?一】
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告彙報如下：
1、依法經營，在醒目位置懸掛證照，並按規定接受年檢。
2、嚴格按照經營範圍，依法經營。
3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、已設立醫院負責人，並負責處方的審核，從事藥品經營管理，保管，養護;醫院全體員工，都進行健康檢查，並建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
5、醫院藥房寬敞明亮，清潔衞生，用於銷售藥品的陳列，温控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規定檢測合格。
6、已建立首營品種和首營企業檔案，從合法企業進貨，並簽訂了有明確質量保障條款的協議書，購進發票完整。
7、購進的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，並建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。
9、經常組織員工開展業務及法規知識學習，並有記錄
10、工作人員着裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處：
我院將在縣食品藥品監督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。
?二】
藥學的職業活動涉及公眾的健康和生命，社會對藥學職業活動的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制，這些控制一部分形成社會法規，一部分形成藥學職業道德準則。
對藥學職業道德來説，首先要有不斷提供優質的各種藥品的觀念，以滿足人民羣眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病鬥爭的武器，有疾病就有醫學，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學人員應該從每個時期防病治病的實際需要出發，全心全意的為廣大羣眾服務。形成藥學職業道德準則。對藥學職業道德來説，首先要有不斷提供優質的各種藥品的觀念，以滿足人民羣眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病鬥爭的武器，有疾病就有醫學，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學人員應該從每個時期防病治病的實際需要出發，全心全意的為廣大羣眾服務。
藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這裏我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
加強職業道德教育，糾正行業不正之風。突出加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風和生活作風的教育，深入開展理想信念教育、黨章和法紀教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育，築牢廉潔從政的思想道德基礎，
要進一步表彰先進典型，堅持正確導向，廣泛開展職業道德、社會公德和家庭美德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的侵蝕。
加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。
加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。瞭解患者及家屬在醫護工作中的心態表現，培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，儘量避免醫患衝突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。
?三】
食品藥品監督管理局：
貴局領導**月**日對我店進行了藥品零售企業日常巡查。經過領導們認真細緻的檢查，我店存在如下幾項缺陷：
1.是否在經營場所的顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規範認證證書》。(gsp證書末懸掛)
2.是否公開並醒目地懸掛執業藥師和藥師的資質證明和3r彩色證件照片。(末懸掛)
3.經營處方藥的，處方藥應與非處方藥分區陳列，並有專用標識。(混放)
4.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售。(處方有開架銷售)
5.企業是否對營業場所温濕度監測和調控，並做好記錄，使温度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設備中，按規定對温度進行監測和記錄，保證存放符合要求。(無温濕度記錄)
6.拆零藥品銷售時，是否在藥袋上寫明藥品名稱、規格、數量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內容。拆零藥銷售期間應保留藥品原裝和説明書。(拆零藥袋不符合要求)
7.營業人員應佩戴有照片、姓名、崗位、執業資格或技術職稱的工作牌。(末佩戴胸卡)
檢查結束後，我店全體員工認真討論了檢查組提出的缺陷項目，針對問題查找原因，明確相應整改措施，認真進行整改。整改措施如下：
1.是否在經營場所的顯著位置懸掛《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規範認證證書》。(gsp證書末懸掛)
整改情況：由於我店gsp證書換證，暫時末能領到新的gsp證書，已把gsp換髮辦理回執懸掛在顯著位置
2.是否公開並醒目地懸掛執業藥師和藥師的資質證明和3r彩色證件照片。(末懸掛)
整改情況：把執業藥師和藥師的資格證書的3r彩色證件照片懸掛出來。
3.經營處方藥的，處方藥應與非處方藥分區陳列，並有專用標識。(混放)
整改情況：把全店藥品全部認真檢查一次，做到處方藥和非處方藥分區陳列，並有專用標識。
4.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售。(處方有開架銷售)
整改情況：把非處方藥全部檢查一次，把開架銷售的處方藥放到處方櫃裏陳列和銷售。
5.企業是否對營業場所温濕度監測和調控，並做好記錄，使温度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設備中，按規定對温度進行監測和記錄，保證存放符合要求。(無温濕度記錄)
整改情況：對營業場所和冷藏設備按照有關規定監測和調控，並做好記錄。
6.拆零藥品銷售時，是否在藥袋上寫明藥品名稱、規格、數量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內容。拆零藥銷售期間應保留藥品原裝和説明書。(拆零藥袋不符合要求)
整改情況：購進符合要求的拆零藥袋，並按有關的規定銷售拆零藥品
7.營業人員應佩戴有照片、姓名、崗位、執業資格或技術職稱的工作牌。(末佩戴胸卡)
整改情況：要求人員工作時必須佩戴有照片、姓名、崗位、執業資格或技術職稱的工作牌。
我店在以後的工作中將更加嚴格的執行各項規章制度，嚴格把關藥品質量，以保證患者的用藥安全。當然，我店仍有一些工作存在不足，希望貴局領導能不吝賜教，對於我們工作中的一些問題進行批評和指導，我們將不斷學習，不斷改進。
?四】
尊敬的食品藥品監督管理局領導：
您好!
20xx年11月08日，貴局食品藥品質量管理小組依據《藥品經營質量管理規範》對我單位的各項情況進行了全面的檢查。針對檢查記錄情況，我單位高度重視，立即組織全體員工認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法律法規知識，對存在的問題進行整改。情況如下：
一、gsp管理
1.《藥品經營許可證》、gsp證書未懸掛在店內;整改措施：責令相關人員按規定把相關營業證件懸掛在店內。整改情況：已整改到位。
2.現場未見該企業員工上崗培訓證明、健康檔案;整改措施：已安排營業員參加培訓報名，等待貴局通知;並已安排員工參加體檢，按規定建立健全員工健康檔案。
3.現場檢查發現近效期藥品：雙黃消炎片(藥業、批號100601、有效期至20xx.5)1盒，(、批號1106012、有效期至20xx.5)未作促銷;整改措施：已責令相關人員按規定對消炎片(藥業、批號100601、有效期至20xx.5)1盒，(、批號1106012、有效期至20xx.5)效期促銷。整改情況：已整改到位
4.質量負責人曹瑩不在崗;整改措施：已責令質量負責人曹瑩按時上崗整改情況：已整改到位
5.温濕度記錄不全，截止至20xx年4月10日;整改措施：已責令員工按規定及時補充並每日準確記錄温濕度記錄檔案，整改情況：已整改到位。
6.現場温濕度計現實相對濕度為38%，現場工作人員未做相關調控措施;整改措施：
已安排工作人員認真學習《藥品經營質量管理規範》，並在相應情況下開啟空調，做好調控措施。
7.現場未能提供進口藥品：阿司匹林腸溶片(x有限公司，批號bj09307);
波立維硫酸氯吡格雷片(民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;整改措施：已責令相關人員查找阿司匹林腸溶片(x有限公司，批號bj09307);波立維硫酸氯吡格雷片(民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;並注意妥善保存。
二、含麻黃製劑管理
1.銷售記錄不全，部分記錄未填寫藥品名稱;整改措施：已責令相關工作人員按規範做好含麻黃製劑藥品的銷售記錄。整改情況：已整改到位。
三、遠程監管
1.該企業遠程監管軟件已損壞，相關工作未正常開展。
整改措施：已責令相關人員立即維護遠程監管軟件，保證遠程監管相關的工作順利開展。
石嘴山市康怡醫藥有限公司順康藥店自查報告
按照《藥品經營質量管理規範》的要求，我公司對順康藥店進行了全面精心的籌備，通過自查，我公司認為順康藥店已基本具備了開業經營條件，現將順康藥店自查情況彙報如下：
一、人員情況：
1、法人代表：馬季忠，男，1968年12月出生，從業藥師。
2、藥店經理、質量管理員：王衞東，男，1967年04月出生，中藥師職稱。
3、藥店從業人員均體檢合格，並建立了員工個人健康檔案。
二、管理制度
建立以下13項制度並上牆明示：
1、藥品質量驗收管理制度；
2、藥品陳列管理制度；
3、藥品銷售管理制度；
4、藥品拆零銷售管理制度；
5、服務質量管理制度；
6、衞生和人員健康管理制度；
7、藥品不良反應報告制度；
8、質量信息管理制度；
9、不合格藥品管理制度；
10、質量事故管理制度；
11、有關記錄和憑證管理制度；
12、藥品效期管理制度；
13、藥品處方調配管理制度；
三、營業場所面積：51平方米。
四、設施設備及藥品質量檔案
1、營業場所有便於陳列、展示藥品的貨架8個、櫃枱8組。
2、店內設有處方藥品區、非處方藥品區和非藥品區，各區設有明顯的標誌和相應的警示語或忠告語標識。並對各類藥品的擺佈進行了系統分類標識，即有解熱鎮痛消炎類、心腦血管類、呼吸系統類、婦科用藥、外用藥類、其它類等。
3、各項規章制度懸掛上牆；明示了服務公約，公佈了監督電話，設置了顧客意見本和缺貨登記本。
4、設置了崗位監督台，公開懸掛工作人員資質證明。
5、藥店建立了購進藥品質量驗收、陳列藥品質量檢查、處方藥調配銷售、藥品拆零銷售、近效期藥品催銷等質量記錄。
6、店內設有便民服務設施，營業環境整潔明亮。
7、配有温濕度計、防塵、防鼠設施。
石嘴山市康怡醫藥有限公司
二〇xx年八月二十九日
xx 縣 xxxx 藥房自查自糾報告
xx 縣食品藥品監督管理局： 根據 xx 年 x 月 xx 日縣食品藥品監督管理局召開的全縣藥械經 營質量管理暨藥品流通領域集中整治行動會議的精神， 我藥房及時組 織員工對藥房經營質量進行自查自糾，在檢查中發現存在幾方面缺 陷。針對存在的問題，我藥房及時組織人員逐薦進行整改糾正，現將 整改情況報告如下：
一、個別供貨企業資質索證不齊全。 個別供貨企業資質索證不齊全。
整改措施：及時組織員工對各供貨企業資質進行審核，並索取全 部有效資質證明，並存檔。
整改結果：各供貨企業有效資質證明已全部索取，並存檔。
責任人：xxx 檢查人：xxx 完成日期：xxx 年 xx 月 xx 日
二、個別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。 個別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。
整改措施：及時組織員工逐櫃檢查，將處方藥與非處方藥分開擺 放。
整改結果：處方藥與非處方藥分開擺放。
責任人：xxx 檢查人：xxx 完成日期：xxx 年 x 月 xx 日
三、養護設備未及時維護。 養護設備未及時維護。
整改措施：及時將養護設備進行維護並記錄。
整改結果：養護設備已維護並記錄。
責任人：xxx 檢查人：xxx 完成日期：xxx 年 xx 月 xx 日 四、xxxx 年度從業人員未進行健康體檢。
四、年度從業人員未進行健康體檢。
整改措施：及時組織員工到醫院進行健康體檢並記錄。
整改結果：已組織員工進行健康體檢並記錄。
責任人：xxx 檢查人：xxx 完成日期：xxxx 年 xx 月 xx 日
淮南市人社局：
自人社局召開醫保定點藥店工作會議後，我藥店立即根據要求進行自查自糾，現就具體自查情況彙報如下：
1、我藥店自開通醫保刷卡以來，能夠嚴格執行基本醫療保險服務的各項規章制度和藥監部門的相關管理制度，按照與市醫保中心簽訂的服務協議，認真做好參保職工服務，駐店藥師做好藥事諮詢，嚴格審方，並加強對醫保卡使用管理監督檢查，對於部分參保職工提出的刷非藥品的要求，我們一是積極宣傳醫保政策法規，二是堅決拒絕不合理要求。杜絕出現違反醫保卡管理規定的行為。
2、我藥店購進藥品渠道正規，自開業以來，一直堅持從大廠、正規商業批發企業購進藥品，無假冒偽劣藥品，經營藥品品規數達3000多種。滿足了參保職工的購藥需求。
3、我藥店配備合格的藥學人員，均經過藥監部門培訓，持證上崗。配有主管藥師，對於處方藥銷售，嚴格按處方藥銷售辦法執行，並有詳細處方調配記錄。
4、能夠嚴格執行國家、省、市規定的藥品價格政策，使廣大參保職工得到了實惠。
5、我藥店在醒目位置按要求懸掛“安徽省基本醫療保險定點零售藥店”牌，並按要求設置醫保售藥專櫃，設置專職人員每月初按要求與市醫保中心對賬，做到醫保藥品購銷存相符。
通過自查工作，我們一方面為自己取得的成績感到欣慰，另一方面也看到了自己存在的不足。存在問題主要包括藥品台帳處方藥與非處方藥未分開記錄（現已經積極整改）。今後我店決心在人社局領導的關心與扶持下，進一步改進工作，把藥房辦成令參保職工滿意的放心藥店。
此報告
接你處的通知，市三力藥業公司及時開會傳達佈置工作，要求我們下屬各經營企業在本部門內部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監督管理法和gsp管理的規定，嚴格自查，並根據各自的情況寫出自查報告。我們三力藥業五部按照要求，認真進行了自查，現將自查結果彙報如下：
我們接到通知後，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最後我們彙總了檢查結果發現有如下問題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改,現在已經更換了新的警示牌。
2、整體藥店衞生還可以，但有些死角衞生打掃不夠乾淨。比如各櫃枱的最下面一格，裏面衞生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，並要求他以後一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發現了問題。以後一定認真進行陳列檢查。
4、温濕度記錄書寫不夠規範，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓羣眾真正用上放心藥。
藥房自查自糾報告範文【三】
根據的大關縣衞生局“關於開展醫療機構含興奮劑藥品使用情況專項檢查工作的通知”的要求，我院進行了全面的自查自糾，現將檢查情況彙報如下：
一、為嚴格管理麻醉藥品和第一類精神藥品(以下簡稱麻醉、精神藥品)，建立了完善的管理機構，不斷健全各項管理制度。其他各項工作具體如下：
(一)採購與運輸:
1、麻醉、精神藥品的採購嚴格按藥監局、衞生局的要求，辦理印鑑卡，並按規定定點採購(昭通市雄風醫藥有限公司)。
2、麻醉、精神藥品的運輸按要求由供貨公司專人、專車、定時輸送。
(二)驗收：
1、麻醉、精神藥品的驗收於貨到即驗，雙人開箱驗收，清點驗收到最小包裝，驗收記錄雙人簽字並採用專簿記錄(內容包括：日期、憑證號、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、供貨單位、質量情況、驗收結論、驗收和保管人員簽字)，專用簿由專人負責管理。
2、驗收中發現缺少、破損的麻醉、精神藥品時按規定由雙人清點、登記，報院領導批准並加蓋公章後向供貨單位查詢、處理。
(三)儲存與保管：
1、麻醉藥品、精神藥品的儲存、保管各環節由專人負責，明確責任，交接班有記錄。
2、麻醉、精神藥品的儲存、保管實行專人負責、專庫(櫃--保險櫃)、專鎖。對進出專庫(櫃)的麻醉、精神藥品建立專用帳冊且逐筆記錄(記錄內容包括：日期、憑證號、領用部門、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、發藥人、複核人和領用人簽字)，做到帳、物、批號相符。
(四)發放、調配與使用
1、根據管理需要在藥房設置麻醉藥品、第一類精神藥品週轉櫃。
2、藥房麻醉、精神藥品週轉櫃每天結帳，按照用量定時向藥庫請領，藥庫根據藥房的麻醉、精神藥品專用請領單上的藥品名稱、規格、數量、發放給專門請領者並由專人核對。
3、麻醉藥品使用專用處方，醫師在為患者首次開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方時，應當親自診查患者，為其建立相應的病歷，留存患者身份證明覆印件，要求籤署《麻醉藥品、第一類精神藥品使用知情同意書》並留存。精、麻藥調配人員嚴格核對開具的處方。
4、對於需要特別加強管制的麻醉藥品，鹽酸二氫埃託啡處方為一次用量;鹽酸哌替啶處方為一次用量，藥品僅限院內使用。
5、麻醉藥品專用處方由專冊登記，專用帳冊、麻醉藥品專用處方的按相關規定保管。
(五)報殘損及銷燬
1、發現麻醉、精神藥品破損須即報院領導,加蓋公章上報藥監局和衞生局。
2、患者麻醉、精神藥品注射劑或貼劑的，再次調配時將原批號的空安瓿或用過的貼劑收回，並記錄收回的空安瓿或廢貼數量。
3、收回的空安瓿銷燬前按要求妥善保管，並在相關部門監督下銷燬並作記錄、簽名。
4、銷燬過期的精、麻藥品報院領導後再上報藥監局審批，並在藥監局的監督下進行銷燬，並將銷燬情況進行詳細登記。
(六)丟失及被盜
麻醉、精神藥品在運輸、儲存、保管過程中發生丟失或被盜、被搶的或發現騙取冒領麻醉、精神藥品的立即報告院領導上報所在地公安部門、藥品監督管理部門和衞生主管部門。
(七)患者不再使用無償交回的麻醉、精神藥品，按規定銷燬。
二、麻醉、精神藥品的保管
(一)按藥監局和衞生局的要求嚴格做到五專。即：專人、專櫃、專銷、專帳、專用處方。
(二)藥房的存放設有保險櫃，並設有專人管理。
(三) 手術室、內規鏡及各病區均有麻藥基數，其存於麻醉、精神藥品專用櫃。
三、麻醉、精神藥品的檢查制度：
(一)每月由業務副院長到有精、麻藥品基數的科室檢查，並做詳細的檢查記錄;
(二)每季度及大節假日前由院務會、藥事委員會、護理部、藥房到有精、麻藥品基數的科室檢查，並做檢查記錄。
四、麻醉、精神藥品處方的管理制度:
(一)領取與使用：精、麻藥品處方均有編號，領取時按處方上的編號順序領取;其他相關要求如下：
1、經考核合格取得精、麻藥品處方權的執業醫師方能開具精、麻藥品處方;
2、麻醉藥品使用專用處方，醫師在為患者首次開具麻醉藥品、第一類精神藥品處方時，為其建立相應的病歷同時並留存患者身份證明覆印件，簽署《麻醉藥品、第一類精神藥品使用知情同意書》並留存。
3、開具的處方應書寫完整，字跡清晰，寫明患者姓名、性別、年齡、身份證號碼、病歷號、疾病名稱、取藥者身份證號碼、藥品名稱、規格、數量、用法用量、醫師簽名。精、麻藥調配專員根據醫生開具的精、麻藥品專用處方進行詳細核對無誤方給予調配，並簽署姓名、進行登記，再經複核無誤方可發放，對不符合規定的麻醉藥品處方拒絕配藥。
(二)處方的保管與銷燬:精麻藥品處方的保管由藥劑科精、麻藥品專管員統一管理,麻藥處方保存至少3年，精神藥品保存至少2年，保存期滿後在精、麻藥品專管員的監督下統一銷燬。
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質量管理規範》，提高醫療質量和整體素質，對我們醫院藥房的情況進行了認真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學習並執行《藥品管理法》和有關藥事法律法規，嚴格遵守各項操作規程，有專人負責藥品的質量管理工作。
二、制定了學習計劃，業務人員定期進行法律知識和專業技術知識的學習，提高業務人員的綜合素質和業務技術水平。
三、購進藥品時嚴格審核供貨單位，購進藥品及銷售人員的資質，確保從具有合法資格的經營企業採購合格藥品。
四、後期建立建全進貨檢查驗收制度。主要內容有：藥品通用名稱、規格、批准文號、批號、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購進日期等。驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的.藥品時，同時檢查運輸條件是否符合要求，並做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養護用儀器定期保養，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進行質量檢查，每天觀察室內温濕度。陳列藥品根據劑型分開擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開擺放。
八、調劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規程執行，調配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發藥，發藥時認真核對，杜絕差錯事故發生。
九、藥品按“先產先出，近效期先出”和按批號發藥的原則。效期半年之內的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷燬。
十、認真執行藥品不良反應報告制度，有專人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發現藥物不良反應及時填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關部門報告。
十一、每月盤點一次，帳物相符。
為了進一步提高醫療機構的管理水平，保證人民羣眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規範》等有關文件要求認真進行了自查，現將有關情況報告如下：
一、基本情況
二、主要實施過程和自查情況
(一)管理職責
我院成立了藥事管理工作領導小組，完善了各項制度，明確各人員職責，制定了藥房質量管理方針、目標，實施定期檢查與常規檢查相結合，使我院藥事管理工作做到有據可依，有章可循。
(二)加強教育培訓，提高藥事從業人員的整體質量管理素質。
1、為提高全體員工綜合素質，我院除積極參加上級醫藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業人員道德教育等。所有培訓均進行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫院對直接接觸藥品的從業人員定期安排體檢，並建立健康檔案。
2、我院對從事質量管理、驗收、養護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體後上崗。
(三)設施設備
我院力求在現有的基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升和改造藥房。配備和更換乾濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恆温設施。達到環境明亮、整潔、佈局合理。
(四)進貨管理
1、嚴把藥品購進關。認真執行國家基本藥物制度政策，確保採購藥品合法性100%。執行質量第一，規範經營的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品採購質量關。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規定比例逐批進行藥品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格准予入庫的藥品逐一進行登記。
(五)儲存於養護
1、認真做好藥品養護。嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養護，確保在庫藥品質量完好。
2、每天做好温濕度記錄，及時調整藥房温濕度，發現問題及時上報。
(六)特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規定進行專人、專櫃管理。嚴格核對資料後發放藥品。
(七)藥品的調撥與處方的調配
1、藥房嚴格按照有關法律法規和本院的'質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫師處方、藥品的規格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。
2、做到藥品付給均符合相關規定。保存好醫師處方，建立完整的銷售記錄。
3、保證服務質量，執行質量查詢制度，做好售後服務。
4、對藥品質量信息及時傳遞反饋，定期彙總，建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應工作的實施：對藥品不良反應發生情況進行跟蹤監測，一旦發現有藥品不良反應的現象發生，及時上報上級主管部門，並及時追回藥品，並對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、存在問題
一直以來，在縣藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，完善了質量管理體系，加強了自身建設，但仍然存在一些問題：
1、改善藥品儲存條件和温度調節設施，滿足藥品儲存温度要求;
2、對員工的培訓還有待進一步加強;
3、各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強，要進一步做好藥品質量查詢和藥品不良反應調查工作。
對存在的問題我院一定會逐一落實，不斷檢查、整改，使本院的藥品經營質量管理更加規範化、標準化。
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