一、引言
1、研討：《你是否曾經……》
故事：曹操與劉備的“入職引導”
2、新員工入職面臨的問題——政策解決的問題
3、新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要
二、社會化：成為圈內人的過程
1、社會化的基本概念
職位説明書與“角色”：個人如何做才能適應組織的要求
角色溝通與角色定位：個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法
羣體規範：圈內人共同贊同的行為
期望：對可能的行為、感受、規定和態度的信賴感
“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率
不切實際的過高期望
新員工檢驗期望
2、社會化的內容
基礎培訓
有關組織的培訓
工作團隊功能的培訓
特定職位的技能培訓
個人的學習與培訓
3、社會化的結果
正面結果
負面結果
三、社會化過程的階段化模型
1、社會化過程的階段化模型
第1階段：預期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯網
第2階段：磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應
第3階段：改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵
2、員工組織社會化的策略與戰略
正式的和非正式的
個人的和集體的
連續的和非連續的
固定的和變化的
比賽的和競爭的
持續的和隔離的
法令和非授權的
3、新員工作為行動之前的信息的收集者
雙向互動
降低員工獲得經驗面臨的風險
通過培訓主管和同事支持新員工收集信息
4、新員工需要什麼
準確的期望
意外情況的經驗把握
其它圈內人的幫助
四、現實工作預覽
1、如何運用現實工作預覽
概念
現實工作預覽過程模型
預防
自我選擇
重複
個人認同
如何運用現實工作預覽
面談
問卷
組織記錄
招聘
2、現實工作預覽是否有效
進入以前
進入階段
進入以後
五、員工入職引導方案
1、入職引導方案的內容的評估和檢測
致新員工信——賓至如歸的感覺
入職引導方案的主題總結清單
案例《康宇公司的入職引導方案進度時間表》
2、入職引導的角色
主管
同事
人力資源部
新員工
3、入職引導方案中常面臨的問題
9大問題解析
信息超負荷與措施
4、設計和實施入職引導方案
案例《康宇公司入職引導方案》
5、入職引導方案的效度評價
有效的入職引導方案通用的設計要點
6、入職引導工具表格
《入職引導日常事務》
《新員工入職第一天》
《新員工入職引導表》
《新員工培訓確認反饋表》
因為忽略瞭如何使新員成為“圈內人”即社會化的重要性，一些組織很少引導和同化新成員，從而使新成員不得不自己來學習。一些員工可能在探索中鍛煉出來，但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法：“現實工作預覽”和“員工入職引導”可以使個人和組織獲益。
——講師的話
從2月28日到7月22日，我們參加了國網技術學院進行的新員工入崗培訓。這次培訓將祖國各地的新學員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。
一、培訓的內容
首先是軍訓在短短的幾天裏，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然後交織成一張心網。軍訓的過程中即使是寒風凜冽、雪花飄飄，我們都不能有任何的小動作，服從命令是軍人的天職，訓練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴格按照口令要求執行各種隊列會操命令，電力行業是一個高危行業，高壓高空操作中必須嚴格按照安全規程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網或人身傷亡的重大事故。一個人在軍訓中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業，國有企業的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執行力為基礎，而執行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢於承擔並完成難以完成的任務，這就需要我們在以後的工作中也能夠繼續堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。
然後是技能培訓，這次技能培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業文化、團隊建設。
1)通過深入學習國網公司企業文化，對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮鬥方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調度、以及員工服務“十個不準”，讓大家對供電企業員工的行為規範有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習，強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。
在學習國網公司概況及發展規劃中，對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網公司建設“一強三優”現代公司的戰略目標以及國網公司“十一五”發展規劃，特別是深入學習了“一特四大”國家電網建設的總體目標。
2)進一步強化安全生產知識、緊急救護和電網反措知識，通過學習安規、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網反措知識的學習，對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助於指導我們將來進行安全生產工作。
第二部分是專業實際操作學習。這也是此次培訓的“重頭戲”，從三月份到六月底我們變電運行專業首先學習了變電站概況，讓我們初進電網的運行人員瞭解了各種電壓等級的變電站設備以及工作流程，併到濟南兩個變電站進行了實地參觀學習，然後對10KV、110KV、220KV以及500KV的道閘操作進行了系統的學習和鞏固，其中包括填票、仿真操作以及工作中的各項安全規程學習。這次的系
統學習真正讓我們在今後的工作中做到了“心中有數”，從理論到實操，包括登杆訓練、觸電人員急救、裝表接線，每一項課程都細緻而科學，讓我們真正學到了工作的方法，個人綜合素質也得到了一定的提高。
通過這幾個月的課程培訓，我們的理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，把書本上的文字搬到了實際操作中，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，提升了我們的實際工作能力。
通過軍訓、素質拓展訓練以及日常的課程學習，我們不僅對國家電網的各種規章制度以及企業文化有了系統的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以後的工作中將會受益匪淺。本次培訓班的學員來自五湖四海，出自各直屬單位。從河北、湖南到福建，從新疆、山西到黑龍江，我們全體學員從陌生到熟悉，從來自不同單位到形成一個集體。大家一起軍訓，一起拓展訓練，一起學習，一起組織活動？?我們已經成為一個有45個兄弟姐妹、非常温馨、非常和諧的大家庭。通過這次培訓，大家加深了了解，交流了感情，增進了友誼。我想，這對新進國家電網公司的新員工在總公司的領導下更好地參與全公司範圍的業務合作奠定了良好的基礎。
二、培訓的意義：
通過老師的講授和學校領導的指導使我明白：
1、此次培訓是適應企業改革和發展的需要
國內經濟形勢發生重大變化，公司經營發展受到重大影響，各種困難和不確定因素進一步增多，公司發展面對前所未有的考驗。同時，國有企業改革發展進入了新的階段，改革力度不斷加大，發展任務十分繁重，進行此次培訓是企業改革發展的需要，是適應電網的改革發展形勢的需要，是提高員工工作水平的需要。
2、本次培訓是公司人才培養的需要
隨着社會的發展和科技的進步，新的技術、新的產品和新的管理理念不斷湧現，人才是企業興盛之本、發展之本，企業間的競爭歸根到底是人才的競爭，這就要求企業必須有一支具備高素質的人才隊伍。參加本屆培訓的員工，你們既是公司改革發展的排頭兵，更是今後推動公司各項工作向前進步的重要力量，公司黨組特別注重對新員工的教育、管理和培養，其主要目的就是想通過這些形式，不斷提高系統人才隊伍的整體素質，儘早建設一支高素質的人才隊伍，最終實現建設“一強三優”現代公司的發展戰略。國家電網公司不斷髮展壯大，要實現“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司關鍵是靠企業人才的培養，你們是國家電網公司發展再上新台階的希望所在。當前，公司面臨加快發展、做大做強的良好機遇，如何把握機遇，克服困難，迎接挑戰，促進發展，成就卓越，歸根結底，就是靠人才。“國以才立，政以才治，業以才興”，只有堅定不移地實施人才興企戰略，不斷培養大批合格的卓越電網經營企業的建設者，不斷造就大批具有豐富創新能力的高素質人才，不斷提高全體員工的思想道德素質和業務素質，公司才能在激烈的變革中把握機遇，贏得主動，搶佔先機，脱穎而出。
3、本次培訓是公司發展目標的需要
學習，才能更好地適應不斷髮展的社會形勢，創建學習企業就是在加強個人單元學習的基礎上而進行的，這是時代、社會、企業賦予大家的一種責任，更是一種使命，只有在大家的帶動下，不斷加強全員學習，促進企業整體素質和經濟效益的提高，才能真正實現創建學習型企業的宏偉目標 。
三、對培訓的認識
始於早春的2月末，結束於激情的7月底，在這五個月培訓的日子裏，我學習着，感悟着，懷着感恩的心努力掌握每一個知識點，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我補充能量，增強信心。這次培訓讓我認識到，對於我們這些剛從學校畢業的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。
曾經的知識並不能直接轉變為工作需要的技能，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得並不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足並嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習並努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結並堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。
一、培訓背景
20__年是公司的起步年，在這一年裏我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行，經過半年多的企業文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業文化。在20__年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為公司培養和儲備人才，為公司的可持續發展提供保障。
2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。
3、激發員工求知慾、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量與工作效率。
三、20__年年度培訓計劃
1、培訓頻率
每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同，採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
（1）入職培訓
培訓對象：公司新進員工
培訓內容：分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓
① 公司內部培訓內容包括：公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關係等方面的培訓。
② 置信培訓學校的培訓內容包括：企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。
培訓目的：儘快瞭解和融入公司企業文化，進入工作角色和狀態
（2）綜合能力培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：個人素質、職業素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入（拓展訓練）、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的：提高員工的個人素質，職業素養
（3）專業技能的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓，如專業知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的：提高員工專業技能，在工作中能得以應用。
（4）管理技能的培訓
培訓對象：中層管理及以上人員
培訓內容：管理技能及其他培訓課程，包括：執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。
培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創造力。
（5）團隊建設的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：集體活動、拓展訓練
培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能、熔鍊團隊”的培訓目的。
（6）員工的自我學習
對象：每一位員工
內容：專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑：閲讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導
目的：形成學習型組織，提高全員素質
（7）特殊培訓
培訓對象：特定對象（根據公司需要指定）
培訓內容：特種證書需求的培訓
培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經營要求
四、培訓的考核與效果評估
為加強培訓效果，20__年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其餘的將根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。
3、培訓結果經職校抽查後，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五：新員工培訓實施
1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心（公司）儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳“”新員工培訓方案“”，通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然後再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一週為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
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