一年來，我院在街道黨工委和縣衞生局的正確領導下，以深化文明單位創建活動為目標，注重職工文明素質教育和醫德醫風建設，紮實開展文明服務活動，優化醫療服務體系，狠抓內涵管理，醫院在業務指標快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫院內外環境更趨和諧。先後獲得“山東省中醫藥特色鄉鎮衞生院”、“創建國家衞生城鎮工作先進單位”2項省級榮譽稱號，4項縣級先進單位表彰。現將自查情況報告如下：
一、加強了組織建設，有效提升醫院管理水平
醫院將文明建設工作作為促進自身建設，提升管理水平的重要載體，目標明確，促進醫院發展。
一是是加強醫院班子自身建設，重視隊伍的廉政勤政和團結協作建設，對重大事項如醫院規劃建設、聘任管理辦法等方面，採取院委會和職工代表共同參與科學論證民主決策。
二是注重中層幹部隊伍建設,在本年度中，醫院綜合民意提拔了3位醫德醫風和技術過硬的年輕人到管理層，使年富力強的人才走上管理崗位，建立一支精業務懂管理的中層隊伍。
三是重視管理隊伍的素質教育和培養，通過開展學習十八大、十八屆三中全會精神、參加黨政理論等學習班，加強幹部隊伍的政治思想教育，提升理論知識水平；
四是不斷深化醫院管理機制改革，完善全員績效管理，充分發揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫院的運行效率和服務水平，提升醫院的綜合競爭力。
五是完善文明建設長效機制。調整充實醫院文明建設領導小組，由院長親自掛帥，專人負責文明建設工作。定期召開工作會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到了遠有規劃，年有計劃，把任務細化、分解落實到了科室和個人，從而加強了對文明建設工作的領導，保證了各項目標任務的完成。
二、加強了學習，強化載體功能，不斷促進醫院文化建設
一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項文體活動，加強業務知識、政治理論、法律知識等方面的教育學習，不斷完善學習制度，建設學習型醫院，切實提高全員的綜合素質。
一是加強政治學習。堅持間周的院週會制度，醫院負責人選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關法規、先進事蹟、警示教育事件等內容組織全院職工學學習。二是積極開展業務學習。年初制定了業務學習計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學習，集中學習與自學並用，並組織業務考試和技能比賽。各科室每月開展業務小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業務學習。
三是貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓和崗位練兵活動，舉辦責任護士、低年資護士技能比賽和全院護理考試。
四是加強法制教育，開展《侵權責任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規範》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規培訓，案例分析等形式強化學習效果。
三、規範行為，加強行風建設，切實維護病人權益
在醫療工作中不斷教育和引導醫務人員遵循醫務工作者道德規範，不斷完善自身修養，做德仁兼備的好醫生，一切從病人的利益出發。
一是結合“掛牌亮責踐諾”、“作風改進年”等活動分別採取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關講座等形式開展行風教育和廉政教育。
二是開展“道德領域突出問題專項治理”自我剖析活動，加強社會公德和職業道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫務人員樹立正確的價值觀、職業觀，立足本職，誠信服務，紮紮實實為病人解決實際問題。
三是定期召開社會監督員座談會，重新聘任了10名監督員，讓他們“把脈”衞生行風，提出意見和建議，不斷改進工作。向病員發放調查表，加強行風監督。
四是實施年度醫德考評管理，為醫務人員建立醫德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鈎，形成激勵和約束機制。
五是為進一步加強藥品使用管理，每月開展處方點評並將不合理用藥情況進行點名公佈，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公佈，每半年對醫院用量異常的藥品進行分析，實行限用或停用。
六是嚴格執行藥品平台採購、處方點評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現的不端行為，促進藥品合理使用。
七是規範診療行為，加強醫保、新農合管理，加大均次費用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
八是堅持以質量為核心的宗旨，加強醫療質量和醫療安全管理，定期開展醫患溝通技巧和醫療安全培訓，提高醫療質量。
四、優化服務、改善就醫環境，努力提高羣眾綜合滿意度
一是簡化就醫流程縮短病員就醫時間，加大投入提高工作效率，對易出現擁擠的新農合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的次數和時間。
二是加強窗口人員技術培訓，制定標準服務流程，將服務質量與績效分配掛鈎，促進服務態度的改善和服務技能的提高。
三是加強醫院環境建設，爭取街道政府支持，對門診病房樓進行裝修，對院內地面硬化亮化處理，美化室內外環境，積極開展了愛國衞生活動，為病人創造整潔舒適的就醫環境。隨着就醫環境不斷改善和各項服務措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面.
五、提升技術和服務水平，全面促進醫院的快速發展
醫院院制定“技術惠民”的“兩進兩出”新目標：
一是把新儀器引進來。先後籌集資金106萬元引進500毫安X光機、飛利浦彩超等儀器設備。
二是把優秀專家請進來。邀請縣人民醫院專家來院開辦“學規範提內涵”為主題的臨牀護理和病歷規範知識專題講座。與縣人民醫院結成幫扶對子，縣醫院專家定期到院坐診，門診、醫技多個科室與縣醫院開通遠程會診，讓羣眾在家門口就能享受到縣級醫院診斷水平。
三是把專業人才派出去。共選派4名同志分別到148醫院、淄博市中醫院、濱州市人民醫院等三級醫院開展多領域學習進修，提升專科服務水平。
四是鼓勵職工學習提高。給自學職工提供交通費、假期等便利措施，鼓勵學習上進，2名同志在讀在職研究生，3名同志學習函授本科教育。
六、熱心公益事業，紮實開展文明創建活動
一是成立志願者服務隊，深入開展“愛心天使志願服務“、“執業醫師下基層”、“醫療服務能力提升幫扶”、“服務百姓健康行動”等活動，定期深入街道、社區、
敬老院等地為羣眾開展義診、舉辦健康講座活動。32名執業醫師與16處中心衞生室結成幫扶對子，定期下村開展義診講座活動，
二是關愛弱勢羣體，奉獻社會。為敬老院老人免費查體，走進建築工地、學校、企業宣傳健康保健知識，在集市“擺攤”義診，開展活動達32次，約有1萬多名羣眾受益。組織開展“健康夜校”活動，利用晚上時間先後8次深入農村開展健康知識講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務獻血等活動。
通過自查，我院文明建設工作主題鮮明，內容新穎，形式多樣，富有成效和創新性，圓滿完成了文明建設各項目標任務，取得了較好的成績。但是，與上級要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創建工作還存在死角。在今後的工作中，衞生院將進一步加大力度,戒驕戒躁，力爭把文明單位建設工作做的更好。
為提高全體員工素質，增加企業文明程度，加強企業整體競爭能力，我們公司積極響應黨和政府的號召，自20xx年9月份開展了創建文明單位的活動，現將創建活動的自查情況彙報如下：
一、領導重視
自開始創建文明單位活動以來，公司就組建了創建文明單位領導小組和創建文明單位辦公室，還設有計生工作領導小組、綜合治理工作領導小組、綠化工作領導小組和愛衞會組織等，20xx年鎮黨委和鎮工委批覆後成立了黨支部，並完成了工會人事調動工作，在組織領導架構上為文明單位創建活動的順利開展打下堅實的基礎。
公司制訂並嚴格執行《文明單位創建規劃》，黨支部、工會也各有相應的工作計劃，在創建活動之初，公司董事長兼總經理茹志康先生專門召開全體員工動員大會，為深入展開創建活動進行動員。
自開始建活動以來，公司領導始終十分重視創建活動的有效性，投入了巨資進一步改善環保耗能設施、搞好清潔衞生綠化、擴建廠房職工宿舍，指導組織各種類型的有效宣傳、培訓和活動；在公司持續得到順利的發展過程中，公司董事長總經理茹志康先生更不忘全力回報社會，支持當地社區的"兩個文明"建設，贊助當地文體活動，向當地的福利事業大量捐款捐物。
二、在當地有示範作用
公司創建文明單位的活動取得了明顯成效，職工素質有明顯提高，企業文明程度得到有效改進，促進了企業整體競爭能力的加強，企業生產、經營業績蒸蒸日上，為此，公司總經理還作為先進代表在鎮政府組織召開的工作會議上進行了專題介紹。
三、無違法違紀現象
經過多年對員工持續有效的教育、引導和嚴格管理，公司從未發生過惡性打架、鬥毆、賭博等任何違法違紀或違反社會治安管理事件。
四、無計劃外生育
公司積極配合鎮政府宣傳晚婚晚育等計生政策，嚴把計劃生育關，併為適齡女職工投保了生育險，從根本上杜絕了公司內員工計劃生育和違反計生政策的現象。
五、環境整治得力，無髒亂差現象也未發生任何環境污染事件
加強對水、氣、噪聲、垃圾等污染源的控制，公司先後投入資金修建水循環利用系統，有效的改進和控制了對外界的環境污染；還投入大量資金改造、更新通風設施，有效控制車間噪聲和內部空氣環境。
此外，公司還設有專職人員負責環境綠化和清潔衞生工作，進一步加強工廠內外環境優化、美化、綠化工作，生產工作井然有序，工作環境窗明几淨，設備安全運行，職工精神飽滿。
六、治安良好未發生任何安全責任事故
公司設有"安全生產領導小組"、"公司義務消防隊"和專職安全保衞值班人員，開展經常性的綜合安全生產大檢查、消防演練和參與社區綜合治理，有力確保了治安良好，從未發生過任何安全責任事故。
七、從未出現過任何對社會造成惡劣影響的事件
隨着創建活動的深入開展，文明思想更加深入人心，公司員工遵紀守法、熱愛集體、團隊凝聚力進一步加強，員工思想覺悟和道德素養有了新的認識和提高，各類規章制度和規範都已經形成行為準則，進一步保障了公司始終未出現過任何對社會造成惡劣影響的事件。
八、企業運作順利經營發展良好
通過開展文明單位創建活動，伴隨着職工素質的提高、企業文明程度的改進和企業整體競爭能力的加強，公司日常生產運作日漸順利，生產經營也得到明顯的發展，公司在20xx年的銷售收入達到4330萬元、出口創匯200萬美元，今年至8月底為止的銷售收入則為3487萬元、出口創匯180萬美元。
九、始終按照政府規定和合同約定兑付員工工資並提供優厚福利待遇
公司實施多種渠道和多種形式的民主管理，收入分配與考核評議制度都廣泛徵求意見並經工會審核後才張榜實施，考評結果也公開告示、全員監督；公司更嚴格遵守勞動法規和與員工合同約定，按期、足額地支付員工工資，從未發生過任何拖欠事件和勞動爭議現象，公司還為員工投入養老保險、工傷保險等規定的社保，並向員工提供良好而寬鬆的住宿（免收租金、安裝空調）、食堂（每餐只收職員1元）等生活環境，對於老職工離職或退休的還給予發放慰問金。
十、實事求是創建如實反映並建立創建台帳
按照文明單位標準的要求，結合企業實際情況，公司實事求是地展開了有效的創建活動，並將創建過程如實記錄，形成了比較完整和齊備的台帳資料（另外備查）。
十一、繼續查漏補缺將文明單位創建活動持續和深入地開展下去
雖然公司在文明單位創建工作中取得了一定的成績，但是，對照標準肯定仍存在不足，在今後的創建工作中，公司和全體員工有決心也有信心，把企業文明建設工作做得更紮實、更有生氣，將企業正確導入到鋭意改革、永續發展的良性循環。
一年來，我局在市委、市政府的領導和上級業務主管部門的指導下，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神，緊緊圍繞樹立和落實科學的發展觀、加強黨的執政能力建設和實施人才強市戰略的目標要求，與時俱進，開拓創新，加強了公務員隊伍建設和專業技術人才隊伍建設，積極推進事業單位改革，圓滿完成招商引資任務，各項工作都取得了新的成績。今年，先後榮獲山東省“人事系統先進單位”、濰坊市“模範公務員集體”和安丘市“先進基層黨組織”、“市直先進單位”等稱號。
我們按照省市有關通知精神，對單位20xx年的精神文明創建工作進行了一次全面的自查，現將自查情況彙報如下：
一、組織領導堅強有力，創建活動紮實有效。
局領導班子明確提出：精神文明建設應擺在重要地位，各領導班子成員及各科室負責人對完成日常業務工作任務與文明建設負有同等責任。在統一認識的基礎上，把精神文明創建工作納入了年度的總體工作計劃和考核目標，並把精神文明建設作為專項任務，納入各科室負責人職責中。同時，組建了局精神文明建設領導小組，由分管局長任組長，各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，主任由局辦公室主任兼任，負責日常創建工作。齊抓共管機制的建立，從組織上保證了精神文明建設工作得以紮實有效地開展。
二、思想教育深入，道德風尚良好。
黨支部始終把領導班子的思想建設、作風建設和組織建設放在重要位置，並傾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有紀律的人事幹部隊伍。
1.抓學習教育，進一步提高幹部思想素質。我們堅持了每週一、三、五學習制度，採取集體學習和個人自學相結合的方式，認真學習了黨的十六大、十六屆四中全會精神和《行政許可法》、《幹部選拔條例》、《公民道德建設實施綱要》以及上級有關文件、政策，強化了幹部的黨性和法律、道德意識；認真組織開展了“樹組工幹部形象”、“五強化、五帶頭”和黨員幹部“為民、務實、清廉”學習教育活動，教育廣大幹部努力做到立黨為公、執政為民，求真務實、艱苦創業，嚴於律己、廉潔奉公，牢固樹立科學發展觀、正確政績觀，使全局上下形成了人心思上、幹事創業的良好氛圍，為我局贏得了良好的社會聲譽，在部門聯評中連年獲市政府系統第一名。
2.抓規範管理，搞好機關自身建設。依據國家政策、法律、法規要求，結合ISO9001：2000質量管理標準，以“立足發展，人才高地建設高標準；規範管理，人事編制工作高效能；滿足顧客，人誠事公服務高質量；與時俱進，人心凝聚共創高水平”為質量方針，按各部門職責和業務類別，制定出11套服務細則，包含各項人事編制業務的工作流程、政策依據、所需資料、辦理時限、相關表格等，彙編成《安丘市人事局工作手冊》，全體人員以此為標準開展工作，有效地提高了局機關的工作、管理和服務水平。
三、工作領先，效益顯著。
我們堅持依法行政，執政為民，立足人事人才工作，在推進經濟社會協調發展上取得了較好的成績。
（一）人才資源開發工作:一是先後為30多家企業引進高級專業技術人員15人，本科生80人，使我市引進的高級專業技術人員達到74人，同比增長20%；引進的本科生達到240人，同比增長33%。二是通過“週三人才市場集市日”活動和網上人才市場搭橋，幫30家企業、719名求職人員實現了自己的招聘（求職）願望。三是與石油大學聯合舉辦的機械工程類碩士研究生課程進修班圓滿結束，26名學員全部順利結業。根據我市《高層次人才管理規定》，結業學員全部納入高層次人才管理範疇，為我市機械加工企業的發展注入了新的活力。
（二）人事管理工作：一是進一步完善了幹部管理。在加強年終考核的同時，對幹部行了動態考核。二是規範農村中國小教職工的調配交流。制定出台了《關於加強農村中國小人事管理的通知》，將鎮、街道間教職工的調配權放給教育行政主管部門，人事部門重點抓好編制管理，從而進一步簡化了手續，提高了效率，增強了工作的針對性。三是拓寬專業技術人員評價領域，注重了民營企業科技人員的職稱評審工作,將農村科技人員納入了職稱評審範圍；配合組織部門，在全市範圍內組織開展了首屆“安丘市優秀創新創業人才”評選表彰活動。四是認真做好工資福利與離退休工作；加強編制管理，深化機構改革。
（三）熱點
難點問題：一年來，我們從密切黨羣、幹羣關係，維護社會發展和穩定的大局出發，不斷改進措施，使社會敏感問題得到了有效解決。一是完善大中專畢業生就業機制。今年，配合人事制度改革，我們制定了“市場引導、政府調控、面向基層、雙向選擇”和“由編制管理為合同管理、人事局管理為人才服務中心代管”的就業辦法，逐步建立了“畢業生自主擇業，市場調節就業，政府促進就業”的靈活就業機制，保障了畢業生最大限度就業。截至目前，我市實際接收畢業生920人，已就業847人，就業率達93%，在濰坊市名列前茅。二是以考試考核成績為核心指標，做好公務員招錄工作；三是以個人志願、特長與單位需求相結合為原則，妥善安置軍轉幹部。今年分配的25名軍轉幹部，分別被安置到市政府、公、檢、法、司等部門，真正達到了部隊滿意、轉業幹部滿意、接收單位滿意。四是以落實政策為依託，有效穩定企業軍轉幹部隊伍。
四、文體先進，風氣良好。
一是重視幹部的繼續教育，通過各種方式，促進全員學習、終身學習、自覺學習的良好風尚。一年來，我局先後組織全體幹部參加了公務員英語、電子政務、計算機、行政許可法等培訓，進一步提高了文化素質與業務技能。二是模範執行計劃生育國策，連年被評為計劃生育工作先進單位。
五、民主管理，遵紀守法。
建立並落實每月局辦公會制度，對重大事項依照政策，進行民主協商，不搞一言堂。民主法制教育經常化，完善工作秩序，規範工作紀律，全體幹部無任何違法違紀現象。
六、倡導文明風氣，創造優美環境。
制定衞生管理制度，併成立局衞生工作領導小組，對各辦公室衞生進行定期檢查，保持了潔淨、優雅的辦公環境。同時，倡議局全體幹部在自己的居住區，自覺維護周邊環境的衞生，積極參與居住區文明家庭創建活動，使全體幹部及所有家屬都成為創建文明單位的參與者，取得了良好成效。總之，我局在創建省文明單位的過程中，從幹部素質、整體業務、內外環境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結果。
20xx年，煙台市福山區地方税務局在鞏固創建成果的基礎上，緊密結合地税實際，堅持落實科學發展觀，按照《山東省文明單位建設管理條例（修訂稿）》的要求，堅持管理與服務並重，三個文明一起抓，努力構建健康和諧的税收關係，有力推動了全局各項工作的開展。經深入自查，現將我局創建省級文明單位複查情況報告如下：
一、加強組織領導，完善創建機制
為切實加強地税部門三個文明建設，區局黨組高度重視，從區局到每個基層單位都成立了一把手任組長的文明創建領導小組，形成了黨組統一領導、政工部門牽頭協調、各部門齊抓共管的聯動機制。為不斷健全創建工作機制，我局堅持將黨的組織建設、精神文明建設和行政工作有機銜接，先後修訂完善了《三會一課制度》、《政治業務學習制度》、《幹部廉潔自律制度》等一系列規章制度。同時，在全局實行一崗雙責，一把手對文明創建負總責，親自抓，堅持定期召開調度會，做到精神文明建設工作與税收工作一起研究部署，一起落實考核，一級帶動一級，一級管好一級，並進行嚴格檢查考核，平時隨時檢查，定期重點抽查，年終全面考核，對考核不合格的，嚴格追究責任，較好地保證了文明創建工作任務真正落到實處。
二、營造人文環境，提高整體素質
（一）深化思想教育，着力提高幹部思想道德和文明素質
充分發揮黨組理論學習的帶動作用，以科學發展觀理論、黨的十七屆五中、六中全會精神、上級重大決策部署和領導科學等為重點，定期確定學習內容，通過集中討論、觀看視頻課件等方式深入開展集體學習，按照班子分工經常性深入分局、企業開展調查研究，着力提高領導能力。同時，圍繞造就廉潔勤政、文明高效的幹部隊伍，以五個好、五帶頭為標準，深入開展了以創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員為主要內容的創先爭優活動，突出主題，圍繞中心工作先後組織了黨風廉政教育、四德教育等學習教育活動，使全局幹部職工的思想道德和文明素質有了明顯的提高，為精神文明建設卓有成效的開展創造了良好條件。
（二）加大培訓力度，着力提高幹部業務能力和執法水平
以提高幹部學習能力、實踐能力、創新能力為核心，制定出台了《20xx年教育培訓計劃》、《教育培訓獎勵辦法》，廣泛開展以脱產培訓、網上練兵為主渠道的全員教育培訓活動，建立健全素質提升機制。20xx年，我局積極組織開展各類幹部脱產培訓，先後參加了基層領導幹部培訓、業務骨幹培訓、內部師資培訓、初任培訓、任職培訓、税收業務培訓10餘期，培訓幹部70多人次。目前，全局大專以上學歷幹部職工佔在崗職工的97.83%，隊伍整體素質穩步提高。
（三）深入開展四德建設，着力推動社會和諧
一是開展道德講堂建設，提升幹部職工道德修養。制定完善了《福山區地税局道德講堂建設實施方案》，定期組織全體幹部職工開展道德講堂學習活動，以強化社會主義核心價值觀教育、強化社會公德教育、強化職業道德教育、強化家庭美德教育、強化個人品德修養等五教育和宣講行業內外體現助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親等五大類優秀道德品質的事蹟為主要學習內容，按照以德育人、以文化人的工作理念，按照貼近實際、貼近生活、貼近羣眾的原則，按照流程儀式化、形式多樣化，對象分眾化的要求，採取宣講人員講、先進模範講、身邊羣眾講，以五個一（唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經典、講一個故事、作一番點評）為基本流程，推行六個我（我聽、我看、我講、我議、我選、我行）的講堂形式。
二是突出對幹部職工的人文關懷。堅持幹部談心制度，深入開展了以傾聽幹部心聲、服務科學發展、共建和諧地税為主題的走訪談心活動。區局班子成員分5個組分別走訪鄉鎮黨委、政府和部分納税人，並與分局幹部逐個進行談心、交流，建立了暢通、高效、合理的溝通渠道，為更好地統一干部職工思想，激發幹部職工的進取心和責任感奠定了基礎。
三是開展社會公益活動，增強公德意識。福山區地税局廣泛發動，積極引導，成立了60多人的志願者服務隊，深入開展各類學雷鋒志願服務活動。為激發地税幹部的社會責任感和公德意識，積極組織幹部職工參加了義務獻血、義務植樹、愛心捐助等公益活動，20xx年累計組織捐款5.29萬元。立足開展城鄉共建，積極組織開展了聯手共建新農村活動，組織幹部深入包幫村開展政策宣講，幫助回裏鎮西黃山村實施了村內水泥路硬化工程和體育場、文化活動室、醫務室建設，切實為包幫村解決實際困難。
三、堅持依法治税、文明服務，提高地税機關的社會公信度
我局始終將經濟決定税源、管理增加税收的治税理念貫穿於地税工作的始終，努力做到規範執法，文明服務，樹立了地税部門的良好形象。20xx年19月累計入庫各項收入102634萬元，同比增收9956萬元，增長10.7%，為地方經濟的發展做出了積極的貢獻。
（一）堅持執法監督，不斷提升税收執法水平。
一是全面推行税收執法責任制。依託税收執法自動監控考核系統，實行網上全程跟蹤監控執法行為，努力提高税收執法質量，讓納税人滿意。二是實施雙向反饋卡制度。通過發放反饋卡，進一步加強税企聯繫，實現税務機關與納税人的雙向交流，在對納税人進行稽查的同時，也加強對税務人員自身的檢查，督促地税幹部自覺接受社會監督。
（二）牢固樹立三服務理念，不斷提升納税服務水平。
我局牢固樹立服務經濟建設、服務社會發展、服務納税人的三服務理念，圍繞服務經濟建設，深入研究經濟運行中出現的新情況、新問題，全面落實税收優惠政策，認真抓好與社會事業發展有關資金的代徵代收工作。今年以來，共辦理審批類、備案類減免税14户，減免税金額738.4萬元，有力促進了企業發展。深入開展徵納共盈服務品牌創建活動。結合開展集中服務企業發展活動，認真開展納税服務需求調查，深入走訪納税服務聯繫點和分行業選取的180户有代表性的企業，製作併發放了200餘份問卷，全面瞭解納税人的納税服務需求。
以規範化的辦税服務廳、12366納税服務熱線為依託，廣泛宣傳《山東省地方税收保障條例》以及契税、耕地佔用税等税收政策，滿足納税人知情權。對納税人來電認真解答，息及時傳遞、回覆，今年以來共受理舉報電話7個，通過諮詢熱線為納税人解答問題人850人次，進一步融洽了徵納關係。通過全局幹部職工的努力，我局的精神文明建設和文明創建活動取得了一定的成績。
今後，我局將進一步完善機制，強化管理，切實加大創建力度，努力把精神文明建設提高到一個新水平，有力促進地税工作的順利開展，為地方經濟和社會發展做出應有的貢獻。
今年以來，區林業局在區委、區政府的正確領導和市、區文明委的大力支持下，按照“提高工作標準，加大工作力度，狠抓工作落實，爭創一流業績”的總體要求，強化措施，創新載體，進一步深化省級文明單位創建工作，確保創建活動經常化、制度化、規範化，有力地促進了文明單位創建和林業工作深入開展。20xx年成功創建了全國綠化先進單位，我局先後被評為全省林權制度改革先進單位、全省森林防火先進單位、全區工作先進單位。
一、進一步完善創建文明單位長效機制，創建工作深入紮實開展
一是完善組織領導機制。區林業局高度重視省級文明單位創建活動，把此項工作納入全年工作目標，擺上重要議事日程。根據人員變動，調整充實了文明單位創建領導小組，明確專人具體負責創建活動開展。制定下發了《山亭區林業局進一步深化省級文明單位創建活動實施方案》，局創建領導小組每月召開一次工作分析會，抓好具體事項落實，半年一次總結會，認真對照標準，肯定成績，查找不足，突出整改，年底實行總考評。
二是層層落實文明單位創建責任制。局創建活動領導小組與各科站室負責人簽訂了目標責任書，堅持把精神文明建設同業務工作相結合，把任務目標細化分解成14項，逐一落實到各責任科室，使創建工作由“軟任務”變成“硬指標”，做到件件有人抓，項項有着落。全局上下各司其職，各負其責，協調配合，齊抓共管，使文明單位創建工作紮實有序地開展。三是完善制度建設。根據本單位工作實際，進一步完善了學習、考勤、崗位目標責任、失職追究、首問負責、服務承諾、限時辦結和文明科室、五好家庭、文明職工標準、文明準則等一系列工作制度和工作規範，進一步修定完善了“黨組抓黨建責任制”、“黨員教育培訓制度”、“黨員聯繫羣眾服務羣眾制度”、“創先爭優制度”、“黨員經常性學習制度”等規章制度，用制度規範創建工作，用制度推動創建工作，做到有章可循、照章辦事，權責一致。
四是完善獎勵機制。為進一步激發創建工作熱情，我們創新精神文明獎勵辦法和機制，把幹部提拔重用、專業技術職務評聘、工資晉升等同文明單位創建和各項業務工作相掛鈎，年底統一考核，極大地調動了全局幹部職工的工作熱情和參與文明單位創建的積極性，有力地促進了林業局各項工作的開展。
二、進一步強化學習教育，幹部職工綜合素質顯著提高
一是加強幹部職工思想教育。以開展學習實踐科學發展觀活動為契機，全面提升幹部職工自身素質和工作能力。堅持每週一上午和每週五下午集中學習科學發展觀理論，黨員幹部參學率達100%，每人撰寫了兩篇4000字以上心得體會，在局“學習園地”上進行交流討論。確定了6個調研課題，形成專題調研報告10餘篇。組織開展交心談心活動30多次，參加談心人數110多人次。認真召開了以學習實踐科學發展觀活動為主題的專題組織生活會和民主生活會，徵求意見建議15條，形成了領導班子分析檢查報告，逐項逐條進行整改。通過學習調研、分析檢查，進一步提高了幹部職工的思想認識和綜合素質，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，充分發揮了黨員的'先鋒模範作用，增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力，理清了林業發展思路，明晰了林業工作目標，有力地促進了林業發展。
二是創新活動載體。積極開展了“山亭大發展，我要當模範”和“創先爭優”活動為契機，開展學習討論活動，營造瞭解放思想求發展的濃厚氛圍。利用現有條件建起了學習閲覽室、黨員活動室等學習宣傳活動陣地，組織開展了象棋比賽、踐行科學發展觀徵文等活動，豐富了幹部職工文化生活。加強了社會公德、職業道德、家庭美德建設，廣泛開展羣眾性精神文明創建活動。對辦公場所、職工宿舍進行了美化和綠化，進一步改善了職工辦公、生活條件。深入紮實做好人口與計劃生育工作，計劃生育率達到100%。同時還在機關工作人員中廣泛開展了“尊老愛幼、扶貧濟困、慈心一日捐、科技扶貧”等社會活動，引導幹部、職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，努力做到政治合格、業務精通、作風過硬、廉潔勤政，全局上下形成了團結協作、開拓進取、勇於創新、積極向上的工作氛圍，為實現林業跨躍式發展提供了精神動力和思想保證。
三是全面加強班子建設。黨組成員充分發揮模範表率作用，切實做到了互相支持，互相配合，思想一致，政治齊心，工作合力，行動合拍，讓職工做到的，自己首先做到，讓職工不做的，自己首先不做，真正起到了率先垂範作用;嚴格按照民主集中制辦事，凡屬全局性的問題和幹部的選拔任用等都經過黨組會議集體研究決定;班子成員按照工作分工，切實履行職責，既抓好分管工作，管好分管單位，又關心全局工作，相互配合，充分發揮領導班子的整體合力作用。狠抓黨風廉政責任制建設，簽訂目標責任書，用實際行動樹立良好形象，增強班子凝聚力、號召力和向心力。
在培養髮展黨員工作中，堅持高標準、嚴要求，局機關有5名同志向黨支部遞交了入黨申請，培養入黨積極分子4名，接收預備黨員2員，1名預備黨員按時轉正，壯大了黨的隊伍。四是不斷加強隊伍建設。以作風紀律建設為總抓手，不斷強化隊伍思想、作風、紀律建設，努力提高林業幹部隊伍的思想覺悟和敬業精神，把林業隊伍打造成能吃苦、能幹事、能幹成事的過硬集體，能夠承擔各項艱鉅的林業工作，在全區樹立了良好的幹部隊伍形象。
三、進一步轉變工作作風，樹立了良好的林業形象
區林業局始終堅持團結進取、務實、高效的工作作風，把人民羣眾願意不願意、滿意不滿意作為辦一切事情的出發點和落腳點，不斷改進工作方法，強化服務意識，提高工作質量。以着力轉變幹部作風為主題，組織開展了機關幹部作風集中整頓活動，鼓勵工作人員用創新精神研究新情況，探索新思路，拿出新舉措，解決新問題，創造性地開展工作。局領導班子成員帶頭落實服務承諾，圍繞為林農服務、為基層服務、為社會服務的宗旨，用更多的時間和精力，深入實際，調查研究，瞭解新情況，發現新問題，解決新矛盾，為羣眾辦好事、辦實事。
在深入調查研究的基礎上，幫助國有林場對場容場貌進行了改造，進一步改善了林場職工生產生活條件。搞好薄弱村幫包工作，籌集幫包資金5萬元，為鳧城鄉滴水村提供核桃等苗木10萬多株。根據本單位行政執法職能多的實際情況，着重加強了行政執法人員培訓和監督檢查，堅持以法治林、依法行政，做到有理有據，公正文明執法。把工作職責及林木採伐、野生動物馴養及林木、種子生產經營加工、林地徵佔用等審批事項、辦事程序、辦事依據、收費標準、辦事時限等內容在公開欄內向社會公開，方便羣眾辦事，自覺接受監督。
進一步簡化審批程序，做到多項合一，一次收文，聯合審查，一次辦結，做到急事急辦，特事特辦，保證隨到隨辦。根據林業行業工作特點，制定了服務承諾書和林業行業文明用語，做到業務精通、誠實守信、文明禮貌，真正杜絕了“三亂”和“四難”現象。在林業執法中，變管理為服務，主動為經濟發展服務，為管理對象服務，受到社會一致好評。
四、以創建促發展，林業工作取得顯著成效
文明單位創建活動的開展，極大地推動了全區林業工作的快速發展。一是造林綠化取得可喜成績。全年完成成片造林3.7萬畝，其中特色經濟林2萬畝，荒山綠化1.7萬畝。四旁(義務)植樹100多萬株。完成火櫻桃品種改良0.5萬畝。指導羣眾發展櫻桃大棚3000個，2000畝，舉辦林果技術培訓班40場次，培訓果農1.5萬人。指導全區火櫻桃向規模化發展，形成了基地效應和規模效應，成為羣眾增收的新亮點。
二是森林資源保護成效明顯。生態公益林管護水平顯著提高，全區基本上杜絕了亂牧牛羊、亂採亂挖等破壞森林資源現象，去冬今春沒有發生森林火災事故;加強美國白蛾的防控，到目前區內尚未發現美國白蛾疫情;龍門觀省級森林公園通過升級專家評審;各類涉林案件發生呈明顯下降趨勢，林木限額採伐、木材經營運輸加工和林木種苗生產經營等管理工作都得到了長足發展。三是成功創建全國綠化模範縣活。通過組織開展“建設綠色山亭、打造宜居家園”等一系列創建活動，成功通過了國家驗收，實現了創建全國綠化模範縣目標。四是集體林權制度改革紮實推進，完成試點任務目標。
把林改工作作為今年林業工作的重中之重來抓，抽調精幹人員成立了林改辦和包鄉鎮林改工作隊，並先期拿出啟動資金，分別對區、鎮、村三級林改技術骨幹人員根據林改各階段工作需要採用不同形式進行了系統培訓，各項林改工作順利推進，在規定時間內完成試點各項任務目標，並順利通過了省專家考核驗收，達到優秀水平，名列全省前列。
各位領導，在文明單位創建活動中，我們雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。下一步，我們將以此次檢查為契機，進一步加大工作力度，創新奮進，努力提高省級文明單位創建水平，全面推進林業工作又好又快發展。
一、狠抓思想建設，切實增強凝聚力和創新力
1、增強理論學習針對性和時效性。堅持集中學習和自主學習相結合的做法。團委黨支部原則上將每週三下午作為集中學習時間，組織支部成員學習黨的重要文件和黨和國家領導人的重要講話精神，不斷增強政治敏鋭性和政治鑑別力，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。我們先後學習了黨的十八屆六中全會精神、團的精神等。同時，為切實提高理論學習的針對性和實效性，幫助支部成員自覺養成理論聯繫實際的良好作風，每次學習時支部成員都能結合部門工作實際談學習體會，把學習效果落到實處。
2、增強集體凝聚力和戰鬥力。團委"人手少、任務重"，經常承擔大型活動的組織工作。"分工不分家"顯得更為重要。每次遇到重大活動，團委同志都是從上到下，一起行動，工作中形成了良好合作氛圍。每個人都直接工作在第一線，造就了人人都能獨擋一面的全面素質。同時，為了全面增強工作能力，採取項目合作制，對於"五四"表彰、社會實踐、社團巡禮等重要活動，都組成項目合作團隊，由某一位同志擔任主要負責人，其他人員作為團隊成員積極配合給予支持，增強了集體的凝聚力和戰鬥力。
3、解放思想，努力增強創新力。創新是共青團工作始終保持生命力、增強吸引力和凝聚力的源泉。多年來，我們在工作中堅持探索，勇於創新，在多個工作領域取得了明顯的成果。在思想建設方面，我們通過在社團成立團支部，成立"社團黨員工作站"，延伸黨團工作手臂，大力推進思想政治教育進社團，並將此經驗與工作方式逐漸滲透入四大學生組織中去;在組織建設方面，延續20xx年的成功嘗試，在傳統的"五四"表彰大會的基礎上，將"青春詩會"定為一年一度的"五四"紀念活動形式，力求在弘揚傳統文化、普及高雅藝術的同時，引導青年學生把民族精神和時代精神相結合。
二、科學管理，增強工作的規範性
1、健全各項規章制度，嚴格按制度辦事。兩年來，高度重視制度建設，進一步完善了包括《團委部門職責》、《物品借還制度》、《學生場地租用管理規定》、《公章管理使用規定》、《部門檔案管理制度》、《資產管理登記制度》等一系列規章制度，使工作邁上了規範化、科學化、制度化的台階。同時，在團內各項評比工作中，做到量化考核，以減少主觀因素對考核結果的影響。對於難以量化的工作，充分發揮常委會功能，對於重要決定堅持採取投票方式進行民主決策。對於學生關注的工作，如研究生支教、西部計劃、援外志願服務等，嚴格執行國家各項政策法規和校內相關文件精神，堅持按程序辦事，凡是通過推薦、選拔、考核產生的人員名單及時通過網絡對全校學生進行公示，聽取學生的反映和意見，堅持做到公正、公平、公開。同時，嚴格執行財務規定，實行"一支筆"審批制度。
2、與相關部門工作銜接順暢，三校區工作科學、協調、規範。團委與相關部門共同承擔着大學生思想政治教育職能，為此，在加強與相關部門合作的同時，積極思考自身的工作定位，力求在合作中體現特色。工作中，積極尋求相關部門的支持，同時主動配合其他部門做好工作。如我們與校黨委宣傳部共同策劃多起高雅藝術進校園活動，溝通到位，組織嚴密，效果突出。在"挑戰杯"大學生課外學術科技作品競賽的準備工作中，在項目選拔、邀請評審專家等工作上得到了科技處、社會科學處等部門的大力支持，最終在全國競賽中取得了優異的成績。20xx年，繼續與教務處合作舉辦大學生髮展論壇暨大學生實踐創新訓練計劃，為提高大學生實踐創新能力，服務大學生全面發展作出了積極的努力。此外，與學校檔案館聯合招募、管理"蘭台使者"校史講解員志願服務隊，與校醫院合作選拔"班級健康信息員"，為學校部門排憂解難的同時，也為同學們搭建了更寬闊的成長舞台。
3、管理有序，辦事效率高。為方便學生來團委辦理團員組織關係轉接、活動場地審批等日常手續，通過團務上牆，公開辦事等程序，使有需求的同學們不走彎路。在文檔管理方式上，採取分部門存檔與集中存檔相結合的方式，即每位成員對自己負責的工作內容進行分類存檔，同時將重要文檔交辦公室進行集中存檔，並設立了專門的文檔資料室，資料齊全，排列整齊。在文檔的儲存方式上，採取紙質文檔和電子文檔相結合的方式，本着勤儉節約的原則，對大量的普通文檔採取電子存檔的方式，既保留原始信息，又減少成本和空間的耗費;對於重要文檔，則使用紙質文檔和電子文檔進行雙重保存，便於交流和查閲。
三、着眼學校事業發展大局，不斷增強服務意識
1、工作熱情周到、秩序井然。平常工作中，每一位同志幾乎都是"按時上班，推遲下班"，每一位同志都能做到熟悉本部門的各項辦事程序，實施放牌服務，堅持首問責任制，做到"一般事務及時處理，急事急辦、特事特辦，難事、疑事不推諉"。因為在工作中面對的主要是青年大學生，做到熱情周到、有問必答，能高效為同學解決問題，不能解決的問題及時進行解釋説明。堅持與學生會、社團聯合會、大學生科協、志願者協會等各大學生組織同樓辦公，真正做到"貼近學生、貼近青年"。
2、深入學院基層調查研究，不斷改進工作。
1、不辱使命，勤勉工作，始終牢記共青團工作的光榮感和責任感。共青團工作承載着黨的重託和青年的期待，是光榮而神聖的事業。我們按照忠誠黨的事業、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求，積極樹立強烈的政治意識、責任意識、學習意識，把全部精力放在工作上，努力提高做好工作的本領，並且把工作激情、科學精神和務實作風結合起來，艱苦奮鬥，開拓創新，謙虛謹慎，堅持為青年辦實事，全身心投入服務學校工作大局和服務學生成長成才的實際工作中。
2、發揚艱苦樸素的優良傳統，勤儉節約，成效顯著。兩年來，從嚴控制會議時間，精簡下發文件，以提高工作效率。縮短開會時間，提高會議質量，除非遇到突擊性且需要全員參與的工作，否則不在例會之外附加會議。能直接辦理的問題決不通過開會解決，涉及學院少的工作通過小範圍開會把問題解決。減少發文數量，並充分發揮網絡和信息的功能，着力打造了兩大平台：即"清晨網"網絡平台和"飛信"短信平台，凡不涉及保密事項的文件實行網上發佈，短小通知則通過飛信快速完成，減少中轉環節，提高工作效率。
3、依法守紀，廉潔自律，按政策原則處理公務，辦事公平、公正、公開。團委的工作職能中"管理"的成分相對較少，"服務"的成分相對較多，這既為對外樹立服務形象創造了有利條件，也成為了加強作風建設的強大動力。時刻保持自律、自警、自省，樹立良好的服務形象。在校級學生組織主要學生幹部的選拔和任用問題上，堅持用人唯才，採取學生自薦和組織推薦相結合的方式，在充分調研、考察的基礎上，確定提名人選，並召開學委會差額選舉產生最終人選。
四、狠抓建設成效，突顯部門特色，切實兼顧實效性和滿意度
1、領導班子模範帶頭，作風建設富有成效。由於服務對象主要為學生，而學生的空餘時間主要在晚上和週末。因此，除了在上班期間完成大量事務性工作外，還花費了大量的休息時間用於指導學生幹部開展工作、組織和參與學生活動。在平常的工作當中，團委的領導同志更是經常帶頭延遲下班，甚至經常晚上加班參加各級各類的學生活動。機關作風自查報告各類報告。團委大家庭始終保持着工作激情和活力。
2、貼近實際，貼近青年，加強共青團對團員青年的吸引力和凝聚力。共青團的總體功能體現在組織動員青年、教育引導青年、關心服務青年、代表和維護青年合法權利等多各方面。團委在大學組織中與學生聯繫最密切，最能把握青年在新時代、新形勢下的新特點、新變化，這是團委的工作特色，也是工作優勢。我們始終把握這一特點和優勢，致力於服務青年成長成才，在與學生的良性互動中增強感染力和滲透力，用團幹部的人格魅力和對青年的感情吸引、凝聚青年，在實踐中積極探索，以富有針對性、特色性、創新性、實效性的活動為載體，使團的活動覆蓋青年團體，進一步發揮積極作用。
3、工作中認真、細緻、周到，師生員工滿意。團委立足工作實際、結合時代精神、把握青年特點，開展了一系列貼近生活、貼近青年的校園文化活動。高度重視活動開展前的氛圍營造，擴大活動的影響力和覆蓋面，同時也十分關注師生員工對活動宣傳、活動開展的滿意程度。在每一項重大活動舉行完以後，認真總結經驗、整改提高。大到校園活動的組織籌劃，小到瑣碎的具體工作細節，都追求細緻周到。
我們也深刻認識到在日常的工作中還有很多有待進一步提高的地方：第一、共青團工作千頭萬緒，日常學習活動和事務性工作過於繁雜，導致學習時間還不夠充足，還要進一步加強理論學習和思想武裝;第二、作為羣團組織，要進一步向優秀的部門學習經驗、交流做法;第三、在進一步細化廣大教職員工和青年學生需求的基礎上，不斷創新作風建設的工作舉措和活動載體;第四、進一步加強團委網絡建設，打開一扇對外宣傳的清新之窗。我們將以此次機關作風建設檢查評比為重要契機，進一步總結經驗、查找不足，確實做到"以評促改、以評促優"。
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