為提高我公司客户服務水平、加強維保、救援業務的開展，並根據我公司目前值班情況，及值班中存在的問題，實行如下辦法，望各部門同心協力，遵照執行。
值班目的：保證午間、晚間時間的業務正常運營，24小時救援業務保障，及期間的安全保障。
值班時間：
冬季：午間12：00-13:00，晚間18:30-20:00
夏季：午間12：00-14:00，晚間19:00-20:30
值班人員安排：主管領導、部門負責人、業務接待部、車間，週一到週日以上部門人員輪流值班。
值班職責：
1. 各值班崗位，值班時間內保證在崗，不脱崗；電話、對講機均在開機狀態、可以正常使用。
2. 值班領導負責值班期間的工作協調、調度、管理。
3. 值班人員負責值班期間維保、救援業務的正常開展。
4. 值班領導、機電車間值班人員，為救援值班崗，須24小時在崗；值班期間，檢查救援電話是否暢通，非靜音、飛行狀態，保證正常運行；檢查救援車況、油況良好，保證隨時可以救援出行。
5. 次日8點為值班交接時間。值班結束，值班人員做好與接
班人員的業務對接、及其他情況的口頭交接。
6. 夜間值班結束，值班人員負責區域內現場清掃、物品歸位；關閉門、窗、燈、電源，關停機器等工作，並檢查無遺漏，方可離場。
7. 值班領導就寢前，22:00檢查，確保各區域不必要燈光、電源關閉，員工宿舍熄燈，各門窗關閉，廠區機器、器械關停；確保公司各區域均無安全隱患。
8. 值班人員午餐時間為11:40。
9. 如遇值班人員請假、休假、出差，由部門負責人調整值班人員，並在羣裏報備，確保值班崗無空缺。
10. 辦公室負責值班表排班、發佈、人員考勤等工作。每日九點前公司羣發佈當日值班人員表，公車限行信息；值班人員調換及時與部門協調更新，併發布在公司羣；負責值班期間的查崗工作，查崗結果及時反饋彙報在公司羣；保障值班崗出勤正常。
11. 本辦法自2023年3月22日起實施。
山西會務集團汽車維保中心辦公室
2023年3月22
本辦法主管領導審批意見：
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