一、培訓目的
1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力，為公司進一步發展儲備相關人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。
二、培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線。
2、以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
三、培訓職責
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、培訓計劃的制定
行政人事部下發年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政人事部説明。
四、培訓的實施
1、內部培訓的實施
由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓後總結報告》。
2、外派培訓的實施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經理批准。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。
五、培訓效果評估
培訓後，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。1個小時以上的培訓（包括外訓），受訓者學習結束後應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閲後交行政人事部存入個人培訓檔案。參加短訓班，受訓員工學習結束後，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放行政人事部存檔。行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價，並寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。
六、培訓檔案管理
1、個人培訓檔案管理
2、公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行彙總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
3、公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以後所受各種培訓，包括業餘的、專業的、脱產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以後變動和升遷加薪的主要參考依據。
4、課程檔案管理
每次培訓結束後，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。
一、培訓對象
銀行各部門客户經理
二、培訓目標
瞭解銀行客户滿意的標準，提升主動服務的意願
掌握有效對客溝通的技巧
呼喚感恩心態，激發使命感和責任感，強化優質客户服務意識
熟悉客户所在的行業和發展趨勢，瞭解客户當前的狀態和困難。
如何在向客户出售服務和產品的同時，提供非常專業的、客户感興趣的知識和諮詢
銀行客户拓展戰略中的技能提升
如何與客户共同成長
三、培訓時間安排
2個工作日
四、培訓方案
第一天
銀行如何進行客户的開發、維護和管理
1、尋找客户的十大方法
2、如何選擇目標客户
3、如何調研客户
4、如何評審客户
5、如何設計作業方案
6、如何談判合作協議
7、如何維護客户關係
8、如何進行風險預警管理
9、如何進行客户檔案管理
銀行客户拓展戰略中的競爭分析
1、銀行客户拓展戰略中的環境競爭分析
2、銀行客户拓展戰略中的競爭對手分析
3、競爭環境中的客户拓展機會
4、競爭環境中的威脅
5、競爭環境中的客户拓展內部條件分析
第一天
銀行客户經理以客户為中心以市場為導向的銀行經營
1、客户導向理念
2、核心客户綜合開發理念
金融營銷中的“二八法則”，20%的客户創造80%的業務
3、以客户為中心的營銷組織因素中的崗位設計、業績管理、業務流程和企業文化
4、個性化產品和服務理念
5、金融服務創新理念
6、深化服務專業內涵，客户經理提供專業化服務
7、知識營銷理念，客户經理利用知識營銷
8、團隊合作理念
9、我國目前銀行營銷的現狀和問題
第二天
銀行客户經理以市場為導向的'專業技能培養
1、客户調研技能
2、客户評價技能
財務報表分析、訪談資料的分析、媒體報道、行業研究、市場評價研究、技術分析
3、綜合客户的需求、銀行的金融產品以及各種資源設計產品組合滿足客户個性化需求
4、客户的維護與管理技能，留住現有的客户，增加回頭客，發展新客户
5、營銷能力（包括：尋找和識別目標客户，説服客户、與客户達成合作意向、處理客户異議、維護客户關係、與客户談判等）
6、基本作業方案設計能力
確定市場需求、儲備項目資源、開發銀行優勢、與潛在客户接洽，展開公關、對客户進行“診斷”，尋找“突破口”、鑑訂合作協議、開展具體操作
7、招標能力（在銀行競爭日趨激烈的情況優質客户往往通過招標選擇合作銀行，那麼招標能力培養尢為重要）
第二天
8、分析報告的撰寫技能
業務拓展報告、重大事項專提報告、客户價值分析報告、工作總結與展望報告、行業分析報告
9、財務報表分析能力
10、現金流量表的編制技能與分析能力
銀行客户經理
高級技能提升訓練營
1、開發核心客户法則
2、以顧問業務為起點帶動金融產品的全面營銷
3、如何進行客户優質篩選
4、如何進行風險防範預警管理
5、創新業務拓展法則
6、合作協議書的洽談
7、如何進行銀行客户經理工作管理
為進一步加強我鎮應急管理人員的專業技術和管理能力，全面提高我鎮突發事件的應急處置水平，根據應急管理工作要求，結合我鎮實際情況，現制訂培訓方案如下：
一、培訓目的
通過應急培訓，進一步提高各級領導幹部、管理人員和應急救援人員的組織指揮水平和專業水平；提高各村場、企業、學校、醫院等基層單位和重點部位預防和應對突發公共事件的能力，保護人民生命財產安全，維護社會穩定和公共安全。
二、培訓內容
1 、我鎮應急管理工作現狀；
2 、突發公共事件處置程序；
3 、應急管理工作相關制度（應急工作職責、值班值守制度、信息報送制度、應急演練及培訓制度等）；
4 、各類預案編制要點；
5 、湖豐鎮突發公共事件總體應急預案及部門專項預案講解；
6 、應急準備和現場處置基本知識。
三、培訓時間安排
各村場、機關可根據本地、本部門實際，自行安排時間組織培訓，每年次數不少於 2 次，每次時間不少於1天；全區性培訓每年不少於1 次，原則上每年的培訓工作於十一月底前進行。
四、培訓方式
聘請專家授課，向受訓人員發放學習資料。
五、參加培訓人員
鮎魚須鎮各村場、機關幹部以及重點企事業單位主管應急工作的領導、工作人員、重點崗位專業技術人員。
六、培訓要求
應急培訓工作實行領導負責制，主要領導負總責，分管領導負全責。精心安排，狠抓落實，務實重行，務求使應急培訓貼近實戰。要結合本地、本職工作實際，制定科學可行的應急培訓計劃，並報區政府應急管理辦公室備案。
一、目的
隨着《品讀春秋》粉絲羣不斷壯大，我們所結識的，真正喜歡閲讀和寫作的人也越來越多；這一羣體裏，每天都會有人就文學創作方面，向我們提出這樣那樣的問題，所以文學創作班應運而生。我們的主要目的，是想通過創作班的舉辦，聚集更多的喜歡文學創作的朋友，並依據我們的文學創作經驗和文學資源，協助他們，在文學創作方面，有所增益。文學創作班的舉辦，涉及到人、財、物的投入，所以我們會向學員徵收一定的費用，用於師資配置和活動舉辦等，若有結餘，也將在條件成熟時，運用為文學大獎賽的舉辦（具體冠名另行協商）。希望通過創作班的舉辦，促使學員和平台一起成長，不斷壯大，產生一定的平台價值和社會影響。
二、創作班主要工作內容
創作班主要以短篇小説、散文和詩歌寫作教學為主。
1、通過授課、學員作品審稿會等方式指導學員寫作；
2、經典賞析，陪學員一起看書，與學員一道並協助學員開展文學鑑賞、經典閲讀和分享；
3、通過投稿推薦，在合作刊物幫助優秀學員發表作品；
4、推薦書目，包括必看和參考，通過閲讀提升學員水平。
5、舉辦讀書會，一起分享讀書的幸福和喜悦！
6、為出書學員舉辦“品讀春秋”研討會！
7、編輯內刊，集結“品讀春秋”平台及學員優秀作品。
三、班委組織及職責
為便於方案實施及班委管理，特設立以下班委組織：
1、班主任：負責創作班的總體事務，主要包括課程設置、授課佈置、活動舉辦、監督檢查和財務管理。
2、藝術指導：工作偏重於教學，並協助班主任做好其他工作。
指導老師包括專職和臨時聘請兩種，皆為知名刊物資深編輯或已有一定影響的作家、詩人。運行過程中，我們將陸續邀請已有一定社會影響和寫作成果的老師，臨時性為學員授課，授課方式協商而定。
3、班長：主要負責落實具體的班務工作、錄製授課音頻、接收報名、學員問答、收集作業、編輯內刊等。
4、招收義務宣傳員，協助招生工作，凡協助招生達5名以上學員的，我們將予以一定的獎勵。有意者到班長處報名。
四、課程設置
課程設置及傳授，講求專業性和實效性相兼顧，既讓學員對此專業有一定了解，也要讓學員聽得懂、能接受、易掌握。還要根據學員的實際創作水平不斷進行調整，以便更切合學員需求。
1、小説（具體課程暫不公開）：
目的是提高作者的小説意識，心裏有了，筆下才能有。學員在此過程中，要做到聽講、看書和創作三不誤，這是一個相輔相成的循環過程。
2、散文（具體課程暫不公開）：
所有內容均將以散文經典文本和學員的個人創作，作為對照分析的依據，引導學員理論聯繫實踐，瞭解並掌握散文的基本寫作模式，並通過不斷的思考與實踐，而最終達至自由創作的目標。
3、詩歌（具體課程暫不公開）：
通過對具體詩歌文本以及學員的創作實踐，從各個層面，進行詳實而細緻的分析與解答，使學員在個人獨立創作中，能學會清晰地識別、瞭解並嫻熟地運用這些這些知識與技巧，來指導個人詩歌學習與創作。
五、班集體（微信羣）管理規定
1、為便於方案順利落實，凡確認報名參加創作班的學員，我們建立微信羣統一管理；
2、創作班一切事務之開展，都以在微信羣內發佈的為準；
3、微信羣由授課老師、學員和班幹部組成，不得邀請之外人員加入；
4、微信羣不得分享學員之外人員的作品，不得討論與文學創作無關的內容，學員有任何問題，都可以在此提出並得到解決。
5、授課內容保密，不得複製、轉發，或以其他任何方式給第三方共享；若有違反，立即除名，且不退還已交納的一切費用。
6、學員之間，相互包容、相互鼓勵，共同進步。
六、授課課本
課本以經典文學作品為主，包括必看和參考書目兩種。必看作品，學員和指導老師必須自行購買，一起閲讀，老師以此為基礎幫助學員提高文學創作意識及提高鑑賞水平。以免學員對教授內容沒有任何印象而降低接收層次。參考書目是老師推薦給學員的閲讀書單，擴展學員閲讀範圍。
1、小説書單（具體書單暫不公開）
2、散文書單（具體書單暫不公開）
3、詩歌書單（具體書單暫不公開）
七、授課形式及載體
1、週期安排
文學創作不同於技術培訓，不可能在短時間內就能很好地掌握並運用到實際創作中，所以我們的培訓週期安排為三個月一期，時間從學員接受第一節課開始起算。每週兩節課，每節課時間45分鐘至1小時。上課時間儘可能安排在週末晚上8點左右進行，方便學員工作學習兩不誤（若產生誤課情況，由於我們的授課是循環進行，學員可在下次補上）。授課完畢，可開展半小時的相互討論，就授課主題與學員進行深入探討。按照以上安排，每月即共8節課。四節為小説內容，2節詩歌內容，2節散文（隨筆）內容。授課主題提前2天告知學員，學員做好準備，以便更為充分地吸納並參與討論；若臨時邀請其他專業作家授課，授課內容以邀請對象確定的為準。授課時間及組織形式不變。
2、授課形式
授課主要以線上和線下兩種方式，我們主要以微信平台為授課載體。
1、授課方式：前期授課方式以微信羣語音傳授為主。若有其他方式，視學員及授課老師條件而定，我們另行組織。每一期學員，我們單獨建立微信羣統一管理和組織實施
2、其他輔助授課方式：
（1）現場講課：學員集中的城市，一般超過20人的，推薦現場授課為主，方便指導老師與學員之間更好地交流，也通過此種方式吸引更多的學員加入我們。
（2）分享會和研討會：
若有學員看到值得分享的書籍及其心得，可組織其在班內，同其他學員一起分享。
若有學員出版作品，我們邀請其對其他學員開展創作分享，且同時開展作品研討會。研討會由創作班組織實施，作品由出書學員免費提供給參與人)本站○(員。
（3）讀書會：我們會舉辦各種名義的讀書會，分享好書，分享閲讀的快樂。
（4）其他活動，由學員提出且條件成熟時，平台義務組織。如與其他地方文化組織一起開展文藝活動及文化之旅等。
以上若涉及到另行收費的，另行起草實施方案。
八、學員作業形式
1、看書：必看書單必須看完；參考書單，爭取看完；
2、寫作及審稿：報名的學員，每人先提交一篇近作（小説、散文一萬字以內，詩歌50行以內），指導老師通過文本分析，予以講解和指導，初步掌握每個學員的實際創作水平。
此後每月，授課老師負責為每一個學員開展兩次改稿會，逐步掌握授課教學情況及學員提升情況，並對授課內容適時予以調整。
以上要求，老師和學員都必須完成，提交最新創作的稿子參與審稿，是學員必須完成的作業，字數按以上要求，而體裁三選一，交由相應老師批改。老師命題作文的，雖不強求，學員也需要盡力配合。
3、經典賞析：與指導老師一起賞析同一作品，促使鑑賞水平不斷提高；
4、線下授課積極參與並表達個人意見。
5、問題解答：若同一問題比較集中時，學員將問題彙總到班長處，班長分發給相應的指導老師，解答後再返回學員。
6、其他。
九、報名及收費（全程接受大家監督）
收費： 標準（暫不公開）。一月一交，不提前收取。
學員另推薦5人報名的，免費一個月，推薦10人報名的，免費兩個月，以此類推。學員中途退出的，概不退費。創作班因故解散的，未發生費用全部返還學員。
文創班
報名微信：pdcqiu
有興趣者，添加以上微信諮詢及報名，方案中省略部分及其他不便公開的內容，待學員報名後統一在微信羣周知並作詳細説明！
十、內刊
1、內刊作品：主要包括三個方面，一是平台自然投稿作品，確實值得推薦的，我們編髮在內刊，供學員學習；二是學員作品，經大家一致認可的學員作品，可編入內刊發佈；三是刊訊，及時向大家轉達創作班有關資訊及學員學習進步情況，尤其是作品發表情況。
2、組織構架
主 辦：品讀春秋
總 編：XXX
執行主編：XXX
責 編：XXX
3、出版及印數
由於人手有限，可以按季刊出版，每次在20萬字以內，作品內容主要還是短篇小説、散文（隨筆）和詩歌。條件成熟，可調整為雙月刊，甚至是月刊。
印數以學員人數為基數，儘量每人一本，若有其他平台粉絲訂閲，我們逐步增加印數。
4、微店銷售
微店銷售的價格，以成本價為準，上調20%。銷售所得，平台綜合調整使用。
十一、日常要求
以上，凡要求授課老師做到的，學員進行監督，凡要求學員做到的，也相互監督，授課形式可在此基礎上靈活變通，但這些基本要求若做不到，授課效果將事倍功半。
1、準時：指導老師準時授課，學員準時完成各種作業；
2、認真：指導老師認真備課，認真傳授，學員認真聽講，認真學習；
3、勤奮：創作班不管對指導老師還是學員，都是一次極好的學習過程，大家務必勤奮學習，積極面對；
4、進取：文學無止境，要勇於探索，用於創作，早出佳作。
5、堅持：堅持的意義誰都明白，故無法堅持者，謹慎報名。
微笑訓練方案訓練目標：習慣性富有內涵的、善意的、真誠的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流連酣暢！
訓練口號：笑吧，盡情地笑吧！笑對自己，笑對他人，笑對生活，笑對一切！
訓練方法：
（1）他人誘導法——同桌、同學之間互相通過一些有趣的笑料、動作引發對方發笑。
（2）情緒回憶法——通過回憶自己曾經的往事，幻想自己將要經歷的美事引發微笑。
（3）口型對照法——通過一些相似性的發音口型，找到適合自己的最美的微笑狀態。
如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。
（4）習慣性佯笑——強迫自己忘卻煩惱、憂慮，假裝微笑。時間久了，次數多了，就會改變心靈的狀態，發出自然的微笑。
（5）牙齒暴露法——笑不露齒是微笑；露上排牙齒是輕笑；露上下八顆牙齒是中笑；牙齒張開看到舌頭是大笑。
訓練步驟：
（1）基本功訓練：
A﹒課堂上，每個人準備一面小鏡子，做臉部運動。
B﹒配合眼部運動。
C﹒做各種表情訓練，活躍臉部肌肉，使肌肉充滿彈性；豐富自己的表情倉庫；充分表達思想感情。
D﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善，最讓人喜歡、接近、回味。
E﹒每天早上起牀，經常反覆訓練。
F﹒出門前，心理暗示“今天真美、真高興”。
（2）創設環境訓練：假設一些場合、情境，讓同學們調整自己的角色，綻放笑臉。
（3）課前微笑訓練：每一次禮儀課前早到一會兒，與老師、同學微笑示意，寒暄。
（4）微笑服務訓練：課外或校外，參加禮儀迎賓活動和招待工作。
（5）具體社交環境訓練：遇見每一個熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。
試着用微笑化解矛盾，用微笑打動別人，用微笑塑造自我成功的形象。
眼神訓練方案訓練目標：煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會放電的、會説話的眼神；同時，學會用敏鋭的眼睛洞察別人的心理。
訓練口號：眼睛是心靈的窗口！
靈魂集中在眼睛裏！
眼神是一種更含蓄、更微妙、更復雜的語言！
讓親善的目光，如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶！
訓練方法：
（1）學會察看別人的眼色與心理；鍛鍊自己的豐富多采的眼神。
（2）配合眉毛和麪部表情，充分表情達意。
（3）注意眼神禮儀。不能對陌生人長久盯視，除非感情很親密、欣賞、觀看演出；眼睛眨動不要過快或過慢，過快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟，過慢死氣木呆；不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的'眼神，除非特殊情況。
（4）習慣眼部化粧，以突出刻畫眼神，富有情調。生活粧，清新亮麗可增添情趣和信心；學會化粧，富貴大方，個性可脱穎而出，給人留下深刻印象；舞台粧，濃重或隨心所欲，可改變形象。
訓練步驟：
（1）眼部操分解動作訓練：熟悉掌握眼部肌肉的構成，鍛鍊肌肉韌性。
眼神構成要素：
A﹒眼球轉動方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。
B﹒眼皮瞳孔開合大小——大開眼皮、大開瞳孔，開心，歡暢，驚鄂；大開眼皮、小開瞳孔，憤怒，仇恨；小開眼皮、大開瞳孔，欣賞，快樂，色眯；小開眼皮、小開瞳孔，算計，狡詐。
C﹒眼睛眨動速度快慢——快，不解，調皮，幼稚，活力，新奇；慢，深沉，老練，穩當，可信。
D﹒目光集中程度——集中，認真，動腦思考；分散，漠然，木訥；遊移不定，心不在焉。
E﹒目光持續長短——長，深情，喜歡，欣賞，重視，疑惑；短，輕視，討厭，害怕，撒嬌。
（2）眼神綜合定位：以上要素往往凝結在一起綜合表現。注意細微的變化，淋漓盡致的表現富有內涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎？”用不同的眼神表示憤怒，表示懷疑，表示驚奇，表示不滿，表示害怕，表示高興，表示感慨，表示遺憾，表示愛不釋手等。
（3）模仿動物的眼神：男性眼神象鷹一樣剛強、堅毅、穩重、深沉、鋭利、成熟、滄桑、親切、自然；女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、温順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。
（4）課外作業：
A﹒購物時，觀察服務員的眼神和態度之間的關係。
B﹒與親朋好友進行目光交流，考察眼神是否與自己的思想感情相符。
C﹒校園裏與擦肩而過的同學進行眼神接觸，試着揣摩對方的心理。
D﹒與不同年齡、不同性別、不同職業、不同性格、不同情境的人交流，大膽嘗試使用不同的眼神，並考察社交效果如何。
形體訓練方案訓練目標：坐、立、走等基本儀態及舉手投足間，力求協調、昂揚、文明、美感；符合身份、情境的要求。
訓練口號：讓你的舉止、形態和諧得象一支動人的旋律，帶給人意氣風發、朝氣蓬勃的快感！我自信，我很美！盡情揮灑成功的氣質和風度！
訓練方法：
（1）課堂講授與課外訓練結合。
（2）觀看VCD《形象大使》《藝術體操培訓》等。
（3）聘請專業教師講座、指導。
（4）正反兩種案例比較，讓同學們自己得出結論。
（5）舉辦活動，檢驗效果。如健美操比賽，時裝步表演等。
（6））注意社交場合及生活中舉止文雅，內強素質外塑形象，文明與美觀並舉。
訓練步驟：
（1）講授基本動作要領，及禁忌。
（2）分組分節動作練習，建立良好的體態語言體系。
坐姿練習:要求精神、友好、自然、大方、優雅、輕鬆。
站姿練習:要求挺拔、向上。靠牆檢查，頭、背、臀、腳後跟四點一線。
走姿練習:要求協調、昂揚、朝氣、節奏感。男性重穩健、力度；女性重彈性、輕盈。頭頂一本書，來回走動不掉下來。
手勢禮儀:要求親切、適度。如握手、鞠躬、介紹、引領、招手、收遞名片、鼓掌等。
（3）情境舉止訓練：如一些具體的場合，交談、辯論、演講、歌唱、舞蹈、日常交往等。
（4）模仿動作表演：如影星、歌星、動物、同學等。
（5）避免不良的手勢、動作與舉止：及時糾錯並示範。
（6）同學之間互相監督提醒：隨時以最佳狀態出現在眾人面前。
（7）自覺充當形象大使：以良好的氣質和風度影響身邊的每一個人。
穿着打扮訓練方案訓練目標：用自己的審美情趣，塑造個性的、美好的服飾形象，從而為綜合形象增添魅力。
訓練口號：穿出品位來！
精心打扮自己的每一天服裝是最好的名片——英國丘吉爾人之初識，90%來自於服飾——日本齊藤竹之助訓練方法：合己原則——符合自己的性別，性情，身材，身份等特徵合時原則——符合時代特徵（超時髦），季節特徵，場合特徵合理原則——款式顏色搭配得體符合規則訓練步驟：1﹒從頭開始，髮型設計2﹒身材確認及個案搭配練習A型上身優勢下身不足——上緊下鬆Y型上身不足下身優勢——上寬下收X型上下不足腰部優勢——露臍收腰H型上下勻稱沒有不足——各種款式O型上下不足肥胖寬大——筒狀寬鬆3﹒建立自己的色彩檔案瞭解色相：紅黃藍三原色，間色，複色，調和色瞭解色性：縮擴，遠近，冷暖，輕重瞭解色彩搭配法：統一法，點綴法，對比法，呼應法，超常法4﹒裝飾5﹒學會化粧（生活粧，職業粧，晚會粧，舞台粧）6﹒穿着打扮誤區公關口語訓練方案訓練目標：熟練掌握口語技巧，在各種社交場合靈活運用。
訓練口號：語言不是蜜，但能粘住人！
讓魅力四射的公關口語，為您廣結善緣，成就事業！
能言善辯，是你成功人生的基本要求！
你的一生，有一大半的影響，由於你説話的藝術！
訓練方法：
（1）課前5分鐘即興主題演講（2）繞口令練習（3）情境專題訓練（4）會聽，會看，會想，會自控，經常練（5）語言能力測試（6）語言與文化結合訓練步驟：
（1）基本功訓練。包裝聲音。
語氣準確，要求喜怒哀樂表達到位；社交場合親切、柔和、順耳、可信。
語音甜脆，要求口齒清楚、字正腔圓；發音正確；音質好，有磁性。
語調優美，要求節奏感、音樂感；重點突出，停頓恰倒好處；時而淙淙流水，時而奔瀉瀑布；富有感染力。
語義深刻，要求充滿激情，確切表達思想情感。
語速適中，要求有快有慢，富有起伏；引人入勝；扣人心絃。
（2）説話五要素訓練。誰，説什麼，怎麼説，對誰説，效果如何。
（3）控制講話時的不良習慣。如搶話，尖酸刻薄話，風涼話，謊話，髒話，粗話，讒言，誑語；口沫橫飛；手勢誇張；打探隱私；揭人短處；打岔；悶葫蘆；文縐縐；結巴；哦啊；心不在焉；口頭禪等。
（4）創設語境，讓大家投入角色。聊天交談，精彩開場白，熱情寒暄，簡潔打電話，會上明智發言，巧舌推銷，激情演講，迂迴談判，機智辯論等。
（5）特殊語境應對：稱呼，道歉，讚美，提意見，爭吵，對人説不，拒絕，排解尷尬，巧妙回答記者的提問，勸服安慰，求借與討債，解除誤會，勸酒與拒酒，送禮與拒禮等。
（6）禮貌用語。您字隨口，請字當先；對不起；謝謝；打擾；請原諒；真誠友善；兩種不同風格語言的對比。
（7）塑造幽默的語言個性。沒有國籍的親善大使。
一、指導思想
為豐富校園生活，激發同學們對藝術的興趣愛好，給學生提供展示藝術才華的機會，我校定於20xx年12月下旬擇日舉行校園文化藝術節活動。旨在通過本次活動，營造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，培養學生健康的審美情趣和良好的藝術修養，體現青少年學生朝氣蓬勃的精神風貌。
二、活動時間
時間:20xx年12月
三、組織領導
組長:楊xx熊xx
副組長:陳xx
組員:彭xx各班主任
四、活動要求
此次比賽將納入班級量化評比，各班要認真發動、組織此項活動，發揮學生內在潛力，保證學生的藝術才能得到充分的展現。
1、基本要求:
（1）、節目主題健康向上，節目內容豐富多樣。
（2）、每個班級準備兩個節目，節目無人員限制。
（3）、各班要提前做好節目的選材和排練工作，確保節目質量。排練時相關的教師要確保排練學生安全。
2、具體要求:
（1）、舞蹈類:服裝自備，伴奏音樂自行解決，演出時間不超過5分鐘。
（2）、歌曲類:選手自備音樂，演出時間不超過5分鐘。獨唱節目最好有伴舞，伴奏由各班自行解決，學校協助解決。
（3）、其他類（相聲、小品、校園劇等）:內容健康，積極向上，演出時間不超過8分鐘。
五、活動安排
1、各班藝術節活動準備:12月初到12月中旬
2、學校評委會進行初步評審（每個班級最多選兩個節目）
時間:20xx年12月18、19日中午
地點:音樂教室
評委:陳xx
組織:政教處團委
紀律要求:各班參演學生在接到學生幹部通知後才能派節目演出人員到音樂教室參加篩選。非節目演出人員一律在本班教室自習，請班主任督促到位。
3、節目彩排。
時間:20xx年12月25日晚自習
地點:學校食堂大廳
現場指揮:陳xx
前期節目安排:潘xx
場地安排:陳xx
音響設施:程xx
現場紀律:劉xx
組織:政教處團委
紀律要求:各班參演學生在接到學生幹部通知後才能派節目演出人員到學生餐廳參加彩排。非節目演出人員一律在本班教室自習，請班主任督促到位。
4、正式演出:
時間:12月30日前後。（具體時間另行通知）
總指揮:陳xx
學生組織:劉xx各班主任
場地準備:程xx
後台組織:潘xx
音響:陳xx
紀律:彭xx學生會值日生
現場攝像:談波
六、獎勵辦法
1、團體獎:獎勵七年級前四名、八年級前三名、九年級前三名。一等獎（年級第一名）:獎勵班級量化考核6分，二等獎（年級第二名）:獎勵班級量化考核5分，三等獎（年級第三、四名）:獎勵班級量化考核4分；其他參賽班級:獎勵班級量化考核3分)，並頒發獎狀。
2、個人獎:授予各參賽節目中一等獎節目中的主要成員，每個節目限報1名。
注:以上由學校頒發獎狀並進行獎勵。
為進一步提升班主任隊伍素質，促進班主任工作再上新台階，努力打造一支適應素質教育要求，適合我校教育發展需求的班主任隊伍，根據《教育部辦公廳關於啟動實施全國中國小班主任培訓計劃的通知》（教師廳[20__]3號）和《山東省教育廳辦公室轉發<教育部辦公廳關於啟動實施全國中國小班主任培訓計劃的通知>的通知》（魯教師辦字[20__]2號）文件精神，薛教發〔20__〕55號《薛城區中國小班主任培訓計劃》文件精神，結合我校實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持“立足校本、全員參與、自主研修、專家引領、專題培訓、反思交流”的培訓原則，以全面提高班主任的師德水平和業務素質、促進班主任管理水平的提高為目標，以加強職業道德教育、更新管理理念、創新教育管理方法、培養他們的創新精神和實踐操作能力為重點，造就一支師德高尚、素質優良的專業化班主任隊伍，實現教師、學生、學校三者和諧發展，從而全面提高學校的管理育人水平。
二、培訓目標與任務
學校主要樹立走出去請進來的思想理念，採取由點到面的操作模式來安排本次班主任培訓。通過選派部分班主任代表，集中參加校外組織的各類班主任培訓，然後再由這部分班主任層層推進、鏈條式、分級部對其他班主任進行培訓。並且要選在合適的時間請部分專家來校作報告，現場指導。同時還要發動班主任自學培訓讀本，並且不定時組織學習交流會，讓班主任在交流會中找出缺陷，便於彌補不足。通過本次培訓使班主任能夠認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問題與挑戰，使班主任老師在思想政治與職業道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力等方面有明顯的提高，培養他們的創新精神和實踐操作能力，達到提高他們實施素質教育的綜合能力和實際工作水平的目的，以適應21世紀素質教育對班主任提出的新要求。利用一至二年左右的時間，從三個層面打造適應我校教育發展需求的班主任隊伍。
1、紮實推進“管理教幹提高工程”。通過學習與提高，力求我校的德育管理幹部成為政治素質高，業務能力強，精於管理，善於創新，具有先進教育思想和前瞻辦學理念的幹部。
2、大力深化“名班主任培養工程”。對市、區級名班主任提出更高的目標要求，學校為他們提供展示才能的平台，如：舉辦講座、觀摩活動，讓他們成為能獨擋一面的學校管理者善，讓他們更有名氣。同時通過校本培訓，發揮名班主任輻射帶動作用，通過培訓，力求更多班主任成為職業道德高尚、樂於奉獻、善於管理的專家型、科研型教師。
3、積極實施“班主任隊伍的青藍工程”。通過“拜師結對”活動使青年班主任迅速成長起來，形成一支結構合理高素質的班主任隊伍。
三、培訓原則
1、從實際出發的原則：根據我校班主任隊伍的現狀和學校發展的需要，分層次，分階段地進行培訓。
（1）開學前用三天時間對新接班的和接起始年級的班主任進行培訓。讓他們知道什麼時間什麼地點做什麼事情，領學《學生指南》等。
（2）選派優秀的班主任參加區級培訓後再培訓青年班主任。
(3)堅持走出請進，聘請國家、省、市專家到校做報告；選派優秀班主任到安丘四中、衡水一中、東廬中、洋思中學等名校學習，來校後做報告影響帶動其他班主任。
2、理論和實踐相結合的原則：專家的理論指導和德育工作者的實際操作有機地結合。
（1）學校聘請專家做理論指導報告，建立與專家長期聯繫機制，通過網絡、電話、博客等形式，經常與專家對話。
（2）學校聘請了一名法律顧問請其到校作校園傷害事故處理的報告，並常年作為的班主任的法律諮詢。
（3）定期開展班主任經驗交流並推廣。
（4）定期舉行主題班會觀摩活動，讓校本管理經驗推廣學習。
3、循序漸進的原則：有計劃、有步驟地開展培訓活動。
（1）堅持班主任每週一次例會制和週二班會制，全體和分年級形式多樣
（2）開展樣板班級評選活動，評出管理樣板班級，供其他學生觀摩學習，起到了良好的帶動示範作用
（3）量化管理一天一反饋，一週一小結，一月一彙總。（都是書面形式）
4、靈活機動的原則：啟動學習《班主任培訓讀本》活動，自學和集體學習相結合，要求每次有學習筆記、心得，每個專題都要過關考試，考試成績納入班主任量化考核。
四、培訓的內容和形式
1、《班主任工作培訓讀本》及其它有關文件、法規。
班主任工作基本規範與政策法規，6課時
班級活動設計組織與班級管理，9課時
學生心理健康教育指導，6課時
未成年人思想道德教育，6課時
經驗交流與案例教學，3課時。
2.學校聘請專家做理論指導報告和學習全國優秀班主任工作經驗
3.組織經驗交流、觀摩活動等（本校優秀班主任經驗交流、主題活動觀摩、班主任沙龍和參加區級崗位培訓的教師心得交流）。
4.校外實踐活動和參觀學習並將外出參觀（班主任）、學習，寫出心得體會彙集成冊。
5、創造性地開展班級活動，引導班主任撰寫德育論文和案例分析，寫好學生的評語。
6、優秀班主任評選
五、培訓的措施
1、學校要進一步加強和改進班主任隊伍建設，完善相關制度，建立激勵機制，強化對班主任的管理，切實調動班主任工作的積極性。
2、繼續完善組織好“班主任節”。做好新形勢下的“名班主任”的評選工作。
3、分期分層組織班主任參加省、市、區級骨幹班主任培訓；以校本研訓為依託，開展班主任全員培訓；20__年，所有班主任必須參加不少於30學時的專題培訓。
4、舉辦班主任工作研討會，舉行以班級管理為主題的“班主任論壇”，徵集評選優秀班主任工作案例並結集出版。
5、“拜師結對”活動。每位任職三年以下的班主任拜一名老班主任為工作的指導老師，指導老師要本着對班主任成長和對學校發展高度負責的精神，認真做好對指導工作。對青年班主任要做到關心愛護與嚴格要求相統一，指導幫助與相互學習相統一，理論學習與班務實踐相統一，班級工作獨立負責與為他們創造條件相統一。善於給他們“搭台子”和“壓擔子”。經常與他們交流學生情況，交流班級管理中的心得體會。青年班主任要虛心向老班主任請教、誠懇接受指導班主任的指導，定期與指導班主任進行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作；對班主任工作要勤于思考，不斷總結，及時記下自己的心得體會，定期彙報個人工作情況；積極參加學校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。通過培訓，力求我們的班主任成為胸懷教育理想，充滿工作激情，具有高尚的人格魅力，善於班級管理，倍受學生喜愛的優秀班主任。
六、培訓的考核評價
依據區局文件精神，凡參加班主任培訓，經考核合格後，頒發《薛城區中國小班主任培訓合格證書》，成績摺合相應學分記入教師個人繼續教育證書，納入中國小教師繼續教育學分管理檔案。
班主任培訓證書作為班主任上崗、評優樹先和職稱晉升的重要依據之一。
七、培訓的組織與管理
1、學校成立黃飛校長為組長，董華副校長、胡濤副校長、李慶水副校長、劉東輝副校長為副組長，政教主任、年級主任為成員的班主任培訓領導小組。領導小組下設辦公室。具體工作由政教處負責落實。
2、政教處要對現任班主任登記造冊，建立班主任培訓檔案，根據培訓和考核計劃組織實施。同時，為保證培訓質量，要切實加強培訓教材管理，規範教材徵訂和使用，統一使用省教育廳指定教材，全體現任班主任和中層及以上教育幹部和其他骨幹教師人手一冊。
3、我校對本次班主任培訓高度重視，充分認識到加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任師資隊伍建設的重要舉措。學校對班主任培訓實施方案的制定和校本研訓以及教師自主研修的組織工作提供大力支持，確保班主任培訓工作的順利進行。
蒙田範文網