隨着社會進步、經濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，奉獻、友愛、互助、進步的志願者精神得到更多人的認同，社會湧現出很多熱心社會公益事業、自願為羣眾服務的巾幗志願者。如何更好的凝聚力量，發揮巾幗志願者的應有的作用?作為城關鎮，_____縣_____鎮通過多種途徑積極發揮巾幗志願服務的示範引領作用，為全鎮經濟社會和諧發展添加了動力。
一、基本情況
_____鎮的巾幗志願服務活動開展較早，自xxxx年4月率先成立了巾幗志願者服務隊以來，經過4年的發展壯大，巾幗志願在文化宣傳、扶貧幫困、權益保護等方面發揮了積極的作用，成為開展婦女兒童工作的重要輔助力量之一。
據統計，_____鎮登記在冊的巾幗志願者共有1863名，巾幗志願者服務社團8個。巾幗志願者行業涉及教師、醫生、機關人員、退休職工等多種行業。近三年，開展各類巾幗志願服務活動143次。在活動的過程，巾幗志願者緊緊圍繞奉獻、友愛、互助、進步主題，以服務羣眾、服務社會為宗旨，開展了以美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務為主要內容的特色化志願服務活動，掀起了我志願、我奉獻、我快樂的志願服務熱潮。
二、主要做法
1、強化服務，服務範圍不斷延伸。針對巾幗志願者崗位特點和個人特長，定期開展不同類型的主題志願服務活動，引導巾幗志願者積極參與清潔家園、文明新風宣傳、交通秩序維護等活動，參與城市改造、新城擴建，承擔各項慈善活動。巾幗志願的服務範圍不斷擴大，服務的觸角不斷延伸，逐漸成為社會和諧發展正能量的集散地。
3、強化選樹，典型效應不斷彰顯。注重發揮典型示範作用，加大巾幗志願者先進典型選、樹、學力度，在全鎮開展身邊的榜樣巾幗志願服務故事活動，廣泛徵集在志願服務活動中湧現出的典型人、典型事，湧現出白田社區_____、_____社區楊為民，_____社區巾幗志願者服務隊、_____社區巾幗志願者、女大學生村官志願者等身邊的巾幗志願服務典型，並通過報紙、網絡等廣泛宣傳，形成了良好的社會效應。
三、存在的問題
1、年齡結構偏大。目前，全鎮巾幗志願者中50週歲以上志願者有763人，佔總人數的41%。年齡偏大造成隊伍後力不足、活動形式不豐富等現象。
2、缺乏專業人員。巾幗志願者人員結構不平衡，具有一定專業技術的志願者比較欠缺，特別是維權、家教、衞生、保健等項目的志願者較少。
3、領域不夠寬泛。由於服務隊人員結構和技能缺乏等原因，在環保、家政、科技領域的服務不是很到位，在關愛留守兒童、貧困單親母親等方面的巾幗志願服務還需要進一步拓展和加強。
4、制度不夠完善。在服務過程中，有時因為缺乏經費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志願服務行動沒能做到持之以恆。部分巾幗志願服務活動則出現一陣風現象，社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志願服務隊伍開展活動後，沒有建立活動台帳。
5、人員分佈不平衡。目前在冊的巾幗志願者集中城區，城區志願者主自服務意識較強。相對而言，農村由於外出務工人員較多，巾幗志願者的數量遠遠落於城區志願。
四、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳力度。
當前，公益事業快速發展的關鍵時期，正在興起新一輪發展熱潮，為巾幗志願服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平台。我們要抓住機遇，努力創造良好的志願服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志願服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志願服務工作更加深入人心，不斷擴大志願服務工作的影響力，不斷擴充志願服務工作的參與主體，不斷壯大註冊志願者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分佈的能夠滿足各階層需求的註冊志願者隊伍。
2、立足實際，拓寬服務領域。
巾幗志願者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展婦聯工作的重要抓手。各級婦聯組織需要要立足實際，拓寬服務領域。帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務羣眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣。實踐證明，志願者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志願服務行動的中心。
3、加強建設，提高自身素質。
巾幗志願者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作，要把加強巾幗志願者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來，在實踐中鍛鍊隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志願者隊伍。因此，要儘快制定一系列比較規範的管理辦法和細則，進一步加強對巾幗志願服務隊和註冊志願者的規範化管理，形成志願服務工作的規範體系，不斷提升志願者服務的質量和效益。
4、建立制度，創新特色活動。
要充分挖掘、調動、整合巾幗志願者服務隊資源，本着需求+可能的原則，因地制宜地提升服務層次。要針對服務的盲區或盲點，選準服務項目，培養骨幹力量，既鼓勵巾幗志願者以自己的知識、技能和體能為廣大羣眾提供實實在在的服務，又把握好黨政關注、羣眾所需、自身所能，按照志願參加，無償服務，志在奉獻的原則，開展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務，積極打造巾幗志願者服務品牌，進一步發揮巾幗志願者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志願者服務社會、服務羣眾的風采，使巾幗志願者們用自己的實際行動踐行志願者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新_____、幸福_____鄉貢獻力量。
巾幗志願服務是社會志願服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志願服務工作，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。
通過查閲相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志願服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志願服務工作開展好於小城市;城市巾幗志願服務工作推進快於基層鄉鎮。按照婦聯立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展的要求，基層應該是巾幗志願服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志願者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志願服務工作任重而道遠。以_____鎮為調查點，對於基層如何繼續搞好巾幗志願服務，推進婦聯工作穩步前行，做了淺陋的調研。
一、基本情況
_____市_____鎮共有22個行政村，3個社區，有25個巾幗志願服務隊，巾幗志願服務者共900多人，其中註冊700多人。隊伍以基層婦聯幹部牽頭，組成人員以鎮村女幹部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊、護綠隊、文藝隊、普法隊、維權服務隊，醫療衞生保健服務隊等，巾幗志願服務以服務婦女，奉獻社會為宗旨，服務內容涉及家庭教育、環保綠化、扶貧幫困、法律援助、衞生保健、文體指導等各個方面，更好地發揮婦女組織的橋樑紐帶作用。
二、主要做法
1、做好巾幗志願服務工作的前期宣傳。巾幗志願工作初進基層，很多百姓不明白不瞭解，為什麼要搞志願服務?自己的事情都搞不完哪有時間幫別人的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓瞭解、接納巾幗志願服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗婦女模範隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律諮詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模範，先進事例，大力弘揚巾幗志願服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志願者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。
2、開展巾幗志願服務承諾簽名儀式。新組建的巾幗志願服務隊伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關愛流動兒童、空巢老人、學雷鋒、無償獻血等系列活動，努力踐行自己的承諾。
三、存在問題
鄉鎮的巾幗志願服務工作位於最基層，支持少，過問少，存在諸多需要各級部門正視的問題。
1、志願隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志願活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以國中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衞生保健等多方面志願服務的多方需求。
2、志願組織活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自願性，巾幗志願服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標，然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志願服務陷入心有餘而力不足的困境。志願者行動常常不能持之以恆，活動也常出現一陣風現象。
3、巾幗志願者缺乏專業培訓。巾幗志願者參與志願服務是業餘性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志願者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志願服務的獨特作用。同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志願者表現的熱心有餘而專業不足。使得志願活動的效果被打了很大的折扣。
四、幾點思考
1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識女性到巾幗志願服務隊伍，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，年輕公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志願服務隊伍的年輕化，知識化。
2、規範管理，完善工作機制。實現規範管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志願者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志願者的招募力度，完善基層志願者招募機制，保障志願人員穩定和工作的連續性。同時要建立志願者培訓機制，着力提高巾幗志願者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志願者保障激勵機制，為巾幗志願服務持續開展提供基本保障和動力。
3、城鄉互動，搭建交流平台。搭建鄉鎮和城市的巾幗志願者工作交流平台，推進巾幗志願服務網建設，充分發揮網絡平台在線登記註冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志願者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志願服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志願者名額，鼓勵進行志願服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志願服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志願服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志願服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。
內容不斷探索巾幗志願者工作機制，豐富志願者服務內容，努力提高社區志願服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點，但在不斷深化服務的過程中也存在一些問題。本文就xxxx辦事處開展巾幗志願活動現狀進行了總結，對存在的問題進行了分析，並提出了對策和建議。
關鍵詞：巾幗志願服務活動 經驗及做法 問題 對策及建議
不斷探索巾幗志願者工作機制，豐富志願者服務內容，努力提高社區志願服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點。尤其是xxxx辦事處開始創建安全社區建設以來，更是對志願者服務提出了更新更高的要求。近年來，xxxx辦事處婦聯把開展巾幗志願者服務活動作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展”為宗旨，充分發揮巾幗志願者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。為了進一步推進巾幗志願者服務活動向縱深發展，近日，對我處開展巾幗志願者服務活動進行了專題調研，形成了如下調研報告：
一、基本情況
xxxx辦事處共有12個社區，至目前，共組建志願者隊伍16個，志願者138人。從年齡結構看，志願者年齡大多在35-60歲之間;從文化結構看，巾幗志願者95%具有國中以上文化程度，而且多數是黨員和社區工作人員。志願者隊伍類型主要有科技志願服務、法律維權志願服務、衞生保健志願服務、文化宣傳志願服務、扶貧幫困志願服務、低碳環保志願服務等;服務內容以服務空巢老人、關愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區環境整治、推進家庭環保實踐、促進兒童家庭教育、開展婚姻家庭關係調適、進行心理撫慰和情緒疏導、開展法律和健康諮詢服務等為重點開展;服務形式是由辦事處或社區婦聯組織巾幗志願者參加各種活動。如不定期地組織巾幗志願者送科技、法律、衞生、安全進社區活動。花兒山社區和碧海社區多次組織志願者到轄區居民家中進行安全宣講，在“三八”維權周等活動中多次進行大型法律宣傳諮詢活動。
二、主要經驗及做法
(一)建立檔案，確保工作規範化開展。
一是為確保巾幗志願者活動的紮實開展，辦事處婦聯建立了全處巾幗志願者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進行了詳細的登記，從整體上協調志願服務工作的開展。二是建立了二項工作機制：一是層層負責機制。各社區志願者隊伍由社區婦女主任負責，各自開展活動，同時統一在辦事處婦聯的組織領導下開展工作，確保了總體有調度、層層有責任。二是動態管理機制。對登記的巾幗志願者服務隊伍和巾幗志願者進行動態管理。根據需要擴大巾幗志願服務隊職能範圍，更好地服務羣眾產生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志願服務隊伍中，以服務者水平的提升帶動巾幗志願服務工作水平的提升。三是建立活動制度。按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志願者服務活動有計劃、有部署地開展。同時，建立健全了活動台帳，使巾幗志願者活動有記錄、有檢查，有成果。
(二)創新載體，開展巾幗志願者服務活動。
一是開展“牽手貧困婦女兒童關愛行動”。利用三八節、母親節和兒童節等契機，組織巾幗志願者積極參與救助貧困婦女兒童等活動，每年捐贈愛心款1.5萬元、愛心衣物百餘件、愛心文具等價值千元。
二是開展“關愛農村婦女送健康”活動。組織巾幗衞生保健服務隊深入社區，每年為農村婦女免費進行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬餘人次，大大提高了農村婦女自我保健意識和健康水平。
三是開展“關愛老人送真情活動”。在老人節期間，巾幗醫療服務隊、巾幗文藝宣傳隊到xxxx辦事處敬老院為老人免費檢查身體、打掃衞生、清洗衣物、表演節目、感情交流，各社區志願者還不定期到轄區老人家中送醫送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃氣報警器等安全產品，幫助老人理髮、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的温暖。每年開展敬老、助老活動48次，參與志願者100餘人次。
四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等羣眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權益法等，展示社會主義精神文明建設成果，豐富羣眾文化生活。花兒山社區巾幗文藝宣傳隊每年還代表辦事處參加市裏組織的百花節等活動，為豐富羣眾文化生活做出了突出貢獻。
五是維護婦女兒童合法權益。巾幗維權服務隊利用三八節、六一節等節假日，依託各自的婦女兒童維權站，積極開展法律宣傳諮詢和維權活動，向婦女羣眾發放宣傳資料2萬份，提供法律諮詢百餘人次。協調司法部門為婦女兒童調解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達千餘人。
六是幫助婦女羣眾增收致富。巾幗科技服務隊深入田間地頭為廣大婦女羣眾進行技術指導，毫無保留地為大家提供致富信息。今年新培訓婦女骨幹8人，新增婦女創業示範基地3處。
七是參與環境治理活動。辦事處婦聯組織轄區志願者1000多人次參與到辦事處的環境整治活動中來，每年參加活動20多次，清理垃圾100餘處。
三、存在問題
(一)巾幗志願者人員結構不夠平衡。
在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志願者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、科普、衞生保健等項目的巾幗志願者人數相對較少，還需要進一步擴大志願者隊伍。
(二)巾幗志願者素質有待進一步提高。
巾幗志願者素質參差不齊， 普遍存在文化程度低、技能單一現象，服務質量不高，發揮作用不理想。
(三)參與意識不強。
我處巾幗志願者服務隊開展活動主要是依託各級婦聯組織，巾幗志願者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創新、出思路，缺乏服務的主動性。
(四)巾幗志願活動經費不足。
巾幗志願者都是義務參與服務活動，但一些活動又需要購置工具，需要一定的工作經費，我處的志願者活動經費一般是各級婦聯組織籌集，或從各單位工作經費中列支，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志願者活動的開展，影響志願者隊伍作用的發揮。
四、對策及建議
開展好巾幗志願服務工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的問題，我們必須立足這三個方面，從根本上加以解決。
(一)強化宣傳，努力動員廣大婦女參與志願服務。
要注重藉助各種有形無形的陣地，大力弘揚志願者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，在全社會形成參與志願服務光榮的道德風尚，爭取社會的廣泛認同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志願服務的實踐，進一步擴大巾幗志願者隊伍，滿足當前社會需求，解決“有人做事”的問題。
(二)教育培訓，努力提升巾幗志願者素質。
根據志願服務項目的要求，合理組織志願者參與志願服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，開展志願服務知識培訓，使每位巾幗志願者上崗前不僅有愛心、時間精力和服務熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業技術水平，解決“有力做事”問題。
(三)整合資源，努力實現巾幗志願工作可持續發展。
婦聯組織要充分利用組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志願隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持。建議各級政府、企事業單位對公益性的志願活動給予一定的資金支持，解決“有錢做事”問題，推動巾幗志願者活動健康有序地開展。
內容不斷探索巾幗志願者工作機制，豐富志願者服務內容，努力提高社區志願服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點，但在不斷深化服務的過程中也存在一些問題。本文就xxxx辦事處開展巾幗志願活動現狀進行了總結，對存在的問題進行了分析，並提出了對策和建議。
關鍵詞：巾幗志願服務活動 經驗及做法 問題 對策及建議
不斷探索巾幗志願者工作機制，豐富志願者服務內容，努力提高社區志願服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點。尤其是xxxx辦事處開始創建安全社區建設以來，更是對志願者服務提出了更新更高的要求。近年來，xxxx辦事處婦聯把開展巾幗志願者服務活動作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展”為宗旨，充分發揮巾幗志願者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。為了進一步推進巾幗志願者服務活動向縱深發展，近日，對我處開展巾幗志願者服務活動進行了專題調研，形成了如下調研報告：
一、基本情況
xxxx辦事處共有12個社區，至目前，共組建志願者隊伍16個，志願者138人。從年齡結構看，志願者年齡大多在35-60歲之間;從文化結構看，巾幗志願者95%具有國中以上文化程度，而且多數是黨員和社區工作人員。志願者隊伍類型主要有科技志願服務、法律維權志願服務、衞生保健志願服務、文化宣傳志願服務、扶貧幫困志願服務、低碳環保志願服務等;服務內容以服務空巢老人、關愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區環境整治、推進家庭環保實踐、促進兒童家庭教育、開展婚姻家庭關係調適、進行心理撫慰和情緒疏導、開展法律和健康諮詢服務等為重點開展;服務形式是由辦事處或社區婦聯組織巾幗志願者參加各種活動。如不定期地組織巾幗志願者送科技、法律、衞生、安全進社區活動。花兒山社區和碧海社區多次組織志願者到轄區居民家中進行安全宣講，在“三八”維權周等活動中多次進行大型法律宣傳諮詢活動。
二、主要經驗及做法
(一)建立檔案，確保工作規範化開展。
一是為確保巾幗志願者活動的紮實開展，辦事處婦聯建立了全處巾幗志願者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進行了詳細的登記，從整體上協調志願服務工作的開展。二是建立了二項工作機制：一是層層負責機制。各社區志願者隊伍由社區婦女主任負責，各自開展活動，同時統一在辦事處婦聯的組織領導下開展工作，確保了總體有調度、層層有責任。二是動態管理機制。對登記的巾幗志願者服務隊伍和巾幗志願者進行動態管理。根據需要擴大巾幗志願服務隊職能範圍，更好地服務羣眾產生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志願服務隊伍中，以服務者水平的提升帶動巾幗志願服務工作水平的提升。三是建立活動制度。按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志願者服務活動有計劃、有部署地開展。同時，建立健全了活動台帳，使巾幗志願者活動有記錄、有檢查，有成果。
(二)創新載體，開展巾幗志願者服務活動。
一是開展“牽手貧困婦女兒童關愛行動”。利用三八節、母親節和兒童節等契機，組織巾幗志願者積極參與救助貧困婦女兒童等活動，每年捐贈愛心款1.5萬元、愛心衣物百餘件、愛心文具等價值千元。
二是開展“關愛農村婦女送健康”活動。組織巾幗衞生保健服務隊深入社區，每年為農村婦女免費進行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬餘人次，大大提高了農村婦女自我保健意識和健康水平。
三是開展“關愛老人送真情活動”。在老人節期間，巾幗醫療服務隊、巾幗文藝宣傳隊到xxxx辦事處敬老院為老人免費檢查身體、打掃衞生、清洗衣物、表演節目、感情交流，各社區志願者還不定期到轄區老人家中送醫送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃氣報警器等安全產品，幫助老人理髮、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的温暖。每年開展敬老、助老活動48次，參與志願者100餘人次。
四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等羣眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權益法等，展示社會主義精神文明建設成果，豐富羣眾文化生活。花兒山社區巾幗文藝宣傳隊每年還代表辦事處參加市裏組織的百花節等活動，為豐富羣眾文化生活做出了突出貢獻。
五是維護婦女兒童合法權益。巾幗維權服務隊利用三八節、六一節等節假日，依託各自的婦女兒童維權站，積極開展法律宣傳諮詢和維權活動，向婦女羣眾發放宣傳資料2萬份，提供法律諮詢百餘人次。協調司法部門為婦女兒童調解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達千餘人。
六是幫助婦女羣眾增收致富。巾幗科技服務隊深入田間地頭為廣大婦女羣眾進行技術指導，毫無保留地為大家提供致富信息。今年新培訓婦女骨幹8人，新增婦女創業示範基地3處。
七是參與環境治理活動。辦事處婦聯組織轄區志願者1000多人次參與到辦事處的環境整治活動中來，每年參加活動20多次，清理垃圾100餘處。
三、存在問題
(一)巾幗志願者人員結構不夠平衡。
在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志願者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、科普、衞生保健等項目的巾幗志願者人數相對較少，還需要進一步擴大志願者隊伍。
(二)巾幗志願者素質有待進一步提高。
巾幗志願者素質參差不齊， 普遍存在文化程度低、技能單一現象，服務質量不高，發揮作用不理想。
(三)參與意識不強。
我處巾幗志願者服務隊開展活動主要是依託各級婦聯組織，巾幗志願者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創新、出思路，缺乏服務的主動性。
(四)巾幗志願活動經費不足。
巾幗志願者都是義務參與服務活動，但一些活動又需要購置工具，需要一定的工作經費，我處的志願者活動經費一般是各級婦聯組織籌集，或從各單位工作經費中列支，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志願者活動的開展，影響志願者隊伍作用的發揮。
四、對策及建議
開展好巾幗志願服務工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的問題，我們必須立足這三個方面，從根本上加以解決。
(一)強化宣傳，努力動員廣大婦女參與志願服務。
要注重藉助各種有形無形的陣地，大力弘揚志願者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，在全社會形成參與志願服務光榮的道德風尚，爭取社會的廣泛認同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志願服務的實踐，進一步擴大巾幗志願者隊伍，滿足當前社會需求，解決“有人做事”的問題。
(二)教育培訓，努力提升巾幗志願者素質。
根據志願服務項目的要求，合理組織志願者參與志願服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，開展志願服務知識培訓，使每位巾幗志願者上崗前不僅有愛心、時間精力和服務熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業技術水平，解決“有力做事”問題。
(三)整合資源，努力實現巾幗志願工作可持續發展。
婦聯組織要充分利用組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志願隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持。建議各級政府、企事業單位對公益性的志願活動給予一定的資金支持，解決“有錢做事”問題，推動巾幗志願者活動健康有序地開展。
隨着社會進步、經濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神得到更多寶應人的認同，湧現出很多熱心社會公益事業、自願為羣眾服務的婦女志願者。寶應縣安宜鎮的志願服務活動一直走在全縣前列。為了進一步弘揚巾幗志願精神，總結巾幗志願者服務現狀，現將調研情況報告如下：
一、基本情況
據統計，自安宜鎮“巾幗志願者服務隊”成立以來，共有1326名婦女同志加入志願者服務隊，開展各類志願服務活動158次。在開展活動的過程中，緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務羣眾、服務社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務”為主要內容的特色化志願服務活動，掀起了“我志願、我奉獻、我快樂”的志願服務熱潮。
二、主要做法
1、開展美好家園聯建活動。巾幗志願者定期開展與清潔家園相關的活動，主要是認真清理路面、欄杆、電杆上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動涉及全鎮範圍內城區所有小恐道，受到了羣眾的歡迎。
2、開展新風宣傳聯動活動。安宜鎮婦聯統一印製宣傳手冊，巾幗志願者向社區居民宣傳新時期寶應精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風，倡導文明健康的生活方式。
3、開展交通秩序聯管活動。巾幗志願者自動成為交通文明崗志願者，每天有2名巾幗志願者在亞細亞崗協助維護交通秩序，友善提醒市民遵守交通規則。
4、開展城市建設聯促活動。巾幗志願者主動參加城市改造、新城擴建工作，配合基層幹部做好“對象户”的思想工作。
5、開展社會公益服務。志願者主動承擔各項慈善活動，比如：送文化、送温暖到敬老院，關心社區五保老人。
在巾幗志願者服務活動中，安宜鎮湧現出一批先進典型。比如：白田社區馬雲霞叫響了“我是寶應人，我愛寶應城” 的口號，帶領巾幗志願者協助社區工作人員，做好葉挺路31號樓改造工程中羣眾思想工作;世紀園社區楊為民退休不退色，走遍社區門市房宣傳新時期寶應精神;世紀園社區率先成立巾幗志願者服務隊，由個體效應轉為羣體效應，彰顯新時期巾幗風采; 東門社區巾幗志願者關懷五保老人，並照應其生活起居;女大學生村官志願者積極參與慈善服務活動，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學生圓大學夢。
三、不足之處
儘管安宜鎮在巾幗志願者工作上取得了一定的成績，但還存在一些不足之處。
1、從目前來看，巾幗志願者人員年齡偏大，巾幗志願者服務隊成員大都來自各社區，分佈不夠廣泛。
2、巾幗志願者人員結構不平衡，具有一定專業技術的志願者比較欠缺，特別是維權、家教、衞生、保健等項目的志願者較少。
3、巾幗志願服務領域不夠寬泛。目前，安宜鎮的巾幗志願服務活動雖已涉及城市建設、社會進步、經濟發展的方方面面，然而，由於服務隊人員結構和技能缺乏等原因，在環保、家政、科技領域的服務還不是很到位，在關愛留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢羣體等方面的巾幗志願服務還需要進一步拓展和加強。
4、巾幗志願服務活動制度不夠完善。按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，部分巾幗志願服務隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動時，存在計劃不完善、沒有統一部署的問題。在服務過程中，有時又因為缺乏經費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志願服務行動沒能做到持之以恆。有些巾幗志願服務活動則出現一陣風現象，社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志願服務隊伍開展活動後，沒有建立活動台帳。
四、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳力度。
當前，寶應縣正處於加快發展的關鍵時期，正在興起新一輪發展熱潮，為巾幗志願服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平台。婦聯組織要抓住機遇，努力創造良好的志願服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志願服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志願服務工作更加深入人心，不斷擴大志願服務工作的影響力，不斷擴充志願服務工作的參與主體，不斷壯大註冊志願者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分佈的能夠滿足各階層需求的註冊志願者隊伍。
2、立足實際，拓寬服務領域。
寬幗志願者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展創先爭優活動的重要抓手。婦聯組織要立足實際，拓寬服務領域。帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務羣眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，在創先爭優活動中走在前、帶好頭、做表率。
實踐證明，志願者行動只有立足實際，反映羣眾意願，才能真正弘揚中華民族的傳統美德和社會主義的時代精神，才能在提高羣眾的文明素質上有所作為。同時，志願者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志願服務行動的中心。
3、加強建設，提高自身素質。
寬幗志願者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作。對於廣大巾幗志願者來講，為他人提供志願服務，既是服務羣眾、反哺社會的方式，也是自我鍛鍊、實現自我價值、豐富人生閲歷的難得機遇。因此，要把加強巾幗志願者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來，在實踐中鍛鍊隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志願者隊伍。因此，各級婦聯組織要儘快制定一系列比較規範的管理辦法和細則，進一步加強對巾幗志願服務隊和註冊志願者的規範化管理，形成志願服務工作的規範體系，不斷提升志願者服務的質量和效益。
4、提高認識，加強組織領導。
各級婦聯組織要把加強、發展、壯大巾幗志願者隊伍建設作為貫徹落實“三個代表”重要思想、實踐“科學發展觀”的重要抓手，進一步提高認識，加強組織領導，明確新思路，採取新舉措。要通過加強、發展、壯大巾幗志願者隊伍促進婦聯組織建設，將動員婦女參加巾幗志願者服務行動作為婦聯工作的重要議事日程，納入全年工作計劃中，採取有效手段，力求抓細抓實。
要建立組織網絡，規範隊伍管理，逐步完善縣、鎮、村場(社區)巾幗志願者隊伍三級服務網絡，根據服務功能和規模，分設若干服務小分隊，全面構建巾幗志願者服務體系。
要通過制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志願者的招募、培訓、服務、評選、表彰機制，進一步規範志願者隊伍管理，真正使巾幗志願者隊伍活動保持旺盛持久的生命力。
5、建立制度，創新特色活動。
要充分挖掘、調動、整合巾幗志願者服務隊資源，本着“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務層次。要針對服務的“盲區”或“盲點”，選準服務項目，培養骨幹力量，既鼓勵巾幗志願者以自己的知識、技能和體能為廣大羣眾提供實實在在的服務，又把握好黨政關注、羣眾所需、自身所能，按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，開展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務，積極打造巾幗志願者服務品牌，進一步發揮巾幗志願者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志願者服務社會、服務羣眾的風采，使巾幗志願者們用自己的實際行動踐行志願者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新寶應、幸福新荷鄉貢獻力量。
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