我於xx年參加工作，xx年入黨，是營業所的一名櫃員。
參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領導和金融工作者先進事蹟材料同志們的一致好評。 勤奮學習，加強理論武裝 有堅定的理想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，認真學習“十九大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。
金融工作説到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之餘，擠出時間，認真學習和鑽研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本內容和精神實質，並根據實際情況和自身特點，認真總結，做到業務操作又快又準，事蹟材料《銀行先進個人申報材料參考》。
除了積極學習金融知識，還積極參加國家認可農發行安寧市支行行長個人事蹟材料的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。
嚴於律己，樂於奉獻
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衞生，每天提前半小時清掃。
春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身為一線櫃員，發揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好櫃枱業務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對人民羣眾；以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客户滿意不滿意作為工作標準。堅持農行中心支行個人事蹟材料科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。
善於總結，做好領導工作的參謀和助手
在一線櫃枱積極做好信息採集工作，及時對各種信息進行總結，提出建議和意見為領導決策參考。
根據春節期間業務特點，向領導提出對客户進行細分，整合櫃枱優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
在優化服務環境方面，積極倡導人性化服務，根據客户的實際困難，打印出温馨提示，給客户帶來很大的方便。
立足本職，爭創一流業績 銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性農業銀行主任事蹟材料指標卻往往是儲蓄存款餘額。為此，利用自己是本地人的關係，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業銀行的業務品種，並且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客户到我行開户，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生座標，通過不斷的學習和實踐，提高自身素質，積極投身農業銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和昇華。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
我於20xx年大學畢業進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是延安分行營業部先進事蹟材料綜合櫃員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變為專業的銀行人，優秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客户至上注重細節的服務理念踐行與日常的工作中，希望自己能夠為客户排憂解難，希望能為建行的發展做出自己應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合櫃員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰性。兩年時間裏我不斷學習我行傳統業務與新型業務知識，向同事請教，認真做好筆記。每天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之後，一天的工作就正式開始了。當客户進入營業大廳之後，我會主動迎上前，熱情的詢問客户辦理什麼業務，將客户引領到櫃枱前或客户理財中心辦業務；當營業大廳客户較多需要排隊較多時，我會仔細瞭解給銀行先進事蹟材料散文客户不同的業務需求，有效引導與分流客户，第一時間滿足客户的業務需求。通過兩年的不斷學習，我的業務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客户與同事的一致好評。
“客户至上，注重細節”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客户滿意。可能是擅長記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業務客户的名字，這等於給予了客户一個巧妙而又有效的讚美。客户因此也更願意在我行辦理業務。當客户被問到為什麼會捨近求遠前往我行來辦理業務時，客户變回會心的説：“在東興路建行辦業務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服。”客户的一番讚美是對我的最高肯定與表揚。兩年的臨櫃實戰中，客户的評價與表揚成為我不斷進步的動力。標準化服務方式、規範化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉着“五心”為客户服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客户的人身與財產安全，耐心傾聽客户的訴求，用心與客户交流，細心發現客户的潛在需求，貼心為客户辦理還沒一筆業務，讓客户來的安心，走的開心。兩年期間，我以業務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚並很村鎮銀行先進事蹟材料榮幸被省分行評選為優秀員工。
客户的滿意是我最大的快樂。能夠繼續在現在的崗位上工作，為客户服務是我最大的追求。在未來的工作中，我會再接再厲，按照建行的服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，毫無保留地付出，為建行的騰飛貢獻出自己的一份力量，為建行的宏偉藍圖繪出曼妙的彩虹。
孔海旺同志是北京市分行朝陽北路支行的一名個人業務客户經理，20xx年3月進入建行工作，他工作努力，恪盡職守，樂於奉獻，認真鑽研業務，不斷提高服務能力，從櫃員做起，不久就成為支行的業務骨幹，隨後被選拔到個人客户經理崗位，他勇於奉獻的工作精神和勤勉嚴謹的郵儲銀行先進事蹟材料工作作風，不僅使他在營銷方面取得了突出業績，而且在20xx年“4.14”搶劫案中，臨危不懼，勇擒歹徒，表現突出，榮立北京市公安局授予的個人二等功稱號。
在工作中，孔海旺同志作風嚴謹認真，不僅深入鑽研本崗業務知識，而且認真學習各項安保工作規章制度，對安防要點都力求透徹理解，對於總、分、支行下發的各項安全提示要求都嚴格落實到位，每次支行組織的安全預案演練，他都認真對待，熟練掌握預案內容和要點，積極參加演練，為處置突發情況打下紮實的基礎。
20xx年4月14日，孔海旺在朝陽北路支行當班，17:03許，網點結束了一天的營業，已關門結賬。突然一男子來敲網點的門，稱其在白天辦理業務的時候誤將銀行卡遺失在網點的營業廳之內，當時孔海旺同志正在網點大廳，他保持高度的安全警惕性，沒有讓其進入網點而是代其村鎮銀行先進事蹟材料尋找，經過尋找沒有找到該男子所説的東西，他於是通過門縫告訴了該男子，不料該男子突然趁開門溝通之際突然衝進營業廳，並從所背的斜挎包中抽出一把長刀，刺向孔海旺，並試圖劫持他，此時孔海旺同志的第一反應是遇到了搶劫，他臨危不懼，反應迅速，不顧生命危險，緊抓住歹徒持刀的手腕，並試圖搶下他手中的長刀，此時同事們立即報警並大喊抓歹徒分散其注意力，孔海旺趁機逃脱，窮兇極惡的歹徒見狀向他猛刺，他立即閃躲，機智的抄起椅子與在場的同事和保安員一起，不顧生命危險，默契配合，與歹徒進行搏鬥，並逐漸的向歹徒逼近，直至將歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。
“程序正確、動作規範，整個過程毫無紕漏，可以作為成功防搶劫的經典案例。”這是北京市公安局朝陽分局在現場對此次防搶劫案件做出的評價。北京市公安局為表彰孔海旺同志不怕犧牲、保護國家財產安全不受侵犯的英勇行為，授予孔海旺個人二等功，並由他代表建設銀行向金融工作者先進事蹟材料全市金融系統參會人員介紹了應對和處置搶劫案件的體會。
廟頭鎮支行全體員工始終以客户第一，服務至上，為客户提供優質的服務。為方便客户，該行開通了網上銀行、手機銀行等業務，隨着社會的發展，電子產品的不斷更新，銀行櫃枱已不能滿足客户的需求，很多年輕的客户更注重於網上交易，省時省力的購物、轉賬、匯款、購買理財產品等。因此，當年輕客户來辦理轉賬匯款，工作人員總是及時向客户推薦該行網上銀行，轉賬打五折，還有手機銀行轉賬手續費全免，這樣為客户所想，為客户提供更多的服務渠道，更方便快捷的服務方式。
社會新型養老保險是該行代收付業務，面對的大多數為老年客户，老年客户因年紀大，在辦理業務時有太多的不便，該行為這些老年客户專門開了新型養老保險專用窗口，有專人為這些客户服務，得到客户的好評。用心服務，服務聖上，這客户提供更加優質，快捷，便利農行分行副行長先進事蹟材料的服務。
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