20xx年我院在衞生局的正確領導下牢牢圍繞《國家基本公共衞生服務規範(20xx年版)》這個中心任務,以《xxx市基本公共衞生服務實施方案》為根據，以我轄區居民人人享有同一科學和規範的基本公共衞生服務為己任，以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、實用經濟有效的醫療衞生服務和健康管理。全面推動我鎮居民基本公共衞生均等化，進步居民健康水平。我院全部職工團結一致，齊心協力美滿地完成了衞生局下達的各項目標任務，經自查xxx分。現對照衞生局《貴州省衞生廳辦公室關於進一步進步基本公共衞生服務項目工作質量的通知》的通知自查總結以下：
一、項目管理
根據《基本公共衞生服務規範要求》我院立即召開了班子成員公議安排佈置了此項工作，成立了以副鎮長為組長的新州鎮基本公共衞生服務領導小組下設辦公室，主任由xxx同道兼任，並定期將此項工作進度彙報至鎮政府。制定了“新州鎮衞生院基本公共衞生服務實施方案”和“考核評價方案”，每半年考核一次，增進了此項工作的展開。
二、資金的使用管理
根據衞生局《基本公共衞生服務項目資金使用的規定》我院制定了項目資金使用的管理辦法，成立了以院長為組長的“公共衞生項目資金使用監視領導小組”定期對資金的使用情況進行檢查。做到了項目經費專帳管理、專款專用，未出現“截留、擠佔、挪用”等現象，做到了項目經費健康科學公道地使用。
三、城鄉居民對基本公共衞生服務的知曉率滿意率
依照《xx市衞生局基本公共衞生服務實施方案》的要求，我院對此項工作進行動員安排佈署，及時地召開了村幹部和村衞生室負責人會議，要求衞生室負責人在村幹部的支持下通過進户、廣播、宣傳欄、發放明白紙等情勢不中斷地進行宣傳，讓居民知曉實施基本公共衞生服務的重大意義，進步了居民對公共衞生服務的熟悉。
四、居民健康檔案管理
共建立居民健康檔案19198份，建立率到達了50%。其中電子檔案已錄進19198份，電子檔案建檔率到達了50%。
普通人羣建檔19198份，重點人羣建檔6367份，其中 65歲以上老人建檔2372份、高血壓患者建檔881份 、糖尿病患者建檔338份 、重性精神病患者建檔12份 ，孕產婦及0-6歲兒童建檔2349份。
五、健康教育宣傳
為了進步全民的健康水平，普及衞生知識，我院利用各種情勢的健康教育宣傳，設置了宣傳欄，每季度更換一次，根據季節不同製做了多種宣傳資料，通過集貿市場發放宣傳單、大喇叭廣播、學校集中培訓等情勢大力宣傳，進步了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相干知識，全年發放6種宣傳資料， 總計發放宣傳資料29353餘份，全年進行了26次健康教育知識講座，參加參與健康教育知識講座5080餘人次。參加各種培訓在崗職員和村衞生室職員總計35人。更新健康教育宣傳欄全年共172餘次。
六、0-6歲兒童健康管理
我轄區共有自然村23個，年均勻生養兒童427餘名，為了更好地展開兒童保健工作，我院依託村防疫醫生和計生專幹的平台，對轄區內0-6歲兒童完全地進行了摸底排查，為其建立兒童保健手冊，對新生兒進行2次訪視，並納進保健管理，根據年齡段不同對其進行體格檢查，為所有適齡兒童建立了居民健康檔案，並及時更新檔案內容，兒童健康管理率95%，兒童系統管理率90%。
七、孕產婦健康管理
我鎮共有常住人口15099人，孕產婦年均勻400餘人，為了進步高孕期婦女的保健管理，我院及時地和婦幼、婚檢、結婚登記、鎮計生辦進行溝通統計，最大限度地摸清轄區內孕產婦數目及散佈情況，及時地為孕婦發放葉酸，為產婦建立了保健手冊，展開5次孕期保健服務及產婦分娩後3-7天內的1次產後訪視及產後42天健康檢查，使我鎮高危孕產婦安全生產率到達100%。孕產婦建檔率100%，產後訪視率到達90%。
八、老年人健康管理
我鎮共有65歲以上老人3195人，根據項目要求，我鎮衞生院組織了業務精幹的大夫對行動不便的老人進行進户檢查，對得了慢性病的老人進行了健康知識普及、對其服藥及生活方式進行健康指導，進步了老年人的防病知識和生活質量。老年人健康管理率85%。
九、慢性病患者健康管理
依照《國家基本公共衞生服務(20xx)版》的要求，堅持為轄區內35歲以上常住居民首診丈量血壓一次，對已確診高血壓、糖尿病患者每年進行一次體格檢查並免費丈量血糖一次。及每年最少4次的面對面隨訪。20xx年已建立高血壓患者檔案881份、已建立2型糖尿病患者檔案338份，高血壓、糖尿病患者管理率到達90%，高血壓、糖尿病患者規範管理率到達90%，管理人羣血壓、血糖控制滿意率到達80%。
十、重性精神疾病患者管理
我轄區共有重性精神疾病患者12人，已全部建立居民健康檔案，管理率100%，每年為患者做一次全面評估，並填寫精神病患者個人信息補充表。每年為其進行1次健康檢查，管理率100%，規範管理率100%。
為進一步規範全市基本公共衞生服務項目管理，提高項目服務質量，逐步實現均等化，根據省衞生廳《關於迅速全面開展基本公共衞生服務項目工作督查的緊急通知》（衞電[20xx]2號）精神，我局於2011年2月22—25日抽調相關人員組成兩個督導組，對全市8個縣（市、區）基本公共衞生服務項目質量和資金使用情況進行了督導，重點核查了項目工作開展的真實性和規範性，現將有關情況報告如下：
一、主要做法
（一）領導重視，提高認識
20xx年，市委、市政府為紮實推動全市基本公共衞生服務項目開展，將此項工作納入我市為民辦實事項目實施。基本公共衞生服務項目實施以來，我局均將此項工作做為重點工作來抓，今年元月初即組織對全市2010年度九項基本公共衞生服務項目執行情況進行了督查，並將督查情況予以通報。懷遠縣虛假健康檔案被通報後，我局領導高度重視，立即組織相關科室召開緊急會議，下發緊急通知，安排專項督導工作，要求各縣（市、區）衞生行政部門和項目技術指導與實施單位要進一步提高思想認識，建立“一把手負總責，分管領導具體抓”的分工負責制，要認真對照省廳要求，加強資金監管，迅速開展自查，發現問題，及時整改。2月18日，全市衞生工作會議上，董一平局長就2011年基本公共衞生服務項目工作再次進行了重點強調和部署。
（二）全面督查，嚴格考核
此次督導隨機抽取了部分社區衞生服務機構、鄉鎮衞生院及一體化管理村衞生室，通過聽取彙報，查看檔案，電話核實，入户走訪等形式進行，督查的內容主要為：是否實行組織管理，是否規範使用資金，是否按要求建立健康檔案，是否按要求開展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、項目組織管理和資金使用情況
為切實加強對項目工作的統一領導和管理，確保實現項目預期工作目標，各縣（市、區）均成立了“基本公共衞生服務項目工作領導小組”和“基本公共衞生服務項目工作技術指導小組”，制定出本地區具體的實施意見和管理辦法，及時組織召開了促進基本公共衞生服務項目均等化專題會議，將項目工作的目標要求作為基層公共衞生工作的主要和核心內容，精心安排，周密部署，全面組織實施。各地切實加強和規範基本公共衞生服務項目專項資金的管理，實行專户核算，確保項目資金專款專用。大部分縣足額安排了地方配套資金，並按照要求對2009年度項目資金進行了決算，預撥了2010年度項目資金。
2、基本公共衞生服務項目執行情況
居民健康檔案管理：各基層衞生服務機構根據實際情況，通過集中建檔、門診建檔、入户建檔等方式來提高建檔率，進一步提高了重點人羣健康檔案的建檔率。截止20xx年1月底，全市建立居民健康檔案1292605份，經抽查核實，規範率95%。
健康教育：全市基層醫療衞生機構健康教育組織健全；能夠在顯著位置設立健康教育宣傳欄，定期更換內容，廣泛宣傳項目的內容要求和公共衞生知識；通過入户發放宣傳資料、舉辦健康知識講座、開展街頭宣傳諮詢等形式對轄區居民進行健康宣傳教育。健康宣傳資料入户率、居民健康教育知識知曉率、健康行為形成率大幅度提高。
預防接種：各基層醫療衞生機構能夠認真貫徹《疫苗流通和預防接種管理條例》，不斷加強預防接種門診的規範化建設，提升內涵管理水平，各種免疫規劃疫苗報告接種率均穩定保持在95%以上。
傳染病防治：各地能夠認真落實傳染病防治措施，加強疫情報告管理，強化疫情的調查與處理，多數單位能夠建立健全相關的工作制度和技術方案，及時規範地做好傳染病登記、報告和處置工作，並配備了計算機、寬帶等硬件設備，保障了傳染病網絡直報系統正常運行。
兒童保健與孕產婦管理：大多數基層衞生服務機構均已開展了婦幼保健服務，使用統一的服務券發放登記本，回收的服務券與服務人次數基本一致，孕產婦、兒童保健服務券發放、回收、審核流程基本合理。經抽查核實，規範率85%。
重點人羣管理：各基層醫療機構利用健康體檢，積極開展重點人羣篩查工作，對確診的高血壓、糖尿病等重點慢性病人實施規範管理和隨訪；通過積極與有關單位和部門相互溝通，掌握轄區重性精神疾病患者的相關信息並建立管理檔案。經抽查核實，慢性病管理規範率80%；重性精神病管理規範率60%；老年人管理規範率85%。
二、存在問題
1、項目資金預撥不及時。部分縣（市、區）存在資金預撥不及時，導致資金沉積，資金使用率不均衡，在很大程度上挫傷了基層公共衞生工作者的積極性。
2、公共衞生服務隊伍不健全。基層醫改後要求鄉鎮衞生院從事公共衞生服務人員比例不低於20%，現場檢查的部分基層醫療機構從事公共衞生人員比例遠低於要求，且大部分為兼職，難以滿足公共衞生工作需要。
3、項目執行水平有待提高。基本公共衞生服務項目工作的覆蓋面存在不足，不能完全達到整體要求，部分地區存在較大差距。城區居民健康檔案建檔率、健康檔案計算機管理率偏低，已建檔案存在諸如：缺項、漏項，隨意塗改，健康體檢不及時等不規範現象；慢性病人系統管理不規範，隨訪不到位；婦幼保健工作水平參差不齊，圍產期保健、體弱兒篩查工作有待進一步加強；重性精神疾病的管理存在較大空白。另外，由於城市拆遷、部分居民電話變更，未能及時更新信息，導致部分檔案無法核實。
三、下一步工作安排
1、進一步明確部門職責，將促進基本公共衞生服務均等化項目納入各基層醫療衞生機構綜合目標考核內容；充分發揮轄區疾控、保健機構技術指導、培訓職能，擴大培訓範圍，規範居民建檔技術服務，加強技能培訓，提高服務質量；建立健全有效的績效考核機制。
2、各縣（市、區）衞生局要主動向當地政府彙報，落實項目配套資金；積極會同同級財政部門結合省、市文件精神，及時預撥和結算項目資金。
3、規範九項基本公共衞生服務項目管理流程，居民健康檔案實行動態管理，杜絕弄虛作假，閉門造車，確保20xx 年基本公共衞生服務項目年度目標的完成。
四、工作建議
1、以省為單位加快推進電子健康檔案軟件開發和信息平台建設，實行一定區域內資源共享，進一步提高健康檔案真實性、使用率。
2、加強省級培訓，學習交流先進經驗。
縣衞生局：
根據《水富縣衞生局水富縣財政局關於印發水富縣公共衞生服務績效考核實施細則（試行）的通知》（水衞發〔20xx〕61號）文件精神，和《國家基本公共衞生服務規範（20xx年版）》要求，結合我單位實際，每月開展自查自評，現將20xx年5月份自查情況報告如下。
一、組織保障
（一）組織管理：為進一步加強對孕產婦、兒童、65歲以上的老年人，以及高血壓、糖尿病、重型精神病等慢性病患者服務工作，提高公共衞生服務經費使用率，確保公共衞生服務落到實處，經研究決定，制定了單位公共衞生服務績效考評實施細則，成立了公共衞生績效考評領導小組，設立公共衞生績效考評專家庫，並積極組織開展公共衞生服務考評人員培訓。
（二）監督指導：單位及時上報相關自查材料和考評材料。基本公共衞生服務每月了開展自查（其他各項工作每季度一次），對上級考評指出的.問題，積極指導和整改。
（三）推進創新：單位推進公共衞生服務績效考評機制有創新、工作有亮點，確保各項公共衞生服務均衡發展。
二、基本公共衞生服務
（一）居民健康檔案規範化電子建檔率
我中心轄區內常住人口33175人，當月新建健康檔案221人，累計建檔14849人，建檔率44.76%；當月新建電子檔案221人，累計電子建檔14849人，健康檔案電子建檔率44.76%。
（二）健康教育活動完成情況
為進一步提高社區居民健康知識知曉率和健康行為形成率，我單位積極開展了形式多樣的健康教育活動：
1、向社區居民發放健康教育資料12種，並保留收發記錄。
2、播放音像資料1次，同時做好記錄。
3、按照要求設置健康教育宣傳欄1個，本月更換1次宣傳內容。
4、開展公眾健康諮詢活動。本月2次，累計20次。
5、舉辦健康知識講座。本月1次，累計34次。
（三）0-6歲兒童健康管理情況
按照基本公共衞生服務規範，新生兒訪視2次（出生1周內，滿28天后），兒童3、6、8、12、18、24、30、36月齡時各體檢1次，4~6歲每年各體檢1次，並將體檢內容及時記入個人健康檔案，截止20xx年5月31日，0-6歲兒童健康管理情況累計如下：
1、本月0-6歲兒童1006人，建立健康檔案1006人，接受一次以上健康體檢1006人，保健覆蓋率100%。
2、本月新增0-36個月兒童12人，累計452人，建立健康檔案452人，按要求進行系統管理452人，系統管理率100%。
3、本月新增新生兒12人，累計89人，建立健康檔案89人，
接受1次以上訪視的新生兒89人，新生兒訪視率100%。
（四）孕產婦系統管理情況
按照基本公共衞生服務規範，孕產婦在孕12周前、孕16~20周、21~24周、28~36周、37~40周各進行一次產前檢查，產後3~7天、28天、42天各進行1次產後訪視和檢查。本月份，為孕產婦建立健康檔案29人，累計建立健康檔案67人，進行規範性系統管理67人，系統管理率100%。
（五）65歲以上老年人健康管理率
每年為轄區內65歲以上老年人提供1次健康管理服務，並將健康檢查內容及時記入健康檔案，本月新增65歲以上老年人健康管理77人，累計1331人，對65歲以上老年進行健康管理1331人，健康管理率100%
（六）35歲以上高血壓患者管理達標率
經醫療機構確診的35歲以上高血壓患者，建立居民健康檔案和《高血壓患者隨訪服務記錄表》。每季度至少提供1次面對面隨訪，每年至少進行1次健康檢查（可與隨訪相結合），每次提供服務後及時將相關信息記入個人檔案。本月新發現35歲以上高血壓患者81人，累計967人，對高血壓患者規範性管理967人，35歲以上高血壓患者管理達標率100%。
（七）35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理達標率
對經醫療機構確診的35歲以上Ⅱ型糖尿病患者建立居民健康檔案並開展隨訪。每季度至少提供1次面對面隨訪，每年至少進行1次健康檢查（可與隨訪相結合），每次提供服務後及
時將相關信息記入檔案。本月新發現35歲以上Ⅱ型糖尿病患者57人，累計404人，對Ⅱ型糖尿病患者規範性管理404人，35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理達標率100%。
（八）重性精神疾病患者管理率
為經專業醫療機構診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者建立居民健康檔案並開展隨訪。對納入管理的患者，每季度至少提供1次面對面隨訪，每年至少進行1次健康檢查（可與隨訪相結合），每次提供服務後及時將相關信息記入檔案。本月新發現重型精神病患者1人，累計15人，按要求規範性管理15人，規範性管理率100%。
三、知曉率和滿意度調查
為加強基本公共衞生服務的管理，不斷改進和提高我中心基本公共衞生服務水平，更好地為居民健康服務，本月底，我中心深入社區，展開了知曉率和滿意度調查。調查結果如下：
（一）社區居民對社區衞生服務中心知曉率94.73%。
（二）基本公共衞生服務項目知曉率71.05%。
（三）社區衞生服務中心工作人員態度滿意度97.36%。
（四）工作人員解釋、交談、服務內容滿意度97.36%。
（五）工作人員的技術水平滿意度97.36。
（六）社區衞生服務中心的總體評價滿意度100%。
四、存在問題
（一）居民對公共衞生服務項目知曉率較低，尤其是孕產婦、兒童、重型精神病等服務項目知曉率較低。
（二）慢病患者中在崗人員忙於上班，隨訪困難。
（三）我中心人員少，任務重，無全科醫生，均是由其他醫療專業轉型而來，影響基本公共衞生服務項目的質量和進程。
五、整改措施
（一）加大宣傳力度，有針對性地多開展健康諮詢、義診活動，多開展健康知識講座，提高居民的知曉率和滿意度。
（二）積極參加上級舉辦的各種業務技能培訓，多開展中心內部學習，提高職工的綜合素質。
（三）積極向上級爭取更多的支持，充實人員和辦公實施。
（四）加強領導，定期對社區衞生服務工作進行督導、檢查，發現問題，及時整改。
自從基本公共衞生服務開展以來，我所的各項工作都在有條不絮的開展，取得了一定的成績，但也存在一些問題，現在報告如下：
一，基本公共衞生服務完成情況
（一）建立居民健康檔案。全村居民726人，全鎮居民健康檔案累計建檔726人建檔率100%，其中電子建檔726份，建檔率100%。
（二）健康教育。發放健康資料500多份，更新宣傳欄每2月1次，舉辦健康教育講座2次
（三）免疫規劃。按時完成衞生院下達的各種免疫通知，通知到户。督促兒童完成免疫規劃。
（四）傳染病報告與處理。未發現傳染病病歷，上報數為0
（五）兒童保健。積極完成新生兒家庭訪視並做好了家庭訪視記錄
（六）孕產婦保健。積極發放孕產婦保健手冊
（六）老年人保健。全鎮對65歲及以上老年人健康管理67人，健康管理率100%以上，督促完成健康體檢率達95以上
（八）慢性病管理。高血壓：登記高血壓患者數31人，已納入管理31人，糖尿病：登記糖尿病患者數2人，已納入規範化管理2人
（九）重性精神病管理。本村未發現重性精神病
二、基本公共衞生服務存在的問題
（一）居民健康檔案建檔個人基本信息缺少聯繫方式，健康體檢存在缺漏項，如身高、體重、腰圍、臀圍、用藥情況、健康問題、健康指導選項等項目填寫不完整，不夠規範、已建電子檔案使用率低，更新慢等
（二）高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病規範管理率不高，控制達標率不清。隨訪次數欠缺，隨訪工作開展不夠細緻，內容填寫較為隨意
總之，在上級部門的指導下，我們應該理清思路，查找不足，按要求落實好基本公共衞生服務工作。
一、主要做法
（一）領導重視，提高認識
（二）全面督查，嚴格考核
此次督導隨機抽取了部分社區衞生服務機構、鄉鎮衞生院及一體化管理村衞生室，通過聽取彙報，查看檔案，電話核實，入户走訪等形式進行，督查的內容主要為：是否實行組織管理，是否規範使用資金，是否按要求建立健康檔案，是否按要求開展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、項目組織管理和資金使用情況
為切實加強對項目工作的統一領導和管理，確保實現項目預期工作目標，各縣（市、區）均成立了基本公共衞生服務項目工作領導小組和基本公共衞生服務項目工作技術指導小組，制定出本地區具體的實施意見和管理辦法，及時組織召開了促進基本公共衞生服務項目均等化專題會議，將項目工作的目標要求作為基層公共衞生工作的主要和核心內容，精心安排，周密部署，全面組織實施。各地切實加強和規範基本公共衞生服務項目專項資金的管理，實行專户核算，確保項目資金專款專用。大部分縣足額安排了地方配套資金，並按照要求對2009年度項目資金進行了決算，預撥了2010年度項目資金。
2、九項基本公共衞生服務項目執行情況
健康教育：全市基層醫療衞生機構健康教育組織健全；能夠在顯著位置設立健康教育宣傳欄，定期更換內容，廣泛宣傳項目的內容要求和公共衞生知識；通過入户發放宣傳資料、舉辦健康知識講座、開展街頭宣傳諮詢等形式對轄區居民進行健康宣傳教育。健康宣傳資料入户率、居民健康教育知識知曉率、健康行為形成率大幅度提高。
預防接種：各基層醫療衞生機構能夠認真貫徹《疫苗流通和預防接種管理條例》，不斷加強預防接種門診的規範化建設，提升內涵管理水平，各種免疫規劃疫苗報告接種率均穩定保持在95%以上。
傳染病防治：各地能夠認真落實傳染病防治措施，加強疫情報告管理，強化疫情的調查與處理，多數單位能夠建立健全相關的工作制度和技術方案，及時規範地做好傳染病登記、報告和處置工作，並配備了計算機、寬帶等硬件設備，保障了傳染病網絡直報系統正常運行。
兒童保健與孕產婦管理：大多數基層衞生服務機構均已開展了婦幼保健服務，使用統一的服務券發放登記本，回收的服務券與服務人次數基本一致，孕產婦、兒童保健服務券發放、回收、審核流程基本合理。經抽查核實，規範率85%。
重點人羣管理：各基層醫療機構利用健康體檢，積極開展重點人羣篩查工作，對確診的高血壓、糖尿病等重點慢性病人實施規範管理和隨訪；通過積極與有關單位和部門相互溝通，掌握轄區重性精神疾病患者的相關信息並建立管理檔案。經抽查核實，慢性病管理規範率80%；重性精神病管理規範率60%；老年人管理規範率85%。
二、存在問題
1、項目資金預撥不及時。部分縣（市、區）存在資金預撥不及時，導致資金沉積，資金使用率不均衡，在很大程度上挫傷了基層公共衞生工作者的積極性。
2、公共衞生服務隊伍不健全。基層醫改後要求鄉鎮衞生院從事公共衞生服務人員比例不低於20%，現場檢查的'部分基層醫療機構從事公共衞生人員比例遠低於要求，且大部分為兼職，難以滿足公共衞生工作需要。
3、項目執行水平有待提高。基本公共衞生服務項目工作的覆蓋面存在不足，不能完全達到項目九個方面內容的整體要求，部分地區存在較大差距。城區居民健康檔案建檔率、健康檔案計算機管理率偏低，已建檔案存在諸如：缺項、漏項，隨意塗改，健康體檢不及時等不規範現象；慢性病人系統管理不規範，隨訪不到位；婦幼保健工作水平參差不齊，圍產期保健、體弱兒篩查工作有待進一步加強；重性精神疾病的管理存在較大空白。另外，由於城市拆遷、部分居民電話變更，未能及時更新信息，導致部分檔案無法核實。
三、下一步工作安排
1、進一步明確部門職責，將促進基本公共衞生服務均等化項目納入各基層醫療衞生機構綜合目標考核內容；充分發揮轄區疾控、保健機構技術指導、培訓職能，擴大培訓範圍，規範居民建檔技術服務，加強技能培訓，提高服務質量；建立健全有效的績效考核機制。
2、各縣（市、區）衞生局要主動向當地政府彙報，落實項目配套資金；積極會同同級財政部門結合省、市文件精神，及時預撥和結算項目資金。
3、規範九項基本公共衞生服務項目管理流程，居民健康檔案實行動態管理，杜絕弄虛作假，閉門造車，確保20xx年九項基本公共衞生服務項目年度目標的完成
四、工作建議
1、以省為單位加快推進電子健康檔案軟件開發和信息平台建設，實行一定區域內資源共享，進一步提高健康檔案真實性、使用率。
2、加強省級培訓，學習交流先進經驗。
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