黨的十六大以來，以******為總書記的黨中央認真總結我國社會主義現代化建設新的經驗，提出了一系列新的重大理論觀點，豐富和發展了中國特色社會主義理論。概括地説，黨的十六大以來，我們黨對中國特色社會主義理論的豐富和發展主要表現為以下十個方面。
一、確立了中國特色社會主義的“旗幟”地位
隨着改革開放的不斷深入，中國特色社會主義理論已經越來越深入人心，成為全黨和全國人民的共同理想和堅定信仰。6月25日，胡****同志在中央黨校省部級幹部進修班上的重要講話中，進一步強調了中國特色社會主義的重要地位和作用，明確指出，中國特色社會主義，是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮鬥的旗幟。改革開放以來我們黨帶領人民開闢了中國特色社會主義道路，這條道路之所以正確、之所以能夠引領中國發展進步，關鍵在於我們既堅持了科學社會主義的基本原則，又根據我國實際賦予其鮮明的中國特色。實踐充分證明，它是引領中國走向繁榮富強、民族振興、人民幸福的必由之路。
二、明確了發展中國特色社會主義的“四個堅定不移”
在新的歷史條件下，怎樣更好地堅持和發展中國特色社會主義？範文top100在當代中國堅持和發展中國特色社會主義必須堅持哪些重要原則？******同志在“6·25”重要講話中明確提出了“四個堅定不移”的重要論述，解放思想，必須堅定不移地加以堅持；改革開放，必須堅定不移地加以推進；科學發展，社會和諧，必須堅定不移地加以落實；全面建設小康社會，必須堅定不移地為之奮鬥。“四個堅定不移”指明瞭建設中國特色社會主義的基本前提、強大動力、根本要求和奮鬥目標。做到“四個堅定不移”是黨和國家事業發展的內在要求，也是堅持和發展中國特色社會主義的關鍵。
三、完善了中國特色社會主義現代化的總體佈局
黨的十六大之後，我們黨根據當代中國經濟社會發展的階段性特徵，創新性地提出了社會建設的思想，從而將物質文明建設、精神文明建設、政治文明建設這“三個建設”發展為“四個建設”，即在原來的基礎上加上社會建設，將“三個文明”發展為“四個文明”，並將社會主義現代化建設目標充實為“富強、思想彙報專題民主、文明、和諧”，形成了中國特色社會主義現代化建設的全新格局。與此同時，******同志還具體闡述了“四個建設”的新思路和新方針，強調在繼續堅持以經濟建設為中心的同時，認真抓好社會主義社會建設，以發展社會事業和解決民生問題為重點，千方百計解決好人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
四、提出了中國特色社會主義的新的發展理念
科學發展觀是我們黨在認真總結我國社會主義發展經驗、深入分析我國發展階段性特徵的基礎上提出的重大戰略思想，是對經濟社會發展一般規律認識的深化，是中國特色社會主義的新的發展理念。科學發展觀最早是******在黨的十六屆三中全會上提出來的，6月25日，******在中央黨校的重要講話中再次對科學發展觀的科學內涵和精神實質作了系統概括。科學發展觀進一步回答了什麼是發展、為什麼發展、怎樣發展的重大問題，賦予馬克思主義關於發展的理論以新的時代內涵和實踐要求，是我們黨執政理念的進一步豐富和發展，範文寫作是全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的根本指針。科學發展觀進一步豐富了中國特色社會主義理論，是與時俱進的中國特色社會主義發展觀。
五、提出了中國特色社會主義新的社會發展目標
黨的十六大以來，我們黨堅持以科學發展觀為指導，提出了發展中國特色社會主義新的社會發展目標——構建社會主義和諧社會的重大任務。黨的十六屆四中全會最早提出“構建社會主義和諧社會”這一重要命題，******在“6·25”重要講話中，把科學發展、社會和諧概括為發展中國特色社會主義“四個堅定不移”的重要內容。構建社會主義和諧社會，是我們黨從中國特色社會主義事業總體佈局和全面建設小康社會全局出發提出的重大戰略任務，反映了建設富強民主文明和諧的社會主義現代化國家的內在要求，體現了全黨全國各族人民的共同願望。
六、提出了建設中國特色社會主義新農村的重大戰略思想
xx年10月，黨的十六屆五中全會提出了建設社會主義新農村的重大戰略任務，xx年2月14日，******同志在省部級主要領導幹部建設社會主義新農村專題研討班上作了重要講話，系統論述了加強社會主義新農村建設的重要意義、指導思想、建設目標和主要任務。提出建設社會主義新農村，是以******為總書記的黨中央統攬全局、着眼長遠、與時俱進作出的重大決策，本站範文網是從黨和國家事業全局出發作出的重大戰略部署，也是一項惠及億萬人民、關係國家長治久安的重大戰略舉措。
七、提出了增強中國特色社會主義自主創新能力的戰略目標
xx年6月，中央政治局召開會議專題研究我國中長期科學和技術發展規劃的若干重大問題，會議首次提出了提高自主創新能力、建設創新型國家的戰略思路。xx年1月，******同志在全國科學技術大會上作了《堅持走中國特色自主創新道路，為建設創新型國家而努力奮鬥》的講話，第一次系統闡述了提高自主創新能力、建設創新型國家的戰略意義，並就如何提高自主創新能力、建設創新型國家作出了重要部署。提出建設創新型國家不僅是應對世界科技革命和提高我國國際競爭力的戰略需要，而且也是加快我國科技發展步伐、實現全面建設小康社會發展目標的內在要求。
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xx中國搜索引擎市場調查報告
xx科技在今天公佈了一份xx年中國搜索引擎市場調查報告，這份報告是對北京、上海和廣州地用户進行計算機輔助隨機抽樣電話訪問調查後作出的。從調查報告結果可以看出，百度依然是中國搜索引擎市場的老大，市場佔有率領先google 40多個百分點。跟去年相比，google在中國的市場佔有率下滑了12.3個百分點，特別是可見很多google的用户已經“投靠”了百度。值得注意的是，google的下滑趨勢在最近半年（xx年月～8月）有所減緩。無論是學生用户市場還是非學生用户市場，百度的市場佔有率都領先於google。排在google後面的分別是雅虎搜索，搜狗和新浪搜索。
搜索引擎 一年前的市場份額 當前的市場份額 市場份額變動
百度 51.5% 64.5% +13%
google 32.9% 20.6% -12.3%
雅虎搜索* 3.7% 5.4% +1.7%
搜狐 4.6% 3.4% -1.2%
新浪 4.0% 3.5% -0.5%
對於搜索引擎用户羣的調查可知，google的使用者仍然比百度用户有着更早的上網經歷、更豐富的搜索引擎使用經驗、更強的搜索引擎依賴性、地搜索與工作或職業相關的內容等重要行為特徵。有趣的是，在非學生用户中，google使用者的平均年齡和月收入都比百度用户要高。在學生用户中，除了百度，其他幾個搜索引擎的市場份額均低於它們在非學生用户中的市場份額。
旅遊管理系專業潮州中國國際旅行社優秀實習報告(畢業論文格式)
摘要 2022年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習期中，在大學所學到的專業知識的運用和對現今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和提高。這次實習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進行實習工作，期間的工作從前台的服務員到計調工作到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習，是我繼去年一個月酒店實習後的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在於從實習會考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日後的工作打下基礎。實習結束後我對導遊的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進一步的認識，以及對這次實習後總結了收穫和體會。
對於現今突飛猛進的社會而言，企業的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創新而且隨着中國開放程度的不同而不斷提高，隨着外企的發展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實習中我觀察企業的管理方法和對人力資源的利用，讓我進一步瞭解了這方面的一些實踐經驗，進一步完善了我的整個知識體系。
關鍵詞
實習內容 實習收穫、體會 存在問題和不足 建議 學歷
目錄
摘要·····························1
關鍵詞 ···························1
目 錄······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)實習單位、實習時間···················3
(二)實習單位概況······················3
(三)實習內容（工作內容）··············3
二、實習主要收穫和體會····················4
(一)實習收穫 ······················4
(二)實習體會 ···················5
三、實習想法和建議······················5
（一）想法··························5
（二）建議··························5
（三）存在問題和解決方法···············6
四、結論···························6
引言
經過將近3個半月的實習，我在工作實踐中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識，我們一直強調要將理論和實踐相結合，這次實習就是一個很好的機會,為我們實現了這樣的目標。在帶團實習過程中我不僅深刻了解了一名導遊人員所扮演的角色和應有的工作，並在帶團中吸取和總結經驗，尋求適合自己以後工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前台服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅遊市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助於對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以後無論在學習上還是生活中都有着極大的幫助。
一、前言
（一）實習單位和實習時間
我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為2022年7月17日至2022年10月23日。
黨的十七大報告明確指出：“中國特色社會主義偉大旗幟，是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮鬥的旗幟。”把中國特色社會主義作為一面偉大旗幟高舉，是十七大的一個鮮明特點，是十七大的一個突出貢獻。我們黨對中國特色社會主義的“旗幟”定位，意藴豐厚，思想深刻，富於創新，具有重大意義。
一、中國特色社會主義的“旗幟”定位，深化了“旗幟”所包含的基本意藴
旗幟是用來引導方向、指引前程的。一般説來，人們是把有號召力、有代表性的思想、學説或理念比喻為旗幟。“五四”運動期間，中國先進分子和進步力量高舉科學、民主的大旗，揭開了反帝反封建鬥爭新的一頁。十月革命一聲炮響，給我們送來了馬克思列寧主義。中國******高舉起馬克思列寧主義這面旗幟，不斷實現與中國具體實際的結合。正是有了馬克思列寧主義旗幟的指引，有了馬克思列寧主義與中國具體實際相結合的理論產物——毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的指導，我們才奪取了新民主主義革命的勝利，獲得了改革開放的巨大成功。在“思想理論即旗幟”的意義上，範文寫作毛澤東同志曾經説過：“主義譬如一面旗子，旗子立起了，大家才有所指望，才知所趨赴。”
面對新形勢新任務，我們黨在始終強調要高舉馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想偉大旗幟的前提下，進一步提出把中國特色社會主義作為旗幟來高舉，這既是對中國特色社會主義認識的深化，也是在旗幟問題上的思維創新。黨的十七大對中國特色社會主義的“旗幟”定位，使我們的認識在“思想理論即旗幟”的基礎上得以提升，使我們的觀念在“思想理論為旗幟主要標誌”的基點上得以昇華，由此拓寬了我們認識旗幟問題的視野，深化了“旗幟”的基本內涵和豐富意藴。
從所發揮的作用、具有的功能看，科學的思想理論被比喻為旗幟、被作為旗幟來高舉，是十分恰當、非常準確、毫無疑義的。但仔細分析一下，我們會發現，科學的思想理論之所以能夠作為旗幟來高舉，除了因為它揭示了一定歷史階段上社會發展的本質和規律之外，還在於它昭示着一種與思想理論及其理論原則相適應的實踐道路，提供了一種與理論原則和實踐道路內在聯結的事業追求、努力方向、奮鬥目標。如我們黨始終堅持高舉的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，就既以一種科學的思想理論而存在，又作為一條正確的道路在實踐，還是一項偉大的事業需要努力去追求。這意味着，當我們把科學的思想理論奉為旗幟的時候，本站範文網旗幟所包含的意藴和意義決不限於思想理論及其理論原則，而具有超出思想理論及其理論原則之外的內涵。由此可見，在旗幟的基本意藴和豐富內容中，既有理論原則，又有實踐道路，還有事業追求。理論原則、實踐道路、事業追求的統一，構成了旗幟的基本規定。正因如此，旗幟在我們黨、我們國家民族的歷史實踐中，才發揮了無與倫比的巨大作用，才發揮了不可替代的非凡功能。
中國特色社會主義的“旗幟”定位，不僅堅持了將科學的思想理論奉為旗幟的認識和實踐，更重要的是把“旗幟”問題納入更寬闊的視野、置放於更高層次上予以科學把握、嚴肅對待，揭示出“旗幟”更深層次的內涵，呈現出“旗幟”更為完整的面貌。這是中國特色社會主義“旗幟”定位的創新所在，是中國特色社會主義“旗幟”定位的優勢所在。它把“思想理論即旗幟”狀態下隱含於“旗幟”之中的“實踐道路”和“事業追求”的意藴，以更加明確和外在的形態展示出來，使“旗幟”內含着的理論原則、實踐道路、事業追求的多方面規定性，在中國特色社會主義的“旗幟”定位中得以有機的統一。正是在這種意義上，十七大報告強調指出：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，最根本的就是要堅持中國特色社會主義道路和堅持中國特色社會主義理論體系。
二、中國特色社會主義的“旗幟”定位，拓寬了“中國特色社會主義”的內涵
與對“旗幟”內涵與意藴的分析相聯繫，“中國特色社會主義”因其“旗幟”定位，其內涵得以進一步拓寬和豐富，思想彙報專題最突出的，是在一個新的平台上達到了理論與實踐的一致，實現了目標與過程的統一。從“旗幟”的角度把握中國特色社會主義，需要融理論、實踐、運動、制度於一體，匯目標、過程、道路、前途於一身。
以實踐運動來把握中國特色社會主義，是自改革開放以來我們就反覆強調、不斷強化的；而以思想理論或理論體系來把握中國特色社會主義，則是通過我們黨分別提煉概括出來的鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想來實現的。中國特色社會主義的“旗幟”定位，使之由一般地被指稱為一項偉大事業、偉大實踐而被地注入了思想理論或理論體系的色彩，凸現了一項偉大事業、偉大實踐之思維表達的理論意藴。十七大報告明確指出了這一點：中國特色社會主義理論體系，就是包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想在內的科學理論體系。事實上，自鄧小平同志於1982年在黨的十二大開幕詞中鮮明提出“建設有中國特色的社會主義”這個命題、這個論斷，強調“這就是我們總結長期歷史經驗得出的基本結論”時起，“建設有中國特色的社會主義”或逐漸簡化凝鍊了的“中國特色社會主義”，就成為中國******和億萬人民推進改革開放和現代化建設事業的實踐主題，就成為中國******和億萬人民不斷深化對改革開放和現代化建設事業的本質和規律認識的理論主題。而作為理論主題，中國特色社會主義在鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想中獲得了長足的發展，實現了一系列重大創新。
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今年暑假，我對再就業問題進行了調查。由於這幾年的經濟不是很好，導致了一部分企業職工的下崗，然而如何解決下崗職工的再就業問題就成了中國社會經濟發展的一個很大的障礙。
近年來，面對日趨嚴重的國有企業職工下崗現象，政府和社會各界給予了極大的關注與支持，下崗職工基本生活得到了保障。但國企下崗職工再就業仍然困難重重，勞動和社會保障部在近日的統計數據就顯示，全國一季度下崗職工再就業率下降，下崗職工再就業遭遇“淡季”。在傳統體制條件下，國在企業生產經營活動的基本目標就是完成政府的指令性計劃。在此情況下，受利潤最大化法則與嚴格成本約束機制的雙重驅動，消除內部隱性失業、裁減宂員就成為國有企業走向市場的必然選擇。與此同時，優勝劣汰的市場競爭機制與知識經濟的迅速興起，也在很大程度上加劇了國有企業下崗職工的數量與態勢，作為傳統就業主導的國有企業，不僅不能吸納社會剩餘勞動力，反而向社會釋放大量的閒置勞動力。
更為值得注意的是，隨着農村改革開放的深入，數以萬計的農村剩餘勞動力開始離開土地，加入城鎮勞動就業隊伍，成為國有企業職工就業強有力的競爭者。因此，近年來儘管非國有經濟發展較快，拓寬了國有企業下崗職工再就業的渠道與空間，但在與農村剩餘勞動力的就業競爭過程中，國有企業下崗職工在年齡、心理承受力、未來期望值等方面均存在諸多不適應之處，從而不可避免地限制了國有企業下崗職工再就業空間。
而且在傳統體制條件下，勞動用工的終身制、所有制的差異性等體制缺陷賦予了國有企業職工特有的“身份特權”，由此形成了國有企業下崗職工擇業過程中的“體制心理偏好”，總是期望把自己的擇業活動與國有企業永遠聯繫在一起。這一制度慣性及其由此引發的心理素質缺陷，嚴重阻礙了國有企業下崗職工的再就業步伐。伴隨着勞動用工制度的改革與合同制度的日趨完善，傳統體制條件下國有企業職工的思維方式與行為受到了全方位的衝擊；但由於缺乏社會制度體系與外部環境的有力支持，大多數國有企業職工的就業心理素質存在着明顯的不足。主要表現為：對勞動用工制度的市場化改革有較強的排斥心理，對日趨嚴重的失業現象缺少必要的心理承受能力；未能及時轉換就業觀念，增強對失業的危機感與適應性，缺少割斷與國有企業聯繫的心理準備，從而阻礙了國有企業職工正常的角色轉換過程。在廣大國有企業職工中存在着明顯的職業評價偏見與不合理的就業傾向。
要解決下崗職工的再就業問題就要注意以下幾個方面：
1、領導要重視，開展耐心細緻的思想政治工作，是完成再就業服務中心建設的可靠食品保證；
2、促進再就業政策進一步落實；
3、再就業培訓力度進一步加大。為加大再就業培訓力度，引進市場機制，調動縣全社會教育、培訓下崗職工、失業人員的積極性。
4、社會保險覆蓋面進一步擴大，難點有所突破。在擴大社會保險參統面方面，採取了四項措施：一是政策調整到位，宣傳到位；二是通過區縣把目標分解到各基層單位；三是抓住配套環節，加大執法力度；四是抓住關鍵環節，進行重點突破。在工作中，勞動部門一方面注意加快社會保險的社會化進程，解脱企業的負擔；另一方面結合當前多元化就業的新情況，研究制定個體經濟組織、非正規就業和存檔人員參加社會保險的暫行辦法，解決了這一羣體參加社會保險的問題。
然而也還有很多問題有待解決：下崗職工再就業的外部經濟環境的不容樂觀，部分企業領導對建立再就業服務中心的認識有待進一步提高，對下崗職工進入再就業服務中心後重新就業信心不足，在這方面的開拓意識不夠，存在“等靠要”思想；部分下崗職工擇業、就業觀念和用人觀念仍存在誤區，一些下崗職工怕與企業斷絕關係，不願離開處於困境的國有企業；一些用人單位歧視下崗職工，不願招用下崗職工或故意提高招聘條件，壓低下崗職工報酬；用人單位用工不規範，下崗職工與新的用人單位建立勞動關係難的問題日益突出，勞動關係理不順，市場就業機制不好建立，但由於缺少處罰措施，解決的難
度很大；社會保險體系還不健全，一方面，目前只在企業建立了養老保險，失業保險制度和實行了大病醫療費用社會統籌、工傷、生育保險制度尚未實行；另一方面，社會保險尚未覆蓋所有城鎮勞動者。
總之，再就業問題不是短時間內能夠解決的，這需要全社會的共同努力。而我們也要努力提高自身的能力，以適應社會的發展，不讓自己被激烈的社會競爭所淘汰。而在這過程中就要靠我們自己去學習書本外的東西來增強我們的能力更加適應社會的發展.
這個暑假，我來到中國工商銀行***支行進行階段實習。中國工商銀行***支行是一個以房產貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業務，同時辦理各種代理保險業務等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業務，特別是信貸業務的創新，連續3年盈利居全市首位。
選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業資金的交匯點，加上體制的關係，人們更願意把商業銀行看作是一個“國家機構”，而忽視了商業銀行應該是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業。對於銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鈎，某些地區用存款額的多少來考察銀行經營的成功性，而至關重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產生了大量的壞帳。
入世之後，中國的金融行業必將接受來自世界金融業的強烈衝擊，如果四大國有銀行和各地區商業銀行繼續採用原先的政策，將使中國銀行業陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況後，國務院決定對四大國有銀行進行股份制改制，今年7月15號，中國工商銀行宣佈，在國務院決定對工商銀行實施股份制改革後的70天時間裏，工商銀行已較好地完成了財務重組的各項任務。財務重組完成後，工商銀行的財務和資產質量指針已經達到了健康銀行的標準。截至6月底，工商銀行資本總額達到2806億元，充足率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充足率為8.07%;境內外機構不良資產率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備餘額與應計撥備算，撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味着，工行將告別以存款額為業績的歷史，更加大信貸等盈利性業務在工行的營業範圍和營業比重。
我的目的就是用會計知識瞭解和分析除了存款外，其它盈利性業務在工行的經營情況，並在此過程中，提高自己會計實踐能力。很有幸，在工行能夠進入信貸部，因為信貸部作為盈利性業務的代表，基本上就是整個盈利性業務的一個全面反映。能使我能夠比較全面瞭解贏利性業務。
銀行信貸以新頒佈實施的《貸款通則》為準則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎上，利用種種業務把存款資金進行再投資，實現銀行的利潤增長，把營業利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準，根據銀行和市場的實際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。
在實習期間，主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析，希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10%，以4.32%-4.59%的利率範圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務，實現創利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業意義上來説是很好的盈利方式。當然，在具體規則的制定上，都是有利於銀行利潤的增長，並對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關於實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。
由統計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7%，這是整體的統計數額情況。在實習期間，由憑證統計出(截至日期為8月24號)：累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內欠息(既由本金產生的利息);累計表外利息(複利計算)為12802.76元。由此三項產生的數額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產生的利潤為1883736元。淨利潤為1162158.55元。從這個數字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。
再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業務由於銀行風險遠遠大於住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利於控制銀行貸款風險。
由上述數字可以看出，個人信貸業務，銀行風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決於貸款數額的多少。只要根據市場特點制定相對應較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業務是可以實現資產增值的。
再由銀行對企業的信貸業務來看。企業貸款最為高風險業務，銀行產生壞帳的原因很大程度上是因為企業貸款。由於經營時間長的原因，工商銀行一度成為壞帳大户。對於一個盈利性企業來説，壞帳不可避免，如何降低壞帳發生率才是應該密切關注的。在實習期間，我看到，信貸部從上至下每一個員工，對於企業貸款都保持着警惕的態度，在接到企業貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續上使企業貸款不再暢通無阻。具體審查時，銀行對申請貸款企業要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。以某事業公司(實習期間有幸學習到對該公司進行資產審查。該公司申請貸款200萬。主要從事：服裝、鞋帽、餐飲、住宿、網吧)為例，銀行對該企業的總資產(3599萬)、總負債(1912萬)、流動資產(677萬)、流動負債(1910萬)、存貨(263萬)、所有者權益(1688萬)、資產負債率(53.12%)、流動比率(677萬/1910萬=35%)、貨幣資金(290萬)、應收賬款(95萬)、預付賬款(28萬)、固定資產(2921萬)、短期借款(1890萬)、實收資本(158萬)、上年銷售收入(895萬)、利潤總額(190萬)進行了分析。該企業去年利潤總額為190萬，xx年上半年利潤總額為93萬。經分析，該企業屬於中型企業，總資產達到3599萬，有能力歸還200萬的貸款。其流動比率為35%，其短期償債能力不強，因為對該類企業、該類貸款年限為2年，所以必需考慮其短期償債能力，即在2年內收回200萬成本和318240元利息(利率在國家規定5.1基礎上上浮30%)。其短期償債能力弱，將成為一個比較嚴重的台階。再考慮其產權比率，得出的結果是：1.13(1912萬/1688萬)。產權比率反映了企業長期償債能力，一般指標越低，表示企業承擔的財務風險越小，償債能力更強。而該企業反映出來的長期償債能力和短期償債能力一樣，和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債能力的評價反映出該企業無論長、短期償債能力都不強。給銀行貸款帶來了風險，銀行很有可能因為風險原因放棄對該企業貸款的考慮。當然銀行的審查不僅僅只限於會計範圍，還涉及到社會等方面，到我實習結束為止，對該企業的貸款審查還沒有結束。但從會計角度考慮，不應該對該企業進行貸款。
2017年中國工商銀行工行實習報告
1999年，對於中國移動通信業而言，無疑是經歷着產業深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業在取得良好發展的同時，也存在不少的不足之處。表現在市場發展上，移動通信用户進一步快速增長，運營企業市場競爭態勢更趨合理，為中國移動通信業跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查採用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動通信市場的發展水平、發展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知、態度和市場現狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業的發展狀況、市場現狀及其存在的問題。
1999年末移動通信市場現狀
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人羣中，有略超過半數（52.2％）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發展水平是比較高的，佔經濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬人口計，城區手機用户達195萬。
消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業和以往的人羣手機的擁有情況必然存在較大的差異。調查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高於女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人羣，高中以下學歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低於平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高於平均擁有率。從職業類型看，手機擁有以企事業單位管理人員為最（80％左右），其次是個體業主、自由職業者和公務員（60—70％），再次是專業技術人員和普通職員（50—60％），工人和服務人員擁有率最低，僅為5％左右。可見，手機用户羣主要集中於30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費羣體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人羣正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對於北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯通，二者的消費羣體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯通更受18—29歲的羣的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人羣的青睞。
手機品牌。調查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分佈狀況與以往相比並沒有太大的改觀。傳統三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然佔據市場的領先者地位，三者總和市場佔有率超過80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場佔有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場佔有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產手機廠商發動大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現狀仍然未能給國產手機留下太多的市場空間，國產手機市場業績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
1999移動通信發展狀況
移動通信發展態勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4％在1998年前購買手機，40.9％在1998年內購買手機，24.7％在1999年內購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用户在1998年內亦從1000萬增至xx萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，1999年北京市場增長無論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經濟較發達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內手機入網資費持續下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續發展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費羣體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高於女性，分別佔55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的和中為主，分別佔43％左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。（1）雖然女性購機者仍處於少數，但女性購機者越來越多，從36.5％增至45.1％。（2）購機者年齡分佈趨向於分散，從集中於30—39歲的中羣逐步分散至18—29歲和40歲以上的中年人。（3）購機人羣繼續集中於高學歷人羣，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。（4）由於手機各種價格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為的中低收入者購買，表現為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由於普及率高，購機比重反而下降。
一、成人高等教育的形成和發展
我國目前的成人高等教育起始於七十年代末、八十年代初。最早出現的是電視大學、成人高等教育自學考試、教育部門的省地兩級教育學院，再後來各類普通大專院校也先後辦起了成人教育學院，紛紛涉足成人高等教育，此外職工大學、函授大學也應運而生。
成人高等教育的興起有其社會原因。我國從1966年文革開始到1977年正式恢復大學聯考整整10年，社會上積壓了大量人才，他們渴望知識，渴望受的教育，而一兩年的大學聯考，不可能容納那麼多人對高等教育的渴求（1977年高校招生不足30萬人），各類成人高校的興辦給的人提供了接受高等教育的機會，滿足了社會對知識和學歷的需求，也為改革開放之初的中國培養了人才。
我國的成人高等教育分為兩種，一種是成人大學聯考，一種是高等教育自學考試。
成人大學聯考是組織成人大學聯考，相對正式大學聯考適當降低要求。根據考試的成績，由各類成人高校，比如電大、職大、函大或正規高校的成教學院錄取，經過幾年的學習，經考試合格後畢業的一種教育方式，整個流程與正規的大學聯考和高等學歷教育相似，相對正規一些，一般只要能考上，大多數能畢業，人稱“進去難，出來容易”。
高等教育自學考試，是由考生直接自行報名，然後自學，每通過一門課程的考試結業一門，所報考專業的全部課程結業，就由自考管理機構發給文憑。由於全靠考生自學，所以較難通過，自考開始初期，大多數課程的合格率只有百分之十幾。加上一些人在自學期間結婚、生子，家務和工作兩忙，紛紛放棄學業，所以畢業率很低，人稱“進去容易，出來難”。
成人高等教育的產生，極大的彌補了我國高等教育力量的不足，為廣大求學者在大學聯考“獨木橋”之外，另闢了一條接受高等教育的圖徑，為文革後急需人才，又極度缺乏人才的社會提供了大批人才。改革開放後的20年中，成人高等教育共畢業本、專科生924.21萬人。高等教育自學考試製度建立以來，報考人數累計已達到xx多萬人。
二、成人高等教育的發展和氾濫
隨着我國改革開放事業的發展，尊重知識、尊重人才的風氣逐步形成。但是，重學歷、輕能力，唯學歷論，把學歷與就業、工資、職稱、提升掛鈎的現象也隨之產生。這些現象就使得人們被迫要想方設法給自己搞一個高學歷，大學聯考的獨木橋過不去，只好到成教這邊想辦法。
巨大的需求，必然帶來巨大的利益，於是各種力量一齊上，羣起大辦成人高等教育。各企事業單位辦各種管理幹部學院、進修學院、職工大學，各人民團體、個人辦各種自修大學、教學點。這些學校沒有場地，就租用中國小教室甚至倉庫，沒有師資就外聘大學離退休教師，沒有辦學資格就找一個地方的掛靠。這些社會辦學校，有的充當成人學院的教學點，招收成人大學聯考學生，的則是瞄準了自考生，從事自考助學，即組織自考生上課，後來發展到代為報考，購買教材，幾乎就成了一種學校教育。
從九十年代初開始，一些大學及其所屬的系，也紛紛開始開辦自考助學，並利用本身的場地、師資優資，後來居上。高校附屬的成教學院和自修學院成為成人高等教育的主力，而傳統的電大、職大等退居次要地位。
高校自高助學的花樣很多，分所謂的“長線”、“短線”，“短線”畢業比“長線”容易，當然，價格也高得多。但對於廣大考生和家長來説，貴一點沒關係，只要能拿到文憑就行了。甚至有些人就是因為要拿個大專、本科文憑，好進某某單位，或是評職稱、漲工資、升職務才來的，學不學得到知識無所謂，形成為文憑而學的局面。
由於社會對文憑的畸形需要，也導致了成人高等教育的畸形發展。學制越來越短，價格越來越高，反正是你出錢，我幫你拿文憑就是了。各教學機構之間為了爭取生源，也就是為了錢，不擇手段，成人高等教育，越來越背離當初興辦的初衷。
三、成人高等教育已經失去了社會信用
教育產業化在今天是一個很熱門的詞，但其實在成教方面，早在上世紀八十年代末、九十年代初就已經開始產業化了。成人高等教育機構，就如工廠一樣，一批批的把學生招進來，走過場一樣的讓他們上上課，然後畢業發文憑。
成人大學聯考再一次成為香餑餑，因為只要考進去，一般出來不成問題，與自考的門門難過，年年着急相比，成人大學聯考可謂一勞永逸，成人大學聯考參加人數逐年猛增。但成人大學聯考必境要先考，雖然其標準已經不高了，可還是有很多人考不上，於是又有人辦成教預科，據説，只要上過預科，一般都能成過，其實就是花錢買一個成人大學聯考通過。有的成教生考試前湊份子給老師送禮，老師也就順水推舟，透透題，放鬆監考，評卷抬抬手，反正是你拿文憑我得好處，皆大歡喜。
相對於自考，成教還算是比較規範的，因為成教院校還要對自己發出的文憑負一點責。自考這邊就更混亂了，因為自修學院是不發文憑的，只管上課，沒有任何責任。為了爭生源，很多自修學院紛紛向學生承諾包畢業、我們這裏只要不是傻子都能畢業。那怎麼包呢？
爭考點。有的大學系裏辦了“短線”班，而大學本是考點，本校“短線”班的學生安排到高樓層或偏僻的考場，外來的巡視員，在本校人員陪同引導下，根本不到這些考場去，考場老師都是本校的，事先打好招呼，睜一眼閉一眼，香港喜劇裏的作弊招術，這裏全有。
旅遊管理系專業潮州中國國際旅行社優秀實習報告(畢業論文格式)
摘要 2022年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習期中，在大學所學到的專業知識的運用和對現今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和提高。這次實習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進行實習工作，期間的工作從前台的服務員到計調工作到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習，是我繼去年一個月酒店實習後的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在於從實習會考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日後的工作打下基礎。實習結束後我對導遊的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進一步的認識，以及對這次實習後總結了收穫和體會。
對於現今突飛猛進的社會而言，企業的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創新而且隨着中國開放程度的不同而不斷提高，隨着外企的發展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實習中我觀察企業的管理方法和對人力資源的利用，讓我進一步瞭解了這方面的一些實踐經驗，進一步完善了我的整個知識體系。
關鍵詞
實習內容 實習收穫、體會 存在問題和不足 建議 學歷
目錄
摘要·····························1
關鍵詞 ···························1
目 錄······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)實習單位、實習時間···················3
(二)實習單位概況······················3
(三)實習內容（工作內容）··············3
二、實習主要收穫和體會····················4
(一)實習收穫 ······················4
(二)實習體會 ···················5
三、實習想法和建議······················5
（一）想法··························5
（二）建議··························5
（三）存在問題和解決方法···············6
四、結論···························6
引言
經過將近3個半月的實習，我在工作實踐中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識，我們一直強調要將理論和實踐相結合，這次實習就是一個很好的機會,為我們實現了這樣的目標。在帶團實習過程中我不僅深刻了解了一名導遊人員所扮演的角色和應有的工作，並在帶團中吸取和總結經驗，尋求適合自己以後工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前台服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅遊市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助於對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以後無論在學習上還是生活中都有着極大的幫助。
一、前言
（一）實習單位和實習時間
我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為2022年7月17日至2022年10月23日。
（二）實習單位概況
中國國際旅行社總社（集團），簡稱國旅總社，英文名稱china international travel service head office，縮寫cits。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。 國旅是我國規模最大、實力最強的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮鬥，“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌，我國旅遊業唯一的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區註冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto（世界旅遊組織）在中國的唯一企業會員，中國旅行社協會會長單位。九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先後投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅遊局對旅遊企業進行排名評比以來，國旅總社主要經營指標始終位於榜首，蟬聯“中國旅行社百強第一名”、“最佳企業獎”、“旅行社最高創匯獎”、“旅行社最高外聯人數獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
（三）實習內容（工作內容）
這次實習我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前台接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導遊的工作，剛開始是先跟着老導遊出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導遊工作等等。隨着跟團次數的增加使我對導遊的工作任務也相當瞭解，接着就開始做地接的工作，例如潮州一日遊以及廈門至潮汕三天遊等團隊的導遊工作。一段時間後，我還帶一些自己組團的遊客做一個全陪導遊，例如客人自己組團的二天遊我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅遊團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導遊銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心裏，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有着更大的影響和幫助。 2 3 下一頁 2、在導遊的工作中的收穫：作為一名導遊人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導遊的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的遊客，處處關心遊客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與遊客的關係，處處以遊客為中心，讓遊客對你更加信任也讓他們感到了輕鬆。在外地的旅遊過程中由於每個景點都有地接導遊做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去遊玩到晚上入住酒店，要關心和注意着客人的安全，多和客人交談，瞭解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等；送機中必須在出發前向客人説明注意事項以及旅遊目的地當地的一些情況和當地地接社的聯繫方法等等，到達機場後還必須替客人辦理登機手續。説到底，導遊員作為與客人一起生活的一員就要體現出導遊員的素質，要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。
3、從其它方面過程的收穫：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過於固執和呆板。
（二）實習體會
在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過於低下,溝通能力差，對於現在的社會英語這種語言是不容忽視的，再説由於國中加入了wto，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該儘可能多的學習其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對於自己的普通話並不標準，帶家鄉語音發音過於嚴重，人家一聽就覺得彆扭，對於自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間裏應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質培養是非常重要的，在這次實習中我就看到了一些素質低下的導遊受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關係，建立好人際網絡，這樣才有利於你今後的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什麼多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足於社會。
三、實習的想法和建議
（一）想法
這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練（如在導遊基礎課上可以讓同學們上台做簡短的景點介紹以鍛鍊大家的膽量）；第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程；第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。
（二）建議
我有一下幾點建議：第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發，學生的素質也有待提高，學校紀律也要加嚴；第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感；第三、我希望以後的實習的同一性強一點，不要過於散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。
（三）存在的問題及解決辦法
在實習中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發音並不標準還要再次努力學習，力求標準發音；第二我覺得我的英語水平過於低下，要要利用以後的時間和在實踐中努力學習英語，不求最好只求更好；第三、我的工作經驗還不足夠，要儘可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗；第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質；第五，在校期間沒有考取導遊證是一個錯誤的決定，在出來工作後要把這個證考起來。
五、結論
總的來説，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以後工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的瞭解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利於我明確今後的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以後的工作打下牢固的根基，讓以後的工作能過更加能如魚得水，輕鬆自在。
吳桂榮 1 3 下一頁
2022年11月10日
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一、對崗亭實踐過程的瞭解
電話是當代商人越來越常用的一種交流工具，因而，做電話營銷職員相識一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡明簡明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又佔用他人工夫，從而惹起他人惡感。
客服部這個分為許多組。大抵分為話務組，業務處理組，投訴組，質檢組，採編組。話務組很顯着負責接電話，幫助用户記載要求或建議。業務處理組負責幫用户守舊取消業務。投訴組很顯着受理投訴，並給用户復興。質檢組也便是質量檢測，重要是監聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然後把監聽環境，包羅及格和不及格的環境整理後再反應給話務組。採編組的重要事情是負責吸收下級下達的業務，整理後，舉行採編，給各組培訓。
二、對專業崗亭職責的瞭解
我是作為聯通公司委託客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務員與營銷員的聯合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠做不完的業務的遠景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實踐上慢慢體驗得出履歷並運用於實踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客户相同了。我們重要是為客户辦理炫鈴業務，固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要分外看重語言這方面的相同。辦事有語就要用得當，對付這個行業，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不消負面有語;二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不説;四、涉及企業形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。
每次與客户之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對不同的人接納不同的要領，一套目的是不克不及很好地營銷。好比，每當我説：“能為您簡略先容一下炫鈴業務……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢。”這就説明他看重用度這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客户能耐心聽，那我就要仔細地先容業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的要領，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一啟齒就要説：“我們公司有個優惠運動，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領。
三、對理論與實踐聯合的瞭解
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打幾多個電話，與幾多位客户相同，並且不是先容好本身的產品就行了，客户他們有許多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢?有些用户會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反響，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不克不及只着眼於本身的產品，更多的是相識公司的其他產品，這樣才會有助於更好地營銷本身的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明明晰，而中國人還是老外還是無法識別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務先容終了，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’tknow”。當時我不知是負氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話，當時想必很糗。由於我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便儘管先容本身的產品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點，起碼能用英文先容業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很緊張的，連電話營銷也需要外語水平，我們生存中缺少不了外語的到場。
作為客服司理事情態度一定要好，不但經過電話從聲響中傳遞你的肢體語言與面部心情，並且能表現一小我私家的事情態度。作為當代社會的辦事行業，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服司理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常看重事情態度的良好形態。
四、對寧靜，失密方面的特殊高要求
中國聯通就企奇蹟單元對寧靜，失密方面的特殊高要求，提供了寧靜性極高的cdma通訊網絡起源軍事失密技術，廣泛使用於軍事領域，具有抗滋擾，寧靜通訊，失密性好等特性.聯通cdma網絡寧靜，失密性能超羣並在多個領域成功使用失掉認可(例如:省軍區，省委機要處，省軍分區等).
實踐的這些日子，在公司學到了許多有關聯通公司的業務知識，也學到了許多為人處事方面的知識，結交了一些朋儕。這段工夫固然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣喜，生存過得很充分。如當翻開簿本上記載着的一排排熟悉的數字號碼，好像是很久曩昔的事了，那也在無聲訴説着在不知不覺中我學會了許多東西，增長了本身的閲歷，我信賴過程便是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有勞績，有結果。
第一部分 調查背景、方法 隨着用户在網絡與信息安全意識和安全需求方面的提升，近幾年來，網絡與信息安全市場正以倍速增長，行業發展日趨集中化和規範化，國內的網絡與信息安全廠商已逐漸由原來的星星之火發展起燎原之勢。網絡與信息安全產業不但關係到國家的政治、經濟、文化和國防安全，同時也成為it產業發展的一大亮點，在產業發展的過程中，也湧現出了大批優的網絡與信息產品和服務品牌，其中也不乏行業中的後起之秀。
為了讓優秀的、具有一定實力的中國網絡與信息安全生產和服務廠商脱穎而出，擁有更廣泛的合作機會，讓用户瞭解國內優秀的網絡安全廠商和安全產品；推動構建面向未來、一體化的可信賴網絡的發展，xx中國互聯網大會.網絡與信息安全論壇組委會，結合大會和論壇在組織、媒體、用户和專家層面的資源，發起了中國網絡與信息安全優秀品牌調查活動。本次活動由中國互聯網協會主辦，上海交通大學信息安全工程學院承辦，國家信息產業部、科技部等部委對活動予以指導，組織成立了中國網絡與信息安全優秀品牌推薦專家評審委員會，保證了評選活動的中立性、專業性和權威性。
本次調查共有有效樣本1143份，樣本廣泛覆蓋政府機關、金融、電信、能源、教育文化、互聯網企業等各類用户。調查時間為_____年7月15日--_____年8月20日。
採用的調查方式是通過網絡調查、傳真、e_mail和信件等多種方式向廣大的互聯網用户發放問卷。 活動評選的過程同時得到了網易、新浪、天極、計算機世界、信息安全與通信保密、信息網絡安全等大眾和專業媒體的大力支持。
第二部分 調查結果
一、使用過何種類型的網絡與信息安全產品
（一）網民中安全產品的使用情況：防火牆產品和防病毒產品是網民使用最多的兩種網絡與信息安全產品 在調查問卷中設計了問題：在您所在的網絡信息系統中，您使用過何種類型的網絡與信息安全產品？(可多選)，調查結果顯示，防火牆產品和防病毒產品是網民使用最多的兩種網絡與信息安全產品，有三分之二的網民使用過防火牆產品，防病毒產品也有62.9%的網民使用過。 身份認證產品、pki平台產品、入侵檢測（ids）產品也都有二十多個百分點的網民使用率，三者居於調查所列產品的
三、
四、五位，在網民中分別有26.77%、25.02%和21.35%的人使用過這些產品。vpn產品以17.94%的網民使用率排在第六位。
安全容災與數據存儲產品、安全管理產品、安全審計產品在網民中的使用率分別為7.26%、6.21%和6.04%，排在所調查的十二個產品類別的最後三位。 （具體參見下頁圖） 略
始終不渝走和平發展道路——專家解讀十七大報告中的中國外交新理念
十七大報告在闡釋我國外交政策時指出，中國將始終不渝走和平發展道路，推動建設持久和平、共同繁榮的和諧世界。此間專家們認為，******同志在十七大報告中有關外交的論述，揭示了新時期中國外交和對外關係方面的基本方略。
“走和平發展、獨立自主的道路始終是我國外交奉行的準則，是我國在處理對外關係上的必然選擇。而推動構建和諧世界，與世界各國實現合作共贏則是我國外交致力於發展的目標，這二者之間有着內在的、密不可分的聯繫。”中國社會科學院世界經濟與政治研究所副所長王逸舟在接受新華社採訪時説。
“和平發展是我國在未來很長一段時間裏將堅持的道路，而建設和諧世界則是我國對不和諧的國際關係、不民主的國際政治提出的富有針對性的倡議。”王逸舟説。他認為，這兩方面是未來指導外交工作的重要標尺，同時是中國對處理國際關係作出的重要貢獻。
清華大學教授劉江永説，十七大報告將外交理念與國家總體戰略發展更加緊密地結合起來，把推動建設“和諧世界”的宏偉目標，與中國自身實現“和平發展”的長遠戰略結合在一起，這將成為很長時間內指導我國外交政策的基本方針。
除了宏觀戰略和總體原則，報告從經濟、文化、安全、環保等多個角度闡述的我國外交的基本立場，範文寫作也引起專家們的關注。
“報告中提出‘經濟上相互合作、優勢互補，共同推動經濟全球化朝着均衡、普惠、共贏方向發展’，將互惠雙贏地開展雙邊經濟合作的定位，拓寬到所有國家的範疇，不僅從經濟角度詮釋了中國的對外交往的原則，也是中國倡導建設和諧世界的具體體現。”劉江永説。
中國社會科學院研究員陶文釗説，過去十幾年，國際上發展是不平衡的。******同志提出支持國際社會幫助發展中國家增強自主創新能力、改善民生，縮小南北差距，表明我國在國內、國際都尋求均衡的發展，希望世界各國都能從經濟全球化進程中受益，同時強調中國不做以鄰為壑的事情，尋求的是互利共贏的戰略。
對於報告提出的“文化上相互借鑑、求同存異，尊重世界多樣性，共同促進人類文明繁榮進步”，劉江永表示，文化是綜合國力的重要組成部分，更是對外交往的一個重要載體。提倡相互借鑑和文明的多樣性，是一個和平發展的大國在國際社會發展進程中應當作出的貢獻，也是構建和諧世界不可缺失的重要內容。
關於安全合作，報告中提出要“相互信任、加強合作，堅持用和平方式而不是戰爭手段解決國際爭端，共同維護世界和平穩定”。劉江永表示，單方面強調某一方安全的時代已經結束，單方面通過武力或軍事解決安全問題的觀念也已顯陳腐，現在需要通過協力、互信以及外交上的配合在非傳統安全領域建立更好的合作，這樣使得非傳統安全領域和傳統安全領域都能通過合作求和平、謀發展。
專家們認為，報告首次提出中國在環境外交問題上的主張，是外交部分的一大“亮點”。“許多問題，包括能源過度消耗、温室氣體排放等，並非一國能解決，也並非一國所面對，只能通過國際合作來解決。中國作為國際社會的一員，積極參與國際合作，在合作中和有關國家共同承擔責任、共同分享合作成果，這也是為推動世界的和平與發展、建設和諧世界所作出的努力。”劉江永説。
他表示，在世界範圍內推動人、社會同自然的協調與和諧發展，拓展了我國外交的外延，超越了過去外交理念中簡單的國與國關係、人與人關係的範疇，的關注人、自然與社會和諧發展的問題。
專家們指出，“和平發展”“和諧世界”“互利共贏”理念的提出，表明了我國正在為逐漸樹立富有建設性、負責任大國形象做出努力，我國正在以一種更加開放自信、理性務實的外交姿態出現在國際舞台上，本站範文網同時對周邊乃至世界的影響力也隨着綜合國力的提高與日俱增。
“十七大報告中有關我國外交的論述延續了我國一貫堅持的獨立自主的和平外交政策。作為這一政策向更高層次的發展，和平、和諧、共贏三大理念的提出再一次向世界宣示了中國走和平發展道路的決心。”陶文釗説。（錢彤 徐鬆 郝亞琳）
《優秀範文：專家解讀胡總書記十七大報告中的中國外交新理念》是篇本站範文網，涉及到發展、和平、世界、我國、外交、和諧、中國、國際等方面，希望對網友有用。
旅遊管理系專業潮州中國國際旅行社優秀實習報告(畢業論文格式)
摘要 2022年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習期中，在大學所學到的專業知識的運用和對現今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和提高。這次實習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進行實習工作，期間的工作從前台的服務員到計調工作到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習，是我繼去年一個月酒店實習後的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在於從實習會考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日後的工作打下基礎。實習結束後我對導遊的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進一步的認識，以及對這次實習後總結了收穫和體會。
對於現今突飛猛進的社會而言，企業的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創新而且隨着中國開放程度的不同而不斷提高，隨着外企的發展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實習中我觀察企業的管理方法和對人力資源的利用，讓我進一步瞭解了這方面的一些實踐經驗，進一步完善了我的整個知識體系。
關鍵詞
實習內容 實習收穫、體會 存在問題和不足 建議 學歷
目錄
摘要·····························1
關鍵詞 ···························1
目 錄······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)實習單位、實習時間···················3
(二)實習單位概況······················3
(三)實習內容（工作內容）··············3
二、實習主要收穫和體會····················4
(一)實習收穫 ······················4
(二)實習體會 ···················5
三、實習想法和建議······················5
（一）想法··························5
（二）建議··························5
（三）存在問題和解決方法···············6
四、結論···························6
引言
經過將近3個半月的實習，我在工作實踐中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識，我們一直強調要將理論和實踐相結合，這次實習就是一個很好的機會,為我們實現了這樣的目標。在帶團實習過程中我不僅深刻了解了一名導遊人員所扮演的角色和應有的工作，並在帶團中吸取和總結經驗，尋求適合自己以後工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前台服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅遊市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助於對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以後無論在學習上還是生活中都有着極大的幫助。
一、前言
（一）實習單位和實習時間
我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為2022年7月17日至2022年10月23日。
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（二）實習單位概況
中國國際旅行社總社（集團），簡稱國旅總社，英文名稱china international travel ervice head office，縮寫cits。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。 國旅是我國規模最大、實力最強的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮鬥，“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌，我國旅遊業唯一的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區註冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto（世界旅遊組織）在中國的唯一企業會員，中國旅行社協會會長單位。九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先後投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅遊局對旅遊企業進行排名評比以來，國旅總社主要經營指標始終位於榜首，蟬聯“中國旅行社百強第一名”、“最佳企業獎”、“旅行社最高創匯獎”、“旅行社最高外聯人數獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
（三）實習內容（工作內容）
這次實習我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前台接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導遊的工作，剛開始是先跟着老導遊出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導遊工作等等。隨着跟團次數的增加使我對導遊的工作任務也相當瞭解，接着就開始做地接的工作，例如潮州一日遊以及廈門至潮汕三天遊等團隊的導遊工作。一段時間後，我還帶一些自己組團的遊客做一個全陪導遊，例如客人自己組團的二天遊我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅遊團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導遊銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心裏，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有着更大的影響和幫助。
二、實習主要收穫和體會
（一）實習收穫
實習後我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。
1、在前台接待工作中的收穫：在前台接待工作中，對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；第三是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前台接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導遊的工作中的收穫：作為一名導遊人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導遊的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的遊客，處處關心遊客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與遊客的關係，處處以遊客為中心，讓遊客對你更加信任也讓他們感到了輕鬆。在外地的旅遊過程中由於每個景點都有地接導遊做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去遊玩到晚上入住酒店，要關心和注意着客人的安全，多和客人交談，瞭解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等；送機中必須在出發前向客人説明注意事項以及旅遊目的地當地的一些情況和當地地接社的聯繫方法等等，到達機場後還必須替客人辦理登機手續。説到底，導遊員作為與客人一起生活的一員就要體現出導遊員的素質，要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。
3、從其它方面過程的收穫：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到
1 3 下一頁 從書本中沒有的知識；鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過於固執和呆板。
（二）實習體會
在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過於低下,溝通能力差，對於現在的社會英語這種語言是不容忽視的，再説由於國中加入了wto，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該儘可能多的學習其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對於自己的普通話並不標準，帶家鄉語音發音過於嚴重，人家一聽就覺得彆扭，對於自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間裏應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質培養是非常重要的，在這次實習中我就看到了一些素質低下的導遊受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關係，建立好人際網絡，這樣才有利於你今後的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什麼多提出問題多思考，這樣的你才能得到的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足於社會。
三、實習的想法和建議
（一）想法
這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練（如在導遊基礎課上可以讓同學們上台做簡短的景點介紹以鍛鍊大家的膽量）；第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程；第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。
（二）建議
我有一下幾點建議：第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發，學生的素質也有待提高，學校紀律也要加嚴；第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感；第三、我希望以後的實習的同一性強一點，不要過於散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。
（三）存在的問題及解決辦法
在實習中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發音並不標準還要再次努力學習，力求標準發音；第二我覺得我的英語水平過於低下，要要利用以後的時間和在實踐中努力學習英語，不求最好只求更好；第三、我的工作經驗還不足夠，要儘可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗；第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質；第五，在校期間沒有考取導遊證是一個錯誤的決定，在出來工作後要把這個證考起來。
五、結論
總的來説，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以後工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的瞭解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利於我明確今後的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以後的工作打下牢固的根基，讓以後的工作能過更加能如魚得水，輕鬆自在。
吳桂榮
2022年11月10日
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旅遊管理系專業潮州中國國際旅行社優秀實習報告(畢業論文格式)
摘要 2022年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習期中，在大學所學到的專業知識的運用和對現今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和提高。這次實習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進行實習工作，期間的工作從前台的服務員到計調工作到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習，是我繼去年一個月酒店實習後的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在於從實習會考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日後的工作打下基礎。實習結束後我對導遊的基本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進一步的認識，以及對這次實習後總結了收穫和體會。
對於現今突飛猛進的社會而言，企業的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創新而且隨着中國開放程度的不同而不斷提高，隨着外企的發展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實習中我觀察企業的管理方法和對人力資源的利用，讓我進一步瞭解了這方面的一些實踐經驗，進一步完善了我的整個知識體系。
關鍵詞
實習內容 實習收穫、體會 存在問題和不足 建議 學歷
目錄
摘要·····························1
關鍵詞 ···························1
目 錄······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)實習單位、實習時間···················3
(二)實習單位概況······················3
(三)實習內容（工作內容）··············3
二、實習主要收穫和體會····················4
(一)實習收穫 ······················4
(二)實習體會 ···················5
三、實習想法和建議······················5
（一）想法··························5
（二）建議··························5
（三）存在問題和解決方法···············6
四、結論···························6
引言
經過將近3個半月的實習，我在工作實踐中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識，我們一直強調要將理論和實踐相結合，這次實習就是一個很好的機會,為我們實現了這樣的目標。在帶團實習過程中我不僅深刻了解了一名導遊人員所扮演的角色和應有的工作，並在帶團中吸取和總結經驗，尋求適合自己以後工作的一套方法。而在旅行社的內部工作上，我不僅接觸了前台服務員的接待工作也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅遊市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助於對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以後無論在學習上還是生活中都有着極大的幫助。
一、前言
（一）實習單位和實習時間
我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為2022年7月17日至2022年10月23日。
（二）實習單位概況
中國國際旅行社總社（集團），簡稱國旅總社，英文名稱china international travel service head office，縮寫cits。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。 國旅是我國規模最大、實力最強的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮鬥，“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌，我國旅遊業唯一的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區註冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto（世界旅遊組織）在中國的唯一企業會員，中國旅行社協會會長單位。九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先後投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅遊局對旅遊企業進行排名評比以來，國旅總社主要經營指標始終位於榜首，蟬聯“中國旅行社百強第一名”、“最佳企業獎”、“旅行社最高創匯獎”、“旅行社最高外聯人數獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
（三）實習內容（工作內容）
這次實習我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前台接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導遊的工作，剛開始是先跟着老導遊出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導遊工作等等。隨着跟團次數的增加使我對導遊的工作任務也相當瞭解，接着就開始做地接的工作，例如潮州一日遊以及廈門至潮汕三天遊等團隊的導遊工作。一段時間後，我還帶一些自己組團的遊客做一個全陪導遊，例如客人自己組團的二天遊我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅遊團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導遊銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心裏，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有着更大的影響和幫助。
胡#錦#濤同志在黨的十7大報告中鄭重提出：“全黨必須堅定不移地高舉中國特色****偉大旗幟，帶領人民從新的歷史起點出發，抓住和用好重要戰略機遇期，求真務實，鋭意進取，繼續全面建設小康社會、加快推進****現代化，完成時代賦予的崇高使命。”十7大代表在聆聽了報告後紛紛表示：報告深刻闡明瞭堅持和發展中國特色****對於黨和國家事業發展的極端重要性，旗幟鮮明地表達了中國******帶領中國人民沿着中國特色****道路不斷前進的堅強決心和堅定信心。
偉大的創造
中國特色****，是中國共產黨人在****建設問題上的偉大創造，是中國共產黨人在長期探索中國****發展道路的過程中，把馬克思主義基本原理同當代中國實際和時代特徵相結合形成的重大理論成果和實踐成果。
新中國成立後，以毛澤東同志為核心的黨的第一代中央領導集體帶領全黨全國各族人民成功地完成****改造，建立****基本制度，開始尋找適合中國國情的****發展道路，對****建設的規律進行了初步的思考和探索，為以後的探索奠定了重要的基礎。
黨的十一屆三中全會以後，以dxp同志為核心的黨的第二代中央領導集體緊緊抓住什麼是****、怎樣建設****這個根本問題，堅持解放思想、範文寫作實事求是，以巨大的政治勇氣和理論勇氣，作出把黨和國家工作重點轉移到****現代化建設上來、實行改革開放的歷史性決策，確立****初級階段基本路線，創立dxp理論，開闢了一條中國特色****道路。從此，中國特色****旗幟在中國大地上高高飄揚。
黨的十三屆四中全會以後，面對世情、國情、黨情的新變化，以jzm同志為核心的黨的第三代中央領導集體高舉dxp理論偉大旗幟，堅持改革開放、與時俱進，在國內外政治**、經濟風險等嚴峻考驗面前，依靠黨和人民，捍衞中國特色****，創建****市場經濟新體制，開創全面開放新局面，推進黨的建設新的偉大工程，創立了“三個代表”重要思想，使中國特色****事業繼續沿着正確方向破浪前進。
黨的十六大以來，以hjt同志為總書記的黨中央，以dxp理論和“三個代表”重要思想為指導，順應國內外形勢發展要求，抓住重要戰略機遇期，發揚求真務實、開拓進取精神，堅持理論創新和實踐創新，提出了科學發展觀等重大戰略思想，在全面推進建設小康社會實踐中，堅定不移地把改革開放偉大事業繼續推向前進。
代表們一致表示：改革開放以來我們取得一切成績和進步的根本原因，歸結起來就是：開闢了中國特色****道路，形成了中國特色****理論體系。高舉中國特色****偉大旗幟，最根本的就是要堅持這條道路和這個理論體系。
中國特色****道路，就是在中國******領導下，立足基本國情，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，解放和發展社會生產力，鞏固和完善****制度，建設****市場經濟、****民主政治、****先進文化、****和諧社會，建設富強民主文明和諧的****現代化國家。中國特色****理論體系，就是包括dxp理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想在內的科學理論體系，是馬克思主義中國化最新成果，是黨最可寶貴的政治和精神財富，是全國各族人民團結奮鬥的共同思想基礎。
在當代中國，堅持中國特色****道路，思想彙報專題就是真正堅持****；在當代中國，堅持中國特色****理論體系，就是真正堅持馬克思主義。來自哲學社會科學領域的十7大代表説，中國特色****來源於我國****建設和改革開放的實踐，是歷史的必然和人民的選擇。它既體現了科學****的基本原則，又具有鮮明的中國特色，是實現中華民族偉大復興的正確道路，又是指導中國人民推進****現代化的科學理論。
嶄新的篇章
回顧五年來的發展歷程，代表們都有着共同的感受：這是不平凡的五年，是催人奮進的五年，是高舉旗幟、繼往開來、與時俱進的五年。五年來，以hjt同志為總書記的黨中央正確認識國內外發展大勢，全面把握我國發展的新要求和人民羣眾的新期待，認真總結黨治國理政的實踐經驗，堅持繼承與創新相結合、理論與實踐相結合、當前與長遠相結合，在不斷推進理論創新和實踐創新的過程中，使中國特色****事業邁出了堅實的步伐。
實踐永無止境，創新永無止境。新世紀新階段，中國特色****在前進道路上面臨新的時代課題：本世紀頭20年是我國發展的重要戰略機遇期，機遇前所未有，挑戰前所未有，如何抓住千載難逢的重要戰略機遇期，實現中華民族偉大復興？
偉大的理論總是在回答和解決時代和實踐提出的重大課題中不斷豐富和發展的。十六大以來，黨中央面對實踐提出的新課題，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅定不移地推進改革開放，繼承和發展黨的三代中央領導集體關於發展的重要思想，在準確把握世界發展趨勢、認真總結我國發展經驗、深入分析我國發展階段性特徵的基礎上，本站範文網提出了科學發展觀等重大戰略思想，進一步回答了新形勢下發展中國特色****的一系列重大問題，豐富了中國特色****理論。
此刻，我們彷彿又聽到那堅實有力的腳步聲：
——堅持把科學發展觀貫徹落實到經濟社會發展各個方面，堅持把以經濟建設為中心同四項基本原則、改革開放這兩個基本點統一於發展中國特色****的偉大實踐；
——堅持以人為本，科學發展，切實轉變經濟發展方式，實現國民經濟又好又快發展；堅持把解決好“三農”問題作為全黨工作的重中之重，工業反哺農業，城市支持農村，建設****新農村；堅持走中國特色自主創新道路，把增強自主創新能力貫穿到現代化建設各個方面；建設資源節約型、環境友好型社會，形成可持續的生產方式和消費模式；
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