移動營業廳簡要事蹟總結

移動公司**營業廳成立於2001年4月，地處中心繁華地段。營業面積500平方米，是目前最大的營業廳，也是市區業務最全、業務量最高的營業廳，日客流量最高時達2000多人次。營業廳共有員工27人，平均年齡27歲，90%以上具有或達到大專以上文化程度，是一支年輕、優秀、朝氣蓬勃的隊伍。

近兩年來，班組重在營業廳軟件上下功夫。對外我們營造優美的服務環境，追求優質服務，提高服務水平的同時，秉承全面創新，求真務實，以人為本，共創價值的理念，邊探索，邊學習，逐步走上了一條崇尚學習、鼓勵交流、努力實踐、團結進取、激勵創新的班組建設之路，員工的精神面貌不斷改變，服務認知、綜合服務素質、業務處理技能進一步得到提高，在移動通信事業中做出了突出的奉獻。

***營業廳全體員工傳承着班組成立之初的理念，他們無論從工作上還是生活中都相互幫互助，相互提升，收穫了快樂，更收穫了更驕人的成績，2014年1月至10月，全區33個營業廳，***營業廳多項業務排名全區前五名，且多次受到市公司通報表揚，專業化考核成績連續7個月排前三名，且多次得到公司獎勵，營業廳進廳調訪滿意度月均達到95%以上，營業廳窗口評價滿意度月均達到99%，無愧於***這一稱號。