“雙循環”戰略下揚州景區發展的突破點

一年多來，新冠疫情的全球流行，使得國內外旅遊市場產生了巨大的變化，給行業發展造成前所未有的困難。建立以國內旅遊為主體的雙循環旅遊發展格局，可以發揮我國政局穩定、制度優越和內需潛力巨大的優勢，是黨中央深刻研判國際國內發展形勢作出的重大戰略佈局，也是促進旅遊行業走出困局的有效途徑。

目前，我市迎來了新冠疫情褪去後的首個旅遊旺季，旅遊業終於迎來了復甦的“春天”，結合當前的時代背景，研判最新的國家戰略，旅遊景區作為行業發展的基石，面臨着新的機遇和挑戰。為此，我們需要進一步解放思想、尋求突破，我認為可以從以下三個方面入手。

一、創新產品設計，文旅融合引領發展

一要立足四季旺遊，打造精彩文旅項目。正如王會長曾提到的，揚州旅遊要完成“範式轉變”，絕對不能侷限於做好旺季，必須提高站位，通盤考慮，以“淡季不淡”為目標。各景區在旅遊活動舉辦上不斷推陳出新，實現產品迭代和創新，才能保持自身的特色和優勢。圍繞“世界運河之都”“東亞文化之都”“世界美食之都”等響亮品牌，挖掘景區特有文化傳承活動的核心特色，在文化傳播上做到“人無我有，人有我優”。例如瘦西湖打破“煙花三月”的侷限，精耕細作五大花季，“湖上梅林”賞梅季等品牌已初具雛形。如今“湖上梅林”被譽為江南三大賞梅勝地之一，廣受遊客好評，今年賞梅季盛景接連登上人民網首頁和央視《新聞聯播》，受到海內外遊客點贊。前不久《新聞直播間》也以長篇幅點贊瘦西湖春日美景，美譽度和影響力更加攀升。未來瘦西湖還將繼續在花文化領域謀篇佈局，順勢推出“十里桃花”“我心目中的萬花園十景”等更多景觀和活動，讓旺季得到動態延伸，淡季越來越短。同時，抓住世園會舉辦契機，舉辦“造化之境—中國畫與揚派盆景藝術融合作品巡展”等文旅活動，既能傳承發揚非遺文化，又為景區積澱新的文化內涵。最近高郵市第四屆湖上花海旅遊節也正在舉辦當中，同樣收穫了不俗的人氣，未來馬可波羅花世界、鳳凰島等可以同步此類豐富多彩的文旅活動，串聯起一整年的旅遊市場。

二是緊扣夜間經濟，拓展遊客消費空間。讓“一日遊”變為深度遊一直是揚州旅遊業態升級的關鍵，如今國內夜遊市場經過一年的沉澱，競爭更是逐漸白熱化。可以説，今年的夜遊市場將會以大浪淘沙的態勢，留下一批真正能吸引遊客消費的優質項目。揚州在歷史上歷來有“市千燈照碧雲，高樓紅袖客紛紛”的美名，具有做出有古典韻味的夜遊活動的潛質。進一步拓展旅遊消費產業鏈，提升夜遊活動的品質和熱度是當務之急，辦好各類美食夜市、夜間購物、文化休閒、文藝演出等活動，想方設法留住外地遊客。以瘦西湖斥資近億元重點升級的大型沉浸式夜遊項目為中心，輻射我市各景區，形成夜間文旅休閒度假線路，構成“夜遊、夜市、夜演”全覆蓋的總體格局，給遊客帶來“看不停、吃不停、玩不停”的豐富體驗，讓夜經濟真正成為景區發展的突破口。

三是活化傳統文化，推出優質文創產品。“雙循環”戰略下，文創產業作為景區轉型升級、打破“門票經濟”的重要路徑，預計將有更大的發展空間。長期以來，我國文創產品同質化比較嚴重，具有“大眾化產品過剩，中高端產品不足”的特徵。揚州具有深厚的文化底藴，如今又有“一城三都”等響亮品牌添彩，運河風光、淮揚美食、漢唐歷史等各類IP方興未艾。因此各家景區應當思考和挖掘自身文化定位，以品味為先導，杜絕把文創小商品化，提升產業質態；要將提煉傳統文化的旅遊附加值作為發展的重點，以提升文化內涵為抓手拓展旅遊增值服務空間，開發出創意好、工藝水平高的文創產品。

二、聚焦宣傳效果，持續拓展營銷思路

一是在新媒體層面做出“爆款”。正如旅遊業“低垂的果實”已經被採摘殆盡，實際在網絡宣傳領域，景區利用新媒體做營銷也已經不是新鮮事。尤其是近年來各類自媒體平台的加速發展，意味着尋常的宣傳思維、宣傳手段已經不能出新出彩。景區要找準目標受眾，緊跟熱點，設置網紅打卡目的地，放大景區的休閒娛樂屬性，爭取推出一條或數條“爆款”短視頻，快速點燃景區人氣。

二是落實涉旅企業資源共享。一方面做強旅遊線路，發揮本地優勢，打好運河牌、園林牌、古城牌，緊密圍繞北護城河版塊的打造，高水準構建以“兩古一湖”為骨幹的水陸城市旅遊體系，將沿途經典文旅資源再整合，讓個園、茱萸灣等老牌景區煥發活力。根據季節時令、特殊團隊需求等要素推出主題線路。運用大數據分析反饋、遊客滿意度調查等手段，梳理篩選黃金旅遊線路。舉例來説，目前包含平山堂、運河三灣、何園等多個景區的廉政家風主題遊覽線正在打造當中，這就是搶佔國內此類專題旅遊市場的有力嘗試。另一方面，景區要主動與旅行社酒店、飯店、交通部門等搭建更通暢的合作渠道，積極推出多種“酒店+景點”“美食+夜遊”組合，不斷增加旅遊新投資和旅遊產品新供給，真正打造“食住行遊購娛”旅遊全產業鏈。

三是着力完善對外合作機制。市內外旅遊景區之間不僅有競爭，也需要合作。結合大運河文化帶建設、長三角一體化發展等國家戰略，高水平建立我市景區與全國乃至世界範圍內優秀景區的對話共享平台。比如，用好運河歷史文化城市合作組織（WCCO）發起的“運河城市精品景區合作機制”，持續吸納國內外頂尖景區，實現優勢互補、客源互送。與其他國家的運河城市溝通協作，對於打造揚州城市國際品牌，意義重大，能夠更大程度地打開揚州的遠程國際旅遊市場。同時，今年7月揚州中國大運河博物館落成，瘦西湖還將牽頭成立中國景區協會大運河主題分會，進一步樹立揚州在運河主題旅遊方面的領先地位，強化大運河沿線景區交流合作，廣泛吸引運河流域城市遊客。

三、提升服務質量，真正符合一流標準

一是踐行標準化的服務。後疫情時代，遊客在選擇出遊目的地時，景區的環境衞生、健康屬性將成為重點關注的因素。人們更加重視私密化、小眾化、高品質的旅遊服務。常言道“金盃銀盃不如口碑”，在以國內旅遊為主體的雙循環旅遊發展格局下，遊客的滿意度和回頭率，無疑會成為景區發展的重要突破點和增長極，直接關係到景區發展的前景。去年，我市已經獲得了全國旅遊標準化示範城市的榮譽，各景區一定要保持對標準內容的實踐，尤其是強化窗口服務人員的綜合素質，以貼心優質的旅遊服務為遊客留下好印象，構成“既來之，則安之”的良性循環。

二是堅持優化基礎設施。以服務遊客為中心，以生態保護、智慧旅遊建設等工作為抓手。尤其要在景區的可進入性上下功夫，景區與有關部門強化溝通協作，增強旺季道路通暢度；規劃好停車場和臨時停車位，服務好自駕遊客。在軟件方面，必須不斷提升網絡購票、分時預約系統的便利程度。如今網上購票已經成為主流，人臉識別、二次入園等功能未來也將成為旅遊景區的必修課，信息時代電子產品更新迭代極快，想要獲取遊客的青睞，景區的基礎設施建設主動跟進技術進步，把智慧旅遊真正做成服務的“亮點”，而不是遊客入園的“堵點”。此外，要守住生態保護底線，河道清淤、廁所革命等工程常抓不懈，堅持走可持續發展之路。

三是提升國際接待能力。再過不久，舉世矚目的揚州世園會就要開幕，屆時國內外來賓齊聚揚州，可以預計境外遊客的身影將重新回到各景區，對景區的國際化接待能力也是一次考驗。從另一方面講，我國在世界範圍內率先擺脱疫情影響，實現經濟正增長，未來在國際旅遊市場上的地位極有可能再獲提升。面對這樣的市場前景，我市各景區需要苦練內功，彰顯自身的旅遊優勢及個性化城市特質，從指示牌升級、多語種講解服務、工作人員旅遊英語掌握等方面着手，做好旅遊英語文化翻譯、國際化人才引進和培養，發揮揚州的基礎資源優勢，讓外國遊客全方位領略揚州旅遊的魅力。

各位同仁，新的時期，人民對美好生活的新期待為旅遊業拓展了新空間，也為旅遊業高質量發展提出了新要求，“雙循環”格局下，我們景區已經站在了“不破不立，破而後立”的轉折點上，希望大家今後團結一致，為讓好地方揚州的旅遊好上加好，貢獻力量！