一 項目介紹
我的項目是做服裝行業，男女休閒服裝店。服裝主要以休閒簡約為主入門左邊是女裝，右邊是男裝，滿足自己的同時，別忘了另外一半喔選擇開服裝店的優勢是對服裝行業較為熟悉，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。
二 店鋪的選址
店址選擇在一個工業區，屬於小型商業型店鋪，目前的商業性質還不算太成熟，人流量比較少，所以我認為針對這種沒有流動人口的地方，貨品必須多樣化，但不能打破整個店的購物氛圍，此店鋪位於工業區，不適合銷售高檔消費品，我的定位就是中低檔符合市場需求。價格中等。進去消費，是既不失面子，又不多花銀子的地方。
三 投資金額分析
基建費：25000
店鋪壓金：3900*2=7800（2個月租金）
租金：78平米*50=3900（月租）
裝修費：1W
首次貨款費：2W
流動資金:6K
其它費用
四 店鋪裝修
1、半開放型，裝玻璃門，玻璃門能防灰層，還能讓服裝提升價值，出口略大，配有櫥窗，店面裝飾簡明，因為過多的裝飾會讓顧客感到華而不實，必須讓顧客對它有信任感，覺得物有所值，店內空間要做到恰到好處，寸土寸金。
2、吊頂：上面可刷成深色（黑色/咖啡色等等）牆壁設計最好能與吊頂統一，可將兩側牆刷上冷色，因為灰暗色，淡色能讓面積擴大，咖啡色等淡色可與各種色彩配合，正牆可刷成暖色，比喻紅色，金黃色等。
3、燈光等硬件配備也非常重要的，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠温馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的。
4、店名及招牌必須有創意，簡明，能吸引路人進店的效果，招牌顏色必須與正牆是一種顏色。賣場的色彩要統一，服裝和裝修色彩要很和諧地融為一體，讓人一眼就能看出賣場的主色調，但這裏説的統一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會讓賣場顯得很單調呆板，應該讓局部有對比並服從整體。
5、試衣間（還在參考中）
6、店內擺設了茶具與雜誌，供等待顧客休息
五 進貨及進貨渠道
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量， 要掌握當地市場行情：出現哪些新品種？銷售趨勢如何？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數。
2、貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再着手落實進貨，少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要 給顧客的選擇餘地大。
3、貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留着星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！
六 營銷策略
1、就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
2、初次來店的驚喜，免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份顧客表（做客户數據庫）增加其下次來店的可能性，傳達每週都有新貨上架的信息
3、利用顧客數據庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
4、購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元，標價300的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之後在從新累積）
5、介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等
6、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客户管理，顧客生日、節假日、新貨上市、促銷打折均要發短信給顧客，保持聯絡，建立良好的關係
7、長期贈送：購滿88元，送精美化粧鏡一個（自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯）
七 店鋪銷售管理
1、日銷單（下班之後用電腦統計）
2、每日盤點貨物記錄
3、每月進銷存表，留進貨單，便於月底進行統計。
八 導購用語
1、導購服裝應整潔乾淨，精神狀態佳。
2、顧客臨近店裏，首先致問候語：“你好！歡迎光臨”。
3、當顧客的目光停留在某一款式時：“你好，這是今年最流行的款式，具有某某優點” 並主動詢問其碼數，將貨物取下來，交到顧客手中。
4、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下” 5、若顧客選定某款服裝，要及時讚美她的眼光好：“您的眼光真好，您選的是我這最暢銷的款式，我將它給您包裝”
6、不要問顧客試穿後覺得怎麼樣，應主動説：“您穿這個款式非常得體。
7、收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，謝謝！
8、交接產品時。“請收好，多謝惠顧！”
9、顧客挑了不買時。“沒關係，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來。”
10、當顧客所需的服裝沒貨時。“對不起，您想要的款式（號碼）暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯繫方式，有貨我們會馬上通知您。”
11、當顧客要求打折扣時講價時：“對不起，我們店有嚴格的促銷制度，統一價格，請原諒不能打折。” 今天給你打折，就是作弊行為，哪對得起其它客人。
12、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走！以"情"取勝。無論客户大小，生意成與不成，都要熱情接待，"買賣不成仁義在
九 專業管理制度
1 每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店裏、店外乾淨衞生。
2 每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一貨物調換一次。
十 售後服務
1、凡在本店購物如發現質量問題（不包括人為）在未洗水前（三天內）憑收據可換貨。
2、出售貨品如有脱線，修改等情況，可免費維修。
3、凡在本店購買產品，可免費整燙。
一、市場分析
（一）市場背景介紹。 20xx年是中國網絡購物市場快速發展的一年，根據阿里巴巴集團公佈的數據顯示，“雙十一”購物狂歡節的支付寶總銷售額達到191億元，是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2．13億獨立用户訪問，相當於有四成網民參與了狂歡節。與去年同日對比，銷量達千萬以上的店鋪是去年的4．7倍，百萬以上銷量店是去年的3倍。而在191億的總銷售額中，天貓達成了132億元，淘寶則完成了59億元。現今越來越多的商家開始重視電商業務，阿里巴巴集團祕書長邵曉鋒強調：“因為互聯網技術本質上是信息對稱，這個信息對稱化已經可以讓我們的供應商、整個供應鏈最後往這個方向去靠攏。其實它會形成一個新的商業模式，在前端的表現可能也確實會在零售業態上出現一些新的變化。傳統零售業應該順着互聯網信息化革命，能夠順勢往這個發展方向，去改造自己的傳統方式和供應鏈管理模式。” 中國網絡購物，開始了爆發性增長！
當然，很多人對網絡購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網站、怕受騙；擔心商品質量問題；質疑網絡購物的安全性；擔心售後服務；擔心付款環節；擔心商品配送有問題等等。但網民的所有這些顧慮，在現在都有了完美的解決方案。網絡購物商城信用的樹立，和安全可靠的網上支付工具的發展，為網絡購物的爆發鋪平了道路。
據CNNIC在其發佈的《中國互聯網絡熱點調查報告》中顯示：在我國有17．9%的網民在半年內有過網絡購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29．6%的人在半年內有過網絡購物經歷，有過網絡購物經歷的被訪者中有超過90%的人今後會繼續進行網絡購物，有63．7%沒有購物經歷的網民表示今後會嘗試網絡購物。這些數據都表明了我國網上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。
（二）市場調查
（1）網絡購物投資分析及前景預測。 20xx年，我國網絡購物服務更加完善，向各個領域的滲透不斷加深，繼續保持了近年來快速發展的勢頭。20xx年市場交易金額達到5231億元，較20xx年增長109．2%。同時，網絡購物市場在我國社會消費品市場中的地位也在持續攀升。20xx年網購市場交易額佔全年社會消費品零售總額的比例為1．1%，20xx年上升到2%，20xx年提升至3．3%。 20xx年中國網絡購物市場交易規模延續20xx年高速增長的態勢，並且網絡購物用户規模穩步增長，進一步帶動網購市場快速發展。20xx年中國網絡購物市場交易規模接近8000億，達7735．6億元，佔到社會消費品零售總額的4．3%。 20xx年第一季度中國網絡購物市場交易規模為2336億元，同比增長42．8%，環比減少3．5%。20xx年第二季度中國網購市場交易規模為2684億元，較一季度增長17．6%，較20xx年同期增長51．6%，其中B2C環比增長43．7%，同比增長超過140%，保持了較快的發展，主要受益於第二季度以亞馬遜中國、京東商城和易迅網為代表的網商紛紛開展了大規模店慶活動，另外經濟下滑居民收入增長較慢也促進消費需求由線下轉向網絡渠道。實際上，網絡購物的發展成熟應該遵循一個大致的週期，當網絡購物普及率基本穩定在一個水平上，就可以大致認為網絡購物發展到成熟期。從事物發展的規律上看，中國網絡購物進入發展成熟期，預計在20xx年左右。現在在淘寶創業並不晚，是完全可以的，等再過幾年淘寶市場飽和了就真的錯過機會了。
（2）根據商品類別的目標市場調查。我的淘寶網店主要經營的商品是女式服裝，可能以後還會增加女裝配飾類的。在現實生活中，需求這類商品的主要是熱愛時尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標客户。而我們商品主要針對的顧客羣體，與網絡購物的主要顧客羣體非常重合、能充分利用現階段網絡購物的特點。通過將以上兩項調查的結果重疊比對後，得出了錦衣足試網店的主要客户羣體——18—35的年輕女性。她們擁有前衞的購物新觀念，新習慣，擅長而喜愛在網絡上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經濟能力，能消費我們網店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的羣體：女大學生和年輕女白領又是我重點關注，並進行重點營銷攻略的目標。
（三）SWOT分析
優勢（S）：
（1）與實體店相比，淘寶網店網店不需要支付高昂的店面房租。
（2）買一件應季的衣服，採用傳統的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業區進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果後續不滿意還要加上個退的環節，從這個方面來説，要買這件衣服所花的除了標籤上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對於網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城裏便宜得多（因為不必支付商城的物業，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時間，又省金錢。
（3）根據人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，以進行運費分擔，這就給了我們商家優勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
劣勢（W）：
（1）由於處於創業階段的初期，在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點要牢牢把握好。
（2）淘寶上已經有不少女士服飾店，競爭激烈。
（3）剛開始做信譽較低，銷售會遇到阻礙。
（3）我第一次開網店對定價，經營管理和售後處理等問題還不是專業。
機會（O）：
（1）實體店裏的女裝價格太高，款式死板，而一些小店裏的女裝大多質量難以保障。
（2）網購的客户羣越來越龐大，現在不會網購的人已經算是跟不上時代潮流了。
（3）現有的一些淘寶網店雖然銷售量龐大但售後服務糟糕，令很多買家感到反感。
（4）淘寶網上現在有很多同類商品，很多商鋪的產品都是類似的沒有自己的特色。
威脅（T）：
（1）淘寶網上就現在價格戰激烈，對於我們這些剛開點的學生而言進價高、運費高是控制成本的一大難題。
（2）淘寶商城的建立，對小型商鋪的衝擊非常大。
網上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，更好的售前和售後服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
二、網店運營模式
（一）進/發貨模式。此種進/發貨模式的優點在於：
1）訂單清晰：不必借用其他諸如電話，傳真等聯繫方式，商品信息不易出錯。同時對於臨時缺貨缺色的情況處理方便，通過網上溝通可以直接完成。
2）便於管理：進寶網自帶訂單統計功能，我們隨時都能清晰地查明每一筆交易的成本費用和快遞費用，大大方便了財務管理和統計。
一、簡介
隨着網絡的不斷髮展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出户就能買到稱心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開來。然而在服裝行業尤其是“女裝”發展較快；今天在網上存在着成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多的時間是上班或學習同時在這一部分人羣中絕大部分都熟悉網購的流程這就對於網店創業來説就有了顧客那麼也就有了市場。
1、網店名稱：普羅旺斯女裝店
2、經營模式：個人零售
3、主營商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。
4、商品特點：普羅旺斯服裝以“時尚”、“高貴”、“休閒”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利於滿足廣大女士對個性美的追求！
二、顧客定位
女性更加追求完美與時尚個性。從中實現自身年輕與美麗。擁有活力的氣質，我們店鎖定這一特點。定位女性為我們店服務對象。其中以18—40之間上班白領簇和學生。
三、價格定位
目前，不管是現實市場還是網上市場，服裝已充實了整個市場，面對其它行業的服裝存在的競爭是顯然易見的，對於新手網店要，一：信用不足；二：網店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔，適合不同的消費人羣價，唯一隻要以底價吸引顧客，因為摩村是直接從廠家取貨，價格可低於專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場分析
1、宏觀與微觀：今天的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風現象，目前不管是那個城市都進駐韓版服裝，這種非正式具有很個性美的服裝深受廣大女性的喜愛，擔這種服裝在任何一個專賣店的價格都是相對貴的，對於上班和學習不能經常上街的女性來説，更多不需要花這個心思買那麼貴的衣服，那麼這對於網上韓版服裝就會擁有一定的市場，同時，在這()方面不需要更多的中間費用。價格更底。而在網上價格則採用其它網店風格服裝相對底價格，目前信用達到鑽以上的網店其服裝價格都是相對高的，對於我們這些網店信用較底的新手來説只要把握這一點，一定會得到顧客的認可。
2、競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個賣家在淘寶上註冊網店，其中服裝這個行業更是以驚人的速度在增加。對於我們因為是新手級別是比較低的，然而絕大部分的服裝網店都有鑽以上的級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由於我們是以加盟摩村網店服務，快速的把網店渡過了新手期，同時對我們網店而言因為是新手各方面的裝修管理還有很多不完美更多的需要關注做的比較高級的網店其店鋪裝修的風格和特點，加盟摩村！摩村管家專業級的管理，您的店鋪才會更加出色
3、風險預測：優勢：我們貨源是由廠家直接提供的，（）貨源比較充足。由於我們專注於一個固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時間拍下寶貝能在最短的時間內受到貨、
劣勢：由於現在網店是新手信用級別比較低，對於很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時我們的服裝並非是品牌影響力不足同時網店經營的力度不夠，因為是兼職賣家投入也就很少而且網店裏創新的元素不多這對很好吸引買家的注意是非常難的。
存在的威脅：對於我們這些新手很多不懷好意的買家就會抓着我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個差評這對於剛起手的網店的級別的提升存在着不同程度的威脅！
五、營銷策略
1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯繫準確地瞭解有關商品的描述；選擇上網次數最多的時間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經過PS處理要以最清析的像素留給顧客，並且在促銷區上傳多件服裝作為店裏最近比較熱賣的商品。
2、價格策略：從淘寶上搜索店鋪內3到5件在其它網店類似商品的價格然後取最低的價格作為擺在淘寶上的價格下一步就相對地提高運費以此來吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規定一個適當的價格，運費由賣家出。隨着更多的人涉及網絡這種消費也算是一種享受那麼價格方面還得參上高低價相融。
3、促銷策略：實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規定一個短促的時間給買家來一個先斬後奏。為了更好的刺激買家購買對購買2件服裝的買家付費方面可少付5元（不規定是同一件服裝）並且再每增加一件減1元。
六、網店管理
（1）店鋪裝修
1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。
2、促銷區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力。
3、寶貝名稱以寶貝的為中心通俗且易記。
（2）物流管理
主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由於第三方快遞公司原因造成延誤，實屬正常，可讓收件方與當地快遞公司聯繫督促，當地快遞公司聯繫電話可查詢快遞公司網站。
（3）顧客管理
1、誠信的對待每一位顧客，細心的瞭解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對於有兩次以上的買家把他列為店內的忠實顧客以後其再買則實行9折優惠。
2、對每一筆交易的顧客儘可能的加其為好友，主動與其溝通鞏固老買家利用他們去尋找新買家！
3、利用好旺旺聊天系統在完成每一筆交易後儘可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見。
（4）寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時也下架一些點擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！
（5）售後服務
如出現質量問題務必在2天內聯繫我們提供照片以此為依據，確定質量問題屬實後給予調換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬於質量問題：好透明，，有線頭，不合身，有色差，輕微的髒污，穿着不舒服，細節有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。
如未按買家地址或者訂單而發錯貨，調換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調換同款同色，均碼衣服無法調換。我們很希望給任何一個買家更好的服務，但對於我們無法做到的希望得到您的諒解。
七、網店推廣與宣傳！
1、充分利用QQ、、博客、論壇、郵件等進行宣傳。
2、與公司內開有網店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網店推廣出去。
一、促銷的目的：
l 促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
l 確定促銷的商品、並備好充足的貨。
2 要確定顧客人羣
1、確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好説話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人羣：確定商品之後最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費羣，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人羣開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費羣，促銷才會有成效，如果對着自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
三、制定促銷方案：
l 會員、積分促銷：
2 折扣促銷
3 贈送樣品促銷：
4 抽獎促銷：
5 紅包促銷
6 拍賣：
7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動
會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兑換商品。
優點：採用這種促銷方式，可吸引客户再次來店購買以及介紹新客户來店購買，不僅可以使客户得到更多的實惠，同時鞏固老客户，拓展新客户，增強了客户對網店的忠誠度！
折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由於折扣促銷直接讓利與消費者，讓客户非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立杆見影的。
A、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。
優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客户，對以後的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？
建議：採用這種促銷方式的促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由於網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣：
免郵費，單件商品的價格略低於免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！
建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。
C、買贈促銷：
其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興！
建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客户卻不領情！
贈送樣品促銷：
在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優點：讓顧客產生對產品的忠實度。
建議：效果過硬的產品才能夠試用。
紅包促銷
紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。
優點：
可增強店內的人氣，由於紅包有使用時限，因此可促進客户在短期內再次購買，有效形成客户的忠誠度！
⑹拍賣：
拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由於一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，並積極參與！
四、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客户嗎？
五、總結促銷的效果和經驗教訓
組織促銷也是一種經歷，促銷結束之後，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人羣是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就説明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。
對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪裏比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
一、介紹
主要經營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。採用網絡、店面相結合的方法，利用21世紀網絡技術蓬勃發展的大前提，根據網絡購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱情，快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點。
二、店面選址
為了減少資金投入，直接用靠近公園，霍家村口對面的2個相連車庫位，剩下租金。
三、店面裝潢
店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，説清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
1、要緊扣韓國風格，在店面的裝潢上一定要下工夫，給人強烈的視覺衝擊力和感染力，有耳目一新的感覺。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光冷暖結合，空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的！預計花費5000元。
四、選貨及進貨的渠道
1、選貨：首先和韓國的品牌商交涉網上代理的相關事宜，爭取最小代價，爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發市場，選擇精品。再次瞄準韓國購物網，直接掛到我們的網上，低買高賣。
2、進貨渠道：韓國進貨直接郵遞迴中國，必須談好物流公司，建立良好的合作關係，爭取最低成本。
五、人力規劃
創業初期減少成本，鍛鍊個人能力。不準備僱服務員，由我（安陽店面裝潢、開業收銀等注：提倡顧客用支付寶等支付，但不排斥顧客現金交易）、董羽（網頁維護、到韓國後進貨）、王碩（進貨）、張維佳等同學（店面服務員）負責。贏利後才用投資分紅的方法。
六、投資金額分析，每月費用分析
1、裝修費5000；
2、店面擺放衣服，飾品，小東西等3000；
3、其他店面內費用1000元；
4、員工工資在贏利後的月底結，暫不算在投資內；
5、餘下4000做流動資金使用。
共計：13000元。
七、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
2、長期發展營銷策略
（1）、原則：堅持走自己的路線，網絡更新要快，如果運營得當可以慢慢適當拓寬銷售範圍。
（2）、方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製。
（3）、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。
（4）、方法：
初次來店的驚喜：免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表，並傳遞我們店的特色。
增加顧客購買的可能：
①傳達我們購物方式的先進，如每三天網上都有新貨更新等信息；
②利用顧客註冊信息，以某種藉口想顧客發送郵件，施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等；
③根據顧客購買的金額設置累計獎勵機制。
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