《用心靈去傾聽》教材解讀
小語室
一、教材解讀
1、課文簡説。
本文來源於西班牙的《都市生活報》，我國《參考消息》翻譯並刊登了本文。課文真實地記錄了“我”與問訊處工作人員蘇珊交往的過程，讚美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質，表達了“我”對蘇珊的深切懷念之情。
全文圍繞“我”與蘇珊的交往過程這條主線展開，脈絡清楚。課文先寫“我”開始以為蘇珊是住在電話機裏的無所不知的小精靈，只要撥“105”，就能得到她的幫助。然後寫“我”的手指被錘子砸傷，情急之中撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她產生了好感。接着寫“我”與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽“我”的聲音，耐心地給“我”幫助與安慰，她成了“我”從未謀面的第二個母親。最後寫長大後，“我”利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯繫。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。“我”深切地懷念她。
課文采用兒童的視角觀察事物，選取一些平凡的瑣事來表現人物品質，語言樸素自然，平凡中包含深情，讀來真實可信，生動感人。課文多處運用了前後照應的手法。如，第十四自然段“蘇珊？你能告訴我‘修理’這個詞怎麼拼寫嗎”與第七自然段“‘修理’這個詞怎麼拼寫”照應；第十五自然段“她沉默了一會兒，説：‘我希望你的手指已經好了’”與第五自然段“我對小精靈説：‘我一個人在家，我的手指被錘子砸傷了„„’”照應；最後一段“湯米，我要到另一個世界去歌唱”與第十自然段“你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱”照應。這樣寫，使得全文層次分明，結構嚴謹。
選編本文的目的，一是引導學生理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福，體會“我”對蘇珊的深切懷念之情。二是進一步領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。
2、詞句解析。
（1）對句子的理解。
①我找到了聽我説話的人，不由得放聲大哭。
找到聽“我”説話的人，其實就是找到了希望。那天，“我”在玩耍的時候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是“家裏沒有人，哭也不會有誰聽見”，“我”顯得多麼的孤獨無助。只好把希望寄託在那個叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的温柔的嗓音，“我”孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終於放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。
②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
在“我”的記憶中，蘇珊是個無所不知的小精靈。蘇珊面對“我”一個個簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。”在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。
③你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。
心愛的金絲雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。如何化解“我”心中的傷痛，不讓死亡留給“我”太多的恐懼呢？蘇珊採用了更美好的一種説法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多麼美好的事啊！聽着這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的善良、樂觀由此可見一斑。
④但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
“謀面”就是見面的意思，用“如同我第二個母親”來形容蘇珊，看得出“我”對蘇珊的愛。蘇珊不是“我”的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。這就是“我”長大後，離開家鄉，知道電話是怎麼回事後想見到蘇珊的真正原因。文章這樣寫，也為下文“我”回到家鄉後主動與蘇珊聯繫作了鋪墊，推動了情節的發展。
（2）對詞語的理解。
着迷：對人或事物產生難以捨棄的愛好。
密語：祕密的通信用語。為了保密，通常用數字、字母、單詞等代替真實的通信內容，也叫暗語。
謀面：彼此見面，相識。
二、教學目標
1、理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會“我”對蘇珊的深切懷念之情。
2、領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。
12、《用心靈去傾聽》教學設計
【設計理念】
閲讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程要珍視學生的獨特感受、體驗和理解，在主動積極的思維和情感活動中加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感薰陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣
【教學目標】
1．知識與能力：瞭解“悦耳、耐心、沉默”等詞在句子中的意思和作用能正確、流利、有感情地朗讀課文
2．過程和方法：在自主、合作、探究式的研讀過程中通過教師引導感悟真情，瞭解蘇珊對我的關愛
3．情感、態度和價值觀：體會關愛他人的精神，懂得幫助別人自己也在享受幸福
【課時安排】
1課時
【教學流程與設計意圖】
一、質疑解題： ⒈揭題：用心靈去傾聽
⒉讀課題，你最想了解什麼？（誰用心靈去傾聽？都傾聽了哪些話？為什麼用心靈去傾聽？ ……）
［設計意圖］“學貴有疑”，在質疑中激發學習興趣，養成帶着問題去閲讀的好習慣，引導學生主動探究，敏於發現，激活思維）
二、初讀課文，確立探究的問題：
1．自由讀，將課文讀正確、流利、通順。
2．讀了課文你都知道了什麼？（針對揭題時的問題回答，將簡單的問題解決）。
3． 確立本節課要解決的主要問題：“我”與蘇珊為什麼要用心靈去傾聽彼此的話語。
［設計意圖］培養學生解決問題，篩選問題，整合問題的能力 。
三、研讀課文，探究問題：
1．快速瀏覽課文，從文中找出兩句話，説説“我”與蘇珊為什麼要用心靈去傾聽彼此的話語 。
出示：（1）、我對她講了這些年來我的情況，並告訴她，她為兒時的我所做的一切有多麼重要。
（2）、蘇珊對我説，她也要感謝我她説她沒有孩子，我的電話使她感受到了做母親的幸福。
2．針對兩句話的內容確立自主探究內容
（1） 蘇珊為兒時的我做的“一切”指哪些？“多麼重要”體現在哪裏？
（2）我的電話讓蘇珊感受到做母親的幸福從哪裏看出來？
3．學生自己選擇一個問題研讀課文做好批註，小組交流學習成果。
［設計意圖］學生有選擇性地學習有助於其學習積極性地提高，在相互合作中提高閲讀能力 。
四、分版塊彙報學習成果
版塊一：
（1）蘇珊為兒時的我做的“一切”指：告訴我被錘子砸傷的手指不再疼痛的方法；告訴我怎樣計算長方形的面積；西班牙首都在哪裏；“修理”這個詞怎樣拼寫；為什麼整天唱歌的金絲雀會一動也不動……
“多麼重要”體現在：幫助我使我不再疼痛；傳授我知識；使我的心不再傷心……
（2）這些事最使你感動的是哪件呢？再讀課文，從文中找出有關句子談談自己的體會抓以下重點句子：
句子一：
小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
（抓住“總是”、“耐心”、“一遍遍”等詞語，通過情景的再現，反覆誦讀感受蘇珊對我的關愛）。
［設計意圖］將抽象化的文字變為生活情境，引導學生從生活實際出發進入文本，從閲讀者變為當事者，使學生體驗更深刻，感情更真切。
句子二：
蘇珊想了想，對我説：“你知道嗎？這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱”
（蘇珊都想了什麼？為什麼説到另一個世界去歌唱，不是欺騙我嗎？善意的謊言，體現對兒童的關愛聯繫“我相信蘇珊的話，我想可愛的小鳥的確到了另一個世界，一個比我們這個世界更為美麗的地方，幸福地歌唱”去理解）。
［設計意圖］想象説話，培養良好的想象力。
版塊二：我的電話讓蘇珊感受到做母親的幸福從這些地方看出來：
句子一：
“你夠得着冰箱裏的冰塊嗎？”小精靈用悦耳的聲音問我然後她讓我把冰塊倒進廚房的水槽裏，再拿起一塊放到受傷的手指上 。
（轉述蘇珊叫我怎樣拿冰塊，怎樣敷傷口的？體現一位母親對孩子的關愛）
［設計意圖］語文教學要注重學生語文實踐能力的培養，話語的轉述不僅體現在其工具性，同時體現語文教學的人文性 。 句子二：
電話裏傳來了我熟悉的聲音，我説：“蘇珊？你能告訴我„修理‟這個詞怎麼拼寫嗎？”
她沉默了一會兒，説：“我希望你的手指已經好了”
我們一起大笑起來 ……
（抓住“沉默了一會兒”理解蘇珊的幽默回答是因為她感受到了我帶給她的童真，讓她享受到了作為母親的幸福有感情朗讀）。
［設計意圖］以讀代講，讀中理解、讀中感悟
小結：
“我”快樂着、幸福着，因為有了像蘇珊這樣未曾謀面的慈祥的母親在我成長的路途中為我排憂解難；蘇珊快樂着、幸福着，因為“我”這樣調皮的小鬼讓她感受到母愛的偉大，這一切都是用心靈去傾聽的結果以至於在生命的最後一刻蘇珊仍堅守在“問訊處”，想傾聽我的訴説，想讓“我”傾聽她最後的告白（出示）：湯米，我要到另一個世界去歌唱（反覆朗讀，説説蘇珊到另一個世界為誰歌唱？她還會歌唱些什麼呢？）
［設計意圖］還課堂給學生，激發學生的思維空間，在想象中將蘇珊高大的形象銘刻在心中，深化文章的主題 。
五、拓展閲讀，昇華感情
蘇珊永遠地走了，但她會將“歌唱”進行到底，不論在何時，不論再何地在她的心中永遠銘記着這樣一句話（出示）：你愛別人，別人就會愛你，你幫助別人，別人就會幫助你，你待他情同手足，他對你就會親如兄弟——盧梭 。
當你聽了這個故事，心中的千言萬語能否用一句話告訴別人，讓大家永遠記住“幫助別人就是自己享受幸福”這一道理呢？（生自由寫格言，播放《朋友》的歌曲） 。
［設計意圖］情感的薰陶使學生有了要表達的衝動，語文教學要樹立大語文教育觀，積極構建課內外聯繫，學科間聯繫以提高學生的語文素養 。
什麼是問訊處？用一個詞説出你親身實踐後，對問訊處的印象，這節課就讓我們起去傾聽一個來自西班牙的也是有關問訊處的真實故事。
１、出示課題，學生齊讀課題：用心靈去傾聽怎樣的聽是傾聽？
２、讀題後你想知道什麼？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）
１、這是一個發生在西班牙的真實故事，故事中的哪些內容感動了你？請默讀全文，用畫出感動你的句子，並多讀幾遍。待會兒和大家一起交流。
２、交流最受感動的句子（重點關注描寫人物言行、心理的語句），預設：
⑴我找到了聽我説話的人，不由得放聲大哭。
（找到了傾訴的對象，感到安慰）
⑵你夠得着冰箱裏的冰塊嗎？小精靈用悦耳的聲音問我。
（悦耳？請用悦耳的聲音説這句話。蘇珊為什麼要用悦耳的聲音問我？再讀句子。）
⑶我總是問她很多事情，比如，怎麼計算一個長方形的面積西班牙的。首都在哪裏修理這個詞怎麼拼寫。小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
（怎樣回答才叫耐心地回答？當我聽不懂時，她總是一遍遍地解釋給我聽，雖然對成年人來説這些問題顯得如此的幼稚和簡單，你覺得蘇珊是個怎樣的人？有愛心。齊讀，讀出蘇珊的愛心來。）
⑷你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。
是什麼原因讓蘇珊説這番話的？
你怎麼知道我很傷心？
作者告訴蘇珊自己很傷心了嗎？
一起讀我説的話。那蘇珊是怎麼知道的呢？
老師再讀我的話，你們用心聽，看聽出了什麼？
你們都有一顆善良的心。這些蘇珊聽出來了嗎？
是的。她是一直用心在傾聽我説的話，當然聽出來了。那麼，蘇珊為什麼不直接告訴作者金絲雀死了呢？這説明了什麼？
是的。讓我們學着蘇珊的語氣來讀這句話。
聽了蘇珊的話，我的心情有什麼變化嗎？
請你讀讀８～１１自然段。
⑸但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
請同學們想一想，我為什麼會把從未謀面的蘇珊當作自己的第二個母親。
小練筆：但是我非常想認識蘇珊。因為＿＿＿＿＿＿＿＿。（要求：聯繫上下文進行合理想象，話儘量用文中的語言進行補白。）
３、用自己的語言説説你心中的蘇珊。
４、因為蘇珊在電話線那頭用心傾聽，給我帶來的幫助和安慰，使我變得快樂和幸福。那麼，你是一個好的傾聽者嗎？在這個大千世界中，值得我們用心靈傾聽的有些什麼？
板書：人間真情冷暖
《用心靈去傾聽》教學設計
【課時安排】 1課時 【教學流程與設計意圖】 第一課時
一、質疑解題
師：今天，我們要學習一個關於“傾聽”的故事。（幻燈1）
1、揭題：用心靈去傾聽。師：請同學們一起和老師板書，你寫在自己的本子上。
2、通過審題，你提出一些問題嗎？師：同學們提的這些問題真好。“學貴有疑”，你課前預習時，是不是也帶着問題去閲讀呢？對，我們要養成帶着問題讀書的好習慣。
二、初讀課文，確立探究的問題
1．（師）：通過課前預習，誰知道課文主要寫了一件什麼事？（幻燈2）【課文寫“我”與蘇珊電話交往，讚美了蘇珊用心傾聽，用愛心幫助孩子的善良品質。】
2．介紹問訊處（1）師：當時蘇珊在哪裏工作？【生：問訊處】 （2）介紹問訊處。師：什麼是問訊處？生答。
三、研讀課文，探究問題 ：確立本節課要解決的主要問題： 1．文中有這樣兩句話。（幻燈出示3）
2．針對兩句話的內容確立自主探究內容。 （幻燈4）
四、學生合作、探究、互助學習
五、分版塊彙報學習成果 我會讀，我會品
1、師：蘇珊為兒時的我做的“一切”指哪些？（幻燈5）
生答：告訴我被錘子砸傷的手指不再疼痛的方法；告訴我怎樣計算長方形的面積；西班牙首都在哪裏；“修理”這個詞怎樣拼寫；為什麼整天唱歌的金絲雀會一動也不動„„
2、師：當我被錘子砸傷手指時哪句話最能體現疼痛的心情？（幻燈6） 句子一：我找到了聽我説話的人，不由得放聲大哭。 這哭既是
的哭，（傷痛帶來的痛苦）
更是
的哭。（在孤獨中找到希望幸福的哭。） 句子二：“你夠得着冰箱裏的冰塊嗎？”小精靈用悦耳的聲音問我。然後她讓我把冰塊倒進廚房的水槽裏，再拿起一塊放到受傷的手指上。（幻燈7） （“我”轉述蘇珊叫我怎樣拿冰塊，怎樣敷傷口的？體現一位母親對孩子的關愛。）
句子三：小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋 。（幻燈8） 師：怎樣回答才叫“耐心”地回答？聲音悦耳，不生氣不着急，不厭其煩解釋。 （抓住“總是”、“耐心”、“一遍遍”等詞語，通過情景的再現，反覆誦讀感受蘇珊對我的關愛）
師：你覺得蘇珊是個怎樣的人？ 有耐心、有愛心、温柔、細心、慈祥 句子四：蘇珊想了想，對我説：“你知道嗎？這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。” （幻燈9）
師：請大家讀讀這個句子。誰能告訴大家：是什麼原因讓蘇珊説這番話的？生：因為心愛的金絲雀突然死了，“我”很傷心。師：你怎麼知道“我”很傷心。生：作者説“我非常難過，心比被錘子砸了的手指還疼”，師：錘子砸了手指，很疼，十指連心，作者説心比手指還要疼。看來作者確實傷心了。 師：作者告訴蘇珊自己很傷心了嗎？
生：沒有。師：一起讀“我”説的話。（生讀）那蘇珊是怎麼知道的呢？ 生：蘇珊從“我”的話裏聽出來的。
師：誰再來讀一讀“我”説的話。（指一生讀）師：你們用心聽，聽出了什麼？ 生：我聽出來了，作者非常不願意金絲雀死去，他希望金絲雀只是不動了，過了一會兒還能活過來。生：我聽出來了，作者對死充滿了害怕。
生：我聽出了作者傷心到了極點。師：你們都有一顆會傾聽的心，這些蘇珊聽出來了嗎？生：聽出來了。師：是的。她一直用心在傾聽“我”説的話，當然聽出來了。聽出來後，蘇珊都想了什麼？生：怎麼樣讓“我”不傷心。師：那麼，蘇珊為什麼不直接告訴作者金絲雀死了呢？生：因為我希望金絲雀活過來，她怕讓我幼小的心靈再次受到傷害。師：這説明了什麼？生:她很有愛心，不想讓“我”太傷心。師：“她把死看成到另一個世界去歌唱這種心態説明了什麼？”生：有智慧、樂觀。師：是的，善意的謊言，體現對兒童的關愛。蘇珊説小鳥到另外一個世界去唱歌，這是多麼美好的事啊！聽了這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的智慧、善良、樂觀由此可見。讓我們學着蘇珊的語氣來讀這句話。（生分角色扮演讀） 師：聽了蘇珊的話，“我”的心情有什麼變化嗎？ 生：作者不傷心了，我是從課文11段中知道的。
師：這時你覺得蘇珊是個怎樣的人？ 有智慧、有同情心、善良、樂觀 小結： “我”快樂着、幸福着，因為有了像蘇珊這樣未曾謀面的慈祥、善良的母親在我成長的路途中為我排憂解難；蘇珊快樂着、幸福着，因為“我”這樣調皮的小鬼讓她感受到母愛的偉大，這一切都是用心靈去傾聽的結果以至於都感到生命的美好。板書：生命的美好。
師：如果你是文中的湯米，你想不想認識蘇珊和她見面。
句子五：但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。（幻燈10）
師：“謀面”是什麼意思？“未謀面”又是什麼意思。師：作者用“如同我第二個母親”來形容蘇珊説明了什麼？生：可以看得出“我”對蘇珊的愛。我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。這就是“我”長大後，離開家鄉，知道電話是怎麼回事後想見到蘇珊的真正原因。這樣寫也為下文“我”回到家鄉後主動與蘇珊聯繫作鋪墊，推動了情節的發展。） 小練筆：（幻燈11）
句子六： 電話裏傳來了我熟悉的聲音，我説：“蘇珊？你能告訴我‘修理’這個詞怎麼拼寫嗎？” （幻燈12）
她沉默了一會兒，説：“我希望你的手指已經好了。”
我們一起大笑起來。
師：“沉默了一會兒”説明了什麼？生：可能在回味她們以前電話聯繫的美好時刻。生：可能在感受到孩子長大了幸福。師：蘇珊為什麼不證明回答我的問題，卻用那樣一句話來回答。師：理解蘇珊的幽默回答是因為她感受到了“我”帶給她的童真，讓她享受到了作為母親的幸福，看着自己孩子已經長大由衷的高興。同時這也是作者寫作手法上的一個技巧，這樣寫文章容易把事情説的更清楚更完整，思路更加明確，是文章顯得更有條理性。 師：你覺得蘇珊是個怎樣的人？
幽默、詼諧，雖然年齡大了仍富有童趣。擁有一顆童心的人是最美的人。
板書：幫助別人就是幸福自己。送人玫瑰手留餘香。
六、課文多處運用了前後照應的手法，使文章層次分明。（幻燈13）你可以找出來嗎？
1、第14自然段“蘇珊？你能告訴我‘修理’這個詞怎麼拼寫嗎”與第7自然段“‘修理’這個詞怎麼拼寫”照應。
2、第15自然段“她沉默了一會兒，説：‘我希望你的手指已經好了’”與第5自然段“我對小精靈説：‘我一個人在家，我的手指被錘子砸傷了„„’”照應。
3、最後一段“湯米，我要到另一個世界去歌唱”與第10自然段“你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱”照應。）
掌握了這種行文的手法，容易把事情説得更加清楚完整，使文章條理清楚，思路更加明確。
七、拓展閲讀，昇華感情
師：在生命的最後一刻蘇珊仍堅守在“問訊處”，想傾聽我的訴説，想讓“我”傾聽她最後的告白。蘇珊永遠地走了，假如你就是湯米， 你會對去世的的蘇珊説些什麼？（幻燈14）
師：當我們聽了這個故事，你希望大家永遠記住什麼？——“幫助別人就是自己享受幸福”這一道理。
師：學了本課你有什麼收穫，和大家分享一下吧。
１、自由朗讀故事，注意把句子讀通順、讀正確，讀得不暢的地方再多讀一遍。
２、同桌輪流接讀故事，若有讀錯的地方請真誠地指正。讀後完成填空：《心靈的傾聽》是一篇＿＿＿＿文，是按照＿＿＿＿寫的，先寫＿＿＿＿，再寫＿＿＿＿，接着寫＿＿＿＿，最後寫＿＿＿＿。課文的主人公是＿＿＿＿和＿＿＿＿，課文主要寫的是＿＿＿＿。
３、簡單説説蘇珊給了小時候的我哪些幫助？
讓我們用心靈去傾聽人間真情冷暖，用愛心去對待絢爛美好的明天吧！
同學們，讓我們再次讀響課題：用心靈去傾聽。
用心靈去傾聽（教案）
【課題】 用心靈去傾聽 【教學目標】
1、理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會“我”對蘇珊的深切懷念之情。
2、領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。 【教學重點】
理解課文內容。【教學難點】 感受真情的美好。 【教學理念】
學會略讀是現代社會對語文能力的新要求。這一組的課文都圍繞着“人間真情”展開，此課的學習是對孩子已有知識的一種補充，是情感的再一次昇華。六年級的學生已經具備了一定的獨立閲讀能力，所以，整堂課我都“以讀代講，讀中感悟”，尊重學生的情感。充分利用小組合作學習的方法，讓學生自主學習課文。
【教學時間】 一課時。 【教學過程】
對於略讀課文的教學，我採用“自讀-——交流——拓展”三大環節。
一、揭題解題，激發興趣
1、教師：生活貧困的桑娜和漁夫，有着樂於助人的美好心靈；一位殘疾青年善意的謊言背後，只是為了能讓“我”安心看書；清晨的樹林中，一位傾聽“我”拉琴的陌生老人，給了“我”信心。人間處處有真情啊！今天，我們要學習另一個關於“傾聽”的真情故事。
2、出示課題：用心靈去傾聽。
讀題後你想知道什麼？（怎樣的聽是“傾聽”？（細心地聽）用心靈怎麼去傾聽？誰“”傾聽，傾聽什麼？）請打開課本，讓我們走進課文去用心感受。
（引導學生解題質疑，直奔主題）
二、統攬全文，理解大意
1、認真研讀課前自學要求，明確學習目標（課件展示）
2、學生輕聲反覆讀文，掃清字詞障礙並把握課文的主要內容 （這一環節的設計，我主要培養學生用精練的語言總結概括課文大意的能力）
三、合作交流，突破難點
1、默讀課文，找到另自己感動的語句，並把感動自己的語句畫下來。（現在組內交流，再全班交流。
2、交流最受感動的地方（重點關注描寫人物言行、心理的語句）： 學生交流另自己感動的語句，教師要尊重孩子的獨特體驗，並給予肯定和鼓勵。學生交流到的課文中前後對應的語句教師要給予點播，並嘗試着運用於平時的寫作之中。沒有交流到的重點語句教師要引導學生再次研讀課文，還可以出示課件。 （1）我找到了聽我説話的人，不由得放聲大哭。
（找到聽“我”説話的人，其實就是找到了希望，非常希望得到幫助，把希望寄託在那個叫“問訊處”的小精靈身上。聽到蘇珊的温柔的嗓音，“我”孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終於放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。）
（2）小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。 （蘇珊就像一位母親那樣“耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。”在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。）
（3）你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。 （心愛的金絲雀突然死了，“我”不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。蘇珊採用了更美好的一種説法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多麼美好的事啊！聽着這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊善良、樂觀）
（4）但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
（“謀面”就是見面的意思，用“如同我第二個母親”來形容蘇珊，看得出“我”對蘇珊的愛。蘇珊不是“我”的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我”的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予能安慰。）
（把課堂還給學生，讓學生真正的成為課堂的主人，是我們所追求的教育境界。六年級的學生已經有了一定的理解能力，我設計這樣的問題，目的是不讓老師牽着孩子的思維走，按部就班的按照課文的敍述順序來學習課文，而是尊重學生的個性思維和獨特感受。在學生交流另自己感動的語句時，蘇珊的人物形象也就躍然紙上。板書：蘇珊=我的第二個母親。教師隨着學生的思維走向來決定着課堂的走向，達到活而不亂。同時，小組合作交流也促進了師生、生生之間的情感互動。引導學生抓重點語句體會蘇珊美好的心靈：即用學心去傾聽一個孩子的心聲，給“我”安慰進而感受人間美好的情感。在不知不覺中突破了重難點。）
3、品讀令自己感動的句子。（採用範讀、品讀、角色讀等多種形式的感情朗讀，達到情感的昇華）
4、用自己的語言説説你心中的蘇珊：（根據學生的回答適時板書“細心、耐心、善良、樂觀”教師隨機板書）
師導語：蘇珊是一名普通的工作人員，工作中一絲不苟，盡心盡力做好服務工作。蘇珊像母親不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。
5、那麼你是一個好的傾聽者嗎？生活中你有過傾聽的經歷嗎？ （“用心靈去傾聽”，是對蘇珊工作的高度概括與肯定，同時也點明瞭文章的中心。抓住令自己最感動的詞句來學習課文，感受蘇珊的美好心靈，讓孩子明白用心靈傾聽能給他人帶去幫助，教會孩子在生活中學會當一個傾聽者。）
四、總結 拓展
1、雖然蘇珊是問訊台裏普通的工作人員，但是她能用心靈去傾聽，能給人帶來快樂與幸福。此時，蘇珊已經感動了我們所有人。但故事的結局不免讓人有些傷感，“我”最終是沒有見到這第二個母親，讓我們圓作者一個團圓夢吧。
（學生可以説一説、演一演他們相見時的場面，注重人物的動作、語言、表情。這一環節的設計我認為是人性化的設計，我們都期待生活中減少遺憾，多一些圓滿。這時，孩子的情感與主人公的情感達到共鳴。）
2、在《愛的奉獻》這首歌中結束這堂課，讓真情環繞我們身旁。教師在歌曲中總結這堂課並佈置課下作業：為了我們的生活更美好，請同學們做一個會傾聽的人吧。課下同學們再蒐集一些真情故事，豐富我們的情感。下節課我們開一場真情故事會。
【板書設計】 12*用心靈去傾聽 蘇珊=第二個母親 細心
耐心 善良
樂觀
2011-10-19
朱榮梅
用心靈去傾聽
蘇珊
湯米
人間真情冷暖
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