課題研究的背景意義及價值
我國是老年人口最多的國家，有悠久的敬老優良傳統。老年人為社會發展做出了歷史性貢獻，他們有權共享社會經濟發展成果。在新的歷史條件下，弘揚我國敬老愛老助老的傳統美德，保障全球五分之一的老年人的生活質量，不斷滿足他們的物質文化需求，提高他們的整體生活質量，是落實科學發展觀重要思想的具體行動，是全心全意為人民服務宗旨和社會主義制度優越性的主要體現，不僅對於促進我國經濟發展、社會進步、政治穩定，而且對於推進國際老齡事業都具有重要的意義!
老年人是人類社會不可或缺的一環，尊老敬老是我中華民族自古以來的傳統美德，人們所崇尚的百善孝為先等説法，無不表現出對老年人的尊敬和愛戴，在當今社會裏，關愛老年人更是一種普遍的社會風氣。隨着社會的不斷進步，人們的生活質量也不斷的提高，老年人的生活一定也隨之發生着變化。
馬鞍山市是個工業城市，而金家莊區則又是老工業區，老年人口數量更大，所以為了瞭解金家莊區市民的生活，為了更好的瞭解金家莊區的老年人的生活現狀，我們選擇了調查老年人的生活狀況。
3.11 塘西街道南塘社區概況
南塘社區共有50~80週歲的老人500餘人
1、南塘社區地處天門大道北段金家莊區檢查院附近，周圍商場、超市繁多，菜市場也不遠，交通便利，為老年人的出行提供了很大的方便;小區內高樓林立，環境優雅，道路寬闊，衞生良好，宜於老人晨跑;區內有小亭，可供老年人休憩;亭子附近有一些基本的健身設施，為老年人鍛鍊身體提供了良好的外部環境;總之，南唐小區不失為老年人生活的好居處;
2、區內房屋等建築很新，據調查瞭解，老人們均對自己的住房及周圍環境表示感覺良好!家裏做飯都用上了煤氣，有的還用電，方便快捷;而且由於管理得當，家裏極少出現停水停電情況;家裏有什麼東西損壞時，只需一個電話，就會有相關人員及時修理!
3、區內道路平坦，路面衞生整潔，得益於政府關愛老年人的舉措;區內老人每月大都能領到1000~xx元的退休金，且95%以上的老年人都有醫療保險或養老保險，為老年人的生活解除了後顧之憂!
4、區內鄰里相處融洽，平時小聚在一起聊聊天，打打牌，甚是開心。
3.12南塘社區調研中發現的問題
儘管區內居住條件良好，但還存在一定的不足之處。主要表現在：
1、小區規模稍大，共有兩個出口，一個大概位於小區中央，但來往車輛頻繁。特別是高峯期時，上下班車輛、來往學生的自行車或電動車等川流不息，此時為老人的出行帶來了很大的安全隱患。另一門較小，但因為在小區最北邊，對大多老人來説多有不便。
2、小區內的健身設施均有不同程度的損壞，而且至今無人修理!區內道路衞生雖然經常有人打理，但道路兩旁卻雜草叢生，而且還向居民收取衞生費，老人們提及，頗為不滿!
3、緊靠小區南邊，有一火車道通過，一晝夜來往車次可達十餘次，深夜火車鳴笛，讓老人們抱怨連天!
3.13南塘社區的思考及建議
該社區從總體上來考慮還是比較適合老人居住和生活的，老人們生活可以滿足基本需求，但從提高老年人的生(土木工程社會實踐報告)活質量來考慮的話，還有一定的距離。經過對區內老年人的問卷調查，結合大多數老人的意願，我們現提供建議如下：
1、在區內第32棟房前與區外大路相連處開一個專供老年人出入的小門，這也是大多數老年人的心聲;
2、區內的草地儘量請人定期打理，健身設施，也要及時修理，以免發生意外;
3、銀行、學校、醫院離小區較遠，希望政府能解老人之憂，合理佈局，與人方便;
4、火車深夜鳴笛現象，確實為區內老人乃至所有居民帶來困擾，希望政府能聯繫相關部門，讓火車在深夜在經過居民區時不鳴笛或儘量少鳴笛。
今天，再回頭看看我們的實踐歷程，看看我們灑下的汗水，看看我們留下的腳印，看看我們得到的實踐成果，心裏有説不出的激動。這一路，有過累、有過熱、難也好、易也好，但是，我們挺過來了，我們就是成功者。
目前，全球氣候變曖，自然災害頻繁發生，這都和人類自身不保護環境、浪費資源、破壞生態有關，倡導低碳聯盟，環保生活已經迫在眉睫了。我對我家的日常生活做了一次調查和統計。如下：
(一)、衣：四季衣服購置，基本無浪費，相對來講比較環保，因為我媽媽通常將我不夠穿的衣服鞋祙都送人，不存在浪費。
(二)、食：早餐搭配牛奶;午餐：湯、米飯、菜和豬肉;晚餐：湯、米飯、菜和魚肉，晚餐偶爾有點浪費，是因為媽媽説：隔夜的菜不能吃，因為有損健康，所以晚上吃剩的飯菜媽媽都不要。
(三)、住：(1)家裏的電燈除部份用節能燈外，沒有其它節能設施，夏天最熱時用空調，温度控制在26度，平時主要用電扇，冬天用電曖氣取曖。通過使用發現，大功率的電器長時間開啟的耗電量高，應注意控制，合理使用。
(2)家裏的燃氣熱水器使用頻繁，特別是冬天時洗澡時間過長，浪費了大量的氣和水資源，應當引起重視。
(3)電燈用的時間過長、電腦每日使用的時間都超過了10小時，用完了又沒有馬上關機，造成的浪費，全家一起要動員起來養成良好的生活、學習習慣抓緊時間早睡早起，儘量利用白天完成學習、工作。
(四)行：目前家裏的主要交通工具是汽車、自行車，儘量使用自行車或用公交車代步，減少浪費。
(五)其它:全家使用環保袋，家裏的垃圾袋採用可降解塑料袋，在外用餐有時使用一次性餐具，有時是自帶餐具。
冰箱温度設為7度。除假期外，電視使用率較低，每日用電飯鍋煮飯，都較為合理，家裏的餐巾紙和衞生紙用量太大，平時都是隨手扯來許多擦桌子，擦地。沒有養成節約的習慣，應當引起注意，家裏養了一些植物，但沒有參加過植樹活動，以後要注意這方面的信息，積極參加。
通過這次對家裏生活習慣的調查，發現我們家在節約能源方面還做得不夠好，全家都認識到節約用電、用水、用氣養成良好的生活習慣，不僅可以節約開支，節約能源，還可以節約廢氣排放，減少污染，造福子孫後代。所以，我們全家都要堅決支持低碳聯盟，環保生活為了美化環境盡一份力量。
我在塑料編織廠當工人
實踐是件聽起來輕鬆，實則卻藴味十足，甚至意義深刻的事。實踐能使你已成的慣性和被特定環境保護的生活重新增添一些色彩，確切地説，這是一個過程，過程中夾雜着忙與快樂。
萬事開頭難這話一點兒也不假，雖然我參與實踐的時間不長，但求職之路的艱辛和求到職之後的茫然讓我感歎市場競爭的激烈，感悟到了生活的艱辛。
南通是個繡品城，而我所處之地是繡品城中的一幅繡品，密密麻麻的人以此為生，電腦繡花用的是編程，但我不會。況且也不需要暑期打零工的。整理東西,每天在勞累中度過。學不到一點知識。學的最多的可能是對人生的一份坦然,不得以我放棄了這份工作。每天感歎生活的單調與乏味,卻不想依靠父母的幫助。哀歎啊,哀歎。
奔波了好多天之後,我找到了一份真正意義上的暑期社會實踐單位。通州市姜灶塑料編織廠。廠長姓張,人很可親。清瘦顯得他活力無限。我跟他説,我學的是機電專業,但沒學過什麼專業課程,我還順便提及輔修過市場營銷這門課程。他頓了頓,想了想説,我這兒的機器上有很多針,各種各樣的型號都有,分類很嚴密。有時是大的一排,有時是小的一排,大小有時又要交錯相差。這樣吧,我先把你安排到拌料間,去學習一下材料的分配和用料的安全。然後去銷售部門吧。我點了點頭,同意了。
第二天一大早,我就跟着張廠長來到了拌料車間,車間裏堆滿了聚乙烯顆粒。張廠長領了我來到一個姓趙的師傅面前説,趙師傅,這是從學校裏來參加暑期社會實踐的,您就好好照顧照顧吧。
我站在那兒,盯着趙師傅熟練的忙碌着,一袋袋的原料按不同的比例被投放到了攪拌機裏。我沉默着,雖然我知道沉默是金,但此時此刻卻是一塊沒有光澤的石頭。我依然沉默着。等到那師傅忙完後,他給我講起了塑料業的發展,塑料的降解功能。
塑料是一個新興行業,發展時間還不長。但目前隨着塑料製品的日益增多,白色污染也越來越嚴重。而21世紀又是一個環保世紀,為了保護我們的家園,全世界都對塑料行業提出了一個嚴峻的問題,就是生產出來的塑料產品儘量是環保的,可降解的。連我們廠也都要這樣。現在中國的普通老百姓還在追求價的廉宜和結實度,而國外卻都已向環保靠攏了。你看那個塑料廠已被國外退回了好多產品,就是因為產品的質量不合格,無環保性能,不可降解。
降解塑料與同類的普通塑料具有相當或相近的應用性能和衞生性能,在完成其使用功能後,能在自然環境條件下較快地降解。成為易廣泛被吸收的碎末。並隨着時間的推移進一步降解成為co2和水。但從總體而言,當前降解塑料還處於技術階段,有待於進一步深化研究,工藝進一步完善。並致力於提高性能,降解成本,拓寬用途和逐步推向市場化進程中。
目前,已初步明確,聚乙烯是可生物降解的。且在聚乙烯中加入改良性澱粉後可提高其生物降解性。其基本的降解機理是可降解的。塑料製品中所含的澱粉在短期內被土壤中的微生物分泌的酶迅速降解而生成空洞,導致製品的力學性能下降。並伴隨着空洞的形成,表面積擴大,從而增大與土壤的接觸面;同時配方中還添加了氧化劑和土壤的金屬鹽。反應生成過氫氧化物。這些將導致聚乙烯鏈的斷裂而降解成為易被微生物吞噬的低分子化合物。最終回到生物圈,進入自然循環。
我驚訝極了,一個小小的師傅竟然懂的那麼多,中國加入了wto,不止企業的管理人員,連師傅也加入了經濟發展的行業中,步伐真快啊。
我實踐的那家單位雖小,但卻為我們的社會創造了不少的財富,若不論財富,那它畢竟為我們提供了若干個崗位,一個企業以人為本，人人都把其當作是自己的一部分，那企業的魅力是怎樣的大啊。
暑期的實踐生活雖然不長,只有那僅僅的兩週,但卻為我的人生刻下了一段銘心的經歷。我不知道別人是如何看待這次的實踐生活,但對我來説卻是意義非凡的。使我在享受生活的同時也品嚐到了生活的艱辛。想要經營一個企業不是容易的,靠蠻勁和熱血是無法解決的,誰能保證這些有效期有多長。
我感謝我的實踐生活,它考驗了我,激勵了我,使我由貪玩變得好學,由懶惰變得勤快，由茫然變得自信,由幼稚變得成熟……
[評語]：塑料製品和人們的生活息息相關,作者選取這樣的題材,很有意義。通過這個視角,作者進行了較有深度的思索。特別是環保問題,作為當前社會的熱點問題,具有較強的現實意義。另外又把中國企業加入wto以後如何適應市場競爭作者也作了恰當的論述,顯得思路既有深度,又不乏廣度。整篇作品的語言流暢,結構清晰,體現了作者較好的寫作能。
團隊名稱： “惠民陽光部落”赴淄博實踐隊(調研山東)
所屬單位： 數學科學學院
調查題目： 家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現的
問題
指導教師：
團隊隊長：
聯繫方式：
團隊成員：
填寫日期： __ 年 8月3日
題目：
“惠民陽光部落”對家電“以舊換新”政策實施情況的調研報告
摘要：
我們此次調研的主要內容是家電“以舊換新”政策的實施情況及實施中出現的問題以及百姓對此政策的看法及建議。
在調研過程中，我們主要採用文獻法、訪談法、調查問卷的方法對課題展開調研。考慮到城鄉之間的差異，我們把調研的地點分為淄博市的市區、縣城、鄉鎮三部分，然後對調研的數據和結果進行分析與對比，以發現家電“以舊換新”政策在實施中出現的問題。由於該政策涉及到新家電的銷售與購買以及舊家電的回收與拆解，我們分別對商家、消費者、回收企業展開調研，以達到調研過程的完整性。因為淄博沒有舊家電拆解中標企業，我們主要通過回收企業對拆解企業進行大致瞭解。
在實地調研中，我們分別對蘇寧電器淄博店、淄博利羣購物廣場、信譽樓桓台商廈、淄川新星家電城、桓台田莊玉剛家電商場的家電銷售部經理進行了一對一的訪談。通過訪談，我們瞭解到商家在實施該政策中遇到的一些問題，以及商家提出的關於政府該如何進一步完善家電“以舊換新”這項政策的建議。
在對消費者調研方面，我們共收回818份調查問卷，並在發放調查問卷的同時與部分消費者進行了訪談，獲知了他們對該政策的瞭解程度和評價，收到明顯的成效。
在對回收企業調研方面，我們對淄博新亞再生資源公司的趙經理進行了訪談並且在經理的帶領下參觀了儲存舊家電的倉庫，瞭解了回收企業對舊家電的回收標準以及對該政策的執行情況，同時也瞭解了關於拆解企業的一些情況。
引言：
此調研報告的撰寫旨在展示我們“調研山東”赴淄博暑期社會實踐隊圍繞“家電‘以舊換新’政策的實施及實施中出現的問題”這個主題調研發現的幾個突出的問題展開。我們通過實地調研，發現總結家電“以舊換新”政策在實施過程中出現的問題，向各方徵求意見，為政府獻策，積極參與到構建社會主義和諧社會的浪潮中，以實現惠民的目的。
“目前中國城鎮居民冰箱、彩電和空調每百户的擁有量都在百台左右，正處於更新換代高峯期。”[1]在當前國際形勢複雜多變、歐債危機對中國出口造成衝擊的背景下，通過加大消費刺激力度，持續拉動內需，實施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利於加快經濟方式的轉變。
我們此次調研活動深入淄博市各個區縣、鄉鎮，對家電“以舊換新”政策進行宣傳並答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現了政府“為人民服務”的宗旨和“對人民負責”的原則。
我們通過參考有關文獻討論制定了訪談問題和調查問卷，對商家、消費者、回收企業分別進行調研。通過調研，我們發現商家在實施該政策的過程中遇到了資金週轉困難等問題，一部分消費者對此項政策不瞭解甚至存在誤解，回收企業與拆解企業在爭奪市場份額中產生市場混亂甚至造成不正當競爭的現象，導致市場配置效率降低。
我們此次調研通過後期整理調查所得的結果與數據並進行彙總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達到惠民的目的，使廣大消費者受益。
正文：
前期籌備階段，我們主要參考文獻，學習家電“以舊換新”政策的詳細內容，為以後活動的展開奠定了理論基礎。然後，我們對接下來的調研活動做了具體而詳細的安排。
實地調研開始前，我們實踐隊分為三組對實踐地(蘇寧電器淄博店、淄博利羣購物廣場、信譽樓桓台商廈、淄川新星家電城、桓台田莊玉剛家電商場)進行了提前預約，使我們後期的調研順利進行。同時經過討論確定了對商家的採訪問題以及發放給消費者的調查問卷。
實地調查地點及對象一覽表
略
在具體的採訪過程中，我們用攝像機和照相機完整地記錄下了採訪過程，並在後期進行了訪談內容的整理與分析。在對蘇寧電器市場策劃部田部長的採訪中，我們瞭解到商家非常支持家電“以舊換新”政策;利羣購物廣場的袁經理重點向我們提出了政府補貼方面的問題;從桓台信譽樓和桓台田莊玉剛家電商場那裏我們瞭解到“家電下鄉”和家電“以舊換新”的不同點;而新星家電城專門負責家電“以舊換新”的王經理為我們介紹了目前家電“以舊換新”正在實施的具體辦理過程。
在訪談中我們發現的重點問題有：目前在實際操作中的流程與文獻中規定的流程有所差別，在原來的程序中，消費者需要先申請出售舊家電，然後預約回收企業，等着回收企業派人去上門回收，並獲得家電“以舊換新”的憑證，然後再到相關家電銷售部門去選購新的家電，最後再帶着相關證件到商家領取補貼。[2]
而現在新的流程是消費者可以先來選購家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動，那麼銷售企業在配送新家電的時候順便收購舊家電，然後給消費者家電“以舊換新”憑證，消費者在當天就可以拿着相關證件到家電銷售企業領取相應的補貼。顯然，流程簡化後，既為消費者提供了便利，又減輕了商場工作人員的負擔。通過後期對消費者和導購員的訪談，他們都表示現在的程序執行起來更簡單，效率更高。
另一個問題是：該政策在實施補貼過程中，消費者得到的補貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補貼的時候程序比較複雜，週期比較長。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對一些小型家電企業或者大型家電企業下設的一些小型銷售網點的資金週轉造成一定的負擔。經過調查分析發現，這主要是由於政府審核過程非常嚴格造成的。因為存在一部分家電企業在向政府領取補貼時對領取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對商家發放補貼時必須對有關證明或證件進行嚴格的審核，從而導致了補貼的發放過程緩慢。
對消費者的調查主要是採用問卷調查的方法，我們在發放問卷時也不時運用訪談法對部分消費者進行採訪。由於考慮到城鄉居民的收入差異可能對調研結果產生影響，我們分別對張店區，桓台縣，田莊鎮三個不同地區的居民進行了問卷調查。
在張店區，我們實踐隊6個人兵分三路，分別對淄博火車站候車室的乘客、步行街的店鋪、公園的遊客和小區的居民發放調查問卷。我們選擇這三個地方主要考慮到這些地方人口密集，又涵蓋了不同階層、不同年齡、不同收入的市區居民，能夠準確的反映出不同羣體對家電“以舊換新”政策的瞭解程度、滿意程度和落實程度。在這一階段我們收穫頗豐，共完成550餘份問卷。
完成對張店區的調查後，我們分別對桓台縣的城鄉居民展開問卷調查，主要地點在少海公園和田莊鎮。我們還是延續了在張店區分工合作的方法，由於這裏人口較少，我們共收回100餘份調查問卷。
完成了對居民的調查問卷後，我們實踐隊轉移到淄川區的淄博新星集團的下屬單位：新星家電城和淄博新亞再生資源公司展開調研。
我們對新星家電城的王經理圍繞家電“以舊換新”政策的實施情況進行了錄像訪談，之後王經理又帶我們在商場內參觀了商場參與家電“以舊換新”的5種家電的現場銷售情況，並幫我們聯繫了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費者，我們隨即對他們進行了訪談，瞭解到切實參與該政策的消費者對家電“以舊換新”的評價和建議。
隨後我們對回收企業——淄博新亞再生資源公司的趙經理就有關舊家電的回收問題進行了錄像訪談，從訪談中我們瞭解到舊家電的回收過程、家電以舊換新的貿易過程等。趙經理還為我們展示了家電以舊換新憑證和國家下發的有關文件，使我們瞭解到舊家電的分類標準。然後在趙經理的帶領下，我們又參觀了儲存舊家電的倉庫，在倉庫裏，我們看到了被分類存放的舊家電。我們還觀察到每台舊家電上都貼有一張廢舊家電回收台籤，趙經理介紹説，這張台籤一是為了區分不同的家電，二是上面的憑證號是與家電“以舊換新”憑證上的號是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理信息系統”錄入信息時就可以進一步核實一張家電“以舊換新”憑證是否對應一台舊家電。
當天，我們還遇到了拆解企業的工作人員，他們來這裏把舊家電運回拆解工廠。根據對趙經理的訪談，我們瞭解到由於拆解企業直接到回收企業運輸舊家電，所以相應的運費補貼由拆解企業直接向政府領取。
此次在回收企業的調研，我們不僅瞭解到舊家電在回收過程中出現的問題，還讓我們對家電“以舊換新”政策有了更新更全面的瞭解。
當活動進入了收尾階段，我們重點對我們幾天以來拍攝的錄像和完成的調查問卷進行整理分析。我們主要運用總結和對比的方法進行數據分析，比如將全部的問卷按照不同地區和不同收入共分為六個地區和四個收入水平，旨在考察不同地區和不同收入人羣對家電“以舊換新”政策的瞭解程度。然後製作表格和柱形圖，進行進一步的比較和分析。
結果與討論：
一、對商家進行訪談中發現的問題與分析
1、該政策在實施過程中，商家先行墊付消費者所領取的補貼，使某些小型家電企業的資金週轉具有一定的負擔。
經過我們的調查與分析，提出以下建議：
①政府應加強有關部門對家電“以舊換新”政策實施過程的監督，這樣在後期的審核過程就可以比較順暢。
②根據不同地區的經濟水平，政府可相應對某些家電銷售企業先行發放一部分補貼，這樣也可以使商家對家電的銷售更有信心。
2、在與家電銷售企業的導購員的訪談中瞭解到，大部分消費者都是在購買前嚮導購員瞭解家電“以舊換新”政策的補貼情況以及領取補貼的流程和需要準備的證件，他們事先對該政策並沒有多大的瞭解。有的顧客還詢問這個家電“以舊換新”是不是商家進行的促銷活動，由此可見，政府對該項政策在居民中的宣傳尤其是對鄉鎮居民的宣傳並不是很普及。
我們通過對訪談內容的整理與分析，提出如下建議：
①建議地方電視台多播放有關家電“以舊換新”的新聞或者其他相關動態。
②建議有關家電銷售企業下鄉開展家電“以舊換新”宣傳活動。
3、我們通過對家電銷售企業有關負責人的採訪更深入的瞭解到家電“以舊換新”和家電下鄉的不同。家電下鄉政策，對消費者的户籍有所限制，而且參與活動的產品都是指定型號的。而家電“以舊換新”的實施沒有太多的限制，只要是當地户口，就可以憑藉有效證件來參與家電“以舊換新”這個優惠政策。雖然家電下鄉政策補貼的更多，但是由於其種.種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產品。
4、商家為了更大程度方便消費者參與家電“以舊換新”活動，現在購買家電“以舊換新”產品的程序有所調整和簡化，而且現在的流程得到了大多數消費者的認可。
由於家電“以舊換新”涉及到商家，消費者，回收企業，拆解企業還有政府多方的參與，雖然根據訪談結果來看，目前的流程比較完善，但該程序應該仍存在進一步簡化的空間。比如將銷售，回收，拆解這三個步驟一體化。
二、對回收企業的經理進行訪談中發現的問題與分析
在與回收企業的經理訪談過程中，我們主要發現了一個問題，就是回收企業與拆解企業的矛盾。回收企業是主要負責舊家電的回收，拆解企業主要負責對舊家電的拆解。然而在具體執行過程中我們發現，拆解企業與回收企業對舊家電的回收展開了市場爭奪，影響了市場的秩序。
所以在以後政策實施過程中，政府應該根據具體政策的具體情況規範參與到家電”以舊換新”中的各個部門的職權，尤其是回收企業與拆解企業。
通過訪談，我們還了解到消費者參與這個家電”以舊換新”活動除了享受政府以外，還享有山東省家電“以舊換新”最低保護限價[3]。這個發現使我們其中一個調研問題“消費者在打算買新家電的前提下，把廢舊家電賣給廢品收購處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然，在此種情況下，參與家電“以舊換新”更合算。
三、對城鎮居民的調查問卷中發現的問題與分析
由於我們的問卷是分區域發放，而且不同的地域對各個問題的看法也不盡相同，所以我們最後統計也先按區域劃分，為了更加詳細地瞭解不同層面的人對家電“以舊換新”政策的瞭解及他們對該政策的建議等，我們又按照不同的收入區分統計，若該區域調查的人數過少，如索鎮田莊鎮，則不再按收入分別統計，統計數字繪製成表格，進行詳細地分析，整體結果分析如下：
1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各佔一半，説明居民在購買家電的方面還有巨大的市場潛力，政府想要刺激經濟的發展，可以考慮持續實施對家電方面的優惠政策，通過拉動內需來提高經濟的增長。
2、居民如果買家電的話，他們對“家電下鄉”和家電“以舊換新”產品尤為青睞，説明政府頒佈的政策還是能夠給百姓帶來實惠的。但仍有1/7以上的人還是會選擇普通產品，這還是反應了他們對“家電下鄉”和“以舊換新”產品在某些方面(比如質量)有所顧慮。我們在調查中就有居民曾質疑家電“以舊換新”的產品會不會是回收的舊家電重返市場。
3、從居民對政策的瞭解程度來看，有38%的人們是通過電視廣播媒體的宣傳得知該政策的，有25%的人只是聽説，網絡瞭解的人很少，而且很大一部分是人們走進商場後才知道有這項政策，説明人們很少主動去了解這項政策，也反映了政府在宣傳方面做得並不是很全面。在調查的人當中，有將近1/3的人們表示對政策的瞭解很少的。在實地調研過程中發現，在農村，家電“以舊換新”的銷售點很少，人們也對家電以舊換新政策基本沒有聽説過。
政府應着實加大宣傳力度，可主要通過電視網絡等廣播媒體，使人們儘量多的瞭解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來真正的實惠。在宣傳過程中，還要加大在農村的宣傳力度，儘可能使居住在消息相對閉塞的農村的人們瞭解這個政策。
4、在調研城鄉居民在對政策的評價過程發現，有52%的人覺得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來實惠。説明政府的這項政策已經有初步的成效。有40%的人對該項政策評價一般。還有7%的認為政策不能給百姓帶來實惠，這部分人在評價該項政策的時候表達出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有對策”等消極想法，説明了消費者對政府和銷售商的不信任。由此可見，政府的政策還沒有完全的深入民心。
5、在政策實施過程中，人們還是更多關注產品的質量，其次是程序是否繁瑣，再次就是補貼的金額。説明人們在購買家電的時候還是比較理智的，首先要考慮產品的質量。政府無論頒佈什麼政策，還是要要求生產商嚴把質量關，杜絕以次充優，這樣才能從根源上消除消費者對政策的懷疑，使消費者放心的購買家電的同時享受政府的惠民政策。
6、對於不參加”以舊換新”消費者，覺得家裏沒有符合條件的舊家電的人佔大多數，顯然有人對政策不夠了解。無論是政府在宣傳過程中，還是商家在對消費者解釋的過程中，應重點解釋家電以舊換新的舊家電的標準。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購買同一台家電，每交售一台舊家電可換購一台新家電，但可在5個家電補貼種類中選擇一種產品購買一台新家電。”[4]
7、在提建議這一方面，很多受訪者對政府、商家、生產廠家等提出了許多中肯的意見與建議：程序簡化透明，經濟實惠，保證質量，節能環保，增加”以舊換新”的種類，增加更多的品牌，補貼金額再高一點，加大宣傳，增加銷售網點，加強市場監督售後服務，價格合理等。
其中對產品質量，簡化程序，加強市場監督管理提意見的居民人居多，反映了大多數人的心聲。除此之外，人們對“增加參與家電‘以舊換新’的種類”該問題的建議有：增加一些小家電，如手機，微波爐等。
8、之後我們按收入的不同進行了更加細緻的統計，其中整體的趨勢與總體趨勢大致相同，只是在個別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類居民有足夠的資金換家電;收入1000元以下的居民買普通產品的佔有不小的比例，也許是對家電下鄉和”以舊換新”的產品質量有所顧慮或者對價格不太滿意;選“以舊換新”的家電按銷售價格的15%進行補貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對政策的不瞭解，也能體現該類居民對補貼數額的要求;如果購買家電“以舊換新”產品除了產品質量是大家的關注重點，收入1000以下的更多關注補貼方面的問題，而收入1000元以上的略多關注程序的便利性問題。
參考文獻：
[1]《 家電“以舊換新”延時擴面 將為消費增長注入持續活力》__網北京6月3日專電
[2]《國務院辦公廳關於轉發發展改革委等部門促進擴大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》(國辦發[__]44號)
[3]《山東省商務廳關於對家電以舊換新回收試行最低保護性限價的通知》山東省商務廳出台魯商務市建字【__】219號文
[4]《家電以舊換新細則知多少》__年04月23日__網
附錄 調查問卷
關於“家電以舊換新”政策情況的調查問卷 略
一、調查問題
中學生的消費與消費觀雖已漸漸獨立，但存在的問題還有很多，由於中學生所處於的年齡階段，既有叛逆又有彷徨，中學生的消費漸趨自主，但其經濟又不能獨立，學校應對學生加強教育，努力宣傳樸素的生活作風，引導適度的消費，健康的消費，家長就應用心配合學校教育，不能一味縱容，把握好度。社會也應對消費歪風與不正常的輿論進行糾正，規範中學生消費及消費觀，使中學生消費走入正軌。此項調查是對海棠中學八年級學生的消費狀況，從而能初步反映當代中學生的消費狀況及問題。
二、調查範圍
x中學八年級學生
三、調查方法及時間
進行隨機抽樣方式對海棠中學的100名八年級學生進行了一項問卷調查。調查採用了問卷調查的方法，本次問卷調查100份，有效問卷94份，完成率到達94%，時間為12月16日。
四、調查分析
調查男生佔了被調查總數的44.68%，女生佔了被調查總數的55.32%
分析調查統計如下表
(一)國中生零花錢的狀況
調查數據顯示：有零用錢的學生佔了被調查總數的86.17%，沒有零用錢的學生僅佔13.83%。國中生零用錢每月多在50元以下，佔了被調查總數的65.96%，50-100元佔了被調查總數的20.21%，100-150元佔了被調查總數的5.32%，150元以上佔了被調查總數的3.19%。那麼中學生們的零用錢是從哪裏來的呢他們的零用錢絕大多數來自父母，佔了被調查總數的78.72%;其次來自祖父母、外祖父母的佔了被調查總數的26.20%;自己打工而來的只佔了被調查總數的14.89%。其他的佔了被調查總數的20.21%。此刻的學生基本都是家裏的獨生子女，家長對自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己再省吃儉用，孩子那裏總是應用盡有，誰不想讓自己的孩子過的好些呢有些父母在孩子上學前總會在他們兜裏放上幾元錢，給孩子買些零食和學習用品。在孩子出門玩耍時也會給孩子準備一些花費，這些零花錢也是家長對自己孩子成長過程中的一部分投資。只有極少數家庭的孩子可能每一天的生活都是由父母來安排所以也不用什麼零用錢了。但是這些都是比較少數的家庭。所以絕大多數的學生都有零花錢，但是國中生年齡尚小，平時花費不多，加之國中學生的決定潛力和行事潛力都相對較弱，家長們一般不會給小孩太多錢支配，只有在一些郊遊、外出時間較長的狀況下
才會相對更為"慷慨"一些，一般在平時就每次給個幾元錢，以應付日常花銷和每日車費為主。因此大多數國中生的每月零用錢金額在50元以下。少部分學生與祖輩或其他親屬同住的，也會經常收到他們給的零用錢，這也是基於長輩對幼輩的愛護。少部分期望"自食其力"的學生還會透過打工來改善自己的生活條件，同時也接觸了社會，豐富了社會經驗。但中學生的年齡相對來説還是比較小，能同意他們利用課餘打工的家長還是不多。大多數的家長還是比較疼愛孩子的，不忍心讓他們受苦。
(二)中學生零花錢的消費狀況
(1)中學生零花錢的消費
調查數據顯示：雖然父母疼愛自己的孩子但是他們的這些零用錢大部分跟朋友一齊消費，佔了被調查總數的64.89%，自己花去的佔了被調查總數54.26%，跟父母一齊消費的只佔了被調查總數39.36%，其它的狀況也佔了30.85%，只要他們想要一般都會給的，那麼他們都消費到那裏去呢
(2)中學生零用錢的三大"流向"：購書、儲蓄、買零食
調查結果顯示：零用錢用來購買書籍的學生人數佔了被調查總數的38.30%;進行儲蓄佔了被調查總數的77.66%;買零食、飲料等佔了被調查總數的39.36%，這3類用途的中選率明顯高於其他用途。而玩遊戲(包括一些家庭用電腦遊戲)的佔了被調查總數的23.40%;體育運動花費佔了被調查總數的18.08%用自己零用錢買衣服的(包括服裝和鞋類)佔了被調查總數的19.15%。大多數的家長認為書籍是學生成長的精神養分，此刻的文化書市也較為繁榮，課外的，課內的;娛樂性的，電腦知識類的;趣味愛好類的，文學小説類的，等等書籍在圖書市場上都能買到，所以家長對於孩子購買書籍也持贊成態度，總期望孩子能多長知識，所以書籍消費成了學生零用錢的一大消費方向。他們購買的書籍大部分是報刊雜誌、之後是漫畫書分別佔了被調查總數的43.60%、34.04%。大多數中學生們都把自己的零用錢用在了購書上，這實際上是中學生們對於文化消費的一種表現，許多青少年們朋友對未來生活充滿着渴望，因此許多青少年透過各種各樣的書籍來填充自己的業餘生活和精神需要，這一現象就應引起家長們的注意。
(三)、中學生的消費風格及消費觀
此刻的學生課餘生活豐富了許多，市場經濟已經使得消費領域無孔不入。無直接經濟來源的學生也成了許多商家的目標羣體。但是中學生在父母的監督下他們的消費觀大有改善肆意揮霍只佔了1.06%，看到適宜的就買，相信自己的眼力佔了37.23%，能省就省的佔了36.17%，做好消費計劃也佔了32.97%，此刻學生經濟正在迅速發展：雜貨店、文具店、書店、網吧、小吃攤、電腦遊戲光盤店等等一應俱全，五花八門。市區一些商業街上也開出青少年用品專賣店，無疑都是瞄準青少年學生這一消費羣體，不少知名運動品牌也把這一羣體作為重點消費對象。在這樣的大環境下，學生消費市場上也在進一步啟動。但是中學生在購買也會開始思考在經濟條件允許下，能夠思考佔了被調查總數的60.63%，沒什麼看法的佔了被調查總數的28.7%，不就應買的佔了被調查總數的11.70%，不會因價格貴而不買的只佔了被調查總數的7.45，他們同樣要思考商品的用途及價格它們分別佔了被調查總數的69.14%、61.70%，款式及包裝和是否貼合時尚潮流的是他們之後要思考的因素分別佔了佔了被調查總數的46.80%、38.80%，此刻他們購買時看到適宜就買，必要時才買，分別佔了被調查總數的46.80%、35.11%，之後才是喜歡才買的佔了被調查總數的27.66%，求異心理的只佔了被
調查總數的3.19%。這能夠證明他們的消費觀大有改善，不會盲目的消費。
(四)中學生消費後的理念
在這次的調查中發現青少年的零用錢花費中，更有計劃不會亂花錢，也明白他們的錢花到哪裏去，會自己系統的結算和間中的結算分別佔了被調查總數的44.68%、27.60%從來不會的和沒有的分別只佔了被調查總數的13.83%、11.70%，和朋友消費時的付款狀況：aa制佔了被調查總數的50%，請客的佔了被調查總數的23.40%，其它狀況的佔了被調查總數的27.60%。
五、調查結果
此刻的消費市場上，我國目前中學生人數高達7300萬，中學生作為一個消費團體漸漸被注意。雖然沒有大學生那麼多的空餘時間，但是中學生也有我們獨特的消費觀念，我們一方面有着課業的壓力，經濟上沒有獨立;另一方面我們有着自己的消費需求，有時為了得到有些自己很想得到的我們能夠花時間和盡力想盡一切辦法去到達自己的目的。所以樹立一個正確的消費觀是在中學生心智發育是十分重要的。如今的中學生已開始有獨立消費行為，我們一般每月都有一筆固定的消費資金(零用錢)，有了經常性的獨立購買活動，並且對家庭消費也具有越來越大的影響力。
六、調查推薦
調查和分析中學生羣體的消費心理狀態，對幫忙中學生樹立正確的消費觀必須的參考好處。國內在消費觀念上還是比較落後，家長總期望在自己的保護傘下為孩子營造安逸舒心的成長環境，誰不期望自己的孩子將來能出人頭地，但在教育上可別大意了，"拔苗助長"不行，過於"精心呵護"更不可取!要時刻關注孩子們的心理狀況變化，要透過各種形式，大力宣傳中華民族吃苦耐勞、自強不息、不懈奮鬥的美德與當代先進人物艱苦創業勇於拼搏的精神。
這次小區之行，着實讓我感觸頗多，我想再從我們調查的結果具體談談我的個人看法!
從我們收集回來的問卷結果分析來看，整體來看，有以下幾個良好發展現象：
小區居民20xx年較之20xx年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢。
這十年發展以來，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。
不同行業收入差距較大。
十年來，社會保障體系越來越完善，居民生活水平顯著提高。
但與此同時，也存在着如下幾個不容忽視的問題：
十年以來，城鎮不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業之間收入差距仍然較大。
十年來，隨着新勞動力不斷地湧入市場，勞動力市場呈現供大於求的態勢，居民就業壓力大，人力資本價格下滑，影響了職工收入的正常增長。
部分小區居民的主觀因素影響了他們就業前景和增加收入，有的待業人員要求太高，由於找不到合適的體面輕鬆的工作，或者因為崗位辛苦、待遇低不願意就業;部分小區居民受傳統的觀念影響較深，有滿足現狀的思想，缺乏拼搏創業的進取精神，部分人存在着投機取巧、僥倖獲利思想，希望借股票，賭博等投機活動一夜暴富，缺乏了相應的健康理性的理財知識。
我認為可以採取以下對策解決難題：
首先居民和政府工作人員都應該對目前的收入差距有相應的有針對性的正確的認識。
要重視對教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機會，提高他們的生產能力，他們才能有能力和機會更多地參與市場競爭，分享到更多經濟增長的成果，才能真正有利於縮小差距。
要解決收入分配問題，歸根到底要靠發展，要大力發展生產力，不斷提高人民的生活水平。只有生產力不斷提高，才能滿足人民日益增長的物質和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問題。
我是一名大學生，或許再過兩年，我就會走上社會，今天我站在一位旁觀者的角度看社會，明天我就會身處其中，我不知道自己的將來會是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問題，或許當自己步入社會後，當自己獨自面對這些問題時，自己也會看不清，也會犯錯，自己也不願屈就一些不情願的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動，做出的每一份努力，將來都會有所回報，或許不那麼盡如人意，但自己至少拼過，我的青春不後悔，聚散終有時，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!
(附文：今天陽光明媚，我和我的夥伴們一起步行去了鎮江市xx社區做實踐調查，這個社區咋一看，挺舊的，仔細一瞧，還真挺破的，與周圍環境格格不入!
我們團隊先繞着小區到處轉了轉，很快就遇到了第一位受訪者(可能由於是白天中午，大多數年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長輩)，在簡單的交談後，我們説明了我們的來意，大叔明白後也很配合，表示願意支持我們的工作，很快 我們第一份問卷就完成了，這也讓我們嚐到了甜頭，以為這份工作本身就很簡單。
於是我們又繼續前行，可是接下來就沒那麼幸運了，可能天熱的原因，在外面閒逛的人越來越少，我們經過幾家開門的人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時團隊裏面發生了分歧，一部分贊成繼續前進尋找散户，還有一部分主張回去守住小區大門，靜等出入的住户，當一個團隊出現混亂情況時，這時組長就起了決定作用，商議了一會兒，最終我們還是同意一起繼續前進了。。。
走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門口乾些修補的雜活，本身就有點睏乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡單交代了我們的身份和來意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎説了幾句，可是叔叔好像沒聽見我們説話，只顧趕着自己手上的活，可是我們並不想繼續走了，我們還是堅持請求叔叔支持一下我們工作，就這樣我們僵持了大概1分鐘，叔叔見我們毫無退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開心， 你們走吧，沒看見我正在忙嘛! 這個回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰説真情就一定能打動人?
儘管很不情願，但我們每個人還是拖着自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺心裏多了點什麼，同時也少了點什麼，原來事情並不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現實卻是那麼骨感。
或許正如那句古話所説，老天不負有心人，上帝為你關上了一扇窗，必定在某個地方為你打開了一扇門，組長見我們各個情緒低落，團隊裏面怨聲不斷，及時的收拾好自己的情緒後，並很快帶動了我們的情緒，簡單幾句鼓勵加油的話，在那個時候足以回暖我們 受傷 的心，為了早點回去，我們稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一個涼爽的風口，我們遇到了很多坐着談話聊天的大叔大媽，我們每個人情緒瞬間為之一振，這一低一漲，穩定情緒後，組長簡單地分了工，我們每個人領着指定的任務開始工作了，不一會兒，我們就意外提前完工了，跟大叔大媽們致謝後，我們就開心的離開了小區。。。)
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