衞生局辦公室主任述職報告
做為一位**局辦公室主任，事情多、雜、亂，就我所在局而言，我要負責區xx局辦公室的工作，組織辦公室工作人員完成政工、人事、宣傳、督辦、信息、老幹、檔案、信訪、財務和後勤服務管理等工作，同時協助完成局黨建工作，併兼職參與xx項目業務工作。在工作中，我能自覺實踐'科學發展觀'重要思想，認真學習理論，積極履行職責，並積累了一定的管理經驗和工作實踐經驗。工作有思路、有條理，能逐一圓滿地完成領導交辦的各項工作任務，得到了局領導和同志們的肯定和信任。現把本人2年來的學習、工作情況總結匯報如下：
一、通過學習提高自身素質，適應發展需要
積極參加局上統一組織的學習活動，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學習和帶動辦公室成員學習有機結合起來，理論聯繫實際，學以致用，努力營造辦公室的良好學習氛圍。
在工作中，除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘於吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強修養，練好'內功'。一是按照'三個代表'的要求，不斷加強黨性鍛鍊，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。正確看待辦公室主任要面對上下左右，切實處理好各方面關係的工作實際，紮紮實實做好本職工作，當好領導的得力助手。
二是找準位置，時刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處於承上啟下，對內對外'關節點'的重要作用，必須很好地承擔祕書、參謀、協調、服務和聯絡、宣傳等具體工作，作為辦公室的'領頭雁'，時刻提醒自己必須有高度的事業心，有強烈的奉獻精神，有效的領導方法和領導藝術，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。三是樹立服務意識，甘為孺子牛。'千難萬難服務難，上下左右協調難'，我能克服人手少、任務重的實際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務意識，從工作大局出發，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
二、工作完成情況及取得的成績
㈠積極參與完成黨建工作
在我區大力開展'三觀'學習活動、'雲嶺先鋒'工程和'保持共產黨員先進性教育'學習活動中，我按照上級領導的要求，全身心投入到黨建工作中來，先後圓滿完成了區xx局各項學習活動領導小組辦公室主任職責和區委第二督導組聯絡員、信息員職責，有效地促進了區xx局和xx鄉開展'保持共產黨員先進性教育'學習活動工作的開展。在學習活動中我堅持認真做好個人讀書筆記，撰寫學習理論文章、心得體會和學習總結。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏鋭性和鑑別力，增強了貫徹執行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
㈡強化服務意識，實現辦公室人員思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定着辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學習教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反覆向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所繫、職責所在、事業所求，寓服務於工作，寓工作於服務，使辦公室全體人員的服務意識和服務水平都有了全面提高。
一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。自覺從繁忙的日常事務中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。二是由被動服務向主動服務轉變。緊緊圍繞部門工作和局領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。
㈢提高工作質量，圓滿完成辦公室工作
一是樹好'窗口'，熱情待人。辦公室是聯繫人民羣眾的'紐帶'，是反映機關精神面貌的'窗口'，辦公室工作人員的一言一行都直接關係到羣眾對單位整體形象的評價。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務樹形象，靠服務贏認同，通過優良的服務樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照'首問首辦制度'努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端
我於xx年7月從重慶醫科大學畢業，同年12月分配進奉節縣人民醫院，借入縣衞生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領導和辦公室主任的領導和關心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務，服務領導工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，現將xx年年來的個人主要工作情況總結如下：
1、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是上傳下達和溝通領導與羣眾的樞紐和橋樑。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協調左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態度，不僅適應了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。
2、加強學習，提高自身思想水平。結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。工作一年來，我一方面自覺學習時事政治及法律法規等相關知識，另一方面時時温習醫學基礎知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
3、以學習整改活動為契機，樹立良好的工作作風。一是積極參加“執政為民服務發展”學習整改活動，多次參加義務勞動，同時，撰寫心得體會，不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的十七大精神，認真收看黨的十七大開幕式，多次參加職工大會專題學習，並認真聆聽了縣上十七大精神宣講團到衞生局的專場宣講報告。
4、加強文祕工作，嚴格文件印發、送達、收發程序。一是嚴格公文簽發和制發程序，在具體工作中，由各有關科室負責擬稿經局領導簽字後，再由辦公室負責公文審核，登記，全年共制發公文（簡報）450多件，做到分類明確，存檔細緻，無編髮錯誤。二是加強公文收發傳閲管理工作，根據自己工作需要，設有公文閲件卷和急辦件卷，並按照局領導分工情況分別配置有領導閲文卷，從而大大提高了閲文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閲讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關科室按時完成有關工作，作到條理清晰，心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合，協助做好文稿修改、年度總結、工作彙報及領導講話等的擬草工作。
5、做好羣眾來信來訪工作。信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全局的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規定對羣眾來訪做好接待工作，對羣眾來信進行專項登記、傳閲及歸檔。同時，對xx年年度信訪維穩工作進行了專項總結。
6、做好了迎接市衞生局和縣上考評工作。一是根據時間安排，及時向縣屬各單位部署迎檢準備工作，積極協調各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求，對信訪穩定、幫鄉扶貧、計劃生育及勞務經濟等10多項工作進行了專項總結，同時，我還參加了對創建國家衞生縣城工作及全年衞生工作總結工作。三是按照年初市衞生局下達的xx年年度基層單位目標責任書，由我擬草了自查報告，製作了專題幻燈片，考評後，我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫療衞生建設確保全民身心健康》發表在《夔門報》第91期上。
7、做好了鄉鎮衞生院院長培訓授課工作及全縣農村衞生人員培訓項目技術培訓工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉鎮衞生院院長們作了《醫院文化和醫院團隊建設》一講的培訓授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據縣衞生局xx年年農村衞生人員培訓項目實施方案，應領導要求，我於12月21日在公平鎮中心衞生院為全縣鄉鎮衞生院進行了農村衞生人員培訓項目技術培訓。
8、加強檔案管理，提高歸檔質量。一是參加了縣上組織的檔案業務繼續教育培訓，就公文處理、歸檔文件整理、機關文件材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定等內容進行了學習，並獲得了結業證書。二是制定了《奉節縣衞生局機關文件材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定》（奉節衞發〔xx年〕40號），經奉節縣檔案局認真審查後（奉節檔函〔xx年〕12號），同意從xx年年度起開始施行，切實加強檔案管理。三是將1996年~xx年的文書檔案共188捲進行了歸檔立卷並移交縣檔案局。
9、加強信息報送及宣傳工作。全年撰寫衞生工作簡報44期，投稿發表在《夔門報》上的信息有20餘篇，向市、縣報送各類信息100餘條，我局信息報送工作在縣級部門中名列前茅。同時，我還開通了奉節衞生信息網和夔州衞生qq羣，加強信息的傳遞、交流與宣傳。
10、勤勤懇懇，做好辦公室值日工作。除做好平時的值日工作外，還多次參與法定節假日值日工作，其中重慶直轄10週年、元旦等節假日主要由我一人具體負責值班工作；黨的十七大召開前後，我在做好值日工作的同時，還認真做好了向市、縣兩級的維穩工作日報告工作。
總之，本人政治立場堅定，思想覺悟高，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質；生活上，艱苦樸素，勤儉節約，敢於吃苦耐勞，關心集體，熱愛集體，具有較強的主人翁意識和集體榮譽感，服務意識強，有奉獻精神；工作上，求真務實，與時俱進，工作熱情高，精力充沛，能力強，能獨擋一面地開展工作，具有較強的人際協調能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學生角色的轉變，始終保持一種積極向上的心態，盡心盡責，服從領導，遵守紀律，嚴於律已，以踏實的工作態度，認真履行職責，努力開展工作。一年來，通過不斷加強自身學習鍛鍊，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，贏得了領導及同事的好評。
各位領導，各位老師：
我於xxxx年2月擔任醫院行政辦主任。一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員紮紮實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定。自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風紮實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衞生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用於實際工作，經常深入臨牀一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至於一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢於提出自己的觀點和建議。辦公室不同於臨牀醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯繫各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造了寬鬆、和諧的工作環境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、彙總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規範程序，使檔案管理工作初步規範。
三是做好醫院的接待服務工作。
四是在領導的支持幫助下，已經着手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的製作、電視廣告的發佈等方面，努力發揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。
六是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，工作投入。遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，牢築道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關係融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題：
一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
二、工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流於形式，缺乏檢查落實。
八、任職後的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今後努力克服的方向。在今後的工作中，我將注意發揮好五個作用：
一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用;積極常入臨牀和醫技科室，掌握第一手資料，為臨牀醫技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨牀醫技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫院形象上，發揮好窗口示範作用。對於辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
述職人：
20xx年xx月xx日
衞生院辦公室主任述職報告
鄉鎮衞生院辦公室主任述職報告1
一年來，在縣委、縣政府及縣衞生局的正確領導下，在醫院班子成員的大力協助下，堅持“科學發展、技術突破、人才興院、質量強院”的發展戰略，在醫院管理機制、運行機制上大膽創新，實現了基礎建設、人才隊伍建設和重點學科建設的新突破。 結合黨的羣眾路線教育活動，嚴格按照中央八項規定、衞計委九不準等要求認真做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務。簡要彙報如下，不足之處，敬請批評指正。
一、思想和學習情況
要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業道德和職業素質的教育和學習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權。
一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衞生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體。
二是求真務實，勤於院務。堅持深入實際、深入科室，關心職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫療質量和管理水平，推動醫院改革朝着正確方向前進。
二、廉潔自律情況
堅持廉潔從政，注重人格修養，不濫用職權，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受羣眾監督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫院院長的職責，嚴於律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工着想，為病人着想，為醫院的發展着想，以優良的品德素養贏得職工的信賴和支持，以實際行動詮釋着清正廉潔的內涵。積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定廉政風險防控措施150餘條，進一步推動醫院反腐倡廉建設。
三、黨的羣眾路線教育活動中，嚴格貫徹落實中央八項規定和省、市相關規定
在執行中央八項規定、市委五項規定及衞計委九不準方面，秉着認真貫徹落實、切實轉變工作作風的思想，帶頭執行規章制度，不自制特權；帶頭抓好廉潔自律，不以權謀私；帶頭倡導節儉之風，不奢侈浪費；嚴格按照規定配置辦公用房；發揚刻苦勤奮，自強拼搏的精神，以公平、公正、公開為準則開展工作和黨務活動，把作風建設作為推動醫院發展有力推手，牢固樹立黨的羣眾觀點，自覺貫徹黨的羣眾路線，對幹部職工反映的問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風，討論和決策以大局、長遠、整體利益出發，積極推動醫院的發展。
四、履行醫院管理職責情況
隨着醫院管理體系的不斷加強和完善，以及先進的醫院管理理念的引進，我院已形成了一套自主實用、規範高效、運轉順暢、監管有力的醫院管理體系，各項事業保持良好的發展態勢。
1、基礎建設上台階
今年，我院基礎設施建設實現了新的跨越，新建的8834㎡醫療綜合樓投入使用，使開放牀位數達到了450張，標誌着我院步入了新的歷史發展時期。根據實際發展需求，高標準、高起點進行設備引進和更新。20xx年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體機、全自動化學發光分析儀、超聲刀、口腔全景機、x線口腔成像系統、無創呼吸機等大小醫療設備116台（套），20xx年購置的西門子1.5t核磁共振、西門子128層螺旋ct也正式投入臨牀使用。隨着高新設備不斷應用於臨牀，醫院整體診療水平得到了迅速提升。
2、內涵建設有創新
在人才培養上採取“派出去、請進來”的方式進行人才培養，切實打造一支“留得住，靠得住”的人才隊伍。加強學科建設上今年新設了新生兒科、腎內科，成立了血液透析科，使專科特色更加突出，病員量持續增加。在醫療質量上加強核心制度的落實，堅持
“三基三嚴”學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質控制度。實行院級領導科室包乾制，明確責任，連帶獎懲。在醫院技術創新上積極鼓勵引進開展新技術項目，每年開展新技術都在十餘項以上，目前能開展“二甲”醫院所有技術項目及三級醫院諸多技術項目，部分項目填補了全市縣級醫院空白。在服務質量上實施各項惠民利民政策，充分發揮公立醫院的公益性。成立青年志願者、巾幗志願者、專家志願者三支志願者服務隊，深入到學校、社區、村鎮、居民家中進行免費體檢、義診、送醫送藥等。
近年來，我院服務質量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達到了患者滿意、醫院滿意、政府滿意、社會滿意。
3、公立醫院改革穩步推進
一是嚴格執行《國家基本藥物目錄》，落實藥品採供“三統一”及“零差率”銷售。藥品降價率達15%，切實讓利於廣大患者。全年讓利671。47萬元。
二是加強縣鎮一體化建設。20xx年，我院在託管工作上持續推進，從管理、技術、設備、醫療、學科建設等方面給予了大力支持，選派業務骨幹進行業務傳幫帶、無償援助先進醫療設備、提供學科發展基金等。使xx和xx中心衞生院的綜合能力得到了迅速提升，業務量成倍增長，縣鎮一體化工作取得了顯著成效。
一年來，通過全體職工的精誠協作，全院門急診人次22。31 萬人，同比增長了1.7 %；出院人數12131人，同比增長了 1.9 %；手術1552例；牀位週轉次數38.9次/牀；牀位使用率 106.9%；120急救站院外出診 1417 次；為不同人羣做健康體檢 16275 人次。接收進修實習進人員144名；全年無醫療事故，無不安全事故，無違違反計劃生育政策情況發生。醫院被省衞計委評為陝西省“羣眾滿意的醫療衞生機構”，成為全省兩家，xx唯一一家獲此殊榮的縣級醫院。並被省衞計委作為唯一推薦的縣級醫院參加全國“羣眾滿意的醫療衞生機構”的評選。
儘管在過去的一年裏，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在着一些問題和不足，比如自己在理論學習方面還不夠深入，有待進一步加強。醫院專科人才短缺，技術人員結構不合理、編制過少的現狀還沒有很好的進行解決。在以後的工作中，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領全院職工團結一致，奮力拼搏，為醫院更快更好發展做出新的貢獻。
鄉鎮衞生院辦公室主任述職報告2
尊敬的領導、各位老師：
大家好！
轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的.領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這裏我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平台，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關係；在學習上，我深知自己不僅要有紮實的理論知識，還要有較強的臨牀操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨牀充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都藴含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本着“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什麼寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家！
鄉鎮衞生院辦公室主任述職報告3
尊敬的領導：
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼裏，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就嚮往做一名白衣天使，每天穿梭於病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變着人們對護理工作的看法，詮釋着白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下，都會微笑着面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢羣體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什麼需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話説：微笑對於女人是一種最好的美容，對於男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關係，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。
在病室中，根據我們科的特點，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。
對於護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，履行崗位職責，把護理工作幹得更好。
鄉鎮衞生院辦公室主任述職報告4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我因上級安排和工作需要繼續擔任睢寧縣嵐山鎮高集衞生院副院長，根據醫院的具體分工需要，主要負責臨牀醫療業務相關事宜。xx年以來，在衞生局領導黨委的正確下和院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，並在各同事的關心和理解下，穩步實施醫藥衞生體制改革及醫療衞生各項方針、政策，結合我院實際，明確目標，實施國家基本用藥目錄，努力追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係；提高競爭實力，提升衞生院形象，團結拼搏，紮紮實實地推動衞生院物質文明、精神文明協調發展。我現將一年來工作情況彙報如下：
一、xx年工作回顧
1、加強學習，提高自身素質，。
近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理工作中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導幹部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從98年入黨以來，這個過程中，我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇於接受組織和羣眾的監督。
2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
醫療衞生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量，保障醫療安全，在衞生局黨委和醫政股的指導下，主要做了以下幾方面的工作。
①組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》中的有關規定。學習《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《醫療文件書寫規範》，以及《侵權責任法》中的醫療損害責任。着力增強醫務人員的法律意識。
②在實際中，嚴禁無證開展業務，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程。本着“一切以病人為中心”的服務理念，重點落實“十三項醫療核心制度”，使衞生院的各項制度的落實向規範化方面逐步進行。落實《醫患溝通制度》，改善醫患關係的相關交流和宣教。完善了《醫療糾紛防範預案》，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。
③加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，病案室實行規範化管理，統一病歷歸檔、登記管理。保證診療、護理的規範性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規範書寫有了更高的要求。發現問題及時反饋，我將親自督促處方醫師書寫，發現問題及時糾正，並定期公示不合理處方，對不合理處方書寫者按相關制度執行。同時號召全院醫護人員嚴把病歷質量關，嚴格執行“十三項一律核心制度”。
④強化“三基”，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。全院不定期召開相關業務交流、病例分析與討論，並派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今後將側重醫學繼續再教育問題。
⑤規範管理，堅持合理檢查、合理診斷、合理治療、合理用藥，因病施治。抗菌素濫用，後患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度。縣衞生局多次下發了“抗生素合理應用”及“抗生素使用指南”，督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，並制定相應制度，規範臨牀用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。另規範xx藥品使用程序和原則，嚴格適應症，嚴禁濫用，杜絕隱患。
⑥加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫院感染管理規範》、《消毒技術規範》。針對衞生院重點科室如手術室、產房、換藥室、治療室等院感防範作出相應的制度，強化無菌觀念，規範無菌操作，規範一次性物品管理。並督促醫務人員對“六步洗手法”要完全自主執行。
⑦藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關。一年來未發生假劣藥品事件。堅持雙人複核調配製度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。xx藥品嚴格執行“五專”管理。確保用藥安全。
二、存在的問題。
1、由於本人日常工作比較多，在管理上時常有一些不足。今後要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流於形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時必須經常性地深入各科室進行督促、檢查，才能把各項工作落到實處。
三、今後努力方向。
1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考，着重鍛鍊協調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關係。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善於爭取領導的指導、支持和幫助；對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
以上是本人的彙報，有不妥之處請領導批評指正。
市衞生局堅持以黨的xx大精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實中央、省、市紀委全會和全省衞生糾風工作會議精神，按照省衞生廳和市委、市政府的工作要求和部署，緊密結合全市衞生工作實際，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的工作方針，堅決糾正損害羣眾利益的不正之風，全市衞生系統各項工作穩步推進。現將今年我局開展行風建設工作情況彙報如下：
一、強化組織領導，確保糾風工作運行機制鏗鏘有辦。
一直以來，我局高度重視糾風工作，把衞生行風建設作為一項重點工作，擺上黨組議事日程。今年年初組織召開了全市衞生糾風工作會議，對xx年糾風工作進行了安排和部署;會上，按照“管行業必須管行風”和“誰主管，誰負責”的原則，各縣(市、區)衞生局和市直各醫療衞生單位就做好xx年糾風工作向市衞生局遞交了責任狀。在糾風工作中，局黨組書記、局長既是工作的決策者和推動者，又是積極的實踐者，做到親自過問、親自部署、親自督查。局領導的率先垂範，帶動和影響着全市各級衞生行政部門和醫療衞生單位，全市衞生系統形成了黨政統一領導，一把手負總責，班子其他成員各負其責，科室協調配合，廣大幹部職工積極參與，一級抓一級，層層抓落實，上下聯動，整體推進的工作格局。與此同時，局糾風辦充分發揮職能作用，及時印發了糾風工作要點，認真制定了糾風工作實施方案，進一步細化了糾風工作目標和各項具體任務，並提出了明確的工作要求。8月，根據局糾風工作領導小組部分成員的人事變動，我們及時進行了調整，以確保糾風工作的領導力量不削弱。
近年來，我局還瞄準衞生糾風工作涉及部門多、利益羣體廣等特點，加大了協調工作力度，有效構建了“黨委政府領導、衞生部門牽頭、政府各有關部門通力協作、全力支持配合”的新型衞生糾風工作機制。根據市委辦公廳、市政府辦公廳《關於落實xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工的通知》要求，由市糾風辦牽頭，我局與市物價局、市工商局、市勞動和社會保障局、市食品藥品監督管理局等單位聯合印發了《xx年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》，進一步明確了各部門職責分工，形成工作合力，紮實開展糾正和治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作。8月20日，市政府分管衞生工作副市長組織市衞生局、市糾風辦、市發改委、市物價局、市工商局、市經貿委、市審計局、市勞動和社會保障局、市食品藥品監督管理局、市醫藥集團公司等相關部門召開工作年中彙報會議，各單位交流了衞生糾風工作經驗，研究解決存在的問題和不足，並就下一步的糾風工作提出了好的意見和建議，這同時也標誌着全市衞生糾風工作市級部門聯席會議的正式實施。
二、強化宣傳教育，確保糾風工作道德防線愈加牢固。
在糾風工作中，思想教育是基礎環節。為此，我局強化宣傳教育工作，在全市衞生系統組織開展了形式多樣的醫德醫風宣傳教育，尤其是典型示範教育、職業道德教育、反面警示教育和紀律法制教育，更加樹牢了廣大衞生工作者的思想道德防線。一是開展典型示範教育，加大正面宣傳力度，深入宣傳深化醫藥衞生體制改革的政策措施，積極宣傳全市衞生系統在應對各種突發事件等工作中湧現出來的先進人物和感人事蹟，充分發揮好各地各單位示範科室(崗位)及醫德醫風標兵的典型引導作用。二是引導全市廣大醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為羣眾健康服務。二是不斷加強在職醫務人員醫德醫風教育，實行醫療衞生人員崗前教育和執業醫師、職業護士上崗宣誓制度;注重對新進衞生系統人員和醫學院校學生的醫德醫風教育，大力推行職業道德教育和法制紀律教育進教材、進執業醫師考試和護士資格考試、進職稱晉升考試，推進職業道德教育和紀律法制教育經常化，使之貫穿於醫務人員學歷教育、職業教育和繼續教育的全過程，使廣大醫務人員始終保持正確的服務理念和強烈的責任意識。三是開展反面警示教育，對查處的典型案例在全系統進行通報，發揮震懾作用，促進依法廉潔從業。四是開展紀律法制教育，重點宣傳學習了人民法院、人民檢察院《關於辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，使廣大醫務人員對法律規定入心入腦，明確是與非、罪與非罪的界限，築牢了廉潔行醫的思想基礎，切實增強廉潔從業的自覺性。
三、強化監督檢查，確保糾風工作各項任務落到實處。
為認真抓好衞生糾風工作各項任務的真正落實，我局把行風建設列為日常檢查的重要內容之一，採取有力措施，切實加大監督檢查工作力度，做到衞生糾風工作和其他業務工作同步進行。
首先，結合“醫療質量萬里行”活動、醫院等級評(復)審、“十大健康衞士”評選、“十佳白衣天使”評選、“創建農民羣眾滿意鄉鎮衞生院”複評、“醫德醫風標兵”評選等各項業務工作，我局對衞生糾風工作長效機制的各項制度落實情況進行了重點督促。一是督促全市各級醫療機構完善臨牀診療技術規範，嚴格執行《處方管理辦法》，促進處方點評工作制度化、規範化;規範高值耗材、貴重藥品和醫學新技術的臨牀應用，促進合理用藥、合理檢查、因病施治，避免過度治療;推行檢查、檢驗結果互認制度，減少重複檢查等。二是督促市、縣兩級衞生行政部門和各級醫療機構嚴格執行醫療機構設置審批和醫務人員執業註冊制度，規範醫務人員收入分配製度，醫務人員收入不得同醫療服務收費直接掛鈎，堅決取締科室承包、出租、開單提成等違規行為。三是督促各級醫療機構推進院務公開，制定醫院院務公開目錄，認真做好醫療服務項目、收費標準、藥品及醫用耗材價格等信息的公佈工作，重點抓好醫療服務價格和收費的公開。四是督促醫療衞生機構嚴格執行醫療服務價格項目規範和國家有關藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。
其次，結合參加全省網上藥品集中招標採購工作，開展了網上藥品集中採購執行情況專項督查。6月—7月，按照市糾風辦《關於全市縣級以上公立醫療機構網上藥品招標採購執行情況檢查的通知》的要求，對照《市執行全省網上藥品集中採購督查方案及評分細則》，認真組織各縣(市、區)和市直醫療機構進行了交叉檢查。據統計，全市48家縣級以上非營利性醫療機構均參加了以省為單位的網上藥品集中招標採購工作，實際參加網上藥品集中招標採購的醫院與應參加網上藥品集中招標採購的醫療機構比例為100%。此外，我局還認真落實衞生部《關於進一步加強醫療器械集中採購管理的通知》精神，積極推進醫療設備和高值醫用耗材集中採購工作。今年4月，我局與市糾風辦一起，派出專人實地到廣東省廣州市、韶關市及湖北省武漢市考察醫療耗材集中招標採購工作，並形成專題考察報告。8月，在全市範圍內啟動了醫療耗材集中招標採購工作，及時成立贛州市醫療耗材集中招標採購辦公室及監督小組，認真制定了《xx年醫療耗材集中招標採購工作實施方案》。通過開展對全市醫療單位醫用耗材實行了集中招標採購工作，有效預防醫療機構在醫用耗材採購中的各種不正之風。目前，全市醫療耗材集中招標採購工作正在有序進行中。
再次，結合衞生效能年、“衞生行風大家評”等活動的開展，我局嚴格按照糾風工作要求，加強對全市衞生系統行風建設情況的日常檢查。為深入推進行風建設，努力營造“人人講行風、處處抓行風”的良好氛圍，結合我市衞生系統實際，制定了《衞生系統效能建設明查暗訪實施辦法》，首次提出了“明察與暗訪相結合，重點與一般相結合，內評與外評相結合，評上與評下相結合，定期與隨機相結合，察訪與處理相結合”的基本原則，明確了以聽取彙報、走訪座談、組織測評、查閲資料、隨同辦事、模擬辦事、錄音錄像、設置舉報箱、舉報電話、網上舉報等組織實施方式，強調注重結果運用並嚴格實行責任追究。今年3月、4月和 8月，我局分別組織人員成立六個專項督查組，對全市衞生系統行風建設情況進行了集中式監督檢查。檢查工作中，實行“明察與暗訪結合”的方式，重點以醫德醫風教育、政務公開、醫德考評、新農合基金監管、和諧醫患關係構建等工作為監督檢查內容;對檢查中發現的一般性問題，檢查組現場糾正並責令被檢查的單位和人員進行整改;對較為嚴重的問題，由局糾風辦統一給相關單位下發《限期整改通知書》，並實行跟蹤檢查驗收。每次檢查結束後，我們都及時召開會議聽取檢查組工作彙報，向全市印發監督檢查情況通報，切實提高督查工作的效果。
另外，我局還採取“走出去，請進來”的方式，廣泛徵求社會各界的意見和建議，切實加強社會監督。一是根據市政府的統一部署，向社會進行公開。4月28日，局黨組書記、局長走進贛州電視台，以轉變機關作風、規範行政審批、推進政務公開、落實民生工程等六個方面內容為重點，向全社會作出鄭重的公開，內容在**日報、中國**網等有關媒體上同步進行了刊登、公佈，同時在局辦公樓一樓大廳led顯示屏進行定時滾動播放。二是局領導帶頭走出去，深入掛點單位和基層一線，深入羣眾當中，走訪服務對象，認真聽取他們的意見和建議，及時發現存在的問題和不足並加以改正。三是向社會公佈了舉報投訴電話和投訴諮詢電子信箱，向醫療衞生機構服務對象、衞生行風社會監督員、社會羣眾等羣體發放各式問卷調查表1xx餘份，廣泛徵求社會各界的意見和建議;針對徵求的意見和建議，認真進行了梳理歸類，並逐一建立了整改台帳，落實了整改責任單位、整改責任人、整改時限和整改要求。四是今年4月邀請以人大代表、政協委員和社會羣眾代表為主體的部分行風監督員召開了座談會，7月組織市直及駐市醫療衞生單位、市有關民營醫療機構的糾風工作負責人召開了行風建設座談會，進一步有效提升全市衞生行風建設水平。
四、強化專項治理，確保糾風工作突出問題得以解決。
為落實中央保障和改善民生的各項政策措施，滿足人民羣眾日益增長健康需求，我局秉持“以人為本，關注民生”的工作態度和一貫做法，始終把羣眾反應強烈的問題作為衞生糾風工作的重點，強化專項治理工作，着力解決行風建設存在的突出問題。
一是集中開展了為期6個月的衞生糾風專項治理活動。為貫徹落實市《xx年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》的工作部署和要求，認真履行衞生行政部門和醫療衞生機構的職責，進一步解決羣眾反映強烈的“看病貴、看病難”問題，切實減輕人民羣眾不合理的醫藥費用負擔，從 xx年7月起，至12月止，我局在全市衞生系統組織開展了糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理活動。活動之初，我局成立了糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理活動領導小組，印發了活動實施方案，制定了《xx年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理重點任務檢查驗收標準》，在8月份結合效能年活動督查工作，對全市衞生系統衞生糾風專項治理情況組織了檢查;按照“準備部署、組織實施、檢查考核、總結提高“四個階段的工作安排，我局擬在 12月對各單位開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理活動情況組織全面檢查考核。
二是深入開展了治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作。年初，我局在全市範圍內及時轉發衞生部《xx年衞生系統治理醫藥購銷領域商業賄賂工作要點》;在推進治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的同時，我們把治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作與效能年活動、衞生糾風等工作有機地結合起來，通過強化宣傳教育、建設長效機制、落實規章制度、加強督導檢查、查辦違紀案件等有效手段，切實抓好治理醫藥購銷領域商業賄賂工作各項任務的落實，全面推進治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的深入開展。
三是堅持開展了食品安全、嚴厲打擊違法行醫等專項治理工作。我局圍繞“保護人民健康權益、建設和諧平安贛州”這條主線，按照“推進衞生行政職能轉變、推進衞生監督體系建設、推進衞生監督工作重心下移”的總體要求，在食品安全、整頓醫療服務市場等方面開展了多次專項整治。據統計，截止目前，xx年全市共監督覆蓋醫療機構4679户數，監督醫療機構6172户次，建立監督檔案6319家;受理舉報71件(次)，調查處理71件(次)，查結率100%，立案查處案件182起;警告613户，罰款126萬餘元，沒收金額3.1萬元;吊銷診療科目9户,責令停止職業活動112户,取締7户。
四是認真開展了“小金庫”專項治理工作。我局認真落實《市開展“小金庫”治理工作實施意見》的要求，建立了領導體制，局主要領導對“小金庫”治理工作負總責，領導班子其他成員根據工作分工，對職責範圍內的有關工作負直接領導責任;健全了工作機制，堅決查處和糾正各種形式的“小金庫”，認真制定了具體實施方案，深入做好政策宣傳工作，組織開展了自查自糾，對自查發現的問題，有針對性地制定整改措施，落實整改責任，明確整改時限，確保整改到位，同時，拓寬羣眾監督渠道，認真做好信訪舉報受理工作;完善了長效機制，從源頭上防治，加強管理，強化監督，鞏固成果，堅決清除因“小金庫”存在而滋生的腐敗現象，進而推進衞生系統反腐糾風工作的深入開展。
五是紮實開展了工程建設領域突出問題專項治理工作。根據省委辦公廳、省政府辦公廳《關於成立治理工程建設領域突出問題工作領導小組的通知》和省衞生廳《關於成立廳治理工程建設領域突出問題工作領導小組的通知》的要求，我局成立了工程建設領域突出問題專項治理工作領導小組;與此同時，我們加大了專項治理督查力度，結合實際制定了《全市衞生系統新增中央投資監督檢查工作實施方案》和《全市衞生系統新增中央投資監督檢查工作責任分配表》，認真落實 “每月至少一次”的督查要求，對全市衞生系統新增中央投資項目進行不定期的全面督查，通過聽彙報、查看資料、抽查工程建設現場等方式，查找存在的問題並及時反饋情況，督促有關單位加大組織實施力度，加快項目建設進度，以“抓落實、促進度、查投向、重規則、保質量”為工作目標，確保新增中央投資項目建設的優質、安全、廉潔、高效，切實防止發生腐敗問題。
五、強化查辦案件，確保糾風工作核心內容充分體現。
糾風工作的核心內容是保障廣大人民羣眾的根本利益。一直以來，我局都把維護羣眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，把查辦案件作為衞生糾風工作最有效的 “殺手鐗”，加大對羣眾投訴舉報件的查處力度，有效地遏制了衞生行業的不正之風，切實保障了人民羣眾的健康權益。xx年，局糾風辦克服人少事多的困難，做到“有訪必接，有信必查”。截止目前，共收到羣眾信訪、電訪和來訪件共52件，目前已查處51件，處理或責成醫療衞生單位處理當事人20人，查結率為98.08%，還有1件正在調查核實之中。對市紀委、市委組織部、市信訪局以及省衞生廳交辦的信訪件，都能認真組織調查處理，並將調查處理的結果及時上報給交辦部門，做到了“件件有着落，事事有迴音”。
六、強化制度建設，確保糾風工作防控長效機制建立健全。
衞生糾風工作是各級衞生行政部門和醫療衞生單位一項長期的任務，而制度不完善、管理有漏洞是行業不正之風現象存在的一個重要原因。為此，我局立足當前，着眼長遠，充分認識到制度建設的重要意義，加強了制度建設這項更具根本性、全局性、穩定性、長期性的工作，通過建立和完善糾風防控工作各項制度，努力解決導致行風建設中的深層次問題，切實做到用制度管權、管事、管人。今年以來，我局在原有制度的基礎上，在全市衞生系統推行ab崗工作制，進一步完善並落實了首問責任制、辦結制、責任追究制等11項制度，制定了《機關效能暨衞生行風監督員管理暫行辦法》、《行政效能告誡暫行辦法》、《行政效能問責暫行辦法》、《衞生系統機關效能投訴處理辦法(試行)》。
我市衞生系統的糾風工作雖然取得了一些看得見的成效，但是與黨和政府以及廣大人民羣眾的要求相比，我們的許多工作還存在差距。我們清楚地看到，衞生糾風工作的措施還有待於進一步完善和落實;亂收費、濫檢查、開大處方等行為在個別醫療衞生單位還不同程度地存在，滋生醫藥購銷領域商業賄賂的土壤還沒有得到徹底剷除，個別醫務人員的服務態度和服務質量還不能令羣眾滿意，人民羣眾看病難、看病貴問題還沒有從根本上得到解決，這些問題都有待於我們在今後的工作中，引起高度重視，進一步採取措施，加大工作力度，認真加以解決。我們相信，在省衞生廳的正確指導下，在我們市委、市政府的領導下，我們緊緊依靠全市衞生系統的廣大幹部職工，羣策羣力，紮實工作，我們一定能夠把我市的衞生糾風工作推上一個新的台階，進而促進全市衞生事業的又好又快發展。
做為一位**局辦公室主任，事情多、雜、亂，就我所在局而言，我要負責區xx局辦公室的工作，組織辦公室工作人員完成政工、人事、宣傳、督辦、信息、老幹、檔案、信訪、財務和後勤服務管理等工作，同時協助完成局黨建工作，併兼職參與xx項目業務工作。在工作中，我能自覺實踐“科學發展觀”重要思想，認真學習理論，積極履行職責，並積累了一定的管理經驗和工作實踐經驗。工作有思路、有條理，能逐一圓滿地完成領導交辦的各項工作任務，得到了局領導和同志們的肯定和信任。現把本人2年來的學習、工作情況總結匯報如下：
一、通過學習提高自身素質，適應發展需要
積極參加局上統一組織的學習活動，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學習和帶動辦公室成員學習有機結合起來，理論聯繫實際，學以致用，努力營造辦公室的良好學習氛圍。
在工作中，除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘於吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強修養，練好“內功”。一是按照“三個代表”的要求，不斷加強黨性鍛鍊，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。正確看待辦公室主任要面對上下左右，切實處理好各方面關係的工作實際，紮紮實實做好本職工作，當好領導的得力助手。
二是找準位置，時刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處於承上啟下，對內對外“關節點”的重要作用，必須很好地承擔祕書、參謀、協調、服務和聯絡、宣傳等具體工作，作為辦公室的“領頭雁”，時刻提醒自己必須有高度的事業心，有強烈的奉獻精神，有效的領導方法和領導藝術，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。三是樹立服務意識，甘為孺子牛。“千難萬難服務難，上下左右協調難”，我能克服人手少、任務重的實際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務意識，從工作大局出發，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
二、工作完成情況及取得的成績
㈠積極參與完成黨建工作
在我區大力開展“三觀”學習活動、“雲嶺先鋒”工程和“保持共產黨員先進性教育”學習活動中，我按照上級領導的要求，全身心投入到黨建工作中來，先後圓滿完成了區xx局各項學習活動領導小組辦公室主任職責和區委第二督導組聯絡員、信息員職責，有效地促進了區xx局和xx鄉開展“保持共產黨員先進性教育”學習活動工作的開展。在學習活動中我堅持認真做好個人讀書筆記，撰寫學習理論文章、心得體會和學習總結。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏鋭性和鑑別力，增強了貫徹執行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
㈡強化服務意識，實現辦公室人員思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定着辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學習教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反覆向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所繫、職責所在、事業所求，寓服務於工作，寓工作於服務，使辦公室全體人員的服務意識和服務水平都有了全面提高。
一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。自覺從繁忙的日常事務中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。二是由被動服務向主動服務轉變。緊緊圍繞部門工作和局領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。
㈢提高工作質量，圓滿完成辦公室工作
一是樹好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯繫人民羣眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關係到羣眾對單位整體形象的評價。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務樹形象，靠服務贏認同，通過優良的服務樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明幹練、踏實肯幹、團結活潑的良好形象，用實際行動踐行“三個代表”重要思想。
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