職工工作作風自查自糾情況報告
根據公司的統一安排，我參加了學習貫徹《職工工作作風整頓》活動，對《職工工作作風整頓》的實施意義有了更加深刻的認識，一個月以來來，我認真學習和貫徹執行《職工工作作風整頓》的各項規定，對照“工作性質，工作流程”的相關規定，並結合自身工作和工作作風情況進行了自查，現將自查情況報告如下：
一、存在的問題
(一)在學習上：學習的
要求和動力不夠，對學習的要求不夠高，在學習內容上，學習的範圍較窄，系統性、專業性、深入性不強，在學習的方式上，理論與實踐結合差，學以致用不活。動力不足，缺乏學習的主動性，主要表現在一是學習的自覺性不強。較注重單位安排的各種政治、業務學習，而對其他學習的主動性不夠。二是理想信念淡化。自已不管在何處工作，總是隨遇而安，缺乏開拓創新意識。在思維方式上，習慣於憑經驗考慮問題，想事情在工作立足實際，大膽探索的方式比較少。
(二)在工作作風上：工作作風不夠紮實。雖然工作中取得了一定的成績，但是樹立為經濟發展服務意識不夠深刻，工作作風不深入、不紮實。有些工作浮於表面和有應對的思想。工作標準不精益求精，處理問題有時還存在畏難情緒，瞻前顧後、患得患失，忽視了工作的積極性、主動性、創造性，降低了工作標準。責任意識不夠強，由於大局意識不夠，往住只管自已職責以內的事，其它的事就少有過問，對工作的熱情不夠。
二、產生問題的原因分析
(一)平時疏於學習。以往我總認為，只要能把本職工作幹好，其他學習都無關緊要，其實，學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統地、全面地學習，才能更好地勝任自已的工作。由於忽視了對黨的路線、方針、政策的學習和掌握，對於自已所學的東西，也沒有認真去深入消化、吸收，也就不能很好地做到把自已所學貫徹到實踐中去，落實到行動上來。
(二)服務意識不是很強，由於理論學習不夠，思想不解放，導致為對公司專業化服務的管理理念理解有所偏頗，自我革新意識不強。
(三)思維侷限，認識落後。思維侷限，認識落後，進取意識不夠強，認為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認為只要規規矩矩地按條款、按規章制度辦事，工作不出錯，不給公司添亂子，也就問心無愧。沒給自已樹立跨越的高標杆，讓自已朝着目標堅定地走下去，反而缺乏向更高目標追求和奮鬥的激情與勇氣。
三、努力的方向及整改措施
(一)加強學習，提高自身的思想素質和工作能力
認真學習自己所在的專業內容，並且有針對性地學習對自己有幫助的專業知識。認真學習和貫徹公司各種文件和企業文化，積極參加企業文化學習，努力提高自已的思想素質。不斷加強業務學習，提高業務水平。
(二)嚴於律已，增強服務觀念
專業化服務和集成化管理是我公司的管理理念，是我們必須牢記的東西，也是我們在平時工作和學習的最終目標。工作中，自已始終要圍繞專業化服務這一管理理念，嚴於律已，愛崗敬業，一絲不苟地幹好本職工作。時刻把公司的利益放在首位，增強為公司服務的責任意識。
(三)求真務實，開拓創新，樹立大局意識
求真務實，開拓創新，要改於突破常規思維，想別人之所沒想，所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識、所想符合時代要求，就大膽幹，為此，自已首先要勇於剖析自已，嚴格按照工作作風的要求，對照檢查自已的思想和言行，做到有則改之，無則加勉;其次，要積極地開展批評與自我批評。開展誠懇的、深刻地自我批評，即是對自已負責，也是對公司負責。虛心向其他同志請教，請別人幫助查找問題，對於別人的批評和指正，自已決不敷衍，堅決摒棄面子思想，對公司、對工作負責態度，克服患得患失的思想顧慮，爭取讓自己成為一個專業技術過硬和思想水平先進的人。
(四)進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模範。在貫徹執行《職工工作作風整頓》中，我對照自己的所作所為，有沒有犯工作作風整頓中嚴格禁止的事，有沒有偏離自己剛參加工作時為公司為國家服務意識的苗頭;在自己的履職過程中，在自己的生活中，是不是把“嚴於律已”當成自己的人生信條。在日常工作和生活中自覺遵守國家的法律法規，認真執行公司內的各項管理制度，以《工作作風整頓》為鏡子，時刻對照、檢點自己的工作行為，嚴格要求自己，帶頭廉潔自律，時刻記住法律與紀律的“高壓線”，努力做遵紀守法，思想過硬的員工。
總之，自已也能嚴格按照公司要求做好自我批評，但對照公司的要求還有一定的差距，今後我將在領導和同志們的幫助和支持下，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自已，嚴格遵守公司規章制度，強化自身工作作風，努力克服自己存在的問題和不足，以公司要求為準繩，堅定理想信念、強化服務意識，進一步提高潔身自好意識、責任意識，更加努力提高自身的專業知識和平時的生活作風。
為認真貫徹落實富紀發﹝20xx﹞18號關於在全縣紀檢監察機關中開展紀律作風整頓活動實施方案文件要求，本人積極參加本單位的整頓活動，確實從思想、學習、紀律和作風上查找和分析自身存在的問題，並提出整頓措施，現將情況彙報如下。
一、存在問題
1、思想作風方面：主要表現在思想緊迫度不高，創新意識不強，科學發展手段不多，有時候工作思路不清晰、方法少，精力不夠充沛，很大程度上影響了工作的推進。
2、學習作風方面：主要表現在學習內容單一，綜合學習不夠。學習關於方針性和政策性的知識較多，關於理論性、業務性、經濟性和法律性的知識較少，存在相關知識學習不平衡的現象。
3、工作作風方面：有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差，有貫徹執行上級部門和領導安排的工作不及時現象，對自身工作紀律要求不夠嚴格，對本單位及本系統各單位及領導幹部監管不夠到位。
4、領導作風方面：領導力不夠強，領導思路和方法單一，缺乏能動性和藝術性，激發職工自覺性的能力不強，表率力還有待增強，抓紀委班子及成員之間凝聚力不夠，成員能力欠發揮。
5、紀律作風方面：能自覺遵守“五嚴守、五禁止”的紀律要求，但紀律作風模範發揮不到位，未能在單位及系統內部樹立良好的紀律作風模範作用，帶動作用力不夠強。
二、存在問題原因分析
通過認真梳理目前自身存在的各種問題和不足，分析其原因，主要有以下幾方面：
1、接受思想政治素質教育和自我學習認識提高不夠，思想缺乏更深層的磨練，是我思想得不到啟發，創新意識不強的原因。
2、自我約束力不強，沒有處理好工學矛盾，是造成自己學習時間少、學習內容單一，接受知識不平衡的原因;
3、對自身工作紀律要求不嚴格，工作缺乏積極主動，是工作中存在“慢、散、浮”的原因。
4、缺乏領導鍛鍊和領導能力素質提高培訓，是造成領導力不強，思路單一，缺乏能動性、藝術性，表率性的原因。
三、下一步努力方向
結合自身存在的問題，今後我將朝以下方面努力：
1、加強思想政治知識學習，積極參加各類思想政治培訓，珍惜每次外出學習考察機會，做到接觸新知識和新理念，能動發揮創新思維，理清工作思路，促進各項工作順利開展。
2、做到學有計劃，內容安排合理，綜合學習，不偏科。結合自身工作實際，把握緩急，學有先後，以“缺什麼，就先補什麼”的原則，廣納知識，虛心向身邊人學習，使自身綜合素質能力不斷提高。
3、工作上嚴於律己，加強自我約束，積極主動，及時高效地完成上級部門及本級領導交辦的各項工作任務。
4、通過不斷加強領導力方面知識的學習，提高自身領導能力素質，讓時間磨練，經得住考驗，不斷加強領導能力綜合水平。
5、進一步遵紀守法，嚴於律己，做紀檢監察模範帶頭作用，輻射影響本單位本系統職工，促使他們自覺遵紀守法，做行業模範，不出現不正之風，不損害羣眾利益，全心全意為黨和人民羣眾服務。為我縣打造“十大品牌”經濟戰略提供良好的機關事業單位形象。
工作紀律整頓工作作風自查自糾報告
工作作風自查自糾報告範文
按照縣衞計局相關文件精神要求，結合我院實際情況，認真組織實施工作作風自查自糾整頓活動，促使全院幹部職工積極落實活動的各項要求。針對我院在基本衞生公共項目、醫療服務、工作作風等方面存在的相關問題，通過深入、認真、仔細排查，總結原因，有針對性的採取了相應的整改措施，確保提高全院幹部職工工作作風明顯轉變。現將我院自查自糾工作情況總結如下：
一、加強領導
為確保我院此次活動快速、順利實施，我院召開院委會議，統一思想，明確活動的各項任務。成立了以院長為組長，各科室負責人為成員的領導小組，討論制定了活動實施方案。召開全院幹部職工大會，傳達學習縣衞生局工作作風自查自糾的相關文件精神，要求全院幹部職工要深刻認識開展作風整頓活動的重要意義，明確自身的責任，轉變工作態度，強化自身作風建設。 組長：尤合海（院長）
成員：熊x偉、樑x、韓x、楊x勇、王x、陳x
二、認真排查，挖掘存在問題
通過各科室認真自查、召開全院幹部職工座談會、走訪患者、設立意見箱等多種形式，認真仔細地對我院工作作風建設中存在的問題進行了全面排查。
1、在厲行勤儉節約方面。我院按照節約、務實的原則安排各項活動，未挪用公款輪流請客、相互宴請，大吃大喝和參與高檔消費、娛樂等現象，無各種名義突擊花錢和濫發津貼、補貼、獎金及實物現象；無違規舉辦各類無實質內容的節日慶典活動。同時我院建立了厲行勤儉節約制度、公務接待制度，控制陪餐人員及接待標準，我院以實際行動確保了推動勤儉節約的根本轉變。
2、在公務用車使用管理的方面。我院按有關文件規定要求規範了公務用車管理使用，做到集中管理，統一調度。建立了完善的公務用車管理使用制度，無公車私用、公務用車對外出租出借現象，嚴格按照公務用車有關管理規定執行。
3、在工作作風的問題上。通過不定期開展廉政教育活動，確保我院幹部職工改進工作作風，改善服務態度，提高服務水平。要求全院職工主動為病人服務、幫助病人解決實際困難，杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現象。對工作態度惡劣、違反醫德規範及制度而被羣眾投訴者，按有關規章制度予以嚴肅處理。
三、整改措施。
1、加強黨風廉政教育，切實轉變工作作風、提高辦事效率的自覺性。加強幹部作風建設，通過學習和思想教育，提高認識，轉變觀念，提高素質、能力和水平。
2、加強制度建設，完善相關規章制度，做到以制管人、以制律人，確保各項工作的開展有章可循。
3、加強業務學習教育和組織紀律，強化崗位責任制。加強組織紀律和業務學習，加大制度的執行力，規範幹部職工工作行為，
增強進取意識，強化事業心、責任感，堅決治理“慵、懶、散”。形成“人人有事幹，事事有人管”的氛圍，打造一支有凝聚力、有戰鬥力、團結協作的團隊。確保幹部職工嚴守組織紀律，規範各種醫療操作程序和言行，切實轉變工作作風，提高工作效率，化解醫患矛盾。
為認真貫徹落實x紀發﹝20xx﹞18號關於在全縣紀檢監察機關中開展紀律作風整頓活動實施方案文件要求，本人積極參加本單位的整頓活動，確實從思想、學習、紀律和作風上查找和分析自身存在的問題，並提出整頓措施，現將情況彙報如下。
一、存在問題
1、思想作風方面：主要表現在思想緊迫度不高，創新意識不強，科學發展手段不多，有時候工作思路不清晰、方法少，精力不夠充沛，很大程度上影響了工作的推進。
2、學習作風方面：主要表現在學習內容單一，綜合學習不夠。學習關於方針性和政策性的知識較多，關於理論性、業務性、經濟性和法律性的知識較少，存在相關知識學習不平衡的現象。
3、工作作風方面：有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差，有貫徹執行上級部門和領導安排的工作不及時現象，對自身工作紀律要求不夠嚴格，對本單位及本系統各單位及領導幹部監管不夠到位。
4、領導作風方面：領導力不夠強，領導思路和方法單一，缺乏能動性和藝術性，激發職工自覺性的能力不強，表率力還有待增強，抓紀委班子及成員之間凝聚力不夠，成員能力欠發揮。
5、紀律作風方面：能自覺遵守“五嚴守、五禁止”的紀律要求，但紀律作風模範發揮不到位，未能在單位及系統內部樹立良好的紀律作風模範作用，帶動作用力不夠強。
二、存在問題原因分析
通過認真梳理目前自身存在的各種問題和不足，分析其原因，主要有以下幾方面：
1、接受思想政治素質教育和自我學習認識提高不夠，思想缺乏更深層的磨練，是我思想得不到啟發，創新意識不強的原因。
2、自我約束力不強，沒有處理好工學矛盾，是造成自己學習時間少、學習內容單一，接受知識不平衡的原因;
3、對自身工作紀律要求不嚴格，工作缺乏積極主動，是工作中存在“慢、散、浮”的原因。
4、缺乏領導鍛鍊和領導能力素質提高培訓，是造成領導力不強，思路單一，缺乏能動性、藝術性，表率性的原因。
三、下一步努力方向
結合自身存在的問題，今後我將朝以下方面努力：
1、加強思想政治知識學習，積極參加各類思想政治培訓，珍惜每次外出學習考察機會，做到接觸新知識和新理念，能動發揮創新思維，理清工作思路，促進各項工作順利開展。
2、做到學有計劃，內容安排合理，綜合學習，不偏科。結合自身工作實際，把握緩急，學有先後，以“缺什麼，就先補什麼”的原則，廣納知識，虛心向身邊人學習，使自身綜合素質能力不斷提高。
3、工作上嚴於律己，加強自我約束，積極主動，及時高效地完成上級部門及本級領導交辦的各項工作任務。
4、通過不斷加強領導力方面知識的學習，提高自身領導能力素質，讓時間磨練，經得住考驗，不斷加強領導能力綜合水平。
5、進一步遵紀守法，嚴於律己，做紀檢監察模範帶頭作用，輻射影響本單位本系統職工，促使他們自覺遵紀守法，做行業模範，不出現不正之風，不損害羣眾利益，全心全意為黨和人民羣眾服務，
工作紀律整頓工作作風自查自糾報告
工作作風個人自查自糾報告
根據省、市公司及縣委、縣政府關於開展整治影響發展環境的幹部作風突出問題相關文件精神，通過學習，本人進一步明確了活動意義，並圍繞活動專題和內容，進行了深入調研，梳理出了相關意見和材料。
一、存在的相關問題和主要原因
1、理論學習的自覺性不夠強。雖然平時較為注重學習，但學習的內容不繫統、不廣泛，有時只注重實用主義，不注重全面性和系統性。
2、思想解放力度不夠大。在當前的形勢下，思想的深度和廣度跟不上發展的步伐。由於思想解放不夠、創新不足、導致在工作中循規蹈矩，按部就班，對廣電網絡業務的發展準備不足，信心不夠，存在一定程度的畏難情緒。
3、工作方法不夠多。在工作中，方法不多，執行力不夠強，導致所分管的工作相應滯後，在服務和管理上有所欠缺，工作沒有新的起色。
二、今後的整改措施和努力方向
1、振奮精神，堅定信心。充分認清當前發展形勢，振奮精神，堅定發展信心。信心是做好一切工作的前提，今後需站在全縣發展的高度看待問題，進一步堅定信心，實現工作和業務的超常規發展。
2、加強學習，提高素質。不斷增強自覺學習的主動性，注重理論和實踐相結合。把學習融入到工作和生活中，找出差距，彌補不足，不斷提高自制素質。
3、轉變作風，強化服務。結合自身工作，形成獨立思考、獨立工作的能力，不斷探索出改革創新的新方法、謀求發展新思路，不斷改進工作之風，務求取得實效。結合作風轉變，樹立“服務第一、服務制勝，服務增效”的工作觀念，全面落實服務項目公示制、首問負責制、服務承諾制、限時辦法制、服務回訪制、責任追究制、服務督查抽等制度，規範行為，順應形勢發展而要，推進工作的大跨越、大發展。
按照省人社廳《關於全省人社系統窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認真安排部署，以作風建設為切入點，從服務規範、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作，並向廣大羣眾發放《人社窗口作風建設徵求意見表》，針對存在的突出問題，紮實開展整改工作。現將自查情況報告如下：
一、自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業服務、勞動維權等基礎板塊加大服務力度，增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以羣眾滿意為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務水平。
(一)強化規範管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規範化、制度化，整理編髮了《機關管理制度彙編》，涵蓋黨務黨建、行政管理、內務管理、機關效能等多個版塊，統一制度規範，有效防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。二是明確崗位職責和工作流程。根據社保、就業、監察等業務開展需要，每個經辦環節均制定業務流程圖，並明確各服務窗口崗位職責，進而形成了權責明確、業務規範的工作機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風紮實，窗口形象優良。為提高窗口服務質量，提高羣眾滿意度，我局制定了一系列服務規範，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規辦事,杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脱崗“空窗”現象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態,杜絕慵懶散漫現象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規範，展現了人社部門良好的精神風貌與行業形象。
(三)辦事公開透明，深得羣眾好評。在各服務窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開,努力使在窗口單位辦事的羣眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進一步解放思想
一是調查研究不夠。針對我局業務輻射面內的羣體，他們的想法、要求，就業服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題並沒有解決，事倍功半。二是執行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發現吃、拿、卡、要等現象，但在處理一些問題的方法上仍具有侷限性，在政策執行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發現問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足。現有的硬件建設不夠，特別是人才服務交流建設，基礎薄弱，服務項目和能力不強，還沒有形成社會化、專業化的格局。針對上述問題，我局將着力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設，轉變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進一步加強服務意識
目前我局在某些業務辦理上存在辦事程序複雜、環節繁瑣現象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對羣眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分説明我們服務基層和羣眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進。為此，我們責成相關窗口單位認真查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎上，要求各窗口單位按照羣眾反饋的意見和要求，認真落實上級關於工作作風檢查的相關規定和要求，更加努力地做好工作，讓羣眾滿意。
(三)要進一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關窗口進行了思想教育和作風整整頓，並組織全體同志進行了深入細緻的分析和自查，認真反思羣眾提出的問題。從客觀上來説，由於部分辦事人員不能相對固定，經辦人員對業務不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現象，進而產生不滿牴觸情緒。再者由於有些政策宣傳早，出台滯後，造成政策普及與政策落實的脱節，羣眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出台後才能組織實施，有的工作項目職能已轉移，而羣眾並不知情。在主觀上，由於工作人員少，來辦事的人多，招待不週、招呼不到、顧此失彼的現象確實存在。再一方面，政策規定多，前來諮詢政策規定或上訪人員，經反覆解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在着一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態度不和緩等現象。為此，我們在人社各服務窗口開展了作風整頓，並要求相關窗口單位認真反思，限期整改。
(四)要進一步加大政務公開力度
我們在羣眾關注的社會保險、就業安置等社會熱點、難點方面，為實行政務公開，做了大量工作，並取得一定成效。但我們仍存在一些不足。對此，要求窗口單位在現有工作的基礎上，進一步明確職責，規範公開載體、程序和內容，增加工作透明度，接受羣眾監督。在政務公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業單位招考、軍轉安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行，並將辦理程序、辦結時限、辦理結果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推進我局的政務公開，提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強學習培訓，提高隊伍素質。
一要豐富學習內容。重點學習《勞動合同法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規和業務知識，進一步提高幹部職工的業務水平和辦事能力;積極開展職業道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動，培養幹部職工正確的人生觀和價值觀，增強反腐倡廉意識。二要創新學習形式。堅持“週五課堂”學習制度，採取自學與集中學習相結合、專題講座與專題討論相結合、外出參觀與培訓相結合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少於20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進行補考、連續兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉化為工作思路、工作措施和工作本領。
(二)加強制度建設，強化責任意識。
一是落實服務制。各科室結合業務實際，確定事項、辦結時限、政策依據等，由辦公室梳理彙總，經局黨組審核後向社會公佈，接受社會各界監督。二是嚴格辦結制。的服務事項，要在執行法律法規的前提下儘量減少辦事環節，確保在規定時限內辦結;三是執行首問責任制。要及時受理諮詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬於職責範圍的,要積極主動地幫助聯繫、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運轉，不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務指南，印發明白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務對象提供方便。
(三)規範辦事行為，提升服務水平。
一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關規定，將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態等通過信息、網站、公開欄、新聞媒體等，依法將羣眾關心、關注的熱點問題及時向社會公開。同時，在各服務窗口設立監督台，實行崗位公示，接受羣眾監督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業務精、素質高的工作人員，負責電話接聽諮詢。在大廳設立諮詢引導台，由各科室抽派人員輪流擔任諮詢引導員，對辦事羣眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務，進一步提高辦事效率。三是加強基層調研。班子成員以及相關業務科室要深入基層、深入羣眾，廣泛徵求意見和建議，切實幫助解決基層、企業和羣眾在生產生活中的實際困難。要認真做好羣眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實維護羣眾合法權益和社會穩定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編髮政務信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網站，進一步拓寬羣眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內部管理，樹立機關形象。
嚴格執行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩遊戲、炒股等各種與工作無關的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權謀私;嚴禁對羣眾態度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
(五)加強監督考核，健全激勵機制。
一是加強內部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機關紀律、工作作風、辦事效率、服務質量等進行明查暗訪，並以書面形式予以通報。二是完善外部監督。設立羣眾意見箱、舉報熱線、網上意見窗口，由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協委員、企業和羣眾代表組成社會監督團，對各服務窗口機關效能情況進行監督檢查、定期座談溝通，廣泛徵求社會各界的意見和建議，及時發現、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業績表現突出，受到羣眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，並作為年度評先考核依據;對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態度惡劣的人員，視情節給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。
通過召開黨組會議、館長辦公會、集體討論、學習交流等形式，科學安排，周密部署，認真查找存在問題，及時制定整改措施。並重點對因公出國(境)經費、公務車購置及運行費、公務接待費進行自查。現將自查情況報告如下：
一、主要問題
自查總體情況較好，館領導班子貫徹省委省政府和廳黨組決策部署紮實有力，堅持和完善民主集中制，決策客觀、科學、民主。幹部職工的服務意識、責任意識、創先爭優意識、廉潔自律意識普遍較強。但客觀總結，我館仍在一定程度上存在如下幾個方面問題：
1、相關制度有待完善，我館現使用規章制度大多制定於-間，隨着近年來文化大繁榮大發展的深入推進，公共文化服務體系的不斷完善，以及事業單位體制改革的持續深入。原有規章制度已在很大程度上不能適應文化館的工作需要，為進一步改進工作作風，提高工作效能。亟需制定完善一套新的工作制度。
2、我館主辦、承辦或參與組織的活動較多，部門跨度較大，在活動項目、活動程序管理上仍存在許多缺失疏漏，須嚴格活動管理規範，以便於文化活動的順利開展、相關材料的蒐集整理，及藝術檔案的編訂入冊等，為今後活動的開展提供寶貴經驗。
3、在安全管理方面，因我館位於文化大廈內部，辦公場所和服務陣地安全管理較大，雖經幾次整改後已安裝部分消防及監控設施，消除了一些安全隱患。但仍存在安全漏洞，需要進一步查漏補缺、嚴抓共管。
4、車輛管理需進一步規範。以利於提高車輛的使用效率，節約經費開支，便於科學調度，保障各項工作的順利進行。
二、三公經費自查情況及相應措施
1、加強領導，建立專項檢查機制
我館成立了以陳蜜為組長、郭平為副組長、辦公室主任、財務科主任為成員的自查領導小組，認真分析研究自查中發現的問題，從制度上對全館“三公”經費支出進行了規範，並要求各部門加強協同配合，形成工作合力，建立長效機制，紮實推進“三公”經費專項檢查工作的開展。
2、狠抓落實，嚴控各種預算外支出。
公務接待費用方面，今年我館公務接待費預算為 元，1-6月實際支出 元，佔全年總費用 %。我館舉辦培訓活動實行集體會簽到制，先由主辦部門向館領導班子提出請示，提交預算，通過後嚴格按程序和預算控制支出。經自查，我館上半年不存在公款消費情況。
因公出國(境)費用方面，上半年我館沒有人員因公出國(境)。
公務車購置及運行費用方面，我館進一步加強了公車管理，制定《文化館車輛使用管理制度》，實行定點維修，統一保險，節假日嚴格執行公務車輛封存備案制度，每月對車輛燃修費用進行統計公示。
三、全面整改措施
1、切實精簡會議。未經批准不以江蘇省文化館名義召開或變相召開會議、舉辦活動。凡是以江蘇省文化館名義召開會議和舉辦活動，須經館班子研究批准。參會人員交叉、內容相近的會議儘量合併。少開會，開短會，講短話，戒空話，戒套話。舉辦高質量、高水準、貼近基層、幫助全省羣文幹部提高專業素質和技能的培訓活動，不舉辦超出“三定”方案確定的職能範圍的會議活動。
2、切實改進會風。會議發言突出重點，簡明扼要，提高會議實效。參會人員自覺地將手機關閉或調成震動模式，認真聆聽會議內容。工作會議原則上不到風景名勝區、旅遊景點舉辦。會議安排工作餐，不發放紀念品。
3、嚴格控制出席活動。館班子成員未經廳分管領導批准，不出席基層文化館(站)各類剪綵、頒獎、開閉幕式和慶祝會、紀念會、表彰會、研討會及各類論壇等活動，不在基層單位文藝作品和科研成果上署名。
4、厲行勤儉節約。嚴格執行財經紀律和工作紀律，遵守財務制度，建設節約型單位，反對鋪張浪費。嚴格經費開支，專款專用，控制不必要的開支。工作會議一律不擺放花草、不製作背景板，就餐不上高檔菜餚，不安排宴請，住宿一律安排在定點接待賓館。
5、嚴格按程序和制度辦事。各部門年度計劃、重大活動及需下發到各市縣的重要文件、活動方案、經費預算等，必須提請館長辦公會研究決定後下發。各項行政管理嚴格按文化館制度辦事。
6、加強學風建設。館班子成員帶頭學習，大興學習之風，甘當學習的表率。館班子成員在結合各自分管工作的基礎上，要帶着目的學，帶着壓力學，帶着思考學，激勵自己不斷取得進步。班子成員每年集體學習不少於4次。
7、嚴格規範出差(訪)活動。按照文化廳規定實行量化管理，處級以上幹部嚴格按照廳因公出國(境)計劃執行，科級以上幹部嚴格按照廳《關於加強國家工作人員因事出國(境)管理的規定》執行。參與對外文化交流項目的領導及工作人員嚴格根據工作需要安排出行。
8、始終堅持廉潔從政。嚴格執行領導幹部廉潔從政各項規定，堅持依法用權、秉公用權，自覺加強道德修養。根據我館實際，把完善管理機制、監督機制同行政管理、業務管理、財務管理結合起來，針對容易滋生腐敗的漏洞和薄弱環節，制定從源頭上預防治理的對策措施。把黨風廉政建設與日常業務工作緊密結合，納入年度工作目標，一起部署落實，一起檢查考核。
9、深入基層解決實際問題。堅持羣眾觀點，密切聯繫羣眾。正確對待羣眾反映的熱點難點問題，認真調查研究，總結經驗，解決問題，切忌走過場，搞形式主義。
10、做好免費開放公益性文化便民活動。進一步改進服務，凸顯便民，提升服務水平。基層演出每年不少於30場;美術巡展每年不少於20場;“歡樂大舞台”免費開放系列講座、演出每年不少於20場。
按照省人社廳《關於全省人社系統窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認真安排部署，以作風建設為切入點，從服務規範、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作，並向廣大羣眾發放《人社窗口作風建設徵求意見表》，針對存在的突出問題，紮實開展整改工作。現將自查情況報告如下：
一、自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業服務、勞動維權等基礎板塊加大服務力度，增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以羣眾滿意為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務水平。
(一)強化規範管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規範化、制度化，整理編髮了《機關管理制度彙編》，涵蓋黨務黨建、行政管理、內務管理、機關效能等多個版塊，統一制度規範，有效防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。二是明確崗位職責和工作流程。根據社保、就業、監察等業務開展需要，每個經辦環節均制定業務流程圖，並明確各服務窗口崗位職責，進而形成了權責明確、業務規範的工作機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風紮實，窗口形象優良。為提高窗口服務質量，提高羣眾滿意度，我局制定了一系列服務規範，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規辦事,杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脱崗“空窗”現象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態,杜絕慵懶散漫現象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規範，展現了人社部門良好的精神風貌與行業形象。
(三)辦事公開透明，深得羣眾好評。在各服務窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開,努力使在窗口單位辦事的羣眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進一步解放思想
一是調查研究不夠。針對我局業務輻射面內的羣體，他們的想法、要求，就業服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題並沒有解決，事倍功半。二是執行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發現吃、拿、卡、要等現象，但在處理一些問題的方法上仍具有侷限性，在政策執行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發現問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足。現有的硬件建設不夠，特別是人才服務交流建設，基礎薄弱，服務項目和能力不強，還沒有形成社會化、專業化的格局。針對上述問題，我局將着力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設，轉變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進一步加強服務意識
目前我局在某些業務辦理上存在辦事程序複雜、環節繁瑣現象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對羣眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分説明我們服務基層和羣眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進。為此，我們責成相關窗口單位認真查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎上，要求各窗口單位按照羣眾反饋的意見和要求，認真落實上級關於工作作風檢查的相關規定和要求，更加努力地做好工作，讓羣眾滿意。
(三)要進一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關窗口進行了思想教育和作風整整頓，並組織全體同志進行了深入細緻的分析和自查，認真反思羣眾提出的問題。從客觀上來説，由於部分辦事人員不能相對固定，經辦人員對業務不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現象，進而產生不滿牴觸情緒。再者由於有些政策宣傳早，出台滯後，造成政策普及與政策落實的脱節，羣眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出台後才能組織實施，有的工作項目職能已轉移，而羣眾並不知情。在主觀上，由於工作人員少，來辦事的人多，招待不週、招呼不到、顧此失彼的現象確實存在。再一方面，政策規定多，前來諮詢政策規定或上訪人員，經反覆解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在着一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態度不和緩等現象。為此，我們在人社各服務窗口開展了作風整頓，並要求相關窗口單位認真反思，限期整改。
(四)要進一步加大政務公開力度
我們在羣眾關注的社會保險、就業安置等社會熱點、難點方面，為實行政務公開，做了大量工作，並取得一定成效。但我們仍存在一些不足。對此，要求窗口單位在現有工作的基礎上，進一步明確職責，規範公開載體、程序和內容，增加工作透明度，接受羣眾監督。在政務公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業單位招考、軍轉安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行，並將辦理程序、辦結時限、辦理結果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推進我局的政務公開，提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強學習培訓，提高隊伍素質。
一要豐富學習內容。重點學習《勞動合同法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規和業務知識，進一步提高幹部職工的業務水平和辦事能力;積極開展職業道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動，培養幹部職工正確的人生觀和價值觀，增強反腐倡廉意識。二要創新學習形式。堅持“週五課堂”學習制度，採取自學與集中學習相結合、專題講座與專題討論相結合、外出參觀與培訓相結合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少於20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進行補考、連續兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉化為工作思路、工作措施和工作本領。
(二)加強制度建設，強化責任意識。
一是落實服務制。各科室結合業務實際，確定事項、辦結時限、政策依據等，由辦公室梳理彙總，經局黨組審核後向社會公佈，接受社會各界監督。二是嚴格辦結制。的服務事項，要在執行法律法規的前提下儘量減少辦事環節，確保在規定時限內辦結;三是執行首問責任制。要及時受理諮詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬於職責範圍的,要積極主動地幫助聯繫、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運轉，不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務指南，印發明白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務對象提供方便。
(三)規範辦事行為，提升服務水平。
一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關規定，將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態等通過信息、網站、公開欄、新聞媒體等，依法將羣眾關心、關注的熱點問題及時向社會公開。同時，在各服務窗口設立監督台，實行崗位公示，接受羣眾監督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業務精、素質高的工作人員，負責電話接聽諮詢。在大廳設立諮詢引導台，由各科室抽派人員輪流擔任諮詢引導員，對辦事羣眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務，進一步提高辦事效率。三是加強基層調研。班子成員以及相關業務科室要深入基層、深入羣眾，廣泛徵求意見和建議，切實幫助解決基層、企業和羣眾在生產生活中的實際困難。要認真做好羣眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實維護羣眾合法權益和社會穩定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編髮政務信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網站，進一步拓寬羣眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內部管理，樹立機關形象。
嚴格執行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩遊戲、炒股等各種與工作無關的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權謀私;嚴禁對羣眾態度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
(五)加強監督考核，健全激勵機制。
一是加強內部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機關紀律、工作作風、辦事效率、服務質量等進行明查暗訪，並以書面形式予以通報。二是完善外部監督。設立羣眾意見箱、舉報熱線、網上意見窗口，由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協委員、企業和羣眾代表組成社會監督團，對各服務窗口機關效能情況進行監督檢查、定期座談溝通，廣泛徵求社會各界的意見和建議，及時發現、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業績表現突出，受到羣眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，並作為年度評先考核依據;對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態度惡劣的人員，視情節給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。
按照省人社廳《關於全省人社系統窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認真安排部署，以作風建設為切入點，從服務規範、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作，並向廣大羣眾發放《人社窗口作風建設徵求意見表》，針對存在的突出問題，紮實開展整改工作。現將自查情況報告如下：
一、自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業服務、勞動維權等基礎板塊加大服務力度，增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以羣眾滿意為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務水平。
(一)強化規範管理，嚴格依法行政。一是不斷建立和完善內部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規範化、制度化，整理編髮了《機關管理制度彙編》，涵蓋黨務黨建、行政管理、內務管理、機關效能等多個版塊，統一制度規範，有效防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。二是明確崗位職責和工作流程。根據社保、就業、監察等業務開展需要，每個經辦環節均制定業務流程圖，並明確各服務窗口崗位職責，進而形成了權責明確、業務規範的工作機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風紮實，窗口形象優良。為提高窗口服務質量，提高羣眾滿意度，我局制定了一系列服務規範，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規辦事,杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脱崗“空窗”現象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態,杜絕慵懶散漫現象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規範，展現了人社部門良好的精神風貌與行業形象。
(三)辦事公開透明，深得羣眾好評。在各服務窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標準,做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開,努力使在窗口單位辦事的羣眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進一步解放思想
一是調查研究不夠。針對我局業務輻射面內的羣體，他們的想法、要求，就業服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題並沒有解決，事倍功半。二是執行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發現吃、拿、卡、要等現象，但在處理一些問題的方法上仍具有侷限性，在政策執行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發現問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足。現有的硬件建設不夠，特別是人才服務交流建設，基礎薄弱，服務項目和能力不強，還沒有形成社會化、專業化的格局。針對上述問題，我局將着力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設，轉變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進一步加強服務意識
目前我局在某些業務辦理上存在辦事程序複雜、環節繁瑣現象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對羣眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分説明我們服務基層和羣眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進。為此，我們責成相關窗口單位認真查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎上，要求各窗口單位按照羣眾反饋的意見和要求，認真落實上級關於工作作風檢查的相關規定和要求，更加努力地做好工作，讓羣眾滿意。
(三)要進一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關窗口進行了思想教育和作風整整頓，並組織全體同志進行了深入細緻的分析和自查，認真反思羣眾提出的問題。從客觀上來説，由於部分辦事人員不能相對固定，經辦人員對業務不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現象，進而產生不滿牴觸情緒。再者由於有些政策宣傳早，出台滯後，造成政策普及與政策落實的脱節，羣眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出台後才能組織實施，有的工作項目職能已轉移，而羣眾並不知情。在主觀上，由於工作人員少，來辦事的人多，招待不週、招呼不到、顧此失彼的現象確實存在。再一方面，政策規定多，前來諮詢政策規定或上訪人員，經反覆解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在着一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態度不和緩等現象。為此，我們在人社各服務窗口開展了作風整頓，並要求相關窗口單位認真反思，限期整改。
(四)要進一步加大政務公開力度
我們在羣眾關注的社會保險、就業安置等社會熱點、難點方面，為實行政務公開，做了大量工作，並取得一定成效。但我們仍存在一些不足。對此，要求窗口單位在現有工作的基礎上，進一步明確職責，規範公開載體、程序和內容，增加工作透明度，接受羣眾監督。在政務公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業單位招考、軍轉安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行，並將辦理程序、辦結時限、辦理結果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推進我局的政務公開，提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強學習培訓，提高隊伍素質。一要豐富學習內容。重點學習《勞動合同法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規和業務知識，進一步提高幹部職工的業務水平和辦事能力;積極開展職業道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動，培養幹部職工正確的人生觀和價值觀，增強反腐倡廉意識。二要創新學習形式。堅持“週五課堂”學習制度，採取自學與集中學習相結合、專題講座與專題討論相結合、外出參觀與培訓相結合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少於20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進行補考、連續兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉化為工作思路、工作措施和工作本領。
(二)加強制度建設，強化責任意識。一是落實服務制。各科室結合業務實際，確定事項、辦結時限、政策依據等，由辦公室梳理彙總，經局黨組審核後向社會公佈，接受社會各界監督。二是嚴格辦結制。的服務事項，要在執行法律法規的前提下儘量減少辦事環節，確保在規定時限內辦結;三是執行首問責任制。要及時受理諮詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬於職責範圍的,要積極主動地幫助聯繫、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項工作正常運轉，不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務指南，印發明白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務對象提供方便。
(三)規範辦事行為，提升服務水平。一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關規定，將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態等通過信息、網站、公開欄、新聞媒體等，依法將羣眾關心、關注的熱點問題及時向社會公開。同時，在各服務窗口設立監督台，實行崗位公示，接受羣眾監督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業務精、素質高的工作人員，負責電話接聽諮詢。在大廳設立諮詢引導台，由各科室抽派人員輪流擔任諮詢引導員，對辦事羣眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務，進一步提高辦事效率。三是加強基層調研。班子成員以及相關業務科室要深入基層、深入羣眾，廣泛徵求意見和建議，切實幫助解決基層、企業和羣眾在生產生活中的實際困難。要認真做好羣眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實維護羣眾合法權益和社會穩定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上;及時編髮政務信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網站，進一步拓寬羣眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內部管理，樹立機關形象。嚴格執行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩遊戲、炒股等各種與工作無關的活動;嚴禁參與任何形式的賭博活動;嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴禁吃拿卡要、以權謀私;嚴禁對羣眾態度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
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