一、基本概況
據統計，目前陽光社區有常住人口6944人，其中60週歲以上的老人652人，70週歲以上的302人，分別佔常住人口的9.3%和4.3%。在所有老齡人口中80%的老人都是經拆遷後由農民轉變為居民。他們有穩定的退休收入，身體尚可。
二、存在問題
在平日裏，子女們上班，孫輩們上學，老人們白天被孤獨的“剩”在了家裏。和很多拆遷社區一樣，陽光社區的老年居民還面臨着一個具有時代特性的問題：小時候沒機會上學，不識字，以前在農村種種地養養牲畜，也沒碰到什麼大問題，可來到城市後，超市商品標籤、公交站牌和路牌告示等，都困擾着不識字的他們。沒有文化基礎的自卑感，使很多老人只願在自己狹窄的“小團體”體中重複着簡單枯燥的晚年生活。
三、需求分析
需求一：自我實現的需求
對於退出工作崗位的老人來説，他們依然希望為社會做一些力所能及的事情，以實現自我價值。在調查走訪中我們發現，由農民轉為居民的老人雖然沒有文化基礎和一技之長，但他們卻有着強烈的學習需求，希望能有一個識字班教他們認幾個常用字，學點保健知識，在老有所學中體現自我價值。
需求二：歸屬與愛的需求
老年人對愛的需求非常強烈，他們需要家庭的温暖，渴望享受天倫之樂。在前期走訪中我們發現，很多老人白天除了為家人的起居飲食忙碌，就是看看電視，拉個家常。而和子女同住所產生的包括婆媳矛盾、孫輩教育意見分歧等問題也時有發生。他們需要積極的引導去改變傳統的與子女、媳婿以及孫輩相處方式，同時收穫更多的理解與關愛。
四、有關建議
在社會工作中，有一個符號互動理論，即人們在各自的社會環境中、在與他人交往中獲得自我概念，並根據他人對自己的評判、態度來思考自身。比如，老人每天看到的電視、外出購物所目睹的一切都把他們描繪得老朽無用，那麼就會對自己產生否定性的認識。反之，如果周圍的信息能帶給老年人積極的影響，則會提升他們的價值感。所以運用符號互動理論，能在增強老人適應社會變化能力的基礎上，提升其與人交往的能力，構建和諧的家庭（社區）人際關係。
根據這個理論，可以開展適合老年人需求的教育小組活動。小組活動要在充分了解老年人需要、期望以及興趣的基礎上舉辦。在小組活動過程中，要給予老人們耐心的鼓勵和情緒支持，比如，在第一次活動中可以用破冰遊戲——“名字串串燒”來幫助大家放鬆情緒，同時鍛鍊老人的記憶力，增強彼此間的瞭解。或者也可以用“老年保健操”來幫助大家放鬆情緒，促進彼此間試探性的交往，逐漸打開活動局面。
在具體活動開展的過程中，應該帶着不同的主題，灌輸各種符合老人需求的知識。可以通過常用漢字記憶書寫，為老人傳遞基礎知識；可以通過孫輩教育方式與婆媳相處之道的經驗分享，為老人處理家庭關係提供參考；可以從防騙技巧與身心健康理念的灌輸提升老人的社會交往技巧。在這個過程中，要特別注意將這些內容用深入淺出地方式傳遞給他們。比如，對於保持晚年身心健康的理念可以用畫面温馨、通俗易懂的PPT形式展現出來。在學習過程中，要特別注重給予文化程度較低的老人更多獨立性的成長機會，鼓勵他們對新學的漢字大膽的書寫和朗讀，對新的課題討論發言，充分肯定他們的努力和進步。
在和老年人溝通時，要注意善用啟發的方式，協助他們把參與活動的感受表述出來，並把這些體會與活動宗旨聯繫起來，通過隨時瞭解小組活動進程中老人的變化，掌握活動進展情況和成效。與此同時，也要注意對老年人要多用稱讚技巧，以鼓勵他們的自信心，提升參與小組的積極性。總之，要讓老人在學習小組中體會到老有所學的快樂，以此帶動他們在學習中不斷自我昇華，展現出各自特長和夕陽風采。
隨着大量子女外出務工，家庭養老功能就被弱化，老年人需要親情的慰藉和生活照料。據研究表明，隨着年齡的增長和各種身體器官的衰弱，老人在某些方面趨於孩童化，更需要子女的照顧。因此子女在老年人心目中有不可替代的位置。由於子女常年在外，除了春節或清明節能回來幾天外，基本上不能回家與老人團聚，有的甚至好幾年沒有回家，老人們難免有孤寂之感。通過對空巢老人的調查的分析，有80%以上的外出務工子女經常給父母打電話，電話成了老人與子女的交流溝通的主要方式和精神慰藉，有時甚至連這些基本的精神慰藉都沒有。尤其是老人生病時，需要子女陪同上醫院治療時，子女不在身邊，只有靠老兩口互相扶持，更顯得孤獨無助。而如果老人喪偶，日子就過得更加艱難。
你可能很難想象公園裏那些神態怡然、悠然自得的老人們內心深處的孤獨，本是到了盡享天倫之樂之時，卻只能深居獨處，望“子女”而興歎。“空巢老人”這個原本生僻的詞語，如今是一個沉重的社會話題，而這個話題也成了我和小組其他成員這個暑假中為期一週的社會實踐的主要內容。
走進某某市某某區的居委會辦公室，在簡單的介紹了自己及説明來意之後，該居委會中的一位女性負責人在以後的一星期中接待了我們。在與這位負責人的交談以及走訪中，我們驚訝地發現該區的獨居老人數量近幾年來呈現明顯上的升趨勢。該區60歲以上老人人數為260於人，佔社區總人口的20%，而其中的“空巢老人”比例也高達40%，這一數據遠遠高於常熟全市的平均水平，我不禁為這樣的一組數據感到震驚和難過。
在為期一週的走訪調查及與居委會人員的交流中，我們大致瞭解了造成這種“空巢”現象的幾個主要原因，一方面是客觀因素造成的，另一方面不可否認的是主觀因素也是重要原因。
（1）這種現象和我區，我市，乃至全省全國的人口結構密不可分，我國人口結構的總的趨勢是老齡化加劇，從這點看來我區的這一現象只是我國諸多人口問題的一個縮影。
（2）思想觀念的改變是造成“空巢”現象的內在因素。隨着經濟發展，父輩之間以及爺孫之間的代溝的不斷凸顯，衝擊着老人們“一家之主”的傳統思想觀念以及以四世同堂韋榮的舊的家族式生活觀念。思想過於保守的老人越來越受到思想開放的子孫的“排斥”。而年輕人隨着文化知識與思想的進步，不在受“父母在，不遠遊”舊思想的束縛，紛紛離開父母，從而造成“空巢”現象。
（3）家庭小型化是“空巢”現象的直接原因，隨着計劃生育政策的實施以及生活水平的提高、住房條件的改善，三口之家的小型家庭模式成為主流。所以這也造就了“空巢老人”數量的不斷增多。
（4）社會生活節奏的加快是造成“空巢老人”現象的主要因素。在這個競爭日趨激烈的社會，年輕的人們將更多的時間花在了工作、學習、教育子女上而忽視了對老人的陪伴，這也成催生了“空巢老人”的推助器。
在結束為期一週的實踐調查之後，心中滿是沉重的思考與困惑：我們得到了物質上的，卻在慢慢失去一種親情。或許，只有當人們在老人們離開人世之後才會明白這種親情的損失有多大，那是無法彌補的遺憾。“空巢老人”所需要的不是物質，而是子女們的關愛。這個問題不僅僅是家庭問題，它已上升到嚴重的社會問題，因為它關係到“以人為本”的和諧社會的建設！這需要全社會的共同努力，給老人一個快樂而不是孤獨的晚年！
空巢老人生活現狀的社會調查報告
州府社區位於凱裏市西北面，東以文化路為界，鄰洗馬河街道，南以北京路為界，鄰年夜十字街道，西以市府路為界，鄰城西街道，北以營盤東西路為界，鄰本街道的年夜閣社區和樑子巷社區。面積約0。24平方公里。轄區內駐有州、市黨政機關、學校、企事業單位共66個，總人口人，其中60歲以上老人1072人，佔總人口的9。8%，空巢老人24人，佔老齡人口的2。24%，特困空巢老人6人，佔空巢老人總數的25%。根據凱裏市老齡工作委員會《關於展開城鎮空巢老人生活狀況調查的通知》精神及西門街道的相關要求，州府社區居委認真組織人員展開調查工作，現將調查情況彙報如下：
一、調查對象
居住在本社區的空巢家庭老年人。
二、調研目的
調查瞭解空巢家庭老年人生活狀況及存在的問題，總結幫扶空巢家庭老年人的經驗做法，研究探討對策辦法，加強城鎮空巢家庭艱鉅老年人的幫扶工作，給上級黨委研究老齡工作提供決策依據。
三、調研方法
對轄區空巢家庭老年人進行了問卷和入户調查。
四、調查成就
（1）空巢老人中女性多於男性，70歲以上的佔多數。本次調查對象24人，男性9人，佔被調查對象的37。5%，女性15人，佔被調查對象的62。5%；60—69歲7人，佔被調查對象的29。2%，70歲以上17人，佔被調查對象的70。8%，其中80歲以上的6人，佔被調查對象的25%。
（2）大部分是有工作單位的，生活來源靠退休金的佔多數。在被調查的空巢老人中，有工作單位的20人，佔83。3%，無工作單位的4人，佔16。7%；以領取退休金為生活來源的20人，佔83。3%，靠社會救助的2人，佔8。3%，靠其它生活來源的2人，佔8。3%。無一人靠子女資助。
（3）國小及腫恣文化程度佔絕大多數。在被調查中，文盲1人，僅佔4。2%，國小11人，佔45。8%，國中6人，佔25%，高中5人，佔20。8%，大專1人，佔4。2%。
（4）身體狀況及生活能力。在被調查的24位老人中，身體健康的有15人，佔62。5%，一般的5人，佔20。8%，兩項合計20人，佔83。3%，身體差的4人，佔16。7%；生活能自理的19人，佔79。2%，身體不好的5人，佔20。8%，其中有兩位的眼睛殘疾，視力相當低，生活難自理；
（5）子女狀況及導致老人空巢的原因：子女狀況不好的5人，佔20。8%，一般的7人，佔29。2%，精良的10人，佔41。7%。無子女的2人，佔8。3%。在有子女的空巢老人中，子女住在別處的17人，佔70。8%，其它的5人，佔20。8%。
可見，“空巢”老人家庭形成的主要原因是子女學習工作繁忙無暇顧及老人或子女長期在外地。
（6）空巢老人的願望：
1、日常生活的幫助：在被問及空巢老人中，79。2%的老人認為無急需解決的問題，有20。8%的老人，急需解決生活、就醫等各種問題。
2、出於生活習慣、飲食習慣等方面的考慮，在被及的空巢老人中有80%的不願與兒女同住，82%的表示願意到敬老院過集體生活。
五、調查反映的主要問題
空巢老人缺乏照料是本次調查反映出的主要問題。這種照料應該來自兩方面。一是家庭成員照料，二是組織照料。調查中，有17人的子女不在身邊，加上有5人的子女因其它原因沒有與老人住在一起，在有子女的老人中，幾乎都沒有得到本人子女的照料；另一方面，由於組織機構、設施、人員等因素，導致關照服務的社會化程度低。組織照料還做得不夠。如何通過軌制化的安排，建立有效的服務機制，不只是空巢老人的熱切期盼，也是許多老齡工作者和城鎮基層工作者深入思考、積極探索的問題。
六、對策建議
空巢老人家庭的出現，是社會進步的表現，是人們價值觀改變的成就，是社會發展的必然規律，這個特殊羣體的生活狀況及其帶來的社會問題讓人憂心，亟待我們通過調查研究提出解決對策建議。
（一）發揮政府主導作用，建立保障機制。首先應建立健全城鎮居民最低生活保障軌制。其次，建立健全城鎮居民醫療保險制度和醫療救助制度。在調查中，有6位空巢老人的生活、身體特別不好，他們沒有生活來源，只靠低保維持生活，且身體不好，視力差，他們非常期望政府、社會組織的關懷，所以，發揮政府主導作用，建立保障機制可以適度緩解了老年人生活和就醫壓力。
（二）處理好居家養老及社會養老的關係。面臨人口老齡化的挑戰，養老方式是現在急需探索和解決的問題。由於我國特有的經濟發展狀況及幾千年文化習俗的影響，目前我們應該推崇以居家養老為主，社會養老為輔的養老方式。要加強“孝道”文化宣傳，提高民眾家庭養老意識。要大力倡導敬老養老之風，弘揚傳統美德，讚譽敬老養老先進，譴責不盡孝道行為，讓“家家有老人，人人都要老”理念深入人心，使子女應承擔的贍養和照料老人的義務落到實處。制訂優惠政策，鼓勵子女與老人同住，如建房時首先要考慮安排好老人的住房，給照料老年父母的子女每年增添休假期等。在社會養老方面，除了政府加強主導作用，建立健全保障機制和加大硬件設施建設的力度外，還要做一些有益的探索，比如構建空巢老人關愛服務體系。一是建立空巢老人數據庫。將社區60歲以上空巢老人建立信息齊全、資料齊備、一人一檔的數據庫。二是建築空巢老人關愛服務網絡。通過組建空巢老人關愛服務隊、展開“空巢老人關愛結對”活動，互助服務活動、抓好日常生活服務工作等，矯捷展開關愛服務工作。三是完善幫困救助體系。整合各種幫困資源，為生活艱鉅的空巢老人提供人力、物力和財力等方面的幫助，堅持做到“重大節日面上幫、特困對象重點幫、突發事件及時幫”。四是健全應急預案機制。建立健全空巢老人結對關愛管理制度、上門察看制度、電話慰問制度、突發事件應急制度等，以保儘早發現和及時處理老年人的特殊困難，避免意外情況發生。
（三）加強基層組織建設，豐富老年人文化生活。在街道、社區各級黨政領導支持下，調整充實社區老年組織機構，採取就地、小型、分散的原則，組織老年人展開娛樂、健身、讀報、看電視、上老年電大、短途旅遊等內容的各項活動，特別要鼓勵、引導“空巢老人”走出家門，參加室內外各種活動。充分發揮老年活動中心的作用。改變過去單一搓麻將現象，設置電視、聊天、健身等多種活動項目，組織老年人學習政治時事，開展各種趣味性的文化娛樂活動，吸引“空巢老人”融入其中，參與社會活動，消除孤獨寂寞感。
（四）加強家庭監護，確保“空巢老人”安全。“空巢老人”家庭的出現，常使老人處於無人照顧，突發疾病搶救不及時，生命受到威逼狀況，這是“空巢老人”面臨的安全問題。社區要分工專人負責“空巢老人”家庭管理，調查摸清轄區內“空巢老人”家庭的基本情況，並建立家庭檔案。組織社會閒散人員、下崗失業人員定點、定人為“空巢老人”提供買菜煮飯、購物、打掃衞生等低償家政服務；組織志願者、身體健康的低齡老人等成立愛心互助隊伍，採取結對幫扶辦法，對高齡、體弱動作不便且經濟拮据的“空巢老人”提供無償服務，解決“空巢老人”的生活照料問題。
關愛空巢老人，是科學發展、以人為本的具體體現，是建設和諧社會的必然要求，是國家、社會、家庭和每個公民的應盡責任，也是婦聯組織履行職責、積極參與社會管理的重要內容。為此，新浦區婦聯對全市的“空巢老人”生活狀況進行了認真調查，及時掌握情況，為婦聯組織積極參與社會管理提供依據。
一、我市“空巢老人”基本情況
近年來，隨着老年人口增加、高齡化趨勢加快、“空巢”家庭的增多，許多家庭無法承擔老年人的生活照料，需要提供社會服務的老年人和“空巢老人”比例在逐步上升。調查顯示，造成“空巢老人”的原因主要有四點：一是子女工作原因不在身邊；二是兒子自然分家、女兒出嫁；三是老人和子女不和，不願意住在一起。
二、當前“空巢老人”生活現狀及存在的問題
（一）經濟條件相對較差
城鎮“空巢老人”生活條件相對好些，大部分的老人家庭靠退休金，10%左右靠社會救濟，9%左右為其它來源。而農村“空巢老人”收入來源少，經濟非常拮据，生活條件相對較差，他們的生活簡陋，穿的都是好多年前的衣服，吃的大部分都是自家種的糧食和蔬菜，平時也很難吃上一次肉，逢過年過節，人來客往，生活才有所改善。並且大多農村青壯年都外出打工，但收入菲薄，子女們平均每月每人給老人生活費用不到150元，有些家庭甚至在一年當中也沒有給足老人150元的生活費。
（二）身體健康狀況堪憂
在空巢老人”中長年患病的比率高達70%—80%，雖然大部分老人都參加醫療保險，因報銷比例很低，到醫院看病，又需要支付昂貴費用，老人通常都是小病忍，大病拖，致使常年遭受疾病折磨，甚至有些家庭出現“因病致貧”、“因病返貧”現象，更多老人是怕給兒女添負擔，每次病痛發作，吃一些廉價的止痛藥，隱瞞自己病情不説，寧願自己受苦，也不願給兒女找麻煩。子女外出謀生通常是一年回來一次，也沒有太多錢給父母看病，往往是心有餘而力不足。
（三）生活孤獨情感空虛
“空巢老人”都存在生活方式單調的問題。城鎮“空巢老人”的主要娛樂活動是打撲克、玩麻將牌，晚上一些老年婦女會到社區廣場跳健身舞。而農村“空巢老人”則因居住分散，有些因條件有限，沒有供老人休閒娛樂的固定場所。不管是城市老人或農村老人，他們最怕的是孤獨，空虛感是他們常有的情緒，他們生活在“出門一把鎖，進門一盞燈”的狀態下，孤獨地出去，孤獨地回來。在調查中發現絕大多數老人有孤獨、壓抑、有事無人訴説之感。他們常年勞累，情感孤獨再加上思念親人等複雜的情感因素，對老年人的身心造成了的傷害，使他們加速了進入老年痴呆的行列，大部分老年人存在心情抑鬱、惆悵孤寂、行為退縮現象。
（四）安全問題存在隱患
由於“空巢老人”年齡較大，行動不便，極易成為犯罪分子實施犯罪的對象。針對老年人的人身傷害、盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪行為也較多，使得老年人的人身安全和生活穩定受到一定影響。同時，一些老人身體素質差，身體狀況一旦出現危險信號，身邊又沒有親人在，很容易出事，每年“空巢老人”因心肌梗塞、腦血栓等急性病搶救不及時病逝的都有十幾至幾十例。
三、婦聯組織在改善“空巢老人”生活狀況中的作用
（一）發揮婦聯組織橋樑紐帶作用，呼籲政府部門建立完善保障機制
1、要繼續完善居民最低生活保障制度。政府要進一步拓寬享受最低生活保障對象範圍，對無生活來源，長期患病，久治不愈，喪失生活自理能力，且符合定期救助或低保條件的“空巢老人”，及時把他們納入救助對象，給予定期救助或享受低保待遇，提供最低生活保障。
2、加大對城鄉居民社會養老保險的扶持。要適當提高政府補助的比例，加大政府扶持的力度，通過一系列政策激勵，吸引農民參保。制定並完善相互關聯、相互補充的養老保險措施，促進農村家庭孝心養老向制度養老的轉變。
3、加快養老服務設施建設。一是由政府投資在每個社區建立一所可容納100人左右入住的福利院，工作人員工資列入財政預算。二是加強以村、社區為基本單位的老年人活動場所的建設，增加報刊、雜誌等閲讀資料和必要的健身器材，為老有所樂提供場所。三是各鄉（鎮）、街道要成立基層老齡組織，村、社區要建立“空巢老人”家庭檔案，大力倡導和組織志願者隊伍，組織志願者、身體健康的低齡老人，採取結對幫扶的辦法，為老年人提供精神慰藉、文化生活等各項服務，解決“空巢老人”的生活照料問題。
（二）加強宣傳教育，強化家庭養老功能，發展居家養老模式
儘管多數“空巢老人”獨居在家非常寂寞，但仍都希望住在家裏，而不想選擇入住老年公寓，家庭養老仍然是今後一個相當長的時期的養老方式。因此，一方面要從以德治家入手，從家庭細胞開始，積極營造以家庭養老、敬老為榮的良好風尚，弘揚敬老愛老親老的傳統美德。各級婦聯組織要加強“尊老愛幼、孝敬老人”傳統美德的宣傳和教育，呼籲成立基層老年協會，督促兒女們細心周到地照顧老人，對不孝敬老人的子女，社會輿論要予以譴責，子女所在單位和組織要嚴肅批評教育。各級婦聯組織要聯合有關單位繼續開展好“文明家庭”、“和諧家庭”、“孝親敬老模範”、“好兒女、好媳婦、好婆婆”等優秀家庭角色的評選表彰活動。另一方面要進一步推行協議養老制度，對子女不及時履行贍養義務的，基層老年協會、婦女組織要及時督促和幫助落實，必要時可以幫助老人採取法律手段解決，為“空巢老人”養老提供有效的法律保障。要加大對不履行贍養義務，不孝敬老人的行為曝光力度，讓全社會都來譴責這種不孝行為，引以為戒。三是要積極探索以家庭為核心，以村居、社區為依託，從城市向農村輻射，為居住在家的“空巢老人”提供必要的生活照料、衞生保健、法律援助、精神慰藉等為主要內容的新型養老模式。
（三）履行維權職責，創新維權服務手段，依法維護空巢老人合法權益
“空巢老人”反映較多的仍然是維權問題。無論是來自社會的歧視、欺侮老年人的違法行為，還是來自子女相互推諉、拒不贍養老人的失德忘本，均可通過法律程序維護老人自身合法權益不受侵犯。各級婦女組織應積極助推各級政府和有關部門應把《老年法》等有關維護老年人合法權益的法律政策落到實處，做好“空巢老人”養老保障、醫療保障等合法權益的維護工作，建立老年人合法權益法律援助制度，抓住侵權的典型案例，為老年人提供法律援助和輿論支持，幫助老年人運用法律武器維護自身的合法權益。
（四）開展巾幗志願者活動，建立社會關愛機制，發展老年服務事業
1、開展巾幗志願者愛心服務活動。各級婦女組織組織巾幗志願者、黨員代表，針對空巢老人積極開展愛心服務活動，實行結對幫扶，定期上門家訪並進行跟蹤服務，及時瞭解掌握“空巢老人”的基本情況，解決一些實際問題。積極為空巢老人排憂解難，使他們真正享受到社會發展的成果，感受到社會大家庭的温暖。及時發現、挖掘典型人物及感人事蹟，營造巾幗志願者幫扶“空巢老人”的良好社會氛圍，進一步激發巾幗志願者參與社會管理的積極性，推動和諧社會建設。
2、發揮老年人互助作用。大多數老年人在進入晚年後，最怕精神孤獨、寂寞，怕成為社會和家庭的“累贅”，要關心老年人的精神文化生活，多為他們參加社會活動創造條件。通過在社區建立老人互助小組，提倡低齡老人為高齡老人服務、健康老人為體弱老人服務，從而促進老年人之間的優勢互補。對身患疾病、缺乏自理能力的“空巢”老人開展入户服務，切實解決多病、體弱、“空巢”老人的後顧之憂。開展醫療、生活照料等入户服務，建立家庭病牀，提供無償或低償醫護服務。
3、大力發展社區養老服務事業。積極鼓勵下崗女工、失業女性從事社區養老服務工作，在社區開辦老人日託所、聊天所、家政服務機構，設立求助熱線，提供聊天、日常護理、買菜做飯、陪醫送藥、保姆服務等多種社區服務方式，及時為老人排憂解難。建立社區婚姻服務機構，獨居家庭夫妻雙方一旦失去其中一個，經濟和生活照料都會出現問題。而再婚是失偶老人實現夫妻互養的先決條件，要為“空巢”獨居老人牽線搭橋，營造歡樂之家，使之過上安祥健康的晚年生活。
隨着社會人口老齡化的日益加重，中國的老年人所佔人口比例也越來越高，20xx年我國老年人口比重達13.7% 。全國老齡委辦公室稱，20xx年我國60歲以上老年人口將突破2億，未來20年我國老年人口將進入快速增長期。“空巢家庭”指無子女或雖有子女，但子女長大成人後離開老人另立門户，剩下老人獨自居住的老年家庭。
①空巢老人分為三種情況：一是無兒無女無老伴的孤寡老人，一是有子女但與其分開單住的老人，還有一種就是兒女遠在外地，不得已寂守空巢的老人。隨着我國城市的不斷擴張和經濟發展的需要，越來越多的年輕人離開自己的家鄉和親人，選擇到適合自身發展需要的地方工作、生活，這就導致了空巢老人的現象愈演愈烈，由此引發的“空巢老人綜合症”愈發嚴重。空巢老人綜合徵通常表現為心情沮喪、鬱悶失眠、食慾減退甚至流淚哭泣。有的會認為自己有對不起子女的地方，沒有盡到父母責任；有的也會責備子女，認為他們對自己不好，只考慮自己的利益而忽視父母的感受。有數據顯示，空巢老人存在心理問題的比例達到60%，而達到疾病程度，需要醫學關注、心理干預的空巢老人，比例佔到10%~20%。預計到20xx年，我國臨終無子女的老年人將達到7900萬左右，獨居和空巢老年人將佔54%以上。
②空巢老人的養老問題也再次引發關注，而城市老年人面臨的問題尤為嚴重。年輕子女思想開放、個性張揚，他們喜歡獨立自主，嘗試新鮮事物，大多數子女要麼外地工作，要麼離開父母另立門户，剩下老年父母相互扶持。長時間下去，城市老年人面臨着生活、疾病、經濟和心理等多方面的壓力，生活質量下降，主觀幸福感降低。目前老年人空巢問題的社會支持系統尚未完善健全，針對我國當前社會經濟發展現狀，空巢老人現象還將持續相當長一段時間，因此社會關懷和社會支持顯得尤為重要。
在社會生活中，人與人之間的相互支持對維繫正常的社會生活是必不可少的，而人們生活中所遇到的許多問題往往也是由於缺乏必要的社會支持造成的。社會支持在社會學、心理學、人口學等方面都有不同的概念界定，但大體含義分為兩類：一類是將社會各個網絡資源所提供的支持統稱為社會支持；還有一類是社會成員運用一定的物質和精神手段對社會弱勢羣體進行無償幫助行為的總和。本文的社會支持是指城市空巢老人從社會網絡資源所獲得的各種社會支持。按照功能劃分，社會支持可分為經濟支持、生活支持和精神支持。經濟支持包括生活消耗以及生存消費方面的支持，生活支持包括日常生活照顧等方面的支持，精神支持包括幸福歸屬感、心理調節等方面的支持；按照支持者的不同，社會支持可分為正式支持和非正式支持。正式支持包括政府、單位和社會的支持，非正式支持包括親朋好友的支持。本文利用筆者近期對唐山市116名空巢老人所做的問卷調查結果為依據，從支持者的角度出發，從經濟支持、生活支持和精神支持三方面對空巢老人進行闡述和分析。
城市空巢老人社會支持研究與分析。
經濟支持。經濟支持分為貨幣和實物支持。貨幣支持包括離退休金、醫療保險等，實物支持包括食品、衣物等。調查發現，城市老人多有退休金或社區補助，子女平時多多少少也會給老人一些贍養費。另外，城市老人多有醫療保險，保證他們在醫院就醫時能夠承擔大額的醫藥費用。從表1和表2中可以看出，大多數空巢老人的經濟來源主要依靠於離退休金，佔總人數的64%，而依靠配偶和子女分別僅為9%和22%，這説明社會支持中正式支持佔了主要地位。另外，國有企業和事業單位的退休金相對較高，而私有企業退休金相對較低。有的老年人由於企業退休福利待遇不好，或是已經停產關閉，靠社區救濟養老，每月不到1000元，這對於體弱多病的空巢老人來説很難維持生活。調查還發現，受社會經濟結構發展的影響，年輕人喜歡離開父母重新建立自己的家庭，這就需要在房產、生活中投入大筆資金，而子女剛進入社會無法承擔高額的購房款，有相當一部分老年人就承擔起了這筆費用，也為老年人的生活增加了負擔。
一、農村留守老人調查背景
目前，我國民工總數已經超過了一億，形成了舉世矚目的“民工潮”。隨着大量勞動力外出，尤其是青壯年勞動力的外出，對農民工留守家屬們在生活、情感等方面的生存狀態產生了明顯的影響。留守老人們的心理和生理上都產生了一系列的問題。在一些報道中我們時常會聽到有留守老人因過度勞累而癱瘓等問題，而且回家後我看到村裏的老人們生活得真的很辛苦。
二、農村留守老人存在的問題
（一）經濟狀況依然較差
子女外出務工使家庭經濟條件得以改善，但由於他們的相對收入也不高，且他們大部分都有自己的家庭，還要供子女上學，所以大部分老人還要靠自身勞動來維持平時生計。一般老人和兒子一起生活時開支主要由兒子負擔，但是子女外出後，他們就得自己擔負起生活重任。少數子女每月會給予一定的贍養費，但大部分還是得靠他們自己。因為是在偏遠的農村，交通很不方便且經濟情況不允許，所以他們所吃的菜和米都是自己種的，使用柴火而不是煤氣或沼氣。由於收入較低，老人們的生能很拮据，一般農村家庭雖説有多個兒子，但是每個兒子收入都不高，勉勉強強維持生活，尤其是生活不能自食其力的。
（二）老人們成了家裏的勞動力，下地幹活，勞動強度加大
子女在家時總是會幫忙幹一些農活，但外出後，老人們就得自己幹，在農村約83%的老人每天平均有5個小時都在忙着幹農活，像是種菜，鋤草，翻地，收割等等。一般每户都會養一些牲畜，因為他們還要靠這些來獲取收入，增添家用，這是大部分留守老人的主要收入來源。而飼養這些也給老人們增加了勞動負擔。此外，由於婦女外出參工率的增加，而能進城隨父母在城市接受教育的農村兒童據估計在只有5%左右，老人們再度增加了照顧孫子孫女的家務責任。
（三）留守老人的醫療衞生狀況仍不容樂觀
人到老年，身體的抵抗力就會下降，因此也就更容易患病。如今，雖然醫療條件得到了改善，但是由於經濟收入不高，還是存在着“生不起病，拿不起藥”的現象，有病不醫的情況不在少數，由於支出習慣和現實經濟能力的考慮，“小病抗、大病挨”仍是多數老人的選擇。大多數農民醫藥費的支出佔了他們收入的絕大部分，想做到有病就醫實在是難啊，因此，他們在生病時往往就這麼拖着，只有少部分會去看醫生。現在通訊方便，老人一旦生病，子女馬上就能得到消息，大部分老人認為如果通知子女，他們會回到身邊，否則再有能力人家也瞧不起你，周圍的輿論會造成很大的壓力。但也有一些子女因為工作忙或是路途遠而沒有回來，只是打來電話詢問。一些老人最關心的事是怕自己生病時沒人問，老人們發出了“不求長壽，但求健康”這樣的悲觀感慨。
（四）留守老人的安全問題
在調查中顯示出兩種安全問題，一是被欺騙，二用火用電安全。由於老人們的文化水平和鑑別能力的限制，而且現在偽造假幣技術的提升，老人們很難區分真假，有一位老人就表示他曾收到一張100遠的假鈔，當時他根本不知道，直到使用時別人跟他説才發現。老人們大部分都是使用柴火的，燒完後他們沒有把碳火用灰覆蓋掉，導致事故發生。因此，老人的安全問題還是值得注意的。
（五）留守老人的贍養問題
尊敬老人，關愛老人自古以來就是中華民族的傳統美德，贍養老人更是子女義不容辭的事情。每個人都有老來之時，每一位老人也都希望自己的晚年能夠開心地度過。大多數子女都是能儘自己的本分去贍養老人的，但也還是存在一些問題，原因在於子女經濟實力本來就不怎麼樣，支付不起對老人的贍養錢，有的雖然也在外打工，但卻搞不到錢，幾千元收入自身難保，再加上他們自己的家庭本身開銷也大。當老人有好幾個子女時，由於各家經濟實力不平衡更容易產生糾紛，導致老人的贍養問題得不到妥善解決。還有一些兩代人特別是婆媳關係不好的，兩方便會產生爭執。更糟糕的是有的老人甚至一年到頭都得不到兒子一丁點的贍養費，媳婦更是認為他自己還有能力去幹活，不需要給。這樣的情況着實令人心寒。農村社會養老體制的不健全也給老人的養老問題增加了難度。
（六）老人的心理、情緒問題
由於子女常年在外，有的甚至好幾年沒有回來，老人們難免有孤寂之感。在農村約64%的老人還是有老伴的，另外的卻是一位孤單一人，他們在日常生活中更是孤獨。子女外出雖是為了提高生活條件，但也因此讓老人們感到孤獨、無助。
三、解決留守老人問題的建議
（一）推進農村經濟改革，加快農村經濟發展，增加農民的收入，吸引外出的農民工回家鄉發展
大部分的農民工一年的收入也並不樂觀，再加上物價的上漲，在城市裏任何東西都必須是花錢才能得到，所以他們的生活也並不是很好，而在農村至少自己也還可以種些菜。他們外出的主要原因在於農村無法賺取收入。因此，只要加快農村經濟的發展，給他們提供生財、致富之道，定能吸引大部分人回來發展，在這方面村幹部要做好帶頭工作，積極帶領村民探索，結合本村的實際情況，政府也應給予大力支持，在技術、經濟上給予支援。這樣，不僅能提高村民收入，還能是老人們不再感到寂寞，也使老人能跟子女一起享受天倫之樂，減輕老人的勞動強度，使他們安安樂樂地度過晚年。
（二）村委與子女共同努力，降低老人勞動強度
老人的勞動強度主要體現在農忙時節，因此在農忙時村委可組織一部分離家不遠的子女們回來幫忙，或是讓留守老人的子女們出一些錢僱人幫忙。婦女也外出打工的儘量勸其將子女帶到外地上學，不要將這個重擔留給留守的父母們。
（三）加快農村醫療衞生組織建設，切實解決老年人的看病難、無錢治病的問題
農村醫療衞生工作相對落後，老年人看病難，就連吃藥、打針和患病護理都有困難。在農村要普及衞生健康知識，搞好疾病預防工作。要在老年人中加大衞生健康知識的普及工作，大力開展老年人的健康知識教育，告別不良的生活衞生習慣；和愚昧迷信的行為作鬥爭，提倡科學、文明的生活方式；定期開展健康檢查，做好老年病的早期發現、早期診斷和早期治療，控制病情發展，降低常見病、老年病的發病率和致殘率；在農村推廣全民健身運動，增強老年人體質，搞好疾病的預防工作。
（四） 要普及用火、用電安全知識
留守老人們很多都不懂得用火、用電安全的常識，因此政府要定期派工作人員走村串户，瞭解農村用電情況，向老人們講解安全用電常識和當前電價執行標準，使老人們真正用上“明白電”、“放心電”。同時，工作人員還要深入到一些留守老人家裏，查看線路，發現異常，就地解決，消除安全隱患。同時鄰里之間要相互幫助，發現有安全隱患存在要及時消除。
（五） 要解決老人養老問題，有效保證農村老人老有所養
一是要完善社會保障體系。建立健全農村養老保險制度，提倡農村青年為自己和老人辦理養老保險，使農村老人減輕對子女的物質依賴程度，村委或是鄉政府還可以給以適當生活補助。二是弘揚敬老愛老的優良傳統，加強農村家庭美德教育，積極做好宣傳教育工作，表彰敬老養老典型，讓村民真正樹立起尊重、關心、幫助老人的良好社會風尚。三是要辦好敬老院，讓那些孤寡老人有地方可以去，讓他們不再擔心生活無依，生活上得到照料，精神上得到安慰，讓老年人歡歡樂樂安度晚年。四是大力宣傳《老年人權益保障法》，增強老年人的法律意識，依法維護老年人的合法權益。提高子女們的思想素質，加強思想道德建設，使他們真正明白關心老人，尊敬老人，贍養老人是他們義不容辭的責任。要牢抓精神文明建設，積極做好宣傳工作，創造文明和諧的社會氛圍，使人們自覺地做到尊老敬老愛老。提高社會輿論監督的作用，實事求是地揭露一些虐待老人，不贍養老人等醜惡行經。政府以及村委也要對於這些行為進行調解，必要時還應求助於法律手段來解決。在調查中也發現少數老人自身也存在一些問題，他們也沒能做到尊重子女，對此，老人也應該要加強自身道德修養，做到以禮待人，和諧的家庭是需要雙方共同努力的。
（六）常回家看看，多組織娛樂活動
作為子女，應該多抽些時間常回家看看養育你的父母，特別是逢年過節時，試着想想父母期盼的目光，不要讓老人們獨自過年，即使再忙也常給家人打個電話，報個平安。多組織娛樂活動，比如組織戲班子唱戲，集中看電影等，豐富老人們的精神生活，減少他們的孤獨與失落感。定期對老人們的心理情緒作一個瞭解。
尊老敬老是我們中華民族的傳統美德，我們一直都在倡導要建設一個和諧的社會主義國家，留守老人是我們當前建設和諧社會的重要組成部分之一。他們很多都經歷了新中國成立前後的心酸歷史，他們是歷史的見證者，改革開放以來，我們的社會發生了天翻地覆的變化，在社會發展繁榮的今天，我們更不能忘了那些留守在農村的老人們，讓他們也能享受到社會發展的成果。全社會都應一起努力，幫助、關心他們，設身處地為他們的晚年生活着想，讓他們衣食無憂，有病得到及時治療，臨終得到關懷，使他們能幸福、快樂、健康地度過晚年，真真切切感到社會、家庭、兒女給予他們的親情和温暖。
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