1、收集、跟蹤保險市場信息、產品信息和營銷活動信息；
2、配合領導開發企業客户；
3、協助製作員工福利建議書，協助領導起草投標文件；
4、與保險公司對接，協助客户辦理保全、理賠服務；
5、按要求彙總、報送部門相關服務、理賠等業務資料；
6、負責客户檔案的收集和整理；
7、領導交辦的其他工作。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
從這一階段來看，發現自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來，到這個大熔爐裏熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感激領導和同事給予的幫忙。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，進取發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務本事，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
一年以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自我，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終堅持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。
在公司的一年來，總體來説還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石。
我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自我的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情景，為避免此情景的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情景出現。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的原因，自我與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結四。行業經驗欠缺，處世判事本事不足。
在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞台，既能鍛鍊自我也能展示自我，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。
1、起草和修改報告、文稿、PPT等；
2、及時準確的更新員工通訊錄；管理公司網絡、郵箱；
3、負責日常辦公用品採購、發 ww 放、登記管理，辦公室設備管理；
4、訂閲年度報刊雜誌，收發日常報刊雜誌及交換郵件；整理保單；領取保單；配合公司的各項工作安排。
5、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
6、保證公司所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）及費用報銷整理
（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。
（二）針對全年各階段經營重點，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
（三）針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對區部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊支持和服務工作。
（四）一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品説明會，提高規模保費，保證目標達成。
認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作落實，保證團隊素質穩步提升，實現穩定發展。
1、嚴格執行出單要求和規範，負責旅遊險、意外險，每日報表的錄入，製作結算單據，管理好相應單證資料，及相關的理賠服務。
2、立邦服務工作，包括快遞理賠資料登記，理賠諮詢服務，查詢等工作
3、負責接收、保管代理人與客户遞交的在保險期內的投保單（可傳真、郵件、即時通訊）
4、在權限內的，做好代理人與客户的諮詢，與保險公司相關人員的溝通
5、車險報價、出單、登記工作
6、個險投保資料審核、登記
7、需要時協助領導做好其它工作
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