為加強視頻監控系統的使用和管理，確保視頻監控系統安全有效運行，充分發揮視頻監控系統治安防控作用，提高預防和處置突發公共事件的能力，特制定視頻監控室管理制度。
一、安保部是視頻監控室的管理單位，負責對監控室人員進行培訓管理，對監控室設備運行、安全責任落實進行監督檢查。
二、實行監控管理責任制，有專人負責使用和管理。視頻監控系統實行24小時全天候監控。監控工作人員應時刻堅守崗位，認真履行監控職責，發現情況及時向保衞科報告。緊急情況可直接撥打110，並向安保部負責人報告。
三、嚴格執行監控保密和查看制度。安保部應嚴格按照國家有關規定使用視頻監控系統，對所拍攝內容進行嚴格管理，做好監控保密工作。不得任意公開，不得擅自向他人提供查看監控錄像或調閲有關資料。
四、建立圖像信息使用登記制度。因工作需要，欲調用視頻錄像資料時，需徵得辦公室分管領導和保衞科負責人的同意並簽字後方可進行，並做好圖像信息的錄製人員、調取時間、調取用途等事項的登記工作。
五、監控人員必須做好每日的監控工作記錄，依據相關要求
定期做好數據備份工作。對所觀察到的非正常情況、可疑人物，應（本站★）進行詳細書面記錄，並視情況向相關領導或部門報告。對視頻備份數據，不得擅自刪改或破壞原始數據記錄。
六、視頻監控室值班人員要嚴格執行交接班制度。交接班時應將機器設備的使用情況，當班可疑情況記錄清楚，並保持監控室清潔衞生。
七、監控值班人員不得遲到、早退或脱崗；不得睡覺或干與工作無關的事情；不得利用監控室計算機做與監控工作無關的其他事情；不得隨意在監控主機系統中安裝無關程序、刪除系統中的任一程序、改動系統預先設置的參數；不得故意偷窺、偷拍、竊聽、散佈他人隱私。非監控室人員未經允許嚴禁進入視頻監控室，任何人不準在監控室會客聊天。
八、工作人員不得擅自移動視頻監控系統的設施和設備。設施和設備損壞或管理不到位出現被盜，將追究相關責任和賠償。
九、機器設備遇下列情況之一應及時上報，不得私自動手處理：
①異常發熱；
②發出異味；
③有異常噪聲；
④監控圖像發生異常；
⑤其他無法處理的工作異常情況。
十、對違反規定者保衞科將視其情況給予警告、罰款或開出處理，情節特別嚴重，已觸犯刑律者將移交司法部門處理。
1、嚴格遵守提前15分鐘簽到制度，上崗後應始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。
2、消防、監控中心屬大樓重地，未經同意不允許外部門人員進入。
3、堅守崗位，認真監控，及時報警，保證大樓和客人的安全。嚴禁脱崗和玩忽職守；嚴禁在工作崗會客、睡覺。
4、做好監控、報儀器清潔保養工作，當監控室儀器、電視監控設備、消防、安全報警設施如出現故障，應立即報告工程部或維保單位進行檢修，並做好詳細記錄。
5、熟悉安保監控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各部門消防設備分佈的情況，監控中心值班員應熟知電視監控設備、消防、安全報警設施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養和除塵工作，愛護消防，監控設施、嚴禁違規操作。
6、監控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔細觀察判斷每個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現的人員。認真觀察監控部位，在監視屏上發現可疑情況和受監控對象時急時跟蹤切換錄像並通報各有關崗位採取必用措施。當消防系統報警或接到報警電話，應立即通知就近的工作人員趕赴現場予以處理，同時做好詳細記錄。
7、發現重大問題和可疑人員，應立即採取監控、跟蹤措施，同時報告班長前往處置，做好書面記錄。
8、嚴禁將大樓電視監控範圍、部位和盲區向他人泄露，嚴禁將公安、國家安全機關佈置的工作任務向外泄漏。
9、協助車場崗做好車輛登記工作。保管本崗位所有的設備和設施，交接班時應對設備和物品的種類、數量及完好程序進行檢查登記。
10、忠於職守，愛崗敬業。本崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，如有事離開崗位必須通知當班班長或消防主管替崗。
1、監控員要熱愛本職工作，服從命令，聽從指揮。
2、當值班期間要精神集中，認真細緻做好監控記錄，不準隨意離開崗位。（監控崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，監控員如有事需離開監控室必須通知當班班長替崗）
3、認真做好交接班工作，並詳細將本班的監控情況通知下一班監控員。
4、監控室內不準喧譁吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。
5、每天交班前要對監控室各種設施設備以及地面進行清潔保持室內無塵衞生清潔。
6、任何人不得私自自調用監控錄像和查閲錄像資料，如需查閲需填寫《查閲錄像申請表》，經辦公室分管領導批准後方可進行查閲。
7、當值監控人員不得隨意操作中心內一切儀表、按鈕、設備等，必須按操作程序進行操作；嚴禁非監控人員私自操作。
8、當值監控人員或其他經批准進入監控室員，不得無故佔用通信設備。
9、監控室屬大樓重點保密部門，僅限保衞科當值監控員、當值班長、消防主管、保衞科長、分管領導進入。其他員工及管理人員未經許可嚴禁入內。如有違反者，隨意進入者和當值監控員共同處罰。
10、保證監控設備安全有序運行，不得無故中斷監控，刪除監控資料。
11、嚴格遵守監控崗位保密制度，不得隨意向他人透露關於大樓的任何情況。
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