一。 前言
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機
進入北京市場，評估搖擺機行銷環境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區健身器材市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
二。 調查目的
1、為該產品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據。
2、為該產品的銷售提供客觀依據。
具體為：
（1） 瞭解北京地區搖擺機市場狀況。
（2） 瞭解北京地區消費者的人口統計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。
（3） 瞭解北京地區消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
（4） 瞭解北京地區已購買搖擺機的消費者的情況。
（5） 瞭解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三。 市場調查內容
(一) 消費者
1、消費者的統計資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成）
2、消費者對健身器材的消費形態（健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等）
3、消費者對健身器材購買形態（購買過什麼器材、購買地點、選購標準、付款方式等）
4、消費者理想的健身器材描述。
5、消費者對健身器材類產品廣告的反映。
(二) 市場
1、北京地區健身器材種類，品牌，銷售情況
2、北京地區消費者需求及購買力狀況
3、北京地區市場潛力測評
4、北京地區健身器材銷售通路狀況
(三) 競爭者
1、北京地區上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產區、價格
2、市場上現有搖擺機銷售狀況
3、個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述
4、競爭對手的廣告策略和銷售策略
四。 調查對象及抽樣
因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調查對象組成及抽樣如下：
消費者：300户 其中家庭月收入3000元以上佔50%
經銷商：20家 其中大型綜合商場 6家
中型綜合商場 4家
健身器材專業店 4家
體育器材專業店 4家
小型綜合商場 2家
消費者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在健身器材生產單位或經銷單位工作。
2、家庭成員沒有人在市場調查公司工作。
3、家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
五。 市場調查方法
以訪談為主：
户訪
售點訪問
訪員要求：
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3、經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。
4、具有市場調查訪談經驗。
5、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
六。 市場調查程序及安排
第一階段：初步市場調查
第二階段：計劃階段
制定計劃 2天
審定計劃 2天
確認修正計劃 1天
第三階段：問卷階段
問卷設計 2天
問卷調整、確認 2天
問卷印製 3天
第四階段：實施階段
訪員培訓 2天
實施執行 10天
第五階段：研究分析
數據輸入處理 2天
數據研究分析 2天
第六階段：報告階段
報告書寫 2天
報告打印 2天
調查實施自計劃、問卷確認後第四天執行
一 、調查背景
奶茶是現代青年備受歡迎的飲料，它的市場範圍不斷的在擴大，而大學生作為青年的代表羣體，他們對於奶茶的喜好程度具體情況如何呢？在大學這一小型社會裏，奶茶店可以獲得的利潤有多少呢？為了解決以下問題：
1、該大學現在有多少家奶茶店？其市場銷售如何？
2、該大學學生可以接受的奶茶店價格是多少？
3、市場上各品種奶茶的價格是多少？和學生接受的價格相差多少？
4、若在該校新開奶茶店，什麼才是學生最關心的問題？
我們需要進行一項探測性研究，在進一步明確調查設計的目的。
二、調查目的
為詳細瞭解在大學裏開奶茶店的市場情況，特撰寫次市場調查策劃書
1、瞭解現有市場上奶茶的價格
2、全面調查該大學學生對於奶茶的喜愛程度以及購買慾望，學生的購買能力。
3、確定大學生心中的奶茶價格定位
4、瞭解該大學現有奶茶店的銷售價格、銷售量及銷售羣體。
5、瞭解大學生所鍾愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌。
三、確定調查對象
調查對象為長沙理工大學雲塘校區學生，由於該大學學生人數太多，此次調查決定採用分類隨即抽樣法，具體調查方法是：將大學生分為男生和女生，再按男女生比例抽出總數為100名學生，該大學男女生比例大約為7：3，則最後抽出70名男生和30名女生。
四、調研方法
1、學校南門所有的奶茶店的走訪和調研。
2、與部分奶茶店老闆和工作人員的訪談。
3、與部分消費者的訪談和問卷調查。
4、利用網絡查詢資料。
五、調研內容
1、主導產品品牌：奶熊，地下鐵，絲麥，七杯茶
2、此價格以學校南門為參考，因此也可看出，南門的商家選擇了統一的價格銷售，只是會存在口味的差別。
3、在走訪的過程中發現，奶茶點的老闆對店面的裝修和宣傳比較重視，對消費者的評價也十分在意，也會根據消費者的要求做出顧客想要的產品。
4、消費者對於不同的產品會選擇不同的店，如果是要喝鮮榨果汁就選擇“七杯茶”，芒果飲品多青睞“絲麥”。
六、報告形式及內容
（一）、經銷商的開店成本
分析：調查結果顯示，有60%的奶茶店的開店成本在5萬元以上，其次大部分都在3到5萬元。因為奶茶店的規模並不大，顧客對其的期望值也不是很高，所以成本相對來説並不是很大。
（二）、奶茶店距校園的距離
分析：調查結果顯示，有65%的奶茶店距校園的距離在500米以下，這反映了大部分的經營者選址一般都選擇在距學校較近的地方，因為校園附近人口密度相對較大。
（三）、奶茶店的客源分佈
分析：調查結果顯示，學生佔奶茶店客源的90%，學生是奶茶店的主要客源，這也體現出了奶茶店店址的重要性。所以，奶茶店所主要針對的宣傳、消費羣體是學生。
（四）、消費者的消費愛好
分析：調查結果顯示，大部分的消費者喜歡果汁飲料或奶茶茶飲料，所以，該兩類飲料應該是奶茶店的主打產品。
（五）、消費者喜歡的促銷策略
分析：調查結果顯示，大部分的消費者喜歡抽獎和打折銷售的促銷方式。所以，經營者為了吸引顧客，應該採取以上的促銷方式來增加銷售額。
七、項目小組的組織分工
1、問卷調查：全體組員
2、數據分析，整合：包麗娜，蔣佳君
3、撰寫調研報告：徐椰慧，劉雅倩
八、進度安排：
確定調研主題，寫出大綱和策劃書 2個工作日 討論具體調研方法、個人分工及準備工作 2個工作日 做問卷調查，實地調研4個工作日 分析數據、整合1個工作日 撰寫調研報告 1個工作日
九、費用預算：
項目 單價（元）
打印問卷0.1
打印計劃書 0.3
打印調研報告 2.7
總計 數量（份） 1001 1 總計（元） 100.32.713
20xx年的到來，在即將過完的寒冬裏我們已聞到春天的清香，於此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。 20xx年1月我們根據董事長給出的營銷思路結合酒店現狀做出以下酒店銷售部工作計劃：
一、建立健全完善客史檔案的建立
建立完善的客户檔案，對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，詳細記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客户答謝聯絡會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。
二、開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店完成與公司簽訂的經營計劃目標，所以營銷部將調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩户新客户，三户老客户，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客户，將會做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最
大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
每季度組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作
密切與撫仙湖周邊的酒店合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與微信平台等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
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