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業務人員日常管理辦法【精品多篇】

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業務人員日常管理辦法【精品多篇】

業務部門規章制度 篇一

一、為提高業務人員素質,規範管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

遵守國家的法規法紀和公司的各項規章制度,貫徹落實公司的文件、指示、精神,加強自身修養、素質和氣質。樹立集體主義觀念,樹立華銀公司和華銀人的形象。

二、熱愛本職工作,吃苦耐勞,努力學習業務知識,盡職盡責完成業務拓展工作,並填寫好記錄回執單,做好工作日記和每月的述職報告。

三、工作時間着裝整齊,遵守作息時間,按時向部門主管彙報工作和反饋信息。

四、要作風正派,清正廉潔,不損公肥私,不營私舞弊,態度和藹,言語有禮,誠實守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語言表達能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創佳績。

五、要制訂月計劃、周計劃,有計劃有目的地拜訪客户,勇於實踐,善於學習,善於總結,使之立於不敗之地。

六、在工作中團結協作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹立團隊精神,聽從領導,服從分配,響應公司的號召,按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。

七、嚴格做到:

1、做到保守機密,不向客户及競爭對手透露價格等機密。

2、做到通訊暢通,不無故關機或失去聯繫。

3、做到據實報銷,不隱瞞行銷日程,不瞞報費用。

4、做到愛護公物,不損壞公司物品。

八、業務中注意事項

(一)用户詢價或報價注意事項:

1、業務人員聯繫客户時,嚴格按公司公佈的當日價格向客户報價,並記錄備案。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價,若接到其他區域用户詢價,須轉接給其他轄區的業務人員。

(二)信息收集註意事項:

1、與客户交流中要充分了解客户目前的經營狀況,建立各級客户資料檔案,保持雙向溝通。

2、在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

3、在鞏固原有客户的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,蒐集新的信息,開拓新市場。

4、做好行銷日誌,要求明確具體,及時上交到公司。

5、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司。

(三)簽訂合同的注意事項:

1、簽訂合同前,瞭解客户資信,做好資信調查,有效防範資金風險。

2、簽訂合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真核查,逐項填寫完善。

3、合同文本採用公司規定的標準《購銷合同》。

(四)採購資金支付注意事項:

1、業務人員在合同或訂單簽好後,應嚴格按約定執行。

2、業務人員由於工作失誤造成採購資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客户詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

3、業務人員要按公司要求建立完整、規範的個人業務計劃及總結。

(五)資金回籠注意事項:

1、業務人員在合同或訂單簽好後,要確保客户預付款、定金按合同或訂單註明的金額如期匯到公司賬户。

2、業務人員要確保產品發出後貨款按合同約定回籠到公司。

3、業務人員拿到客户匯票後,要仔細檢查,防止出現錯票和假票,防範其風險。

(六)與客户交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。

九、管理條例如下:

第一條對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規程辦理外,悉依本規定條款進行管理。

第二條原則上,銷售人員每日按時上班後,由公司出發從事銷售工作,公事結束後返回公司,處理當日業務,但長期出差或深夜返回者除外。

第三條銷售人員凡因工作關係誤餐時,依照公司有關規定發給誤餐費元。(外出辦公人員)

第四條部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用,以書面形式作出計劃表,上報總經理審批。

第五條銷售人員業務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批准後方可實施。

第六條銷售人員對特殊客户實行優惠銷售時,須經總經理批准後方可實施。

第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定:

(一)注意儀態儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到;

(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業祕密;

(三)不得接受客户禮品和招待;

(四)執行公務過程中,不能飲酒;

(五)不能誘勸客户透支或以不正當渠道支付貨款;

(六)工作時間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。

第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作範圍包括:

(一)向客户講明產品使用注意事項;

(二)向客户説明產品性能、各方面的特徵;

(三)處理有關售後質量問題;

(四)會同經銷商蒐集下列信息,經整理後呈報上級主管:

1客户對產品質量的反映;

2客户對價格的反映;

3用户用量及市場需求量;

4對其他品牌的反映和銷量;

5同行競爭對手的動態信用;

6新產品調查。

(五)定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況;

(六)督促客户訂貨的進展;

(七)提出改進營銷方法和價格等方面的建議;

(八)退貨處理;

(九)整理同行的銷售和客户的現況使用資料。

第九條公司營銷或企劃應備有“客户管理卡”和“新老客户狀況調查表”,供銷售人員做客户管理之用。

第十條銷售人員應將一定時期內(每週或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核准,同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。

第十一條銷售人員應將固定客户的情況填入“客户管理卡”和“客户名冊”,以便更全面地瞭解客户。

第十二條對於有希望的客户,應填寫“希望客户訪問卡”,以作為開拓新客户的依據。

第十三條銷售人員對所擁有的客户,應按每月銷售情況自行劃分為若干等級,或依事業部統一標準設定客户的銷售等級。

第十四條銷售人員應把客户明細情況做詳細分類,以保障銷售工作的順利進行。

第十五條各事業部門應填報“年度客户統計分析表”,以供銷售人員參考。

第十六條銷售人員應多次拜訪有需求的客户,其訪問次數的多少,根據客户情況確定。

第十八條銷售人員每日出發時,應攜帶名片、產品情況名錄等,以便推銷。

第十九條銷售人員在巡迴訪問時,應檢查其庫存情況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。

第二十條銷售人員有責任協助解決各經銷之摩擦和糾紛,以促使經銷精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司經理出面解決。

第二十一條若遇客户退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。

第二十二條財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分户賬目,將應收賬款單據送各部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。

第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據一起,為避免混淆。

第二十四條各部門接到應收賬款單據後,即按經辦人分發給各部門銷售人員,但須在財務簽收。

第二十五條外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據後,應妥善保管,以免丟失。

第二十六條銷售人員須將收款情況,報知財會部門。

第二十七條銷售人員應定期告知財務“未收款項目”,財會部門核對。

第二十八條銷售人員須將每日業務填入“工作報表”中,逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。

第二十九條對於新開拓客户,應填制“新客户報告表”,以呈報主管部門設立客户管理卡。

第三十條銷售人員外出執行公務時,使用公司交通工具,須填具有關申請(如車輛使用申請單)。

業務部門規章制度 篇二

一、目的

為了保證公司各項規章制度、重大經營決策的貫徹執行,各項經營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領導幹部和管理人員廉潔勤政的自覺性,加強企業員工安全、質量、責任意識,確保各項目標的順利完成,結合公司實際,制定本試行條例。

二、督察辦公室的組織體制

1、根據公司總經理的決定,設置督察辦公室,代表總經理監查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。

2、督察辦公室是總經理直接領導的監督部門。不行使行政指揮權,以避免防礙部門負責人的正常工作。

3、總督察負責全公司的督察系統,並以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。

4、除總經理之外所有人的工作,都必須無條件自覺接受督察辦公室的監督,應積極支持和配合督察辦公室的工作。

5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作,一經發現故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。

6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成,由公司總督察隨時召集相關人員安排督察工作任務。

三、督察辦公室工作職責及範圍

1、督察工作是總經理對各部門日常經營管理活動過程的一種監督、控制、預警的手段。對公司的資產和各時期的目標、政策,進行階段性的跟蹤和綜合分析。

2、在對各部門督察過程中,要對總經理下達的指令和佈置工作執行情況,公司各項已經頒佈的規章制度及流程的實施運作情況,進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務質量、工作質量、經營管理質量等。查找管理中的漏洞、評價服務質量、監查督辦工程進度,聽取員工對公司管理的意見、建議等。

3、對各項經營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監督、協調功能運行狀況,以及經營計劃、方針政策、工作指標執行情況督察和預警。特殊情況下,可協助部門負責人研究、處理重要事項。

4、做好安全生產的監查督辦。

5、對公司日常營運中浮現出來的不合理,不規範之處的情況,提出合理化建議。

6、對各部門勞動紀律進行監察,發現問題並予以處理及糾正。

7、挖掘提煉好的員工行為,及時發現員工不好的行為傾向。

8、受理對監察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監察。

9、參與調查企業發生的重大、特大責任事故

10、完成總經理交辦的其他任務。

四、工作原則及重點

1、對公司資產負責的原則。

2、全局性的原則。應深入基層瞭解真實情況,站在公司的角度全面地分析問題。

3、實事求是的原則。督察工作是對經營“危機”進行系統防範管理,只有客觀真實地反映問題,才能保證管理決策不被誤導,才能使“危機”管理得到較好的效果。

4、堅持日常監控與階段性預警結合的原則。通過對各部門經營管理的日常的巡察、調查、研究,進行綜合性分析和預警。

5、抓重點工作的原則。根據公司的實際情況,有選擇地,在關鍵環節或問題上找出重點、突出的問題,作為重點工作來開展。

五、督察辦公室的工作方法和工作內容

1、可採用電話詢問、聽彙報、看資料、座談會、員工個別訪談、徵求意見、現場查看、頂崗作業等形式,對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。

2、總督察根據總經理意見、公司發展的中心工作和督察辦公室的工作計劃,對各部門有計劃地統籌安排、佈置專題工作;提供各項工作保障,協助督察辦公室充分發揮監查督辦職能,做好檢查、跟蹤、反饋工作;

3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。

4、在工作過程中,督察辦公室要與被督察部門的負責人,加強溝通避免衝突,使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題,消除危機,而不是搞陰謀詭計,拆台的,一切活動應爭取他們的配合。

5、督察辦公室有權對督察過程中,發現的問題進行深入調查和分析,做好記錄並要求當事人進行整改、及時糾正,做到防微杜漸,避免事故的發生,當事人不得以種種理由迴避、阻撓督察辦公室的工作,如有異議,可事後向總經理提出申訴。

6、督察辦公室工作要注意效率,對公司重大突發事件要及時彙報給總經理。

7、督察辦公室要將調查情況、調查説明、分析結論、意見等,填寫到《督察簡報》上,報總經理。

9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行彙總、分類、整理存檔。

10、《督察簡報》將在各部門負責人及項目經理例會上,予以通報。各部門應根據《督察簡報》指出的問題,迅速進行整改,並及時將整改結果,督察辦公室,督察辦公室將組織進行跟蹤複查。

11、督察辦公室應將有關部門的答覆或整改措施,及時反饋給總經理。

六、督察項目:

1、儀容儀表:【涉及:着裝、髮型、站、行、坐、立、走等】

2、衞生:【涉及:食品衞生、服務人員個人衞生、設備的清潔維護、公司部門內部及公共區域的環境衞生等】

3、設施設備:【涉及:各公司建築物,各公司內部裝修,及各種配套的設備;計算機管理系統、中央空調系統、消防監控系統、給排水處理系統、電力設備系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等】

4、節能降耗:【涉及:公司所有設備的節能降耗】

5、工作紀律:【涉及:公司各項制度、規定要求的工作紀律】

6、安全,消防:【涉及:設備設施的運行是否存在安全隱患;服務項目及程序邏輯是否違反安全規定,防火設施的設置和保養情況;破壞及盜竊事件的發生情況及處理措施是否得當。】

7、服務質量:【涉及:微笑服務、有親和力的語氣和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術。】

8、質量:涉及:工程質量、產品質量、工作質量

8、工作程序:【涉及:公司公佈的各類工作程序執行情況】

9、員工自律:【涉及:考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束,保障整個公司日常管理工作的正常運行】

12、制度、流程健全與督導:【涉及:對公司現行制度的執行力及規範化操作進行日常督導,對於不完善的制度/流程建議相關部門重新擬定,形成系統文件並以此執行。】

七、督察辦公室的管理要求

1、工作要求

⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業文化,以增強集團凝聚力,促進公司經濟效益的大幅度提高為根本目標,要把督察工作寓於日常的管理活動中,同時又不能干預各部門日常工作,隨時與部門負責人進行溝通併為他們的經營管理服務好,寓監督於服務中。

⑵、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問題,對日常監控所取的資料、證據、數據等要做到高度保密並進行綜合提煉,系統分析。

⑶、督察辦公室一方面對督察結果採用內部傳達等形式公開,另一方面對未定性的問題和舉報人員保守祕密。

⑷、督察辦公室在《督察簡報》中,收集的信息要準確及時,客觀公正。不但要報喜,更要報憂;既要全面,又要突出重點。

⑸、被督察部門平時應做好自查工作,自查內容包括:本部門各崗位員工的職責落實情況、員工工作的進度和完成質量情況、安全生產情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結的形式,向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊,一經查出,將給予降職、調離、開除等處罰。

⑹、督察辦公室在履行職責的過程中,若遭到打擊報復、誣陷,總督察將嚴辦當事人。

⑺、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業活動,督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經理。

2、督察辦公室的素質要求

⑴、具有豐富的理論知識和實踐經驗,具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力;

⑵、具有比較豐富的企業管理能力,熟悉企業經營程序,具備較強的獨立工作能力;

⑶、作風正派,辦事公道,反映問題客觀、公正,勇於抵制各種歪風邪氣,敢於同破壞公司經營管理制度的行為作鬥爭,忠誠於公司的事業,具備良好的職業道德和較強的責任心;

⑷、具有較強口頭和文字表達能力,能迅速、準確地完成總經理賦予的工作任務。有較寬廣的胸懷,能虛心聽取各方面的不同意見,遇事沉着穩重,講究工作方法和戰略戰術,嚴格遵守公司商業機密。

八、獎懲

1、凡在監督檢查工作中,為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益,而遭受委屈,仍能任勞任怨的工作,忠誠於公司事業的員工,公司將給予獎勵;

2、監督檢查結果,將作為各部門員工年度工作目標考核,發放獎金依據之一。

3、對工作不負責任的,濫用督察權,對員工進行打擊、報復、謀取私利,違反公司規定的,公司將予以嚴肅處理、情節嚴重的直至開除。

九、附則

業務部門規章制度 篇三

第一章總則

第一條為了能使公司運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

第二條本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規範條例、賬款管理制度、客户關係管理辦法等。

第三條凡公司業務員適用本制度。

第二章業務員思想道德行為準則

第一條業務員應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導的安排。

第二條業務員之間應相敬相愛,團結互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解,不得私下用武力等不良方式,一經發現,扣除當月______獎金,情節特別嚴重的,公司有權解除合同,予以解聘。

第三條業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業務員在客户面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經發現,或有客户投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有工資獎金。

第四條公司本着充分保障每個業務員利益的原則,嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業務員在洽談的業務,乙業務員利用關係或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指,甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,並在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權解除合同,予以辭退。

第五條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價從其工資中扣除_______元。

第六條業務員在外不得以公司名義、打着公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,並送公安機關依法處理。

第七條業務員應具備職業操守,遵守公司相關的保密規定,不得將公司的商業祕密告訴競爭對手。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,並根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

第三章業務員日常工作規範條例

第一條業務員嚴格遵守考勤管理規定,具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

第二條業務員每天必須向負責主管口頭彙報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每週週一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現並解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。

第三條業務員在上班期間,要求着裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過於暴露的服裝,不得有披頭散髮、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業務員在上班期間,不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閒聊。

第五條業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過____天的,一律按曠工處理。曠工一天扣____元,當月曠工超過____天的,公司有權解除合同。如事假有特殊情況的,應寫出情況説明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。

第六條公司對優秀業績者會給以特殊優待假期,具體假期時間視公司而定。

第七條業務員如需出差洽談客户的,業務員必須提前向上級主管申請,經批准,方可外出。出差期間應有詳細計劃,並報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

第四章賬款貨物管理制度

第一條業務員每天從財務處領取“收款賬單”,當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納,與財務核對剩餘的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款後,才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性,如果業務員當天不能在下班前趕回公司,可以於次日與財務交接“收款賬單”,再重新領取新一天的單子。

第二條若有客户因某些原因,收到貨後卻不能及時交款,業務員必須收取客户的“簽收單”或借條憑據,上面須有客户自己註明的未付款項,並簽字蓋章。業務員必須把客户的“簽收單”或憑據交回財務處,自己留複印件。

第三條每月____號_______點為當月最後回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現,從工資中扣除_____元。

第五條對於那些暫時收不到賬的規定:公司本着“出貨見款”的原則,要求業務員在客户收到貨物後當即予以收款,但由於一些非人為的原因存在,客户暫時交不出款的,業務員除了交回客户的“簽收單”或借條憑據到財務處外,還應及時報知直接上級主管備案,在這期間,業務員應主動提醒催促客户,超過十天仍未見到款項的,應與上級主管協商妥善追款辦法。

第六條業務員出差旅費報銷的規定:為了提高業務員出差洽談業務的成功率,遏止亂出差的現象,特制定本條。以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;籤成單,報銷其交通總費用的____%,且不超過簽單金額的___%,如若超過,以____%支付給業務員。

第七條業務員為談業務請客吃飯報銷的規定:以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;籤成單,報銷實際消費數字的____%,且不超過成交金額的____%,如若超過,以___%支付給業務員。

第八條對於貨物的管理,公司實行貨物出借制度。在與客户洽談中,有時需要貨物的現場展示,為了方便業務員的談判,業務員可從倉管處借出貨物,業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業務員照價賠償。

第五章客户關係管理辦法

第一條業務員應該認識到,客户是我們的衣食父母,維護客户關係的重要性。

第二條業務員每月必須詳細整理新增客户的資料,包括姓名、地址、客户的實力或規模、儘可能多的關係網等等,將其填入“客户檔案”裏,複印一份交予公司備案,公司將嚴密保管這些資料。

第三條業務員要養成定時回訪客户的習慣。每次將回訪客户的內容及經過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的,處以_____元的罰款。

第四條公司會全力配合業務員和客户的洽談工作。包括協助洽談,提供便利等等。

第五條業務員要正確處理客户的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客户的尊重。積極尋求與客户的溝通之道,切實考慮解決客户的疑問或困擾。

企業單方解除勞動合同,需要向勞動者支付經濟補償金,補償金的支付標準是按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經濟補償。

公司的考勤管理由人力資源部負責實施;考勤制度是加強公司勞動紀律,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產效率,搞好企業管理的一項重要工作,並且考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。

通過考勤制度的完善,不僅可以增強員工的時間觀念,提高工作效率;同時考勤記錄也可以作為之後員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據,一旦發生勞動爭議,這些都是企業可以提供的有力證據。

業務部門規章制度 篇四

為進一步做好地級代理商的開發,擴大公司產品銷售量,經公司研究特制定業務員銷售管理制度。

一、業務員的開發及提成。

1、新招聘人員試用期2個月,底薪1000元,出差時每天補助50元(含生活費、住宿費)。

2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務,若無法完成,底薪按照200_銷售噸數發放,另每噸提成150元/噸。

3、試用期結束後,業務人員取消底薪和生活補助,按銷售業績提成150元/噸。

4、業務人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷,市內公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷,銷售人員每月補助150元電話費。

二、業務人員招聘及培訓考核。

1、辦事處業務人員由各辦事處負責招聘,集團人力資源部負責檔案管理。

2、辦事處負責對業務員的系統培訓。主要以公司企業文化、產品知識、銷售技巧及市場開拓等內容為主,讓業務員全面瞭解公司的情況,並認可公司的企業文化與管理模式

3、培訓結束後,辦事處負責對業務員的考核,經考核合格人員,由人力資源部備案,進入工作崗位。

4、辦事處根據各業務人員的情況隨時做好對業務員的指導工作。

三、市場開拓管理細則。

1、業務人員首先要根據所在區域情況確認銷售渠道,公司主要開發地級代理商為主。

2、業務人員要對所在市場做好市場調查工作、並制定市場開拓計劃及進度表。

3、業務人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行彙報,出差時要用當地電話進行工作彙報。彙報內容包括時間安排,拜訪客户的名稱,公司的基本情況,洽談達成的意向,公司負責人及聯繫方式等。

4、公司的產品價格統一制定,所有銷售人員及辦事處必須嚴格執行公司制定價格,不允許跨區域串貨,不能進行惡意競爭。

5、辦事處人員和集團公司人員對於共同經營的區域要相互溝通,不能相互爭奪客户,對於有異議的客户,要報到公司進行協調處理。

四、業務人員職責。

1、全面熟悉豆沙及豆類產品特點,嚴格執行公司制定銷售方案。

2、相關人員要相互配合,做事有原則、認真,責任心強,不容許相互推諉,相互責備的現象發生。

3、不許瞞報、虛報價格,損公肥私、營私舞弊等現象,一旦發現將報集團公司,核實後給予嚴厲處罰。

4、業務人員要保證貨款的安全回收,對於需要放賬期的客户,需報公司同意後,方可放賬,其他客户一律現款結算。

業務部門規章制度 篇五

第一章總則

第一條為加強保密要害部門、部位的保密管理,依據上級保密委要求及有關法律規定,制定本規定。

第二條本規定適用於集團公司部室及所屬單位(以下簡稱部門、單位)。

第三條本規定所稱保密要害部門是指部門、單位日常工作中產生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機密級、祕密級國家和企業祕密的內設機構。保密要害部位是指部門、單位內部集中製作、存儲、保管國家、企業祕密載體的專門場所。

第四條保密要害部門、部位要嚴格按照標準和程序確定,實行“誰主管、誰負責”的。原則,做到嚴格管理、責任到人、嚴密防範、確保安全。

第五條各級保密機構要加強對保密要害部門、部位的指導、監督和檢查。

第二章保密要害部門、部位的確定

第六條部門、單位的內設機構和場所,符合本規定第三條的,應確定為保密要害部門和保密要害部位。

涉及國家、企業祕密較多的礦處級以上領導人員辦公場所,應確定為保密要害部位。

第七條集團公司管理部室以及經營承包處室、中介機構的保密要害部門、部位由各部門、單位確定,報集團公司黨委保密委辦公室確認。

基層單位部門及所屬單位的保密要害部門、部位由基層單位各部門、單位確定,報所在單位保密辦確認,並報集團公司黨委保密委保密辦備案。確定保密要害部門、部位的,應按照標準和程序從嚴掌握。

第八條各部門、單位應根據情況變化適時對保密要害部門、部位作出調整,並按照本規定第八條要求報相應部門確認或備案。

第三章保密要害部門、部位的相關職責

第九條保密要害部門、部位所在部門、單位保密委或保密辦的職責是:

(一)負責確定和調整本部門、單位的保密要害部門、部位;

(二)組織制定保密要害部門、部位的保密管理制度和防範措施;

(三)與保密要害部門、部位主要負責人簽訂保密責任書;

(四)組織協調對保密要害部門、部位工作人員進行涉密資格審查和保密教育培訓;

(五)定期檢查保密要害部門、部位的保密管理和保密技術防範情況,解決存在問題,組織查處泄密事件。

第十條保密要害部門、部位主要負責人的職責是:

(一)確保國家、企業祕密的絕對安全;

(二)結合本部門、部位的實際,制定具體的保密管理制度和防範措施;

(三)與所屬工作人員簽訂保密責任書,建立崗位責任制,把保密責任落實到人;

(四)定期進行保密教育,使所屬工作人員增強保密意識,掌握必備的保密知識和技能;

(五)對所屬工作人員辭職、調動、因私出國(境)申請提出意見;

(六)對所屬工作人員執行保密制度、遵守保密紀律的情況進行監督、考核;

(七)定期對保密環境和涉密載體進行檢查,及時消除泄密隱患。

第四章保密要害部門、部位工作人員的要求

第十一條保密要害部門、部位工作人員必須保守國家和企業祕密,維護國家、企業安全和利益,並符合下列基本條件:

(一)忠於祖國和企業,政治可靠、思想進步、遵紀守法、品行端正;

(二)涉及國家祕密的,還要歷史清白,社會關係清楚,配偶不得為非中國公民。

第十二條保密要害部門、部位工作人員上崗前,應由所在部門、單位進行涉密資格審查。不符合條件的,不得在保密要害部門、部位工作。

第十三條保密要害部門、部位工作人員必須與所在部門、單位簽訂保密責任書。保密責任書包括應承擔的保密責任和義務,必須遵守的保密紀律和有關限制性要求,以及需事先告知的事項和有關獎懲規定等基本內容。拒絕簽訂保密責任書的人員,不得在★★保密要害部門、部位工作。

第十四條保密要害部門、部位新錄用、調入的工作人員,應在上崗前接受保密教育和培訓。各部門、單位應定期對保密要害部門、部位工作人員進行在崗保密教育。

第十五條各部門、單位應將保密要害部門、部位工作人員遵守保密紀律、履行保密義務和接受保密教育的情況作為考核的一項重要內容。

第十六條保密要害部門、部位工作人員辭職、調動,應事先提出申請,按照人事管理權限和有關保密規定,經有關部門、單位批准。有關部門、單位認為保密要害部門、部位工作人員辭職、調動可能對國家和企業祕密安全構成危害的和國家、企業另有規定不得辭職的,可不予批准。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,可能對國家、企業祕密安全構成危害的,要實行脱密期管理。脱密期限由部門、單位根據涉密程度確定,一般為6個月至3年。國家、企業有關主管部門有特殊規定的,從其規定。

保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,應與原單位簽訂保密承諾書。

第十七條保密要害部門、部位工作人員因私出國(境),必須經所在部門、單位批准。部門、單位認為出國(境)後可能對國家、企業祕密安全構成危害的,不予批准。國家、企業有關主管部門有特殊規定的,從其規定。

第十八條部門、單位發現保密要害部門、部位工作人員擅自離職或因私出國(境)的,應立即向上級部門、集團公司保密辦報告,必要時可直接向當地公安機關或國家安全機關報告。第十九條保密要害部門、部位工作人員因履行保守國家、企業祕密義務,使相關權益受到限制的,有關部門、單位應通過適當方式給予補償。

第五章保密要害部門、部位的場所、設施和設備

第二十條保密要害部門、部位應具備完善可靠的人防、技防、物防保障條件,確保國家和企業祕密處於安全狀態。

第二十一條保密要害部門、部位應確定安全控制區域,並根據周邊環境特點採取必要的安全防範措施。有關部門審批新建項目,涉及保密要害場所、部位周邊環境安全問題的,應事先徵求單位、部門工作部門的意見。保密要害部門、部位工程建設項目的保密技術防範措施,應與工程建設同步進行。

第二十二條保密要害部門、部位所在辦公場所,應加強安全防範措施,根據實際需要安裝電子監控、防盜、報警等保密安全裝置,與保衞部門值班室聯接。保衞民警要重點對保密要害部門、部位進行巡邏。

第二十三條保密要害部門、部位應確定進入人員範圍,採取其他控制人員進入的措施,嚴禁無關人員進入;對進入保密要害部門、部位的工勤人員,應有嚴格的保密監督管理辦法。

第二十四條保密要害部門、部位使用的設備和產品,應符合保密管理要求和保密技術標準;使用進口設備和產品,應進行安全技術檢查。

第二十五條保密要害部門、部位使用涉密計算機、涉密電磁介質應符合國家有關保密規定,對涉及絕密級國家祕密的計算機、電磁介質應採取嚴格的控制措施。

第二十六條保密要害部門、部位國家和企業祕密載體應在安全可靠的設備中保存。絕密級文件應放置在保險櫃內,並明確管理責任人,採取嚴格的管理措施。

第二十七條保密要害部門、部位,未經批准不得帶入有錄音、錄像、拍照、信息存儲等功能的設備。

第六章獎懲

第二十八條保密要害部門、部位及工作人員在工作中作出突出成績的,所在部門、單位應按照有關規定給予表彰和獎勵。

第二十九條保密要害部門、部位工作人員違反保密規定、發生嚴重責任事故造成泄密的,應給予黨紀政紀處分;情節嚴重、構成犯罪的,移送司法機關依法追究刑事責任。

第七章附則

第三十條各部門、單位可依據本規定製定具體管理辦法。

第三十一條各部門、單位應對保密要害部門、部位的保密管理情況作出文字記載。

第三十二條本規定由集團公司黨委保密委辦公室負責解釋。

第三十三條本規定自印發之日起施行。