保險單證自查報告
今年是公司實施“二次創業”三步走發展戰略和“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是攻堅克難、乘勢而上的關鍵一年，發展提速、服務客户是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業管部認真計劃，重點落實，積極主動加強前端服務，開展業務管理和承保管理工作創新，對公司科學發展提供有力支撐。
上半年經營情況分析
一、承保主要工作開展情況
1、2012年初，根據分公司及總經理室的相關要求，我公司對4s店渠道業務進行了規範的管理，重新梳理了對4s渠道店業務簽單規範，同時，在特別約定中均註明4s店名稱、聯繫電話及指定受益人，既加快了我公司後期理賠質量也方便了顧客;為進一步客觀全面的瞭解當地保險市場運營狀況，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發展動向。
2、我公司下發了關於《建立保險市場信息採集報送制度》的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商(含4s店)、銀行等多個渠道對當地市場進行費用情況瞭解;
3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實現承保管理工作的統一化、規範化、標準化，我公司特制定《xx財險xx中支承保序列崗位人員考核管理辦法》;
4、為進一步提升非車險承保工作質量，規範非車險投保單使用，對分公司在《關於下發財產綜合險等51個產品投保單、保單格式的
通知》文件基礎上，我公司對《關於規範非車險投保單使用的通知》的通知進行了主要學習;
5、自非營業客車交強險業務自動核保以來，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業客車交強險自動核保業務自查報告》;按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業務分析》，每月25日上報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風險排查報告》;
6、為提高我公司承保業務質量的提升，加強業務合規性及數據真實性，我公司下發了《關於展開對承保業務複檢工作的通知》的通知，定期由我公司業管部專人執行，實行一週一複查制度，複查結果定於每週三下發並且於次週二反饋上週整改情況，複查工作主要以投保單規範、驗車照片、影像上傳等方面;
7、為更好實現承保檔案管理工作的統一化、規範化、標準化，我公司年初特制定了《xx聯合財產保險股份有限公司xx中支承保業務檔案管理辦法》。
二、在分公司的`勞動競賽中所取得的成績
1、xx亮劍開門紅勞動競賽完成情況
我公司在分公司舉行的“xx亮劍開門紅”活動中，順利完成分公司下達的任務目標，以 萬元的成績勇奪“xx亮劍開門紅”第二名。
三、承保單證及承保檔案管理情況
我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領
導的認可，公司設立單證管理崗，專人專管;對單證庫存、發放、盤存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經理室安排了對所屬機構和各簽單點有價單證的領用、發放、系統及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發現不足，及時整改;查漏補缺;同時業管部協助計財部已對各展業機構作出工作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整改;月底中支又進行一次徹底複查，對於整改不及時、不到位的單位進行了通報批評。
承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承保檔案的檔案室;對檔案室的環境、衞生、安全等問題作出嚴格要求，出入檔案室或借閲承保檔案均需要按要求登記，明確記錄借閲時間、借閲人、歸還時間、檔案歸還狀態，是否完好無損等要素。為加強保險業務有價單證的管理，規範有價單證管理流程，完善內控機制，嚴把承保檔案規範管理等方面工作提供有力保障。
四、上半年承保kpi指標分析
。。。。。。(略)
五、近期承保風險排查情況彙報
1、車險業務方面
根據xx財險豫(車險)字[2012]29號文件精神，我公司對全轄區車險業務進行了排查工作，對車險有無違反當地行業協會有關最低折扣自律規定、有無違規套用係數因子行為、有無套用費率行為、有無套用車型承保業務行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有
無存在車險協議承保擴大保險責任的行為、有無與4s店(車商)等簽訂合作協議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規行為、手續費標準是否嚴格遵守當地行業自律規定等問題進行了全方面的排查;
為迎接“2012年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進行，我公司調取了業務清單，對車船税信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查;
針對非營業客車交強險自動核保業務自查文件要求，對其五月份非營業客車業務進行了複檢，對六月份非營客車業務進行了逐筆核查。
2、電銷業務方面
為了提高電銷業務質量，加強電銷風險死角排查，我公司針對《關於展開電銷車險業務自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業務跟蹤排查，對電銷業務中承保資料、影像上傳、費率規章、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查，並且針對保監會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導、學習。
3、非車險業務方面
近期我公司對上半年承保的非車險業務進行了“系統內查風險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業務投保單簽章、資料手續、影像上傳等問題進行了檢查。
並根據情況對個別承保財產險的單位和企業進行了防災、防損講解，疏導在企業正常生產中可能發生的潛在風險。
下半年承保工作思路
一、堅持合規經營與搶抓效益為導向，促進公司業務健康發展
xx中支將在總經理室的領導下，堅持以效益為中心，堅決落實保監會各項文件規定，嚴格執行xx保險行業自律公約及核保標準件，自覺規範經營行為，防範經營風險，提高承保質量，提升服務水平，為樹立xx形象、實現公司全面協調可持續發展做出應有的貢獻。
二、認真有效的落實三季度推動方案
xx中支根據分公司即將在三季度推出的方案，認真研究、分析，並細化分解各項任務目標，並將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標的順利實現。
三、做好農險承保工作。
根據我公司2012年上半年農險的工作經驗，針對今年的農險監管形勢和省公司對農險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結合xx中支自身情況的農險操作流程和農險承保管理辦法，為推進三季度的農險業務承保工作打下堅實基礎。
四、將業務結構調整與區域結構調整相結合
2012年將根據上級公司的經營指導原則，通過各種措施，實現“做強車險，做專農險、做精人險”的戰略目標，實現承保效益的全面提升，實現各展業機構在區域市場上的明確定位，體現區域競爭優勢。
保險單證自查報告範文二：
市分公司：
為全面排查單證管理各環節的風險隱患，持續強化風險管控措施，提升公司單證管理水平，根據省、市分公司文件要求，我公司成立了單證管理自查自糾工作領導小組和工作小組。綜合管理部於5月10日-11日按照自查自糾檢查內容，對單證管理工作進行了檢查。從檢查情況看，基本上都能按《單證管理辦法》的要求來執行，針對檢查出來的問題，5月12日領導小組組長眭春香召開了部門負責人、兼職單證管理員單證協調會，要求各部門配合整改。現將自查整改情況彙報如下：
一、自查整改情況：
1.重要單證超期使用情況良好，都有到期催繳記錄，並有單證持有人簽字確認。
2.重要單證超量都填寫《重要單證超量領用審批單》，內容填寫齊全，且有分管經理審批。對於未能在3天內回繳核銷的單證，也根據《單證管理辦法》規定，交納了單證補償金並附有《單證管理補償繳納通知書》。
3.重要單證遺失情況：2009年7月1日至檢查日期間的重要單證遺失都已履行了遺失登報手續，審批手續完備。個險部營銷員趙温平2009年12月因包被偷，遺失單證7張，已向公安局報案，一直未繳納單證補償金，情況已上報市分公司，有待解決。2010年3月，在團體業務部兼業代理憑證清理中，遺失單證48份，登報費已繳，經檢查未繳納單證滯納金，通過整改，團險部於2010年5月19日交納了單證補償金1920元。
4.重要單證作廢情況：抽查未銷燬的作廢單證三聯齊全，且每聯都加蓋“作廢”章。
5.單證銷燬情況：檢查系統中正常銷燬的單證與《單證銷燬清單》一致，無作廢超過六個月仍未銷燬的單證。
6.最終領用人離司未回繳重要單證情況：2010年4月個險銷售部已離司業務員何紅梅、蔡珍秀手中均持有未回繳單證。原所在部門對其持有單證進行了追繳，現何紅梅持有的兩張吉祥卡a150已經遺失，已填寫《重要單證遺失核銷申請書》，蔡珍秀持有的一張吉祥卡a150元已回繳至公司，單證管理員需對這三張卡作維護，已將工號維護説明上報市分公司。
7.銀行代理網點都已建立單證管理台帳，並按《單證管理辦法》規定，每季度定期對代理網點進行清查。
二、幾點措施：
1.進一步完善離司人員持有單證的管理，各部門每月應將預解聘人員名單報至單證管理員處，查詢其持有單證情況，並由離司人員所在的銷售部門負責追繳。銷售部門應在營銷員解聘前一個星期填寫《保險營銷員解約清單》交至單證崗查詢持有單證情況。
2.做好重要單證的清查工作。對兼業代理機構單證每季度組織一次清查工作，單證清查人員填寫的季度《未核銷重要單證清查表》，現在是由業務員簽字，最好由網點領用人對持有單證核對後簽字。 單證清查人員進行單證清查時，必須親自核對，檢查單證無誤以後才能簽字確認，禁止沒有看見單證就在清查表上簽名，造成單證空轉。
3.進一步加強櫃面發票與付款收據的手工核銷管理。根據新單證管理辦法的規定，每天日結後，應由櫃面經理負責對櫃員持有的未核銷重要單證進行清查工作，對剩餘未使用單證數量進行清查，確保單證數量的真實、準確。要手工核銷的單證，如果是因業務系統原因或櫃麪人員操作錯誤原因導致，由櫃面指定專人繕制《重要單證手工核銷清單》(一式兩份)。櫃麪人員須提供手工核銷單證在系統中的收付費記錄，經櫃面經理複核後，由綜合部負責人審批簽字同意後，單證管理員在單證管理系統中作手工核銷處理。
本次單證自查中發現的問題，我們將積極整改，嚴格按照《單證管理辦法》及單證相關文件要求做好單證管理工作，有效防範和化解單證管理風險，提升公司風險管控能力。
保險單證自查報告範文三：
*******公司印章管理自查報告
***分公司：
根據總公司下發《某文件》(文件號)文件要求，進一步加強印章管理力度，確保印章管理的穩健、安全。按照分公司統一部署，***公司展開印章管理風險排查工作，具體情況彙報如下：
一、***公司專門成立項目小組對2014年三季度的印章管理進行自查，中支總經理親自主抓，行政人事部牽頭，會同財務會計部、營運部成立印章自查工作小組。成員如下：
組長：***
執行組長：***
成員：*** *** ***
二、針對印章管理工作重點檢查範圍，我司採取自查與互查相結合的方式及時開展排查工作，印章管理工作已嚴格按照總分公司管理規定。
三、檢查結果
(一)***公司嚴格按照總公司印章種類、規格及樣式申請刻制印章，不存在不符合規定樣式和超越權限私自刻制印章情況，各類審批手續齊全。
(二)印章使用過程中我司嚴格按照保管、使用、審批相分離的原則，指定專人擔任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規使用、保存完好。
(三)***公司行政人事部能及時清收擬作廢印章，並在規定時限內完成清收及上報擬銷燬申請工作。
(四)印章管理登記表中清晰、完整記錄了印章頒發、交接、清收等信息，附件保存齊全。
(五)用印審批流程符合印章管理辦法相關要求，會籤、審批手續齊全，用印申請單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現象。
(六)***公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。
經過分公司辦公室一系列系統完善的培訓和考試，***公司各部門印章管理員已經能夠做到合規刻制、領取、使用印章。本次自查中不存在違規行為。
特此報告。
***公司
***年**月**日
導語：我們在完成單證管理工作之後，要及時地做好自身的檢查工作，以下是小編為大家整理的單證管理自查報告，歡迎大家閲讀與借鑑！
單證管理自查報告（1）
根據公司要求，進一步加強單證管理力度，確保單證管理的穩健、安全，市區收展部開展單證自查工作，具體情況彙報如下：
一、無遺失、超期、作廢、停用單證長期不公告、不核銷或不按規定銷燬及流失在外的情況，且單證的領用發放、核銷登記與庫存一致。
二、重要單證不存在超期現象，均已按照《單證管理辦法》繳納管理補償金；且重要單證無超量現象，已按照《單證管理辦法》履行相關審批手續進行發放。通過自查未發行重要單證丟失現象。
三、未銷燬的作廢單證各聯次均加蓋作廢章，作廢單證若為多聯，單證聯次均齊全。
四、系統記錄銷燬數據與《單證銷燬清單》均保持一致，且按照《單證管理辦法》規定及時定期銷燬並履行審批手續。
五、自查過程中不存在最終使用人離司未繳回的單證。手工核銷的重要單證已填寫《重要單證手工核銷清單》，均有相關人員簽字，且有收付費截屏。
六、嚴格按照《單證管理辦法》要求打印日清日結單。
七、按照《單證管理辦法》要求，每月第一個工作周內進行重要單證盤點，格式按照單證管理辦法附表，每季進行一次普通單證盤點，格式參照重要單證盤點清單。
八、單證領用（入庫）、核銷（出庫）登記簿，均有每月盤點紀錄，且與系統、實物相符。並且，單證的領用（入庫）、核銷（出庫）登記簿均填寫規範。
單證管理自查報告（2）
20xx年上半年，甘肅保監局抽調各財產保險公司內審人員，對轄內財產保險機構單證管理情況進行了全面交叉檢查。從檢查情況看，財產保險公司在單證管理中存在的問題較多，單證管理工作亟待加強。
單證管理現狀
通過檢查，我們認為目前財產保險公司的單證管理較前幾年有較大的改觀，無論是制度、信息系統建設還是對單證管理的認識都有所改進。但是隨着業務的快速發展和機構網點的下延，目前各財產保險公司的單證管理還有許多不完善的地方，有的問題還成了違法違規的事發源頭。
(一)管理基礎薄弱
一是單證管理制度不完善。檢查發現全省12家財產保險公司在單證管理制度上都不同程度存在制度內容不完善、不科學的問題，如：未對單證限時限量領用、手工出具保單和系統補錄時限等做出明確規定，有的公司沒有中介代理機構單證領用管理制度，有的公司未建立單證管理內部監督自查制度，有的公司沒有單證庫房(專櫃)管理制度等。二是單證管理崗位設置不合理。中心支公司及以下分支機構普遍存在以下問題：單證管理崗由代理人員擔任，出單員兼任單證管理員，單證管理員一人多崗，兼崗現象突出，單證管理員更換頻繁，交接手續流於形式等問題。三是單證存放管理不到位。主要表現是單證專庫專櫃存放不規範，存在重要有價單證與公司文件、報表等日常資料同櫃存放，已用單證與空白單證混合存放，單證存放混亂無序，單證庫房兼做檔案室、雜物庫房等問題。四是單證印刷管控不嚴。個別保險分支機構私自印刷保險單證。如：某省級分公司5月自行印刷2500份具有保單性質的蔬菜貨物運輸保險台賬，在貨運公司作
為暫保單使用，但單證從設計到印刷均未得到總公司的書面同意和授權，而且單證格式不規範，也未納入公司單證管理系統管理，存在着較大風險。
(二)管控措施鬆散
一是單證徵訂管控不力。雖然各財產保險公司基本上形成了自上而下逐級徵訂和總公司統一印刷的單證徵訂印刷體系，但單證徵訂環節依然存在問題。在單證徵訂數量上由於上級公司對下級公司的單證徵訂數量沒有限制，導致基層機構普遍存在徵訂過量，每年富餘大量單證的問題。富餘單證如果不能妥善處理，將為公司埋下一定的風險隱患。如：某省級分公司僅就銷燬有價單證50.93萬份，銷燬單證是全年單證使用量的4.5倍；某省級分公司1月銷燬各類保險單證73.45萬份，銷燬單證是其單證使用量的6.47倍。二是單證領用管理不規範。產險機構普遍存在單證領用管理不規範的問題，有90%的產險機構存在單證領用後長期不回銷的情況；30%的產險機構存在停用單證不及時回收的問題，60%的產險機構存在單證管理手工枱賬、單證管理系統使用情況登記不準確、不規範的問題，個別保險機構存在非單證使用人代領、代簽名，台賬登記混亂，甚至未將上年度結存單證數量結轉至下一年度，或者未將單證領用人交回的未領用單證重新入庫上賬等情況，造成單證賬實不符情況嚴重。三是單證銷燬不嚴謹。個別公司停用、作廢單證由分支機構自行銷燬，藴藏較大風險。如：某公司的停用、作廢單證銷燬權下放給市州分公司，總公司和省級分公司缺乏有效監督。此外，有的公司還存在應銷燬單證不銷燬的情況。四是對保險中介單證領用管控不嚴。財產保險公司對保險中介領用單證缺乏有效的管控機制，導致從保險公司領用的單證在保險中介使用較亂，中介代理機構、個人代理人丟失和自行銷燬保險單證現象嚴重，致使大量保險單證流到行業之外，為行業埋下諸多風險隱患。
(三)信息系統落後
一是單證管理系統未實現與核心業務系統的無縫連接。單證在核心業務系統中的使用信息不能完全傳送到單證管理系統，導致單證管理系統數據不準確，不能反映公司單證使用的真實情況。二是單證管理系統不能完全實現系統數據的自動傳導與更新，系統對人的依賴度高，為人為更改公司數據提供了可能。如：某公司核心業務系統打印保單後，被打印保單的信息不能自動傳輸到單證系統並更新數據，導致已打印的保單如果沒有進行人工核銷，單證系統中該單證的狀態將仍為“可使用”。三是單證管理系統設計不科學，功能有缺陷，未實現對保險公司單證流轉的全面控制，不能達到通過系統有效控制單證風險的要求。
由於上述問題在公司內控管理中沒有得到足夠重視，致使撕單、埋單和鴛鴦單等利用單證管理漏洞實施的嚴重違法違規問題屢禁不止，已成為財產保險公司套取資金、進行不正當競爭的主要手段之一，給行業健康發展埋下了較大風險隱患。
單證管理中產生問題的根源思考
(一)對單證管理工作重視程度不夠，思想認識有待提高
現階段，財產保險公司在單證管理中存在較多問題，而且一直得不到很好地解決，這與財產保險公司長期以來更多地強調業務發展、規模擴張和利潤增長，不注重加強公司內控建設、合理防範和有效控制經營管理中的各種風險、對單證管理的重要性認識不夠有很大的關係。多數公司沒有將單證管理工作擺在保險經營的重要位置，沒有認識到單證管理是防範風險的重要源頭，不能正確把握和領會單證管理工作的重要意義。基層分支機構在缺少管控情況下，對單證管理的重要性認識更是不足，對加強單證管理缺乏動力。
(二)制度建設不科學，內控執行亟需加強
單證管理制度不科學會直接導致保險公司內控執行效果差，從而產生較多問題。制度不科學主要體現在內控制度沒有滲透到公司單證流轉各個操作環節，許多關鍵控制點處在控制無效狀態，有的沒建立制度，有的制度無法完全控制風險的發生。當然，強調製度本身科學性的同時也不能忽視執行力的重要性。科學、完善的制度只有被有效地執行，才能真正落到實處。檢查中發現單證管理問題多的公司，多數是內控執行力差的公司。制度執行不到位就會為問題的發生留下可乘之機。
(三)內審檢查不到位，監督機制尚待完善
財產保險公司內控中極為重要的審計與監督環節在單證管理工作中功能發揮有限，處理措施乏力。一是單證管理內審檢查機制還需完善。通過檢查發現大部分保險公司特別是中心支公司以下基層機構的單證管理內審檢查還處在初級階段，內審檢查沒有形成制度化、常態化。二是單證管理內審檢查功能發揮不充分。公司內部審計部門一般僅在一些離任審計和常規審計中順帶檢查一下單證管理情況，未就單證管理開展專門的內審檢查。三是責任追究落實不徹底。單證管理內部審計監督檢查中，對存在問題的保險分支機構、部門及相關責任人追究責任時，往往避重就輕，只進行象徵性處理，致使內部違規“零成本”，被檢查者不重視查出問題的整改，內部控制效果乏力，造成單證管理中的一些問題被隱藏到深處，長期得不到有效解決，形成較為嚴重的風險敞口和隱患。
加強和規範財產保險公司單證管理的對策措施
(一)完善制度建設，夯實單證管理基礎
一是提高制度的科學性。從制度層面明確單證管理責任部門和單證管理崗位設置要求，確立單證管理系統的設計要求和管理權限劃分，強化單證限時限量限制對象領用制度，確保單證管理各環節的規定科學有效。二是強化制度的完備性。保證單證管理制度能夠覆蓋單證徵訂、印製、發放、領取、使用、核銷、作廢、遺失、存檔和監督檢查等單證流轉的全過程，特別要確保單證管理制度必須能有效管控保險中介的保險單證領用。三是增強制度的可用性。單證管理制度應立足公司自身經營管理實際制定，不應生硬照搬同業公司制度，尤其是基層分支機構的單證管理制度要符合機構自身實際情況、切實可用。四是改進制度的適應性。要根據經營管理需要及時修訂完善單證管理制度，確保制度能夠適應業務發展形勢。
(二)強化內控執行，切實提高單證管理能力和水平
一是加強內控建設。建立規範的公司治理結構，形成運作規範、科學有效的執行、監督機制。總公司管理層要高度重視內控執行，帶頭認真履行內控職責，為有效實施單證管理管控奠定基礎。在單證管理工作中，注重培育領導高度重視、內控人人有責和違規必受追究的內控企業文化，形成以風險控制為導向的單證管理理念，提高單證管理工作的風險防範意識。二是理順管理流程。分支機構層面應實行單證管理“一把手”負責制，在總公司、省級分公司設立專職單證管理工作人員，在中心支公司及以下分支機構至少應設立由正式工作人員擔任的單證管理崗，落實單證管理職責。加強單證管理人員培訓和教育，提升責任意識和業務素質。實行單證手下台賬與信息系統雙重管理制度，利用手工枱賬管理彌補系統管理的不足。三是嚴格責任追究。建立環環相扣的責任追究機制，將責任落實到人，加大對違規行為責任人的處罰力度，對不同層次、各個崗位的員工制定出精細的責罰條例，讓執行力弱或有過錯者為其行為“買單”。強化上抓一級的責任追究制度，增加上級公司特別是總公司的管控壓力，使其更加重視防範所屬分支機構單證管理工作風險。四是強化執行考核。考核是提高單證管理內控執行力的。
單證管理崗自查報告
20xx年過去了，過去的一年裏，我在公司領導和各位同事的幫助下工作有很大的進步，個人業務能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會繼續努力改進。在20xx年新的一年裏，我將更加努力完善本職工作，望各位領導、同事多多幫助。
在過去的一年裏我的具體工作總結和在新的一年裏的工作安排如下：
一、個人崗位職責內容：
1、收到客户訂單以後，仔細檢查訂單的總件數和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以後再給客户確認交期，以免最後耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客户做外銷合同，然後給工廠下購銷合同，合同裏要特別注意產品描述，數量，單價，總金額，付款方式和交貨時間。
2、購銷合同下去以後，在準備面料的這段時間裏，抓緊時間和客户溝通確認一些包裝的細節問題，並安排範文大全輔料的生產，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。
安排包裝的時候需要注意：不管新客户還是老客户，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客户，複雜的包裝要求客户寄包裝樣品，可跟據客户寄要的實樣安排生產，例如彩卡，可看一下材質和顏色；如果是翻單也要給客户寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單。
3、所有的包裝都清楚以後，給工廠發包裝要求，在發出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎麼釘，釘在什麼位置，彩卡的實用方法，袋子的掛鈎方向，以及一些不乾膠貼的位置，畫圖給工廠以免理解上產生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客户的要求，該給客户寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客户自己自己一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色（大貨的顏色要和之前的確認樣比一下），包裝（水洗標，彩卡，條碼，摺疊尺寸等都要經自己的手仔細檢查，每一步都不能少）。
另外如果是給客户寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客户的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類保存，以便以後下訂單的時候容易查找。
5、注意跟進工廠的生產進度，催工廠按時寄客户要求的樣品，提前告知最後的出貨數，如果實際的出貨數和合同數相差很多，要及時通知客户，如果超出客户給的範圍，不管是多出還是少出都要得到客户許可。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準備的情況，是否能按時交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客户商議，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間。估算出大概的尺碼發託單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間，並催要入貨通知。及時的將入貨通知發給工廠以便工廠跟據此送貨時間安排生產和送貨。
需要注意的兩點：
（1）對於客户需要來驗貨的貨一定要強調工廠，在驗貨通過以後方可送貨。
（2）驗貨出現問題的貨，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改；修改完以後得到客户的許可以後才可安排送貨。
6、報關和單據。
及時將報關資料發給指定的報關行，貨代指定報關的要提前將單據寄到指定的地點，報關要按照實際的出貨情況來報，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最後的件重尺的同時要與貨代核對提單草本，並安排產地證等相應的客户清關需要的單據。開船以後要寫郵件給客户，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發票，提單產地證等先關的單據，崔其安排付款。客户款到賬以後將清關單據正本寄走並通知客户快遞單號。
所有的單據都要做的單單一致，單證一致。
二、在新的一年裏工作中需要注意和改進的地方
過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎，不夠仔細，經常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠的嘜頭的內容出錯，包裝輔料定錯等都是由於我不夠仔細，工作不認真，工作的時候沒有靜下心來造成的。在以後的工作當中的要更加仔細認真，保持嚴謹的工作態度，養成良好的工作習慣。
2、在跟工廠溝通和跟客户溝通的時候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節問題，例如在研究包裝的時候只考慮一片產品的包裝，怎麼樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實際的經驗，而且對產品知識不夠了解，對做工，生產工藝，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客户和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以後自己能不斷加強這方面的學習。
3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是隻能寫個簡單的郵件，稍微有點難度得郵件，就要研究半天，而且最後寫出來得還不是很完美，我自己也很補滿意，以後要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自己也一直在練習，只不過是進步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問。以後會多學習，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進步，能上一個更高的台階。
三、對公司的建議
希望不定期的能開一次例會，對一段時間內的工作做下總結，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別着急需要加強跟進的工作羅列出來，把一些工作的進展情況作出彙報，領導和同事之間多溝通一下，開展工作的時候做到心中有數。
新年伊始，20xx年已經過去，之前我在本職工作上還有很多需要學習和提升的地方，在新的一年裏我將盡我的努力，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人的能力為公司的下步發展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領導和各位同事多多指證，多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個人發展的平台和提升的空間越來越寬廣；祝大家，新年快樂，家庭幸福美滿！
單證員個人工作自查報告
本人xxx，在剛剛過去的充滿激-情的xx年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。
在xx年，本人本着對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，鋭意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業內同行的積極讚許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態度問題。由於這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今後的單證工作中繼續努力，同時，也希望公司領導在xx年能為本人提供外出(脱產)學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今後將在工作中一本萬利地得到回報。
展望xx年，本人充滿了希望。儘管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業也面臨更大的挑戰和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷部門和其他相關業務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發展空間。
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