探索志願服務新機制 引領志願服務新風尚

探索志願服務新機制 引領志願服務新風尚

濱海縣中醫院

一、背景

為積極貫徹落實習近平總書記在十九大報告中提出的“健康中國”發展戰略，為人民羣眾提供全方位全週期健康服務，滿足人民羣眾日益增長的健康需求，緩解廣大羣眾“看病難”問題，在醫院黨總支的帶動下，以各黨支部為主體，以先鋒模範黨員為主導，以志願服務為抓手，成立了頗具特色的醫療服務志願者隊伍，全院黨員按照“統一領導，條塊結合，全面發動，廣泛參與，着眼長紀，循序漸進”的工作機制和原則，積極參與、甘於奉獻，彰顯榜樣力量，爭當志願服務活動排頭兵。自項目實施以來，積極開展各類志願服務活動，向全社會推廣普及健康服務，推動濱海縣誌願服務向專業化方向發展。

同時，我院不斷探索符合自身發展的志願服務運作機制，使志願服務工作步入常態化、組織化、規範化和系統化的軌道，促進志願服務工作建立起長效、統一、科學、規範的服務模式，踐行社會主義核心價值觀，提升了專業人才的職業價值，在全社會形成向上向善的積極力量。

二、主要做法

（一）黨建引領多措並舉助推志願服務發展

1、加強制度建設，健全志願服務機制。

一是建立健全志願服務專門工作機構和領導協調機制。以事業化發展為導向，建立醫院志願服務工作領導小組，在活動經費上給予保障，廣泛宣傳和努力塑造志願服務優秀典型，帶動整個志願者隊伍的整體素質，不斷地探索志願服務的新思路、新途徑，使志願服務工作取得長足的發展。

二是不斷完善志願者工作的管理規範，下發了《濱海縣中醫院志願者管理條例》，職工參與志願服務時數與績效考核、年度考核相掛鈎。在全院對先進典型進行推廣，形成比較完善的運作機制，加強幹部職工自覺參與志願服務的責任感。

三是從制度上鼓勵員工的志願行動。既體現了“大愛濱中醫、技術濱中醫、人文濱中醫”的文化理念，同時也突顯了醫院的社會責任和勇於擔當。

2、依託專業優勢，促進推廣志願服務。

一是開展健康講座，志願服務深入到羣眾身邊中。在醫院黨總支的統一部署下，各臨牀科室根據年度工作計劃安排週末健康宣教，年均近百場，每年近6000人蔘與其中。專家結合各自專科特色，將本科室的優勢技術等內容巧妙的融入健康宣教內容中。

二是依託“全國基層名老中醫藥專家傳承工作室”成立“中醫藥就在你身邊”校園巡迴演講團，讓同學們感受到中醫藥的無窮魅力和祖國醫學的博大精深，培養學生的中醫情懷，增強對祖國傳統中醫瑰寶的認識。中醫藥傳承要“從娃娃抓起”，讓他們成為合格的中醫藥文化傳播者，為中醫藥的傳承創造良好的社會土壤和環境是巡迴演講團義不容辭的責任。

3、愛心回饋社會，弘揚志願服務精神。

我院自2018年正式啟動志願服務項目以來，作為濱海縣紅十字中醫院，為全省星級志願者提供便捷就診、中醫養生、健康諮詢三大類優惠政策。如憑本人志願者證到院就醫可免費享受中醫體質辨識，五星志願者本人每年可免費體驗艾灸（三次）、三伏貼（一個療程）等。這是我院在黨總支創新工作思路和延續公益理念的精神下，回饋廣大志願者的暖心行動。

（二）樹立黨員先鋒模範作用的志願者形象

為了使志願服務理念更加深入人心，圍繞新時代、新形勢下志願服務新任務，我院發揮特色和優勢，通過打造“家庭醫生”簽約項目，走進社區、服務羣眾，建立良好的契約服務關係，全方位為人民羣眾提供可及、可靠的優質服務，使人民羣眾獲得連續、綜合、便捷的健康管理服務，建立常態化的醫療志願服務活動，以廣大黨員志願者帶動人民羣眾開展志願服務，充分發揮黨員的先鋒模範作用，提升服務意識和服務能力，讓黨員的身份在羣眾的心目中亮起來，進一步擴大黨員志願者在羣眾中的影響力和號召力。

三、成效及影響

2018年-2020年，我院開展院內、外義診、宣教活動共280餘次，派發健康教育資料30000餘份，累計受惠羣眾40000餘人次，為全市星級志願者提供相關的醫療服務80餘次。至此，我院黨員志願服務工作自開展以來，碩果累累，惠及廣大市民，志願服務已成為我縣一道亮麗的風景線。

（一）黨建引領，突顯志願服務成效

我院以黨建引領志願服務，匯聚各方力量推動志願服務發展，成效顯著。2018年，我縣通過全國基層中醫藥工作先進縣複評工作；2019年，醫院被評為“2014-2018年度全省紅十字會優秀基層組織”；同年，我院在縣退役軍人事務局的大力支持成立“濱海縣退役軍人健康服務中心”；2020年，醫院志願者原創作品“蘇小荷”，獲得江蘇省中醫藥管理局動漫人物設計大賽優秀作品獎；醫院多次獲評濱海縣衞健系統先進集體。近年來，我院志願服務模式備受認可，受到上級主管部門高度讚揚。

（二）好人事蹟湧現，弘揚志願服務文化

近年來，在志願服務精神的引領下，我院湧現出一大批好人好事和醫德標兵，共有39人先後獲得各級表彰及榮譽稱號，樹立了積極向上、勇於擔當的社會形象。我院志願者們以凡人善舉繪就了一道道最美的風景，譜寫了“大愛濱中醫”的精神風貌。

四、探討及展望

（一）志願服務品牌化

我院以黨支部為主體成立的四個志願服務隊、“中醫藥就在你身邊”校園巡迴演講團、打造“天之翼”志願服務品牌等重大舉措，都是我院黨員志願服務走向品牌化的有力支撐。品牌打造並非一朝一夕就能成功，但在醫院黨總支的引領下，濱中醫黨員志願服務的品牌不忘初心、牢記使命，必能更好的服務社會，提高志願服務的社會認可度，營造全社會參與志願服務的良好氛圍。

（二）志願服務專業化

我院志願服務內容根據專業特色，充分發揮自身優勢，針對性地開展特定人羣的志願服務，最大限度滿足服務對象的潛在需求。逐步實現志願服務專業化，讓全社會在參與志願服務和接受志願服務的良性循環發展中，感受到志願者的勇於擔當的社會責任感，感受到志願服務樂在其中的參與感，由此激發更多的專業人士參與到志願服務中，使志願服務能夠更加深入到人民羣眾身邊中。

（三）志願服務項目化

通過黨總支領航，黨支部掌舵，各志願服務隊主導，細化志願服務內容，以極具專業特色的志願服務推進鹽城市政府社會科學基金項目申請，以項目帶動志願服務提質增效，進一步推進志願服務工作常態化、組織化、規範化和系統化，讓更多人投身到志願服務當中。

在黨建引領下，我院通過“品牌化”建設、“專業化”服務、“項目化”運作，爭取通過志願服務取得的一系列數據進行後期“科研化”支撐，促進志願服務的持續性、常態化開展。逐步擴大志願服務覆蓋面和影響力，營造積極向上的社會氛圍。