從學校回來以後，我在縣城找了份工作，在一家衣服專賣店做導購員，雖然我學的是美術專業，可能用不上，但覺得多嘗試一些，多實踐一些，多些經驗總是對以後會有幫助的。
記得第一天上班，出於對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什麼忙，真的恨不得找個地洞鑽進去心中無數次給自己打氣説，有什麼好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，在逛街的時候，無數次經過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，後悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長是一個充滿活力的小夥子，他給我講解了許多應付顧客的辦法，有什麼應付不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有景姐她們，詳細地給我介紹了各種款式的性能，適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快等等。
雖然我只是大一，離真正參加工作還有三年時間，但從我進大學以後，覺得時間過得真快，恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了，我的很多的落榜同學有的已經踏入社會，結婚生子，有的還在復讀，苦苦的熬。我深感到，我進入大學並不是人生的終點，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易。雖然只是兩個星期的短短的時間，我卻覺得像經歷數年，自己長大了許多。
店裏各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很光堂，也有一些貧寒的，進來看看。看到心儀的衣服，卻苦於囊中羞澀，專賣店裏的衣服一般價格不菲，像一般的人很難接受，但還是經常看到一些穿着簡樸的父母帶着孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有摩高的品牌，看了很讓人心酸。
調查報告的特點體現為：
（1）真實性
真實，是社會調查報告的生命。它的真實性就是要以事實為根據，不僅報告中涉及的人物、事件要真實，就是事件發生的時間、地點、背景、過程、原因和結果也必須真實。
（2）針對性
社會調查報告就是要有針對性地調查研究一些社會實踐中的具體問題，回答廣大羣眾關心的問題，解決“面”上迫切需要解決的問題。
（3）客觀性
客觀性，指客觀地反映事實，忠於事實，不帶有調查者的主觀隨意性。不能對客觀事實隨意引申，或不切實際地渲染。
這是邁入大學校門後的第二個暑假，為了使這個漫長的暑假過得充實，為了對這兩年來所學的知識、所培養的能力作一個除期末考試以外的另一個側面的檢驗，所以作為一名師範院校的學生的我，在這個暑期中進行了一次家教實踐活動。店裏的的士高音樂很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來，推銷自己的產品，口才，待客態度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店裏專業的服務。店長曾經説，專賣店裏不只是專門賣衣服，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，驕傲，成功的喜悦難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛鍊空間，謝謝店長他們給我的照顧，真的很感謝！
我在很久以前就聽説了“網購”這個詞，淘寶網更是家喻户曉的知名網站。人們對於網購這種購物形式眾説紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以後，身邊的同學也紛紛開始了網購。後來網購成了我生活中的一部分，什麼東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人瞭解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象：青島理工大學經貿學院(由於調查的困難性，選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法：採用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》瞭解學生關於上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限於三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量佔總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號後，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
(調查問卷附在最後一頁)
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，佔該層的68.18%；大三的有11人，佔該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例範圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人羣中，因為節約費用而選擇網購的佔網購人數的62%，還有一部分同學是出於好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什麼呢?經調查，數碼產品位居榜首，佔到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19.67%。相比之下，由於食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別佔總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的`網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的42.8%，其他金額範圍分佈較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，説明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊羣等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的侷限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種侷限。
購物網站是一個很好的平台，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家裏就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
一、背景
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式。網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用户。
二、調查目的
這次大學生網上購物調查研究目的是研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
三、調查對象和方法
1、調查對象:x院學生。
2、資料收集方法:採用問卷調查方法調查。發放《大學生網上購物調查問卷》，瞭解了大學生關於上網購物的基本情況。
本次調查實際發放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。
四、調查結果及其分析
1、大學生網上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生佔68%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!説明大學生對網上購物這一行為能夠接受，並且接受的比較快。
2、大學生網購羣體特徵：性別特徵。
調查結果顯示，有68%的大學生有網購經驗，而其中女生網購羣高於男生。女生對於購物的慾望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向於電子產品。
3、網購原因分析
(1)、網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動區域的侷限性, 網絡作為虛擬的社區,有“無限”的空間和領域,在這個“無限”的空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特點,導致網絡購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。 (2)、網絡中商品價格相對低廉。
在網絡中出售的商品通常要比傳統商場的商品價格低一些,調查數據顯示,學生比較關注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20% - 30%。網上中的商品低價的原因就在於網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”羣體樂意參與網絡購物的重要原因。
(3)網絡購物的快捷便利。
快遞公司的迅速發展,促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅侷限於傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展,使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業時間的限制,大學生更適應這種新式的購物方式。
(4) 網絡購物的羣體認同感。
網絡購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟, 網絡購物人數在不斷的增加。但由於網絡購物的限定性, 網絡購物的消費者相對而言還是少數,人們對網絡消費還是感覺很新奇, 網絡購物者也會把自己同其他羣體分離開來,形成一個特殊的羣體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加註重網絡購物所帶來的特殊羣體的認同感。
五、網購過程中存在的問題
1、網上商家的信譽問題
由於商品交換是經由網絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現一些不法商家利用網絡的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統的消費觀念影響的人們寧願到傳統商場去購物。
2、網上購物的支付方式問題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約着網絡購物的發展，通過網絡進行購物的同學，很多人願意選擇銀行卡支付的方式。但由於提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對於利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不願意或者禁止客户在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網絡安全問題。在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬户密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。
3、商品信息問題
由於購買者對網絡上的商品的瞭解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模稜兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品後，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比，網絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。另外儘管商品信息發佈很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網後，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網上發佈，但是供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快於商品的現象。
4、商品的配送問題
傳統購物一般是在選好商品後，就可以直接付費拿走，而網絡購物就需要一個訂貨後的等待過程。所以目前社會上出現了很多物流公司，他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網絡購物一般就不適合。
教育問題歷來是一個沉重的話題。教育事業是歷朝歷代興國安邦的大業，它關係着一個國家的發展大計，關係着一個民族的興衰存亡。
基礎教育是教育的核心部分，是塑造一個人的綜合素質及至一個民族、一個國家綜合素質的關鍵。而中學教育又是構成基礎教育的核心部分。作為個體，它承擔着一個青少年成長期最基本的文化知識和道德觀念及人生素養的培養;而作為整體，它則承擔着一代代國家新生力量的科技水平和社會公德及國民素質的塑造。
為了更全面、科學地瞭解中學教育的現狀，外在假期間通過走訪和查閲資料，對##市的中學教育情況進行了大量的調查，發現本市的中學教育在建國後歷經不斷改革，不斷髮展，既有顯著的成就，又有存在的問題。現就中學教育現狀作如下分析：
一、中學教育投資規模擴大，佈局趨向合理
新中國建立以來我市的中學教育有了很大的發展，根本上改變了舊中國基礎教育落後的狀況。政府逐年加大對文教衞生廣電事業的投資力度，xx年全市為發展文教衞生廣電事業的財政支出為111060萬元，佔財政總支出的23%，其中有相當部分是用來發展中學教育的。在學校的興建方面，建國後也有了飛躍的發展。到xx年止，全市已建成普通中學270多所，其中完全中學27所，高級中學7所，初級中學220多所，九年一貫制中學21所。基本上滿足了本市人民接受中學教育的需求。
中學教育佈局也日趨合理。幾十年來，黨和政府努力改變舊中國學校分佈極不合理的狀況，採取措施，大力發展鄉村教育。到目前，全市12個縣區出吳堡外，都有一定數量的普通中學，各個人口眾多的鄉鎮大都建有初級中學，在交通樞紐和經濟活躍的鄉鎮還建有完全中學，而每個縣城都有完全中學1到4所。榆陽區，橫山，府谷，神木還建有高級中學5所。從而使學校的佈局和城鄉人口分佈相適應。
二、中學教育資源分配不均，城鄉差距拉大
中學教育資源分配的不均勻，在調查中隨處可見。首先從國家財政支出的分配上，教育經費的增長幅度遠低於財政收入的增長。本市xx年財政收入計劃增長30.7%，總支出增長36.6%，而文教衞生廣電支出的增長額只有29.7%，其中用於教育經費的飲很少。其次在各部門之間，那些如政府，電力，交通等有資源支配權利的部門，在辦公室和職工住房、待遇、福利等方面都遠遠優於學校。
中學教育資源的分配不均勻還表現在城鄉差距上。城市人口的教育需求被優先滿足，農村人口得到的教育資源則非常有限。城裏中學有漂亮的教學大樓，花園式的休閒校園，完善的體育設施和教學設備。富裕的學校校長出門還有高檔的公車。而在農村中學，我們經常看到這樣一中現象：籃球場是黃泥地，足球場是一片荒田，實驗室的門上結滿了蜘蛛網，室內的器材更是十分陳舊。如此的環境，鄉村中學的學生怎能得到良好的前面教育。這種城鄉差距嚴重阻礙了中學教育的發展。
三、中學教育收費逐年上升，家長難承重擔
建國初的中國中學教育是一種國家補貼式教育。隨着社會主義市場經濟體制的建立，中學教育事業逐步走向市場化、產業化，幾乎成了一中自費教育。以本市xx年城市普通中學收費標準為例，國中學費75元/學期，借讀費500/元學期，課本作業本費140元，代辦費95元。高中學費350元/學期，借讀費800元/學期，擇校費8000元，課本作業本費150元，代辦費80元。此外還有個別地方和學校收什麼所謂的贊助費，建校費等。而補課費，考試費，資料費則是每一所中學必收的一筆費用。
教育收費的逐年上升，直接加重了家長的負擔，特別是農民家長的負擔。在中國二元經濟體制長期存在的情況下，農民家庭普遍是收入微薄而子女又多。大筆的中學教育收費就成了農民家庭的主要消費，且力不從心。如果一個家有兩個孩子上中學，就可以花去一個農民或工人家庭一年的收入。如果再多一個或幾個，這個家庭就難以再承受。這直接促成了低收入家庭輟學率居高不下的狀況。教育收費高的問題，不僅影響低收入家庭孩子接受教育，而且使他們對新知識的接收及民主與法治的貫徹實行造成障礙。
四、中學教育師資隊伍壯大，素質有待提高
新中國成立50年來，本市的中學教師隊伍有了很大的發展，教師隊伍的數量不斷提高。全市有教職工近14000人，僅榆陽區就有2203名，其中國中中專任教率達79.5%，高中達93%。這些人中湧現出大量的省市級教學能手，特級教師，在教學和科研領域取得了顯著的成就。同時，我市已形成同中學教育事業發展相適應，包括培養新教師和培訓在職教師兩大類的師範教育體系，努力提高師資水平和壯大師資隊伍。
近年來師資水平雖然有了不斷的提高，但整體素質上還是有些偏低，既表現在知識的積累上，有表現在師德的修養上。本市的中學教師特別是國中教師，整體上存在和學歷不高，專業技能偏低的問題。而且各縣區普遍缺少美術、音樂等方面的專業教師。教師是人類靈魂的工程師，一支教師對的素質水平，直接影響着祖國的.幾代人。所以必須大力發展師資隊伍教育工作，努力提高師資隊伍的整體水平。
五、中學教育課改步伐緩慢，教學考模式化
中國中學教育課程改革的口號叫得很響，但課程改革的步伐總是蹣跚不前。中學教育其實一直遵循一種模式，在學習上表現為一種被動性接受和強迫性記憶。典型的形式就是老師在講台上拼命地講課本內容，學生在下面拼命地抄本書筆記。dquo;因材施教dquo;的教育理念在現實工作中演變為一個萬能公式，如果你不符合公式的要求，就必定是差生。她不要求張揚個性，更不贊成渡船過河，因為獨木橋是教育公式的唯一解。所以老師用教鞭規範學生，學生用分數應付老師。這就是所謂的dquo;傳道受業解惑矣1
隨着大學聯考試卷標準化的不斷加強，教師的教學、學生的學習及考試越來越趨向標準化、模式化。大學聯考的電腦閲卷使試卷變得機械化、
呆板化、程式化。90年代初，作文閲卷也走上了標準化，評卷標準化體現在按某種模式來進行閲卷，即開頭、中間部分、結尾dquo;三段論dquo;模式。有人戲稱其為dquo;三股文dquo;，其慘狀可想而知。大學聯考的dquo;標準化、統一化dquo;，呆滯了中學教育改革的南轅北轍，形成僵化的、模式化、程式化的教育和學習，磨滅了教師和學生們的豐富想象力和創造力。
在十多天的調查研究中，我越來越認識到如何開發和培養學生的新能力，已應成為我國當前教育改革的一個重大問題。
創新教育要求把學生看作具有創新潛能的創新主體。教育的結果，不僅是學生對人類已有思想文化成果的接受，更重要的是創新意識和創新能力的培養以及創新個性傾向的形成，亦即創新能力得到開發，發展。創新教育的過程不是學生消極被動地被改造，而是充分發揮其主動性，使教育過程成為學生不斷認識、追求、探索、發現和自我完善的過程，亦即培養學生主動學習、獨立思考、自我發展的能動過程。
在中學大力實施創新教育，我們必須從教育思想，教育制度，課程模式，教學方法上進行改革，努力做到以下方面：
1、實施中學創新教育，必須改革保守的教育觀念
我們要以實施創新教育為突破口，實現從應試教育向素質教育的轉變，形成有利於創新的教育環境。特別是教師要轉變教育觀念，形成新的教育觀、學生觀、學習觀、人才觀，在教育思想上來一次徹底的革新，使全民族樹立創新意識和創新精神。
2、實施中學創新教育，必須改革現行的課程結構
課程改革要趨向教科書多樣性，多元化，課程結構合理性。大力推行必修課、選修課、活動課三位一體的課程體系，還學生一片自由創造發揮才能的天地。教師要樹立較強的課程意識，改變過去那種dquo;重教學，輕課程dquo;的現象，從而推進創新教育，培養學生的創新意識和創新能力。
3、實施中學創新教育，必須改革陳舊的教學方法
教學方法從整體上要真正構建dquo;三主dquo;教學模式，即以學生為主體，以教師為主導，以發展為主線。要充分調動學生學習的自主性、能動性、創造性。教師要積極改變自己的教風，拋棄自我權威中心意識，培養學生的好奇心、探索欲，真正使學生成為學習的主人。
4、實施中學創新教育，必須改革一貫的教育體制
改革教育體制，首先是完善考試製度，招生制度，特別是大學聯考制度和模式，使大學聯考和招生制度朝着真正有利於選拔品學兼優，有創新才能的優秀學生的方向轉變，建立創新激勵機制。其次要形成以促進培養學生創新能力的教育評價機制，以形成有利於創新的教育環境。
5、實施中學創新教育，必須營造濃厚的創新氛圍。
全社會提倡創新精神，營造濃厚的社會環境和氛圍。鼓勵人人創新，形成有利於創新的家庭教育環境。注意培養學生觀察的敏捷性和思維的獨立性，注意引導孩子提出問題，並自己去解決問題。鼓勵其動手能力，培養孩子創新意識的形成。
一、調查背景
學校現有在校學生700餘人，到食堂就餐人次每天在200餘人次以上。因此，學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生的生活問題，而且在更大程度上關係到學生的身體健康和學習狀況。
為了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質量和營造和諧的就餐環境，現將我校食堂情況作如下調查。
二、調查目的
1、找出食堂客流減少的原因
2、調查找出周邊餐館中客流比較多的代表及原因
3、提出食堂改進方案
三、調查對象
調查對象：學校食堂、周邊餐館。
四、調查方式
本次調查採取的是觀察法，每個組員作為顧客深入食堂及各餐館進行觀察。
五、調查人員：
王瑩瑩、譚麗賢
六、調查時間：
20xx年4月16日-----20xx年4月25日
七、調查內容
1、飯菜的味道、分量、價格、種類
2、服務人員的服務質量
3、就餐的過程（等待時間長短、有沒有人送餐等）
4、就餐環境
八、調查結果
本研究運用觀察法，在學院食堂及周邊餐館進行調查。通過調查，瞭解大學生對飯菜的口味偏好，價格定價，以及對工作人員的服務態度、就餐環境等的評價。得出如下結果：
1、食堂的菜品單一，在同一天中經常出現菜品重複的現象。
2、沒有地方特色；菜色不好看。
3、周邊顧客較多者為：火火、黎明、美味
4、周邊餐館人多原因：服務質量好，菜色口味可根據自己口味選擇，種類齊全，價格適中，量足，提供稀飯選擇。
5、食堂衞生管理不規範，筷子循環使用，消毒過程簡單。
6、地理區位優勢不明顯。
九、改進方案：
在此次調查中，説明我們食堂在很大方面，存在着不容忽視的問題，值得我們去深思。現針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。
（1）食堂應購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衞生。並由專人負責驗收。
（2）根據學生的需求，適時調整相應的菜品價格和種類。
（3）停止使用一次性木塊或竹筷，使用環保型木筷或鐵筷。
提高服務人員服務質量，增加飯菜種類及分量，還可增加現選現炒窗口，增設聚會宴請項目。
一、背景分析
隨着第三次人口生育高峯的到來，作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業的一個新的競爭焦點。據最新的人口統計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數佔全國人口的25.4%，同時每年新增的嬰兒數約為xx多萬，再加上兒童生長髮育的速度快，因而每個兒童每年對於服裝都會有新的需求，由此可見，我國童裝的市場潛力是多麼驚人。但是，在我國的整個童裝行業中，童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合，童裝市場還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面：1.童裝的產品結構不合理；2.童裝設計水平比較低；3.國產童裝品牌缺乏競爭力。
二、調研對象：0歲至12歲的兒童
三、調研時間：20xx年1月~2月
四、企業概況
小天使服飾有限公司是一家專業兒童服裝公司：集設計、研發、生產、營銷推廣、市場管理為一體的綜合性的公司，公司以完善的產品結構、優質的.售後服務，積極開拓和發展中國童裝市場，將最佳、最新穎的產品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專業化、精緻化的商品伴隨着兒童度過快樂的童年。
公司旗下主打品牌xx秉承以促進兒童快樂過童年為核心的企業宗旨，積極倡導兒童健康穿着新觀念，我們堅持”以誠待人、以信為本、以勤創業”的企業宗旨，展望未來，我們將致力於xx品牌的全面升值！
五、調研目的
通過對xx品牌詳細的市場調查，分析出xx童裝的特點及其競爭優勢以及競爭中的不足，提出合理化的建議。
六、品牌競爭對手分析
隨着人們生活水平的提高，童裝消費正日益成為當前國內家庭生活消費的重要支出之一，尤其對高檔童裝前景看好，因此xx童裝面臨着許多的競爭對手，例如xx童裝，紅黃藍童裝，博士蛙童裝，嗒嘀嗒童裝，其中以xx童裝的競爭最為激烈，但是在這種激烈的競爭之下，xx童裝亦能佔有一定的市場，説明xx童裝與xx相比存在着自己獨特的一面。在競爭中xx童裝的優勢有：
1、產品系列化：xx童裝不僅僅滿足於童裝的美觀功能,更適用於各種着裝場合要求的童裝。擁有時尚裝、休閒裝、運動裝、校園裝等不同場合的童裝多個系列。
2、崇尚自然：迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,xx童裝採用了自然化的款式設計自然，藝術與實用相結合。
3、款式與色彩豐富：滿足消費者對各種流行和個性的自然結合。xx童裝不僅款式眾多，色彩的運用也相當豐富。款式新穎眾多、色彩純正亮麗和對流行元素的準確把握等特點造就了xx在童裝領域異軍突起。
4、準確定位：隨着消費水平的提高和現代信息技術，家長們對品牌童裝顯得尤為熱衷。xx品牌童裝定位於中高檔消費，有一定文化修養內涵的羣體，有穩定的家庭收入，追求時尚、個性的80後媽媽家庭。
5、綠色環保：環保是童裝生產技術的嶄新話題,顯示人們對生存環境與安全的重視,xx品牌童裝倡導健康童裝新理念，面料輔料均通過國家質檢總局檢驗，打造的是最貼心的兒童服飾品牌。
七、品牌戰略規劃
為把xx童裝打造為知名品牌，我公司從以下幾方面進行了xx品牌的戰略規劃：
首先創市場，市場競爭就如逆水行舟，企業應始終瞄準市場的制高點，圍繞着市場不斷創新、激發和維護自己的競爭優勢；其次把品牌的建設貫穿在研發、設計、生產、銷售、服務的各個環節。通過科學的宏觀調控，形成統一形象、統一價格、統一服務的運作模式，使“xx”的品牌在瞬息萬變的時尚領域中永遠領先一步；再次，建立一支擁有自己特色的設計師隊伍，並且從品牌形象，產品設計，市場拓展，銷售服務和信息化管理等反方面進行全面提升。
八、結語
童裝將進一步加大品牌引進和運作的力度，以質量求市場，以服務求發展，擴大規模，致力於成為國際知名品牌，請大家敬請期待！
隨着世界經濟的不斷髮展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那麼，什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業餘文化生活就是企業文化。其實企業文化的範圍很廣，而遠不是這麼簡單。那什麼是企業文化呢?
為了更好的瞭解企業文化的本質及其作用，本人於_年_月至_月_日通過訪問法，資料蒐集法對____科技有限公司進行調查。總體來説企業文化，很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念，對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，並提出改進的建議。
一、__市__科技有限公司概況
____科技有限公司成立於2001年，位於__市福田區益田路，法定代表人是劉某某，註冊資本(萬元)100，公司的經營範圍：興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。
二、公司企業文化的簡要介紹
(一) 以品質為基?
公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持："優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用户提供滿意度。
(二) 以創意為發展
勇於創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立於不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客户。服務客户、服務社會。
一個企業的文化體現在管理上。對於以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：
三、____科技有限公司企業文化管理問題及其原因
(一)企業的管理制度不夠健全
企業文化中可以看出，對於企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及範圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對於制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱着混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了“優秀人才”但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業文化認識不足
很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關係。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層説到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對於如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那麼企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平台
公司自身對於企業文化的瞭解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的瞭解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由於分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關係，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對於管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。
四、完善__市__科技有限公司的企業文化管理的建議
(一)企業管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。
(三) 加強對於企業文化的宣傳
首先明確企業的奮鬥目標，召集員工對於企業文化的共同學習，使其對於企業文化有深入的瞭解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬於自己的文化特色。使企業文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通
企業對於自身的文化要有深入的瞭解。對於員工要給予人性化的管理，不定期瞭解員工對於企業的看法，認真的考慮或者採取接納。讓員工對於企業有較強的歸屬感，企業對於員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。
以上是我通過對於____科技有限公司在企業文化方面調查之後的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立於不敗之地。
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