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如何寫調查報告(精選多篇)

欄目: 調查報告 / 發佈於: / 人氣:8.2K

第一篇:如何寫調查報告

如何寫調查報告(精選多篇)

如何寫調查報告

一、調查報告的含義

調查報告又叫調查研究報告,它不僅是調查的產物,更是研究的產物。它通過文字、圖表等形式將調查的結果表現出來,以使人們對所調查的問題有一個全面系統的瞭解和認識。問卷調查報告撰寫的意義歸納起來有三點:

1、是調查所有活動的綜合體現,是調查成果的集中體現。問卷調查報告是調查與分析成果的有形產品,並將調查研究的成果以文字的形式表達出來。

2、通過問卷調查分析,透過數據現象分析數據之間隱含的關係,使我們對事物的認識能從感性認識上升到理性認識,更好的指導實踐活動。

3、問卷調查報告是為社會、為企業、為各部門、為各行業管理服務的一種重要形式。一個好的調查報告,能對企業的市場活動提供有效的導向作用,調查的結果為企業作決策提供依據。

二、調查報告的特點

1.真實性

真實性是調查報告首要的、最大的特點。所謂真實性,就是尊重客觀事實,靠事實説話。這一特點要求調研人員必須樹立嚴謹的科學態度,認真求實的精神,徹底拋棄"假大空"的虛偽作風,不僅報喜,還要報憂,不僅要充分肯定工作成績,還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹的科學態度,才能寫出真實可靠,對工作具有指導意義的調查報告。

2.針對性

這是調查報告所具有的第二個顯著特點,針對性是調查報告的靈魂,它是指撰寫的調查報告必須有明確的調查目的。有的放矢,圍繞主題展開論述。在調查報告的寫作上,必須中心突出,明確提出所針對的問題,明確交待這一問題所獲得的事實材料,分析出問題的癥結所在,提出具體可行的建議和對策。

3.典型性

典型性是指在調查報告的寫作過程中所採用的事實材料要具有代表性,以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結經驗和反映典型事件的典型調查中表現的尤為突出。

4.系統性

調查報告的系統性或完整性是指由調查材料所得出的結論,必須是具有説服力,把被調查的情況完整地、系統地交待清楚。不能只擺出結論,而疏漏交待事實過程和必須的環節。因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密、根據不足以及不足以令人信服的印象。這裏所説的系統性和完整性,並不是要求在調查報告的寫作過程中,事無鉅細,面面俱到,而是抓住事物的本質和主要方面,寫出結論的推理過程。

總的來説,調查報告就是論證系統,邏輯嚴密,擺事實,講道理,具有強烈的説服力,從而使之成為科學決策的可靠資料。

三、問卷調查報告的類型

1、根據調查報告的內容(敬請期待本站更好文章:)及其表現形式將其分為綜合性調查報告和專題性調查報告

(1)綜合性調查報告:涉及的問題比較廣泛,反映的情況比較豐富,篇幅一般也較長。如《農村教育的調查報告》,涉及農村中國小、幼兒園的硬件、師資、教學資源、家長意識等各個方面的問題

(2)專題性調查報告:內容比較專一,問題比較集中,篇幅一般也較短小。 如《學生自主學習能力的調查報告》

2、根據調查報告的主要目的劃分,可分為應用型調查報告和學術性調查報告兩大類

(1)應用型調查報告

就是一解決現實問題為主要目的的調查報告,這類調查報告,如認識社會的、政策研究的、總結經驗的、揭露問題的、支持新生事物的、思想教育的等等。例如《有關農村經濟發展環境問題的調查報告》、《大學畢業生就業情況的調查報告》、《當前農民工現狀的調查報告》、《大學生深入基層當村官的相關調查報告》、《關於公務用車制度改革的相關調查》等等。

(2)學術性調查報告

學術性調查報告是以揭示事物的本質及其發展規律為主要目的的調查報告,可以分為理論研究的調查報告和歷史考查的調查報告。

如《對社會力量辦學税收管理狀況的調查》、《三峽庫區文物古蹟調查》等等。 應用性調查報告與學術性調查報告的區分,也是相對的,是就其主要目的而言

的。事實上,應用性調查報告也可以做出理論概括,學術性調查報告也可以指導實踐,為現實生活服務。

四、調查報告的寫作方法(一般格式)

從外部形式上看,調查報告由標題和正文兩部分組成。正文又包括前言、主體、結語三個部分組成。

(一)標題

標題就是調查報告的題目,由報告內容來決定,標題是畫龍點睛之筆。它必須準確揭示調查報告的主題思想,做到題文相符。同時標題要高度概括,具有較強的吸引力。

可以由兩種寫法:

一種是規範化的標題格式,即“發文主題”加“文種”,基本格式為“xx關於xxxx的調查報告”、“關於xxxx的調查報告”、“xxxxx調查”等。通過標題把被調查單位和調查內容明確而具體的表現出來

另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副標題結合使用三種。陳述式如《有關農村經濟發展環境問題的調查報告》、《大學畢業生就業情況的調查報告》、《當前農民工現狀的調查報告》、《大學生深入基層當村官的相關調查報告》,即反映調查意向或調查項目、或是地點的標題。這種標題簡明、客觀,一般調查報告多采用這種標題;提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,以設問、反問等形式,突出問題的焦點和尖鋭性,吸引讀者,促使讀者思考;正副標題結合使用就是調查報告有兩行標題,採用正、副標題形式,一般正標題表達調查主題,副標題用於補充説明調查對象和主要內容。由於這種標題形式優點很多,正標題突出主題,副標題交代形勢、背景,有時還可以烘托氣氛,二者互相補充,因此成為調查分析報告中最常用的形式之一,如《高校發展重在學科建設----xxxx大學學科建設實踐思考》,直接闡明作者的觀點、看法,或對事物進行判斷,評價。

(二)正文正文一般分為前言、主體、結尾三部分

1、前言(引言)

開頭部分應圍繞這樣幾個問題:為什麼進行調查;怎樣進行調查;調查的結論如何。

有幾種寫法:

(1)寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或範圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來。(如新七年級學生數學學習狀況的調查報告)

(2)寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來。(如校園白色污染的調查)

(3)開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、説明中心內容等,前言起到畫龍點睛的作用,精煉概括,直切主題。(如農村教育的調查報告)

2、主體

這是調查報告的最主要部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗、以及分析調查研究所得材料中的各種具體認識、觀點和基本結論。

調查報告一般採用第三人稱;在表達方式上大都採取敍議結合以敍為主的形式,對調查得來的事實和有關材料進行論述,對所做出的分析、綜合進行議論,對調查研究的結果和結論進行説明。

(1)正文的結構

正文有根據邏輯關係安排材料的結構,也有有按照內容表達的層次組成的結構。

通過“情況--成果--問題--建議”式結構,多用於反映基本情況的調查報告;“成果--具體做法--經驗”式結構,多用於介紹經驗的調查報告;“問題--原因--意見或建議”式結構,多用於揭露問題的調查報告。

(2)論述的內容

論述部分是調查報告的核心部分,它決定着整個調查報告質量的高低和作用的大小。 論述部分的重點:

第一、通過調查、瞭解到的事實,分析説明被調查對象的發生、發展和變化過程。

第二,調查的結果及存在的問題。

第三,提出具體的意見和建議。

論述部分的寫法:

由於論述一般涉及的內容很多,文字較長,有時也可以用概括性或提示性的小標題,突出文章的中心思想。

論述部分的主要內容:

不管用多少個標題,論述部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內容。

基本情況部分要真實地反映客觀事實,對調查資料作客觀的介紹説明,或者是提出問題,其目的是要分析問題。

分析部分。這是調查報告的主要部分,分析非常重要,一個好的調查報告,一定要有從實際情況出發分析出帶有規律性的東西。沒有分析,就沒有理性的認識,也就沒有觀點。在這一階段,要對資料進行質和量的分析,通過分析,瞭解情況,説明問題和解決問題。

寫報告時注意取捨材料

對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的“調查資料”,在組織調查報告式仍需要精心選擇,不可能也不必都寫上報告,要注意取捨。如何選擇材料呢?①選取與主題有關的材料,去掉無關的,關係不大的,次要的,非本質的材料,使主題集中、鮮明、突出;②注意材料點與面的結合,材料不僅要支持報告中某個觀點,而且要相互支持,形成面上的“大氣”;在利用現有的材料中,要比較、鑑別、精選材料,選擇最好的材料來支持作者的意見,使每一材料以一當十。

寫報告時還要注意文章的佈局構架:構架的原則:圍繞主題,層層進逼,環環相扣,注意內在的邏輯性,必須綱目分明,層次分明。

3、結尾

結尾的內容大多是調查者概括全文、形成結論、提出看法和建議並展望未來,這是分析問題和解決問題的必然結果。

4、附件

附結尾件是調查報告正文中沒有,但與正文有關的必須附加説明的部分。它是對正文報告的補充或詳盡説明。包括數據彙總表及原始資料背景材料和必要的調查技術報告等。

第二篇:如何寫調查報告

如何開展調查研究是一個行為科學,也是一個方法論問題;而怎樣寫好調研報告則是一個將行為科學、方法論與認識論相結合、相統一的問題,這裏有一個從實踐到認識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調查研究調查研究是一項需要費心、費時、費力的複雜工作,也是需要面對實際、面對基層、面對羣眾的工作,不僅有一個方法論的問題,而且也有一個世界觀、工作態度和羣眾觀點問題。我體會,要搞好調查研究工作,必須做到三點:第一,要把握“兩頭”,根據需要與可能確定調研重點。所謂把握“兩頭”,即是一要把握“上頭”,瞭解黨和國家一個時期的大政方針是什麼,有什麼突出的問題需要我們去探討和研究;二要把握“下頭”,就是了解社會在如何發展,老百姓在想什麼、幹什麼、盼什麼,創造了什麼新鮮經驗,有什麼熱點、難點問題需要我們去解決,特別是通過制定政策去調節。對這兩頭吃透了,就可以根據需要與可能,確定調研工作的總體方向,立定工作的標杆,選準調研工作的突破口。

在確定調研的項目以後,還要做好一個基礎的工作,就是要準備好調研提綱,明確所要進行的調研目的、調研範圍、調查地點、調查對象和調查的重點。既要有大綱,又要有細目,有的還要有統計的表格。

第二,邁開雙腳,深入實際,廣泛調查,詳細地佔有第一手資料。調查中,一要“沉”,就是“沉”下去,沉到羣眾中,用心地聽他們講,切忌走馬觀花。二要“謙”,就是以謙虛的態度,甘當國小生的精神,請基層羣眾發表對一些問題的看法,切不可高高在上,好為人師,下車伊始,哇啦哇啦。三要“全”,即全面瞭解。儘管基層説的、講的都不一定是我們調查所需要的材料,但是要儘量蒐集。如果想尋找一個有用的素材,必須蒐集10份甚至更多份素材,佔有材料説法要“以十當一”,多多益善。四要注意引導,即引導調查的對象圍繞調查的主題發言,圍繞所要了解的重點發言,不可泛泛而談。五要“實”,即堅定地貫徹實事求是原則,要求調查的對象講實話,反映實際的情況。對有關典型細節和數字要反覆核實。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題,而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認識。總之,在調查工作中,要身到、心到、口到、手到。

第三,要對記錄的材料及時進行疏理,並不斷進行交流。在每次調查座談之後,調查人員一定要擠出時間對自己的記錄作一番梳理,對調查的過程作一“回頭望”,看一看被調查的人員是否反映了實際問題,素材是否全面,調查座談的目的是否達到;哪些素材有用,哪些素材備用,哪些素材還要繼續調查。同時,幾位調查者還可以經常交流一下,集思廣益,提出看法和見解,這樣就可以使調查更深入,獲得的真知灼見更多。如何寫好調查報告要寫好調查報告首先要把握這一文體的特點。一般來説,它有三個特點:一是針對性強。調查報告一般都是針對某一重要情況、經驗或問題進行有目的的系統調查研究後寫出來的書面報告。報告要總結經驗,找出規律,提出指導性意見。二是典型性強。調查報告是集中反映典型環境中的典型人物和典型事例,因此,所選取的素材必須有典型意義,能反映事物的本質,能給全局工作提供借鑑。三是報道性強。所謂報道性強,即調查報告所反映的典型事實以及見解可以見諸於報,有的不能見報也可以作內參,為領導提供決策依據。

鑑於調查報告具有以上特點,所以它的寫法不同於寫領導講話,不同於寫新聞通訊,不同於寫總結報告。調查報告一般採用第三人稱;在表達方式上大都採取敍議結合以敍為主的形式,有時還可以用圖表輔之;在內容上要求是有情況(包括

經驗、問題)、有分析、有建議,特別是分析非常重要。一個好的調查報告,一定要有從實際情況出發分析出帶有規律性的東西。沒有分析,就沒有理性的認識,也就沒有觀點。

寫好調查報告,我體會主要是把好三個環節:一是詳細佔有素材後,要認真分析素材,找出其帶有規律性的東西。調查以後掌握素材一大堆,需要用篩選法斟酌取捨,減裁選用。做到去粗取精、去偽存真,並要通過由此及彼、由表及裏的分析進行改造製作,分清現象與本質、主流與支流、成績與缺點、主要矛盾和次要矛盾等,並從事物的相互關聯中發現事物的內在聯繫和本質特徵,找出規律性的東西,提煉出正確的觀點。

二是運用好典型,敍議結合,達到觀點與素材的統一。運用好典型素材是寫好調研報告的一個重要環節。典型事例不僅能證明一個問題在實踐中哪些是可行的或者是不可行的,也能證明一個觀點是否確立。所以在寫這一文體的時候,要用典型素材説明觀點,用反面材料襯托觀點,用一組材料反覆論證觀點,用精確的對比突出觀點。這樣寫,就能達到觀點和材料的統一。加之夾敍夾議,敍議結合,就能使人感到感性認識和理性認識的統一、知和行的統一。毛澤東領導制定的我們黨《工作方法六十條》中曾對開會提出一個重要的要求:“開會的方法,應當是材料和觀點的統一,把材料和觀點割斷,講材料時沒有觀點,講觀點時沒有材料,材料和觀點互不聯繫,這是很壞的方法。只提出一大堆材料,不提出自己的觀點,不説明贊成什麼,反對什麼,這種方法更壞。”講的是開會的方法即彙報時的方法,實質是講彙報的方法,也就是寫好文章的方法。領會這一點,對如何寫好調研報告很有指導性。

三是加強語言修養,力求表達準確,生動活潑,通俗易懂。調查報告要達到這樣的宣傳目的,即引人看,使人看懂並説服人。因此要加強語言文字工作。題目要新,觀點要明,語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點,就是白搭,費力不討好。總之,要短些,生動些,準確些,鮮明些,也要活潑些。

此外,調研人員的自身素質是調研能否成功的關鍵。一是理論修養。只有理論修養較深的人,才能夠在分析問題、解決問題時站得高、看得深,善於抓住本質,擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條:一曰學習,二曰勤筆,即勤學苦練,特別是要勤於動筆

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細緻的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導彙報調查情況的一種文書。

第三篇:如何寫調查報告

調查報告是根據特定的目的,對某一問題進行調查研究而寫成的書面報告。調查報告的應用範圍很廣,可用於對重大社會問題、事物、人物等的考察。它對於樹立先進典型,披露事實真相,提示客觀規律,總結經驗教訓,提供決策依據,推動工作開展起到很好的作用。

調查報告的寫作結構,一般包括以下4部分:

一、標題。有單標題和雙標題兩種。單標題可寫成公文標題,或寫成一般文章題目形式。雙標題可分正題和副題,正題提示文章的主題,副題標明調查單位、內容和文種。

二、引言。這部分一般對調查的時間、地點、對象、範圍做必要的交代,點明主旨。

三、主體。這是調查報告的主要部分。寫好它,以整篇調查報告關係重大。主體部分要詳細闡述所調查事項的發展過程、原因、結果、典型事例等。在寫作上要注意層次清楚、主次分明、詳略得當。主體部分安排材料常採用兩種類型:①按事情發展變化自然順序的貫通式,這種結構類型多用於事物發展的時間順序比較清楚,線索比較清楚,涉及的方面不很繁雜的調查報告;②小標題式,按內容的性質,分成幾個部分,以並列方式安排,每部分列出反映內容的小標題。

四、結尾。這是調查報告的結束語。這部分或總結全文、點明主題;或得出結論、指明方向;或提出問題、建議。但我們的調查報告要注重提出建議,以待更好的研究課題。

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第四篇:如何寫調查報告?

如何寫調查報告?

社會調查報告格式要求

封皮內容:社會調查報告(加粗一號字、居中);副標題(調查題目)(加粗小二號字、居中);系別、班級、學號、姓名(上下四行排列,加粗四號字、居中)。

內容要求:第一人稱、敍述紀實式、3000字以上;調查題目可自選,也可參考給出的題目,但要與自己所學專業大類相關。

頁面設置:1.5倍行間距,頁邊距上下為2.5cm,左右為3.17 cm。統一使用a4紙打印。具體操作如下:(進入word狀態,設定字體為中文宋體、字號為四號,下拉文件菜單,在“頁面設置”確定頁邊距,下拉格式菜單,在“字體”確定字間距、在“段落”確定行間距(如上)。)

文章的結構層次:

一、(一級標題,宋體、小四號,加粗)

(一)(二級標題,楷體-gb2312、小四號)

1.(三級標題,宋體、小四號)

暑期社會調查報告的特別説明

首先要擬定調查提綱,明確你要調查瞭解的目的,要動員什麼力量,要採取什麼手段,要通過哪些部門的支持,要取得什麼資料,最後要達到什麼成果;

二是要預先收集各種相關資料,包括前人的有關理論,已經形成的數據資料,在這方面曾有的調查成果等等,做到有備無患;

第三是要開展詳細的調查研究活動,一定要取得第一手資料和信息,不能蜻蜓點水,走馬觀花,調查要紮實,資料要充分;

第四是要對調查獲得的各類資料進行分析整理,按照提綱要求,進行歸納總結,着手編寫報告;

五是編寫報告:調查報告要有一定格式,按照上面格式進行編寫。要嚴格按照調查前的要求去寫,圍繞解決問題做文章,這樣才能達到調查研究的效果。以上僅供參考。

為引導我係學生在暑期社會調查實踐中能夠更好地貫徹理論聯繫實際的原則,利用暑假積極投身各個領域,結合各自專業和個人興趣,按照就近就便的原則,深入開展社會調查,我們擬定了參考題總目,供學生在從事暑期社會調查中進行選題,構思,調研參考。對於涉及範圍較大的題目,可靈活掌握,分解細化。總的要求是:鼓勵學生運用所學專業知識和方法深入實際,深入羣眾,調查研究新問題,總結概括新經驗,以小見大,從實踐上升為理論,提高分析和解決實際問題的能力。

注:可參考給出的題目,也可分解給出的題目。調查題目也可自選,但要與自己所學專業大類相關。

第五篇:如何寫調查報告

市場調查報告的格式及內容

在廣告策劃之前,第一步必須進行的是對目標市場的瞭解、分析和研究。市場調查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閲讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調查報告的格式

一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題

標題和報告日期、委託方、調查方,一般應打印在扉頁上。

關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者羣研究報告》。

(二)目錄

如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閲讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來説,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料彙總表

6、附錄

·大學生課餘活動調查報告 ·08年調查報告 ·旅遊調查報告 ·白色污染調查報告

·人力資源調查報告 ·留守兒童調查報告 ·會計學專業調查報告 ·白領調查報告

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:

第一,簡要説明調查目的。即簡要地説明調查的由來和委託調查的原因。

第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、範圍、調查要點及所要解答的問題。

第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敍述,並説明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、迴歸分析、聚類分析等方法都應作簡要説明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以説明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。

(五)結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加説明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡説明。包括數據彙總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內容

市場調查報告的主要內容有:

第一,説明調查目的及所要解決的問題。

第二,介紹市場背景資料。

第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。

第四,調研數據及其分析。

第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六,論證所提觀點的基本理由。

第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八,預測可能遇到的風險、對策

組織實施一項市場調查的基本過程市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式,一是委託專業市場調查公司來做,二是企業自己來做,企業可以設立市場研究部門,負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會,介紹組織實施一項市場調查的基本過程。

一、明確調查目標

進行市場調查;首先要明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業$使經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;企業制度市場營銷策略時,要調查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況;當企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:

1.調查自的要求

根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如,本次市場調查的目的是瞭解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2.調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商,零售商和批發商為經銷調查產品的商家,消費者一般為使用該產品的消費羣體。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費羣體或側重於某一消費羣體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費羣體,如對於化粧品,調查對象主要選擇女性;對於酒類產品,其調查對象主要為男性。

3.調查內容

調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過於繁瑣,避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4.調查表

調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點(1)調查表的設計要與調查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受,避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題;(3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最後;封閉式問題在前,開放式問題在後;(4)調查表的內容要簡明、儘量使用簡單、直接、天偏見的詞彙,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5.調查地區範圍

調查地區範圍應與企業產品銷售範圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查範圍應為整個城市;但由於調查樣本數量有限,調查範圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分佈情況,主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小範圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分佈一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查範圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。

6.樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取,由於調查對象分佈範圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定,市場調查結果準確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中,在一箇中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量,按調查項目的要求不同,可選擇200~1000個樣本,樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時,要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制,以保證抽取樣本的人口特徵分佈與調查對象總體的人口特徵分佈相一致。

7.資料的收集和整理方法

市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來説,前一種方法適宜於描述性研究,後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法.電話調查法、郵寄法.留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點,適用於不同的調查場合,企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法,利用excel工作表格,可以很方便地對調查表進行統計處理,獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1. 組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構,可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作,針對調查項日成立市場調查小組,負責項目的具體組織實施工作。

2.訪問員的招聘及培訓

訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘,根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量,核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓;培訓內容包括;(1)訪問調查的基本方法和技巧;(2)調查產品的基本情況;(3)實地調查的工作計劃;(4)調查的要求及要注意的事項。

3.工作進度

將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表,確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段(1)調查工作的準備階級,包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等;(2)實地調查階段;(3)問卷的統計處理。分析階段;(4)撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費;訪問員培訓費;訪問員勞務費禮品費;調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出,合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成後,開始進行問卷的實地調查工作,組織實地調查要做好兩方面工作。

1.做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為複雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量,訪問員的人數,每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線,每個調查區域配備一名督導人員;明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責,做到工作任務落實到位,工作目標.責任明確。當需要對調查?

灸承┨卣鶻鋅刂剖保紙獾矯扛齜夢試保紓車韃橄釒浚韃檠鏡?000入,要求調查男性600人,女性400人,調查對象的男女比例為3:2,則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3:2,從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2. 好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況,協調好各個訪問員間的工作進度;要及時瞭解訪問員在訪問中遇到的問題,幫助解決,對於調查中遇到的共性問題,提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束後,訪問員首先對填寫的問卷進行自查,然後由督導員對問卷進行檢查,找出存在的問題,以便在後面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束後,即進入調查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調查表後,由調查人員對調查表進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然後將合格調查表統一編號,以便於調查數據的統計。調查數據的統計可利用excel電子表格軟件完成;將調查數據輸入計算機後,經excel軟件運行後,即可獲得已列成表格的大量的統計數據,利用上述統計結果,就可以按照調查目的的要求,針對調查內容進行全面的分析工作。

六、撰寫調查報告

撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容,市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中,調查報告將提交企業決策者,做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規範的格式撰寫,一個完整的市場調查報告格式由題目.目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。