門市部主任個人先進事蹟材料

門市部主任個人先進事蹟

xxx 同志，現年42歲，通過競聘擔任中心門市部主任。自上任以來,始終堅持“為讀者找書、為書找讀者”的服務方針,開創性地開展門市工作，不斷提高門市服務質量，提升服務水平，獲得了廣大讀者的一致好評，給廣大職工起到了很好的表率作用。

一、加強學習，不斷提高自身素質

xxx同志一到門市部工作，就注重政治理論和業務知識的學習。二是注重業務學習。把加強思想改造和推動工作結合起來，不斷提高自身的業務能力、服務水平，為傳播科學知識，弘揚社會主義先進文化，服務讀者，滿足文化需求做出新的貢獻。

二、加強門市管理，建立規範化管理制度

xxx同志工作努力，喜歡學習和鑽研業務，他在門市管理中建章立制，健全完善內部管理制度的基礎上，出台了《中心門市部目標經營責任制》等管理制度，使門市部的各項工作走向了制度化、規範化、科學化。通過不斷強化制度化管理，建立嚴格的規章制度和激勵與約束相結合的營銷機制，中心門市部廣大職工的整體素質得到很大程度的提高，職工隊伍充滿了生機與活力，為更好地做好圖書發行工作打下了堅實基礎。大家各盡其職，各負其責，大家工作有了動力，服務水平有了提高，銷售情況有了很好的增長。

二、改善服務，不斷提高服務讀者水平

xxx同志從到中心門市部工作的第一天起，就把對讀者的熱情全都溶入了工作中，愛崗敬業，服務讀者，在工作中甘於吃苦。工作中，表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔。在去學校擺攤和收款中，總是親自帶隊，和普通營業員一起到學校和單位去，中午和營業員們一起簡單地吃一點。他一直認為，門市部是書店對外展示企業形象的窗口，門市工作的好壞直接影響到新華書店的形象。所以嚴格要求自己，時刻牢記“全心全意為人民服務，為讀者服務”的宗旨，要以優質的服務樹良好形象。微笑服務、滿分服務，做到“讀者滿意，讓讀者舒心”，展示新華書店優良的服務傳統美德，為企業樹立良好的品牌形象。

三、轉變觀念，拓寬經營理念

xxx同志始終抓緊圖書銷售，想方設法擴大門市零售。他在制訂出全年銷售任務分配的基礎上，在給每個門市職工下達了一定量的自銷任務，實施這項措施後，門市部在提高服務質量前提下，認真搞好市場調研工作，瞭解各層次讀者需求，定位自己的市場，調整圖書結構，制定了“多品種、上檔次、少數量、勤調換”的經營原則，增加圖書品種，吸引顧客。職工們不放過任何一個銷售機會，他們走學校、進單位，到處都有他的身影，想盡辦法開闢市場，走出店門，推銷上門。

作為一名共產黨員，他始終嚴格要求自己，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地幹工作。在從事的門市工作中，他把創文明窗口，創文明行業作為工作要求，將服務、真誠貫徹門市工作始終。他任勞任怨、兢兢業業、盡職盡責。在平凡的崗位上實現着自己的人生價值，同時，也以他的實際行動詮釋了新時期一名普通共產黨員的高尚情懷。充分展現了新華書店職工甘於奉獻、為讀者服務的精神，以及樸實無華、不畏困難、求奉獻的精神風貌。