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第一條 入職培訓的目的
1.使新進人員瞭解本公司概況及規章制度，認識並認同企業文化
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，儘快進入崗位角色，融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作並遵守規定，減少雙方磨合的時間。
第二條 培訓的對象
企業新進人員
第三條 培訓的時間
新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脱崗培訓及後期的在崗指導培訓。
第四條 培訓的內容
1、企業概況：公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務
2、企業管理制度：薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規範等
3、職業禮儀
4、職業生涯規劃
5、人際溝通技巧
6、介紹交流
第五條 培訓階段
1、公司總部培訓
2、所在部門培訓
3、現場指導
第六條 培訓計劃安排
培訓計劃安排如表1 所示。
表1 培訓計劃安排日程表
第七條 各部門及現場指導培訓的重點在於培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項。
第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧，並且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。
第九條 帶訓人員若表現突出，企業將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業會視情況給予懲罰。
第十條 培訓考核
培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。
集中脱崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑑定。
第十一條 培訓效果評估
人力資源部制定調查表進行培訓後跟蹤，以使今後的培訓更加富有成效並能達到預
目標見表2
表2 企業培訓效果評估表
第十二條 本制度自發布之日起執行，解釋權歸企業人力資源部所有
××年××月××日
入職培訓填空題
1、公司的經營理念是重視倫理、____________，創新進取，___________，以信立業。
2、公司的定時工作時間為 ________________，中午休息時間為12：00-13：00，公司實行周5天工作制。
3、公司所有員工必須衣着整潔，除副部長及以上職務人員可選着深色西裝外，其餘員工均必須着____________，不允許與其他服裝混穿。男士不得剃____頭髮及留怪異髮型。公司嚴格實行佩戴________上崗，工作牌應掛在胸前或別在上衣左口袋上。不能掛在衣角、衣領、褲口袋或是腰帶上，也不能藏在衣內或口袋內。除指定地點(會議室、接待室)外，工作或辦公場所禁止______________。
4、公司實行______考勤制，員工不允許不打卡或請、代人打卡。員工上班遲到或早退一次每次扣款_____元，
5、一般婚假為_____天，晚婚者另加婚假______天。
6、員工必須在現崗位工作至少________以上，方可申請其他部門工作職位。
7、凡與公司簽訂了勞動合同的，連續工作滿_____個月以上的在崗員工，均可享受帶薪年休假。
8、員工請假須由本人填寫________，按層級由相關人員批准後方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。
9、新員工一般實行_____個月及以上的試用期。試用期間滿月需填寫___________________，試用期滿且合格後需填寫試用期滿轉正考核表。
10、發生生產安全事故或工傷事故，不論是公司財產受到損害，或是職工受到意外傷害時，都必須在______小時內向公司安技員、本部部門長、主管部門和領導報告，對於人身事故或其他重大事故要直接上報公司主管領導。
入職培訓判斷題
1、員工在季度考核週期內違反相關規定3次及以上者取消本季度評先資格;年度考核週期內達5次及以上者取消本年度評先資格並列入年終考評。( )
2、若員工進入公司後，與公司其他員工建立了配偶或其他親屬關係，公司有權對其中一人作適當工作調動。( )
3、除年休假和哺乳假外，其他休假均為連續休假，包含正常休息日和法定休息日。( )
4、員工離職，由於個人原因不辦離職手續或在十五天內未辦完的，視為自動放棄薪資要求及其它福利待遇，不再結算工資，由此造成的一切後果由員工自行承擔。( )
5、產品合格：每一個產品的部分關鍵特性符合產品本質條件。( )
6、不充分的保養也是產生不安全狀態的要因。( )
7、公司風力發電機組沒有增速齒輪箱，徹底解決了故障率高而影響風機可靠性的瓶頸問題。( )
8、採用永磁同步發電機，發電機嗚勵磁損耗，有效提高風機效率。( )
9、公司局域網絡中，每個員工分配了一個身份IP地址，這個IP地址跟PC網卡物理地址進 行綁定，故員工不能隨意更改IP地址，否則無法上網，這種説法對嗎?( )
10、為保證系統安全，防止計算機病毒和木馬入侵，公司所有計算機都必須安裝公司購買的企業版瑞星殺毒軟件和360安全衞士，經常進行病毒掃描和更新Windows系統補丁。( )
入職培訓選擇題
1、員工累計工作( )，可享受年休假5天。
A、不滿1年 B、滿1年不滿5年 C、滿1年不滿10年
2、連續曠工( )或全月累計曠工( )或一年累計曠工達( )者，予以解除勞動合同，不予結算任何工資和福利。
A、3日、5日、10日 B、3日、5日、12日 C、2日、4日、10日
3、取得國家認可的專業技術任職資格(認定的除外)證書的：中級獎勵( )。
A、300元 B、400元 C、500元
4、湘電風能有限公司ERP系統上線時間( )。
A、20xx年3月 B、200xx年8月 C、20xx年2月
5、公司ERP系統操作界面有哪些類型的 ( )。
A、Form界面 B、Web界面 C、Form和Web界面
6、ERP安裝的必須步驟( )。
A、配置hosts和安裝java虛擬機
B、配置hosts和安裝IE瀏覽器
C、安裝java虛擬機和IE瀏覽器
7、不安全狀態是( )。
A、廢水污染 B、指揮不當 C、不充分的保養 D、減少風險
8、什麼是質量管理的一部分，着重在滿足各項質量要求( )。
A、“ 三同時”制度 B、限期治理 C、質量保證 D、質量控制
9、公司風力發電機組的類型是( )。
A、直驅型 B、雙饋型 C、緊湊型 D、半直驅型
10、XE72-20xx的輪轂中心高度是( )。
A、65米 B、72米 C、80米 D、82米
20XX年x月xx日，我完成了報到手續，有幸成為xx的新員工之一。為了讓我們更好的完成從學生到職場新人的角色轉換，並更好的融入日後的工作，所裏特別為我們精心安排了從x月xx日至xx日的為期x天的入職培訓，幫助我們瞭解職場規則，調整心態，並學習所裏的各項規章制度和企業文化。
20XX年的新員工入職培訓主要由三部分組成：
一、職業化塑造。這部分培訓為期x天，由三位專業老師分別向我們教授了包括職業心態，職業態度，職場規則，以及商務禮儀等職場必備知識。通過專業的介紹和説明，讓我們瞭解如何在初入職場時擺正心態，調整角色定位，幫助我們更好的適應職場這全新的環境。
二、拓展訓練。這部分培訓為期x天，基於“先行而後知”的教育理念，專業培訓機構為我們設置了一系列的項目實踐機會，在分組實踐中，讓我們切身體會到了同伴的重要性，以及團隊協作精神的要義。
三、企業文化以及規章制度的學習。這部分培訓為期x天，主要由各職能部門的領導向我們介紹xx的企業文化和所裏的一些規章制度，旨在幫助我們更好的瞭解xx的企業精神，並在日後的工作中更高效的完成工作。
在完成了x天的入職培訓後，我深刻感受到了單位在培訓課程的選擇和安排上的良苦用心。通過對培訓內容的學習，讓我對職場有了全新且清晰的定義，對團隊合作精神有了深刻的認識，同時也被單位xx年來的發展歷程和拼搏精神所深深吸引。
擺正工作態度，懂得換位思考。這是整個培訓過程中，我學習到的最重要的職場心得。通過培訓課程，我瞭解到作為一名剛剛走出校門的學生，年輕有夢想是我們最大的優勢，但浮躁缺乏耐心卻是我們最容易犯的錯誤。初入職場的我們，最重要的就是擺正工作態度，在工作的最初幾年，要懂得“吃虧是福，吃苦為樂”，抱怨和指責不能解決問題，只有對工作積極主動，不怕犯錯，才是王道。同時也要懂得總結，更要懂得虛心聽取別人的意見，懂得站在別人的角度思考問題，遇事多從自己這裏找問題。
珍惜同伴，協同合作。這是我在培訓過程中，得到的最大收穫。在拓展訓練的項目實踐中，通過切身的實踐體檢，我瞭解到在面對任何問題時，團隊的智慧是無限的；在面對任何困難時，團隊同伴的支持才是最踏實的幫助；在面對任何爭議時，對同伴的信任和依賴是最高效的解決方式。擁有一個彼此信任彼此依靠的團隊，是任何一個職業人可以受用終生的財富。
在最後x天的企業文化介紹和xx規章制度的學習中，讓我感受到了單位xx年的拼搏奉獻精神，單位在一次次的企業定位和轉型中，問鼎過行業頂峯，經歷過發展低谷，但最終在頑強不懈的拼搏中，站穩了腳跟並發展壯大，單位的發展成長曆程正是初出校門的職場新人們應當學習並時時對照自省的典範。
為期x天的入職培訓，幫助我從心態上做好了走入職場的準備，並指導我更好的完成從學生到一名合格的科研人員的角色轉換。培訓中對所規章制度以及保密規則學習，讓我更有效更好的開展工作，更快的融入單位這個大家庭，並在這個大家庭中更好的實現自我價值，完成我的職業夢想。
很慶幸自己能參加7月份的入職培訓，這對剛進公司不久的我來説是一個難得的機會，而我也好好珍惜這次機會。
在我的設想中，一間正規的公司一定要有入職培訓，這是引導員工深入瞭解公司的概況、企業文化和經營狀況的關鍵一步，同時也可以通過培訓增加員工的歸屬感，只有這樣員工才會更樂意地與公司共同進退，貢獻自己的力量。而事實證明，高德就是這樣的一間公司，為員工創造了認識高德的平台還有自我成長的平台。通過三天與老師和同事的朝夕相處，除了學習了高德的相關知識，更重要地是認識了一羣可親可愛的同事。我的體會有以下幾點：
第一， 我對培訓中心的老師挺滿意。培訓中心的三位負責人——班主任餘偉強老師，副班主任孫曉靖老師，還有一位任勞任怨的指導老師王超老師一直與我們共同進退，給我們營造了良好的學習環境，從會場佈置、每天課程設置及授課老師都作了合理妥當的安排，並針對我們的學習情況對課程作了相應的調整。在課程設置上，針對不同的授課內容，安排了不同專業的授課老師，而且那些老師都是在公司有一定的資歷，工作經驗豐富，講課生動有趣，利於我們理解與消化知識。但是也有讓我鬱悶的地方，某些課程不太好理解，再加上授課老師只是一味地講課，沒有過多地與學員進行互動或是以更輕鬆愉快的授課形式給學員講解，造成對那一方面的知識也只是一知半解，瞭解不深。不過這個也跟大家的專業方向不同有關，術有專攻，各有所用，聽不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在課後再好好消化一下。
第二， 我對培訓中心的授課形式挺滿意。除了常規的課堂授課，還穿插了不少團隊互動環節，讓學員更多地參與團隊建設中，更多地體會團隊建設的重要性，這也是一個公司應該推崇的團隊建設價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感，讓他們為自己能成為公司的一員感到驕傲。本人性格還是有點內斂，不過看到其他同事高昂的參與熱情，自己也會自覺地與他們同樂，積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團隊活動，第一天的雙球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方陣，每一次的活動都教會我們不同的東西，而最基本的就是兩個字：團隊。無論在生活上，工作上，團隊是一個很特殊的存在，對我們所要完成的不同任務起着不同的作用。第一天的雙球接力，在第一次聽到這個活動時，我感到不可思議，一個人怎能同時做着兩件事，一手要顧着乒乓球拍上的乒乓球，一手還要顧着籃球，而事實告訴我，敢於挑戰覺得不可能完成的任務，最後你會成功的。當自己一次又一次的失誤時，心中是充滿愧疚的，因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們，要有團隊精神，做事不要操之過急，慢慢去嘗試，相信自己，也相信隊友，他們不會因為你的失誤而埋怨你，因為大家是同一個團隊的。第二天的活動是拔河，這是比較常玩的比賽項目，想要贏不那麼容易，一個團隊要同心協力，目標一致，掌握正確的拔河技巧，拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關。而最讓人感動的是，有些同事不小心受傷了，其他人會主動關心，主動幫忙，這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣，在一個黑暗的世界中，一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務，除了要有出色的領導者，服從命令的隊員，還要有團隊精神，任務並非是一個或是幾個人的事情，是大家的事情，一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當然，想要完成任務，還是要講究方法，一個讓所有人都服從的領導者是關鍵，而他如何在短時間內出色地引導大家共同完成任務也是一個考驗。所以，在第三天的團隊活動結束後，餘老師結合這幾次活動的情況，給我們分析和講解了團隊建設的相關知識，我們受益匪淺。
第三，我最滿意的是，我認識了一羣很好的同事，當然也包括給我們授課的各位前輩老師。當你真正地融入一個整體時，你會發現自己是一個極其幸福的人，他們的工作熱情，參與熱情會深深地感染你，而你也願意與他們共同努力，共同成長。我感謝培訓中心給我的這次參與培訓的機會，感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師，感謝那些與我共同成長的同事，我特別感謝我們組的成員，雖然只有短短三天的相處，但是我們共同經歷了好多事情，這些都成為我們的回憶。忘不了剛認識時的羞澀，忘不了第一次建設我們團隊時的熱烈討論，忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容，忘不了聚餐時的快樂，忘不了聯歡會上的四句半節目，忘不了聯歡會上的歡聲笑語，這就是一份友誼，這就是一個團隊。謝謝他（她）們。此外，沒有認識更多其他部門的同事，是最大的遺憾，因為每次活動都是與自己組的同事一起，沒有過多與其他組溝通聯繫。希望下次這樣的狀況有所改變。
讓我感慨的是，三天的時間過得那麼快，希望以後有更多的機會與其他部門的同事認識，只有這樣，才會更像一個家。
祝高德越辦越好，越來越給力！
20xx年7月13日上海臨港新片區投資促進服務中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓。由於是公司建立以來第一次正式的員工培訓，故各位領導與同事都極為重視，服務中心的顧長石主任、招商1部的王勇主任、企業服務部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時間，但是我卻感觸頗多，並汲取到了大量的知識與感悟，具體有如下幾點：
一、不斷在工作中培養三大意識
本次的培訓在顧長石主任與我們的互動中拉開序幕。在互動中，顧主任反覆提及三個意識令人印象深刻，它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學習與工作的過程中強化這三個意識。
“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進取的鋭氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司的發展獻計獻策，貢獻力量。
“集體意識”，是指羣體成員共同具有的信仰、價值觀念和規範準則等，是共同性和特殊性的統一。而在單位中，它體現的是一種組織意識。這種意識是公司員工對公司目標的認定和實現目標所具有的信念和意識，以及對公司的情感和歸屬感。集體意識的形成不是要求員工需要犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長能夠保證員工共同完成任務目標，而明確的協作意願和協作方式又能夠助力於產生真正的內心動力。在一份工作中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標開展。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，每個人都有自己的目標和任務，都需要獨當一面。在團隊中的每一個成員都不能以自己為中心，杜絕自以為是的態度。集體意識表現為團隊全體成員的向心力、凝聚力。“心往一處想、勁往一處使”，真正的把自己看作是團隊的一部分。集體意識的培養取決於單位中的每一位成員。作為單位的一份子，我們每個人都要提高集體意識，通過提高意識，我們會培養自己的表達與溝通能力，培養我們主動做事和敬業的品格，培養寬容與合作的品質，更能幫助培養我們的大局意識。
“奉獻意識”，是指對自己事業的不求回報和全身心的付出。對個人而言，就是要把本職工作當成一項事業來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認真善待每一個人,全心全意為單位裏的各項事務進行工作和服務。
二、提升招商業務水平
招商引資工作是一項充滿着挑戰性的工作，尤其是對於我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來，並且缺少一定工作經驗的羣體來説。所以在這次的培訓中，我們招商服務1部的王勇主任也重點提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業務水平，為今後能夠做好招商工作奠定一個紮實的基礎。
（一）、敏鋭捕捉信息
在具體的招商搜尋過程中，捕捉招商信息至關重要，對信息的分類和篩選上要學會廣泛對待重點處理，對有價值的信息要判斷是否符合本地區的產業發展要求，如果缺乏一定的判斷能力，即使很有價值的信息也會容易錯過。當然，判斷的前提取決於對項目和本地區資源稟賦的瞭解。
（二）、善於溝通
某種程度來説，招商的過程就是一個溝通的過程，項目信息的互換都在溝通中完成。一旦項目落户，也證明是對你溝通能力認同的結果。對於我們剛剛從事招商工作的新員工來説，閲歷淺、社會資源貧乏等不足的存在是正常的，因此我們需要多出去接待項目，並敢於多與客户去溝通。而這其中需要注意的一點是，客户與我們而言，雙方都是平等的。正因為客户有訴求需要提出，我們才會對此給予服務，所以我們需要在溝通的過程中保持一個不卑不亢的態度，而不是因為對方是客户就先入為主地自降身價。
（三）、增強專業性
臨港新片區的產業劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫藥、航空航天、新能源汽車、裝備製造、綠色再製造這七個為主。專業招商人員可以依據自己的分工，對某個產業在國際國內發展的方向和趨勢進行系統的分析，對其產業的細分和佈局進行深入的研究。其次，還可以根據產業的區域來確定人員招商的重點，並做好信息互通共享工作。
（四）、具備基本的素質和涵養
首先，招商人員把招商這項工作作為一項事業來做，要有執着不悔和永不言敗的精神。其次，專業招商人員在招商過程中，既要熱情、大膽、自信、謙虛，又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態。第三，專業招商人員善始善終要有一個“韌”的思想準備，對於認為好的項目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反覆的做工作，以“韌”勁來打動客商。
（五）、做好知己知彼
當確認信息後，我們就需要想方設法瞭解該企業的經濟狀況，發展潛力，目標取向等等。比如對方如果是家技術性的企業，我們就需要了解到對方擁有着多少專利，由此來判斷對方的專業性是否強。但是這也不是唯一的衡量手段，還要了解對方如果有產品的話是處於哪個階段，是處於研發又或者是市售的階段。除此之外，還需要對對方的盈利模式進行分析。總之，只有做到充分了解之後才能在後續的談判階段做到遊刃有餘、有的放矢。
（六）、做好後期的服務
對於已經簽約的項目，作為招商人員不能認為工作的結束，而是，這個項目工作的重心從上個階段向另個階段轉移的開始。項目的落户是招商引資工作的重要環節，它是一個承上啟下的關係，説明經過艱苦的談判和努力的成果。同時，它既是對我們在談判過程向客商承諾和介紹情況是否真實的一次檢驗，也是關係到客商是否給我們繼續進行以商招商正面宣傳的一次檢驗。在這個過程中，我們一定要給客商創造一個寬鬆的環境，不能給他們帶來任何的麻煩，該解決的問題要儘快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠意，才能做到全心為企業服務。
三、牢記並把握招商人員的“四個能力”
招商服務1部的趙川老師在為我們講解產業政策介紹時，適當地引入了不同的案例來加深我們對政策的理解。在這場生動有趣的培訓中，我也對招商人員在接待大小企業中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
（一）、對項目的研判和篩選能力
招商引資有時會有很多的信息，也會出去許多的客户與企業。但是比方在接待了10家企業，能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業就算是有成果了。因此，如何對項目信息的前期進行分析、篩選非常重要，它可以讓我們少走彎路，節約財力和時間。但是這並不是説在接待企業時覺得覺得對方意願不是很強烈就改變自己的態度。我們不管接待任何一家企業，不管對方意願的強烈，我們都應該秉承着一樣的態度，耐心為對方講解我們臨港新片區的優勢與各項產業的優惠政策。
（二）、瞭解政策、熟悉政策、應用政策的能力
作為專業招商人員，要充分的瞭解我們臨港新片區的招商政策，包括獎勵政策、優惠政策、人才政策等等。此外，對一些專業領域中的術語也要略知一二。不然，客户一問你三不知，就會對你失去交談的耐心。當然，我們也不能亂許諾，更切忌説大話、空話、白話、虛話。
（三）、臨場發揮的能力
在招商引資過程中，要能夠察言觀色，研究分析對方的心理，要學會根據對方提出的問題和情況隨機應變，並立刻作迴應和解答，不要説“這個問題我做不了主、那個事情説了也不算”之類的話，這樣，會造成客户對你的不信任，同時，也容易讓談判陷入冷場的尷尬局面。
（四）、綜合協調相互溝通的能力
招商引資是一項系統性的工作，涉及到方方面面和各個處室與部門，特別是在項目決策過程中，一定要和相關處室比如高科處、金貿處等密切溝通，讓他們對項目有個基本的瞭解並諮詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項目可行性報告的內容，又要對項目建設的必要性、可行性有個基本的説明，為項目順利落户打下基礎。
四、展望未來
能夠加入臨港新片區投資促進服務中心，成為招商服務1部的一份子，在這樣一個具有國際市場影響力和競爭力的特殊經濟功能區的環境中工作，我感到非常的榮幸，但同時也感覺到肩上擔子的沉重。
作為一名新人，我覺得在初涉階段，我首先需要多像單位中的前輩和同事學習工作經驗，這也是我目前最為缺乏的。同時這也是極為重要的一點，因為學習工作經驗能夠幫助我在工作中少走彎路，提高工作效率和工作質量。
另外團隊精神在一個團體工作中扮演着一個很重要的角色，就像是催化劑一般，能夠使團體更好更快地完成工作任務。所以我在今後的工作中要秉承着一顆以大局為重的心，從整體出發，永遠將整體利益優先於個人利益，積極地團結各個部門與同事，以達到整體的最優目標。
鑑於臨港新片區目前有着空前未有的熱度，所以受到了來自各方面的關注。而新片區各產業的相關政策也時刻保持着更新。這就要求我今後需要不斷地去學習政策，理解政策。
最後，我總結認為招商人員其實是單位甚至是臨港整個區域的形象代表。因為出去與企業或者客户溝通不單單是代表着我個人，更是代表了我們投資促進服務中心，代表臨港新片區。因此我還需要時時刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實踐是最好的老師，我希望以後能在無數次招商進程中洗禮，成長。懷感恩之心，做興邦之事。
第一：新人入職培訓的時間。
新人入職培訓主要分為兩個階段，第一階段是封閉或是半封閉培訓階段，一般時間少則三天，例如：海底撈的入職培訓初級階段就是3天；或是7天，例如：王品台塑牛排的入職七天訓；這個階段稍長一點可以選擇1個月甚至2至3個月封閉訓練，例如：淨雅酒店在威海培訓基地為期2個月的全封閉軍事訓練；第二階段是崗位操作培訓階段，一般通過了第一階段的訓練及考核，就代表着新人對企業的基本認同，以及企業對新人的基本認可了。這個階段雙方都充滿期待。
第二：認真有效地組織入職短訓期。
新人在這個階段是最空白的期間，他們對新企業新環境大多一無所知，是學習勁頭最好的時期。所以這個階段的訓練是否有效，直接決定了通過考核的新人日後的工作激情與穩定。無論是時間短期的方式3至7天，還是較長期的1至3月，都要本着對企業負責，對新人負責，對自己負責的方式進行。如果短期內不能夠給新人一個良好的工作習慣，那麼就要給他們打造一個良好的工作印象！
這個培訓階段的幾個重點：
1主持訓練的老師，一定是餐廳內的專業人士，業務過硬，且對企業的理念及文化領悟深刻，富有激情，能為新人帶來正確的思維理念，以及成為新人的模仿榜樣，甚至以後工作的目標，當然還要有良好的培訓技巧以及表達能力。
2要制定新人入職的培訓計劃，循序漸進。培訓計劃的制定，有助於我們明確培訓的方向，以及新人培訓的進展情況。
3培訓的內容主要為：企業理念的導入，例如：A企業文化，管理理念，企業願景，企業歌等等；B職業化理念導入，例如：時間觀念、服從意識、服務意識、禮貌禮儀、崗位職責、以及配合意識等等C基本崗位技能，例如：托盤技巧，基本的服務程序等等；
4培訓的方式，對於文字知識類的，可以採用課堂式講解的方式；對於服務的技能及程序，適合採用操作演練的方式；對於語言表達類的知識，則適合採用情景演練的方式，另外由於，餐飲行業勞動強度很大，正式上崗後工作十分辛苦，所以，必要的身體訓練是十分有必要的，所以，軍訓或是團隊拓展訓練是十分不錯的訓練方式。此外，為保持新人時刻處於學習的高效狀態，日常行為的訓練也是很好的方式。
5培訓的考核：主要考核的知識點有：企業文化知識；基本管理制度；基本服務技能。考核的方式有：筆試，用於考核文字的知識點；口試，用於點菜，或是表達類的知識；實際操作，用於擺台，托盤等技能類的考核。此外對於新人日常的行為表現也是重要考核環節，因為這更能體現出新人是否能夠樂於助人，與人合作，以及用於承擔責任，和是否正面對待錯誤。這也可以通過新人培訓心得，新人相互評分指正等方式進行。
第一：很多酒店餐飲都很忽視入職培訓。
現在服務員很難招聘到，餐廳用人急切，很多用人餐廳，恨不得從大街上趕緊抓進來兩個，給他們兩個托盤就上崗。所以，大多的入職培訓都草草了事，講講理論；講講制度；講講托盤的使用方法；講講基本的餐牌知識就上崗了，想的是邊培訓邊上崗，一邊做事一邊學習。
第二：培訓理念缺失。
很多店鋪管理者想着生意不是特別好的時候，可以讓新員工上崗實際操作一下，這樣老員工旁邊指導，以老帶新，一舉兩得，美其名曰：“這樣新人有實戰經驗，學習快！”。殊不知，這是典型的培訓不負責任，浪費企業的培訓資源，同時也是極大的對我們的顧客不負責任。試想您在拿我們的.企業文化、企業制度練手！拿我們的“上帝”練手！那樣能換來好的結果嗎？
第三：新人心態多樣，多變，是調整訓練的最佳時機！
新員工到到達一個新環境，出於自閉、害羞、膽怯心理或是充滿了新鮮與好奇心理；如果是有經驗的從業者，還喜歡和以往的工作環境進行對比。一旦新的環境還不如以往的環境，就產生了厭惡新工作牴觸新工作的心理。所以，在新員工入職期間，灌輸新人歸零的思想，並且應當顯示更多更優秀的企業管理理念，及發展優勢給新人，才能最大限度的吸引新人。
第四：主持新人入職培訓的培訓師大多不夠專業。
新晉員工，新到一個陌生環境，就像一張白紙一樣，美麗的顏色都需要餐廳專業的培訓師去描繪它。現在培訓師大多都認識到，新人到新環境如同白紙，其實，新的環境對於新人來説也同樣充滿好奇，同樣也如同白紙一樣，所以，培訓師除了要給新人這張白紙畫滿色彩，還要給自己的企業增光填色，把企業理念最好的傳遞給每一個新員工，讓新員工最有效的適應新的工作環境。所以，專業的培訓師，可以給新員工帶來正確的標準、正面的榜樣，是新人競相模仿的對象，是新人對企業的正面理解，是新人日後的發展方向。相反，新人如果看到給自己培訓的老師：形象邋遢、不修邊幅；言行不一、缺乏專業。再加上對新環境的壞印象：員工抱怨、排斥新人、食宿環境差、工作環境差等等，自然可以想象新人是否願意為這樣的新環境效力，甚至賣命終身！
第五：入職培訓的系統不夠完善，不能夠起到為企業甄選人才，輸送人才，實現企業永續經營的目的。
入職培訓要本着“適合就是最好的”、“寧缺勿濫”的原則。所以，對新人的考核，跟蹤是十分有必要的，而目前的大多餐飲企業，都是草草培訓三天就上崗，後來由於餐廳經營忙碌，培訓不及時，且上崗後的培訓節奏和新人入職培訓時的節奏不協調造成培訓實效低下。
由此，我們很清楚看到新人入職培訓的重要，在我們抱怨酒店餐飲行業新員工難招的時候，還是要多審視自己的培訓體系是否完善，而培訓體系完善的一步，就是要做好這個新人的入職培訓了。
我們都知道成功取決於良好的工作習慣。而如何擁有良好的工作習慣呢？據美國專家學者研究，人們發現要養成一個習慣，需要21天時間。所以21天的時間內，不斷灌輸新員工正確的企業理念、行為準則與技能技巧，培養新員工適合企業發展及需求的工作習慣，就能最大限度的為企業輸送有效的人才。
為新員工講解企業文化，弘揚企業精神，做好新員工入職思想，逐步引導新員工樹立正確的人生觀與價值觀，對新員工上崗參加工作及其以後的職場發展至關重要。為此，在公司領導的關懷下，在崗位師長的期望中，20XX年11月28日開始，我們參加了公司組織的新員工入職培訓。
培訓由公司邀請的聚成諮詢集團閆學祥講師主持，課堂上閆老師結合其自身的工作經歷，向我們傳授切身相關的工作態度與方法，告誡我們對企業要有感恩之心，教導我們要以主人翁的心態去工作，教會我們要與同事友好相處，開導我們要認真、踏實完成本職工作。閆老師語言幽默生動、言簡意賅、發人深省，所舉例子貼近工作實際，生動具體、通俗易懂，讓人越聽越有意思，越聽越有勁。在短短兩天的學習培訓生活中，我受益匪淺，現將我的心得體會簡述如下。
一、剔除懶散弊病，端正工作態度
能在職場上走多遠，爬多高，取決於一個人的工作態度。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高？每個公司的老闆都希望自己的員工能以積極、熱情、認真的態度去工作，他們認為這樣的員工是公司進步的動力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作職責的基礎上的，平凡的工作崗位上，往往藴藏着巨大的機會，只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注，調動自己全部的智力，想上司之所想，急上司之所急，全力以赴，從舊事中找出新方法來，堅決不做公司的負資產，就能引起別人的注意，自己也才會有發揮本領的機會，才能使自己漸漸地獲得價值的提升。
吃得苦中苦，方為人上人，吃苦耐勞，是一個人的基本素質和必備美德，也是一名合格的油田員工必需的工作態度，永遠不會過時。有道是“苦盡甘來”，當一個人通過勤勞苦幹，讓自己的能力提高到了一定的程度時，自然有各種發展機會降臨。
二、堅持學習，關鍵在於行動
當前公司正處於打造”雙百”油田的關鍵的時期，而堅持學習、善於學習，是公司發展進步的決定性因素，是逐步穩固實現’’老油田新發展’’的強大思想保證、精神動力和智力支持。因此，建設學習型企業，培養學習型人才，比以往任何時候都更為迫切，更加需要。從漁獵採集到男耕女織，從手工勞作到大機器生產，從工業文明到信息時代，從物質生產到創意經濟，人類社會每前行一步，都離不開知識，離不開學習。鄧小平也説過，不注意學習，忙於事務，思想就容易庸俗化。如今，我們正處在一個知識創新的時代、終身學習的時代，新事物、新知識、新觀念層出不窮，我們不懂、不熟悉的東西很多，即使過去懂的知識也在不斷更新。如果不抓緊學習，不善於學習，不注重研究新情況、解決新問題，我們就會退步落伍，甚至被時代所淘汰。因此，我們要爭當學習型人才，堅持學習，終身學習，不斷提高各方面的素質，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發展。
“道不可坐論，德不可空談”。學習的關鍵在於堅持知行統一，躬行實踐、見諸行動。聽到耳朵裏，記到本子上，貼到牆上，就是不落實到行動上，學習認知與學習實踐脱節，堅持學習就會成為一句空話，學習效果就會大打折扣。
三、寬以待人，正確看待委屈
別人怎麼對待你是你教給他的。為人精明至察，能夠於細小處發現問題，無疑是樣長處。可如果據此待人，卻容易以細取人，百般挑剔別人的毛病，即所謂”心大則百物皆通，心小則百物皆病”，以致攻人之惡太嚴，教人之善太高。對人過分苛求，別人就會對你敬而遠之。在人際交往中必然會涉及到利益的衝突與行為習慣的差異而產生的摩擦，在遇到衝突和摩擦時，如果我們都能採取與人為善，寬容之心對待他人的心態，給人留有餘地，不要用自己的長處去比別人的短處，用寬己之心寬人，相信一定會收到意想不到的結果，即所謂幫別人開啟一扇窗的同時，自己也會看到更完整的天空。
在工作中不可能那麼事事順心，總有這樣與那樣的苦惱與不順，註定要受許多委屈，有的委屈很小，有的委屈很大。委屈是一個人成長必須的經歷，一個人越是成功，他所遭受的大大小小的委屈也就會越多，關鍵在於如何看待。要想自己的能力得到更好地發揮，存在的價值得到充分的肯定，那就別為小小的委屈難過，要學會一笑置之，學會剋制自己，懂得”退一步海闊天空，忍一時風平浪靜”。
四、做好溝通，學會團隊協作
“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”，這就是團隊協作的的魅力，團結就是力量。如今，我們身處在高度發達的現代社會裏，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜複雜的問題並採取切實高效的行動，這已經不是逞個人英雄的時代，我們所需要的是團隊的協作。譬如一個球隊，無論個人技術多麼嫻熟，倘若他不懂得配合，那麼後果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發驚濤駭浪，一根筷子輕易彎，十根筷子折不斷，個人與團隊的關係就正如此。團隊協作往往能激發出團體不可思議的潛力，集體協作幹出的成果往往能超過成員個人業績的總和，正所謂“同心山成玉，協力土變金”。
溝通是團隊協作的基礎，溝通的目的在於傳遞信息。在企業裏，企業猶如一部大機器，良好的溝通就象加添潤滑劑，企業這部大機器就能快速運轉，上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通，輕者打擊士氣，造成部門效率低落，重者相互之間形成敵意。
做好溝通，首先要從思想上拉近距離，注意與溝通對象直接交談，儘量減少溝通信息失真的可能性。再者，注意保持理性，別去想別人對不起自己，避免情緒化行為，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回覆平靜。最後，在溝通中學會推崇他人，欣賞他人的優點，針對不同的場合不同的人使用不同的語言。須明白，在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術用語，如果注意不到這種差別，以為自己説的話都能被其他人恰當地理解，就會給給溝通造成了障礙。
五、心懷感恩，鋭意進取
“滴水之恩，當湧泉相報”，”吃水不忘挖井人”，感恩是我們的傳統美德，更是一個人優良品質的重要體現。人活一世，總離不開別人的幫助，常懷一顆感恩之心，知恩圖報，一聲謝謝，換來一生的幸福。感恩父母，是父母孕育了我們的生命，是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血，是父母為了我們的學業佝僂了腰桿，是父母為了我們的將來愁白了雙鬢，父母永遠是庇護我們的港灣。感恩父母，需先立”養父母之志”，躬行”養父母之身””養父母之心”，給父母一個安逸的晚年，及時行孝，以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾！感恩同事，有他們的包容我們才快樂工作，有他們的批評我們才及時改正錯誤，有他們的支持我們才步步前進，有他們的協作我們才能共享成功的喜悦，人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業，是企業在如今就業壓力日益漸增的環境中給我們提供一個步入社會的平台，逐步培育我們的才幹，引導我們在磨礪中成長，在工作中探索自己的人生價值，為我們聰明才智的發揮鋪好台階，我們事業的發展與企業的榮辱息息相關，與企業的命運緊緊相連。對企業最好的感恩就是在工作中體現自己的責任感，兢兢業業、踏踏實實地做好本職工作，力爭幹出驕人的成績。
父母的期望不可辜負，同事的付出不可能枉費，企業的恩情不可愧對，唯有鋭意進取，鑄就未來，不斷用學習充實自己，不斷提高工作能力，不斷提高處理複雜問題的能力，努力成為本職崗位上同事認可、領導滿意的行家裏手。如此，方能”仰無愧於天，俯無愧於地”，真正實現人生的價值，闖出一天自己的天地。
總而言之，這次入職專場培訓我受益匪淺，在思想上豎起了警語，告誡自己業已走出校門，步入職場，以後的生涯須少一份敷衍，多一份責任，切忌輕浮，注重紮實發展。走出校門，步入職場，並不意味着學習業已完結，在日後的工作中要爭當學習型人才，善於學習，堅持學習，不斷挑戰自我、超越自我，不斷追求思想上的新境界，不斷提高各方面的素質，使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發展，不做”間歇式的植物人”，拒絕做公司的負資產。工作中與同事、上司做好溝通，融入團隊生活，團結友愛，互助互惠，充分發揮團隊力量，並心懷感恩，感謝一路走來所有幫過我們的人。
《新員工入職培訓》的對象是新入職員工。
培訓目標: 《新員工入職培訓》的目的是幫助新入職員工儘快適應新的工作環境，瞭解掌握現代職場所需要的態度、知識和技能。
一、新員工培訓之新工作，新心態
1、把信送給加西亞的人
2、適應變化與變革創新
二、新員工培訓之專業形象與商務禮儀
1、商務人員個人形象與企業形象
2、商務人員形象的重要性
3、着裝原則
4、化粧與飾物的原則
5、會面禮節
6、電話禮儀
三、新員工培訓之團隊合作
1、成為高效團隊的成員
2、合作與衝突
四、新員工培訓之時間管理
1、時間管理的重要性
2、時間管理的誤區
3、時間管理的四象限
4、80/20原則在時間管理上的運用
5、smartter原則中的時間管理
6、分析你的時間利用
7、提高時間管理效率的方法
五、新員工培訓之溝通技巧
1、溝通技巧中的1h5w
2、高效溝通技巧的核心:表達你的觀點
3、高效溝通技巧的關鍵:積極聆聽的技巧
六、新員工培訓之會議管理
1、會議前的準備
2、會議主持人綜合技巧
3、參會者的守則與責任
4、會議記錄與會後跟蹤
一、培訓目的：.
1. 規範新員工試用(見習)期管理，使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的共同語言和行為規範;
2. 為新員工規範加強指導與考核提供依據， 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，儘快進入崗位角色,以確保轉正的新員工符合崗位要求;
3.加強對指導人的考核和激勵，提高指導人的團隊意識和帶隊伍的能力。
二、適用範圍
本制度適用於公司試用期或見習期的新員工及其指導人。
三、名詞解釋
1、試用(見習)期：根據崗位性質和工作表現，時間一般為一至三個月。
2、試用期主要針對從社會招聘的新員工。
3、見習期主要針對從大專院校招聘的應屆畢業生,見習期滿一個月轉為試用期。
四、培訓方式：
1、脱崗培訓：由人力資源部和相關部門制定培訓計劃和方案並組織實施，採用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，並指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可採用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、各部門職責：
1、人力資源部負責統一規劃、指導各部、室的新員工和入職培訓工作，制度培訓規範、流程和相關表格;負責審查、考核各部門的培訓計劃和實施情況，並協助提供相關資源。
2、各部、室負責組織、推動新職員專業培訓，負責本部門新員工入職後培訓全過程的協調管理，並協助部門具體實施職員的“以師帶徒”崗位培訓。
六、新員工三級培訓體系
新職員培訓貫徹三級培訓體系制度，即綜合培訓、專業培訓及“以師帶徒”崗位培訓。
專業培訓……. 各部、室專業培訓
崗位培訓……. 以師帶徒崗位培訓
培訓程序：
(一)一級培訓(綜合培訓)
1、人力資源部組織一級培訓(綜合培訓)
1)企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、經營理念、企業文化、組織機構、各部門的功能和業務範圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2)員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規範等;
3)入職須知：入職程序及相關手續辦理流程;
4)財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5) 安全知識：安全生產培訓，進行安全生產的常識講解及緊急事件
8)觀看新員工職業化教程，培養新員工的職業生涯設計能力，以便在今後的工作中能合理規劃個人的發展。
9)新員工考試。考試合格後進行崗前技能培訓，不及格的要補考。
2、培訓組織流程
(二)二級培訓(專業培訓)
1、由各部、室負責組織二級培訓即專業培訓
2、培訓內容：區分不同的專業實施相關內容
營銷部門：基礎知識及產品技術、公司產品及市場情況、產品業務培訓、標書製作、商務培訓、專業銷售技巧、客户心理、客户拜訪、宣讀技巧、綜合實習、答辯等。
網絡部：基礎知識及網絡產品技術、互聯網應用技術培訓、網絡編輯技術、網絡技術推廣應用情況，分析網絡最新動態，如何準確掌握網絡高新技術應用軟件信息，綜合分析提出網站(icp)運營計劃等
客服部門：電信基礎知識及網絡產品技術、客户心理、服務意識、部門內控流程、售後服務技術等
3、培訓組織流程(參見綜合培訓)
(三)崗位培訓：即針對個人具體崗位的“以師帶徒”培訓。
1、崗位培訓流程
2、部門負責人安排新職員的工作崗位，指定新職員“師傅”(以下稱“指導人”)，確定培訓目標，向新職員和指導人明確培訓內容、培訓目標。
3、崗位培訓期間，工作任務由部門下達給指導人負責完成，新職員在指導人的指導下，熟悉業務內容和工作流程。
4、崗位培訓結束時，新職員提交工作小結報告;指導人和部門負責人對新職員進行評價，部門負責人對指導人進行評價。
5、指導人必須具備的條件：
①項目經理、高級工程師及以上業務、技術骨幹;
②具有較深厚的專業理論知識，較強的科研、業務能力;
③熟悉公司各項規章制度、工作程序和業務流程;
④具有較強的責任心和敬業精神;
⑤在本崗位工作一年以上。
6、指導人職責
①接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務;
②對新職員實習項目的指導，工作疑難的解決、指導，專業知識和技能的訓練;
③一般情況下一個指導人只帶一個新職員;
④對新職員崗位培訓進行評價
⑤對新員工試用期工作能力、業績進行考核。
7、培訓內容
崗位培訓內容包括：企業文化導入、業務培訓、工作流程、歸檔流程、相關制度等。
8、時間
崗位培訓時間由部門負責人確定，一般為轉正前1—3個月。
七、培訓工作流程：
1. 人力資源部與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排佈置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3. 人力資源部與相關部門負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，並根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見彙總學員反饋表送授課教師參閲;
4. 授課教師在七日內拿出改進方案並填寫《教師反饋信息表》交人力資源與部門負責人審議;
6. 新員工集中脱產培訓結束後，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓)，由各部門負責人指定指導教師實施培訓並於培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;
7. 人力資源與相關部門在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，並通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
八.新員工培訓教材
1.《員工手冊》
2.《新晉員工職業化訓練教程》、輔助教材(時間管理、有效溝通)
3.《人力資源管理制度》;《質量管理體系程序文件》
4.《關於勞動紀律的有關規定》;《中華人民共和國消防法》;《安全生產管理法規彙編》
5.財務借款及報銷流程
6.各部門內訓教材
九. 新員工培訓反饋與考核
1.人力資源部與相關部門負責人通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，並制定一系列書面調查表進行培訓後的跟蹤瞭解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效並達到預期目標。
2. 新員工培訓考試
3. 新員工見習期培訓計劃評價表
1)員工每月26 日填寫該表左欄後交給導師;導師填寫計劃表的右欄， 對新員工提出意見和要求;
2)月末26 日，導師根據新員工見習期情況，對新員工進行見習期評價， 導師填寫工作評價後反饋給新員工籤認可後回收;
3)每月28 日前，導師將此表交新員工所在的部門負責人，作為新員工的月績考核的依據)
4.崗前技能培訓期間，在每一個部門培訓後，都要求有實習總結報告，對該段時間的學習情況作出總結，並提出建議。
5.新員工在實習期，應提交一份實習期的真實感受和體會的文章，向《公司簡報》投稿發表。工會應將新員工的文章彙編成冊，作為新員工成長的記錄。
6.對學員的考核即三級培訓的考核成績，三級培訓均合格是轉正的必要條件。
7.對指導人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓考核與指導人的工作績效掛鈎，由部門負責人組織填寫指導人工作考核表，成績記入季度考核(佔10%)及指導人季度評優。在季度評優時評出最佳指導人，報總經理辦公會審批，確定給予一定的物質獎勵。
8、培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脱崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各佔考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與相關部室統一印製考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的負責人、指導人及人力資源共同鑑定。
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