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商務會議禮儀知識精品多篇

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:2.21W

商務會議禮儀知識精品多篇

商務會議禮儀有哪些 篇一

一、服飾禮儀

服飾禮儀是國際商務會議中最基本的禮儀。得體的服飾,不僅是個人儀表美、素質高的表現,而且是對他人的尊重。商界歷來最重視服飾規範,服飾是商人成功的關鍵。對國際商務會議這種正規場合更是要求穿得傳統、莊重、高雅。對於男性,一般應穿西裝系領帶,一套非常合體的深色套服— 通常是藍色、灰色或黑色 — 會適合大多數國家,甚至包括出席談判宴會或看演出。對於女性,職業套裝則是最佳選擇,這在世界任何地方都適用。男性切忌穿非正式的休閒裝,運動裝;女性切忌穿得太露、太透,也切忌佩戴太多首飾,適當點綴一、兩件即可。無論男性或女性,稀奇的髮型、過分的化粧、大量的珠寶、濃濃的香水味都會損壞商務職業人員的形象,給外國商人送去錯誤的信號。

中國有句俗話:穿衣戴帽,各有所好。在日常生活中是這樣,可在國際商務會議中卻是大忌。

二、見面禮儀

見面是商務會議中的一項重要活動。見面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員。順序是女士優先,職位高的優先。稱呼通常為“女士”,“小姐”,“先生”。中國人有一個稱呼叫“同志”,翻譯成英語是“comrade”,在西方的某些國家,意思是“同性戀”,所以為避免誤會,在商務會議中應禁用此詞。

握手是中國人最常用的一種見面禮,也是國際上通用的禮節。握手貌似簡單,但這個小小的動作卻關係着個人及公司的形象,影響到談判的成功。

握手的力度。中國人初次見面,通常是握到為止,一般不會過重。而歐、美人則喜歡用力握對方的手,握得太輕則被認為是軟弱、沒有信心的表現。

握手的時間。握手的時間不宜太長,也不宜太短,國際上通用的標準是三秒鐘左右。但老朋友重逢,或談判中達成了一項重大協議,或談判成功簽字後,握手的時間可略長。

握手的順序。女士先伸出手,男士一般不先伸出手。在場人員較多時,要穩步尋找握手對象,防止交叉握手、爭手的情況發生。

握手時伴隨的動作。握手時,雙眼要正視對方,面帶微笑,以示致意;不可東張西望,或面無表情。東張西望顯示心不在焉,面無表情顯示不友好,二者都缺乏對別人的尊重。

當然,在有些國家見面時並不握手,譬如日本常採用鞠躬的方式,泰國採用雙手合十的方式,法國人採用親吻的方式,阿根廷人不僅親吻而且擁抱,男人親吻女人,女人親吻女人,但男人不親吻男人。而在大多數非洲國家中,習慣用身體打招呼— 長時間地把手放在客人的肩上。至於選擇採用何種見面禮儀,應視不同文化而定,入鄉隨俗是上策。

三、洽談禮儀

商務會議的過程,就是雙方洽談的過程。任何成功的談判,都是雙方洽談的結果。而任何洽談,都有一定的禮儀。要想洽談成功,就必須遵守洽談禮儀。

語言禮儀。語言是人類進行信息交流的符號系統。談判語言要做到既恰當又禮貌。所謂恰當,就是根據談判需要,該明確時明確,該模糊時模糊。所謂禮貌,就是言語、動作謙虛恭敬,不講粗話,侮辱人格的話。

非言語禮儀。非言語溝通是指不通過語言而傳達出意思的溝通。有關研究表明,一個人所用的詞語遠不及形體語言所傳遞的信息重要。據研究者估計,觀眾只能聽懂整個信息的實際內容的10%,大約30%歸功於一個講話人聲音的高音和次中音,60%的信息來源於非言語交流。非言語禮儀包括目光禮儀,面部表情禮儀,手勢禮儀,身體空間禮儀及沉默禮儀。非言語禮儀是一門真正的藝術— 主要由於它隨着文化的不同而有很大的出入。在一種文化中的歡樂的手勢,可能在另一種文化中表示粗野的侮辱。點頭,在中國、美國和加拿大,表示“同意”。但在保加利亞和尼泊爾,點頭表示“不同意”。同日本人講話時,他們點頭僅表示“理解”,並不表示“同意”。美國人認為眼睛正視對方是誠實和真誠的象徵;而在日本和中《本站·》國則認為是不禮貌的。

四、饋贈禮品禮儀

饋贈禮品既是國際商務會議中的一種潤滑劑,又是一種文化地雷陣,因為它一方面能加深感情,促進與客户的關係,另一方面卻又由於文化差異而犯種種禁忌。贈酒在法國很流行,尤其是備受法國人歡迎和引以為豪的紅葡萄酒或白葡萄酒,但在阿拉伯國家卻是禁品。贈送綠色領帶給沙特阿拉伯人會大受歡迎,因為綠色是穆斯林喜歡的顏色;但贈送給捷克人則意味着斷絕關係,因為綠色在那裏是毒藥和毒素原料的象徵。歐美人較重視禮物的意義,而不在價值,禮太重則有賄賂之嫌;而在亞、非、拉國家,禮太輕則不受歡迎。在中國,送禮以雙數為吉祥;在日本則以奇數表示吉利。在美國,收到禮品時應當場打開,然後對禮品大加讚賞(即使你不喜歡),並對送禮者表示感謝;而在日本,除非應送禮者請求,否則當面打開禮物是不禮貌的。

商務會議上的禮儀禁忌 篇二

1.商務會議上發言不可要長篇大論,滔滔不絕,一般原則上發言以3分鐘為限。

2.注意會上不要取用不正確的資料。

3.不要從頭到尾沉默到底。

4.會中不可做人身攻擊,可以發表不同見解,但切勿人身攻擊。

5.不要打斷他人的發言,打斷別人的發言是十分不禮貌的。

6.不要不懂裝懂,胡言亂語。

7.會上不要盡談些期待性的預測。

8.不要談到抽象論或觀念論。

9.不要對其他發言者吹毛求疵。

10.不要中途離席。

商務會議禮儀 篇三

商務會議最基本的是要按時到會,遵守會議紀律。開會時要尊重會議主持人和發言人。當別人講話時,應認真傾聽,可以準備紙筆記錄下與自己工作相關的內容或要求。

不要在別人發言時説話、隨意走動、打哈欠等,這是失禮的行為。會中儘量不離開會場,如果必須離開,要輕手輕腳,儘量不影響發言者和其他與會者,如果長時間離開或提前退場,應與會議組織者打招呼,説明理由,徵得同意後再離開。

在開會過程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會讓人感到你對工作或對單位漠不關心。想要發言時應先在心裏有個準備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。

發言應簡明、清楚、有條理,實事求是。反駁別人不要打斷對方,應等待對方講完再闡述自己的見解,別人反駁自己時要虛心聽取,不要急於爭辯。

男性商務職場禮儀的具體化,使職場人士,不管是跟同事間,或者是客户間,都能以禮待人,樹立好的職業形象。事實上他們在這個招商會上才第一次見面,説話也不超過十句,我很納悶。等到招商會結束後,那位客户還一直打電話來很想做代理,但老闆卻交代就説他不在公司。

帶着納悶我忍不住問原因,老闆説,首次見面,他留給我的印象是不懂基本的商務禮儀,問題出在他跟我握手,他伸給我的手不但看起來毫無生機,握起來更像一條死魚,冰冷、鬆軟、毫無熱情。

當我握他的手時,他的手掌也沒有任何反應,握手的這幾秒鐘,他就留給我一個極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重,他對我們的產品也並不重視。

作為一個地區的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經過高級職業訓練的人。讓這樣的人代理產品的話,是賺不到錢不説,説不定還會把產品形象搞壞。

在商務場合當中,禮節、禮貌都是人際關係的潤滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際衝突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。

良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎;相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

商務會議禮儀 篇四

聆聽時要專一臻志,保持目光接觸,仔細聽清對方所説的話。不要三心二意,東張西望,這些都會影響我們聽講的效果。應當排除一切干擾:外界的嘈雜聲音,內心不良的心境等,集中注意力認真傾聽。

聆聽時,要積極鼓勵對方暢所欲言,表達儘自己的思想。聽與説是一個互動的過程,只有當聽話者表現出聆聽的興趣時,説話才會有濃厚的談興,我們可以多用這種方式鼓勵對方説話。

聆聽的同時,我們還要注意觀察,俗話講"察言觀色",是有一定道理的。人們在表述自己的想法時,主要通過有聲語言,即説話,但同時也會有意無意地透過無聲語言,表達出更為隱祕的心理活動。例如談話時的表情,興奮或是沮喪;身體的姿勢,緊張還是放鬆,它們同樣也在透露着某種信息。我們若將説話者的言與行結合在一起作分析,有助於我們理解他人的真實想法。

聆聽的過程更是一個積極思考的過程,要邊聽邊想,努力體察對方的感覺,敏鋭把握對方話語裏的深層含意。人們經常會以婉轉的方式表達自己的想法,這時我們就不能僅僅從字面上理解對方,而要"聽話聽聲,鑼鼓聽音"。做個善解人意的人,會贏得對方的尊敬,並讓人樂於與你交談。而我們也只有準確地把握了對方的真實想法後,才能使自己做正確的判斷。