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引言
背景
為了在校園營造一個和諧融洽的集體氛圍，豐富同學們的課外生活，陶冶情操，培養大學生的生活實踐能力、自主活動能力，提高同學們的社會責任感，培養同學們強烈的愛國情操，韓山師範學院行知義教志願服務隊以教育的方式到社光國小/橋東國小奉獻一片片愛心，點燃一個又一個孩子的希望；'國運興衰，繫於教育；三尺講台，關係未來',授人玫瑰，手有餘香；奉獻愛心，收穫希望，讓我們都伸出雙手，托起一個又一個明日的太陽。
目的
隨着我校對社光/橋東國小義教活動的深入開展，韓山師範學院行知義教志願服務隊想深入瞭解我校去社光/橋東國小義教效果和成效，為我們改變義教方法和策略提供參考，以便我們提高去國小義教技能提升。
本活動對社光/橋東國小義教人員進行了解訪談，使我們更好地服務於韓山師範學院行知義教志願服務隊開展的各項活動。
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巾幗志願服務是社會志願服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志願服務工作，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。
通過查閲相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志願服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志願服務工作開展好於小城市;城市巾幗志願服務工作推進快於基層鄉鎮。按照婦聯立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展的要求，基層應該是巾幗志願服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志願者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志願服務工作任重而道遠。以_____鎮為調查點，對於基層如何繼續搞好巾幗志願服務，推進婦聯工作穩步前行，做了淺陋的調研。
一、基本情況
_____市_____鎮共有22個行政村，3個社區，有25個巾幗志願服務隊，巾幗志願服務者共900多人，其中註冊700多人。隊伍以基層婦聯幹部牽頭，組成人員以鎮村女幹部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊、護綠隊、文藝隊、普法隊、維權服務隊，醫療衞生保健服務隊等，巾幗志願服務以服務婦女，奉獻社會為宗旨，服務內容涉及家庭教育、環保綠化、扶貧幫困、法律援助、衞生保健、文體指導等各個方面，更好地發揮婦女組織的橋樑紐帶作用。
二、主要做法
1、做好巾幗志願服務工作的前期宣傳。巾幗志願工作初進基層，很多百姓不明白不瞭解，為什麼要搞志願服務?自己的事情都搞不完哪有時間幫別人的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓瞭解、接納巾幗志願服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗婦女模範隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律諮詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模範，先進事例，大力弘揚巾幗志願服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志願者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。
2、開展巾幗志願服務承諾簽名儀式。新組建的巾幗志願服務隊伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關愛流動兒童、空巢老人、學雷鋒、無償獻血等系列活動，努力踐行自己的承諾。
三、存在問題
鄉鎮的巾幗志願服務工作位於最基層，支持少，過問少，存在諸多需要各級部門正視的問題。
1、志願隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志願活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以國中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衞生保健等多方面志願服務的多方需求。
2、志願組織活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自願性，巾幗志願服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標，然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志願服務陷入心有餘而力不足的困境。志願者行動常常不能持之以恆，活動也常出現一陣風現象。
3、巾幗志願者缺乏專業培訓。巾幗志願者參與志願服務是業餘性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志願者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志願服務的獨特作用。同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志願者表現的熱心有餘而專業不足。使得志願活動的效果被打了很大的折扣。
四、幾點思考
1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識女性到巾幗志願服務隊伍，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，年輕公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志願服務隊伍的年輕化，知識化。
2、規範管理，完善工作機制。實現規範管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志願者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志願者的招募力度，完善基層志願者招募機制，保障志願人員穩定和工作的連續性。同時要建立志願者培訓機制，着力提高巾幗志願者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志願者保障激勵機制，為巾幗志願服務持續開展提供基本保障和動力。
3、城鄉互動，搭建交流平台。搭建鄉鎮和城市的巾幗志願者工作交流平台，推進巾幗志願服務網建設，充分發揮網絡平台在線登記註冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志願者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志願服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志願者名額，鼓勵進行志願服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志願服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志願服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志願服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。
對我縣巾幗家庭志願服務活動調研報告
__縣為__市所轄縣，距__市中心距離90公里。近年來，按照市委關於“做強縣域經濟”的戰略部署，__縣經濟和社會發展迅猛，呈現出了一派“好中求快”的發展態勢。隨着生活水平的顯著提高，社會文明程度日益提升，“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神也更多的得到了社會認同，其中以熱心社會公益事業、自願為羣眾服務的巾幗家庭志願者隊伍尤為突出。
一、基本情況
據統計，目前，__縣共有巾幗家庭志願者服務隊5支，276人。廣大巾幗志願者發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，結合家庭文明創建、社會綜合治理，以及自願參與、自我服務、自我教育為原則，以“服務婦女、服務社會“為宗旨，對原有各類志願者服務隊進行全面整編，發動包括基層婦女幹部、婦女骨幹、企事業單位女職工、個體勞動者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志願者隊伍，以系統、鄉鎮為大隊，以單位(崗位)、社區、村（居）為支隊進行編隊、造冊登記，形成縱橫交叉的隊伍網絡。根據服務內容的不同需求建立不同分隊，如巾幗環保志願者隊伍、家政服務志願者隊伍、助老志願者服務隊伍、科技志願者服務隊伍、維權志願者服務隊伍等。每支志願者服務隊建立服務制度、活動制度、聯繫制度、反饋制度，有詳細的活動計劃和活動情況記錄、明確的成員職責和鮮明的活動特色。
二、主要做法
在開展“巾幗家庭志願者”活動的過程中，因地制宜，發揮優勢，圍繞婦聯的重點工作、社會公益事業、服務基層羣眾等方面，精心組織開展巾幗家庭志願者服務活動，形成具有組織特色的服務品牌：組織巾幗家庭志願者開展“三下鄉”訪貧慰困活動，即向農村婦女送温暖、送健康、送科技；發動巾幗志願者與社區內困難户結對子，向困難户定期慰問送温暖；開展“關愛女性健康義診”活動，縣婦幼保健站20多位巾幗家庭志願者為3666名農村貧困母親提供一次免費婦科健康檢查；各級協調小組都建立了扶貧聯繫制度，做到每個單位都有扶貧對子，切切實實為貧困母親和兒童做好事，全縣共200多位貧困女童得到了各巾幗家庭志願者隊伍的幫助。“六一”節、“三八”節等節日期間，還組織了人員帶禮品和現金到扶貧聯繫點看望結對的貧困婦女和兒童。針對尤其需要社會關愛的老年羣體，在“重陽節”期間，組織“助老志願者服務隊”為敬老院的老人們送去各種服務，包括打掃、洗衣、做飯以及舉行包餃子比賽等，讓老人在其樂融融中感受來自大家庭的温暖。在新農村建設中，她們帶頭科技致富、整治環境、參政議政、幫困結對，進一步加強了巾幗文明建設，為提升婦聯服務能力開闢了一個新的領域。
三、基本經驗
1.宣傳志願服務的意義，大力倡導志願者精神。通過宣傳單、專欄、專稿等形式，宣傳志願服務活動中湧現的各類先進典型，激勵更多的婦女加入巾幗家庭志願者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。
2.豐富活動內容，深化活動意義。通過創新活動形式，搭建活動平台，將活動與__縣經濟社會發展的形勢結合起來，與廣大婦女特別是弱勢羣體的實際生活和生產需要結合起來，開展各種切實有效的服務。
3.堅持抓重點，着力創品牌。除了進一步發揮志願者在大型活動、文明創建、綠色環保、扶貧幫困、社區服務等領域中的積極作用以外，不斷開發新的服務領域和服務項目，使志願服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務羣眾生產生活中做出更大的貢獻。
四、存在問題
一是隊伍組織偏於鬆散。雖然__縣巾幗志願者隊伍總體來説擁有健全的組織網絡，但因缺乏健全的管理制度和管理辦法，在自發採取組織招募的辦法中，沒有好的`引導和示範，參加人員組織觀念比較淡，隊伍的凝聚力不強；另一方面，志願者服務隊在參與活動的過程中，部分志願者有隨意參加的現象，自我意識不強，有時沒有很好發揮成員應有的積極性，不能最大限度的發揮在巾幗服務中的重要作用。
二是服務領域不夠寬泛。志願者隊伍都有着強烈的幫扶願望，但是，由於沒有深入的調查，往往會有部分婦女兒童沒有得到切實的幫助。比如，巾幗服務隊關注了環保、家政、科技、敬老等問題，但是對有些領域的服務還不是很到位，如留守兒童、貧困兒童的教育，弱勢羣體的幫扶等還需要進一步拓展和加強。
三是活動的組織制度不夠完善。按照“志願參加，無償服務，志在奉獻”的原則，部分志願者隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動中，存在着計劃不完善，沒有統一部署的問題；另外，在服務過程中，有時因為經費和人員組織等困難，志願者行動沒能持之以恆，有時開展起活動常出現一陣風現象，社會宣傳面和社會效應不廣。同時，有的志願者隊伍在開展活動後，沒有建立活動台帳。
五、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳
當前__縣正處於加快發展的關鍵時期，全縣正興起新一輪的發展熱潮，這為__縣巾幗家庭志願者隊伍推進工作、開展活動提供了豐富的內容和廣闊的平台。要抓住有利機遇，進一步加大宣傳力度,努力創造良好的志願者服務社會環境。要大力宣傳志願服務工作，廣泛傳播志願服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志願服務工作更加深入人心，不斷擴大志願服務工作的影響力。不斷擴充志願服務工作的參與主體，不斷壯大註冊志願者隊伍規模，形成不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分佈的能夠滿足各階層需求的註冊志願者隊伍。
2、立足實際，拓寬領域
巾幗家庭志願者行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐。實踐證明，志願者行動只有立足實際，反映羣眾意願，才能真正弘揚中華民族傳統美德和社會主義時代精神，才能在提高羣眾的文明素質上有所作為。同時，志願者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，全縣廣大巾幗志願者要不斷拓寬服務領域，牢固樹立服務意識，這也是做好整個志願者工作的中心。
3、加強建設，提高素質
志願者隊伍建設始終是一項十分重要的工作。對於廣大巾幗志願者來講，為他人提供志願服務，既是貢獻社會、反哺社會的方式，也是一次自我鍛鍊、實現自我價值、豐富人生閲歷的難得機遇。要進一步加強巾幗志願者隊伍的學習，切實提高綜合素質，增強服務社會、服務他人的能力。要把服務和提高素質有機結合起來，在實踐中鍛鍊隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志願者隊伍。各級婦聯組織要儘快制定一系列比較規範的管理辦法和細則，加強對巾幗志願服務隊和註冊志願者的規範化管理，形成志願服務工作的規範體系，不斷提升志願者服務的質量和效益。
01
引言
背景
為了在校園營造一個和諧融洽的集體氛圍，豐富同學們的課外生活，陶冶情操，培養大學生的生活實踐能力、自主活動能力，提高同學們的社會責任感，培養同學們強烈的愛國情操，韓山師範學院行知義教志願服務隊以教育的方式到社光國小/橋東國小奉獻一片片愛心，點燃一個又一個孩子的希望；'國運興衰，繫於教育；三尺講台，關係未來',授人玫瑰，手有餘香；奉獻愛心，收穫希望，讓我們都伸出雙手，托起一個又一個明日的太陽。
目的
隨着我校對社光/橋東國小義教活動的深入開展，韓山師範學院行知義教志願服務隊想深入瞭解我校去社光/橋東國小義教效果和成效，為我們改變義教方法和策略提供參考，以便我們提高去國小義教技能提升。
本活動對社光/橋東國小義教人員進行了解訪談，使我們更好地服務於韓山師範學院行知義教志願服務隊開展的各項活動。
02
研究方法
此次調查社光/橋東國小全部義教人員/國小生/在校老師為調查對象，採取具體抽樣的方法選取樣本，採用人員訪談法進行調查。
03
調查結果與分析：
我們對社光國小和橋東國小展開了雙向調查，調查結果如下所示，並作出調查總結。
（一）社光國小：
1, 根據社光學校的在職老師的反饋，我校近年來的教學質量有所提高，我校義教人員年輕有活力，備課、上課認真，能夠傳授新的知識，組織有紀律性，學生在課堂上能真正掌握知識，學到知識。不過，我們仍具有課堂紀律不好、教學經驗不足、上課的嚴肅性不夠高等缺點，例如：在課堂上，我們的義教老師會問學生喜歡什麼，要什麼等問題，而在教學上，這是一個錯誤的教學方法，這會滋生學生的不良慾望，所以這是教學上的一個誤區。
2, 對於我們的義教，社光國小的老師提出了以下幾點建議以提高我們義教或組織示範技能：
（1）多進行校內培訓，提高自己的示範技能。
（2）上課儘量認真負責，豐富課堂內容。
（3）實踐出真理，多與學生進行課堂交流。
（4）儘量講自己備課的內容。
3, 我們通過對義教人員的調查，大部分認為本次義教過程遇到的困難為學生上課不認真，課堂不配合，課堂提問沒人回答，導致義教人員的上課思路分散。對此，他們的解決方法是：①。儘量增加課堂的趣味性，抓住學生的好奇心。②。上課氣氛儘量嚴肅。③。認真備課，儘量使得課堂充滿趣味性。但本次的義教使得我們的義教人員體驗到了真實的課堂環境，增加了自己的教學經驗，懂得了與學生溝通的技巧，提高了自己的專業素質。大多數人認為義教隊伍具有活動組織性強的優點，但仍認為義教隊伍需要多增加校內義教的培訓。而對於下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數人會看情況進行，時間允許會選擇進行義教；少部分人則選擇不會再次來義教，一次就好，滿足自己的好奇心。
4, 對於學生而言，他們更喜歡邊講邊交流的雙向互動教學方式，希望課堂充滿趣味性，有更多的娛樂活動，課堂氣氛活躍的上課方式，而我們的義教活動通過講歷史知識，玩遊戲等活動，帶給了孩子更多的課外知識。
5, 對比學校在職老師和義教人員的上課情況：
①學校老師的課堂：
（1）課堂提問，上課聲音洪亮。學生認真聽講。
（2）課堂有交流，一問一答，學生有積極回答問題。
（3）上課時會引導學生思考問題。
（4）上課紀律好，互動性強。
（5）肯定學生，鼓勵學生。
②義教人員的課堂：
（1）上課安靜，學生認真聽講。
（2）課堂有交流，有氛圍，學生也配合。
（3）上課認真，學生也很積極。
（4）學生上課不聽講，課堂較吵。
（二）橋東國小：
1, 橋東國小的教師認為我校義教人員的教學質量有所提升，對課堂紀律的管理有所提升，但認為我校義教人員的流動性高，對義教人員的教學質量不甚瞭解。他們認為我校義教人員具有較強的責任心，上課內容豐富，ppt精美，準備充分。不過，我們仍然有待提高，根據老師反饋，我們義教人員上課聲音較小，學生聽不到；義教人員對課堂紀律的管理能力不夠。
2, 對於義教人員來説：大部分人反映學生課堂太過活躍，很難控場；在講課時會出現講話，做小動作等行為。但他們會通過一些小方法解決，如讓一名老師在後面坐着，放視頻的時候説不放視頻了，用口令鎮場等。還有一個問題是義教人員跟科任老師的溝通不足，導致課時無法及時協調。但義教人員普遍認為本次義教使他們認識到理論上的教學與實際的教學有很大的不同，提升了他們的專業素養，是一次不錯的經歷；同時，本次義教使得他們跟國小生成為了好朋友，課外會熱情親切的問候。對於下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數人會看情況進行。
3, 對於學生而言，他們更加希望有視頻，有遊戲，不要一直講課的上課方式；多數學生普遍認為通過我們義教人員的課堂教授，課題獲得更多的課外知識，可以觀看更多的視頻，課堂內容有趣，更加容易被學生接受。
4, 橋東國小在職教師與義教人員上課比較：
（三）調查總結：
1.總的而言，我校近年來的義教水平有所提高，像我校義教人員年輕有活力，備課、上課認真，具有較強的責任心，上課內容豐富，ppt精美，準備充分，課堂能夠傳授新的知識，組織有紀律性，學生在課堂上能真正掌握知識，學到知識等優點，得到了義教學校教師的高度讚賞。而對於本次義教活動，對義教人員是一次不錯的生活體驗，對於學生也是一次不錯的學習體驗，雙方都有所收穫。但不可否認的是，我校的義教活動仍有一些缺點，如：義教人員流動性高，固定性差；義教人員上課聲音較小，學生聽不到；義教人員對課堂紀律的管理能力不夠；教學經驗不足；上課的嚴肅性不夠高等，這些問題丞待解決。
2.通過調查發現，開展本次義教活動對學校和在校學生的意義較大，具有以下兩點：
a. 學校方面：
a、提供平台讓大學生得到社會實踐鍛鍊的機會，體現社會關愛。
b、讓本校的學生領略到大學生的風采，一定程度上促進本校學生健康快樂的成長，有利於學校教育工作的開展。
c、促進學校的發展，展現校園新風貌，為學校注入新血液，新活力，進一步推進社會主義教育事業。
b. 學生方面：
a、提高大學生社會實踐的能力，讓大學生了解社會，並從中有所體會領悟，以增強大學生的使命感。
b、宏揚中華民族無私奉獻的傳統美德，發散青年志願者奉獻互助的精神。
c、讓大學生體驗當教師的歷程，鍛鍊其膽量，體驗'送人玫瑰，手留餘香'的喜悦感。
d、通過義教活動，感受到學生的熱情，體會到學生天真樸實真摯的感情，回味曾經擁有的讀書生涯的點點滴滴。
04
總結與建議
（一）總結：本次義教對我們的影響是多方面的，主要有以下五個方面：
1、支援本地教育：
義教志願者通過傳授科學、先進的思想，讓孩子們對學習有更深刻的認識，從而更熱愛學習，努力學習。需要指出的一點極重要的問題是，義教應以思想教育為主，以知識教育為輔。
2、鍛鍊志願者參與社會活動的能力：
在義教過程中，志願者從被教育者到教育者的轉變，這種角色和地位的轉變無疑將對志願者實踐能力產生巨大的影響，對志願者的人生觀、世界觀、價值觀也會產生一定的影響，活動也極大的拓展了志願者的見識，讓志願者更深刻的瞭解社會下一代的基本現狀。
3、幫助孩子們健康成長：
志願者通過思想教育讓孩子有了正確的。科學的思想認識，這些思想上的一些轉變將影響和指導孩子們今後的行動。志願者也應時刻注意孩子們所表現出來的一些不科學的。不正確的想法和認識，並及時給予端正，教育孩子們應有寬容。樂觀。積極進取的心，這樣，從一定程度上促進了孩子們健康，快樂的成長。
4、志願者身體力行，回報社會：
義教活動展現的不僅是我們志願者的風采，更展現出我們當代大學生心繫社會，心繫天下的高貴品質和為人民服務的崇高美德，更展現出我們當代大學生回報社會的風采和精神風貌，為全社會樹立一個好的榜樣。
5、展示大學生時代風采：
義教活動讓學生了解更多的課外知識·，傳播大學生的成功之道，十年寒窗苦讀外出求學的心得，讓學生在心中播下大學夢的種子。提供一個良好的學習氛圍，同時可以提高學生學習的積極性。同時通過這次活動，展現韓山師範學院大學生的綜合素質，樹立了新時代學生的新形象。
（二）建議：綜合義教人員跟橋東國小在職教師的反映，主要提出以下的建議與方法：
1. 義教人員要跟教師建立一個密切的聯繫，方便溝通和交流。
2. 學校要統籌好課程安排，及時安排和溝通好相應的上課人員。
3. 學校要多舉行校內培訓，提高義教人員相應的課堂應對能力。
4. 提高自身的魅力值，提高自身的專業和道德修養，培養自身的責任心，耐心，自信心。
5. 學習掌握教育科學理論，向專業靠攏。
6. 義教人員應學會獨自思考，即認真地反思及總結，在反思中提升自身的感悟，增加經驗。
7. 義教人員要加強課堂管理能力和備課能力，實現理論與實踐的聯繫。
8. 探索多樣的上課方式，瞭解學生實際，實行有效教學。
9. 適當提升自己的上課音量，多與學生互動，進行雙方互動教學。
10. 參考優秀教師教學，提升自己的上課教學技能。
11. 掌握新理念與新要求，靈活地運用和處理教材，增強課程內容與社會生活的聯繫。
12. 義教人員要努力掌握新的學習方式，利用課件、設計精美的板書、進行教學活動創新。
13. 關注學生的個體差異，面對着不同的學生，尋求對應的教學方法，促使學生全面發展。
14.義教人員要珍惜近距離接觸學生的機會，多利用這些機會學習及提高自己的師範技能。
15.多參加此類活動，增加自身教學和實踐實例經驗。
行知義教志願服務隊調研部
2018年5月6日
蒙田範文網