。大家忘我工作的真性情，廣大居民看在眼裏，紛紛對社區人員的工作給予“點贊”。這些發生在疫情防控期間的基層真實事例，充分展現了東門社區人忘我工作的“真”、甘於奉獻的“善”、勇於“逆行”的“美”，盡顯責任與擔當，用實際行動踐行着初心和使命。
三、疫情防控中亟待解決的問題
1、缺乏經濟保障。社區經濟基礎較差，制約了各項工作的順利開展,也成為了影響社區建設快速發展的瓶頸。社區幹部的薪金水平普遍比較低，而且經費的缺口比較大。但同時社區居委會卻擔負着社區內的計劃生育、綜合治理、民政低保、社會就業、公共衞生等工作及政府各職能部門臨時安排的如各種醫保、社保、土地、規劃、城建、煙草、酒類專賣、信訪、物價、工青婦兵等各種行政事務，工作壓力大、難度高。而社區經費投入少，也導致社區服務等設施不全，硬件設施跟不上，開展服務相對較差。
2、缺少專業人才。社區工作人員力量亟待加強、素養亟待提高。社區工作者普遍缺少疫情防控專業知識和應急處突經驗,10%的受訪社區未參加過應急培訓,應急預案几近為“擺設”，且平時大眾工作不夠紮實，在疫情防控最吃勁的時期“一團亂麻”。例如:某社區為協管值守單位提供的居民信息頻繁調劑且前後相差甚遠，讓相干單位莫衷一是;部份大眾乃至不瞭解.社區辦公位置、聯繫方式，造成工作被動。
3、急需引領指導。社區承擔繁雜的事務，上級部門往往把工作任務下達了就完事了，並沒有對社區的工作進行相應的指導與幫助，而當社區工作人員在開展工作過程中遇到困難時，對於社區的請求，往往回答他們的都是一句話：“這些事情不要急着上報，始終都是你們社區自已去做的”。這就挫傷的社區工人員的積極性，認為上級部門對工作的不重視，可以應付了事。社區居委會過度的行政化，過分依賴政府，缺乏自我管理、自我發展的動力。
4、急盼管理職權。整合轄區內各類資源能力不足，沒法調動駐區單位、社會組織、社區居民等多方面積極性，各方或單打獨鬥、或消極應付，乃至有大眾“唱反調”，社區只好唱“獨腳戲”。不同社區所具有的資源也天差地別，有的社區轄區內機關、企事業單位眾多，有的卻寥寥無幾。如社區居民私自搭建車庫、廚房、衞生間等，居民投訴過，居委會人員上門勸告過，但沒有效果，向上級執法部門反映，但也沒有什麼結果，最後只能一直拖下去，居民投訴也一直不斷。如不戴口罩、亂停亂放、寵物大小便、花壇種菜等亂象，屢禁不止。
5、提升服務意識。對社區的工作人員進行面對面的交流，瞭解他們的思想，明確問題根源所在，改變現狀唯有創新，要敢於轉變工作作風，無論自已做什麼工作，都要樹立高度的責任心和敬業精神，盡心盡力把工作做好。對社區新進的工作人員，加強教育管理，提高他們對社區的認同感，儘快適應社區工作的環境，激發他們的工作熱情，鼓勵他們積極主動去學習工作上所需的知識和技能。
6、增強專業培訓。對一些專業性要求較高的工作知識，可以協調各個社區統一安排人員進行鍼對性的培訓學習，共同提高。在日常工作生活中要用到的一些簡單的技能，如計算機辦公軟件的操作，基本的統計軟件的使用等，要做到邊學邊做，邊做邊學，避免了事後再學，現在你幫我做完的心態，最終把工作推給別人，而自已的工作不做的情況。
四、對策及建議
（1）堅持黨建引領社區治理。增強基層黨組織的組織力為根本，突出社區治理自我服務功能的發揮，引領帶動各類黨員志願服務隊伍實現履職盡職、良性互動，推動社區“大黨委”建設。堅持黨建聯席會議常態化，建立輪值主席制度、反饋評價機制，加快實現黨建深度融合，匯聚常態化疫情防控合力。如：東門社區屬地人口流動頻繁問題。人口流動帶來的管理混亂，採取誰建房誰負責管理的方法，選舉常駐黨員當棟長，定期反饋住户變動情況。
（2）整合防控體系。落實“雙報到”“雙報告”制度，打造多層次、扁平化、融合式組織平台，把區域內關係互不隸屬、層級高低不同、領域多元多樣的各類黨組織連接起來、統領起來，建設好社區黨建服務站，提升黨對社區治理各項工作的全面領導能力。如：東門社區屬地商超疫情管控難問題。商超區域廣，人員多，流動性強，社會關係較為複雜，疫情防控工作必須由工商執法部門配合才能落實到位。建議社區開展廣泛且靈活多樣的主題活動，不定期地組織公益服務團隊參與共建，特別是組織開展各類黨員志願服務活動。如：東門社區無物業管理小區髒亂差問題。定期舉行淨化、美化、綠化評比活動，利用多個渠道宣傳“三化”優勝小區的經驗方法，對老大難小區定點辦公，吸納各樓棟黨員同志參加到管理中來，積極發揮黨員的引領指導作用，以期各個擊破，逐步實現“自我管理、自我教育、自我服務”的良好局面。
（3）加強社區工作隊伍建設。社區支部黨員必須全部實行信息化積分管理，科學記錄社區黨員參與活動情況，緊緊圍繞促進黨員參與黨組織活動的自覺性做文章。通過加強黨員管理來增強黨的凝聚力和戰鬥力，在社區羣眾中樹立團結統一、先鋒模範形象。如；東門社區居民的社區意識薄弱問題。首先我們要增強他們對社區的認同感。為了提高居民在類活動中的參與度，舉行活動前發動黨員進行調研，根據居民的興趣愛好來決定活動形式，儘量採取在娛樂中開展活動，鼓勵有特長、有影響力的居民參與到娛樂活動中來，並且每次活動完畢有總結有宣傳有反思。其次增強他們對社區的歸屬感。我們對小區新入住的居民可以發個紀念品、特別的社區門牌或指定黨員代表舉行簡單的歡迎儀式等等，讓他們感受到入住社區的温暖和踏實，從而增強了他們的歸屬感。
（4）推進管理手段現代化。加大社區信息化建設投入。引導社會資本和社會力量參與，加快建設公共服務綜合信息平台大數據建設，推動數據採集智能化、使用共享化、分析全面化、服務常態化、應急精準化，依託信息化手段為社區減輕負擔。強化社區工作者應用信息化手段開展工作的意識和能力，利用好微信羣、小程序等使捷簡易的線上方式。使居民線上諮詢問題，反映情況。辦理事項，靠信息化手段提升治理效能。
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