1、主要根據公司網站的險種需求,編寫各類保險規則;
2、負責和各機構人員溝通,確定險種規則
3、參與規劃、設計掌中保、去哪保運營方案,並負責方案的具體實施與落實;
4、負責報價引擎規則編輯、發佈與維護管理;
5、負責日常運營監控與分析,保證運營質量;
6、負責機構運營督導工作;
7、收集機構運營系統需求,協助產品部門進行分析,跟進需求解決情況。
1、在部門經理的領導下,主持、監督、管理所屬員工的日常工作;
2、根據公司下達的服務工作目標,參與並制定年度工作計劃和執行方案;
3、掌握各項工作進度,並帶領團隊達成各項服務指標;
4、組織、彙報、總結售後服務的工作情況,編制服務報表,並定期報送部門經理;
5、組織員工並主持日、周工作例會,提升員工工作狀態,優化工作流程;
6、負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的'工作,並建立完善的考核與激勵制度;
7、組建並管理服務團隊;
8、完成部門經理安排的其他工作
崗位職責:
1、服務於中國人壽中高端老客户,為其保單進行售後服務工作,為老客户解決保單出現的理賠和保全業務,和保單的續期提醒;
2、面向公司提供的高端客户資源,為其提供保單保全和“一站式”的專業保險服務;
3、將負責的中高端客户每月情況等賬目信息做好管理;維護和開拓新老客户,並不是傳統保險的跑外業務;
4、參與公司規章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施,監督並反饋執行情況;
5、接受公司提供的不定期培訓,深入瞭解保險行業以及人壽的險種,提高理財規劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋。
任職要求:
1、年齡20—45週歲之間;
2、本科以上學歷,男女不限;
3、性格開朗、自信,能夠熟練使用日常辦公軟件;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心;
5、具備良好的自我管理能力,善於挑戰,有團隊合作精神;服從上級領導指示,有一定的談話技巧,思維敏捷,思想獨立。
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。
(二)針對全年各階段經營重點,我區部積極配合市公司各項安排,結合區部實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
(三)針對各個層級人員,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。
3、針對區部工作人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品説明會,提高規模保費,保證目標達成。
認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,保證團隊素質的穩步提升,實現穩定發展。
1、服務於中國人壽中高端老客户,為其保單進行售後服務工作,為老客户解決保單出現的理賠和保全業務,和保單的續期提醒;
2、面向公司提供的高端客户資源,為其提供保單保全和“一站式”的專業保險服務;
3、將負責的中高端客户每月情況等賬目信息做好管理;維護和開拓新老客户,並不是傳統保險的跑外業務;
4、參與公司規章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施,監督並反饋執行情況;
5、接受公司提供的不定期培訓,深入瞭解保險行業以及人壽的險種,提高理財規劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋。